美容行业四大职业特点（写写帮整理）

第一篇：美容行业四大职业特点（写写帮整理）

美容行业四大职业特点

2010-02-10 14:24:30|分类：|标签： |字号大中小 订阅

随着我国美容美体业的快速发展，美容美体服务的特色化、项目的细分化表现得更加突出，从而带来美容院人才职业结构的一些调整，并使得这一特殊职业群体呈现出一些新的特点。

一、人员结构年轻化、知识结构跨度大

美容业是一个青春行业，目前就业人员平均年龄仅为25.5岁。作为在美容院里以技术服务、沟通、销售为主要工作职责的人员来说，年龄更偏年轻化，基本都在18～25岁之间，即使是美容院的高层管理人员比如店长、院长，平均年龄一般也在23～30岁之间。

正是因为这种职业准入门槛相对较低，人员年龄结构年轻化，所以从人员教育程度、知识结构上看，跨度也较大。其中，初中及初中以下学历的约占38%，高中专学历占50%以上，大专以上的约占11%。随着人们观念的转变，美容行业因丰厚的待遇以及不断提升的社会地位，也逐渐在吸引高学历的人才进入，不少大学毕业生都愿意将美容美发业作为自己的就业意向，相信未来这个职业的整体人员素质将再上一个台阶。

二、人员流动频繁

美容师的频繁流动一直是行业的一道硬伤，近80%的美容师几乎都有过至少一次跳槽经历。通常一位美容师在一家美容院工作的时间最多也就是两三年，甚至更短。其中，待遇因素是跳槽的最主要原因，因此而跳槽的美容师达45%以上，另有约34%为谋求更大发展空间而跳槽，15%是因为美容院管理不规范而离开。这种人员的快速流动对于其本身的职业发展来说，虽然可能有利于其学习新的技术、知识、技能或赢得更多的发展机会，但从另一个角度来说，缺乏职业的长远规划，容易导致惯性行为或形成恶性循环，不利于知识经验的系统储备。如果行业的准入资格以及相关法律法规执行力度达到一定程度，美容院的人才也有相对明确的职业定位，行业的跳槽之风可能会有所改善。

三、人员分工细化、特色化

目前国内的美容院形态多样，大、中、小型、连锁型应有尽有，服务的项目也花样繁多，人员定位相应更细分化了：美容师有初中高级别之分；有根据不同的服务项目细分的美甲师、美体师、香熏师等；还有根据不同工作职责区分的美容顾问、美容院店长、主管等。另据悉，新修订的《美容师国家职业标准》将会把“美体”明确作为美容师的主要工作内容纳入其中，体现了美容业的时代感及与国际接轨的适应性。可见，这种职业的细分将是一种趋势，顺应时代要求，把握职业特点，增强服务的特色化，将是下个阶段美容院人才职业发展的需求。

四、晋升空间较大

职业发展空间是每个选择和从事美容业的人都在思考的一个问题，对于美容师来说，职业晋升的机会相对比较多，空间也是比较大的。从初级的美容师到高级美容技师、美容顾问、美容院的店长、老板，甚至上升到美容导师、美容讲师、培训师、代理经销商、生产企业和学校经营者等等，职位较多，选择的余地大。而且，随着实践经验的日渐丰富，资本原始积累的完成，从美容师到高级管理者并非天方夜谭。

第二篇：美容行业背景

大众对美容行业的理解常常简单的把它简单的定义为化妆品,但是这个行业从曰常使用的化妆品,到需要通过手术为途径,以美学为指导,来达到使人体在视觉上更美的行为,都可以定义为美容,它集皮肤的改善和护理,化妆造型,医疗改善为一体的综合理念。

行业分类:就产品划分,化妆品行业在行业内分为专业线和日化线。简单的理解,所谓专业线的产品,那就是要靠专业的诊断还有专业技术来改善你的肌肤!这产品平常是不会在商场里、专柜超市所能看到的!必须在专业的美容院出售!就产品而言,更强调专业的功效性。产品在配方中,会更加浓缩和高效,需要在美容师的专业指导下使用,配合专业的手法和仪器,来达到更高效和卓越的护肤美化效果。

而日化线,则是消费者可以在各大商场专柜,超市开架等地方自由选购到的化妆品,可以自己使用,来满足日常护肤所需,无需专业的指导。通常专业线的产品,会在产品的浓度和功效型上高于日化线的产品,来专业的解决皮肤所出现的问题。

而且近年来,专业线的产品重点开始放在身体保养和养生这两个方面,身体保养以减肥塑形为主,养生则以SPA中医相结合,以精油为主导性产品,SPA一词语源自拉丁文中的“SolusParAgula"(Healthbywater)的字首,Solus(健康),Par(在),Agula=(水中),意指用水来达到健康,健康之水。方法是充分运用水的物理特性、温度及冲击,来达到保养、健身的效果。在消费中定义为水疗和养生,是一种运用水(温泉水、冷水、热水、药水)入浴,搭配香薰精油和按摩手法,来放松肌肉和神经,促进身体新陈代谢排毒,来预防和治疗疾病。在加速身体新陈代谢,燃烧脂肪,改善身体亚健康状态有显著的疗效。比较经典的疗程有全身淋巴排毒疗程、身体皮肤护理疗程、舒缓抗压疗程、帮助净化疗程、呼吸进化疗程、舒适安眠疗程、溶脂塑身疗程、盈乳丰脂疗程、卵巢抗衰老疗程、肩颈舒缓疗程等。

就行业细分:分为生活美容和医疗美容。根据我国卫生部于2002年5月1曰起施行的《医疗美容服务管理办法》(全共六章三十三条)和2005年1月1日实施的《美容美发业管理暂行办法》(共二十一条)的相关条例和要求得出:医疗美容的定义是将客户的身体各部位形态包括容貌再塑或修复,其中常用的医学技术手段是具有侵入性或创伤性的。包括从药物和医疗器械到手术等等。常见的有隆鼻、酒窝成形、薄唇增厚、耳廓矫正等等。很多种外科美容项目与医疗美容

相对的生活美容。这一经营性行为是说:从事美容的服务人员利用化妆品和护肤品等等。通过化妆技巧和一些辅助的设备和美容器械,为使客户青春常驻、容颜俊美给其提供包括皮肤清洁保养(这种清洁是非侵入性的,并且皮肤表面无创伤性的)和化妆修饰等等项目的服务。

生活美容除上文提出的各项服务外还包括美体痩身,并提供咨询和指导服务的经营性行为。是一门提高人们生活质量的行业、消费者进行着密切和频繁的接触。一般以美容院经营为主。相反,医疗美容通常是用具有创伤性或者侵入性的。如手术、医疗器械以及药物等等。有效医学技术方法对人体各部位形态包括人的容貌做出像隆鼻、酒窝成形、薄唇增厚、耳廓矫正这样的再塑或修复。一般以整形医院为主。

由于生活美容更加贴近于生活,也更易于被消费者所接受,且在经营方式和规模上较医疗美容有更大的灵活性和营销拓展的便捷性。近年来,众多整形医院开始纷纷与有口碑和稳定客源的美容院合作,达成双赢的局面。

基础护理类有：1.简单补水护理（一般就是只清洁补水上面膜，没有按摩，有的会美其名曰“水疗”）2.常规面部护理（清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等）3.眼部护理。4.颈部护理

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疗效性护理类有：1.祛斑疗程。2.去痘疗程。3.美白嫩肤疗程。4.敏感修复疗程。5.祛皱抗衰疗程。

修饰美容类有：1.脱毛 2.美甲 3.植假睫毛 4.烫眼睫毛 5.修眉 6.纹、绣眉 8.洗眉 7.穿耳洞 8.化妆（生活妆、淡妆、晚宴妆、新娘妆、舞台妆等）

 

美体类有：1.手部护理。2.减肥 3.健胸 4.卵巢保养 5.肾部保养 6.脊柱保养 7.肺部保养 8.精油开背 9.全身淋巴排毒 10.刮痧（有面部刮痧、眼部刮痧、身体刮痧，都可以作为一个单独的项目）11.拔罐、滑罐

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仪器类有：1.蒸太空舱 2.光波浴房 3.远红外线灯等

特殊护理类有：1.精油护理（香薰spa)2.淋巴排毒 3.耳烛

第三篇：美容行业发展趋势

美容行业发展趋势

中国的美容业是所有行业里发展最迅速的一个，因为没有人能够拒绝美丽。从20世纪80年代中期的星星之火发展到今天的燎原之势,前后不到20年的时间。资料表明，中国化妆品市场销售额平均以23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。1982年以前，全国化妆品的产值不足2亿，2000年化妆品生产总值实现了350亿元,其中美容品占了18%。美容化妆品企业数量迅速增加，70年代化妆品生产厂家只有50家，80年代末已发展到2000多家，到1999年底，全国持有生产许可证的化妆品企业已经达到了3794家，速度之快令人惊叹。而当时美容消费者解决的主要皮肤问题，如面部有淡斑，消费形态也只是对产品疗效、价格两项指标比较看重，而对品牌及包装则不是很看重。随着经济的发展，人们的生活水平在逐渐提高，消费形态逐渐向小康型和享受型转变，女性对美的要求已不再只是对皮肤问题的解决，而开始注重自身日常的保养，市场的需求也由原来单一为解决皮肤问题变成了疗效和保养的双重需求。而随着资讯的日益发展，女性对美的理解不断加深，选择产品也变得比以前更加理智。美容业是具有很大的延伸和括展空间的一个人体产业。它的每一个部分都会延伸到美化、塑型、健康、养生四个层面。它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。正是由于这个原因，全国美容业在各个领域出现了很多优秀的特色品牌和特色服务机构，迎合了市场的需求变化。中国的美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，到发展成为现今的以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，也从最初的美容小作坊到今天的越来越多的美容连锁机构的产生，从早期店面的装修、设备、技术、用品的简易、粗糙、不规范，到现在店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变，全国美容业日趋成熟化，但作为服务行业的美容界，其竞争必然是残酷的，由于竞争的加剧，未来的美容业经营模式，将会越来越注重品牌连锁的建设，一大批缺乏战略定位的小型美容公司和美容机构将逐渐在市场经济的法则中，难以适应未来的潮流，而自动出局

第四篇：美容行业培训

美容行业培训——系统课

第一部分、基础培训

一、美容行业

1、行业发展历史

2、行业经营现状

3、行业入市机遇

4、行业未来前景

1、新员工入职

2、连锁企业流程化培训

3、即将进入企业服务的员工。

4、所有美容行业从业者

二、美容师职业

1、什么是职业？

2、美容师的职业是什么？

3、你为什么选择“美容师”这个职业

4、美容师的职业与个人成就

三、美容师岗位与人

1、岗位说明

2、岗位职责

3、岗位与个人的匹配

4、如何调整匹配度

5、平凡岗位上的不凡事迹

四、了解企业

1、企业历史荣誉

2、企业经营理念

3、企业现状

4、企业未来愿景

5、企业发展&个人发展

备注：此项根据企业实际需求制作相关课程

五、礼仪规范

1、为什么学习礼仪

2、礼节、礼貌、礼仪的概念

3、服务礼仪的基本概念

4、礼仪在古代和现代

5、礼仪的五大特点

6、礼仪的基本原则

7、礼仪的三大场景

8、礼仪的七大分类

9、礼仪的标准距离

10、接待礼仪（礼遇客人、引领客人、引领手势、主陪客人、超越客人、递送物品）

11、电话礼仪（一般礼仪、通话基本要求、接听礼仪、移动电话使用礼仪）

12、送别礼仪（常见送别形式、电梯送客礼）

有“礼”之人的通用法则

六、职业形象

1、塑造良好职业形象的重要性

2、职业形象的基本概念

3、职业形象的基本标准

4、重要的第一印象

5、职业形象的四个方面

服饰（仪表）：职场着装的基本要求，仪容：职场化妆修饰、仪容的注意事项

仪态：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、表情、倾听、鞠躬、语言：交谈的艺术、谈话的几大注意、与客户闲谈不可随意

七、树立优秀的服务理念

1、企业的四个“现代化”

2、服务是本难念的经

3、服务就像单相思

4、文化的差异带来服务的差异

5、服务的“蝴蝶效应”

6、服务的重要性

7、什么是服务？

8、什么是服务理念？

9、服务的现状

10、培训服务的意义？

11、如何正确认识服务？

12、服务理念如何培训？

13、我们服务的战略定位

14、服务的基本元素

15、全心全意的服务理念

16、服务提升的方式

17、服务的技巧

18、服务是永远可以竞争下去的八、专业技术

1、美容、美体基础知识（皮肤基础、彩妆基础、减肥基础、丰胸基础等）

2、专业技术手法（西式安抚手法、中式穴位按摩手法、淋巴排毒手法、丰胸手法、减肥手法等）

3、常用仪器操作指导

备注：此项根据企业实际需求制作相关课程

第二部分、店长培训

店长的角色认知 店长是什么？

1、好“太太”—做好本职树榜样

2、好“媳妇”—上司职务代理人

3、好“妯娌”—部门协作创绩效

4、好“妈妈”—带人带心还带性

店长做什么？

1、经营管理：人员管理，日常运营管理，销售管理，滞销产品管理

2、销售技巧：销售促进方法，3、行政能力

营业活动的统筹管理

店内人员的安排与管理

员工的考核及培训

销售业绩目标管理

账务管理

销售动态掌握与信息的反馈

其他非固定模式的作业管理

各种信息的书面汇总

店长应具备的能力

1、领导能力

2、教育指导能力

3、计算管理能力(客户消费管理)

4、目标责任达成的能力

5、判断能力(顾客消费和员工心态)

6、获得职务知识的能力

7、企划能力(促销)

8、服务顾客的能力

9、改善业务的能力

10、改善自我成长的能力

一、店长的素质要求

1、热爱生活，极富生活情趣

2、具备丰富的生活体验

3、敏锐的商业眼光具备一定的分析能力

4、具有诚实的品德，丰富的爱心和同情心

5、具有一定的组织领导能力

6、具有很强的自学能力和人际沟通能力

7、具备一定的知识水平

8、具有良好的身体素质

二、店长营运四大目标

1、销售

2、盈利（老板满意）

3、员工满意

4、客户满意

三、店长应具备的领导力

1、嘴不歪

2、眼不斜

3、耳不偏

4、手不长

5、腿不短

四、优秀店长必备的高效运营提高绩效的秘密武器

1、激情四射的早会仪式

2、店面客户满意度评价表

3、员工岗位归法检查表

4、货品及店铺物品陈列的原则

5、销售周目标检查表

6、VIP客户维护系统

7、工作待办事项清单

五、团队管理

1、破冰游戏：

面对面（初次相识、自我介绍）

宾果（团队成员的深入认识及了解）

2、什么是团队？

3、优秀团队应具备的特征

4、团队的力量有多大？（游戏：同心协力）

5、团队组建（组建的基本要求、发展周期、角色构成、对号入座、找出领导者、团队展示）

第三部分、综合学习

一、多元能力助力职场

1、认识多元能力

2、人尽其才、才尽其用

3、多元能力的类别

4、详解多元能力（社交、沟通、口才）

二、职业素养软实力提升

1、职业素养概论

2、职业道德

职业道德的定义

职业道德的主要内容

职业道德的特点

职业道德的作用

3、职业行为

职业行为分类：社会行为（市场经济、社会规范、目的任务）、个人行为（自我约束、自我表现）职业行为的动机：马斯洛需求理论

职业行为的选择（客观存在的选择性、主观选择的能力、道德义务选择的行为）

4、职业意识

职业意识的概念

职业意识的表现

职业意识对个人的影响

职业意识的构成职业意识的类别（诚信、顾客、团队、自律、学习、）（责任、服务、创新、竞争、协作、奉献等）

三、阳光心态 快乐生活

1、认识我们的工作？

你在为谁工作？｛为什么要努力工作？你珍惜目前的机会了吗？｝

2、工作成败的原则

参与商业游戏的基本要求

价值百万法郎的 秘诀

解决困难的维他命

等车定律的启示

设定目标付诸行动

拿出150%的努力

专注做好一件事

做黄蜂还是做蚂蚁

生命不过是许多分钟的组合坚持到底就有报酬

3、情绪管理

情绪管理的认知（情绪的概念，情绪的种类，情绪的特征，情绪的表现方式，情绪ABC理论）情绪管理的重要性

如何对情绪进行管理（如何调整工作中的负面情绪？不同层次的情绪管理？情绪处理的钟摆效应，员工情绪管理需要掌握的基本理念【先处理心情再处理事情，活在当下，保持好心态】）

了解你的情绪：（我现在有什么情绪？如何有效的处理情绪？认识自我情绪的方法？）

4、从工作态度联想到的。。。（生命的意义）

繁华不过是一掬细沙

生与死之间的思考

为什么活着？

发现你的生命价值

四、经营你的老板——职业行为的良性互动

1、老板的价值在哪里？

2、把老板作为可以经营的客户

3、尊重你的老板

4、理解你的老板

5、服务你的老板

6、维护你的老板

7、你应该记住的一些老板心态

8、经营你的老板

第四部分、销售上路

一、推销准备

1、塑造自我2、研究产品

3、把握顾客

二、访问顾客

1、拟定访问计划

2、约见顾客

3、开场的方法

4、引起顾客兴趣

5、激发购买的欲望

三、处理异议

1、处理异议的态度

2、处理异议的策略

四、顾客消费心理学

1、人性的六大本能

2、顾客购买心理阶段与应对动作的关系

3、顾客类型的判别技巧

五、成交八关

1、启动关

2、服务关

3、熟人关

4、大夫关

5、项目关

6、销售关

7、美容师关

8、顾客档案关

六、谁偷走了销售人员的时间？

1、拖延 不断的拖延

2、无意义的拜访

3、一问三不知

4、生理的疲惫

七、如何成为销售精英

1、明白素质要求 提高自身实力

2、进行系统培训 熟悉业务流程

3、推行导师制 实行传帮带

4、掌握销售技巧 积极进入角色

5、走出销售误区八、一分钟打动客户的技巧

1、如何选择演示产品？（效果明显、卖点独特）

2、如何设计演示方法？（突出演示、趣味性强）

3、创造良好的现场气氛

4、综合考虑演示的规范性、安全性

5、实操的一个中心 两个基本点（以主要卖点为中心，两个基本点：演示要点，顾客关心点）

九、销售人员必备素质

1、知识素质

2、身体素质

3、心理素质

4、道德素质

第五篇：美容行业月度工作总结

美容行业月度工作总结范文

以下是为大家整理的关于美容行业月度工作总结范文的文章，希望大家能够喜欢！

时光飞逝，不知不觉八月就从我们身边溜走，来不及感慨，九月已经携着热浪扑面而来，没有应有的秋高气爽，炎炎夏日还在继续延伸。当人们在为度过了一个炎热的八月的同时又不禁对九月皱起了眉头：这鬼天气到底什么时候是个头啊。

炎热在继续，工作也在继续，截至八月底，我已经来到公司一个半月了，对我而言八月可以算是相当关键的一个月。回顾自己当初的懵懵懂懂，自己也不禁莞尔，现将八月做个总结，也是对自己过去的反思。以求能思己过，得上进。

八月我主要的工作内容还是学习公司制度和各项法律法规，其中有《药品经营质量管理规范》、《GSP检查条款》、《药品管理法实施条例》、《药品管理法》、《GSP知识》、《药品流通监督管理办法》、《药事管理与法规》等。在枯燥的书本知识学习之余参与了公司的调货、发货，基本掌握了药品从购进到发出这一流程的工作内容。并和成都来的实习生一起到四川科瑞德制药有限公司参观学习，期间主要学习了《药品生产质量管理规范》，对药品生产企业的相关法律要求与规定有了初步认识和理解，也更加深刻的认识到药品行业是一个应该严谨的、一丝不苟的对待的

行业，因为他直接关系的人民的生命财产安全，任何一个疏忽大意都可能对大众、公司造成无法挽回的损失。参观学习期间还参观了质量部QC，了解到关于药品的留样、检验等操作，心中更加感叹药品行业要求的严格。在实习最后还参与了外包装车间的外包工作，将理论与实际结合，自己对这个行业也有了更深的理解。

最印象深刻的还是消防安全知识的培训，这是我来到公司第一次独立完成领导交给的任务，虽然其间有些许波折，我的讲述也显得过于简单，但这也为我以后的工作提供了宝贵的经验。并且经过这次练习，自己的胆量也得到了有效的训练，可谓是一举多得。在次也十分感谢领导给予的这个机会。

新的一个月来了，一起来的还有新的挑战和机遇，我一定要调整好心态，做好迎接新挑战的准备，踏踏实实工作，认真完成领导交给的任务，争取为公司的发展壮大奉献自己全部的力量!