村群众工作室建设情况报告（范文大全）

第一篇：村群众工作室建设情况报告

村群众工作室建设情况报告

镇群工部：

村群众工作室是联系乡村干部和群众的连心桥，是强本固基、构建和谐社会的重要抓手。我村非常重视工作室的建设运行。现将有关情况报告如下：

一、村群众工作室的建设

按照上级文件要求，我们建设了村群众工作室，工作室面积12平米，配备电脑一台，打印机一台，配齐了办公桌椅和办公用品。工作站的领导小组名单、接访安排名单、以及各项规章制度全部张贴上墙，让群众一目了然，为群众提供了最大的便利。工作台账、会议记录等各项文件资料配置了专门的橱柜。

二、村群众工作室的运行

在4个多月的工作运行中，村工作站累计受理群众矛盾纠纷8起，实际解决8起。

三、村群众工作室存在的问题

由于是农忙季节，工作室的值班人员不能保证全天候在岗。另外群众对工作站、室还存在疑虑，持观望态度。

四、村群众工作室的工作开展

继续加大对群众的宣传力度，让党的政策和群众工作室的工作性质深入人心，让这座村干部群众的连心桥越铸越牢。同时进一步强化责任意识，严格落实工作制度，加强督查落实，对擅自离岗等现象，严肃处理。

五、对群众工作部的建议

建议群众工作部村工作室人员进行定期培训，提高工作人员的业务、服务水平。同时在经费方面对村予以倾斜，建立相关补贴制度，提高工作人员的积极性。

第二篇：xx村群众工作室汇报材料

强化领导健全机制

努力提升服务群众的工作水平

------xxx村群众工作开展情况的汇报

为了进一步方便群众，更好的服务群众，按照上级要求，xxx村建立了群众工作室，并把解决问题，切实维护群众利益作为群众工作的出发点和落脚点，教育引导和热心代理群众依法信访、依法办事，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。

一、加强领导，形成工作共识

按照区工委、农工委的部署，我村及时召开由村两委班子及村民代表参加的会议，对我村的群众工作进行安排部署，及时成立了群众工作领导小组，由支部书记任主任，村委会主任为副主任，两委成员、妇联主任为成员。同时，以两委成员和村民代表为主，确定配备了社情民意信息员、调解员和信访代理员。会议把在思想上尊重群众、为了群众，行动上联系群众、服务群众，工作上贴近群众、依靠群众，作为根本原则加以确定，切实做到思想认识统一、工作思路清晰，群众工作的开展组织到位、认识到位、方法措施到位。

二、健全机制，确保工作有序开展

在明确了组织机构的基础上，制定了xxx村群众工作职责及工作制度，坚持用制度约束推动群众工作深入开展。一

1是值班接待制度。实行村“两委”成员轮流坐班制，由工作室主任负责随时抽查值班情况。二是值班告知制度。每个工作日的前一天，提前通知工作人员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排。三是撰写日志制度。每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。四是纠纷排查制度。充分发挥村民代表会职能，由村民代表负责每月排查一次矛盾纠纷，做到不遗漏、不扩大化，全面详细的掌握信访矛盾纠纷情况。五是定期例会制度。每月召开一次工作室全体会议，就群众工作接待中发现的问题进行专门研究，制定相应的解决处理措施，明确落实人员，努力将矛盾隐患消除在萌芽状态。六是信息上报制度。群众工作室值班人员要将了解和掌握的有关情况做好登记整理，并及时向群众工作站反馈。

三、切实解决问题，真心服务群众

一是当好防范隐患的“排查员”。通过座谈、走访等多种形式，随时了解群众的所思、所想、所盼，并及时登记、上报。对群众反映的社会热点、难点问题，做到早发现、早稳控、早报告。二是当好化解矛盾的 “调解员”。对排查出的矛盾纠纷，主动出击，敢于碰硬，坚持只要是有利于老百姓、有利于稳定发展的事情，就一管到底，尽大力把大量矛盾纠纷化解在基层，把苗头隐患解决在萌芽状态。三是当好信守承诺的“代理员”。群众工作时全程负责代理群众的信访问

题，接受委托后，认真践行代理承诺，及时把信访事项逐级向上反映，并积极协助协调有关部门解决。四是当好排忧解难的“办事 员”。要求工作室人员充分发挥自身优势，积极为群众提供政策、法律、科技、就业等方面的服务，力所能及地为群众就业、为农产品销售牵线搭桥，切实帮助老百姓解决一些生产生活中的实际困难和难题。

自xxx群众工作室成立以来，群众关心的热点难点问题得以解决，农村稳定成果得到进一步巩固，群众工作取得了初步成效。

1、因村里外来人口多，原来设置的垃圾倾倒点不够用，造成垃圾随地丢弃，污染了农村环境、对村民的身心健康也造成损害，经群众工作领导小组商议，在村里多设置了几个垃圾点，在村民中通过招标形式安排村民每天清理垃圾，解决了生活垃圾随意丢弃，污染环境的问题。

2、及时化解了邻里纠纷2起。一是村民陈义与其兄弟姐妹五家为了争夺征地补偿款的纠纷事件，这起纠纷事件涉及人数多，调解工作难，但经过群众工作室人员不懈努力，多方做工作，最终几家达成一致，调解成功。二是村民张国强与陈立强因盖房房基地产生矛盾，工作室人员知道后立即到两家了解情况，与两家坐下来商谈，最终矛盾得以化解。

3、工作室人员积极与富士康、嘉隆高科等优秀企业联系，得到用工需求安排村民就业，并建立了就业信息平台，今年来安排村民就业十几人。

4、负责代理群众的信访问题1件。村民王春秀、赵风云等村民认为大棚征地补偿款分配不公问题进行信访，我们及时代理了这个信访问题，积极与上级部门沟通联系、争取把问题化解在基层。

农村群众工作室是密切党与人民群众血肉联系的有效载体和途径，今后我们将更加努力，做到心里装着群众、经常深入群众，紧紧依靠群众，充分发挥群众工作室的桥梁和纽带作用，对群众反映的热点、难点问题，要竭尽全力，认真解决，使群众工作室真正服务广大群众、增进社会和谐、促进农村发展。

2011年7月25日

第三篇：关于加强群众工作室建设的指导意见

开滦（集团）有限责任公司工会文件

开工字［2011］25号

开滦（集团）有限责任公司工会

关于加强群众工作室建设的指导意见

各二级子（分）公司、兴隆矿务局、国和汽车公司、直属机关工会：

为认真贯彻落实河北省群众工作领导小组《关于加强群众工作站室建设的指导意见》（冀办发（2011）23号）和《唐山市总工会关于加强和改进群众工作，建立企事业单位群众工作室的实施意见》及集团公司党委《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的实施意见》的文件精神，进一步密切党群干群关系，全力做好新时期群众工作，构建和谐企业，促进企业转型发展，就积极推进和加强集团公司群众工作室建设，提出如下指导意见。

一、指导思想

深入学习实践科学发展观，围绕加快实现企业转型发展和“十二五”规划总体目标，认真研究和把握新形势下企业群众工作的特点和规律，把群众工作室建设成能够提供有效服务的群众工作平台，形成高效运行的工作机制，努力为职工群众排忧解难，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，积极化解矛盾纠纷，依法处理信访问题，实现劳动关系和谐稳定。

二、工作室的设立

群众工作室是企业加强和改进群众工作的重要平台，是化解矛盾纠纷，维护社会稳定的重要阵地。集团公司成立的群众工作室，在集团公司群众工作领导小组领导下开展工作。群众工作室依托工会建立，固定工作人员和场所，工会主席具体负责群众工作室的工作。

三、工作职责

1.树立服务职工群众的观念和意识，充分利用群众工作室这个联络平台，深入生活，深入群众，调查研究，掌握职工群众的呼声和反映，不断拓展联系职工群众的渠道，发挥工会组织的桥梁和纽带作用。

2.认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》，依据相关法规，研究、协调、解决劳动关系中涉及的劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止过程中存在的问题。要特别把职工的工作时间、休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工的特殊保护、职业培训等作为关注的重点，按照集团公司劳动争议处理程序，协调处理劳动争议问题。

3.实施职代会为职工办实事目标承诺，建立完善办实事目标公开承诺的长效机制，督促为职工办实事工程的落实。积极与相关部门配合，关心关注困难职工，做好“金秋助学”、“两节”慰问等困难职工的工作，督促落实劳动保障和职工的社会保险福利，维护职工合法权益。发挥职工队伍的聪明才智，凝聚激励职工队伍。

4.掌握职工思想动态，了解职工的思想和需求。履行信访代理工作职责，认真执行开字„2007‟45号《关于建立员工信访代理制度的实施意见（试行）》的具体规定，引导职工依法依规按照程序反映问题，畅通职工诉求表达渠道，为职工排忧解难、消除疑虑，反映和解决职工关心的难点、热点问题。同时，要做好思想疏导和反馈，重大问题和有倾向的群体问题及时报告，信访问题要早发现早解决。

5.发挥厂务公开、职代会两个重要载体的作用，激发职工参与企业管理的积极性和主动性。在厂务公开方面，要认真执行集团公司党委关于《进一步强化厂务公开民主监督工作的实施办法》，充实内容，严格标准，增加透明度。在履行职代会程序方面，要严谨规范，征求意见要广泛。特别是关系企业改革发展、安全生产、职工切身利益的重大问题，要注意征求不同层次、不同群体的意见，凝聚职工的智慧和力量，全心全意依靠职工办企

业。

6.落实上级工作部署，拟定群众工作室文件，收集、整理工作信息，为部门开展工作进行联络和沟通，对具体工作进行督导和检查，完成上级交办的其他事项。

四、工作制度

1.舆情通报制度。群众工作室是集团公司党政联系职工群众的平台，要搜集和掌握职工群众的诉求信息，利用群众工作领导小组会、信访协调会等会议，定期向相关方面通报情况，共享信息，做好工作。

2.群众反映情况调研代理制度。作为职工群众反映诉求愿望的渠道，对职工群众反映情况特别是带有倾向性的问题，历史遗留问题，要积极与有关部门结合，深入基层，深入现场，深入职工所在的单位和部门，调查了解，核实情况，为更好地解决问题提供依据。同时，按照工作职能，充分发挥信访办接待职工群众的窗口作用。

3.联席会议制度。群众工作室要定期召开由人力资源部、党建部、工会、信访办、法律事务部等部门参加的联席会议，通报群众工作室的工作，分析研究职工群众反映的问题，按照职能部门的管理职责，落实责任，制定措施，协调解决重点事项。

4.民情档案制度。群众工作室是在集团公司群众工作领导小组领导下的群众工作机构，对群众反映的问题、研究解决的方案、实施措施、责任人等要建立清晰完备的档案，建立工作日志，统一登记、分类管理，为全面做好新时期的群众工作奠定基础，不断提高群众工作水平。

5.职工评价制度。以职工满意不满意作为评价群众工作室工作成效的标准，群众工作室要通过召开座谈会、深入基层走访、下发调查问卷等不同方式，定期征求职工的意见建议，对群众工作室的工作进行评价，不断改进群众工作室的工作，提高工作室人员的工作水平。

五、组织保障

1.加强领导。各单位要高度重视群众工作，切实把群众工作室建设摆上重要位置。各级群众工作领导小组要及时研究群众工作室工作，及时解决工作室自身难以解决的困难和问题，为工作室更好地开展工作创造条件。

2.提供保障。要为群众工作室提供保障，活动经费列入预算，由行政列支，要解决好办公场所、办公设备、办公用品和交通等问题。加强思想政治、政策业务和法律法规培训，不断提高工作室人员的综合素质和工作能力。

3.督导考核。集团公司将采取定期或不定期检查等方式，加强群众工作室工作的检查，把是否开展工作、是否真正解决问题作为督导主要内容，督导结果纳入劳动关系和谐企业（单位）、民主管理、建家等工作评比，开展群众工作室建设评比活动，对工作实绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对不作为、不履职造成群体性事件等严重后果的，要进行批评。

4.层层落实。各二级公司及生产经营单位都要按此意见建立群众工作室，切实把群众工作室的工作纳入重要议事日程，定期研究群众工作，完善联席会议制度，做到一级抓一级，层层抓落实。

二〇一一年六月三十日

主题词：企业群众工作室意见

抄送：中国能源化学工会，河北省总工会，唐山市总工会，集

团公司工会各部室，集团公司群众工作领导小组成员，王晓明，刘海林，侯振清。

开滦（集团）有限责任公司工会办公室2011年6月30日

第四篇：群众工作室工作制度

元氏县妇幼保健院

群众工作室工作制度

一、群众工作室职责

1、协助单位党政大力发展和谐劳动关系，协调解决职工群众关注的热点难点问题，积极为职工群众办实事、办好事，切实维护职工合法权益。

2、协助和配合单位党政做好矛盾纠纷排查化解和职工信访工作，及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、发挥第一知情人、第一报告人、第一监督人的作用，及时向单位党政及上级工会反映报告职工的思想动态和所需所求，畅通职工利益诉求表达渠道，维护职工队伍与社会稳定。

二、群众工作室岗位责任制

主任：负责群众工作室的全面工作。除履行群众工作室各项工作责任外，主要负责群众工作室管理、值班安排。对上级群众工作部门的联系，重大信访案件的直接办理等。

副主任：重点负责群众工作的来访接待、登记、管理信访工作台帐，协助主任做好重大信访事项的办理，负责一般信访案件的督办工作。

工作人员：重点负责做好群众工作室值班、接待、登记，负责群众工作咨询，在主任、副主任领导下办理具体案件。

三、群众矛盾纠纷调处制度

1、定期开展矛盾纠纷调处活动，妥善解决群众的矛盾纠纷和隐患，力求把矛盾和问题解决在萌芽状态。

2、调解矛盾纠纷，要填写《群众矛盾纠纷调解登记薄》。达成调解协议的，要制作书面调解协议；调解未成功的，要告知当事人依法主张自己的合法权益的法律渠道和有关事项，并及时上报上级有关部门。

3、积极开展矛盾纠纷调处回访活动。对调处的问题，10日内要回访一次，跟踪监督协议和告知意见的执行情况，及时发现解决问题。

四、领导干部接访制度

1、实行院领导班子成员轮流接访制度。

2、每周一为领导接访日。地点为领导办公室。联系电话84623523。

3、接访领导要按时到岗，认真接待群众来访，填好接访记录，重大事项要及时上报上级有关部门。

五、职工群众舆情征集反映制度

1、积极征集职工群众意见、建议，并建立本单位舆情征集档案。

2、每月至少向单位党政报告一次重要情况和热点问题，重大问题随时报。

3、将党政办理意见及时向职工群众反馈。

第五篇：群众工作室工作制度

工会工作指导方针

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻党的十六大精神和江泽民“三个代表”重要思想，坚持基本路线和基本纲领，坚定不移地推动全心全意依靠工人阶级方针的落实，突出工会的维护职能，充分发挥民主参与、民主监督和社会调节作用，不断加强工会的群众化、民主化、法制化建设，更好地为职工群众服务。团结、教育和动员广大职工，为深化改革、促进发展、维护稳定，全面建设小康社会而努力奋斗。

工会主席职责

一、主持工会委员会的全面工作，明确委员分工，制定工会工作目标和计划，检查、督促工作目标和计划的落实。

二、主持召开工会委员会，会员代表大会或会员大会、主席办公会等会议，并明确会议主题。

三、坚持和完善民主管理制度，结合单位实际，开展以职代会（厂务公开）为基本形式的民主管理工作，使职工的知情权、参与权和监督权真正落实。

四、深入调查研究，及时掌握职工的思想生活状况，倾听和反映职工群众的意见和要求，解决职工的实际困难，切实维护职工的合法权益。

五、组织职工开展各类活动，结合单位实际，寻找活动的载体，围绕单位的经济发展，开展各类主题教育，发挥工会组织在经济建设中的作用。

六、抓好工会的自身建设，组织工会干部学习工会的法律法规，培训工会干部和工会知识分子，协调内部关系，调动工会干部的积极性。

工会女职工委员会主要任务

一、团结和带领女职工发扬工人阶级主人翁精神，在改革开放和现代化建设中建功立业。

二、维护女职工在政治、经济、文化、社会和家庭等方面的合法权益和特殊利益，向一切歧视、虐待、侮辱、迫害女职工的行为作斗争。

三、执行有关保护女职工权益的法律、法规和政策，并监督贯彻实施。组织女职工参与民主管理，女职工委员作为一方面的代表参加本单位管理，单位在研

究决定涉及女职工利益的问题时，必须听取女职工组织的意见和建议。

四、加强对女职工进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，引导女职工树立自尊、自信、自立、自强精神，努力提高自身的思想道德和科学文化技术素质。

五、要积极培养女职工，并向有关部门推荐妇女人才。

六、要会同工会有关部门和社会各方面共做好女职工工作。

劳动保护监督委员会职责

一、监督和协助企业做好安全生产劳动保护工作，切实保障职工在生产劳动中的安全和健康，促进企业生产发展。

二、依照国家规定，对新建、扩建企业和技术改造工程中的劳动条件和安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用进行监督。

三、发现企业违章指挥、强令工人冒险作业或生产过程中有明显重大事故隐患和职业危害时，应当向企业提出解决的建议。

四、参加对职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，并向有关部门提出处理意见。

工会会员的权利与义务

会员享有以下权利：

㈠选举权、被选举权和表决权。

㈡批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免工会工作人员，对工会工作进行监督。

㈢对国家和社会生活问题提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映。

㈣在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。

㈤享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇，享受工会给予的各种奖励。

㈥在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。会员履行下列义务：

㈠学习政治、经济、文化、科学、技术，学习工会基本知识。

㈡积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务。

㈢遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。

㈣正确处理家庭、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。

㈤维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助救济。㈥遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。

工会经费审查委员会的任务

一、审查同级及下级工会组织经费收支和财产管理情况，审查工会所属企事业单位的财务收支和经营管理情况。监督贯彻执行国家财经政策、纪律、法规和工会财务制度。

二、督促同级及下级工会定期公布财务帐目，报告财务收支情况，实行财务公开，发扬财务民主监督。

三、检查同级及下级工会对会员大会或会员代表大会关于工会财务工作决议的执行情况，以及对经费审查委员会的建议或决议的执行情况。

四、宣传党和国家的政策、方针，同铺张浪费、私分钱物、贪污盗窃、侵占国家和工会财产现象进行斗争；对模范执行财经法纪、财务工作成绩显著的，建议给予表扬、奖励。

五、深入调查研究，听取职工群众意见，积极参与和支持财务改革，对工会经费收支，财产管理提出改进意见和建议，帮助其完善各项财务制度。

六、工会组织机构变动和财务、财产管理负责人工作调动时，负责监督交接工作和离任审计工作。

七、参与政府或上级工会规定的其他审查审计工作。

劳动争议调解委员会基本职责

一、依照《工会法》、《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》等法律法规规定，处理企事业内发生的劳动争议。

二、调解企事业内发生的劳动争议主要包括：因企业开除、除名和职工辞职、自动离职发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；法律、行政法规规定可以申请调解的其他劳动争议等。

三、检查督促争议双方当事人实现调解中的权利，教育当事人履行调解中的义务，使调解协议得到全面落实。

四、对职工进行劳动法律、法规的宣传教育，做好劳动争议的预防工作。

工会财务管理制度

一、工会经费的来源：包括会员交纳的会费，本单位依法向工会拨交的经费；工会所属企业事业单位上缴的收入；其他收入。

二、工会经费的使用范围：包括会员文体活动；职工教育；文化宣传；劳动竞赛；工会建设等。

三、工会经费的收支管理：

1、严格财经纪律，坚持增收节约勤俭办事原则，收支项目及时登记，做到日清月结，不截留、挪用，确保工会经费的专款专用。

2、工会经费重大开支做到班子集体商定，工会主席专人签字、做到票证齐全，手续完备。

3、做好一年工会财务收支预决算，经审委要加强工会经费开支的审查与监督。工会每年应如实向会员代表大会汇报本财务收支情况，接受会员监督。

基层工会的基本任务

一、执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作。

二、代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其它形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。

三、参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度、协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他

协议，并监督执行。

四、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作。

五、对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。

六、监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。

七、维护女工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。

八、搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍，做好新会员的接收、教育工作。

九、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业。

创建职工之家基本条件

一、组织健全：根据《工会法》、《工会章程》要求，民主选举产生工会委员会。同时，建立经费审查委员会和女职工委员会等组织。工会班子健全，团结有合力、工作富有成效。职工入会率要求达到85%以上。

二、工作规范：建立工会委员集体领导分工负责制，委员分工明确，一年二次召开工会工作例会。做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，各类制度齐全，工会档案、资料完整。

三、依法维权：建立平等协商、集体合同和工资集体协商制度。开展民主管理（厂务公开）工作，自觉执行职工最低工资、基本生活费和其他社会保障规定，重视安全生产、劳动保护工作、建立劳动保护监督检查网络，关心困难职工生活，结合单位实际开展互助互济活动，维护和保障女职工合法权益，女职工四期保护措施落实得好。

四、活动正常：组织职工学习政治、法律和科学文化知识，配合企业（单位）开展职工文化技术培训、经济技术创新，“双爱双评”和评先选模活动，组织职工参加上级工会组织的各项活动，有条件的企业（单位）积极开展文体活动，丰富职工业余文化生活。

五、行政支持：企业（单位）党组织加强对工会工作的领导，支持工会开展工作，依法拨交工会经费，为工会开展活动提供必要的时间保证和物质保证。

六、会员拥护：建设一支热心为职工群众服务的工会积极分子队伍，关心职工生活，积极为职工排忧解难，做好困难职工帮扶工作，为职工和会员办实事成效显著。召开会员（代表）大会对工会工作进行民主评议，满意率须在60%以上。