鄂尔多斯铜川汽车博览园 网格化管理 服务园区企业

第一篇：鄂尔多斯铜川汽车博览园 网格化管理 服务园区企业

鄂尔多斯铜川汽车博览园“网格化管理”

服务园区企业

鄂尔多斯铜川汽车博览园在开展党的群众活动以来，结合自身实际，切实加强工作作风，努力改善民生、践行群众路线、服务经济社会发展。以“网格化管理”方法来服务园区企业，开展群众路线活动。

一、具体细分网格：园区以109转盘为中心，合理把园区31.97平方米以现有道路划分为7个网格小区。按照每个网格小区的范围罗列出小区内的企业、需要绿化硬化的道路、未完工的建筑等重点问题。

二、合理安排网格人员：把园区43名工作人员以网格小区的大小、企业的多少合理安排到7个网格小区内，每个小区都指定负责人。

三、主动发现问题，及时处理：网格小区干部经常性联系企业、将企业在生产、发展中的问题，第一时间反馈到园区党工委，及时给予解决。

通过“网格化管理”模式服务园区企业，具体细化园区干部职责，践行群众路线，针对性强、时效性强。真正实现了想企业所想、谋企业所谋。从而促进企业的发展、社会的稳定。

第二篇：鄂尔多斯铜川汽车博览园党员干部廉政法规知识考试试题

鄂尔多斯铜川汽车博览园 党员干部廉政法规知识考试试题

部门：姓名：分数：

一、填空题（共15题，满分15分，每题1分）

1、中国共产党是工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。

2、跨入新世纪，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。必须按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设。

3、中国共产党以毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观作为自己的行动指南。

4、在现阶段，我国社会的主要矛盾。

5、党的最高理想和最终目标是。

6、各级纪律检查委员会要对党员领导干部进行监督；检查和处理党的组织和党员的比较重要或复杂的案件，决定或取消对这些案件中的党员的处分。

7、发现领导干部在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的苗头性问题，党委（党组）、纪委和党委组织部门应当按照干部管理权限及时对其进行。

8、领导班子成员在民主生活会上，应当针对的问题以及党员、群众、领导班子其他成员和下级党组织提出的意见，负责任

地做出检查或说明，积极开展批评和自我批评。

9、领导干部作风问题，说到底是的问题。

10、党和国家工作人员，其财产或支出明显超过合法收入，差额较大，又不能说明合法来源的，以论处。

11、党员领导干部组织实施和执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的情况，应列入和的重要内容，考

核结果作为对其任免、奖惩的重要依据。

12、实行党风廉政建设责任制，要坚持集体领导与个人分工负责相结

合，、，、层层抓落实。

13、监察机关是人民政府行使监察职能的机关，依照 《中华人民共和国行政监察法》对国家行政机关及其和国家行政机关任命的其他人员实施监察。

14、党的纪律是由所决定的，是的总称，是

党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规范。

15、习近平在第十八届中央纪律检查委员会次二次全体会议上强调，全党同志要按照党的十八大的部署，坚持邓小平理论、“三个代表”重要

思想、科学发展观为指导，坚持、、、方针，更加科学有效 的防止腐败，坚定不移把党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。

二、单选题（共20题，满分20分，每题1分）

1、科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的（）。Ａ 基本国策Ｂ 指导思想Ｃ 根本指针Ｄ 基本标准

2、走中国特色社会主义政治发展道路，扩大社会主义民主，健全社会主义法制，（），巩固人民民主专政，建设社会主义政治文明。

Ａ 建设社会主义法治国家Ｂ 建设社会主义精神文明

Ｃ 发展社会主义民主Ｄ 建设社会主义法制国家

3、党委（党组）或组织（人事）部门对领导干部进行任职谈话，应当把（）、廉政勤政方面的要求和存在的问题作为重要内容。

Ａ 党的建设 Ｂ 改善民生 Ｃ 经济建设 Ｄ 贯彻执行民主集中制

4、拒不执行党和国家的方针政策和重大工作部署、决定，或者故意作出与党和国家的方针政策和重大工作部署、决定相违背决定的，对直接责任者，给予（）党纪处分。

Ａ 警告 Ｂ严重警告或者撤销党内职务 Ｃ留党察 Ｄ开除党籍

5、利用职务上的便利，非法占有非本人经管的国家、集体和个人财物，或者以购买物品时象征性地支付钱款等方式非法占有国家、集体和个人财物，或者无偿、象征性地支付报酬接受服务、使用劳务，情节较重的，给予（）党纪处分。

Ａ 警告 Ｂ严重警告Ｃ撤销党内职务或者留党察看Ｄ开除党籍

6、下列哪种情节属于党风廉政建设责任制规定的从重追究责任的情节？（）

Ａ对职责范围内发生的问题主动报告Ｂ干扰、阻碍责任追究调查处理 Ｃ积极配合责任追究调查处理Ｄ对检举人、控告人打击、报复、陷害

7、下列哪个机关（部门）是实施党风廉政建设责任制责任追究的主体？（）

Ａ 纪检监察机关和组织人事部门Ｂ 党委组织部和党委宣传部 Ｃ 人民检察院和人民法院Ｄ 公安机关和国家安全机关

8、对违反党风廉政建设责任制行为追究集体责任时，下列哪个领导干部承担主要领导责任？（）

Ａ 领导班子主要负责人

Ｂ 对错误决策提出明确反对意见而没有被采纳的领导干部

Ｃ 参与决策的班子其他成员Ｄ 现场作记录的工作人员

9、追究违反党风廉政建设责任制责任时，下列哪类人员不属于党风廉政建设责任制规定的责任追究对象？（）

Ａ 工作岗位变动的领导干部Ｂ 已经提拔的领导干部 Ｃ 已经退休的领导干部Ｄ 已经去世的领导干部

10、党和国家工作人员或者其他从事公务的人员利用职务上的便利，为他人谋取利益，其父母、配偶、子女及其配偶以及其他共同生活的家庭成员收受对方财物的，应当追究该人员的责任，情节较重的，给予（）党纪处分。

Ａ 警告或者严重警告 Ｂ撤销党内职务 Ｃ留党察看 Ｄ开除党籍

11、违反民主集中制原则，拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定，或者违反议事规则，个人或者少数人决定重大事项的，给予（）党纪处分。

Ａ警告或者严重警告Ｂ撤销党内职务Ｃ留党察看Ｄ开除党籍

12、党员领导干部必须模范遵守党纪国法，清正廉洁，忠于职守，正确行使权力，始终保持职务行为的（）。

Ａ 廉洁性Ｂ 严肃性Ｃ 规范性

13、贯彻实施 《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，要坚持党内监督与党外监督相结合，发挥民主党派、人民团体、人民群众和（）的监督作用。

Ａ 社会各界Ｂ 各级组织Ｃ 新闻舆论Ｄ 群众举报

14、（）应当向党组织如实报告个人有关事项，自觉接受监督。Ａ 党员领导干部Ｂ 科级以上干部Ｃ 县处级以上干部

15、党员领导干部组织实施和执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的情况，应列入（）的重要内容，考核结果作为对其任

免、奖惩的重要依据。

Ａ 党风廉政建设责任制和干部考核Ｂ 党风廉政建设责任制Ｃ 干部考核

16、禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。不准有下面哪种行为？（）

Ａ 在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者按规定标准报销招待费、差旅费等相关费用

Ｂ 在公务活动中提供或者接受接待，或者按规定标准报销招待费、差旅费等相关费用

Ｃ 在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用

17、要把党风廉政建设作为（）和政权建设的重要内容。Ａ 思想建设Ｂ 作风建设Ｃ 党的建设Ｄ 组织建设

18、受到问责的党政领导干部，取消当年（）的资格。Ａ调动工作Ｂ 考核评优和评选各类先进Ｃ参加年终考核Ｄ 参加民主生活会19、1980年11月，陈云提出（）是有关党的生死存亡的问题。Ａ执政党的思想问题Ｂ执政党的党风问题Ｃ执政党的建设问题Ｄ执政党的修养问题

20、各级党委（党组）要加强对党员领导干部（）方面的教育，将《廉政准则》列为党员领导干部教育培训的重要内容。

Ａ艰苦奋斗Ｂ廉洁从政Ｃ党风党纪Ｄ勤政廉政

三、多选题：（共10题，满分20分，每题2分）

１、坚持立党为公、执政为民，坚持党要管党、从严治党，发扬党的优良传统和作风，不断提高党的（），提高拒腐防变和抵御风险的能

力。

Ａ 学习能力Ｂ 执政水平Ｃ 领导水平Ｄ 决策水平

2、做好各项工作的检验标准是（）。

Ａ 有利于发展社会主义社会的生产力Ｂ 有利于党的执政水平的提高 Ｃ 有利于增强社会主义国家的综合国Ｄ 有利于提高人民的生活水平

3、推进党的建设新的伟大工程，必须整体推进党的思想建设、组织建设、（），全面提高党的建设科学化水平。

Ａ 党员干部队伍建设Ｂ 反腐倡廉建设Ｃ 制度建设Ｄ 作风建设

4、中国共产党的（）是中国共产党的象征和标志。Ａ 党徽Ｂ 党章Ｃ 党旗Ｄ 党员形象

5、党委（党组）应当建立和完善党风廉政建设责任制执行情况检查考核结果运用制度。检查考核结果作为对领导班子总体评价和领导干部（）的重要依据。

A 业绩评定B 奖励惩处 C 选拔任用

6、制定《中国共产党纪律处分条例》的依据是（）。A 中国国情B 党章和宪法、法律C 结合党的建设的实践

7、对党政领导干部执行问责的方式为：（）。

A 责令公开道歉B停职检查C 引咎辞职D 责令辞职E免职

8、实施党纪处分的基本原则是什么？（）A 坚持党要管党、从严治党的原则B坚持党员在党纪面前人人平等的原则 C 坚持实事求是的原则 D 坚持民主集中制的原则 E坚持惩前毖后、治病救人的原则

9、落实党风廉政建设责任制工作需要做好哪几项工作：（）。

A做好责任分解 B 落实报告制度 C强化责任考核 D严格责任追究

10、党的纪律处分有哪几种：（）

A警告B 严重警告C撤销党内职务D 留党察看E开除党籍

四、判断题：（共5题，满分5分，每题1分）

1、改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因是：开辟了中国特色社会主义道路、形成了中国特色社会主义理论体系、确立了中国特色社会主义制度。（）

2、我们的立国之本是坚持共产党领导。（）

3、建设社会主义民主政治必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一。（）、新党章提出要建设三型政党，即建设学习型、服务型、战斗型的马克思主义执政党。（）

5、党必须在党章的范围内活动。（）

五、简答题：（共4题，满分20分，每题5分）

1、中共中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定是什么？

一是要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待；

二是要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话；

三是要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发；

四是要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具；

五是要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆；

六是要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长；

七是要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字；

八是要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

2、党章对入党誓词是如何规定的？

入党誓词的内容是：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘 密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲 一切，永不叛党。

3、习近平提出要解决全党“四风”问题具体内容是什么？

形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

4、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》明确规定领导干部从政行为的八个禁止是什么？

（１）禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当

利益；（２）禁止私自从事营利性活动；（３）禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私；（４）禁止违反规定选拔任用干部；（５）禁

止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益；（６）禁止讲排

场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费；（７）禁止违反规定干预和插手市场经 济活动，谋取私利；（８）禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群 干群关系。

六、论述题：结合自身工作实际，谈谈如何在实际工作中“提高行政效能，转变工作作风”。（20分）

第三篇：网格化管理 精细化服务

网格化管理 精细化服务 推进网格化管理工作再上新台阶

一、推进网格化管理，强化工作责任感

通过网格化管理模式的运行，收集社情民意信息，以“网格化管理、信息化平台、精细化服务、社会化监督”为内容，加强和创新社会管理，是解决当前社区管理存在问题的一把“万能钥匙”。以转变社区职能为着力点，以管理无缝隙为切入点，以改善民生为落脚点，打破条块分割，整合各方资源，建立健全网格内的专、兼职管理服务队伍，以网格化的方式，搭建“社区牵头、单位协同、群众参与、资源整合、信息互通”的全覆盖服务管理网格和平台，基本做到“小事不出网格、大事不出社区”。

1、明确工作任务。社区网格化管理实行“定人、定位、定责”。网格工作人员进入工作岗位后，主要承担网格内调查、维稳、统计、宣传、调解、信息收集、应急处理等基础性工作；并在有关业务部门的指导下，协助做好网格内与民生有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、环境卫生、文化体育等项工作；指导网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。

2、落实岗位要求。网格长是网格内的责任主体。对网格工作人员的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。“四知”，即知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况。“四清”，即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。“四掌握”，即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。网格长准确掌握了责任网格内的工作对象和工作资源，成为了本网格内的“活户籍、活档案、活地图”，担当了发现、受理、处置、协调、报告网格事务的第一人。社区网格工作人员推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格内巡查1次，与居民的交流时间超过工作时间的三分之一。

二、构筑信息化平台，增强群众安全感

1、建立信息管理系统。将社区内实有人口信息及重点人群、精神障碍患者、刑释解教人员、流动暂住人员信息等全部录入网络。在连接互联网的任何一台电脑上，均可实现“鼠标轻轻一点、居民信息皆知”的目标。建立社区服务QQ群、微信群，搭起服务与被服务者之间相互沟通、相互交流的平台。每一项内容，都要做到资料翔实、信息全面、更新及时。

2、规范系统操作程序。每个社区信息管理系统都设有独立的密码和用户名，严格遵从专业公司提出的工作建议，对网格员进行电脑知识、软件认知、操作规程等方面的业务培训和保密教育，严格按照程序进行规范化操作。为了实现信息资源共享，经办事处信息处理中心授权，可以调阅所有社区的信息资料，监测每个社区系统的运行情况。考虑到居民信息的隐密性，除工作之外的操作一律禁止。为了保证整个系统的正常运行，定期对网络进行清理和维护，防止恶意攻击，确保系统安全。

3、强化统筹协调指导。坚持“分类考核、定量考核”并行，量化、实化考核指标，自查、互查、抽查、检查相结合，年终考评，兑现奖惩。对不能适应工作要求的社区网格工作人员，限定一个月的考验期。之后仍不能胜任的，按照有关规定予以转岗。建立网格服务管理公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格服务管理工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话。

三、开展精细化服务，提升百姓幸福感

1、整合社区力量。成立以党支部为核心的“五位一体”党建联席会议制度，按照精简、高效的原则，人员提倡“一岗双责、一人多岗”工作制度，以“小机构、大服务”的理念，处理社区事务，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

2、建立信息处理制度。网格工作人员是收集信息的责任人，把收集居民对社会的反映，作为一项日常性工作，把听取群众对热点难点问题的意见，作为一项基本要求。对收集到的意见反映和需要解决的问题，并将有关事项分类整理，统一登记，一周一次交流，半月一次研究，周周有反馈，月月有重点。

3、健全协调处理机制。对群众关心的问题，在社区“五位一体”联席会上进行责任分解，跟踪落实。对属于社区工作职责范围内的问题，及时交给网格长或网格工作人员办理，属于街道办事处和职能部门的问题，及时上报街道办事处牵头协调，交由职能部门处理。尤其对群众提出的意见、投诉以及求助事项，做到件件有着落、事事有结果。采取集中督查与随机抽查相结合、督查与调研相结合、明察与暗访相结合的办法，督促工作进度，确保工作实效。

四、倡导社会化监督，激发居民参与感

1、完善自治制度。建立健全社区“五位一体”联席会、楼栋理事会、社区事务听证会、社区协调会“四会”制度，不断完善居民自治章程。在社区推行委员问事、居民说事、集中议事、及时办事、定期评事的“五事”制度，搭建联系平台，激发居民参与社区事务的管理。通过社区居民会议、社区代表会议、业主委员会等组织形式，认真研究解决群众反映强烈的突出问题，切实维护网格群众的根本利益。

2、接受居民监督。不断加大社区党务公开、居务公开和民主评议力度，充分发挥社区党员群众的积极性、主动性和创造性。公开社区办事制度和办事程序，保障居民群众的知情权、监督权。社区公益服务场所都设置区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。充分发挥社区监督委员会和协商议事会的作用，定期听取群众对社区事务提出的意见和建议。

3、加强协作配合。实行网格化管理，由原来的“以线为主”变为“以块为主、条块结合、分工协作”，由社区工作“ 主任一肩挑”变为“网格工作人员分担挑和社区居民共同挑”，特别是“一岗双责、一人多岗”等制度的建立，使网格工作人员之间、公共服务部门工作人员与社区干部之间协作交流得到进一步加强。

网格办 2017年4月12日

第四篇：网格化管理多元化服务（精选）

网格化管理多元化服务

1.什么是“网格化管理、多元化服务”？

网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格进行全方位管理，（如果有条件可以组建进行信息数字化管理模式）。多元化服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组建服务队伍，对网格内的居民进行精细化、个性化、多元化服务。网格化管理、多元化服务，就是将大社区细化到小块通过精细、准确、规范的综合管理为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

2.为什么要开展“网格化管理、多元化服务”？

当前，我县经济社会发展正处于发展黄金期和矛盾凸显期，作为城关镇在全县大建设、大发展的同时，把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，化解矛盾纠纷、维护社会稳定；通过提供有力的公共服务，推进以改善民生为重点的社会建设，巩固党的执政基础，都是我们需要面对和解决的关键问题。如果实行“网格化管理、多元化服务”将是持科学发展、完善社会管理与服务、坚持和谐发展、促进社会持续稳定的一个制度创新，也是改善民生、加强基层政权建设的一个有效载体，同时也是固本强基、进一步密切党群干群关系的一个新机制。

3.“网格化管理、多元化服务”目的？

“网格化管理”的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动我镇经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、创新社会管理服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的管理服务机制。

4.“网格化管理、多元化服务”目标？

每个社区（村）划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务队伍，组建社区党建队伍、居民自治队伍、计生服务队伍、城市管理队伍、社区服务队伍、治安防控队伍六大队伍，将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作用，实时采集掌握网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

5.“网格化管理、多元化服务”的主要任务？

合理划分责任网格，建立镇、社区、网格三级体系。“网格化管理、多元化服务”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网

格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于队伍服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理、多元化服务”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的信息、监督、反馈、督办机制，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

（“四知”即：知辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系，知每个家庭经济状况，知每个家庭成员的政治表现，知每个家庭成员遵纪守法情况。“四清”即：辖区就业情况清，重点人员情况清，流动人口情况清，贫困群体情况清。“四掌握”即：掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区宗教活动情况，掌握辖区居民的热点难点问题，掌握辖区各类积极分子情况。）

合理配备服务队伍人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理服务队伍。“网格化管理、多元化服务”的重中之重是组建好服务队伍。网格队伍要因地制宜，原则上每支队伍由乡镇机关干部、社区干部和辅助人员组成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。

推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以社区为单位，建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归

类汇总，有条件向网格或辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

6.网格管理服务队伍如何为群众提供多元化服务？

为群众提供多元化服务是网格管理服务队伍工作的关键。

（1）主题化服务。在开展经常性联系走访的同时，可以由乡镇结合文明创建工作、人口普查工作等实际需要，每月确定联系和服务主题，使网格管理服务队伍在联系过程中“去有目的，来有问题，后有反馈”，变被动联系为主动服务，使联系服务更具有针对性和有效性。

（2）个性化服务。网格管理服务队伍要正确处理全面联系和重点联系关系，对网格内的特困群体和弱势群体等对象，落实专人结对联系，帮助他们解决困难和问题。要把解决普遍性问题和个性化问题结合起来。

（3）全方位服务。要拓宽联系和服务的渠道，及时向服务对象发放联系卡，告知便捷通畅的联系方式，使联系对象无论何时何地都能与网格管理服务队伍取得联系，寻求帮助。

7.如何在“网格化管理、多元化服务”中进一步规范联系服务方式、畅通群众诉求渠道？

网格管理服务队伍要突出与群众面对面沟通交流，定期进行集中性走访。集中性走访要带着主题，既体现服务，更有管理、教育、宣传的内容，通过与群众的广泛交流，密切关系，增进感情，在潜移默化中提高群众的素质。沟通交流的方式可以多样，对长期不在家的居民，可以通过电话等形式保持沟通。要把集中性走访和经常性走访结合起来，在保证集中性走访的基础上，对重点对象规定“几个必访”。要把一周走访情况和解决群众诉求以周记的形式反映在民情日记上（作为考核基本依据）。

8.“网格化管理、多元化服务”把基层执政的工作重点从管理为主向服务为主的转变。

基层党的组织和政权组织的职能正面临着重大转变，既要履行管理职能，更要强化服务功能。实行“网格化管理、多元化服务”，要求党员干部下移工作重心，把管理作为基础，把服务作为关键，寓管理于服务之中，以到位的服务推动管理的加强，既是理念的变换，也是流程的再造。它使基层工作逐步形成了民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为的工作格局，党的全心全意为人民服务的宗旨在基层工作中得到了更充分的体现。

第五篇：网格化管理服务制度

长青街道“网格化管理”服务制度

一、网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。

具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报社区工作重大事项；熟悉掌握本社区居民的基本情况，做好网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用社区内资源，为居民服务；认真听取并及时反馈居民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。

二、网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内居民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。

三、按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。