区级文明机关标准（五篇材料）

第一篇：区级文明机关标准

1、坚持原则，执行有力。

坚持四项基本原则和改革开放的大政方针，贯彻落实中央、省市和区委、区政府的重要决策、重大部署坚决有力，政令畅通。积极创建学习型机关，重视政治理论、业务知识、技能学习与培训，学习有计划、有措施、有记录、有体会。加强思想政治工作与职业道德教育，爱岗敬业，诚实守信，办事公道，坚决抵制和纠正行业不正之风。能认真学习贯彻《南京市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》，并严格考评奖惩。严守党和国家的机密，维护党和国家的利益，无违纪违法现象。

2、尽职尽责，为民服务。

建设服务型机关意识强，牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持服务发展、服务基层、服务群众，恪尽职守，发展为民。有一套规范化的工作制度，依法行政，文明办公，规范服务，政务公开，保证工作程序规范科学，服务态度礼貌热情，办事效率高效优质，基层干部群众反映良好。

3、作风务实，联系群众。

机关人员作风正派，公正廉洁，时刻牢记“两个务必”。密切联系群众，虚心接受下级单位和群众批评、监督。联系实际，深入基层，注重调查研究，实事求是地反映问题，及时处理群众反映强烈的热难点问题，作风深入扎实，工作创新进取，群众评议较好。

4、注重建设，团结协作。

重视领导班子和干部队伍建设，班子团结协作，开拓进取，部门齐心协力，党员先进性强。严格执行民主集中制，经常性开展批评与自我批评，支部活动经常，组织生活正常。关心干部、职工的思想和生活，因地制宜开展丰富多彩的文体活动。重视基层科室和文明单位创建工作，氛围浓、意识强，有计划、有措施，有载体、有落实。

5、管理规范，环境优美。

规章制度健全，岗位职责明确，措施落实，考核严格。内外环境整洁，办公用品摆放有序，干部职工仪表仪容端庄，内部事物管理井然，档案资料积累健全，活动记录齐备，安全防范有力，无各类事故发生。

6、关心社会，热心公益。

积极参与社会性帮困活动，结对帮扶及“慈善一日捐”等“民心工程”有计划有落实。热心社会公益事业，有

一、两支比较固定的志愿者队伍，积极参加“扫雪”、“栽树”等集体活动。干部职工有较强的社区服务意识，积极发挥部门职能，带头参与社区精神文明同创共建工作，成绩突出，社会反响较好。

第二篇：文明机关自查报告

文明机关自查报告范文一：

我局现有干部职工38人，其中在职28人，退休10人。机关党员24人。在职人员中，100%为大专以上文化程度，其中研究生学历4人。20xx年8月以来，市外事侨务旅游局创建工作在市委、市政府的领导下，在市精神文明办公室的指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，把建一流班子，育一流队伍，达一流管理，创一流业绩作为奋斗目标，坚持两手抓，两手都要硬，切实加强领导，狠抓落实，注重工作实效，进一步提升市级文明单位质量，促进旅游产业发展迈上了新台阶。根据市精神文明建设办公室关于2011年复查到期省市级文明单位、市级文明行业、文明集镇、文明村（社区）、文明示范窗口、文明风景区和文明旅行社的通知（泸文明办[2011]25号）要求，现将2010年8月以来我局文明单位建设工作开展的情况报告如下：

一、加强领导，为精神文明建设提供了强力的组织保证

精神文明建设工作是我国现代化建设的重大战略任务，是学习贯彻三个代表重要思想、落实科学发展观的客观需要，是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是以德治国、立党为公、执政为民的基本要求，是构建和谐泸州、加快旅游业跨跃式发展的重要保证。基于这样的认识，局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持两手抓、两手都要硬的方针，加强领导、严密组织。把精神文明建设工作作为基本职责和主要工作任务抓紧抓好抓落实。

一是强化组织领导。为确保文明单位建设工作落到实处，成立了由局党组书记、局长姚照平任组长，局党组成员、副局长和纪检组长任副组长，各科（室、队、所）负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，经常检查文明单位建设情况，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障。

二是明确责任分工。为确保文明单位建设工作有人抓，不断档，局机关对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理。

三是结合工作积极推进。创建领导小组始终坚持以精神文明创建活动为载体，以打造川滇黔渝结合部旅游组织中心为目标，统筹推进全市外事、侨务、旅游各项工作。全局干部职工牢固树立责任、服务、效率、廉洁四种意识，大力弘扬事在人为、争创一流、苦干实干、无私奉献四种精神，着力加强干部队伍思想道德建设、作风建设、能力建设和廉政建设，进一步规范政务管理，提高工作效能，树立行业新风，不断丰富创建内涵，提高创建质量，进一步巩固和深化了市级文明单位建设成果，有力促进了各项工作的健康有序开展。

二、加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础

20xx年以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合的办法和学习会、报告会、交流会、看录像、作辅导等形式，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》《关于加强和改进党的作风建设的意见》、，认真开展机关作风整顿建设，开展思想大解放，推动大发展专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织三会一课和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清四个重大界限学习读本》，观看党课专题片《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以八荣八耻为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻八荣八耻的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展普法教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。

四是开展创建学习型机关活动。以建设学习型机关，培养学习型干部为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材、《江泽民文选》、《科学发展观读本》、《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《人民日报》、《四川日报》、《泸州日报》、《精神文明报》、《中国旅游报》、《参考消息》等各类报刊杂志，职工变要我学为我要学，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人参加研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。

三、认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展五好家庭、文明科室、文明职工创建评比活动，今年评选表彰了22户五好家庭、6个文明科室和27名文明职工，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。

二是积极开展送教下基层活动。20xx年11月2至1月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店（农家乐）业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列挂包帮活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡五朵金花以及洛带古镇等旅游景点。2011年七一前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村两委干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值2100余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们老有所学，老有所乐。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，六一儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节慰问本单位转业队伍军人。

六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了泸州市旅游行业诚信联盟。严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好双拥工作，坚持每年八一建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

四、以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件环境，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居环境绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行落实计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，局机关干部职工无人违法违纪，无人参与法轮功等非法、邪教组织，无吸贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆（饭店）、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络（视频）等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块（条）大型固定宣传牌和宣传标语（宣传标语及知识问答附后），有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

五、文明单位建设成果显著

20xx年8月以来，我局通过抓市级文明单位成果的巩固和深化，有效促进了我局相关工作的开展，较好完成了市委、市政府下达的各项目标任务，促进了我局三个文明建设的健康协调发展。今年上半年，全市实现旅游总收入42.96亿元,同比增长26.51%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。2010年8月以来，我局分别获得市扶贫基金会、四川郎酒集团公司授予郎助郎.上学堂中国栋梁中国郎爱心捐赠获得者称号；中国邮政储蓄银行杯2010第六届四川旅游商品设计大赛最佳组织奖；2011年市政府授予安全生产目标考核先进单位称号；2011年四川旅游产业发展领导小组授予十一.五期间旅游工作先进单位称号；2010年全市消防安全工作先进单位等。2010年4月，我局发展管理科李中华同志获得广元市委、市政府抗震救灾援建先进个人称号。

在今后工作中,我局将继续坚持两手抓、两不误、两促进的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为泸州经济社会大发展作出新的贡献。

文明机关自查报告范文二：

遵照《关于2009省级文明单位（机关）、省直文明单位复查和2010省级文明单位（机关）申报、省直文明机关重新申报的通知》要求，我局按照省级文明机关的标准和条件进行了自查。现将自查的情况报告如下：

今年以来，我局认真贯彻落实省委、省政府的各项重大部署，紧紧围绕促进经济平稳较快发展这一主线，正确处理促进经济平稳较快发展、调整经济结构和管理通胀预期的关系，以开展能力建设年活动为平台，以提升价格话语权为抓手，扎实做好价格调控、改革、监管、服务等各项工作，各方面都取得了新的进展。在运用价格杠杆促进节能减排、运用经济手段安定低收入群众生活、创新监管方式、加强价格调控等方面的经验做法，走在全国前列，得到省委、省政府和国家发改委的充分肯定。被评为2009年省政务信息工作先进单位、省提案办理工作先进单位、2009年国家发改委宣传推广我局价格公共服务工作经验、法制工作经验、被国家发改委表彰为全国规范化价格认证中心、全国农产品调查优秀集体、价格宣传工作先进单位、收费统计先进单位，具体做法可概括为以下几个方面：

一、加强组织领导，深化思想道德建设，强化文明机关建设的组织保障

局党组始终把班子建设作为文明机关创建工作的重点，不断提高局领导班子的素质和能力，全面推动文明机关建设工作。一是党组一班人注重用科学理论武装头脑。认真贯彻落实科学发展观，提出要树立五种意识（牢固树立人本意识、大局意识、法制意识、责任意识和服务意识），三个理念（牢固树立统揽全局、科学规划的发展理念，以人为本、执政为民的服务理念，尊重市场规律、依法行政的管理理念）。在履行职能、服务大局、促发展、安民生等各个方面，局领导班子的思想更加统一，宗旨观念更加牢固，改革发展的思路更加明确。二是始终注重求实创新。局党组一班人带头学习实践科学发展观、学习党的十七届五中全会，牢记党的宗旨，坚持求真务实，经常深入基层调查研究，摸情况，找症结，理清了工作的思路。做到了价格调控监管及时有力、服务价格政策体系不断完善、促进结构调整取得新的突破、涉企收费整治扎实推进、强农惠农价格政策有效实施、民生价格监管成效明显、价格职能进一步转变。三是加强干部职业道德建设。大力倡导爱国、敬业、诚信等社会主义道德规范，继续推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四德工程。把社会主义道德规范的基本要求融入到干部职工的日常工作、生活中。

二、加强理想信念教育，大力夯实我局精神文明建设的思想基础

一是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，局党组和各支部把学习贯彻党的十七大、十七届五中全会等历届全会精神作为政治任务，通过座谈讨论、专题讲座、网络论坛、演讲等形式，全面准确、深入浅出地进行学习宣传，引导干部职工深刻领会精神实质。坚持用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动物价工作创新发展，切实践行邓小平理论和三个代表重要思想，深入贯彻落实科学发展观，把十七大提出的各项战略部署落实到物价工作中，在提高理论水平、解决实际问题上取得了明显成效，提高了物价工作的执行力和综合素质。二是组织开展了创先争优活动。我局按照省直机关工委部署，召开了党员大会，传达学习了上级有关文件，制定了学习方案，成立了创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，严格落实领导责任，做到了统筹安排，及时督促检查，加强了舆论宣传，深入开展了怎样做好物价人、如何争当先进党支部、优秀共产党员思想大讨论，采取了学习文件、集中辅导、利用宣传栏等多种形势进行学习，使创先争优活动取得了明显成效。三是加强了局理论中心组的学习。根据上级党组织有关指示和局党组2010年理论学习工作部署，局理论学习中心组开展了深入学习贯彻党的十七届五中全会精神活动。认真总结了十一五期间我省物价工作取得的成就和经验，深刻把握中央对国内外形势的科学判断，深刻把握十二五规划的指导思想、基本要求和奋斗目标，科学谋划我省十二五期间物价工作的长远发展理清思路，切实把思想统一到五中全会精神上来，把力量凝聚到做好各项工作上来。四是充分发挥传统节日和革命纪念日的载体作用，大力推进思想道德建设。利用春节、清明节、中秋节等传统节日和五一劳动节、七一党的生日、八一建军节、十一国庆节等革命纪念日，通过不同形式组织举行纪念活动和社会实践活动，深入挖掘这些传统节日和革命纪念日的思想道德内涵，广大干部职工自觉强化公民思想道德养成教育，弘扬民族优秀传统文化，感恩社会，报效祖国和人民。

三、大力加强能力建设，进一步提高物价工作服务发展的水平

今年，我局部署开展了能力建设年活动，倡导开展把信送给加西亚读书学习活动，以打造价格话语权为抓手，全面提高服务发展的水平，取得初步成效。一是着力提升八种能力建设。既提升勤学善思能力、提升业务能力、提升应急应变能力、提升平衡协调能力、提升开拓创新能力、提升依法行政能力、提升现代化管理能力、提升反腐倡廉能力。二是积极开展读书活动。我们根据中央、省委关于推进学习型党组织的要求，以创先争优活动为载体，以提高新时期物价工作人员八种能力为目标，广泛开展了阅读中外名著、红色经典、等读书活动。筹建了局阳光书室，开展了读书漂流活动，举办了读书心得交流会，营造了积极、向上、勤政、廉政的工作学习氛围。

四、增强省级文明机关带动意识，积极履行价格职能，促进我省经济平稳较快发展和社会和谐稳定

今年以来，我局自觉以省级文明机关的标准，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕促进经济平稳较快发展这一主线，积极稳妥地推进价格改革，大力整顿规范市场价格秩序，着力解决民生价格问题，积极开展价格公共服务，有力地促进了全省经济社会平稳较快发展。

一是积极促进形成区域发展新优势。充分发挥价格杠杆的调节作用，引导优质资源加快聚集、合理配置，促进山东在发展方式转变中形成发展新优势。二是完善了电价政策，加大差别电价实施力度。按照国家部署，扎实开展优惠电价政策清理工作，同时大幅度提高了差别电价标准。三是推进水价、天然气价改革。进一步推行末级渠系终端水价制度，核定农业用水到户价格。明确了中石化供我省部分新增用户门站天然气价格，协调中石油落实国家天然气价格调整政策。四是扎实开展电价大检查。按照国家部署，采取下查一级的办法，6月初在全省范围内开展电价大检查，全省共组成69个检查组，对357家企业开展检查，其中省物价局组成5个工作组对全省17市和胜利油田供电公司以及10个发电企业进行重点检查。五是加强收费政策清理工作，规范行业协会收费行为。按照国家部署，及时部署开展了行业协会收费专项检查，在先行业自查的基础上，全省共组织187个检查组，对871家行业协会、市场中介组织进行了深入检查。六是及时部署开展涉企收费专项检查。制定了工作方案，明确了检查目标任务、分工责任，目前涉企收费检查工作已全面展开。七是完善和落实了强农惠农价格政策，促进三农发展。加强了民生价格监管，努力安定群众生活。

五、建立健全责任制，把我局精神文明建设纳入制度化、规范化、一贯化的轨道，形成长效机制

我局充分认识精神文明建设在推动物价工作中的重要作用，珍惜和维护省级文明机关的荣誉，明确责任，创新工作机制，加强监督检查，狠抓工作落实。一是建立健全精神文明建设责任制。明确局主要领导、各处室、单位主要负责人为本单位精神文明建设第一责任人，负责本单位精神文明建设的总体工作。二是人人签定责任书。对照省级文明机关的条件，制定个人达标细则，要求人人遵守，充分发挥群众的力量和智慧，叫响创建文明、人人有责的口号，切实做到了一份荣誉、一份责任、一份利益三位一体，为精神文明建设创造持久动力。三是完善精神文明建设工作机制。做到精神文明建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，确保精神文明建设扎实推进。

六、全面抓好党风廉政建设，进一步弘扬为民、务实、清廉的良好作风

廉洁勤政、务实为民是文明机关建设的重要内容。我局认真遵守并严格落实各项廉政规章纪律，从思想、制度、监督等方面大力施教，构筑了反腐倡廉的长效机制，没有发生严重违法违纪案件和在社会上造成不良影响的事件。一是坚持经常性廉政教育。我局一直把廉政教育作为思想政治教育的重要内容，常抓不懈。采取廉政教育日、观看廉政、警示教育片、请专家作辅导报告、组织干部职工听取服刑人员报告等形式，认真学习贯彻中纪委、省纪委和国务院、省政府廉政工作会议精神，学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等，教育广大党员干部牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。二是注重制度建设。局党组把全面贯彻反腐倡廉的方针政策、建设惩治和预防腐败体系纳入了全局工作规划，与业务工作同部署，同落实。先后制定了干部经济责任审计制度、廉政档案制度、廉政考核和责任追究制度、诫勉谈话制度等，下发了《惩治和预防腐败体系实施纲要》的实施意见，从权力制约、资金监控、干部任用等环节，加强了监督，防止了不廉洁行为的发生。三是建立和完善廉政责任制。局党组一班人坚持自省、自重、自警、自励，以身作则，率先垂范，带头执行各项廉政纪律。党组书记和各支部书记坚持廉政建设第一责任人制度，班子其他同志和各支部成员坚持一岗双责都能按照工作分工，对分管范围的党风廉政建设切实负起责任。每年年终对局机关和直属事业单位落实党风廉政建设责任制情况进行全面检查考核，对检查发现的问题及时督促整改，做到了警钟长鸣，进一步强化了主要领导的责任感和廉政意识，保证了廉政责任制的贯彻落实。四是广开言路，自觉接受群众监督。我们通过设立意见箱、发放调查表、在物价网站设立信息咨询栏等各种方式，虚心听取机关干部、兄弟单位、下级部门、以及社会群众的批评和意见，认真接受广大群众的监督和社会监督，及时改正工作中的缺点和不足，赢得了干部、群众的信任和好评。

七、进一步加强群团工作，团结实干、干事创业的氛围更加浓厚

一年来，局党组把创建和谐文明机关办公环境，作为大事来抓，在规范工作秩序，改善办公条件，落实财务制度、加强人事管理、优化工作环境等方面取得了显著成效。一是机关内部制度建设进一步加强。为创建和谐文明的机关办公环境，我局成立了由办公室、机关服务中心管理日常事务，订制度，学经验，想方设法做好后勤管理工作，以通过清扫卫生、清理文件、建章立制为重点的集中优化治理工作。从细微处精心培育花草树木，擦亮走廊过道，创造整洁卫生、有序安全的工作环境；营造人人动手治理环境，人人爱护环境的良好氛围；呈现出整洁、清新、有序、规范、和谐、文明的机关面貌。二是扎实做好办公楼院和各宿舍的安全保卫工作。我局健全了安全保卫工作规章制度。灭火器材、办公楼车位由专人管理；加强教育管理，强化门卫、司机的责任安全意识，保证了办公楼、宿舍、车辆的安全。三是认真落实财务制度，积极开展厉行节约活动。从节约一度电、一滴水、一粒米做起，做到勤俭办公。开展了节能减排、拼车上下班等活动。四是积极参加文体活动。为增进物价系统的互相交流，推动机关文化活动的开展。4月份，我们开展了山东省物价系统凝心聚力杯乒乓球友谊赛；响应省直机关号召，积极参加省直机关第十一届运动会。其中参加了：5月份登泰山活动、7月份的第十一届运动会乒乓球比赛、9月份的田径及趣味运动会。取得了优异成绩，荣获了精神文明奖；10月份，参加了第十一届全运会一周年全民健身走纪念活动。五是积极捐款捐物。广大干部职工在捐款活动中表现出高度的政治责任感和良好的道德品质，全局慈善一日捐、向灾区捐款合计5万余元。通过自查，得分100分,达到了省级文明机关的标准。

下一步，我们要以科学发展观为指导，以学习党的十七届五中全会精神为契机，以争创文明机关为动力，认真贯彻中央和省委、省政府的各项决策部署，切实统一思想、坚定信心、理清思路，扎实工作，为促进全省经济平稳较快发展做出应有的贡献！

文明机关自查报告范文三：

今年以来，***处在局党委正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神。全处以创建文明处室为工作目标，深入开展创先争优活动，把加强机关党建工作与促进业务工作相结合，认真履行职责，求真务实，勤勉精进，各项工作取得了实效。

一、执政为民

处室全体同志积极参加科学发展观学习活动，深入学习和领会科学发展观的深刻内涵，努力践行科学发展观，推动科学发展观在我市内贸经济管理方面的实践和运用。认真贯彻学习党的十七届四中全会精神，切实加强自身建设，提高党性修养，增强党性观念。除保证每周不少于2小时的科学发展观学习之外，还积极开展讨论活动，每个党员都完成了2万字以上的读书笔记，同时撰写科学发展观调研报告5篇，形成了学习型处室的良好氛围，处室团结意识、发展意识、服务意识、创新意识、大局意识、责任意识明显增强。

二、工学双顾

***处在抓好思政政治建设的同时，也非常注重加强业务能力建设。首先从思想意识上使全处人员认识到，业务知识的学习关系到商务事业的兴衰，直接影响到全市经济又好又快发展。其次是抓好涉及商务工作的各项法律法规制度学习，全处还积极参加各种业务知识学习和各项业务培训，今年以来重点学习了关中天水经济区发展规划，农商对接、流通现代化方面的知识，参加了商务部、省商务厅的各类业务培训，对国内商务工作的创新案例，集中时间进行讨论学习，并努力将学习成果转化为推动工作的动力，全处的业务能力和水平得到进一步提升。

三、做好工作

处室坚持内抓管理，外塑形象，不断提升综合管理服务水平的工作方针，积极克服人员少、工作头绪多的矛盾，充分发挥每个人的潜力，一年来的工作取得了长足发展。

一是积极推进连锁经营发展。截至2011年底，我市共新增连锁企业10家，新增门店240家。引导企业履行特许经营备案，今年上半年向省商务厅审核了6家企业特许经营备案。

二是做好扩大消费领导小组工作。和市金融办、人行银管办、银联陕西分公司联合在我市多个大型商场、超市开展为期8个月刷银联消费卡尊享牛气好礼系列营销活动，积极鼓励市民刷卡消费；分别于五一和十一黄金周期间配合省商务厅，在全省范围内开展了两次消费月活动，共发放消费券1.13亿元，拉动消费9.15亿元；积极协调扩大消费领导小组成员单位，鼓励企业开展多种形式促销活动，在我市民乐新都会、金鹰百货、华润万家超市、国美电器、苏宁电器等商业企业中开展了扩大消费的促销活动，收到了良好的效果。

三是做好现代服务业领导小组工作。09年和市财政局对24个现代服务业项目进行扶持；我市商贸物流业发展规划着手进行修改和完善；积极做好全国物流示范城市的申报工作。推动全市电子商务发展。积极推进西安市公共电子商务购物平台项目建设。举办了召开我市首届流通网络信息技术应用成果推介企业高管论坛。

四是积极投身社会主义新农村建设工作。积极推动家电下乡工作，2010年共销售家电下乡产品突破3亿元。继续深入开展万村千乡市场工程工作，全年万村千乡建设农家店800多个。按照商务厅的安排，万村千乡农家店的验收每年分上半年和下半年两次，刚好是天气最热和最冷的时候，很多农家店都在较为偏僻的乡村，为了做好验收工作，我们冒严寒，顶酷暑，跑遍了西安市各个乡镇的角角落落，保质保量完成了农家店的达标建设任务，解决农民买难卖难的问题。在每年的春节前夕，我们组织万村千乡市场工程实施企业、家电下乡中标销售企业以及商贸流通企业60多家，开展送年货下乡活动。积极推进农商对接工作，开通西安市农商对接信息服务平台，组织我市大型超市与渭南华县万亩蔬菜基地开展农产品购销对接，参加全省第三届农超对接会，共达成签约意向1.6亿元。

四、热情周到

我处始终坚持面向社会、服务企业的原则，认真做好每一项工作的服务，切实让企业服务在商务、满意在商务，自觉接受企业监督，通过自身的努力，努力树立处室良好形象。对企业反映的各种问题，我们都尽力给予解决，需要和部门协调的，我们也积极协调，多次和工商、物价、卫生、烟草等部门协调企业在连锁经营发展过程中遇到的问题，争取让企业带着问题来，带着满意走，不断为我市商务企业的发展创造良好的外部环境。

五、廉洁奉公

积极开展廉政教育，学习党风廉政法规，要求人员自重、自省、自励、自警。严格各项办事制度和流程，重大事项集体决定，杜绝不廉洁行为的发生。处内建立了处室月度工作例会制度，及时通报处室内部人员的工作动态，做到工作相互通气、相互配合，形成了处室内部发扬民

主、主动交流的良好工作氛围。我们还积极营造和谐的工作氛围，老同志搞好传帮带，年轻同志工作有激情能主动承担各项工作任务。工作中做到补台不拆台，到位不越位，取长补短优势互补，形成处内相互协作、相互促进的良好风气。通过这文明处室创建活动，我们也实实在在地感受到，以文明处室创建为契机，加强各项工作，极大地调动了每个人的集体荣誉感的主观能动性，处室氛围进一步和谐，团队凝聚力和战斗力得到了有效的提升。形成了以抓文明促业务，促业务带动文明处室建设的良性循环。

在总结工作的同时，我们也意识到在文明处室创建中存在的问题，一是在学习方面有时抓的不紧，因为急事杂事多，不能很好处理工学矛盾，在理论水平和文化素质方面，还不能完全适应新时期商务工作的要求。二是在落实科学发展观，统筹全市商贸工作发展方面的创新性不够，对各种业态不同企业服务上还有不尽人意之处。

今后，我们将以饱满的热情、务实的作风，继续努力，克服不足，扎实工作，大胆创新，努力推进各项工作再上新台阶。

文明机关自查报告范文四：

今年以来，县政府机关文明单位创建工作坚持以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大和xx届六中全会精神，用科学发展观和构建和谐社会的总体要求统缆工作全局，以思想道德建设为重点，以开展群众性创建活动为载体，深入开展文明单位创建活动，建一流机关，创一流环境，争一流业绩。建立一支政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率的干部队伍，推动县政府机关各项工作上新台阶。现将文明单位创建工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，靠实工作责任

为加强领导，统筹协调，落实责任，把各项创建工作落到实处，成立了县政府机关创建市级文明单位领导小组，组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

县编办主任

县审计局局长

县广电局局长

县监察局局长

县农办主任

国土分局局长

县统计局局长

县旅游局局长

县安监局局长

县扶贫办主任

县科技局局长

县农业综合开发办主任

县宗教局局长

领导小组办公室设在县政府办公室，由同志兼任办公室主任，从有关部门抽调工作人员具体负责日常工作。3月2日，召开了县政府机关创建市级文明单位动员大会，印发了《县人民政府办公室关于县政府机关创建市级文明单位实施方案》，明确了工作职责，靠实了工作责任，保证了各项工作顺利开展。

二、丰富创建内容，建设五型机关

县政府机关在历年创建工作的基础上，立足实际，查找不足，进一步提高和丰富机关文明单位的创建内涵，以建设五型机关为载体，全面开展创建工作。

㈠坚持终身学习理念，建设学习型机关。

把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本，长期坚持，孜孜不倦，在机关上下形成勤于学习、乐于求知、勇于探究的良好风气。一是重视和加强政治理论的学习，不断提高机关工作人员的政治理论素质和政策理论水平。结合先进性教育活动和荣辱观教育，组织机关干部职工认真学习《党章》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》、中央1号文件精神及党和国家领导人的重要讲话，把握时代脉搏，顺应发展潮流，用先进理论武装思想，为加快发展提供更好的服务。坚持把政治理论学习制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排时间不少于两小时的一次政治理论学习。二是加强业务知识的培训学习。组织机关全体干部职工，切实加强专业知识、项目建设、招商引资、法规政策、市场经济等方面知识的学习，努力使每一个机关干部都成为熟悉情况、精通业务的行家里手。根据实际，采取长短结合、行之有效、形式多样的方式，定期不定期地组织开展业务知识的学习培训，不断提高机关干部职工的业务能力。三是深入开展爱国主义、集体主义和艰苦创业教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义和建设有中国特色社会主义信念。四是加强思想道德教育，加强《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻，加强三德教育（社会公德、职业道德、家庭美德），大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。着眼于解决实际问题，着眼于提高执政能力，做到学以致用，用以促学，学用相长。充分发扬理论联系实际的优良学风，勤于学习，善于思考，勇于探索，注重调查研究，及时总结经验，达到解放思想、创新思路、改进学风、促进工作的目的。

㈡坚持开拓进取理念，建设创新型机关。

一是大力推进思想和科学发展观观念创新。按照xxxx重要思想的要求，解放思想、与时俱进，不断推进思想解放和观念更新。根据新的实践，解决制约深化改革、扩大开放、工作落实、加快发展的思想瓶颈，使思想和行动更加符合时代发展的要求，不断适应新形势、研究新情况、解决新问题、求得新发展。二是大力推动工作实践创新。根据形势和实践的发展，及时调整思想上、工作上和制度上不适应工作要求的东西，创新思路，创新方法，创新服务手段，准确定位自身职能，真正把工作重心转到抓环境、抓服务上来。三是大力推进运行机制创新。把健全和完善机关工作运行机制作为提高机关服务效能的一项治本措施，制定和完善各项工作制度，进一步强化机关管理，确保各项工作任务分解到位，责任到人。把机关工作人员的责、权、利有机结合起来，充分调动机关工作人员的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革，推行竞争上岗，扩大岗位交流，营造良好的用人环境，搭建各类人才发挥作用的有效平台。

㈢坚持促进发展理念，建设服务型机关。

充分发挥县政府机关部门参谋助手、综合协调、督促检查的职能，超前思考，统筹协调，抓主抓重，积极开展调查研究，主动建言献策，为领导决策提供服务。在协调各方工作中发挥牵头作用，加强与各部门之间的沟通衔接，及时协调解决工作中存在的困难和问题，保证政令畅通，促进工作落实。

一是提高服务意识。自觉实践党的宗旨，把维护人民群众的切身利益，全心全意为人民服务，作为机关工作的出发点和落脚点，贯穿机关工作的全过程。强化主动服务意识，提高服务本领，坚决防止和克服对群众漠不关心，部门利益至上和形式主义、官僚主义、死搬教条的倾向，下决心解决好门难进、脸难看、事难办的三难问题。要坚持有利群众、方便办事、依法办理、务实高效的原则，简化办事程序，提高工作效能，优化办事环境，建设人民群众满意机关。

二是努力为群众办实事、办好事。紧紧围绕县委、县政府的工作重点和中心工作，探索和建立为群众服务的基本制度和长效机制，深入基层，深入群众，与群众结对子、手拉手，实实在在为群众多办好事、办实事，帮助群众解决在生产生活中遇到的实际问题。

三是不断提高服务效率。坚持服务承诺，限时办结，切实发扬雷厉风行、务实高效的优良作风，不断提高为基层、为群众服务的质量和效率。

四是建立服务机制。把制度建设作为文明单位创建的基础性工作来抓，修订完善了《xx县政府办公室工作职责及制度汇编》和《政府办党支部制度汇编》，通过修订完善制度明确每个单位、科室的工作职责，便于工作人员摆正位置，把握角色，既能积极主动、大胆工作，又不缺位越位，做到分工明确，责任到人，规范工作行为，优化工作环境，提高工作效率。同时，细化工作程序，实行逐级负责制，确保各项工作环环相扣、井然有序。引入激励机制。根据各单位、科室的工作特点和性质，建立工作评价标准，对工作人员所承担的任务进行分解和量化，鼓励他们公平竞争，使人员素质与岗位职责科学合理地统一起来，纳入对工作人员的能力测评和绩效考核当中，促使他们努力提高自身的业务素质。在考核中，对考评成绩突出的给予一定的奖励，对工作平平的进行必要的岗位调整。

五是着力改善机关环境。坚持加强机关基础设施及配套设施建设，按照美化、绿化、亮化、净化标准，及时对机关大院原陇南书院的文物、建筑、古树等进行修缮保护，对楼道、墙体进行粉刷，保持建筑物外观整洁，维护文物大院干净整洁、古朴典雅的风格和品位。加强对水、电、暖等设施的更换维修，消除安全隐患。在各科室、各办公室、会议室及走廊、过道等处摆放和栽植花卉，及时浇水、修剪，美化办公环境。坚持卫生县域包干制度和检查评比制度，每周按照办公室的统一安排，由主任带队对各单位、科室的办公室和卫生地段进行检查评比，确保办公环境干净整洁。

六是加强机关安全管理。严格落实《出入证》管理制度、来客登记制度、各单位24小时值班制度和门卫人员、保安人员值班巡察制度，确保机关安全。

七是加强信息报送和发布工作。通过政府网站、《xx动态》、《政务督查》、《xx发展研究》等载体，及时报送和发布县域内经济和社会发展大事，反映工作动态，提供决策参考，促进工作落实。今年以来，共编发《xx动态》9期，《政务督查》3期，《发展研究》4期，在政府网站发布新闻、

第三篇：2011文明机关自查报告

2011文明机关创建自查报告

市文明办：

一年来，***在市委的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕市委、市政府工作中心，不断完善各项制度，畅通信访渠道，规范信访工作程序，妥善化解了大量人民内部矛盾，信访形势明显好转，在各级“两会”、党的十七届六中全会等重要活动期间，我市没有发生越级集体上访案件，受到了上级的表扬和充分肯定。为维护全市社会稳定、构建和谐社会做出了积极努力。2010年1-10月份，我市群众上访在总量同比下降。。%。其中，越级访同比下降。。%，集体访同比下降。。%。***连续五年被**市委市政府评为市级文明机关，2010**市社会治安综合治理及平安**建设先进单位。现将今年以来我局精神文明建设工作情况汇报如下：

一．加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

***领导班子高度重视新形势下精神文明建设，自觉地把文明单位的创建工作列入重要议事日程，成立了以局长任组长的工作领导小组，结合工作分工制定了切实可行的工作计划，明确了责任，细化了分工，局领导班子经常研究部署文明单位创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，落实中层以上领导干部创建工作责任。定期召开局长办公会议，研究部署各项创建活动，制定了实施意见，并及时召开全体人员会议进行安排部署，组织全体工作人员认真学习《关于建设“文明**”的实施意见》、《**市文明公约》、《公民道德建设实施纲要》，广泛进行 思想发动，提高对开展争创文明机关活动重要性的认识。进一步明确了精神文明建设活动的重要意义和步骤措施，使全局干部职工进一步统一了思想，增强了对精神文明建设重要性和必要性的认识，为我局精神文明建设奠定了基础。

***坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容进行量化，进行百分考核，作为评优、晋升的依据，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，今年以来开展了“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明科室”、“创建巾帼文明岗”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。我局领导班子自觉加强自身建设，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，实行党务公开制度，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到广大干部职工的肯定和好评。

二、务实创新，认真做好信访业务工作

（一）全方位抓好信访不安定因素排查化解。

进一步健全完善信访不安定因素排查调处长效机制，在全市建立起了市、镇（街）、管区、村（居）四级信访网络，及时掌握、报送信息。各镇、街道充实、整合基层信访工作力量，配合乡镇综治中心建设，建立起了信访不稳定因素排查调处机构，对信访不安定因素进行重点排查，对有可能越级上访人员做到底数清、情况明，逐案落实包案领导、逐案出具答复意见，把问题解决在当地。

（二）积极开展信访积案化解活动

今年继续把化解信访积案作为化解基层社会矛盾，维护社会稳定的关键来抓，从。。月份开始开展了为期两个月的集中整治活动。对 排查出的kkk起信访积案，进行集中化解。建立信访积案化解个案补助机制，对一般积案，市财政按 %予以补助，对个别单位资金特别困难，无力解决的，提高补助比例，并形成制度，长期坚持，今年5月份以来集中化解 起积案，其中 年以上的老户就有 起，市财政补助资金 多万元。

（三）搞好公开接访，为群众排忧解难

今年继续坚持领导公开接访制度，将市、镇（街）党政主要领导公开接访日程在媒体上进行了公开，实行了首接负责制、律师陪访制、领导约谈制、部门联动机制。各镇（街道）党政主要领导同志每月要至少参加两次公开接访，每个工作日都有一名领导干部参与接访。涉访事项分管领导，视信访人员来访情况，随时参与接访。督查局、***、电视台组成工作组不间断深入到基层督导检查、明察暗访，对督查情况进行通报，并在电视台等新闻媒体上公示，自觉接受群众监督。今年1-10月份市级领导公开接待来访群众 起 人次，初访处结率达 以上。

(四)健全机制，狠抓基层基础工作

在全市推行了领访代访制、人大代表、政协委员接待日制度、健全矛盾纠纷调解机制。镇村干部作为信访代理员，引领、代表群众或群众代表到有关部门咨询、反映情况，协调解决问题；每月至少组织一次辖区内人大代表、政协委员接待信访群众，听取、收集社情民意；在村居聘任有经验、有威信、有能力的老党员、老干部、老教师担任调解员，形成多层次、宽领域、全覆盖的调解组织网络。

三、务求实效，加强文明机关创建

（一）结合单位实际，开展文明城市创建活动

一是开展《信访条例》宣传活动，更好地引导群众以理性、合法的方式反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷。***利用法制宣传日，《信访条例》集中宣传日，广泛宣传教育，不仅使新《信访条例》在我市家喻户晓，深入人心，而且增强了全民的法律意识和法律素质，引导广大群众学法、懂法、守法、用法，引导群众通过合法的途径表达自己的利益诉求，维护了社会的和谐稳定。

二是开展扶贫助困活动，积极参与“城乡文明牵手共建”等结对共建活动。***与 结对帮扶，全局 名干部直包到村、联系到户，贴近群众、服务群众，与该村

户群众结对。积极帮助该村引进外联，发展旅游项目，目前已与外商达成了投资 亿元，建设开发旅游度假村项目。七一和中秋前夕，***先后筹措资金4000余元，为村里老党员、困难户送去了米、油等生活物品，改善他们的生活条件。根据该村是水库移民的实际，积极争取上级资金 余万元，帮助该村打了深水井，村民用上了清澈、卫生的自来水，解决了饮水问题。面对村文化生活贫乏、村内公共设施差的局面，***领导筹措资金3000余元，为平安庄村解决了一批健身器材，帮助村两委规划筹建健身广场，为广大村民提供了建设活动场所，丰富了村民的精神文化生活。

（二）加强思想道德建设，营造道德文明新风尚

一是重视学习教育，进一步提高干部思想素质。***坚持了每月5日党员学习日和每周五业务学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的十七大、十七届六中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识；认真组织开展了党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉。

二是抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

三是坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力。

（三）改善服务环境，提升公共服务水平

为了改善服务环境，提升公共服务水平，***面向社会公开承诺，承诺带着责任和感情做信访工作，不断改善服务环境，提高服务质量，提高效率。一是做到热情接待来访群众，推行文明接访程序和文明接访用语，对来访群众做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相敬，一声问候暖心”；对来访群众做到忙时闲时一个样，生人熟人一个样，耐心听取来访群众诉求，细致解释政策，真诚帮助解决问题。二是提高工作效率，进一步规范群众来信网上办理工作，对每一封群众来信做到“三见面”，一般群众来信60日内调查处理完毕，并按期回复，对有关责任单位进行有效催办，对来信办理情况一月一通报。对领导公开接访事项当日交办给责任单位，督促办理机关及时办理来访事项，确保信访事项自受理起60日内办结，情况复杂的90日内办结。

（四）优化环境，机关建设取得显著成绩 一是在局机关内部开展了“创学习型机关、建高素质队伍”活动。根据中央、省信访部门关于在信访队伍中广泛开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动要求，***制定了学习计划，成立了以局长任组长的学习领导小组，建立健全集中学习制度。机关干部自身素质明显提高。二是机关作风进一步改进。在争创文明机关活动中，干部职工自觉参与，解放思想，转变观念，努力改进工作作风。工作拖拉、推诿扯皮、不负责任的现象明显减少；雷厉风行、马上就办已成为干部职工的自觉行动，公仆意识、责任意识和服务质量明显增强。三是建立和完善了机关内部保卫工作机制，经常对内部设施进行安全检查，将安全责任细化到人。实行领导带班制度，24小时有人值班。全年局机关无安全责任事故、违法违纪和治安、刑事案件发生。四是坚持开展了丰富多彩的文化生活。先后开展了“读书节”活动、登山比赛、建党七十周年歌咏比赛等活动，营造了团结、进取、和谐的机关氛围，促进了信访部门各项工作的全面发展，展示了新时期信访部门的新面貌。

四、建章立制，全力塑造文明机关新形象

一年来，我们按照争创文明机关的要求，不断加大工作措施，狠抓落实，机关建设成效明显。一是不断加强了领导班子建设。在班子建设方面，十分注重自身形象的塑造和表率作用的发挥，收到了良好效果，讲团结、讲大局，坚持全局一盘棋思想，大事集体研究，充分发扬民主，不搞一言堂，个人说了算；坚持抓大事、树正气，形成了一个团结、协调、务实、坚强的领导集体。班子成员始终保持自重、自省、自警、自励，无论大事小事，要求大家做到的，自己首先做到；要求大家不做的，自己坚决不做；在“一班人”的带动下，全局上下人心思进，团结进取。二是思想政治工作得到进一步加强。工作中注 重学习先进单位思想政治工作的经验，抓住最佳结合点，找准切入点，把思想政治工作做细、做深、做透、做活。结合工作实际，认真研究把握新形势下思想政治工作的特点和规律，积极探索新方法、新路子，有针对性地做好深层次的思想政治工作，营造团结稳定、奋发向上的工作氛围。三是扎实开展党风廉政教育。组织党员干部认真学习党中央关于党风廉政建设的一系列重要指示，进行党的优良传统、党纪政纪条规的再教育，利用正反面典型，进行示范和警戒教育，使党员干部学有榜样，警钟长鸣。四是全力加强党的建设。建立健全了党建工作制度、学习培训制度、组织生活制度、发展党员和缴纳党费等制度14项，使支部各项工作有章可循。党员全年参加组织活动不少于12次，健全党内民主生活制度，每年进行一次党员民主评议，每半年召开一次民主生活会、组织生活会。组织开展了丰富多彩的支部活动，加深了党员对党的认识，不断提升党组织的凝聚力和战斗力，发挥好动员的带头模范作用。

总之，今年以来我局的文明机关创建虽然取得了一定成绩。但与上级要求还有一定差距。我们将努力解决工作中存在的问题和不足，通过更为扎实有效的工作，推动我局精神文明建设上水平上台阶。

以上汇报不当指出，请指正。

2011年11月1日

第四篇：文明机关事迹材料

市交通局申报文明机关事迹材料

创建文明机关一直是交通局精神文明建设的重要工作和努力的目标，是促进物质文明、政治文明、精神文明有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改进干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。多年来，局机关党支部在市委、局党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，把文明单位创建工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，狠抓机关文化建设，有力推进了局机关各项任务的圆满完成，为服务阜新的经济转型振兴，实现交通跨越发展，做出了积极贡献。

一、领导班子坚强有力

市交通局机关党支部，现有正式党员36名、预备党员3名。3个党小组，支委会由5名成员组成（全部是兼职），支部书记由局纪委书记王文忠同志兼任。支委会班子核心作用是机关党支部建设的基础和有力保证。现支委都是机关各部门骨干力量，思想素质高，工作能力强，善于组织协调，虽然他们平均年龄超过52岁，但工作激情不减。他们在做好本职业务的基础上，带领机关全体党员为建设学习型、创新型、廉政型机关献计出力、率先垂范。

支委班子一直把“讲团结协作、建和谐班子”放在班子建设的重要位置。坚持民主集中制，规范完善集体议事制度；坚持谁主管谁负责和分工协作、责任共担的双重原则，相互理解，相互支持；坚持和完善反腐败领导体制和工作机制，认真落实党风廉政建设责任制，营造了风气清正、干事创业的氛围。此外，局党委书记、局长刘玉森、党委副书记尤凤和对机关党建工作高度重视，多次作出工作指示，为机关支部建设指明了方向。

二、载体活动丰富多彩

为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现文明机关的创建，我局开展了形式多样的精神文明创建活动，不断丰富完善创建载体，形成全员参与、共建文明的良好创建氛围。

去年，为隆重纪念党的90华诞，回顾党的奋斗历史，进一步增强机关党组织的凝聚力和战斗力，组织机关同志以党小组为单位，每名党员学习记录一段党史、抄写学唱一首“红歌”、亲自撰写一篇爱党心得；组织局机关全体党员干部收听收看了中央庆祝建党90周年大会实况。局机关近60名党员干部到市北外环路两侧捡白色垃圾，为道路的绿化、美化、净化作出自己的贡献；邀请市委党校领导为机关和公路处全体党员做党史报告。

按照支部工作计划，召开了“交通大发展，我们怎么办”主题讨论会，组织机关全体同志参观两个项目建设，感悟“创建示范市，交通要先行”的大作为，制作一部多媒体片，展示“十一五”收官之年和“十二五”交通大投入、大建设、大发展的成果；撰写“唱响交通”诗歌、散文，讴歌“创建示范市，机关作表率”的好人好事；开展图片展览，赞美交通光辉业绩，宣传交通先进典型；召开会议，交流心得，增强做交通人的责任感和自豪感。组织机关年轻党员同志业余时间排练文艺节目，参加了全市交通系统迎新春“祥和畅通之声”文艺汇演；组织机关全体党员代表参加了全局开展创先争优经验交流会，并推荐一名党员参加了经验交流；三八节当天机关支部与局工会召开了纪念“三八妇女”节机关女同志座谈会；组织机关56人为“红十字会”贫困户捐款等。

各项活动的开展，不仅使全体党员增长了知识，开拓了视野，提高了自身素质，而且也使机关党支部增强了凝聚力、向心力、战斗力。交通局机关正努力打造成为一个学习型、服务型、效率型、创新型、表率型、亲和型“六型”机关，有力的促进机关各项工作任务的圆满完成。

三、“阳光交通”打造品牌

为认真落实市委、市政府“文化兴市”战略部署，结合交通工作实际，去年，我局提出了打造“阳光交通”品牌理念，要求交通各项工作处处体现阳光的特征，我们用实际行动构建行业文化体系，打造“阳光交通”品牌，按照公开透明、服务为民的原则，将交通系统打造成为透明、温暖、和谐、向上的交通部门。透明，决定了交通行政权力必须在阳光下运行，使人民充分享有知情权和监督权；温暖，决定了交通必须更加注重服务人民群众，全力维护和发展人民的根本利益；和谐，决定了交通人必须团结一致，将点点星光聚合成熊熊火焰；向上，决定了交通人必须勇往直前，为全市经济、社会跨越发展奉献力量，当好先行。具体的提出了阳光交通建设、阳光交通服务、阳光交通执法三个重要层面，制定了《阜新交通文化建设方案》；印发了《阳光交通—阜新交通文化价值体系》手册，提出了阜新交通行业文化价值观、行业精神、行业愿景等文化理念，阳光交通在全系统已经唱响。

四、工作任务圆满完成

在各级领导的大力支持下，在全系统干部职工充满激情，团结奋进的努力下，我局圆满完成各项工作任务。高速公路建设从零起步，从无到有，自2002年锦阜高速通车后，到目前已实现沈阳至彰武、铁岭至阜新达朝阳、彰武至阿尔乡4条高速公路建成通车，阜新至盘锦高速公路正在施工，截至目前已完成高速公路建设里程265.823公里。去年一年完成工程建设项目投资5.9亿元（不含高速），是前一年的2.5倍。受全市人民关注的北出口加宽工程、玉龙西路一级公路建设工程、玉龙路东段改造工程及煤城路东段新建工程全部竣工通车，东外环路建设也全面启动，目前大唐路段2公里已经完成。

场站建设方面，去年开工的阜蒙县客运站和彰武县章古台客运站主体工程建设已完成，阜新市世通物流园区项目的可行性研究报告、环境影响评价报告已经编制完成。清河门皮革物流园区项目的概念性规划及可行性研究报告基本编制完毕。市长客总站门前广场改造工程已完工，新广场布局更加合理、功能更加完善、环境更加优美，为旅客提供了一个更加安全、舒适、满意的出行环境。

出租车行业管理方面，采取有效措施大力整治出租车市场，将全市 3044台出租车全部改造为双色车，并为1000台出租车安装了GPS、LED显示屏（总数已达2000台）。组织开展了“打击黑车专项行动”和“车容车貌专项治理行动”，有力遏制了“黑车”发展势头。

公交车管理方面，积极参与争创省级文明示范市、文明街创建活动和参加优质文明服务竞赛活动，不断加强公交管理。去年高考期间，城市公交公司21条线路、345台公交车辆免费为考生提供了周到的服务。此外，还完成了中华路、解放大街沿线60多个站牌的更新；维护破损站牌294处，取得了较好的社会服务效果。

在上级党组织的关怀指导下，在同志们的共同努力下，交通局机关党支部的创建工作取得了一定的成效。去年，局机关党支部被市委宣传部确定为“学习型党组织建设示范点”，被市委评为市先进党支部。同时，也深深地感到我们的创建工作与上级党组织要求的标准还有差距，在以后的工作中，我们更加注重抓好制度的落实，保持激情，努力工作，使交通局机关文化建设工作再上新台阶。

第五篇：创建文明机关

**县交通运输局为**县人民政府工作部门，现有职工22人，其中党员18人。担负全县公路规划、建设、养护、管理和交通运输发展、交通安全、行政执法等工作。在文明机关创建活动中，我们始终坚持以科学发展观为指导，以“咱们的新**”为主题，深入开展文明机关创建活动，以加强政风、行风和机关交通建设为重点，不断提高机关的行政执行力和服务水平。

一、领导重视统筹安排，健全制度责任落实

局机关成立了文明单位创建工作领导小组，把创建活动作为一项系统工程来抓。定期召开会议，认真研究、部署，为局机关“四个文明”建设的顺利推进奠定了坚实的基础。

(一)明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照县委县政府、县文明办关于文明单位建设的总体部署，结合交通局机关实际，制定了文明单位建设规划，明确了指导思想、创建目标、措施办法和奖惩政策。在目标上，积极争创各项精神文明建设荣誉称号；在措施上，以争创文明机关、争当职业道德先进个人为突破口，深入开展文明建设活动，并建立起长效创建机制；在政策上，健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，完善规章制度，制定奖惩机制，为文明创建活动提供制度保证。

(二)夯实创建基础，确保机制健全到位。实施“一把手”负责制。根据各股室的工作特点，把机关文明创建工作紧密融合到全系统的目标管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全员参

与、齐抓共管的创建体系。在机关干部中开展了争创“双文明”(文明职工、文明职工标兵)活动，在争先创优、比学赶帮超的过程中，形成了人人参与、人人创优的良好氛围。

(三)健全规章制度，确保监督管理到位。为强化机关效能建设，作风建设和纪律建设，提高文明服务水平，我们进一步完善了岗位责任制度、考勤制度、请销假制度、卫生管理制度、首问责任制度、限时办结制度。另外，我们将行风评议、效能考评与工作人员的考核相结合，完善了行政不作为责任追究制和党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，增强了机关人员的自我约束能力，树立起交通局机关良好的社会形象。

二、构筑学习培训工程，素质教育长抓不懈

机关支部从抓教育入手，坚持用科学的理论武装机关党员干部头脑。一是组织机关干部认真学习了《八荣八耻》、《十七大精神辅导读本》、《公务员法》等法律法规；二是创新形式，丰富载体，通过举办专题讲座、集中学习、统一考试等形式，深入贯彻学习了十七大精神；三是规范机关干部工作行为，组织开展了“政务礼仪”和“收费礼仪”培训，增加领导管理艺术和决策力方面的学习内容；四是充分发挥“三会一课”制度的作用，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，使党员在创建活动中充分发挥带头作用；五是以加强职业道德建设为重点，强化服

务意识，倡导微笑服务,打造交通局机关“热情服务，高效廉洁”的良好形象。

三、丰富内容创新载体，创建活动蓬勃开展

为大力推进机关作风建设，塑造局机关的良好形象，我们不断创新载体，丰富内容，开展了一系列创建活动。通过开展“打造新作风、建设新交通、树立新形象”活动，大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风；通过开展“学先进，树新风，创一流”活动，提高机关干部的思想道德和文化素质；通过开展“共产党员先锋工程”、“民主评议党员”活动，充分发挥机关支部的战斗堡垒作用；通过开展“廉洁从政教育”活动，营造风清气正、和谐融洽、谋事干事的良好氛围。一系列创建活动的有效开展，极大地提高了机关广大干部职工的大局意识、责任意识和服务意识。

四、着力基础设施建设，农村公路建设大会战成效明显在农村公路建设大会战中，我局充分发挥主力军作用，全力以赴，主动出击，抢抓进度，攻坚克难，圆满完成了各项目标任务，向县委县政府和全县人民交上了一份满意的答卷，为顺利推进农村公路建设做出了积极的贡献。

自2007年掀起“农村公路建设大会战”以来，已累计投资6个多亿，建成通乡油路、水泥路220公里、通村通达路957公里、通村通畅路325公里，建设总里程1502公里，是“十五”期间建设总和的8倍，基本实现了乡乡通水泥路，村村通公

路目标。如今，国道210线和达渝高速公路纵贯南北，省道304线和沪蓉高速公路横穿东西，县、乡、村道路蛛网密布，构建了全国都少有的公路交通枢纽。

五、安全维稳措施强化，综合治理成绩斐然

为创建“平安交通”，局机关进一步强化安全防范措施，加大法制教育力度，确保安全稳定的良好局面。我们通过开展“五五”普法教育活动，强化机关干部的法制意识。加强制度建设，完善了值班制度和领导带班制度。增添硬件设施，在重点部位安装“电子眼”，加强微机、现金票证、贵重物品、交通战备等资料的安全保卫管理，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故“四防”工作，全面落实好人防、物防、技防、保密措施，确保了安全和稳定。健全信访接待制度，认真做好信访工作，做到了有访必接，热情接待，耐心解答。极力将各类矛盾纠和纷化解在基层和萌芽状态。近年来，局机关从未出现过违法违纪和赌博、吸毒等不良现象，保持了安全稳定的良好工作环境。

六、加强交通文化建设，丰富职工精神生活

为丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，我们一直把交通文化建设作为一项重要工作来抓。广泛开展各项文体活动：一是利用节假日开展棋类、扑克大赛；二是积极参加县上举办的各类文体活动。2008年，在县委主办的“迎奥运、庆五一”职工运动会中，我局取得拔河比赛第三名，接力赛第四名的好成绩；在县直工委主办的县级职工篮球运动会上，我局连续两年获

得第二名；在纪念改革开放30周年歌咏会上，我局获得“二等奖”。2009年3月，县总工会组织的“三八”节女职工拔河比赛中，我局取得了“第三名”；在全县周末广场红歌会比赛中，我局有望获得“一等奖”的好成绩(活动即将结束，评奖结果尚未正式公布)。三是“爱心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震发生后，交通系统职工纷纷捐款捐物献血，共计捐款63000多元，特殊党费8300元，衣物60余件，50余名职工献血；四是倡导健康文明的生活方式。我们积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，大力营造积极向上、健康文明的良好生活氛围。利用公民道德宣传日、世界环保日、禁毒日等在车站、码头人群集中的地方开展宣传活动。同时，切实保障职工的合法权益，每年定期组织职工到医院体检。

在文明单位创建活动中，交通局机关以与时俱进，开拓创新的精神，做到了精神文明、物质文明、政治文明协调发展，使全体干部职工的精神面貌焕然一新，形成了“文明、团结、进取、和谐”的机关风貌。在今后的工作中，我们将进一步强化措施，狠抓落实，实事求是，创先争优，让交通文明跨上一个更高的台阶。