江口镇雪峰社区群众工作站

第一篇：江口镇雪峰社区群众工作站

江口镇雪峰社区群众工作站

典型事迹材料

江口镇雪峰社区群众工作站自2009年成立以来，驻站干部按照县委、政府的指示精神，围绕我县群众工作站目标，按照亲民爱民、服务群众，促进社会和谐稳定，经济社会发展的要求，结合本地实际，积极开展群众工作。

群众工作站的工作是基础性工作，关系着我县的稳定大局，与人民群众切身利益息息相关，江口镇雪峰社区群众工作站结合自身的实际情况，积极宣传党的方针、政策以及各种法律、法规，化解各种群众矛盾纠纷、信访案件，帮助群众解决实际困难，驾起了一座群众与政府的连心桥。

一、加强居委会班子建设

居委会班子是社区居民工作的直接开展机构，驻站干部与居委会成员紧密配合，对居委会成员进行了深入了解，协调各种工作关系，保证了居委会班子的团结稳定。

二、积极化解上访稳定工作

稳定是压倒一切的工作。驻站干部深入社区了解群众的思想动态，当得知该社区居民肖汉文是江口有名的老上访户时，驻站干部多次上门找他谈话、谈心，并耐心细致地做思想工作，不厌其烦地宣讲党的政策、法律，并问他有什么实际困难，能当场解决的，立即答复解决，不能及时解决的，联系相关单位协同解决。经过多次谈心，并送去慰问品，肖汉文感动了，由衷地对驻站干部说：“谢谢你们，你们太好了，再也不给政府添麻烦了。”

三、积极宣传各种交通管理法规

随着社会经济的发展，社区居民的生活水平大部分提高了，居民家用小车、摩托车也随着增多，驻站干部根据这一实际情况，积极向社区居民宣传各种交通管理法规，不酒后驾驶，不超速行驶，不闯红灯，不超载越员，不强行超车，不疲劳驾驶，以及车辆上牌的相关手续，并向社区居民发放警民联系卡，有力地促进了社区群众工作。

上述成绩的取得，是与县委、政府的英明决策分不开的，我们将一如既往地开展群众站的工作，让社区居民得到更多的实惠和满意。

第二篇：社区群众工作站考核办法

芙蓉南路社区群众工作站考核办法

为进一步改进干部作风，服务基层发展，促进社会和谐，进一步加强群众工作站的工作，特制定本暂行办法：

一、考核对象

社区群众工作站和工作人员。

二、考核内容及分值

（一）服务发展情况（20分）

主要考核在经济发展、民政、计生、医疗、教育等方面为人民群众进行了哪些协调和服务代理，提供了哪些信息，做了哪些切实有效的工作。

（二）促进和谐方面（40分）

主要考核在入户走访、座谈方面获取哪些重要舆情信息；在接受信访人信访事项委托方面，如何教育引导群众依法信访、依法办事情况；如何协助有关部门向广大群众宣传、解释国家政策、法律、法规，解决信访实际问题情况。

（三）工作制度坚持情况（20分）

主要考核：

1、每月四天工作日坚持情况和《工作日志》填写情况；

2、围绕服务发展、促进和谐所撰写的调查报告和年终全年工作总结情况；

3、全程代理信访制度坚持情况。

（四）硬件建设情况（10分）

主要考核办公场所、服务信箱、公开联系电话等情况。

（五）上级评价（10分）

街道工委对辖区内群众工作站日常工作情况进行的综合评价。

三、考核方式

考核实行百分制，年终按各项工作完成情况进行量化打分。

考核工作由街道工委具体组织指导。通过听、看、查、访、评等多种形式，全面了解各群众工作站情况。市群工办采取随机抽查和定期督查相结合的方法进行考核，随机抽查和定期督查结果作为年终考核的重要依据。

年终考核时按地域分若干个考核小组，分别从有关部门抽调人员组成，进行交叉考核，每个考核小组负责对所考核的群众工作站及其工作人员进行打分排队，然后按“工作优秀”、“工作良好”、“工作一般”和“工作较差”进行定档。

四、奖惩办法

（一）凡被评为“工作优秀”的群众工作站及其工作人员，进行表彰，颁发奖状和证书。

（二）凡被评为“工作一般”的群众工作站，要认真查找问题，分析原因，写出书面报告，并对主要责任人进行诫勉谈话。

（三）凡被评为“工作较差”的群众工作站，进行通报批评，其主要责任人给予相应的纪律处分。

（四）以上考核结果记入干部档案，与年终综合评价公务员，提拔、任用挂钩。

第三篇：钻石社区群众工作站2012

钻石社区群众工作站

2012年工作计划

2012年2月

根据群众工作站的工作职能，结合深入学习实践科学发展观

活动，从实际出发，紧紧围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的主题，通过走访了解，深入到社区居民家中，召开座谈会、现场办公会议等形式，广泛征求各方面意见，查找问题，求策于民，经过认真梳理汇总后，形成以下工作计划。

一、钻石社区基本情况

钻石社区位于，毗邻五四路，辖区有户籍人口人，„„

二、随着社会主义市场经济的发展和各项政策改革的不断深入，政策决策的深刻变化，经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，思想观念的深刻变化，在给钻石社区的建设与发展带来了机遇的同时，也同样面临了一系列挑战。经调研，钻石社区存在的主要问题：

1、社区居委会的办公设施和居民活动设施严重不足、社区

工作人员待遇普遍偏低，社区建设经济瓶颈现象突出。

2、钻石社区属纯居民式社区，居民多为老城区居民聚集区，工薪阶层聚集区。

3、钻石社区辖区内国有企业职工和下岗职工较为集中，且

辖区内存在较多原国有企业离退休人员。

4、钻石社区内既有建设时间较长，功能发展比较成熟的居

民区等，也有建设时间短，各项工作正处于起步阶段的居民区，如 等。此外，各居民区所辖面积和人口规模也表现出较

大的差异性。

5、辖区内居民区需求各异。尽管各居民区存在某种共同的需要，但基于小区类型不同，面临的问题各异，居民的社会需求也不尽一致。生活和服务设施严重匮乏的社区，目前更关注的是基本设施得到切实保障；在已得充足保障的社区，更关注的是如何深入开展社区服务；居于核心区域的社区，更需要拓展和深化社区服务功能；国企和下岗工人比较集中的社区，更侧重于对下岗失业人员的再就业安置；居民生活较困难的社区，最需要的是对居民提供最低社会保障、社会救助服务以及就业培训等问题。因此，针对不同类型社区，要因地制宜、因势利导，才能稳步推进社区建设。

6、社区管理旧模式难以适应社会结构的新变化。近年来，随着市场经济的不断发展和完善，原本固定地从属于一定社会组织的管理体制已被打破，不同级别与种类的单位大量“单位人”转为“社会人”。国有企业改革的不断深入，辖区出现了一定数量的的下岗和失业人员。对辖区现有社会秩序构成了极大压力，对原有的社区管理模式也构成了巨大挑战。

7、钻石社区服务和社区活动也初具规模，但有待于进一步

发展和完善。以街道为主体、社区为依托、辖区单位和社会成员广泛参与的社区服务网络框架已基本形成。已建成社区服务中心个，社区活动站（点）个，各类服务网点个，已全部覆盖辖区。建设各类服务设施 个，成立了多支各类文艺活动团队，丰富了社区文化活动。在一定程度上缓解了居民休闲、娱乐、健身场所不足的矛盾。通过提供就业信息、职业介绍、开发公益性岗位等形式，帮助余名下岗失业和无业居民的就业问题。

8、建有社区卫生服务中心个，社区卫生计生服务站个，有社区服务工作人员人，一定程度缓解了社区居民的基本医疗服务需求。建社区警务室个，建社区治安巡逻队个，落实社区民警人，巡防队员人，群防群治的工作格局已基本形成，社区治安综合治理进展良好。

三、当前钻石社区建设的机遇与策略

1、十六届六中全会集体通过的《关于构建社会主义和谐社

会若干重大问题的决定》更是明确提出了构建社会主义和谐社会的重大战略构想，确立了建设社会主义和谐社会的指导思想、目标任务和原则，为地方政府构加强社区建设，探索以社区和谐促社会和谐的新路子，提供了坚强有力的政策指导和支持。

2、各级领导高度重视，钻石社区面临发展契机。各级领导

高度重视社区建设工作，广大居民对社区建设工作充满热情。社区建设领导小组办公室对社区自治组织的职责、社区管理制度、社区政策性事务办理条件和程序等作出了具体的明文规定。结合本地实际情况，对近年来的社区建设工作，进行了深刻反思和认真总结。目前，全市各相关职能部门领导干部对于社区建设工作上下一心、高度重视，必将有利于促进和推动全市社区建设工作的开展。

3、想办法、找路子、谋发展，广开思路、多渠道壮大社区

经济实力，消除社区建设瓶颈。以解决当前钻石社区办公场所和公益设施严重不足、社区居委会工作人员待遇偏低和工作经费紧张的问题，为其提供有力的经济支持，有利于缓解目前制约钻石社区建设遭遇经济瓶颈制约的状况。

4、科学制订钻石社区发展的中、长期详细规划，充分发挥

规划的指导作用，总体规划是是搞好社区建设和管理的基础和关键。要以规划为龙头，根据社区规划指导社区建设和管理在高水平上进行运作。在社区规划编制过程中，充分考虑各区域、各行业、各领域、各层次的发展要求，力求提高规划的综合性，体现社区建设可持续发展。加大规划宣传、反馈力度。采取多种形式进行宣传公示，倾听老百姓意见和建议，使规划及各项建设方案在融合专家学者、政府部门和老百姓的想法基础上更加完善，并最大限度地争取老百姓的理解支持。

5、营造团结和谐的社区环境，进一步维护社会稳定。面对

艰巨的任务，面对深刻变化的发展形势，全局上下要倍加顾全大局，倍加珍视团结，倍加维护稳定，正确处理好各种矛盾，确保社会稳定。

6、树立稳定压倒一切的指导思想，贯彻预防为主，标本兼

治的方针，坚持领导定期接访制度，做好信访和重大矛盾纠纷排查和调处工作，妥善解决各种矛盾和问题，把矛盾解决在萌芽状态，解决在基层，同时继续深入开展同法轮功邪教等组织的斗争，维护安定团结的政治局面。

7、大力推进社会治安综合治理，积极做好社区安全防范措

施，确保一方平安。进一步保障困难居民、困难家庭的生活，体现党和政府的温暖。坚持以人为本，大力实施老社区改造。围绕改善环境，增强服务功能，提高老百姓生活居住质量的目标，有计划、有步骤推进老社区改造。破墙造绿、美化绿化，增加老百

姓公共活动空间，提高老百姓生活质量。努力改善社区环境面貌。

8、坚定不移地抓好思想建设，牢牢把握指引我们正确前进的理论武器。把精神文明建设深入到群众之中，贯穿到发展之中，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的道德规范，努力提高社区居民的道德素质。

钻石社区的建设机遇与挑战并存，展望未来，任重而道远。

我们既面临难得的机遇，又面临严竣的挑战，我们将高举邓小平理论伟大旗帜，以十六大精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻实践三个代表重要思想，与时俱进，抢抓机遇，扎实工作，以重点任务的新突破和各项工作的新发展，来确保社区工作稳步推进，为把钻石社区建设成为和谐社区做出新的更大贡献！

第四篇：双江口镇群众工作部实施方案

双江口镇群众工作实施方案

为认真贯彻落实市、县有关文件关于进一步加强和改进群众工作的若干规定，切实发挥群众工作部职能效用，推进镇级服务向村级延伸，切实转变政府职能，努力提高办事效率，着力抓好群众工作与创新社会管理、促进经济发展、转变干部作风、创先争优活动的“四个结合”，经镇党委、政府研究决定，现就进一步加强我镇群众工作制定如下实施方案：

一、指导思想

围绕“与时俱进、实现科学发展，以人为本、构建和谐双江”的总体工作目标，以“为民、开拓、务实、清廉”为主题，以“群众工作常态化、群众工作长效化、服务群众制度化、成果共享稳固化”为要求，坚持“改善民生、解决民难、确保民安、赢得民心”的和谐社会执政理念，强化群众工作职能，努力提高服务水平，树立政府良好形象。基础在于牢固树立群众观点、站稳群众立场、坚持群众路线；核心在于切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题；重点在于完善群众工作载体、畅通联系群众渠道；关键在于创新工作思路，构建多元化的社会矛盾化解新格局；根本在于充分发挥机制制度的保障作用。

二、组织领导

1、加强群众工作领导。镇党委成立群众工作领导小组，由黄云辉 任组长，张建良、谢志强、喻波任副组长，其他党政领导为成员，负责带头实施群众工作的相关规定，对各级群众工作的开展情况进行督查与指导。

2、群众工作组织机构：

群众工作部

部 长：黄云辉

副部长：张建良 谢志强 喻 波

成 员：熊建兵 贾命春 陈竞芳 袁 义 电 话：0731—87700005

政务便民服务中心

主 任：易 俊 成 员：贺金莲 李 贵

矛盾纠纷调处中心

主 任：刘建勋

成 员：张金生 邓建良 张勇强

援助中心

主 任：刘 华

成 员：黄亚军 刘 英 熊 卓

3、工作职责：组织、指导、协调、督促开展党的群众工作，实行“三定四包四化”工作责任制，即定领导、定人员、定时限，包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息访息诉，实现群众工作常态化、群众工作长效化、服务群众制度化、成果共享稳固化。

三、2011年群众工作安排

全镇2011年群众工作分为“强力启动、宣传推广；全面开展、整体推进；集中攻坚、破解难题；总结提高、拓展深化”四个阶段进行。

（一）强力启动、宣传推广阶段（8月上旬）

目标任务：建立领导机构，形成工作网络；进行整体部署，全面启动实施；建立制度机制，实现良好开局。

（二）全面开展、整体推进阶段（8月中旬）

目标任务：搭建群众工作平台，实现有效运转；深入调查研究，着力解决突出问题；攻坚重点难题，积案有效解决。

（三）集中攻坚、破解难题阶段（8月下旬-9月份）

目标任务：深化重点工作，突出工作实效；开展专题调研检查，有效破解问题症结；全面推进各项工作，切实保护群众利益。

（四）总结提高、拓展深化阶段（10-12月份）

目标任务：形成健全的平台和网络，建立有效的制度机制，解决突出问题成交显著，全镇社会大局稳定，和谐发展。

四、工作措施

一是落实加强群众工作的目标任务

1、解决群众办事难题。强化镇、村群众工作机构便民服务职能。镇群众工作部印发便民服务册，详细宣传政策，介绍办事流程，实现群众办事“只进一道门、只找承办人、小事不出村，大事不出乡”，有效解决群众办事难的问题，及时帮助解决群众生产生活困难。

2、畅通群众诉求渠道。建立健全群众表达意愿、反映意见、解决问题的有效机制。镇群众工作部坚持值班制度，设立民情热线电话，保证每个工作日有一名党政领导现场接待群众，两名工作人员值班，确保群众反映问题有人受理，及时办理；坚持干部下访到户，政策宣传到人，镇党政领导干部、办公室主任坚持每周1次调研，保证每月4天以上时间深入基层，解决信访难题，尤其是党政领导对分管范围内的 20

来信来访要亲自办理，妥善处理。保证对群众来信来访的阅办率达到100%，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

3、解决群众工作突出问题。坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的工作原则，积极开展联合接访，及时有效解决群众反映强烈的突出问题，对群众反映的问题，依法按政策抓紧予以解决。

4、促进干部作风转变。广大党员干部特别是党政领导干部要按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，切实转变工作作风，扎实开展群众工作。要坚持到最困难的地方去，到群众意见最多的地方去，到矛盾问题最集中的地方去，尤其是有开发项目的村组，面临征拆补安等一系列与群众息息相关的问题，是我镇群众工作的重点，必须主动察民情、解民难、保民安。通过开展群众工作，组织引导各级干部以人民群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护为标准，在工作中真正沉下去，住下来，和群众交朋友，和群众说知心话，和群众打成一片，做到为民负责，善谋富民之策，多办利民之事，在一线转变作风，在基层密切党群干群关系，促进党员干部形象大提升。

二是明确群众工作的相关规定

1、镇机关干部的群众工作规定。

党政主要领导带头联系各村，镇机关干部住村原则上要求每月不少于1晚，双休日、节假日，镇机关干部坚持值班。

建立镇干部包片到组责任制度。各线办要明确将所联系村的各个村民小组以责任区的形式划分到本线办干部名下，包片负责，认真开展群众走访活动，每月不少于2次。对群众反映的问题和困难，要登记，并有回应。镇干部每年帮助所联系的村落实解决1至2个具体问题。

镇干部都要记民情日志。原则上每天一记，每周一梳理，每月一汇总，及时向镇党委汇报日常接待、调查走访过程中听取群众意见的情况，遇到重大隐情、险情或群众反映强烈的问题，要随时向镇党委汇报，提出处理意见。镇机关党员、干部要带头参与“联系困难家庭、帮扶困难群众”活动，每人负责帮扶一户困难家庭，每年走访不少于3次，春节、端午、中秋三节前必须走访，每次走访慰问金不低于100元。

2、支村两委干部的群众工作规定。

每个村都要实行党务、村务公开，积极推行“四议两公开”（支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表大会决议，决议事项公开、决议实施结果公开）的工作方法，深入掌握群众情况，建立民情台账，动态反映民情。实行党员联系群众制度，每名党员要联系一定户数的群众，宣传党的政策，反映群众意见，带头发展农业生产，协助调解矛盾。

建立村干部包组，党员、组长包户制度，确保每个组都有一名村干部蹲点，每户困难群众都有一名村组干部联系。驻组干部要及时掌握所驻组的民情动态，发现矛盾后要及时调解。

村干部要带头联系困难家庭，帮扶困难群众，每个村干部都要有具体的帮扶对象，每月至少走访一次，每年都要有一定的帮扶措施。

三是落实工作经费保障。

镇财政通过预算每年安排 2万元的专项援助资金，“一部三中心”办公经费由镇财政统筹安排，实施“一事一议”的财务审批制度。

四是严格群众工作考核。

镇群众工作领导小组将把对群众工作的日常检查、集中考核与群 22

众民主评议相结合，考核到村、到人、到事。镇级明确各联村领导为第一责任人，各办主任为直接责任人，村级明确各总支书记为第一责任人，村主任为直接责任人。各办、各部门单位、各村的群众工作日常开展情况纳入目标管理考核，考核结果作为单位和个人评先评优的重要依据。对于工作不扎实，走过场，敷衍了事，弄虚作假，群众不满意的单位和个人将给予严肃通报批评，并责令限期整改，整改不到位的取消评先评优资格。情节严重、破坏干群关系、影响社会大局稳定的严格追究责任，将相关责任人交由纪检监察部门调查处置。

双江口镇人民政府 2011年7月15日

第五篇：社区群众工作站工作人员职责

芙蓉南路社区群众工作站工作人员职责

1、热情接待来访群众，现场受理、答复、解决群众反映的问题；

2、认真排查各类矛盾纠纷，对群众诉求进行登记、分类、归纳及分析，为群众提供热情周到的服务；

3、根据群众事项，引导他们到相关职能部门，归口协调解决问题；

4、每周至少安排两天时间上门走访联点群众，了解社情民意；

5、针对群众反映的涉及部门与单位较多的诉求，报请街镇召集相关单位联席会议，协商解决办法，统一答复口径，及时答复群众；

6、工作站工作人员要开展好“三问”（问冷暖、帮群众解难，问心声、知群众期盼，问良策、拜群众为师）活动，当好法规政策的宣传员，做好矛盾纠纷处理的调解员。

7、完成领导交办的其他事项。