带着感情进站 做好群众工作就不难1

第一篇：带着感情进站 做好群众工作就不难1

邵阳市新时期群众工作经验交流会材料

带着感情进站 做好群众工作就不难

洞口县司法局驻黄桥镇乔江村群众工作站站长 谢扬标

2010年12月20日

我叫谢扬标，今年46岁，1988年参加工作，是一名基层党员干部，一直在乡镇从事人民调解工作，现任洞口县司法局黄桥司法所所长。自2009年9月我县在村一级建立群众工作站以来，我先后担任了黄桥镇永发村、乔江村群众工作站的工作队员和站长。按照县委提出用群众工作统揽基层社会管理工作的要求，我全力协助村支两委，扎实有效地开展群众工作，发展村级经济，化解矛盾纠纷，实现了“小事不出组，大事不出村”的工作目标。现在就群众工作，我谈几点体会，与大家共勉：

一、感情真，同群众“亲”

去年9月至今年3月，我担任黄桥镇永发村群众工作站工作队员。半年时间里，我怀着浓厚的“百姓情结”，不管大小事，不分节假日，只要村里有事，一个电话，随叫随到，甚至连续几个礼拜都留宿在村民家，会同工作队员、协助村支两委积极有效地化解矛盾、兴办实事：

今年6月27日—29日，我用了三个晚上时间，经过多次协商，终于使该村9组21户村民群众就联合采沙一事达成了协议，使长达三年之久的上访事件得以平息；我还积极争取资金，改善村容村貌，新修通组公路3600多米，接通了永发至乔江的通村公路，大大方便了村民的出行。半年来，群众工作站协助村支两委，共调处各类矛盾纠纷26处，息访息诉案件5起21人次，调解成功率达100℅，使该村社会治安形式明显好转，民风

1民俗得以普遍提升。

正因为我真心对待群众，群众也喜欢找我拉家常，诉家情，对我的亲近感越来越强，村民们亲热地称我为“老弟”、或称我为“大哥”。我记得在我要离开永发村去乔江村工作站任站长的前夕，很多老百姓一再挽留我，有些村民眼里含着泪花，依依不舍。

二、服务勤，让群众“认”

作为群众工作站的一名队员，为了掌握社情民情，我坚持每月群众工作日期间下村入户，认真做到“村村走得勤、处处认得人、家家进得门”，与老百姓直接交流，努力化解各种矛盾。

2009年10月26日晚上10点，我因感冒正在永发村诊所输液，突然手机响了，有人来电，说马家岭要出大事了。我心里一惊，赶紧请求医生替我拔掉针头，可是医生说，“你是重感冒，这瓶药水刚输了一半，不能拔。”我顾不了那么多，自己拔掉针头，骑着摩托车赶到现场，看见新选小学校址马家岭旁站着30多人，十来个手持木棒和锄头的村民在相互谩骂，准备大动干戈。见此场景，我强打精神快步冲进人群，大声喊道，“任何人不得动手，谁先动手谁承担全部责任，有什么事情可以商量。”原来是永发村5组两村民在闹矛盾，村民谢述兴得知本村小学新址选择在自家地相邻的土地上，他就准备在此修建房屋，而同组村民谢池标的父亲坟地与此地相邻，谢池标几兄弟心存不满，极力阻拦谢述兴在此修建房屋，双方组织亲朋好友及社会青年30余人准备决斗。而谢池标虽然见我突然出现感到意外，但还是手持木棒向对方冲去，我使尽全身力气抱住谢池标，毫不畏惧地说,“请你们双方冷清下来，相信我这个站长一定能处理好这件事，如果你们这样冲动，会造成严重的后果，那将后悔莫及啊！”听我这么一说，双方激动的情绪慢慢平静下来。由于参与人员多，为了便于协调和处理，我劝说双方选出代表，一起到群众工作站去解决。一道道细语的劝说，一条条法律的解释，终于使这场一触即发的群体性械斗流血事件得到了及时化解。第二天清早，我拖着疲倦的身子再次来到双方当事人的家里，耐心细致的劝解，又组织双方来到马家岭，将争执的地盘进行了合理的划分，终于使他们握手言好，对我充满了感激之情，谢述兴年过八十的老父亲抚摸着我的头说，“谢站长啊，你拖着病体给我们两家化解了怨仇，这样熬着，我感到很痛心，我代表全家感谢你。群众工作站确实好，真是咱们老百姓的贴心站。”

三、处事公，令群众“服”

农村老百姓凡事讲究一个公字，只要你处事公开、公正、公平，熟人生人一个样，所有村民一视同仁，不徇情、不藏私，你在群众心中就会有威信，说话自然就有份量，才能从源头上防范和化解各类矛盾纠纷。

今年4月20日，乔江村石塘院落6个组的村民因拖欠2个月电费，供电所就拉闸断电，村民被迫晚上摸黑，白天不能抽水耕田，意见很大，准备第二天组织村民代表到县里上访，讨一个公道说法。当时我正在参加全县政法干警培训，得知情况后，我立即用电话向供电所求助，得知事情的起因是因为个别村民私自偷电且偷电度数较大，导致其余村民要平均承担所用电差额，因而每户要多缴纳20元电费，心里不满而造成集体欠缴。用电管理不当，供电所又停电停水，可能会引发群众集体性骚乱，增加社会的不稳定因素。经过考虑后，我毫不犹豫地以我个人的名义作担保，向供电所承诺在培训结束后把电费及时补上，这样供电所才正常供电。由于乔江村的财务混乱，资金亏空，以致不能正常运转，其他村民又因为个别户偷电而不肯出电费，拖欠的电费无法收缴上来，怎么才能兑现自己的担保呢？我只好从我的工资中取出4600元垫付了电费。当村民知道情况后，他们感慨地说：“你担任乔江村群众工作站的站长，给我们带来了光明，真感谢你！”。事后，我深入石塘院落6个

组的村民家里，逐家逐户做村民的思想工作，凭着我的真情和热情，公道和公正，终于感化了村民，少数偷电用户如实把欠缴的电费缴清了。通过规范用电制度，让村民心服口服，及时缴纳电费，杜绝了村民偷电、无故停电事件的发生，消除了村民间的相互猜疑，邻里和睦相处。

四、身子正，使群众“信”

注重自身形象和声誉，努力做一个干干净净的清白人。我在乔江村群众工作站工作时，身为村支部书记和村群工站站长，我全心投入、身体力行，用了21天的时间对全村39名党员和15个小组组长及40多户群众代表进行了走访，召开了5次群众代表会议，收集了36条群众反映非常强烈的意见和要求，掌握了全村的基本情况，由村民投票选出了村级临时班子，并推行村务公开，健全村级管理制度，增进了干群之间的信任，推动了工作的正常开展。

正是因为我们把办公室搬到了群众的家门口，协助村支两委制订村规民约，做到账务公开，让群众民主理财，切实做好解民困、化民怨的工作，真正做到了让群众满意，才使群众集体上访、越级上访的现象得到了明显控制，乔江村也成功摘掉了社会治安管理“黑点”和“问题村”的帽子。

通过做群众工作，让我真正明白了“群众利益无小事”的理念，也让我深刻体会到：只要心里装着群众，群众就会把你当亲人；只要能为群众付出一点，群众就会为你贡献一切；只要真心为了群众，做好群众工作就不难。在群众工作站这个新天地里，我会更加扎实工作，深入基层，融入群众，为做好新时期群众工作做出更大的贡献。

谢谢各位领导！

第二篇：带着感情做好群众工作

带着感情做好群众工作

马志明

带着感情做好群众工作，首先要努力关心群众，切实为群众解决实际困难和问题。把党和政府的温暖送到群众中去，使群众的困难得到解决，生活得到保障，生产得到发展。对群众反映的问题，凡是符合法律法规和政策的，要积极协调有关部门予以解决，凡是要求合理，但政策没有明确的，应该坚持从实际出发，认真研究解决，一时无法解决的，可先部分解决，确实因客观原因无法彻底解决的，应向群众讲清道理，做好解释。凡是群众要求不合理，不合法的，坚决不开口子，不做不符合规定的许诺，防止产生以闹取胜的不良影响。

带着感情做好群众工作，就要真正依靠群众，充分尊重群众的意愿。要充分相信群众，把政策交给群众，把事实告诉群众，既不回避问题，也不掩盖矛盾，既不避重就轻，也不敷衍群众，争取群众的理解和支持。要深入了解民意，充分尊重群众的意愿。在做出决策前、开展工作时，应认真进行调查研究、了解群众的真实想法，倾听群众的愿望要求，特别是要听取群众的不同意见，以群众拥护不拥护、赞成不赞成作为衡量工作和决策的标尺。要从群众的实践中寻找解

决问题的办法，始终保持谦虚谨慎的态度，问计于民，向群众学习，真正把群众的积极性、主动性、创造性发挥好，保护好。

带着感情做好群众工作，还要悉心教育群众，深入细致地做好群众思想政治工作。历史经验告诉我们：民意如水，宜疏不宜堵。只有做好疏导化解工作，正确引导群众，才能消除矛盾。对待苗头性问题，要提前做工作，尽早化解；对长期性问题，要经常做工作，逐步化解；对突发性事件，要集中做工作，及时化解；对周期性矛盾，要不断做工作，反复化解。在做思想政治工作时，要把说服教育、释疑解惑和排忧解难结合起来，一方面要因时因地把握群众情绪，晓之以理，动之以情地进行说服教育，另一方还要回答好群众关心的问题，帮助群众消除误解。同时，还要设身处地地为群众着想，力所能及地帮助他们解决实际困难，得到群众的理解。

带着感情做好群众工作，要求我们各级干部要转变工作作风。要把群众工作站作为干部转作风的前沿阵地，进一步健全干部经常下访、领导定期接访的工作机制。各级干部要经常深入基层，深入群众，察社情、访民意，及时发现各种苗头性、倾向性的问题，努力把问题解决在基层，把矛盾消化在萌芽状态。要加强学习，学习好、掌握好党的政策方针、法律法规、市场经济知识、科技知识和必要的专业知识，锻炼思维能力、语言表达能力，提高了解社情民意的能力、做思想工作的能力、动员群众的能力、化解人民内部矛盾的能力、处理突发事件的能力，在实践中打牢做群众工作的坚实基础。

第三篇：带着感情做好群众工作[推荐]

带着感情做好群众工作

感情决定态度，态度产生动力。我们党来自人民、植根人民，与人民群众感情相通、血脉相连，我们只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。当前，我国正处于社会转型期、矛盾凸显期，群众利益和诉求多元、观念多样，更需要我们深入群众，融入群众，视群众为至爱、挚友、至亲，带着深厚感情做好群众工作。视群众为至爱，把群众放在心中最高位。人民群众是我们党的执政之基、力量之源。当前少数党员干部工作存在机关化、贵族化、衙门化倾向，与群众感情越来越疏远，甚至站在了群众对立面。我们必须强化思想政治教育，牢树群众观点，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众。找准立足点。对老百姓的感情深不深，关键看工作的立足点准不准。我们把发展与惠民生、促和谐结合起来，把优质资源向农村基层延伸，加快城乡规划、产业发展、基础设施、就业和社会保障、政策措施等一体化进程，努力推进全县社会公共服务的均等化。坚持为了群众一切。时刻把群众所思所盼放在心头、抓在手中，视群众为“家人”，视群众反映的问题为“家事”，视群众工作为“家业”。我们从2009年起，在全县220个行政村设立“三农”工作站，每周二、周五干部驻村入户帮扶，与群众同吃同住同劳动，与群众打成一片，落实好“农事村办”的各项要求，逐步建立向农村提供基本服务的驻村办事制度。把群众利益放在第一位。要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为最高工作标准。我们时刻将百姓冷暖放在心上，优先增加民生投入，专门成立民生办公室，积极解决百姓普遍关注的热点、难点、焦点问题。坚持小财政力挺大民生，每年谋划推进一批扩大就业、饮水安全、社保扩面、安居保障、食品药品安全、农村环境治理、蓝天碧水等民生工程，百姓生产生活条件大为改善。

视群众为挚友，密切联系群众。密切联系群众，是我们党最大的政治优势。要坚持群众路线，真正贴近群众，面对面交流，心贴心沟通，时刻保持党同人民群众的血肉联系。坚持“零距离”，大力访民情。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要坚持深入基层一线，走到群众中间去，问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声。我们探索实行了领导干部下基层蹲点调研制度，大力倡导一线工作法，各级干部定期深入企业、农村、社区、农户，建立民情工作台账，摸实情、办实事、解民难。坚持“零障碍”，认真听民声。要广泛听取群众意见和诉求，搭建起党群“连心桥”。我们创新工作方法，拓宽群众反映渠道，县级干部工作日轮流接访，带着问题主动下访约访，包村县直单位和乡镇干部走村入户，定期召开干群“夜谈会”、“恳谈会”，与村民拉家常、交朋友，收集群众意见建议，共同研究解决群众最现实、最直接的利益问题。坚持“零停留”，切实解民忧。群众是我们的衣食父母，群众忧的盼的，就是党员干部抓紧办的。要时刻怀有忧民之心，想群众之所想，急群众之所急，第一时间帮助群众解决难事忧事。我们在成立县联合接访中心、行政服务中心、群众工作站的基础上，在乡村两级建立便民服务中心、矛盾调解室，并专设民生工作接待室，公布民生热线，健全民生接待、交办、督办工作机制，确保群众反映的问题第一时间解决。

视群众为至亲，真心服务群众。群众工作，说到底是对人的服务和管理。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。要围绕群众多元化的利益诉求，把服务贯穿于群众工作的各个方面、各个环节，创新思路，搭建平台，真正把服务送到百姓家门口，把事办到百姓心坎上。坚持富民为要，做群众的“引路人”。提高群众收入是最大的民心工程。要把富民作为做好群众工作第一要务，深谋富民之策，大力发展富民产业，带领群众致富。我们将薄皮核桃产业作为富民支柱产业予以推进，大力推行“龙头+基地+农户”发展模式，建成中国北方最大的优质薄皮核桃生产基地，成功协办首届中国核桃节。坚持惠民为重，做群众的“贴心人”。群众工作的重点难点在农村。我们大力创建文明生态村，以新民居建设和农村危房改造为抓手，积极改善农村人居环境；加强精神文明和德孝文化建设，推进文明和谐单位、村镇、家庭创建活动，积极打造邢瓷文化、赵云文化、核桃文化，弘扬新时期临城精神，造就新型农民。坚持安民为基，做群众的“呵护人”。安定的生产生活环境是做好群众工作的最基本要求。要以安民为重要职责，把群众安危放在重要位臵，积极化解社会中的不稳定、不安定因素，为群众创造一个稳定的环境。我们坚持稳定第一责任，不断加强和创新社会管理，强化社会治安综合治理，探索实行了以构建平安临城为重要内容的网格化管理、组团式服务，促进了社会和谐。

第四篇：带着深厚感情做好群众工作

带着深厚感情做好群众工作

——党的群众路线教育实践活动学习心得

（五）近日，全镇上下掀起了一场声势浩大的群众路线教育活动热潮。作为一名镇机关党务工作者，我亲身参与了活动的各个环节，从3月初开始制定、上报活动实施意见、活动计划等，到3月18日参加动员会，3月20日参加了骨干培训会议，接着分别督导了园区管委会机关党支部、后安村党支部、木石医院党支部、退休老干部支部的动员会议、学习讨论，参加了机关党群支部的集中学习。通过学习，使我心灵触动很大，思想上很受鼓舞，感到作为一名机关党务工作者，更应该带着深厚感情做好群众工作

人民群众是历史的创造者，是推动社会前进的主要力量。在新形势下，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好群众工作的能力。这对于教育引导党员、干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进工作作风，始终赢得人民群众的信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有重大而深远的意义。

但今天在不少地方、不少党员干部忘记了党全心全意为人民服务的根本宗旨和群众路线，把少数人的利益甚至个人的利益放在第一位，把群众的利益放置脑后;习近平同志在讲到我们党面临的“四大危险”，特别指出，脱离群众是最大的危险。解决这个危险问题，关键还要靠群众，靠党群关系、干群关系的改善。总书记指出，要加强对权力运行的监督和制约，把权力关进制度的笼子里。党务公开是加强执政能力和先进性建设的重要途径，也是稳妥推进党内民主建设的重要方式，具有鲜明的时代特色。

党务公开的价值取向是让群众知情、请群众参与、求群众认可、使群 众满意，所以说，群众是党务公开的生命线。而要做到全心全意为人民群众务实清廉，首先就是要激发群众的参与热情，重大决策要让群众参与，征求群众意见，让民意得到充分表达;其次是要解决好群众关心的问题，将党务公开与政务、财务公开有机结合起来，充分整合资源，以党务公开引领政务、财务公开，以政务、财务公开拓展党务 公开，形成互相促进、协调运转的一体化大公开工作格局;最后是要构筑群众知情的平台，及时发布党务信息，答询形式要更加深化，设立党务公开服务窗口，重点受理群众反映部门服务的问题，跟踪办理 事项完成情况等，努力把“党务公开窗口”打造成服务的“领头雁”、稳定的“调节器”、群众的“娘家人”。

作为一名普通的党员，在近一年的工作和学习中，我深切地体会到党和群众的鱼和水的关系。全心全意地为人民群众服务，就是在工 作方式的转变上，要把“群众围着领导转”转变为“领导围着群众转”，把“群众上访”转变为“领导下访”。与此同时，还要建立完善相关的体制机制，保证联系群众工作的常态化，如领导责任制，联系基层群众的机制，针对群众提出的实际问题，制定具体的解决措施，并逐 步制度化，做到把责任落实到具体的每个人身上;还要建立监督考核机制，做到奖勤罚懒，奖惩分明，保证各项措施的落实到位。能不能 办好群众的“小事”，是衡量党员干部的一个重要标准。群众利益无小事，凡是涉及群众利益的事，即使再琐碎，也要当成大事去办实办好。百姓过日子无非就是衣食住行、升学就业、求医看病，与经济社 会发展相比，这些看似琐碎的“小事”，无时不刻不关系到一个个家 庭的幸福生活。关心群众，送温暖，不是“暖”一阵子，而是要“暖” 得长远。群众的“小事”是对党员干部的大考，群众检验干部的标准就是 办不办实事。

作为一名普通的党员，我们可以做到的就是带着深厚感情去做好群众工作，站在群众的立场上去换位思考，通过办好群众的实事，拉近与群众的距离;此外，我们还要不断学习，提高自己的办 事能力和效果，真正做到让群众满意。

2014年4月8日

第五篇：增进群众感情做好群众工作

增进群众感情做好群众工作

我叫XX，生在农村、长在农村，如今干在农村，从事基层工作34个年头，担任基层人大代表也有20余年了。多年来的生活、工作和代表经历使我深刻地体会到，端正对群众的根本态度，与农民群众建立深厚的感情是不忘本分、干好工作、当好代表的根本要求。群众感情不是喊口号，表决心，写心得建立的，而要身心投入、身心融入。不管日常事务有多忙，我都以饱满的热情深入群众走访、座谈、咨询、查访、调研，全镇许多数农民群众家里有几口人，干什么工作，哪家的小孩读大学了，哪家孩子要结婚了，我都能如数家珍。几十年来我几乎每天都在和群众打交道，农民群众的各种问题，第一时间在他们需要的时候都能为他们热情服务。XX村四社村民XX去年3月深夜2点下床小便不幸中疯，家中儿子儿媳在外务工，他的老伴打电话给我，接到电话后，我立即赶到现场叫醒邻居，合力送老人到医院，当时病人家中没有现钱，我主动帮其垫支住院费，并和附近邻居轮流照顾直到老人的儿子回家。农房灾后重建事关群众安居乐业，建材不够我主动帮助联系，资金紧缺我主动跑信用社协调。2009年为解决村特困重建户XX的住房问题，我带头捐助1000-1-

元并带领村干部为他募集资金1万余元，组织施工队替他建起了安居房。我先后义务帮扶过16户特困家庭和弱势群体。在负责XX公路协调期间，我坚持把群众利益放在首位，在涉及拆迁、安置、长远发展等方面尽可能的站在群众的角度去想问题，为群众争取合法利益。在与群众代表经过数十次的现场查看、反复论证和对比分析，一共XX户拆迁群众均安置在交通便利、条件较好的地方，人居质量大幅超过原有水平。群众最讲感情，你对他好一分，他对你好十分，有的事情即便自己不能解决，群众也能感受到为他们办实事那份心意。时间长了，群众信任我，有什么事愿意找我办，有什么话愿意找我谈，我也能同他们的交往中充分了解民情、倾听民声、广纳民意，准确掌握了群众的思想动态和热点难点。在与群众真情交流中越来越深入的体会到群众的质朴、厚道和真挚，越发自内心地想把群众的事办好，把群众意愿真实地反映出来。

饱含爱民之心，尚需为民之能。尽管年近五旬，基层工作时间长，但我从未停止学习。一方面坚持把读书、看报、学习文件当成习惯，不定期参加各种培训洗脑充电，悉心领会上级重大会议、重要文件和工作布署精神，紧密结合实际透彻分析形势，准确把握上级决策精神和工作安排，及时适应了新形势，踩上了新节拍。为配合城市建设和工业发展，我认真学习《拆迁条例》、《安置补偿条例》、《经济法》、《民法》等相关的政策法规；为更好的调解纠纷，潜心专研《物权法》、《土地承包法》；几十年来所写的学习笔记、民情日记上百本，剪切报刊近千份。一方面坚持拜群众为师，经常问计于民、问需于民、问政于民，把学会群众语言、读懂群众表情、摸透群众心理作为目标，在纷繁复杂中历练群众工作本领，着力提升服务群众能力。通过学习，不仅增强了政治坚定性和履职觉悟性，更拓展知识层面，丰富了新形势下做好群众工作、服务群众的新办法和好路数。

人大代表既是荣誉，更是责任。我时常想群众选我当代表，我要怎样履行好职责，才能不负人民的重托？群众把我看作希望，我绝不能让群众失望。抱着这样的态度，我把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。近年来，随着城市建设、工业发展和征地拆迁造成了大量失地农民，失去土地的群众今后的生计问题怎么办？通过调研，我认为培养失地农民的劳务技能，成立劳务工作站安置失地农民就业，并纳入社会保险范围是解决失地农民生计问题的根本，提出了“妥善解决失地农民社会保障”的建议被有关领导和单位高度重视并有步骤地予以解决。XX村是典型旱山村，群众吃水要到2公里外的溪沟边挑水，农作物基本绝收，生产生活非常困难。针对这一问题，我与有关代表进行了实地调研和考察，提出了“保障人畜安全饮水的建议”，并得到有关部门的及时解决。我先后提出了“增加村社干部报酬，稳定农村基层干部队伍”、“在学校附近设立交通强制减速”、“建立健全城乡环境综合治理长效机制”、“ 城乡困难群体救助”、“农村劳动力就业与技能培训”等意见、建议30余条，并督促落实解决，在一定程度上促进了群众幸福指数提升，推动了社会和谐健康发展。

人大代表密切联系群众，需要与群众面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难。但我所做的还远远不够，在今后的工作中，我将坚持不解地提升自己的为群众服务的能力本领，把群众需求作为工作的第一信号，继续发挥好人大代表密切联系群众、为群众办实事的作用，为经济发展和社会和谐做出新的更大的贡献。