信访和群众工作局演讲稿

第一篇：信访和群众工作局演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委，同志们：

大家好!

我叫何晓燕，是县信访和群众工作局的一名普通干部。今天，我演讲的题目是《为了那份感动》。

常言说“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。

在这里我给大家讲述一个真实的故事，那是去年7月的一天上午，一位老人一进我们的接访室，就拍着桌子冲着我们大声喊起来：“你们修的那个风滩电站，把我的房子整垮了，你们今天必须给我个说法，不然我就不走了，就住你们县政府。”看着他那涨红的脸，蹦着的青筋，我意识到老人肯定是遇到了什么难事。于是，就立即上前搀扶老人在椅子上坐下，温和的说：老人家，不要急，有事找政府是对的，你要相信政府，无论什么难事，政府都会帮你解决好的”。我一边说一边给老人送上了一杯热茶，然后与老人促膝而坐，听他慢慢诉说。老人讲：他住在江口镇风滩村，今年70岁了，老伴早已去世，儿女都在外面打工，3个读小学的孙子就靠他一个人照顾。前些日子，连续几天的大雨，河里的水位暴涨，老人的住房跨了两间，猪牛圈全部倒塌，两条肥猪被砸死，一条耕牛被吓跑，至今还没有找到。他认为：这些全都是因为加高了风滩电站的堤坝造成的。

听完老人的诉说，我们立即进行了研究，当即决定：信访局派出人员，会同国土、建设、江口镇等相关部门，和老人一道去他家进行实地查看，协调解决。我将这一决定告诉了老人。他用惊诧的目光看着我，用颤抖的声音疑惑的问：“你说的是真的吗？”我点了点头，微笑着说：“是真的，我们马上就去你家。”

半个月后，老人又来了，满脸笑容地来了，他高兴地说：“我的牛，村干部已经帮我找回来了；我现在吃的、住的全都是政府的；国土局的同志还给我的房子进行了什么、什么检测，说那房子是因为山滑坡才垮的，还给我拿了两千块钱，又指了地基，叫我修新房子呢。”老人一边说一边将一个抱在怀里的布袋轻轻地放在我们的办公桌上，憨笑地说：“我们乡下没啥好东西，这是我家鸡下的蛋，送来给你尝尝，你一定要收下。”我赶紧帮他收好还略带着体温的鸡蛋，认真地说：“老人家，我不能收啊，为您解决问题是我们应该做的；为老百姓排忧解难是我们的职责。”经过很长时间的推让，年迈的老人终于被我说服了。当我提着鸡蛋并为他买好票送他上船的时候，突然，老人一下子紧紧地攒着我的手，两行热泪从他的眼角扑簌簌地滚下来，他的嘴角蠕动着，半天才从嘴里挤出一句话来：“闺女啊、我的好闺女啊”。说着，背过身子悄悄地抹着眼泪。

此刻，我不知该说什么好。是啊，信访部门在群众的眼里，那就是话有处说，难有处解，怨有处诉，事有处办的地方。

我们的工作就是这样。日复一日，年复一年。用一颗真心，陪一张笑脸，递一杯热水，道一片温情。

船，就要启航了，我们慢慢地松开手，望着老人渐渐远去的身影和那不停向我挥动的双手，我的眼眶湿润了。

为了那份感动，我们甘当上访群众的“出气筒”，让他们发泄“怨气”。

为了那份感动，我们甘当维护社会安定的“稳压阀”，制止矛盾扩散的“防火墙”，避免重大问题发生的“缓冲器”。

为了那份感动，我们甘当党和政府与人民群众的“连心桥”。

为了那份感动，我们总是用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受创的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚谱写一曲曲和谐的乐章。

老百姓是地，老百姓是天；

共和国的大厦，人民的江山；

我们要用勤劳的双手为她增砖添瓦；

我们要用心血和汗水铸就辉煌灿烂。

第二篇：2008年县信访和群众工作局工作年终总结

2008年县信访和群众工作局工作年终总结

2008年我办在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的认真指导下，认真贯彻落实自治区、*—（市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关心的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，较好地完成了信访工作的各项任务，为建设和谐*—……*，推动我县三个文明建设做出了积极的贡献。

一、取得的工作成绩

1、畅通信访渠道，办好群众的来信来访。

我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。全年，我办共受理群众来信来访409件，比去年同期的322件增加了27。其中，办理来信206件，比去年同期的 137件增加了50.3 ；接待群众来访203批933人次，比去年同期的 90批310人次增加了125.5和201。其中，个人访152批310人次，集体访51批623人次。个人访比去年同期的74批169人次增加了105.4和83.4，集体来访比去年同期的16批141人次增加了218.7和348.2。

全年，共受理信访问题325件，其中交办、转办121件，回信答复128 件；当面解释清楚107件；立案调处55件，已结案53件，到期结案率100。基本上做到件件有着落、案案有结果。

2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。按照上级统一部署和要求，今年2月以来，我县深入开展了矛盾纠纷集中排查调处活动。全年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议12次，排查出存在的矛盾纠纷 42件，撰写情况汇报12份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访21批600人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

3、开展下访专项活动，坚持领导包案制度。我县的下访专项活动，从8月份开始至10月份结束。下访专项活动分为动员部署、组织实施、总结巩固三个阶段。通过自下而上的全面排查，全县共排查出各类矛盾纠纷56件。其中农村三大纠纷43件，企业改制问题5件，其他问题8件。在排查出来的56件重点矛盾纠纷中，全部实行县领导包案，责任部门主要领导具体承办。县四家班子领导有26人参与包案处理矛盾纠纷案件，同时成立15个下访工作组，有198名干部深入基层开展下访工作活动。截止目前止，排查出来的56件矛盾纠纷均得到了有效的解决，有效维护了全县的社会稳定。

4、做好信访信息的收集和反馈工作。全年，我办共书面向县委、县政府反映信访情况20次，摘报信访件24次，通过书面、电话等方式提供信访信息38次。向自治区信访局、……—*（信访办提供信访信息各12条。得到了上级好评。

5、深入开展作风效能建设活动，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。我办从2008年3月开始，根据县委、县政府的安排部署，结合本办实际，认真制定实施方案，精心组织活动开展，针对存在的问题，认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，提出了整改措施，全力保证活动实效。活动中，全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展，大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识，转变工作作风，促使机关效能大幅提升，得到了广大干部群众的好评。

6、热心参加新农村建设工作。我办派出一名专职干部深入包点村屯与群众进行“三同”，全力投入新农村建设工作。全年共走访农户52人次，发放宣传资料120份,化解群众矛盾12件，为了“双基迎国检”向村小学捐助500元，并将协助村委会硬化办公楼前空地，得到群众赞扬。

二、我们的做法

1、换位思考，文明办信，热情接访。

我办在工作中开展换位思考，文明办信接访。为了更好的做好信访工作,全办倡导开展了“假如我是一个来访者”的活动，要求信访干部体谅来访群众的难处，热情接待。在接访过程中，耐心地听取群众的意见，并认真地做好记录，对上访群众提出各种问题总是认真细致地做好解释。能够当天办理的问题决不拖到第二天，一时解决不了的问题，信访干部就不厌其烦地做好解释工作。全年，我办共受理问题325件,其中,接待群众来访203批933人次，受理问题 147件，接到来信206件,受理问题178件,无发生一起因官僚主义而引起的越级集体上访和群体性事件的发生。

2、坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来访日制度。

2008年，县委、县政府领导共阅批信访件65件，占初信初访量325件的20。另外，县领导每月15日都到县信访部门接待群众来访，乡镇党政领导每月也都能坚持亲自接待来

第三篇：2012年信访和群众工作要点

中共XX乡委员会 XX乡人民政府

关于印发《XX乡2012年信访和群众工作要点》的通 知

各村党支部、村民委员会、乡级各单位：

《XX乡2012年信访和群众工作要点》已经乡党委、政府讨论同意，现印发你们，请结合工作实际，认真贯彻落实。

中共XX乡委员会 XX乡人民政府 2012年3月8日

XX乡2012年信访和群众工作要点

一、指导思想

2012年全县信访和群众工作继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会和全国信访局长电视电话会议精神，不断强化以人为本，执政为民理念，紧紧围绕切实维护群众合法权益、密切党和政府同人民群众的血肉联系这一主线，牢固树立忧患意识，增强责任感和紧迫感，坚持开拓创新，高标准建立健全“三通四联两倒查”群众工作机制，畅通完善群众诉求“网上信访、民生热线、接待中心、人民来信、短信平台”一体化办理渠道，全面规范信访秩序，带动整体工作再上新水平，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好，在维护改革发展稳定大局的前提下，推动科学发展，和谐发展，努力推进我乡信访工作高效高水准地开展。

二、目标任务

结合我乡实际情况，以“源头预防”为抓手，“事要解决”为核心，“人要稳控”为目标，进一步加大矛盾纠纷排查调处力度，畅通信访渠道，努力将信访问题化解在基层，达到“小事不出村社、乡属单位，大事必控制”的要求。拓展和完善

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民生诉求渠道，进一步维护人民群众合法权益。始终坚持以“源头防范控增量、综合施治防变量、积案化解减存量”为总体工作思路。控制进京访，降低越级集访率，严防群体性事件，严防个人极端事件。实现“三个确保”（确保“零进京”、“零到省、市”、恶性信访群体事件“零发生”；确保为党的十八大和省第十次党代会胜利召开营造和谐的社会环境；确保信访形势总体平稳并呈下降趋势）。

三、主要工作

（一）深入群众，坚决维护人民群众的切身利益 进一步密切党和群众的血肉联系，充分认识信访问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现。听民声，畅通信访渠道。加强基层基础信访工作，畅通信访渠道，充分发挥信访职能作用，确保群众诉求得到及时有效处理，真正实现小事不出村、大事不出乡，所有问题解决在基层。坚决做到“有信必收、来信必复、高效办理”。顺民心合民意，切实落实重大事项风险评估机制，特别是对涉及群众切身利益的要充分听取群众意见，对大多数群众不赞成、不理解、不支持的事情不办或缓办，兼顾好群众的现实利益和长远利益，努力消除矛盾纠纷和不稳定因素。解决群众困难，维护群众利益。围绕群众和信访工作，立足岗位，抓好落实，做好解释、认真教育、疏导情绪千方百计地为群众排忧解难，维护社会公平正义。

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（二）锁定目标，坚决维护社会和谐稳定良好局面 以“源头预防”为抓手，扎实做好矛盾纠纷排查工作继续坚持全方位、高水准的矛盾纠纷排查工作机制，围绕全年“重点工程”和“民心工程”，坚持民心为主、实际结合，及早预警，加大矛盾纠纷排查工作力度，超前化解苗头隐患，做到底数清、情况明，为歧坪经济发展营造和谐稳定的社会环境。以“事事解决”为核心，加大力度解决疑难复杂信访案件。乡上要加强有关责任单位，对重大疑难复杂信访事项，群体性事件的督查督办力度。要落实责任、找准症结，因案施策、多措并举，下大力气解决在基层。认真贯彻落实《信访条例》和科学发展观和党的十七届六中全会和全国信访局长电视电话会议精神，重点做好接访后的领导包案调处、协调化解、帮扶稳控工作，提高接访效果，引导群众依法理性有序反映诉求。对缠访闹访、扰乱社会秩序的，要坚决依法处理。以“人要稳控”为目标，切实做好重要时期稳定工作。做好重要节日、敏感时期的信访稳定工作，坚决防止进京异常访和集体访的发生，严防群体性事件和个人极端事件的发生。对进京非正常上访人员，稳控单位要第一时间赶到现场，做到“劝得了、接得回、稳得住、不反弹”。

（三）强化基层基础，加强源头预防，完善稳定工作长效机制建设

加强信访工作，提高基层化解矛盾解决问题的能力，坚

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持把信访工作重心下移，充分发挥基层信访工作网络，切实加强对基层信访工作的指导和检查，认真总结经验，夯实基层信访工作基础.建立民情快速反映机制。积极认真收集、筛选、整理人民群众给上级政府的意见和建议，实施民情定期研判分析制度，切实发挥人民群众建议在改善民生、完善政策、科学决策方面的作用。进一步完善目标考核机制，围绕工作重点，结合省、市群众信访工作目标考核办法制定科学的考核机制，进一步完善目标考核内容，落实奖惩措施。

（四）、强化稳定意识和增强调处能力

认真落实排查调解制度，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾及时得到化解”。各村（社区）人民调解委员会务必落实调解工作“三三制”原则，必须及时、准确调解处理好辖区内所发生的各种矛盾纠纷和不稳定因素。不得以任何理由推诿，凡发现辖区内上访苗头必须由党支部书记、调解委员会主任处理，按时报送各种调解报表。凡出现越级上访造成重大影响的要追究村两委主要负责人责任。进一步完善稳定工作长效机制。一是完善调解联动机制，进一步完善领导干部接待群众信访工作制度，乡上领导及各单位主要领导，要认真坚持亲自批阅群众来信、亲自接待、亲自包案协调处理重大疑难信访案件，将领导干部接待群众信访工作列入重要议事日程，定期分析研究在接访中反映的突出问题和建议，及时调整和改进本单位的工作。明确专人或相关部门妥善处

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理信访问题，力求能调则调、应访则访、当诉则诉、调访并举、调诉结合、案结事了。二是落实责任制。乡党委要统筹全局，把信访工作摆在突出位置，定期听取信访工作汇报，研究部署信访工作。乡及各单位主要领导作为信访工作第一责任人，对信访工作要负总责。主管领导亲自抓，分管领导具体抓，层层问责，落实到位，建立健全信访工作责任体系。三是完善信访考核工作机制，结合乡党委、政府对各单位党政领导班子考核的要求，制定基层信访工作管理考核，努力改进考核方法，使之公平、公正、公开，真正发挥指导、监督和激励作用。

（五）加强对基层群众信访工作的服务和指导 一是注重总结推广基层工作经验，指导信访单位部门创新思路、大胆实践，帮助基层有效化解矛盾、解决问题。加大调研力度，深入基层了解社情民意，形成专题调研材料；二是通过典型突出的信访案件处理情况，加大群众工作宣传力度，增强全社会对群众信访工作的理解和支持；三是加强群众和信访工作的规范管理，对信访案件确保有登记、有调查、有处理意见、有终结材料，组卷归档，管理完善。

（六）继续强化能力建设，打造高素质的信访干部队伍 针对信访工作的新形势、新任务、新要求，持之以恒加强信访干部队伍建设，抓好“三个方面”：一是抓学习，提高素质。组织信访干部学习新知识，研究新问题。努力打造政治上靠

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得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部队伍；二是抓责任，激发动力。大力弘扬正气，培育立足本岗、忠于职守、爱岗敬业、无私奉献精神，充分调动信访干部的积极性，激发工作活力；三是抓创新，科学发展。深入调查研究，努力用新思路应对新情况，用新举措破解新问题，用新点子化解新矛盾，不断提高信访工作水平。

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第四篇：2009年总结信访和群众工作

共青团XX县委

2009信访和群众工作总结

2009年，团县委在中共XX县委和团市委的的正确领导下，认真抓好信访和群众工作，坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实胡锦涛总书记和温家宝总理对信访工作的重要批示精神和中央《关于进一步加强信访工作的通知》精神，按照中央、省委、市委和县委对信访工作的要求，在安全稳定的前提下，以科学发展观为统领，突出统筹协调，加快科学发展，保障人民群众的利益，想群众之所想，急群众之所急，为促进我县的经济发展和社会稳定，为全县上下呈现出政治稳定、社会安定、政通人和、团结和谐的良好局面做出了积极的贡献。

按照县上的安排部署，建立健全信访和群众工作制度，畅通信访渠道，使信访工作制度化、规范化；做到一把手负总责，分管领导分工负责的信访工作责任制，责任分工到人，明确责任；把信访工作责任真正落实到各级领导干部身上，努力构建“抓领导、领导抓”的信访工作领导体系；履职尽责，不上交矛盾，着力化解上访问题；坚持防范在先，化解在前，认真排查，主动下访，倾听群众的呼声，将群众吸附在当地，矛盾解决在萌芽状态；心系群众，竭力为群众排忧解难办实事；以人为本，灵通信访信息，保护群众正当的信访权利；坚持“发展是第一要务，稳定是第一前提”；全力做好重大节庆日期间的全县信访稳定工作；认真回复书记信箱交办信件。在信访和群众工作中，因领导重视，采取措施得当，2009年，团县委未接受一起群众上访事件；处理书记信箱交办信件两封，回复结果满意。

在2009年信访和群众工作取得成效的基础上，下一，我们将继续深入贯彻落实十七大精神和胡锦涛总书记有关信访工作的批示精神，进一步深入贯彻落实中共中央《关于进一步加强信访工作的通知》精神，紧紧围绕县委、县政府的工作中心，总揽信访工作全局，客观分析面临的新情况、新任务，把握信访工作与其他工作的结合点；积极探索搞好信访工作的长效机制；加强综合治理工作，做好反腐倡廉工作；强化信访干部的学习意识，创建学习型机关，建设高素质的信访干部队伍。为建设和谐富裕新XX做出积极贡献。

共青团XX县委 二00九年十一月二十五日

第五篇：人社局群众工作上传[定稿]

人力资源和社会保障局

民意调查活动开展及群众工作情况汇报

下面，向各位领导和同志们汇报一下人社局的工作情况：

一、民意调查情况

“迎接党代会，再创新辉煌”民意调查活动开展以来，我局及时组织学习上级党委、政府有关文件精神，制定实施方案，确立了“统筹发展就业、社会保障事业，让改革发展成果最大限度惠及广大人民群众”的民意调查主题，在全局广大干部职工和服务对象中收集意见建议，并认真进行梳理。目前，已梳理归纳各类意见建议15条，主要涉及职称评聘、工资福利待遇、养老制度改革等方面。下步，还将进一步收集、整理，并择机上报有关领导或部门，作为制定政策、做好群众工作的参考依据。

二、群众工作情况

我局群众工作在各级党委、政府的领导下，牢牢抓住“改善民生”这一主线，积极扩大就业规模，切实提高社会保障能力，着力解决贫困群众实际困难和问题，取得了良好成效。

（一）加强组织领导，推动群众工作有序开展

我局历来重视群众工作，建立健全了群众工作领导机制。一是由主要负责人全面负责，分管领导分工负责，相关科室具体负责；二是局里每一季度召开一次专题会议，落实研究和分析当前群众工作中存在的具体问题和相关事宜，及时查漏补缺，保证了群众工作扎实推进。

（二）实施积极的就业政策，确保就业局势基本稳定

就业工作与经济社会发展紧密相连，承载着促进经济发展、保障群众生活、维护社会稳定的重要任务，是落实民生工程的重 1

中之重。我局坚持把就业工作摆在首要位置，围绕中心工作，迎难而上，创新举措，实施更加积极的就业政策，全方位促进就业增长，确保就业局势稳定。今年，全市实现城镇新增就业9280人，城镇失业人员再就业4390人，就业困难群体再就业560人，开发公益性岗位安置困难人员500人, 转移农村劳动力6900人,在全面完成潍坊市安排的指标任务的同时，将城镇登记失业率控制在3.0%以内,比潍坊市平均数低0.8个百分点。一是开展农民工就业“春风行动”。及时掌握有转移就业需求的农民工情况，举办“春风送岗位”专场招聘洽谈会，为农民工和企业牵线搭桥，实现就业。二是开展主题就业服务系列活动。以人力资源市场为载体，先后开展了“民营企业招聘周”、“就业援助周”、“迎三八助巾帼就业”等主题就业服务活动，为下岗失业人员、进城务工人员等特殊群体开展有针对性的就业帮扶。三是促进高校毕业生就业。通过“春季人才招聘暨大中专毕业生双向选择洽谈会”和专场招聘会，提供就业岗位10611个，共有900多名应往届高校毕业生落实了就业岗位。积极实施高校毕业生基层就业工程，招募30名毕业生从事“三支一扶”工作；充分利用政府公共资源，选拔了319名高校毕业生到机关、事业单位工作。

（三）扩大社会保险覆盖范围，加快城乡社会保障一体化进程

社会保障是社会稳定的基石。今年我市坚持以扩面征缴、完善制度和确保发放为重点，加快完善覆盖城乡的社会保障体系，社会保险覆盖范围进一步扩大。一是积极推进新型城乡居民社会养老保险工作。完善措施，加快进度，全面完成了城乡居民社会养老保险工作，实现了参保率、缴费率、基础养老金发放率三个100%，使人民群众共享到改革发展的成果。二是企业五项保险扩面征缴进展顺利。职工社会保险各险种累计参保达到325,057人次，参保率90%以上。12月起，根据上级有关政策，我们及时启

动了城镇未参保集体企业退休人员养老保险参保工作，进一步加快了完善城乡社会保障体系的步伐。三是强化了基金监管。严格执行“收支两条线”，在保证及时、足额发放的同时，认真做好基金的核算、分析和管理,确保了基金安全运行。

（四）落实政策要求，贯彻法制精神，努力维护和谐稳定

一是做好军转干部安置服务工作。今年，根据有关政策，按照考试与考核相结合的办法，将12名军转干部和1名随调家属安置到公安、国土等8个单位，对2名自主择业军转干部及时落实了相关政策；按照1:10的比例，从全市符合安置条件的退役士兵中公开考选了14人安置到事业单位工作；认真落实了企业军转干部待遇，解决了他们的养老金、加发养老金补贴、医疗保险、困难补助等问题，“八一”、春节慰问走访工作，对全市140名企业困难军转干部逐一进行了走访慰问，稳定了企业军转干部队伍。二是贯彻《劳动合同法》,建设和谐劳动关系。通过发放宣传单、电台宣讲、网络公布等多种形式，积极宣传《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，不断提高用人单位和职工的法律意识；针对劳动合同这一产生劳动争议的源头，在开展劳动合同鉴证工作中，遵循“依法鉴证、保证质量、体现服务”的原则，认真审查合同内容，对虚假合同、人情合同及不完备合同及时纠正。三是加强劳动争议处理力度。合理使用调解和裁决两种手段，切实维护当事人的合法权益。截至目前，共受理各类案件166起，处结率达到90%，为职工群众和用人单位挽回经济损失325万元。四是加大劳动监察执法力度。积极开展“人力资源社会保障书面检查”、“清理整顿劳动力市场秩序”等专项检查，共检查用人单位832户次，涉及职工9万人次，查处各类劳动保障违法案件140余起，追缴社会保险费1800余万元，有效地维护了职工的合法权益。五是做好信访工作。坚持信访、监察、仲裁、市长公开电话“四位一体”的大维权体系，对于归口办理的案件做到快立案、快办案、快结

案，提高了办案质量。全年共受理、处理来信、来访（来电）211件（起），立案查处110件（起），结案率100%，做到了件件有着落，起起有回音，全年未出现进京、到省上方案件。

（五）开展帮扶共建活动，为贫困群众送温暖

一是开展党员结对帮扶。我局帮扶党员干部以该村特困家庭、低保户和未纳入低保范围的特困家庭为帮扶对象，“一对一，结对子”，帮助其翻建村办公场所，解决资金缺口，建立帮贫扶困台账，努力为困难群众办实事、解难事、做好事。二是开展党组织结对共建。局机关党支部与后朱家官庄村党支部结对共建以来，帮助该村提高基层党组织建设，在政策、信息，人才等方面发挥优势，帮助群众解决问题。同时，积极引导他们从全村长远发展和广大人民群众利益出发，结合本村实际，探索制定经济发展规划。三是积极做好部门包靠企业工作。局包靠工作组同志经常性深入企业进行调查研究，帮助他们完善企业内部管理，协调解决生产中遇到的问题，在技工培养、人才引进面给予企业力所能及的帮助。今年以来，局工作组为企业提供免费摊位，在人力资源市场招聘一线工人15名；通过就业推荐，招聘高校毕业生4名；提供管理建议15条，多数被企业采纳。

以上是我局在民意调查和群众工作中的一些基本做法和取得的成效，不当之处，请批评指正。

二〇一一年十二月十九日