网络营销管理资料4-网络营销销售人员绩效奖金发放办法(示例)

第一篇：网络营销管理资料4-网络营销销售人员绩效奖金发放办法(示例)

第一条 为鼓舞网络营销销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市

场，本公司特制订本办法。

第二条 网络营销销售人员奖金发放办法按营业所网络营销销售人员和外部网络营销销售

人员分别制订。

第三条 营业所网络营销销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容：收益率（占

20%）、网络营销销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占

5%）、事务管理（占5%）。其各自的计算方法为：

1.收益率得分。

①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分

②盈亏率=实际盈余（或亏损）／实际网络营销销售额×100%

③如存在亏损，则盈亏率为负。

2.网络营销销售完成率得分。

①网络营销销售完成率得分=40分×网络营销销售额完成率

②网络营销销售额完成率=实际完成网络营销销售额／目标网络营销销售额×100% ③如有个别特殊原因使网络营销销售大幅度增长，则原网络营销销售目标应再增加，以免使非因个人努力而获得的网络营销销售增长计入该月网络营销销售目标。

④实际网络营销销售额一律按净网络营销销售额计算。

3.货款回收天期得分。

①贷款回收天期项目基准分为30分。

②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。

4.呆账率得分。

①呆账率＝呆账额／实际网络营销销售额×100%

②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增

出基准0.1%则扣减0.5分。

5.事务管理得分。

①事务管理项目满分为5分。

②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。如

因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。

6.营业所网络营销销售人员（整体）应得分数为以上五项各分数的加总。

第四条 外部网络营销销售人员应得分数根据以下几项内容计算：网络营销销售。完成率

（占50%）、货款回收天期（占30%）、客户普销度（占10%）、呆账率（占10%）。

其各项的具体计算方式如下：

1.网络营销销售完成率得分。

①网络营销销售完成率得分=50分×网络营销销售完成率

②网络营销销售完成率=实际完成网络营销销售额目标网络营销销售额×100%

③如有个别特殊原因促进了网络营销销售额（量）的增长，则这部分增长应计入该月的网络营销销售目标，对原网络营销销售目标加以调整。

④实际网络营销销售额一律按净网络营销销售额计算。

2.货款回收天期得分。

①本项目基本分数为30分。

②货款回收天期每超过基准日一天扣减0.5分，每提前一天增加1分。

3.客户普销度得分。

①客户普销度得分=10分×客户交易率

②客户交易率=实际交易客户数180户×100%

③假如辖区内的总客户数不足此项的最低标准（180户），属于专业外务或特殊地区

等情形时，须报请上级批准，根据具体情况酌情处理。

④本项最后得分最高以14分为限。

4.呆账率得分。

①呆账率=呆账额实际网络营销销售额× 100%

②无呆账者得15分，呆账率在基准（0.2%）以内者得10分，每超过基准0.1%扣减0.5分。

5.外务人员的应得分数为以上四项分数的算术和。

第五条 获得奖金的基本条件要求：

1.营业所网络营销销售人员（整体）：

①网络营销销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。

②全期平均无亏损（假如亏损则保留该营业所名次并列入考绩，但奖金不予发放）。

2.外部网络营销销售人员：

①网络营销销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。

②主力产品交易客户数均应在150户以上（按月计算）。

第六条 奖金计发方式。

每月计分一次，每3个月累计分数计发奖金一次。

第七条 奖金金额与分配办法：

1.营业所网络营销销售业务人员：

①根据各所实得总分排定前五名，其余符合得奖条件者依据具体分配方法以分配。②具体分配办法是：外销员获得相应奖金金额的60%，助理外销员（配货）及司机各

得奖金的20%。

③如有两位以上助理外销员（配货）、司机协助该外销员，则依各人对该外销工作的贡献程度比重实施再分配。

第八条 网络营销销售完成率在80%以下，而且名列最后一名者记过一次，名列倒数第二名

者警告两次，倒数第三名者警告一次，如连续两期均名列最后一名，则以降职处

理。

第九条 如有虚报网络营销销售业绩者，一经查出，除收回所发奖金外，还将另外严加惩

处。

本办法自××年××月×日起开始实施，并根据实际情况需要适时加以修改。

第二篇：月度绩效奖金发放办法

月度绩效奖金发放办法

为进一步完善激励约束机制，充分调动员工积极性，不断提高劳动效率和经济效益，结合公司实际，每月发放的绩效奖金按以下办法发放：

一、范围

公司高层、中层管理人员及各部门的主管人员，具体包括公司常务副总经理、副总经理、总监、顾问、部门经理、部门副经理、工区队长、工区副队长、资料主管、生产统计小组长、行政主管兼工会主席、财务主管等。

二、发放依据

各部门KPI考核指标每月完成情况。

三、发放基数

1、公司高层管理人员，在每月发放的竞业金额的基础上，根据所分管的工作范围、职责等不同按1500元/月～2000元/月的幅度作为奖罚基数，进行月度KPI考核的奖罚；

2、公司中层管理人员，在每月发放的竞业金额的基础上，根据工作范围、职责等不同按500元/月～1000元/月的幅度作为奖罚基数，进行月度KPI考核的奖罚；

3、各部门主管级管理人员，在每月发放的竞业金额的基础上，根据工作范围、职责等不同按200元/月～500元/月的幅度作为奖罚基数，进行月度KPI考核的奖罚。

四、核算程序

1、每月25日前，各部门上报下月KPI月度分解指标至分管领导审核→每月30日前，公司董事长审批完成各部门上报下月KPI月度分解指标

2、每月3日前，各部门将上月KPI月度分解指标完成情况表交财务部→每月6日前，财务部完成对各部门上月KPI月度分解指标完成情况表的复核并交行政人事部→每月8日前，由行政人事部将结果反馈到各部门并签名确认→行政人事部计算月度绩效奖金

五、发放办法

1、公司高层领导根据分管部门与职责的不同，按所主管部门完成情况计算发放，即： 常务副总经理：经营部60%，工程管理部（基建组）40% 副总经理：排水工区60%，工程管理部（基建组）40% 顾问：行政人事部60%，财务部40%

2、完成月度指标的101%～150%，奖励奖罚基数的101%～150%；

完成月度指标的90%～100%，足额发放月度绩效奖金； 完成月度指标的60%～89%，暂扣罚奖罚基数的50%； 完成月度指标的60%以下，暂扣罚奖罚基数。

3、年终时，根据KPI完成情况一次性调整月度绩效奖金差额。

六、各部门月度考核的KPI指标（各时期根据实际情况相应调整）：

1、经营部：

公 司 员 工 绩 效 考 核 实 施 方 案 1.总则 1.1 目的

1.1.1 加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司经营目标的实现。1.1.2 检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工 作和调整工作提供依据。

1.1.3 建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。

1.1.4 为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。1.2 原则

1.2.1 一致性——在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。

1.2.2 客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。1.3.3 公平性——对于同一岗位的员

工使用相同的考核标准。1.2.4 公开性——员工应知道自己的详细考核结果。2.考核工作的实施 2.1 考核内容

2.1.1 考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、工作表现。

工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等； 工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力，工作经验等；

工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。2.1.2 考核内容的比例分配——汇总如下：

工作表现 工作能力 工作态度 比例

50%

25%

25% 2.2 考核表

2.2.1 考核表的种类及适用对象——A表：适用于中、高层管理人员 B表：适用于一般管理人员

（建议：最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表）2.3 考核关系和考核对象

2.3.1 考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为：

被考核者

考核者

调整者 一般员工

中层管理人员

高层管理人员 中层管理人员

高层管理人员

总经理 高层管理人员

总经理 2.3.2 下列人员不参加考核：（1）试用期未满者；

（2）连续工作年限不满半年者；（3）考核期间出勤天数小于缺勤天数；

（4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。2.3.3 除2.3.2条款外，所有员工均作为考核对象。

2.3.4 在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新部门后考核期不 满一个月，由原部门进行考核。

2.3.5 在考核期间，考核者如果因人事调动，而被调离现职务，则考核者担当的考核工 作进行到被调离时止，由后任者担当考核者，把考核工作继续进行下去。2.4 考核形式

2.4.1 考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到良好的考核目的。2.4.2 每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的主要事件及数量，并以此作为考 核的依据，清晰明了地反映工作表现

2.4.3 考核时，考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时，考核者要总结被考核

者在考核期内的工作表现，被考核者要清楚他的总结与评价。面谈结束时，双方要制定改进的方法和发展规划等。

2.4.4 中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综 合评定。

2.4.5 高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法，并以此为 基础给出综合评定。3.考核时间

3.1 考核每半年进行一次。

3.2 原则上在每年的六月、十二月上旬进行。4.考核要求

4.1 员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据，考核者对所属员工的平时工作成绩应 随时记录和严密考核。

4.2 考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解，明确被考核者的责任内容和标准，应收集各种数据、资料及相关部门的日常反映等，确保考核结果的准确性，使被考核者心服口服。

4.3 考核者要以公平．公正的立场进行考核。考核时要认真、细致、事实求是，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，确保考核结果的客观性和公平性。

4.4 考核面谈时考核双方都要注重坦诚交谈，立足于员工的长远进步及发展，弥补工作中的短处，发扬工作中的长处。

4.5 主张员工个人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分调动员工的积极性，提高工作效率。

4.6 提倡设计“个性化考核指标”进行绩效考核。4.7 不可过分重视在考核前刚完成的特别成绩。

4.8 考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位，故考核时应力求公平与客观。考核评语要 注意措词及评价。

.9 在考核时，不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分，而必须就同一项目对全体 被考核人进行评分，于全体被考核人评分完之后再进行下一个项目的评分。同时，每一 项目的成绩分布情形，应考虑考绩正常分布比率，其比率相差太高时，请复核人员酌情加以调整。5.考核成绩评定 5.1 评分等级

5.1.1 考核评分以100分为满分，等级分为五等，即A、B、C、D、E共五等。

A等——表现杰出：能达到所有工作要求，工作成果优于大多数同职级的人员 B等——满意：能达到所有工作要求，并在几方面表现杰出 C等——尚达标准：能达到多数工作要求，整体而言是可胜任的 D等——尚需改进：属于及格边缘，整体的工作成果表现需要再改进 E等——不胜任：胜任能力与知识显然不足以胜任这项工作

第三篇：网络营销人员岗位职责范本

网络营销人员岗位职责范本

主管

1、带领网络营销团队负责营销活动策划，实施落地，效果追踪。

2、负责网站产品文案，营销活动文案，咨询内容，专题的更新及督导执行。

3、负责网站、社会化媒体、APP、各营销渠道的推广策略制定，营销推广优化。

4、汇总分析各新媒体销售渠道业绩并及时对营销策略做出调整，督导部门完成销售目标。

5、完成上级领导交办的其他工作。

网络营销人员岗位职责范本(二)

专员

1、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

2、利用各种互联网资源提升品牌传播效果;

3、参于策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标;

4、有自己的网络推广理念、较强的文字语言组织能力。

5、及时提出网络推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议。

网络营销人员岗位职责范本(三)

1、通过网络渠道开发客户资源，完成本部门的销售任务;

2、通过网络辅助开展洽谈活动及具体工作;

3、充分利用网络资源进行公司品牌形象推广和销售动态报道;

4、利用网络媒体收集市场动态;

5、与客户保持良好沟通;

6、利用小区业主QQ群、邮件、业主论坛、博客、微博等网络平台独立开发装修客户。

网络营销人员岗位职责范本(四)

主管

1.负责公司网站品牌和产品的线上、线下推广;

2.根据公司总体市场和战略特点，确定网站推广目标和推广方案;

3.与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网络推广任务;

4.策划、执行线上、线下推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;

5.评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站和社交平台人气;

6.与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护;

7.通过BBS、社区、blog、微博、微信等新兴网络功能，在各类网站和平台宣传推广公司产品;

8.通过SEM、SEO、SNS等平台渠道，进行___系列产品的品牌形象提升;

9、对___系列产品进行产品素材数据采集和表现，为产品营销部提供销售素材;

10.完成总经理安排的其他工作。

网络营销人员岗位职责范本(五)

文案策划专员

1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写;

2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写;

3、负责规划方案和策划方案的撰写;

4、负责传播文案的创意和撰写;

5、对网站的销售力及传播力负责。

第四篇：网络营销第九章资料.doc

第九章渠道策略

第一节网络渠道特征

第二节网络分销商

第三节网络渠道设计和管理

第四节物流协调

第五节

第一节网络渠道特征

一、传统渠道和网络渠道的比较

1、作用比较

（1）网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加方便畅通。

（2）网络渠道是企业销售产品、提供服务的快捷途径，它的实现商品所有权转移的作用进一步加强。

（3）企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。

2、结构比较

（1）传统营销渠道结构： ①直接渠道：生产者顾客 ②间接渠道：生产者零售商顾客批发商 零售商 顾客

多层中间商 顾客

（2）网络营销渠道结构：

①直接渠道：生产者顾客

②间接渠道：生产者顾客

3、费用比较

（1）店铺展示费用—降低

（2）流通环节费用—降低

（3）广告宣传费用—降低

二、网络渠道的类型

（一）网络直接销售：

1、优点：

（1）给中小型企业提供了和大型企业平等竞争的机会

（2）生产者能够直接接触消费者，获得第一手的资料，开展有效的营销活动。

（3）网络直销减少了流通环节，给买卖双方都节约了费用，产生了经济效益。

（4）网络直销使企业能够利用网络工具如电子邮件、公告牌等直接联系消费者，及时了解用户对产品和需求的意见，从而针对这些要求向顾客提供技术服务，解决难题，提高产品的质量，改善企业的经营管理。

2、缺点：

网站推广难

3、特点：

能提供供需直接见面的机会、中间环节少，流通速度快，费用低。

4、步骤：

（1）消费者浏览商品

（2）消费者网上签约

（3）消费者付款

（4）商家确认款项到帐

（5）商家物流配送

（6）消费者领取收费单（从银行等网上结算机构）

（二）网络间接销售

1、特点：

（1）中介机构专业性服务，可以避免风险

（2）中介机构搭建信息交流平台，扩大商品交易信息量。

2、步骤：

（1）买卖双方在交易中心各自发布、获取信息

（2）买卖双方在交易中心的帮助下签定合同

（3）买方付款

（4）卖方确认款项到帐

（5）交易中心的物流配送

（6）买方领取收费单（从银行等网上结算机构）

第二节网络分销商

一、网络分销商的类型

1、传统分销商类型：批发商、代理商、零售商

2、网络分销商来源途径：

（1）融入互联网技术的传统分销商

（2）网络服务商结合商品流通而形成的3、网络分销商类型：

（1）行业在线分销商：B2B

（2）网上零售商：B2C

（3）网络信息服务商：交易市场

二、网络分销商的特点

1、低成本

2、无存货

3、全天候

4、无国界

5、经营规模限制少

三、网络分销商的经营策略

1、营销策略

2、购物流程

3、配送方法

4、后台处理

第三节网络渠道设计和管理

9.3.1确定产品要求的服务的水平

1、产品的性质

2、产品的时尚性

3、产品的标准化程度和服务

4、产品价值大小

5、产品的流通特点

6、产品市场生产周期

9.3.2选择网络分销商

1、服务水平

2、成本

3、信用

4、特色

9.3.3确定渠道方案

1、确定渠道模式

2、渠道的集成战略

①密集型分销渠道策略，即 选择尽可能多的分销商来销售自己产品，这种策略使顾客随时随地都能购买到产品，它提供的是一种方便、一般适合于低值易耗的日用品。

②选择型分销策略，在一个地区只选择有限的几家经过仔细挑选的分销商来销售自己的产品，分销商之间存在有限竞争，它提供给顾客的主要是一种安全、保障和信心，它一般适合于大件耐用消费品。

③独家型分销策略，在一个地区只选择一家经过仔细挑选的分销商来销售自己的产品，它提供的是一种独一无二的产品或服务，而且价值昂贵，顾客稀少。

3、明确渠道成员的责利权

如生产企业向网络中间商提供及时供货保证、产品质量保证、退换货保证、价格折扣、广告促销协助、服务支持等；分销商要向生产者提供市场信息、各种统计资料、落实价格政策、保证服务水平、保证渠道信息传递的畅通等。

9.3.4渠道管理

在渠道管理过程中，如何有效地避免渠道冲突一直是困扰各厂商的一大难题。

1、主要表现

网络渠道冲突可分为4种：水平冲突、交互冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突发生在渠道中同类型中间商之间；交互冲突发生在不同类型中间商之间；垂直冲突发生在不同层次的渠道成员之间如生产厂商和中间商之间的冲突。多渠道冲突则发生在不同渠道之间。网络

渠道冲突主要表现为以下几种形式：

①在生产厂商选择多个网络分销商销售产品时，由于没有了时间和地理区域上的限制，各分销商可能同时面对所有的网上用户，从而引发传统，为了扩大销售，分销尚会销价销售，使大家的利润都降低。

②不同的中间商对价格政策、折扣结构和奖励政策的满意度不同。

③厂商要求中间商执行某些特定的服务、促销活动及信息收集和反馈工作时，中间商没有真正执行。

④生产厂商同时开展网络直销和间接销售时，它的直销活动可能会对中间商造成影响，造成生产者与中间层次之间的冲突。

2、产生冲突的原因

①角色不一致

②观点差异

③决策权分歧

④目标错位

⑤资源稀却缺

⑥渠道成员的信用

3、管理和解决

①说明

②解决问题

③谈判

④法律

第四节物流协调

9.4.1物流解决法案

1、现代物流系统

①自营物流系统：自营物流是企业利用自己的力量筹建自己的物流渠道，完成物流活动。它包括自营运输、自营保管、自营包装。这样的物流适用于以下三种情况：一种情况是企业生产的产品品种繁多、标准化程度低，实行样品销售困难，从而只能商务合一的情况；一种是兼作销售，收款和配送的情况；第三种情况是企业的运输量适中，运输量波动量较小。否则，必然导致运输效率低下，物流的综合成本上升，增加了城市的交通拥挤，浪费了能源。②第三方物流系统

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作形式。一般来说，企业满足以下四个条件可以考虑使用第三方物流：第一，长距离于线运输；第二，需要专业技术的国际运输、笨重货物的运输；第三，企业产品季节性波动大且经营量小；第四，销售市场广阔，地区变动较大。

为了配合网上销售的顺利进行，不管是依靠自己的物流系统，还是利用外部的专业物流服务公司，基于Internet的现代物流系统一般都具有下面的一些特点：

第一，顾客直接驱动。

第二，全面服务性。

第三，可跟踪性。

2、物流决策

首先应考虑以下因素：

①消费者的地区分布

②销售商品的品种

③配送细节

④服务提供者

⑤物流成本

其次，要对采用自营物流还是第三方物流作出决策。

第一，物流系统是否高度影响企业的业务流程？

第二，物流系统是否需要相对先进的技术，采用此种技术能否使公司在行业中领先？ 第三，物流系统在短期内是否不能被其他企业所模仿？

9.4.2物流管理

1、库存跟踪和控制

2、订单跟踪

①已收到的订单

②延期的订单（库存不足或贷款未付等）

③已实现的订单

此外，还可以比客户查询与他们订单有关的信息。

9.5思考题

1、你是否认为在互联网条件下任然存在密集、选择、独家三种分销商数量策略？

2、中国中小企业的物流模式。

第五篇：第十章网络营销与管理资料

第10章网络沟通

10.1网络环境下的信息传播方式

10.1.1传统沟通模式和特点

沟通是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似的表现形式，进行信息、知识与情报等的交流过程。

网络沟通与传统沟通最根本的区别在于沟通的媒介不同。它们主要利用传播媒体如电视、广播、报纸、杂志、户外广告等形式进行运作。存在以下特点：

1、信息量少，内容较为固定

2、发布时间固定

3、针对大众

4、单向的“推”式沟通

10.1.2网络沟通模式及特点

1、内容深化

2、随时调阅

3、客户群体明确

4、消费行为趋于理性

5、是“推”“拉”互动的双向沟通

6、多种沟通媒介的有机统一

10.1.3互联网与传统媒介的比较

1、信息发布能力

2、交互能力

3、信息管理和查询

10.2网络广告策略

10.2.1网络广告概述

广告是指确定的广告主以付费方式运用大众传媒劝说公众的一种信息传播活动。网络广告包含五个基本要素： 第一，广告主。第二，广告费用。第三，广告媒体。第四，广告受众。第五，广告信息。

1、网络广告的特点 第一，广泛性。第二，交互性。

第三，信息量无限大。第四，灵活性。第五，针对性。第六，易统计性。第七，经济性。

2、网络广告相关概念

广告收看（AD.views）又叫广告浏览，网络广告所在的页面被用户浏览的次数，一般以时间为单位来衡量。

点击（Hit）、点击次数（Click throughs）、点击率（Clicks-through Rate）

点击是从一个网页提取信息点的数量。点击次数就是网络广告被用户打开，浏览的次数。点击率指网络广告被点击次数与被下载次数之比。

印象（Impression）和千人印象成本（Cost Per Thousand Click Impression）具有很大的价值。千人印象成本就是广告图形被播映1000次的网络广告费用。

千人点击成本（Cost Per Thousand Click Impression）就是广告图象被点击并连接到相关网址或载有详细内容的页面1000次的网络广告费用。

每行动成本（Cost Per Action）广告主为规避广告费用风险，只有在广告产生销售后，才按销售笔数付给广告站点比一般广告价格更高的费用。

访客量（User Sessions）一个单独用户访问一个站点的全过程，即被称为一个User Session。在一定时间内所有User Session的总和被称为访客量。

10.2.2网络广告运作

网络广告运作指贯穿于广告策划及实施全过程的一系列活动。

1、网络广告目标受众分析

2、网络广告信息设计

3、选择网络广告中介 ①网络服务供应商 ②在线服务商 ③网络广告公司

4、制定网络广告预算

①CPM(Cost Per One Thousand Impression)②CPC(Cost Per Thousand Clickthrough)③CPA(Cost Per Action)④Click Through(点击次数)

5、网络广告发布

6、网络广告效果评估

通过 第三方评估机构，也就是通过广告评估机构充当权威监测人。通过客户反馈情况来进行。通过访问统计软件进行。

10.2.3网络广告形式

1、在别人的网络上发布广告

2、建立自己的网站

3、电子邮件广告

4、新闻组

5、BBS

6、导航器和搜索引擎

7、旗帜广告

8、图标广告

10.3网络公共关系策略

10.3.1网络公共关系的优势

1、主体主动性增强

2、客体参与性增强

3、一对一的公关活动

4、效能提高

10.3.2网络公共关系的传播渠道

1、传统媒体电子版

2、新型媒体电子版

3、网络广播电视节目

4、新闻论坛

10.3.3网络公共关系的形式

1、站点宣传

2、网上新闻发布

3、栏目赞助

4、参加或主持网上会议

5、发送电子推销信

6、在网络论坛或新闻组发送信息传单

10.3.4网络公共关系的建立与维护

1、公共关系的制作 ①互动式的新闻稿

在新闻稿页面的顶部和底部添加联系信息链接。

创建新闻稿到站点中过去的新闻稿及相关信息的链接。创建新闻稿到其他站点中相关信息的链接。创建新闻稿到相关图片的链接 在非常必要时候可添加密码。②电子推销信

写作电子推销信应遵循以下几条原则：

简洁原则，应直切主题。不同的记者发送不同的推销信，切忌重复雷同，应充分考虑到记者的目标公众的差异性。创作具有吸引力的标题。在电子推销信的末尾添加一个返回到公司的链接，请求记者答复。

2、特殊公众群体的公关策略 ①新闻媒介关系策略

开诚布公，真实坦白，坚信“诚实是最好的策略”。为他们提供的信息服务必须是及时有效的。严禁要求新闻媒介取消某项新闻的发布。充分利用E-mail与新闻记者取得联系。

积极参与新闻媒介主持的网上闲谈，并主动发言，提问。在新闻组、邮件列表中及时发现他们的要求。保持资料不断更新。②网络社区公关策略

通过网站直接发布企业新闻。在网络社区成员经常光顾的网络论坛、电子公告板上张贴新闻。创建面向网络社区成员的单向邮件清单。

帮助网络成员解决问题，提供多种形式的服务。举办新闻发布会和网上年会。为社区成员安排多种形式的活动。利用E-mail建立关系。③公共论坛关系策略

熟悉公共论坛的讨论环境。

遵守公共论坛的行为规范。密切关注与企业有关的讨论。积极与公共论坛成员建立关系。注意在公共论坛上发布信息的频率。主动要求做系统管理员（Sysop）、10.4思考题

1、网络广告要想获得较好效果，应该注意哪些问题？

2、你认为网络广告与传统广告相比，最显著的特征是什么？两者之间如何配合，试举例说明。