战略规划成功的5个技巧

第一篇：战略规划成功的5个技巧

战略规划成功的5个技巧

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1.建立可靠的计划和考核体系

美国银行是美国的第三大的银行,他们选择Hoshin Kanri技术和Six Sigma来实现业务流程的优化。在达成一致的意见并制定统一的计划之前，银行各部门都各自拥有一套流程优化的方案，却根本没意识到需要与其他部门沟通和整合。因此，新的计划体系保证了银行组织内部的协调，同时Six Sigma的启动也强化了其核心业务，并在以后相当长的时期里持续在美国银行里发挥作用。

2.使用战略规划激发员工责任感和合作精神

MEDRAD公司战略规划的两项主要目标就是强调合作和责任感。MEDRAD公司是一个医学装置和使提高能够并且图像程序的医生服务的领导供给者。MEDRAD公司是一家领先的医疗设备制造商，为用户提供医疗成像技术方面的设备和服务。他们通过绩效管理系统将公司战略目标以瀑布式分解，即将企业绩效与个人绩效对应并衔接起来。这种瀑布式的分解过程就驱使员工必须具备高度的责任心和合作精神。同时，公司还让员工能够清晰的认识到有助于自身提高和成长的机会。在绩效考核的12项指标中，合作精神和协调平衡能力被标定为最高的管理级别。

3.尽量让每一位同事参与计划制定过程

这是Palmetto GBA最为信奉的一条经验，他是位于南卡罗莱那州的 BlueCross BlueShield子公司的拥有者。Palmetto GBA坚信并非所有员工对公司早在1998年制定战略仍保持认同。因此，公司开始向评估管理型组织转型，努力创造一种能够驱使整个组织达成共同愿景的战略。他们在整个公司内部以新的合作方式制定计划，并不断加入到员工的绩效考核指标中。越多员工参与这种新的计划制定方式，这种计划也越具备可执行性。

4.获得每个业务相关人员正式的认可

Siemens医疗项目组坚信“一致”是至关重要的，这将保证组织所有成员在目标和策略上达成共识。例如，当Siemens服务事业部制定商业战略时，就在所有业务线-从业务单元到各职能部门中达成“一致认可”。在某项流程形成之后，各个区域的代表将在一份正式协议上签名，并且这份协议将做为其跨国组织间的一项标准执行。因此，该协议是公司的一份正式文件，它将描述某项业务如何形成，以及为达成其预定目标所必需的工作和职责。

5.实现3Cs-持续、沟通和清晰(consistency, communication, and clarity)

美国邮政局曾被政府行政管理杂志(Government Executive Magazine)描述为“ 政府最佳管理的代理人之一 ”，而美国质量协会(American Society for Quality)也强调它是所有标准化行业内的最优服务部门。对此，美国邮政局将其归功于战略制定的某些关键成功因素，例如持续、沟通和清晰。这意味着他们的成功不是靠“三分钟热气”赢得，而是战略执行的持续性并逐渐融入企业文化的结果。换句话说，这种战略的执行不会由于企业领导的更换而改变。美国邮政服务还持之以恒的与它的700,000位职员和数以百万计客户进行沟通，最后他们还强调战略的清晰性，例如将企业最终目标以数字方式清晰的表达出来。

第二篇：成功技巧

成功技巧篇

跟不上急速步伐，降低工作效率。

解决方法﹕提升速效力——以快打慢

马上解决当前事务。做事欠缺效率不外乎两个原因，拖延和大拖延，例如处理文件时，多次翻看同一份文件，或重复做同一个步骤；本来今天可完成的事情却留待明天解决，堆积如山的事情尚未完成，混杂起来，思路混乱，工作也不见得有效率

做一个讨人喜欢的人，什么样的人会比较讨人喜欢呢？通常一个人热情的人讨人喜欢，诚实的人讨人喜欢，付出的人讨人喜欢，负责任的人讨人喜欢，感恩的人讨人喜欢。

我曾看到过这样一个故事：

一个毕业班的班主任带着他的五十几个学生到一个大集团公司参观，由于该集团的老总是班主任的同学，因此老总亲自接待，秘书和工作人员也非常的客气。

秘书将同学们安排在一个有空调的大会议室坐定，工作人员给每个学生倒了一杯水，学生们坐在那里非常坦然，没有客气，其中还有一个女同学问工作人员有没有红茶，理由是她平时只喝红茶。

只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶并客气地说了声 ：′ 谢谢，您辛苦了！′

老总办完事情急急忙忙赶过来连声道歉：′对不起，对不起，让你们久等了。′

竟然没有人应声。

还是老师和前面所说的那位同学带头鼓起了掌，但掌声稀稀落落。

老总开始讲话，发现同学们端坐着，没有人做记录，于是转过身对秘书说去领一些公司的笔记本和笔来，然后老总面带笑容地双手递给每一个学生，递着递着老总的笑容没有了，因为学生们都是伸长着一只手臂去接，有的学生根本就不起身，更没有人说声：

′谢谢！′

只有刚才那个同学毕恭毕敬地站起来双手接过纸和笔，并连说两声：′谢谢！谢谢！′

毕业分配的时候，该同学接到了那个大公司的录用通知书。

其它同学非常不服气：他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去。

老师一边叹气一边说：

我带你们去参观的真正目的，是想给你们创造机会，可是你们都失去了，该公司点名要这位同学，我有什么办法呢？

你所给予的..都会回到你身上 论你伤害谁，就长远来看，你都是伤害

到你自己，你现在并没有觉知，但它一定会绕回来。凡你对别人所做的，就是对自己做，这

是历来最伟大的教诲。不管你对别人做了什么，那个真正接收的人，并不是别人，而是你

自己；

有句至理名言：＂要穷也要穷在富人堆里，要让自己成为朋友中最差的那一个．＂ 这

样才能够快速的改变命运．如果一个人没有遇到比自己跟成功的人来影响他的话，５年之后，这个人除了年龄会不一样之外，其它的一切都会一模一样．可见选择跟谁成为朋友是何等的重要啊．从今天开始，马上写下来你想认识的２５个成功人士，想办法去认识他们，跟他们

成为好朋友，我坚信你的人生绝对会因此而与众不同．人和人交往中最重要的是情义。有情

有义的人我相信大多数人都会喜欢，因为每个人都希望别人用真心对待自己。但是否真心不

光是说一说就算的，而是你有没有真正让别人感受到你的真心。真不真心由谁说了算呢，由

对方说了算。有些人成天把真心真意挂在嘴上，但是并没有什么实际的行为，对方根本感受

不到。并不是说一定得要做什么，对方要的也不是这样，而是真正能够收得到你那颗真正把

别人放在心里的心。

真心是彼此的。真心是要让别人感受得到的。真心是在你心中真的有对方，那你就会很自

然的做出一些让别人感受到的事，那一切已经不是社交技巧了，也不是故意为之，而是真情

真义，而是自然而发。

人与人交往中最重要的是情义。

而真情真义最重要是看在你心中有没有对方。

从前有一只爱爬树的猿猴，牠喜欢在很高的树上荡来荡去，尤其是一颗长在悬崖边的高高香蕉树，牠更是喜欢去那边摘香蕉，牠每次摘完香蕉，都会去找牠的好朋友猩猩一起吃，因为猩猩牠太大只不适合爬树。

可是有一天猿猴在摘香蕉时不小心从很高的树上掉下来，从此得了惧高症，猩猩好友为了鼓励牠，决定为了猿猴去摘香蕉，希望猿猴吃了，可以找回爬树的感觉。

可是猩猩不是很会爬树，所以牠找了很多只猩猩朋友，大伙一起合作高高叠起来摘得了香蕉，于是，猿猴在吃了猩猩大伙合作摘得的香蕉，就因此治疗好了牠的惧高症，从此猩猩跟猿猴就过着幸福又快乐的日子了。

这故事告诉了我们一个很重要的启示：

「猩猩之伙、可以疗猿！」

一首好的歌曲往往能让人从心底泛起某种情愫，或欣喜，或伤感，或忧郁，但是这种

感觉绝大多数都是源于一种新鲜感，在持续一段时间之后迅速消失了，很少能有带给我们隽

永的感动，即使许多年之后再次欣赏仍然可以让我们唏嘘不已的歌曲。而这种歌曲中，流行的爱情歌曲几乎没有，这说明，一方面现在爱情的地位在不断下降，另一方面，真正给予我们心灵震撼的，仍然是关于亲情，理想，人道的东西。整理了十首，与大家共同回味。

1，《世上只有妈妈好》

当年一部《妈妈再爱我一次》带走了多少人的眼泪，而电影中的歌曲《世上只有妈妈

好》也成为了一首催人泪下的经典。很少有人不会唱这首歌，很多小孩子学会的第一首歌就

是这个。母爱是世界上最伟大的情感，诚如歌曲中所唱的“世上只有妈妈好，有妈的孩子像

个宝，投进了妈妈的怀抱，幸福享不了”。多么平实的语言，却道出了最真挚的情感。我不明

白的是为什么有些人在唱这首歌的时候有些嘲讽意味地笑，这样的人，根本也算不得什么人。

即使你只会唱这一首歌，也足够了。歌唱母亲永远不会过时。

2，《白发亲娘》

无论是歌词还是曲调，这都是一首饱含深情的歌曲，用让人揪心的歌词写出了一个游子

对母亲深深的爱和愧疚，彭丽媛的演唱也非常到位。世界上所有的爱都是以聚合为目的，除

了母亲对孩子的爱。一位母亲含辛茹苦把孩子抚养成人，给了他坚实的翅膀，让他去更为广

阔的天空中遨游。但无论孩子走多远，即使天涯海角，也都会心连心地牵挂着对方。那一句

“黄昏时候，晚风已凉，回去吧，我的娘，儿不能去为你添一件衣裳”更是唱出了无数漂泊

天涯的游子的心声，让闻着无不动容落泪。

3，《七子之歌》

这首歌以母子之情，唱出了澳门对回归祖国的热切期盼。“三百年来梦寐不忘的生母啊，请叫儿的乳名：叫我一声——澳门„„我要回来，回来。母亲！母亲！”歌词饱含历史沉重感

和爱国之情，听来令人激动不已。是啊，还有什么比祖国的统一更让人热血沸腾的呢？

4，《心里话》

不是郁钧剑的说句心里话，而是来自农民工子女的心里话。“我们的校舍简陋，还经常搬

家，我们的教室很暗，灯光只有几瓦，我们的桌椅很旧，坐上去还吱吱哑哑”这就是农民工的子女，他们的条件远远无法与我们相比，他们是贫穷的，是艰苦的，但贫穷不应是他们被

歧视的原因。“别人和我比父母，我和别人比明天”在某种意义上说，他们比我们这些所谓的城里人不知道优秀多少。志气和信仰，我们最确失的东西，他们拥有，而且是如此地热烈。

“打工子女和城里的小朋友一样，都是中国的娃，都是祖国的花！”同在一片蓝天下，同样有

梦想的权利，我们有什么资格歧视他们呢？在孩子们高声朗诵的时候，我看到现场的观众和

主持人一起落泪。

5，《星星点灯》

这是一首励志歌曲，深深打动着无数70，80后的心。无知，向往，冲动，闯荡，挫折，每一个从年轻岁月中走过来的人，都会有这样的心路历程，在人生最黑暗的时刻，有一个声

音为我们的理想点起了希望的灯火。“星星点灯，照亮我的家门，让迷失的孩子找到来时的路，星星点灯，照亮我的前程，用一点光温暖孩子的心”年轻的心，谁不曾遭遇失败，挫折，但

年轻从来不害怕失败，在挫折中奋起，遥望理想的光芒，相信我们可以找到自己的路。

6，《AMANI》

1990年海湾战争后，世界进入了一个短暂的相对和平时期。黄家驹便写了《AMANI》

这首歌，抒发了对战后和平长久的渴望，也警示了人们必须要以自己的努力斗争来争取和平。

“无助与冰冻的眼睛，流泪看天际带悲愤，是控诉战争到最后，伤痛是儿童。我向世界呼叫：

amani nakupenda nakupenda wewe。tuna tuka wewe，amani，nakupendanakupenda wewe”这是非洲语，“AMANI”是和平的意思；“ NAKUPENDA NAKUPENDAWEWE”就是“我们爱你”“TUNE TAKE WEWE”是“我们需要你”的意思。我们看到战争的画面，无辜的孩子在血泊和饥饿中瞪大了眼睛。呼唤和平，这是人道主义的呼唤。

7，《婚礼进行曲》

婚姻是人生一个重要的典礼，一个婚姻，甚至可以决定一个人的一生，尤其是女人。当

庄严肃穆的《婚礼进行曲》奏响的时候，不知道有多少新娘或非新娘留下幸福，激动的眼泪。

这是一个女人将一生托付给一个男人的声音，希望天下所有的男人都不要辜负了这神圣的乐

曲，不要辜负了一个女人的心。

8，《铁窗泪》

人生最大的悲剧末过于失去自由，人生最大的痛苦末过于失去亲人和朋友„„我曾站在铁

窗前，遥望星光闪闪，那闪闪的星光就象妈妈的眼睛一样，让我底下头来悔恨难当。”这是一

个犯人的心声，如此遥远又如此真切。当一个失足的青年开始悔恨的时候，让我们为他们一

起感动。浪子回头金不换，我们从歌里听到了他对父母，朋友以及自己的忏悔，同时也警醒

着世人，不要走上让亲人对你失望的道路。

9，《天堂里有没有车来车往》

这是歌手写给那个被车祸夺走生命的小女孩，她背着书包欢快地走过马路去上去，期待着

老师送给她的歌，而当她收到属于自己的歌时，已被带去了另一个世界。“亲爱的孩子，什么

是吉祥，车来车往里有没有神的光芒”。听到这首歌，我们不禁也要问天堂里有没有车来车往？

每一个生命的消亡都值得我们扼腕，何况是一个如此天真烂漫的孩子。祝愿她在天堂里幸福

安康。

10，《后来》

在我的选择中，这是唯一的一首爱情歌曲，写给那年青涩的恋情。“桅子花白花瓣落在我蓝色百褶裙上，「爱你」你轻声说，我低下头闻见一阵芬芳，那个永恒的夜晚十七岁仲夏你吻我的那个夜晚”这个场景离我们是远还是近？是真切还是模糊？不识爱情的年纪，我们都遇到了很多，错过了很多，而这些遇到并错过的，是人生中最珍贵最纯美的东西，可惜现在的我们，已经永远地遗失了。“后来我总算学会了如何去爱，可惜你早已远去消失在人海，后来终于在眼泪中明白，有些人一旦错过就不再”。当遗憾成为一种必然，我们不得不安慰自己遗憾也是一种美，但明明说着美，却仍然会隐隐作痛。人生最大的遗憾就是明白的太晚。

第三篇：从一个失败案例看IT战略规划

从一个失败案例看IT战略规划

2012-07-19 17:09:12 来源：CIO时代网 互联网

C运输公司位于华中某地，是中国较大的运输企业之一。主要从事货运、油运、集装箱运输及其他特种运输服务，除此之外，该公司还经营旅游、房地产、制造等多种业务。

公司业务众多，同时该公司的下属子公司在地域上分布也比较散，下属的八个大型一级子公司分布在四省两市，作为整个集团企业的C公司在综合协调管理方面存在非常大的难度。

为了搞好全公司的综合管理，使总公司能够全盘了解整个企业的经营状况，协调各方面有效运作，使各个分公司步调一致地运转，从而发挥整体优势，总公司专门成立了一个经营活动分析决策小组。组长由副总经理林刚担任，小组全盘负责整个集团的经营信息的收集、整理和分析，并提出决策思路。C公司有一个信息中心，主要负责企业的计算机管理系统的维护和开发，其中，开发这块是一个叫梅铁的人负责。

数据拖经营后腿

工作组工作的头几个月里，已有不少问题显现出来。

具体表现在三个方面：

一、下属子公司数据难以及时汇总提交。除了子公司统计上报有时不及时外，各公司数据上传方式也各不相同--传真、邮寄书面报表、通过电话线直接报数据，还有的是通过软盘（那时互联网还不普及），五花八门。这些数据到总公司各部门后又经过手工汇总填表才成为决策分析能够用的数据。整个传递、汇总、分析填报的 过程要花2到3周。经常出现的情况是当数据收集齐了、报表出来了，工作组开会作经营决策分析的时候，决策的内容是上个月的，也就是事后决策，毫无意义了。

二、数据不一致，即经过汇总的数据，通过各部门的报表出来后，相同的指标具体数值却不一样。如财务处的人员工资总额与劳资处报的不一样，运输处报的每吨公里耗油量与技术处报的不一样，如此种种，虽然差别不大，但常常使经营分析小组无所适从。

三、数据和分析手段有限，无法进行深入分析。各部门提交的数据是经过层层汇总填报出来的，到了工作组就只有一个总数了，当发现一项数据有必要进一步分析时往往只能向下追索一层数据，如果还找不到问题就只有作罢。同时作为手工计算难以运用数学模型作出复杂的分析计算。

这三个方面问题的存在，使得经营活动分析工作难以有效开展。

在这种情况下，林刚想到通过计算机数据快速传输和快速处理，应该能很好地解决这个问题。具体任务落在了梅铁身上，并要求在两个月内完成。

边界问题

信息中心有一定的开发力量，而开发这套系统需要对C公司各部门业务和现在使用的计算机管理系统很熟悉，梅铁决定由信息中心自身承担起这项开发工作。随着开发的进展，梅铁意识到这是一个混乱和充满变数的项目。

首先是系统的边界问题。各部门已经不同程度地用了计算机管理。财务这一块已经建立了比较完善的财务管理系统，总公司、二级和三级子公司都应用了统一开发的财务管理系统，并且能够通过点对点的数据传输实现报表的汇总；技术处也已有燃耗统计系统，但是数据是由各子公司报上来再由技术处录入后生成各种报表；劳资处是信息中心自己开发的管理系统，有什么进一步的需要都好说。其他部门基本上还没有相应的计算机管理系统。

如果系统边界定在各子公司，那么财务系统不仅没有充分利用，而且还要增加财务人员的数据录入量。这样的话，等于又重复开发了部分财务报表系统，不仅得不偿失而且在时间上也是来不及的。燃耗系统和人力资源管理系统都有相同的情况。边界统一划在子公司，还面临是否与子公司现有系统接口的问题。经过反复考虑，梅铁决定不统一划定边界，如果总公司现有的系统能够连接就与之连接，从现有系统中抽出分析所需的基础数据。没有系统的就由子公司相关人员录入再将数据传输到总公司汇总。至于子公司的系统一律不考虑连接。

系统边界定下来后，接着就是数据的统一问题。在上报的数据中，来源于不同部门的指标相同但数据值有很多不一致。

能不能通过计算机来解决，如何解决，这是必须考虑的问题。通过深入细致的分析，梅铁认为，有些可以通过计算机解决，有些是管理方面的问题，在相关部门的配合下可以解决一部分。

第三个问题是如何运用各种数学模型对数据进行深入分析。考察了相关工具和平台后，梅铁认为这方面没有太大的问题。确定了这些大政方针后，梅铁就带领开发队伍边作详细设计边开发了。然而当他们着手具体的开发工作时，才发现更大的问题还在后面。

统一数据

首先是与现有系统相衔接的问题。财务系统是由子公司投资的一家计算机公司开发的，该公司在技术上十分配合，但问题是两套系统在技术平台上很难结合。

财务系统开发的比较早，同时也考虑到可靠性的问题，应用的是UNIX操作系统和INFORMIX数据库，这种平台与当前系统的WINDOWS NT和MS SQL SERVER很难直接连接。

好在财务系统的开发商非常配合，共同研究想出了一个变通的办法。那就是在财务系统上开发一个小程序，将需要的财务数据传换成通用格式的文件，通过这个文件将数据导入新的系统。

同样的问题也在燃耗系统发生，具体原因倒不是平台不一致，而是数据结构不清楚。该

系统是3年前请某高校的一个教研室开发的，由于人事变更当初的开发者早就去无踪了，又没留下相关文档，直接分析现有系统又不现实。面对大量的数据而无从下手，只好放弃该系统，自己从基础做起。

人力资源系统相对要顺利一些，可以直接与现有系统相连并可以实时取出数据。对于子公司五花八门的应用系统，信息中心是再也没有精力和耐心与它们一一对接 了，统一做一个录入程序，让子公司各部门有关人员各自录入。虽然数据总量比较大，好在分散在各子公司各部门，录入人员基本上能接受。

数据是能够收集上来了，但由于数据的来源不一，这些数据是按照不同的格式和标准组织的，相同的数据在不同的数据表中按照不同的字段名和不同的格式存储。这种不一致的数据格式在整个数据库中占20％多，而这些相同指标的数据只有统一对应起来才能进行与其他数据的关联比较，否则的话数据再多也只是一盘散沙。

数据分析功能的开发相对数据采集和整合要容易一些。原先的构想是对运用一些商业智能工具如BO、SPSS来对集中的大量数据进行挖掘和分析，但是后来改变了这一思路。一是因为购买正版的商业智能工具所花费用不是一个小数目，一套基本版的BO就要40万人民币，这大大超出了预算，同时也需要花一定的时间来熟悉使用。另一方面作为分析系统的用户——工作组，主要还是需要他们自己设计的一些表格，至于进一步的数据挖掘，要求并不很高。梅铁采取了折衷的办法，先完成必要的报表，再运用一些分析工具制作一些常用数学模型分析。

经过历时2月的紧张开发，整个系统终于完成了。把历史数据拿来试一试，结果基本正确，为了赶在月度分析会上使用，系统测试就这样简短而匆忙地完成了。通过连接、安装、分发，系统基本到位，万事具备只等数据了。

建设没有变化快

工作组在系统开发的这两个月里，仍然采用老一套的报表收集和分析方法，问题是越来越大。工作组大部分时间不是用在分析上，而是花在数据的收集和计算上，决策工作难以推进。现在希望的目光都集中在这套新上的系统上。信息中心也不负众望，在工作组的督促和信息中心人员的指导下，数据通过各种渠道陆陆续续汇集到总公司计算机房服务器的数据库中。开会的那天，林刚着实得意了一把。看着投影屏幕上哗哗翻动的表格、流畅滚动着的数据、色彩丰富形式各异的分析图形，兴奋之情溢于言表。除了赞叹计算机应用的美妙外，也把信息中心的工作大大肯定了一番。

这次分析决策系统的亮相算是一切顺利，再往后，问题就慢慢地暴露出来了。由于这套系统本身就搭建在一个不统一不坚实的基础上，就像建筑在一堆乱石上的楼房，一旦有那一块石头发生松动，整栋楼房就会分崩离析。而基础的改变，在这样一个竞争激烈的市场环境中是无法避免的，系统的崩溃也就只是时间的问题了。

第一块松动的石头就是人力资源系统。该系统是公司自己开发的，系统的开放性较好，数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上成熟的人力资源管理系统要简单，只能够满足人员管理的一般需要。同时计委和经贸委共同推荐了一套人力资源管理系统，虽然没有要

求必须购买，但是很多要上报的报表在该系统中都有现成的。在劳资处强烈要求下，人力资源管理系统更换了，于是分析决策系统的问题就来了。

第二块松动的石头就是工业子公司的组建。总公司下属的很多子公司都是综合性公司，有运输的也有制造的、房地产的。现在总公司实施了一个工业重组的方案，把所有子公司下属的工业企业合并一个独立的子公司，由总公司直接管理。这样一个合并不仅带来机构人员的变化，也带来了数据上报来源、统计数据指标以及统计分析方法的变化。这些变化都需要分析决策系统做出相应调整。

第三块松动的石头是部分业务统计指标的增加。由于分析决策系统采用了大量的关联对照表来解决基础数据规则不统一的问题，因此每次涉及到这些关联数据的运算 都要一一查询相关的关联表，大大降低了系统的运行效率。而这些关联表的数量会随着不一致指标的增加呈几何级数增加。这些关联的增加不仅降低系统性能，也使 系统复杂度大大增加，达到一定数量后，系统就达到崩溃的边缘了。以燃耗统计指标为例，为了降低燃耗成本，总公司在一定范围内推行一种新型的燃油，以替代原 来使用的燃油。新燃油的使用情况需要通过报表数据反映出来。这一个燃耗指标的增加，相应增加了3个关联对照表，燃耗统计数据的速度大大下降。

接着第四、第五块石头松动了……

变化的速度大大快于信息中心开发速度，问题不断产生，开发人员也不断修改，但缺口是越来越大。在第二个月的分析会上就已经有少数数据出不来，到第三个月就有不少的数据出不来，到第四个月就只有少数数据出来，第五个月……

一年以后，当梅铁看着桌上刚刚完稿的厚厚的一本公司信息化规划时，才感到由一年前一个失败项目所背负的责任稍稍减轻了一些，从失败中吸取教训并避免犯同样的错误是他制定信息化规划的原因之一。

第四篇：成功面试技巧

如何确保成功面试

面试通知, 人力资源

简历投递出去了，人力资源部的面试通知也接到了，是不是就数着日子，等着去面试了呢？当然不是。求职时，最沮丧的事莫过于面试被刷，一切都安排的妥妥当当，结果“临门一脚”出界了。面试的成败与否，并不完全取决于现场的表现，前期的准备是否充足，是否有针对性，才是确保面试成功的关键。

专家启示录：

首先要避免面试时紧张。很多人面试时会出现紧张，紧张的原因是多方面的，最关键的因素就在于你不自信。关键在于你顾虑重重，你不知道面试官会问你什么问题，你也不知道自己会不会回答得体，你不知道你前后的应聘者会不会表现得比你更优秀„„确实，对于刚接到面试通知的你来说，一切都是未知数。但是，记住一点，把你所能够掌控的准备到最充足，那么和其他的面试者相比，你就有了更多的胜算，你也就会更自信。机会是给有准备的人的，这句话永远也不会错。

接下来的问题就涉及到你要准备什么，准备的内容包括以下几个方面：

其一，答题准备。一般来说，你的初试是由人力资源部来进行的，他们会就你的学历、个性、能力、价值观和过去的成绩等问一些常规问题，以帮助他们判断是否要向你未来的主管推荐。所以，你不妨对着镜子对某些必考题进行自问自答。在这个过程中，不妨设想你正在面对公司的HR，这样可以帮助你确立自信，是临场回答时更游刃有余。问答的内容可以是对你的经历做一个简单的介绍；对自己做一个简要的评价；你最感到自豪的事情是什么；你觉得你最大的缺点是什么；你最大的成就是什么；你为什么认为你适合这个职位等等。

在准备问题的时候，切记千万不要长篇大论，要抓住面试官感兴趣的内容——这就是你的背景是否适合这份工作。无论回答对方的什么问题，无论是传统的自我介绍型，还是闻所未闻的刁钻古怪型，记住，将自己的特长与对方的需要相结合，无论成功还是失败的经历，都要导出积极向上的一面。所以，在准备这些回答的时候，要紧抓住他们的职位描述和企业文化。可以登陆该公司的网站，对该公司的文化、产品和发展历程进行深入的了解。也不妨通过其他渠道，去做更加确切的认识。把握了这两点，你的准备也就会更充分了。平时要多积累自己的成功案例库，以便面试时备用，对于自己的缺点无需回避，这也表现了你诚实的态度和品质，但要让他们看到你的改进，并且不会对完成工作造成负面影响。

其二，问题准备。这也是非常重要的，因为并不仅仅是公司在单方面选择你，你同样在选择合格的公司，这是一个双向的过程。所以，对于公司的发展趋势、市场开拓情况、为什么要招聘这个职位、公司的用人标准、管理风格等你觉得对你的发展有影响的实际情况，也不妨进行询问，帮助你进行判断。

不要问薪水，这一点一定要牢记。而更多地侧重于职位的职责和目标、怎样衡量目标的达成、公司的市场发展策略等实际的问题。

成功面试的小贴士：

1．要摸清交通线路。这是很多人都会忽略的一个问题，往往随便看地图，大致了解一下路线，面试的时候就匆匆地上路了。而这个往往会出现预估失误，而导致迟到的发生，而面试中迟到是一件非常不礼貌的事情，会给招聘单位留下不好的印象，还会打乱他们原定的招聘安排。也可以在面试时多提前一个小时出门，这样既可以避免迟到，也可以给自己留下充足的时间，在到达公司后，平定一下自己的心情，缓解路途中的劳累，有更好的状态在面试中充分展示自己的能力。

2．服装准备不可忽视。正装，这是永远也不变的主题，不管是去严谨的德国公司，还是随意的广告公司，正装永远都是对别人的一种尊重。不论是新衣还是旧装，最好提前几天在家装扮完毕，先在镜子中看一下效果。万一出现大小或是其他方面的问题，还可以有时间做调整，以防面试当天发现问题，影响情绪和面试效果。

3．在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了！

4．现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

第五篇：面试成功技巧

面试的着装

拿到心仪公司的面试通知，可喜可贺!但这次你似乎没有以前那么惊喜，因为你经常拿到面试通知，却往往在第一轮 面试 之后便铩羽而归;你觉得自己在面试中表现上佳，又完全符合用人单位的条件，却总是在面试中看到挑剔的目光。其实，你已经离成功不远了，在通往满意offer的道路上，可能只需要解决最后一个问题，那就是你的仪容。

永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。这句话只说对了一半，事实上，没有一个人力资源部经理会对一个装扮邋遢不得体的应聘者心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这家公司，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待我交付给他(她)的工作呢?

所以从现在起，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试公司的需求和期待，就如同你为此准备的辉煌履历一般，学会装扮也是你必修的功课。

●面试装扮中遵循的一般规律

着装

大部分人在参加面试前会选择职业套装，这是比较简单而且安全的选择。在套装的选择上，需要注意两点。首先，套装的质量不能很差。如果穿一件线头和褶皱很多的套装去面试，会给人留下不拘小节的印象，也会让整个人的状态大打折扣。因此，只要条件允许，尽量选择做工精细、质地考究的职业套装;其次，女士套装的裙子不宜过长或过短，最完美的长度是膝盖上10厘米。

妆容

妆容要淡雅、自然。浓妆会给人不真实的感觉，也会影响别人对你品位和专业能力的判断。因此，要选择与肤色接近的粉底，使肤色稍显明亮，千万不要把粉打得太厚，给人不真实的感觉。眼线与眼影不要画得太重，唇膏要选用自然淡雅的颜色。

色彩搭配

出现在你身上的色彩不要超过5种，也不要运用过于跳跃的色彩搭配。因为不管是怎样的工作，面试方都希望你能够严谨而负责地对待它，一个过于花哨的搭配会给人留下不严肃和天马行空的印象。但这并非意味着你只能活在“黑白灰”中，过于暗淡的颜色也会让你看起来没有生气。在色彩上，可以选择淡蓝色、淡粉色或正红色。如果外套的颜色比较深，则可选择颜色亮一点的衬衣;而如果外套的颜色很跳，则要选择深色或白色衬衣进行调整。最后，你需要留给对方的印象是，严谨而不失活泼，青春而不失稳重。

发型

以前钟爱的时尚发型可不要随便拿到这里来了，因为它固然很有冲击力，但对于面试官来说却毫无吸引力，反而会让他认为你是一个我行我素的人。最保险的发型当属干净整齐的直发，不管在什么场合，修剪得当的直发都会给人亲切、端庄的感觉。不太夸张的卷发也是一个选择，给人成熟活泼的感觉，但是一定要事先打理好。

鞋子

不要以为鞋子在最底下就不会被注意到，相反，如果你穿了一双不干净或不合适的鞋子，会在第一时间被别人发现。因此，首先要保证你的鞋子是干净的，女生最好穿黑色、棕色或暗红色的带跟皮鞋，高度不要超过7厘米，对于男生来说，黑色的皮鞋是比较稳妥的选择。鞋子务必要舒服，如果你觉得这双鞋子不舒服，你看起来也会让人觉得不舒服。

包

女生最好选择颜色稳重柔和的包，如黑色、白色、米色或暗红色，设计要简约，质地以皮革为佳;男生则可以携带黑色或深棕色的公文包。

●不同机构的面试着装原则

你是不是还在将一套装束“以一当十”呢?事实上，不同性质的机构对你的角色期待是不同的。而相应的，你的着装也应该相时而动。

政府、金融、外企

在面试一些有权威、注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。

传媒、广告、艺术

这样的工作对创造性的要求很高，如果你的装扮仍然稳扎稳打，就难以给对方留下深刻的印象，也会使面试官怀疑你循规蹈矩的性情是否适合这一工作。因此你的着装应该在避免随意的同时适当体现个性。这个时候，富于特色的设计和剪裁可以让你马上生动起来，精致而有特色的饰物也可以起到画龙点睛的作用。

公关咨询

公关咨询行业的从业人员需要随时与客户打交道，既要给人留下可信赖的印象，也要有亲和力。因此在面试这一行业的公司时，要选择端庄精致的装扮，无论是衣服、饰品还是拎包都要有质感，给人稳重干练的感觉。同时整体的感觉不宜太过庄重，而应当适当体现出热情和亲切。妆容要明亮、精致、自然，让人感觉容易交往。

技术

技术类的工作最注重你的专业技术，但尽管如此，面试官还是期望能够从你的外表看到你的严谨和专业。要选择质地精良的套装和配饰，体现你的专业和干练。但这也并非意味着要“黑黝黝”的，可以用浅色的上衣搭配深色的裙子或裤子，也可以用亮色的衬衣搭配深色的套装。

为了一个满意的offer，如此大费周折还是值得的。当然，如此这般以后，你还需要最后一件武器，那就是自信，记住，自信永远是你头顶最美丽的光环。

强化的是自己的职位特征

大学毕业前夕，我信心十足地去应聘一家内部刊物的编辑。我学的是文科，在不少报刊上发表过作品，还担任过校刊编辑，对采编业务比较熟悉。而且我的形象气质也不错，所以我认为自己去应聘一家内部刊物的编辑，应该是十拿九稳的。

那家内部刊物隶属于一个效益极好的大公司。说句实话，我当时看中的是那家公司的知名度及其发展前景，从内心里对内部刊物编辑的职位多少有些不屑，只想将其作为一个跳板，进了那家公司再谋求更理想的职位，因此在面试之前我几乎没做什么准备。

出乎意料的是，这个在我看来并不起眼的职位竟引来了许多应聘者。他们都是有备而来，手里拿着包装得非常漂亮的个人材料。相比之下，我的材料就显得很黯淡了。但我坚信是金子就会发光，我不知天高地厚，认为自己的实力是很明显的。

面试开始了，十几位面试者坐在环形桌前，先填写一份问卷，回答一些“你为何参与这次招聘”之类的问题。我觉得这张问卷一点儿显示不出专业水平，于是飞速作答，然后暗自得意地看着略显紧张的其他应聘者。

交了问卷之后，主考官走了进来同我们进行集体谈话。先是每个人自我介绍。不少人都很详细地说明了自己的姓名、专业、特长、得过什么奖之类的，这在我看来，全是些没有什么新意的按部就班。所以当我别出心裁的自我介绍赢来了考官们关注的目光时，我禁不住暗暗得意起来。

接着是回答主考官的提问。此时，我才发现自己犯了一个不能原谅的错误：事先没有认真地了解该公司情况。我所知道的只是一般大众都知道的该公司的形象。对于公司的业务领域，特别是一些技术进步方面的问题，我知之甚少，而那些理科生却表现活跃。

好不容易等到主考官问有关杂志编辑的专业知识，我一下子逮住了机会，就滔滔不绝地讲起来。我看到考官们都很注意听，心想自己应该能通过考试了！

几天后，我满怀希望地等来的却是未被录取的消息，更让我受打击的是，该公司竟然录取了一个工科专业的女生——那时我根本没把这个平常的女生放在眼里！我开始怨天尤人，觉得主考官太没水准，觉得上天对我太不公平！

在我情绪十分低落之时，班主任找我谈了一次话。他说面试的主考官是他的高中同学，主考官告诉他：我未被录取的理由不是业务素质、个人能力不行，而是我不适合他们招聘的职位。他们认为，以我的个性和自我期望值，是不会安心于本职工作的。而且，我与他人的合作精神也欠佳。老师的话让我顿悟。

在下一次的面试中，我吸取教训，不再掉以轻心，被顺利录用。

工作后，我踏踏实实地干好本职工作，很快成了单位的业务骨干，并开始有机会陪同单位老总去招聘新员工了。我们单位去年的招聘面试中，有一个女孩表现得很不错，聪明伶俐、信心十足，个人素质比较突出，让我一下子想到了年轻气盛时的自己。出人意料的是，老总并没有选择她，而是选择了一个外形条件不很出众、看起来很文静踏实的女孩。理由是这个女孩知道自己并不十全十美，所以她会努力工作，不会想入非非。而那个漂亮女孩过于自负，恐怕不会安于平凡的工作。

原来如此。我这才真正明白自己当初输在哪里了。

用人单位挑选员工，看重的是他（她）是否适合某个职位。也就是说，是按职位所需要的性格特征和专业知识去挑人。应聘者在面试时应该强化的是自己的职位特征，而不是个性特征，所以不妨把自己的个性“棱角”先藏一藏。

看脸色行事

我有一个朋友，每次应聘都能如愿以偿地得到想要的职位。

问起朋友的求职经历，他的经验很简单，就是看“脸色”行事。他介绍说，求职场上招聘和应聘双方见面是不可回避的重要环节，在面试中如果能读懂招聘方的“脸色”，从对方的脸色、神态和举止中揣摩出他的意图和所求，应聘就等于成功了一大半。

比如，你在交流互通过程中介绍自身的某种特长或爱好时，招聘方脸现喜色，流露出感兴趣的表情来，就表明对方注重你了，你就应该及时地将自身所具有的这种特长或爱好详尽地表达出来，以求对方对你更大的注意；如果你在向对方介绍其它专长或信息时，发现对方的目光游离甚至有不够耐心的情态，这说明招聘方对你这些并不在意，你就应该及时巧妙地跳开，以免犯顾此而失彼的错误；再比如，薪水和待遇问题是双方的敏感区，当你提出自己所期待的要求时，对方脸露难色，说明这方面没有多少回旋的余地。假如这个职位对你很重要而不想放弃，那么你就应该妙巧地表示愿意适当放低要求，不要因待遇问题上的分歧而错过一个理想的职位，假若低于这个要求你不能接受时，也不妨直截了当点破，看对方表述时的脸部情态再作决定。

让你的简历吸引招聘人员

看到一份心仪的工作正在招聘人手，你很想去试一下。事实上，你有可能是这个职位的最佳人选，但是如果你的简历不能吸引到招聘人员，还是可能会失去机会。一份能给人深刻印象的简历将使你在激烈的竞争中脱颖而出。试试下面这几个小诀窍吧，再找工作的时候，也许就会完全不同了呢！

回顾过去

首先，列出之前你的工作经历及教育背景。接着，写上所有具体的信息，包括以前任职的公司信息，当时的头衔和职责范围，取得的成绩如何，获得的证书以及教育程度。

表明目标

目标也就是求职要求。你在求职的时候，一般雇主都想知道你的职业规划。这有助于他们了解你是否是此职位的最佳人选。在你简历的开头你需要写上“Objective”，然后简短地写下你的求职要求，例如“To work in a dynamic marketing department.”会让人感觉你是个喜欢挑战、充满活力的人。

职责或是成就

职责就是分配的任务，而成就是你取得的成绩——你努力后的成果。雇主们都想知道你过去的工作职责是什么，他们对你曾经取得的成绩更感兴趣。因此你在描述过去的工作时，那就稍作渲染一番吧！比如说：你过去的一项职责是人员安排，而你解决了一个很大的问题。你就可以写：“Solved scheduling conflict.”（解决过人员配置冲突）

调整简历格式

因为要在有限的篇幅内表达尽可能多的内容，所以在书写简历时，你可以使用缩写或是省略语。你可以略去句子的主语（比如，I，my manager），物主代词（my/mine，his/hers）甚至有时候可以省略冠词（the，a）。如果你想在一句话中列出一项以上的成绩，你可以用分号来代替“and”.比如：“I led an important project and my manager gave me an award”就可以写成“Led key project； awarded by manager.”

使用行为动词

行为动词表示某个特定动作，例如：solved，managed，initiated，accomplished，而am，was，have和had之类是被动动词。在简历中使用行为动词，会让你看起来像一个目标明确、充满活力的人，而这样的人正是绝佳的招聘对象。比如：“Managed a team of 20 employees”听起来就要比“Was in charge of 20 employees.”更为有力。

实事求是

要实事求是，不弄虚作假简历是求职者实际情况的自然陈述，是求职者工作经历、所受教育、获得学历、工作能力等方面的描述。如果求职者捏造事实暂时获得了面试机会，甚至得到了工作，但是倘若被未来的公司或是企业发现事实真相，将会影响求职者前途的发展。

要简练，不要臃肿要学会给简历“瘦身”。因为往往hr用于简历阅读的时间不会超过50秒钟。若是写得太长太详细，可能会使hr认为求职者喜欢拖泥带水、不干脆利落。

要有卖点，不要胡子眉毛一把抓就像一个畅销市场的产品一样，简历要有吸引hr眼球的地方。最好在投简历之前仔细的看看应聘公司对该职位工作职责的描述。要重点突出求职者的能力，换句话说就是求职者能干什么，强项是什么，其能力可以给未来的公司带来什么样的效益。

即使求职者真的多才多艺，也不要将各种技艺统统罗列其中。这样的简历不能很好的表明求职者在某个领域中有独特的优势，反而会使hr认为求职者只是个“博爱”的人罢了。

面试宝典：做好准备“倒面试”

在求职者看来，面试就是被用人单位审视、考核，所以常常陷入被动，忽略了面试的另一层意义———你也有挑选、审视用人单位的权力。如何避免择业的盲目性和择业过程的简单化呢？

在面试之前你除了要做好被面试的各项准备外，同时应该做好“倒面试”（应聘者反过来面试招聘单位）的充分准备，一个简单的口诀就是；一选、二听、三看、四问。

一选：就是在面试之前，先确定与自己意向相符可能性也最大的几家单位，认真筛选，设计好自己面试时可咨询的问题。

二听：仔细听取招聘单位对自己的宣传、介绍，从他们对自己企业形象的定位中大致勾画出它在社会中所处的位置和已拥有的实力，以及未来数年可能有的发展前景。

三看：利用一切机会到招聘单位去看看，以证实他们的实际情况与对外宣传是否一致。走访过程中，要特别留心这个地方人与人之间关系是否融洽。

四问：如果可能，以非应聘者的身份在面试前（或后）向招聘单位的一般职员（其他非招聘人员）了解本单位的真实情况，比如你最关心的几个问题，待遇、福利以及个人发展空间。

面试的忌讳

或许你成绩名列年级前三名，或许你的综合评估已为你争取到了留上海名额，但是，你仍然可能像很多应届大学毕业生一样，因为不了解面试技巧，而在不到一个小时的面试中惨遭淘汰。为了让你成功通过面试官的考核，我们邀请专家来归纳一下面试中的忌讳。

忌临阵怯场

面试前一天，与朋友彩排一下，准备好经常提及的问题的答案，让朋友提提意见。

面试前一小时，浏览一下自己的简历，特别是所获奖励等项。

面试前半小时，深呼吸，提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了，今后找工作会经历更多的面试。

面试前五分钟，试着背一下唐诗三百首，或林肯的葛底斯堡演讲，放松一下情绪，以便投入紧张的战斗。

忌与众相同

“能介绍一下自己吗？”是面试时常问的问题，切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事，让对方了解你的性格特征。面试时，要注意自己的语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们的语速。

忌“口直心快”

如果每次考官刚说完问题，你就迫不及待地去回答，会显得不够稳重。当然了，如果每个问题都要想了又想，又显得过分谨慎，畏首畏尾。正确的做法是：大多数问题一经提出，你可以立即回答，边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题，你可以采取下列对策：

把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问“你有时会不会感到与他人合作很困难啊？”你可以这样回答：“在学校的各种社会活动和小组课题中，我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话，我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”要想确认一下对方的问题，比较合适的方法是问“您是指……吗”，把刚才的问题用你的理解方式再回放一下。

忌无视规则

面试是程式化很强的活动，有自己的游戏规则。如：衣着得体；第一印象至关重要；肢体语言要恰到好处；不要老是盯着考官；面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则的人，往往都会输掉比赛。