四个四讨论稿

第一篇：四个四讨论稿

“四个四”讨论稿

网络商品交易与合同监督管理科

近年来，为加强工商行政管理理论建设，国家总局提出了“四个统一”、“四个只有”、“四化建设”、“四高目标”等一系列重要论述的提出，为工商行政管理事业的长远发展夯实了理论基础，具有重要的指导意义。

网络商品交易与合同监督管理科是新成立的一个科室，更要积极的利用这一学习契机，牢牢把握“四个只有”、努力做到“四个统一”、大力加强“四化建设”、不断更新“四个理念”、积极推进“四个转变”、全面实现“四高目标”的要求，全力服务科学发展、推进经济发展方式转变，用科学的理论来指导现实工作。

通过近期的学习，结合实际工作，让我深刻的认识到：网络商品交易与合同监管工作的重要性，尤其是网络商品交易的监管工作，对于我们工商部门的工作人员来说，这事新时代里社会交予我们的一项新任务。作为网络商品交易监管新战线的一员，更应该切实履行国家、人民赋予我们的神圣职责，以自己的实际行动，以更加热情的态度、扎实的工作，认真做好这项新工作。

一、深入学习，加强培训，准确掌握，广泛宣传《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定。

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》是我国第一部规范网络商品交易及有关服务行为的行政规章，它的颁布施行必将对促进网络商品交易健康发展、保护消费者和经营者合法权益、维护网络市场秩序产生积极的作用。我们要在促进本地网络经济发展、服务消费者、服务经营者方面积极探索、不断创新。

二、积极开展调研工作，为总局的软件开发提供信息。

网络商品交易是运用网络信息技术产生的新型交易活动和方式。因此，监管好网络商品交易及有关服务行为必须紧紧抓住网络信息技术这个环节，以网络信息技术为依托和手段，实现“以网管网”。目前，总局正在深入研究网络监管信息系统和平台建设工作，即将出台具体网络商品交易监管指导意见。我们要深入调查研究、广泛听取各方意见、认真总结本地监管实践经验的基础上提供信息。

三、认真开展网络经营主体普查，建立网络经济户口。

建立网络商品和服务经营主体经济户口是实施监管的基础。由于双鸭山地区目前不存在提供网络交易平台的市场主体，因此，网络经营主体的普查工作重要是集中在个体经营者上。清查本地区从事网络商品交易的数量、规模、分布和类别，认真做好立档建户和电子数据库建设工作，夯实网络市场监管基础。

四、加大网络市场预警力度。

充分利用并通过网络及时发布网络市场预警信息是有效防控网上违法行为、提高经营者和消费者防范风险意识和能力的重要途径。及时将网络市场巡查中发现的网上虚假经营主体、网上消费欺诈行为、欺诈合同和不公平格式合同、销售假冒伪劣商品等违法行为及时通过发布网络交易警示信息等多种形式向社会公布，有效提高维护网络市场秩序的能力。

理论来源于实践，又指导推动实践，我们要不断深化对工商行政管理理论的学习理解，把理论学习的成果转化为谋划工作的思路，转化为监管执法的措施，转化为服务经济社会发展的行动，开拓创新，真抓实干，确保各项任务的圆满完成。

第二篇：沟通：四个故事四堵墙

不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”进行沟通！推开任何一个企业的门，你一定会看到无处不在的沟通：会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和非正式的所谓“沟通”，占据了经理人的相当一部分工作时间。你可能正在抱怨沟通的泛滥、失真、歪曲……部门之间的有形的围墙在渐渐消失，“沟通”中无形的墙却正在慢慢建立。请一起来看看下面几个关于沟通的小故事，如果这样的“墙”在你的企业和沟通中也存在，试着去推倒吧！沟通故事之一：ERA的苦恼ERA是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。ERA一来中国，就对制造部门进行改造。ERA发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表，设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。ERA很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，ERA这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情，ERA多次找工人开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。ERA怎么也想不通。第一堵墙：别人听不懂的“语言”ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解ERA的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调，开会，效果是不明显的。站在工人的角度去理解，虽然ERA不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。后来，ERA将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系，才重视起来。在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通！沟通故事之二：林小姐为什么伤害了合伙人？林小姐是一家广告公司的总经理。年初，公司与电视台签订了合同，承办了电视台半个小时的汽车栏目。为了更好地办好这个栏目，公司引进了一个新的合伙人，新的合伙人非常有能力，但优点明显的人，缺点往往也同样明显。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦，有时会因为一些小事情产生争执。一天，因为林小姐修改了他的方案，两个人产生了争执。林小姐随口说出：“不行就散伙吧。”合伙人听了后没有再说什么，但是，从那天起，两个人的矛盾逐渐加深。后来，合伙人对林小姐讲述了自己的看法，觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。林小姐才知道，这个合伙人几年前离了婚，所以对“散伙”特别敏感。第二堵墙：使用对方无法接受的语言和方式其实林小姐也不是真的想“散伙”，而只是随口说出，她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言，什么样的方式，要选择对方能够接受的方式方法进行沟通，这是沟通获得成功的第一个步骤。在实际中，在企业中的沟通，往往会忽视这一点。故事之三：对“狗”的理解前些日子出差。客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条白色的博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗。晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问狗是否很脏，咬人吗，有没有打预防针……同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一副一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。第三堵墙：不同的听众，不同的理解看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的，在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。在我们进行沟通的时候，需要体会对方的感受，做到用“心”去沟通。沟通故事之四：CH为什么陷入困境？Ch是一个软件公司的老板，公司虽然规模很小，产品质量却非常不错。但公司的营销能力明显不足，订单一般都是通过渠道获得。这些渠道包括各地的一些咨询公司，培训公司。每次合作中，Ch总认为渠道只是帮助公司获得市场信息，并不能保障把项目拿下来。所以，在与渠道的谈判中，总是毫不退让，渠道与公司之间的利益矛盾加深。时间长了，这些渠道都不会将信息给公司，公司的经营处于艰难的境地。第四堵墙：拒绝“妥协与退让”沟通中，很重要的一点是要学会妥协，在很多成功的沟通案例中，都蕴涵着妥协的成分在里面，大到国家与国家间的谈判，小到同事与同事之间处理工作问题，都会存在着或多或少的妥协。而Ch不会妥协，不会退让，导致最后沟通出现问题。当然，沟通中的妥协与退让，也不是无原则的妥协与退让。而是建立在底线的基础上的妥协，就像和街头小贩的讨价还价一样，当我们还一个价格是他无法接受的情况下，交易是无法完成的。在沟通前，需要明确自己的底线是什么，自己最低能够接受的条件是什么，在沟通中，要反复试探出对方的底线，沟通的余地只能建立在彼此双方的心里底线以上，否则，再好的沟通技巧都会失去效果。

第三篇：消防工作四懂四会四个能力

消防工作四懂四会四个能力

四懂：

1.懂得岗位火灾的危险性；

2.懂得预防火灾的措施；

3.懂得扑救火灾的方法；

4.懂得逃生疏散的方法。

四会：

1.会使用消防器材；

2.会报火警；

3.会扑救初起火灾；

4.会组织疏散逃生。

四个能力：

1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；

2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；

3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；

4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。

第四篇：构建“四个工程、四道防线”

未雨绸缪 构建“四个工程” 关口前移 筑牢“四道防线”

中国农业发展银行侯马市支行

侯马是晋南的“旱码头”，交通便利，商贾云集，人员复杂，思想活跃。近年来，我行在上级行党委和银监部门的正确领导关心支持下，以案件防范为支撑，以合规管理为抓手，以业务发展为主线，努力打造一流团队，争创一流业绩。牢固树立了“案防与业务并重，管理与发展同步”的经营理念。通过构建案件防控“四个工程”，因地制宜，筑牢了“四道防线”。实现了平安银行、和谐银行的案防目标。在2012年全市系统工作会议上，我行被市分行授予文明和谐先进单位，并荣获了经营目标四个单项奖。我们的主要做法是：

一、打造廉政工程，筑牢“三不为”防线

坚持教育为先、预防为主，强化员工教育管理，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，分清是非界限，筑牢道德防线。

（一）开展廉政教育，净化员工心灵，构建“不愿为”自律机制

由于受社会上的不正之风影响，我行的个别职工贪图虚荣，追求享受，在利益面前，迷失自我。针对这种现象，行领导采取了五条措施：一是主动找个别职工谈心、交心，开诚布公，以诚 相见，用真情温暖员工的心灵，呼唤迷途的青年；二是用犯罪人员的经历警示员工，算好“四笔帐”。算好政治账——自毁前程、算好经济账——倾家荡产、算好自由账——深陷囹圄、算好家庭账——妻离子散。这“四笔账”是血的教训，不能重蹈覆辙。三是开展了以“遵循职业操守，清正廉洁从业”的职业道德教育。教育职工“爱行就是爱家、爱岗就是爱事业”。家是温馨的港湾，岗是实现人生价值的平台，只有两者完美结合，人生才有价值。四是现身说法，用典型案例震撼员工心灵。我们组织职工观看了《再现真相》、《警示录》等多部反腐倡廉警示录像，参观了曲沃监狱，现场听取犯罪人员的忏悔人生。五是聘请了法律专家和地方司法机关人员进行预防职务犯罪讲座。通过以上活动，明确了是非界限和行为底线，增强职业操守和守法意识，使“不愿为”的理念深入人心，极大的提高了干部职工廉洁从业的自觉性。

（二）开展效能监督，规范员工行为，构建“不能为”约束机制

文明办行、廉洁办行是我行一贯倡导的理念。在效能建设中，支行党支部率先垂范，实行“三公开一监督”。即：党务公开、行务公开、财务公开、实行内外部监督。创立了侯马市支行政务公开栏，开展“阳光作业”，虚心接收员工监督。在文明服务上，按照VI手册要求，统一着装、佩戴行徽，推行站立服务、微笑服务、一站式服务，向社会公开承诺，展示我行员工的精神风貌和企业文化形象。在效能监督上，聘请企业行风评议员，设立监 督电话，举报箱，签订了《银企共建廉政协议书》、《党员承诺书》、《案防目标责任书》，形成了多方位立体效能监督约束网，自觉接受社会监督，打造出了一支“艰苦创业、爱岗敬业、廉洁从业、建功立业”的干部队伍。

（三）开展违规问责，坚持违规必究，构建“不敢为”惩戒机制

根据省分行制定的《风险案件排查实施办法》，我行制定了《中国农业发展银行侯马市支行员工行为失范排查实施办法》，成立了排查领导组，对全行员工的思想作风、行为表现、社会活动、家庭生活、经济收支等情况进行观察分析。通过沟通交流、问卷调查、领导家访等形式捕捉异常信息，及时掌握员工八小时以外的动态，达到了主动识别诱发案件的隐患，杜绝了各类案件的发生。坚持做到了行领导与职工谈心每月2人次以上，部门主管与职工沟通率达80%以上；领导家访每月不少于1人次，重要岗位人员家访率达90%以上，问卷调查每半年开展1次，调查面达95%以上。截止目前实际排查重要岗位、重要环节人员15人次，排查面达100%。我行将省市分行、银监局及外部检查的问题建立了台帐，能纠改的纠改，不能纠改的吸取教训，对没有按照制度要求操作而被查出的问题进行全面问责，绝不姑息。在做好员工失范行为排查的同时，我行严格按照银监局的“规定动作”和省分行的“自选动作”要求开展工作，填制了案防工作日志，开展了“两评”活动，落实了“四项制度”，同时在贷款环节做 到了廉洁办贷“十不准”、“七个三”，有效地防范了关系贷款、人情贷款。

二、打造合规工程，筑牢操作防线

我行积极开展合规管理年活动，不断把广大员工的合规理念转化为合规行动，把良好的合规习惯升华为合规文化，把合规文化打造为合规价值，促进全行各项工作健康、稳健、有效发展。

（一）规范制度流程，倡导合规文化

我行扎实开展“合规管理年活动”，梳理各环节风险节点，将案件防范关口前移，充分运用案件排查这一最直接、最有效的案件防控手段，深入开展贷款风险排查。在排查工作中一是坚持做到人员“三见面”。即与企业法人见面，了解员工是否有“吃、拿、卡、要、报、借”等行为；与企业财务主管见面，了解行内员工是否收受企业礼金；与贷款经办人见面，了解员工是否有故意刁难、提不合理要求等问题。二是坚持做到资料“三查看”。即查看贷前条件落实、抵押担保材料；查看贷后检查、管理和客户经理尽职记录；查看风险防范措施和不良贷款清收材料。三是坚持做到地点“三到位”。即实地查看企业固定资产和经营状况；实地了解贷后管理各项规章制度落实情况；实地了解客户经理《廉洁办贷十不准》执行情况。全年我行共开展贷款风险排查12次，涉及企业8户，金额11276万元，共发现风险隐患点3个。排查后，相关部门及时制定整改措施，积极处置，对涉及问题均及时整改。通过开展贷款风险排查，加强了贷后监督检查，确保全行信贷资金的安全运行。2012年初我行被省分行评为信贷“四强”先进集体。

（二）创新案防平台，提升行为文化

在案件防控工作实践中，我们不断总结经验，创新出“一牌两书三承诺”的案防平台，拓展案防新领域。一是将员工岗位效能监督牌上墙，明确各岗位人员职责，实时、实地对员工“出勤、出力、出效”进行监督；二是借鉴商业银行的先进做法，与窗口服务人员签订了《文明优质服务责任书》和《消防安全责任书》，实现了“服务无投诉、业务无差错、安全无事故、风险无发案”的“四无”目标；三是党支部、党员及群众层层做出公开承诺：认真执行党和国家支农方针政策，以加强党建为中心，强化案防工作，以身作则，高效廉洁，促进业务发展；强化合规经营管理基础建设，主动接受监督，立足本职，圆满完成上级行下达的各项工作任务。

（三）增强员工素质，培育专业文化

按照“开展一流服务，打造一流团队，创造一流业绩”的要求，我行开展了以岗位练兵、专业技能培训、业余读书活动为载体的“三比三看活动”。比学习，看谁的素质高；比技能，看谁的能力强；比业绩，看谁的贡献大。鼓励员工参加各种素质培训，并报销各种费用。邀请商业银行的专业能手手把手教新入行的员工提高技能。功夫不负有心人，在省行组织的技术比武中，我行有一名员工技术过硬取得较好成绩，被评为技术能手，员工队伍 整体素质明显提高。

三、打造“天网”工程，筑牢行业防线

在当前复杂的社会环境下，案件防范工作仅靠农发行自身“单打独斗”力量比较薄弱。我行积极利用地方有关职能部门的资源优势，搞“多部队配合，多兵种作战”，编制案防“天网”，疏而不漏。

（一）“四方”联动开展案防共建

我行主动加强与银监、法院、纪检部门沟通、协调，建立“四位一体”的案防工作格局，严防责任事故和案件发生。一是利用银监部门的权威性，对贷款项目进行效能监督。主动邀请侯马银监办对我行信贷支持的重点项目进行监督检查。检查贷款项目是否属于支持范围；是否达到贷款支持条件；资金使用是否符合借款合同约定；有无挤占、挪用现象；否经过有关程序审批；是否按时归还贷款本息等。二是利用法院的特殊办案职能，对风险贷款进行追偿。对借款人不履行借款合同，套取银行信贷资金，逃废银行债务，可能造成风险的，请求法院依法采取强制措施，确保信贷资金安全。近年来，我行通过主张债权，配合法院依法追回信贷资金29笔699万元。三是利用检察院教育、制度、法纪约束机制，开展预防职务犯罪。在去年初的工作会议上，我们邀请检察院领导向与会人员作了一场预防职务犯罪的法律讲座，反响强烈，使干部职工受到震撼和教育。纷纷表示要正确对待手中的权力，做到不越权、不谋私。

（二）“三防并举”筑牢“防火墙”

坚持人防、物防、技防“三防并举”，强化基础工作。在人防方面，加大了教育培训力度，结合上级关于安保工作的规定，对员工应尽的职责、应做的工作，如何操作等内容进行了一系列培训，提高了员工安保的履职能力。与此同时，我行重视发挥物防、技防的作用。按照“醒目、牢固、美观、实用”的原则，对“110”报警按钮、灭火器、应急灯等7种防范设施进行了统一的标识管理。做到了统一标识位置、统一标识材质、统一标识颜色“三统一”，大大方便了员工对这些设施的使用。如遇紧急情况，能够迅速识别防范设施，准确操作，快捷报出险情，及时得到救援，有效化解风险。

（三）扎实开展安全保卫“十必做”

针对当前金融系统刑事案件濒发的实际，我行着力做好“防诈骗、防盗窃、防抢劫、防假钞、防破坏、防治安灾害事故”的六防工作，确保国有资产和员工人身安全。坚持做到安全保卫“十必做”。即：每天做两项工作：进行机关值班登记，查看电视监控录像；每周做一项工作：进行一次安全保卫检查；每月做三项工作：开展一次安全保卫教育，对营业部门组织一次查库，开展一次对账工作；每半年做两项工作：组织一次预案演练，组织一次风险排查；每年做两项工作：组织一次员工安全保卫知识测试，开展一次五管要害人员排查工作。去年我行共进行安全保卫检查52次，对检查中发现的2起隐患问题，及时进行了整改。组织 员工开展安全教育12次，班子成员参与查库 13次，参与银企对账 28 笔次，组织员工进行预案演练2次，进行安全保卫知识测试2次。通过安保工作的有效开展，实现了全年安全经营无责任事故发生，为各项业务的健康、有序发展提供了强有力的安全保障，被省分行评为安保工作先进支行。

四、打造“暖心”工程，筑牢道德防线

我们紧紧围绕业务经营中心工作，坚持“察实情、听实话、办实事、求实效”的原则，深入企业，贴近员工，谈心交心，排忧解难，消除顾虑，化解矛盾，构建和谐。

（一）深入企业，排忧解难

我行坚持把巩固维护好现有黄金客户，带动和发展一批优质客户以及树立农发行廉政营销的金色招牌，作为“暖心工程”的主要内容，由“监管型”向“服务型”转变，经常深入企业关注和了解企业经营中的困难，及时为企业提供帮助。侯马兴盛面业有限公司是我行扶持的涉农深加工企业，当企业贷款即将到期，我行提前两个月就积极为企业办理续贷手续，使企业流动资金链不致断裂，实现了企业还贷、续贷的“无缝对接”。同时，我行还在资金结算、存款、咨询等方面提供优质服务，促使该企业生产经营稳健快速发展，效益逐年提高。通过“零距离”、“贴心式”服务，达到了银企双方坦诚沟通、互信共赢的目的。

（二）贴近员工，真诚沟通

我行在健全完善思想政治工作的基础上，不断加大为员工办实事、解难事的力度，树立“用情感温暖员工，用和谐团结员工” 的导向，坚持以员工的工作、生活、利益诉求为出发点，给予人文关怀。做到员工婚丧嫁娶必访、生病住院必访、生活困难必访，开展生日送蛋糕、花篮，节日慰问走访活动，在全行打造了浓厚的“亲情氛围”，调动了干部职工干事创业的热情，全行上下风正、气顺、心齐、劲足、绩优，为推进案防工作提供了坚实的群众基础。通过狠抓案防工作，促进了业务经营的稳健运行和有效发展。去年，我行发扬“蚂蚁啃骨头”精神，综合运用经济、行政、法律等多种有效手段，多措并举，全力开展不良贷款清收攻坚战，全年累计清收处置不良贷款4744万元，其中现金清收1455万元，占上级行现金清收任务803万元的181%。全行动员，积极营销大项目，经过艰苦不懈的努力，成功营销了侯马开发区1.05亿元土地收储整理项目，信贷资产质量明显好转，支农作用进一步彰显，树立了农发行良好的社会形象。

二○一二年三月五日

第五篇：从四个猴子谈四风

从四个猴子谈四风

四只猴子的故事，论作风建设问题！？当不公正的对待得不到纠正时，这个社会的正义就会变形，我想起了四只猴子的故事！共大家思考吧，一个铁笼里关了一只猴子，开始用它做实验，当它饿的发昏时，挂一只香蕉在里面，它一去动香蕉，于是就朝它射一身烫水，多次后，猴再饿也不敢动香蕉了，这时放第二只猴子进铁笼，同样这只猴子想去拿里面挂的香蕉，不同的处理办法是当第二只猴去拿香蕉时，还是朝第一只猴射烫水，这样人为制造不公正的结果是----只要第二只猴去拿香焦，那么第一只猴就会把这只“不懂事”的猴暴打一顿，至到第二只猴再饿，见了香焦也不敢去拿了，这样再放第三只猴，结果它去拿香焦，不再向猴子射烫水了也会被暴打，不同的只是，前两只猴一见它去拿那该死的香焦，两个就一起冲上去把可怜的第三只猴暴打一顿，接着到了第四只猴进去后，铁笼不再放香焦了，但是三只先进去的猴子一起冲了上去拿它出气，把可怜的这第四只猴打个昏头转向，不知所错，这样暴力形成了，在这个笼子里再放多少猴也会乱成一团。。。杯具的，**的猴社会行成了。。。？？？？？？

所以：一个环境，大到一个社区，小到一个车站，一把手的工作作风很重要！可以带动一帮人，也可以搞坏一帮人！？可以风清气爽工作顺也可以乌烟障气一团糟。

群众路线教育阶段体会

党和国家领导人50条重要论述中“人民”一词多次出现，这充分体现了党的人本理念、为民情怀，同时也提出了脱离群众危险更加尖锐地摆在全党面前的严峻考验。“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，是党和国家领导人50条重要论述中加强党的建设的重要内容。作为一名铁路职工，深入学习党的精神，要牢固树立正确的群众观，坚持走群众路线，始终和工人坐在一条板凳上。

坚持走群众路线，和工人坐在一条板凳上，将思想植根于工人之中。如何对待工人，是思想政治问题，是党性原则问题。作为车间主任，就要时时处处将工人安危冷暖挂心上，想问题、办事情将工人利益放在第一位。在任何时候任何情况下，都必须坚持党的群众工作路线。以工人呼声作为工作的第一信号，以工人需求作为工作的第一选择，以工人满意作为工作的第一标准。坚持“讲党性、重品行、作表率”，在职工中树立“为民、务实、清廉”形象。

坚持走群众路线，和工人坐在一条板凳上，将身躯下沉于工人之中。组织工作的重心在基层，力量在基层，成果也在基层。要放下主任干部身份，经常到班组与工人“零距离”、“面对面”，拜工人为师，在工人中汲取组织工作的智慧和力量，了解工人的想法，要在深入工人中，掌握第一手资料，查找工作存在的问题和不足，与工人一起想问题、谋对策，寻找解决问题的方法和路径。要尊重工人的首创精神，在工人中发现、挖掘和总结经验，推动工作创新发展。

坚持走群众路线，和工人坐在一条板凳上，将情感融合于工人之中。“道始于情”，情感是理性的源头和基础。干部同工人丰富的情感积淀是真挚的血肉之情，是朴素的鱼水之情。只有对工人有感情，工人才会把你当亲人，才会对你说真话、说实话。“为政之要在于安民，安民之要在于察其疾苦”。作为车间领导干部要带着真情走到工人中，与工人交心谈心做朋友，真心听取工人的呼声和诉求，想工人之所需，办工人之所急，切实为车间工人办实事。

群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义，我认为可以用“听民声、寻良策、树形象”涵盖之。

俗话说：知政失者在草野，车间所有的干部职工是各项制度的惠及者。制度好与坏，工人最有发言权，工人的问题和心声是制度的灵感来源。因此，要把到班组到现场作为日常功课来做，树立扎根基层干事、立足岗位的思想，树立正确的政绩观，坚持到车间各个班组到工人作业现场了解工人的工作环境，了解工人所想为工人解决问题。

三个臭皮匠赛过诸葛亮，要发动全体职工的力量，凝聚全车间职工的智慧，为车间的发展提供良好的建议。“大智兴邦，不过集众思，大愚误国，皆因好自用”，寻求良好的发展，要从工人考虑入手，工人有想法要让工人说。为此车间制定了合理化建议制度，对提出好的合理化建议的职工进行奖励，以此来了解工人所想，满足工人所需。在工作中车间干部一定要杜绝刚愎自用、自以为是现象，在制定制度和实行方案的过程中，要认真倾听工人和各有关方面的意见建议，通过民主座谈，查找不足，寻求良政策真正有利于工人。

得民心者得天下，这是一条亘古不变的真理。车间安全稳定生产源于工人的拥护与支持。车间所有干部在工作中要牢固树立干群鱼水情意识，始终把工人放在心中，尊重工人、热爱工人、服务工人；要注意良好工作作风和生活作风的养成，工作中要积极主动、热情高效，廉洁自律、公平公正；生活中要艰苦朴素、情趣高尚，在工人中树立良好的干部形象。唯有如此，才能赢得工人的拥护和支持。

作为一名党员职工，应该发扬中华民族的艰苦风斗之风，认真执行好作业标准，履行好岗位职责，保证车站安全生产，用坚守、实干来实现自己的奋斗目标，体现自己的社会价值。

坚持群众路线教育实践活动的重要性

当前，中央在全国开展党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。在党的十八大报告中总书记指出：“围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力”。党的群众路线教育实践活动的核心内容是为民务实清廉。为民，是实践党的群众路线的核心内容和根本目的；为民，就是要坚持以人为本、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点；为民，就是要牢记宗旨、心系群众，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部活动中，我们党才得到最广大人民群众的真诚拥护，才能克服一切艰难险阻，不断取得革命和建设的胜利。

坚持群众路线、密切联系群众对我们做好当前各项工作仍然具有重要的指导作用。坚持群众路线、密切联系群众就必须做到从群众中来，到群众中去。群众的意见和经验是我们制定政策的依据，我们的工作情况如何，工作中存在什么困难和问题，群众最有发言权，只有深入车间班组，深入群众，倾听群众呼声，了解群众的愿望和要求，开展调查研究，才能全面掌握情况，才能站在最广大职工的立场上去观察、分析和处理问题，从而正确执行党的路线、方针和政策。只有这样，才能避免工作上的主观性、片面性，才能消除工作中的形式主义、官僚主义。相反，如果我们身居“高位”，高高在上，就无法接近群众，就无法听到真实的意见，就无法掌握真实的情况，就不可能形成正确的认识并把正确的东西贯彻下去，“从群众中来，到群众中去”的群众路线就必然流于形式，走向形式主义。

如何坚持贯彻群众路线

“一切依靠群众、从群众中来、到群众中去“，党的群众路线教育实践活动在各个地区如火如荼的开展，笔者结合此次培训主题及自身工作实际，就如何贯彻群众路线，谈谈几点体会。

一是加强理论学习，严格落实学习教育方案，利用多种形式搞好学习宣传和思想教育，不断提高学习质量及成效。刀不磨，会生锈，人不学，会落后。“四风”问题要见实效，必须立足于提高思想，转变作风、深入学习，力争认识高一层、学习深一步、实践先一着，剖析解决问题好一筹。确保把学习贯穿于教育实践活动始终。

二是带头执行制度，落实措施。制度面前人人平等。领导干部不能搞特权化、特殊化，制定了制度就要带头去执行，不能只停留在口头上，或者只去要求别人做到，自己却无动于衷、我行我素。在生活上要做普通人，要以朴素健康的工作和生活作风带动企业内部良好风气的形成。

三是坚持群众路线，增强群众意识。坚持从群众中来，到群众中去的工作方法。海纳百川、有容乃大。我们要切实转变思想观念，要有豁达的心态，深入车间一线调研，听取各方面的意见和建议。切实帮助群众解决问题。

四是增强服务意识，提高工作效率。作为人们的公仆，一定要放下身架，自觉融入到职工群众中去，全心全意为职工服务。努力提高办事效率，树立并发扬雷厉风行和“准、快、细、严”的工作作风，反对推委、扯皮和拖拉，既出勤，又出力，“今日事，今日毕”，以高度负责和“只争朝夕”的精神，认真完成各项工作任务。

近日，江岸机务段以 “三了解、三引导”为主要内容，开展 “严格管理与关爱职工”主题谈心活动，旨在深化 “百名干部下现场”专项行动，为谈心活动的深入开展奠定基础。这个段机关13个科室组织近100名干部分别对包保班组进行了现场跟班，了解职工普遍关注的热点问题，引导职工正确认识国家和铁路改革形势，正确处理国家、铁路和个人的关系；了解职工对安全风险管理的认识，引导职工牢固树立“安全责任大如天”的理念，认识到岗位职责与安全大局的关系；了解职工对严格管理的认识，引导职工树立 “严是爱、松是害”的理念，解决好职工在生产和生活中遇到的实际困难。（9月24日人民铁道报）

谈心是一种思想政治工作方法，对于拉近干部与职工之间的距离，增强干部的群众观和群众感情非常重要。其实谈心只是一种形式和载体，重要的是通过谈心，了解职工的所思所想，掌握职工的各种诉求，有针对性地解疑释惑，畅通沟通渠道，消除思想隔膜，使各项工作步入良性发展的渠道。从上面的报道中，我们看到江岸机务段把谈心于铁路安全管理工作结合了起来，使谈心的内容贴近实际、贴近现场，作用明显。