“三转变”促“三送”

第一篇：“三转变”促“三送”

“三转变”促“三送”

自“三送”工作在全市开展以来，全市“三送”干部真心为民解疑惑、热心为民排困难、倾心为民办实事，形成了一种良好的“三送”工作作风，有广泛的群众基础。但同时我们也要看到，有部分“三送”干部存在观念不到位、作风不踏实、方法不灵活的问题，导致部分干群关系出现了异常“声音”。笔者作为“三送”干部，结合所驻村的一些做法，从三个方面对这些现象进行阐述。

一、转变观念释民惑——不要居高临下，要把架子放下。

向群众宣讲党的政策和国家法律法规，让群众成为法律和政策的“明白人”，重点宣讲党的惠民政策，特别是《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》及其配套文件是“三送”工作的一个重点。而一些“三送”干部在宣传政策时，喜欢照本宣科，上面文件怎么讲，就怎么说给群众听，完全不考虑群众的语言习惯和知识水平；有时又以一种居高临下的姿态宣传政策，缺乏亲和力，让群众很是反感。要将政策在群众心里生根，就得把架子放下，用群众喜闻乐见的方式将政策宣讲到位。

一是与民沟通要“心怀敬畏，出言有矩。”“三送”干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。在与群众沟通交流时，“三送”干部要对人民群众要有敬畏之心，放下架子，甘当小学生，决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的“三送”干部，要么敬而远之，要么恨而避之。俗话说，言不顺则事不成，语言是“三送”干部与群众交流思想、传递感情的必要途径，是释民惑的重要手段。言有矩就是实话实说、说群众话、态度坦率、有章可循；言无矩则是胡编乱造、满嘴官腔、矫揉造作、无据可依。有矩之人群众就对你放心满意，无矩之人群众就对你嗤之以鼻。二是政策宣传要“不厌其烦、落地生根。”党和政府出台的许多政策文件，常常具有较高的理论水平，比较抽象，全面、准确地理解政策精神，需要具备一定理论素养和知识储备。让文化水平高低有别的广大群众深刻领会政策要领，就需要尽量采用群众喜闻乐见的形式，让政策精髓在润物无声中融入群众生活中。宣传政策要多说“群众话”，尽可能用群众语言给群众讲道理，把政策讲得通俗易懂。宣传政策还要不厌其烦。一遍两遍群众听不懂、理解不了，还可以第三遍直至理解为止。其实，让惠民政策落地并不难，关键是要对群众有感情。经常与群众聊天、谈心，同群众打成一片，时间长了，自然就会把政策文件“翻译”成群众乐于接受的“群众话”。靠这些掏心窝子的“群众话”宣传政策、开展工作，自然能赢得民心。如工作队在向群众宣讲“中国梦”时就结合村里的实际情况延伸到“丰塘梦”，这样，群众就很容易听懂了！

二、转变作风聚民心——既要怦然心动，更要毅然行动。

按理说干群是“鱼水”关系，而有地“三送”干部吃住在村，却“近在眼前，远在天边”，群众少与干部来往，干部少知群众实情。干部知道群众的疾苦，也没有一丝行动，只是敷衍了事；群众心中有诉求，不想说，不敢说。久而久之就会失信于民。要实现作风的根本

转变，最终要体现在深入群众掌握民情、取信于民凝心聚力上。

一是掌握民情要“勇登高山，敢临深渊。”“不登高山，不知天之高也；不临深谿，不知地之厚也。”要想知道天有多高，只有登上高山才会有切身的体验；要想知道地有多厚，只有亲身潜入深渊才会有可靠的认识。全面掌握村情民意是“三送”工作的一件基础性工作，同时也是一件繁琐的工作，只有深入到群众家中，才能获取群众的第一手民情。特别要多到边远地方、困难群众的“死角”处去走走，“触景”才能“生情”，看到群众生活“糟糕”的一面，才会有干好事业的紧迫感。绝不能怕群众家的脏和乱会玷污你的鞋袜，就不踏进他家的门；更不能怕群众家的穷与苦会影响你的形象，就不认识他家的人。俗话说，不是一家人，不入一家门。当你踏入群众的家门那一刻，他已经把你当成了一家人。掌握民情、收集诉求就成了自家人拉家常，有什么真心话、内心话都会向你倾吐。丰塘村岗背小组失亲儿童刘志聪与刘美清兄妹。刘志聪之父患精神病早亡，其母也患有精神病（无劳动能力），与其祖父相依为命，生活拮据。平时刘志聪的祖父忙于田间劳作，连刘志聪兄妹的日常起居都要靠自己打理。沟通又少，导致刘志聪兄妹少言寡语、内心封闭、行为孤僻。经过“三送”工作队的走访及了解，在后续工作中对他们进行关爱，带他们理发、为他们捐衣物。二是为民办事要“言出必行，行之必果。”“纸上谈兵”是解决不了群众的问题的，开展“三送”为民办实事、为民送温暖，除了要给群众出主意、想办法，更要下大力气帮群众解“燃眉”之急，既要怦然心动，更要毅然行动，要以实干取信于民。做不到的事情不承

诺、承诺的事情勇担当。要在广泛调研的基础上确定为民办所办实事项目，一经提出确定，就必须言出必行，行之必果，切实解决一批老百姓当下最现实、最迫切的实际困难。教育局就根据农村实际情况、发挥单位职能优势，整合各类资源，从解决关系群众切身利益的热点难点问题入手，实施“十项民生工程”，承诺的民生工程都正以既定进度稳步推进，帮助挂点基居解决了一批民生实事，赢得群众的一致好评。

三、转变方法解民难——不是轻举妄动，而是灵活机动。

农村工作纷繁复杂、盘根错节，当前，不少“三送”干部在工作中不注意方式方法，不知灵活机动，一味地使用简单野蛮、直截了当的处事方式，导致很多工作在轻举妄动中走向不好的一面。“欲善其工，必先利其器”，转变工作方式、创新工作方法是问题有效处理、纠纷成功调解的关键。

一是化解难题要“删繁就简，领异标新。”农村工作中的难题既有矛盾纠纷调解，又有信访维稳问题。可以看到，这些问题往往都是长时间悬而不决的，该想的办法前人已经都想过了，用得上的人都用了，已是“山穷水复疑无路”，要想“柳暗花明又一村”，不想想点子，难题化解必将重新陷入泥潭。删繁就简，就是要抓住主要矛盾，找准关键人物，切中要害环节。丰塘村下甲岭下小组钟庆林叔伯兄弟之间的土坯房改造的纠纷中，主要矛盾是三兄弟无法均分两间店铺；关键人物是老三的姐夫，他是老三家的代言人，老三是作不了主的；要害环节是老三既要店面又不愿多出钱。将这些关系理顺之后再来做调解

就有了着力点。领异标新，就是要多角度、逆向思考，思考出比较巧妙的令大家都能接受、又相对公平公正的调解方案。上例的纠纷，最终是跳出原有的设计方案的固定思维，将两间店铺重新设计成可以均分才得以调解。二是调解纠纷要“锲而不舍，坚持不懈。”农村工作千头万绪，纠纷调解更是个大难题，目标的达成、问题的解决都不是一蹴而就的。但只要心装群众，有为群众排忧解难、纠纷未解就吃不下饭睡不着觉的为民意识，就没有调解不了的纠纷。调解时要“听得进、忍得住、拖得起”，在听中劝说，在忍中明理，在拖中化解。教育局“三送”工作队为了调解这起店面之争，“三送”工作队会同村两委前前后后花了半个多月时间，一边找说得上话的“消火”，一边根据争执焦点，设计方案，为了召集他们“谈判”，调解会议经常开至深夜，硬是以锲而不舍的毅力和坚持不懈的精神，克服困难，知难而上，以理、以德服人，将纠纷成功调解。

要想使“三送”工作见效快、成效高，观念、作风、方法的转变就起着至为关键的作用。只有让观念主动些、作风踏实些、方法灵活些，才能让“三送”工作登上新台阶。

第二篇：“三送三促总结

“三送三促”驻村活动工作总结

县委“三送三促”动员大会后，XX局驻XX镇XX村工作组按照县委工作部署，结合所驻XX村实际，迅速行动，深入群众了解社情民意，扎实有效开展“三送三促”工作。据统计，至目前，共为XX村办实事好事5宗，解决难点热点问题2宗：

一、主要做法

（一）、深入群众，了解社情民意

XX村全村总户数510户，总人口2136人，常住人口1000多人。村现有耕地面积635亩，山地面积1904亩，人均收入5001元。村民收入大多以外出务工和种、养植业为主，村容、村貌较好。村“两委”干部团结协作，富有战斗力，全村设党支部1个，村委1个，村“两委”干部有4人，交叉任职3人，全村有党员35人。XX局工作组进驻XX村后，多次深入村调查研究，与村民、党员座谈，摸清当地群众的基本情况，包括重点帮扶对象、热点难点问题以及村潜在的发展优势等，并对收集的情况进行归纳分析梳理，分门别类建立“民情日记”和“民情台帐”，制订切实可行的活动方案。同时，在XX村大张旗鼓开展宣传，特设“三送三促”宣传栏，为“三送三促”活动营造一个浓烈的氛围。

（二）、积极协调协作，送技术送服务到村。

1、帮助村理清发展思路，确立发展项目和方向。工作组进驻以来，以服务群众为核心，以促进村经济发展为目标，帮助村发展经济。今年4月，成功引进蒙古养猪项目。该猪场由当地一村民筹资，建设规模近100亩，拟投入资金近千万元。工作组配合做好养猪项目前期工作基础上，又积极协助猪场租地款调解工作，最终使养殖户与村民达成一致意见，每年每亩租地补助380元。目前，猪场建设工作顺利，现已进猪养殖。该猪场建成投产，将对周边村镇发挥辐射带动作用，将进一步提高村民养殖技术和农民收入。

2、开展种养业技术现场信息服务活动。发挥我局职能作用，为村民搜集种养业方面技术等资料。5月5日，驻点工作组在XX村举办“送农技信息服务”活动，为村民分发养猪、种淮山、种萝卜等方面农业技术信息资料。到目前，已发放相关资料800多份，进一步提高了村民种养技术。

3、开展“联通惠民XX村咨询服务”活动。我局驻XX村工作组通过走访群众，了解到XX村通讯不够发达，村民手机用户不多的情况，积极联系XX县联通公司，得到联通公司的鼎力支持。5月4日，驻点工作组与县联通公司联合在XX村开展“联通惠民咨询服务”活动，为村民免费送上一套带50元资费的手机卡XX张，共送出话费XX万元，并为XX村民申请手机互打免费集群网。

4、开展慰问困难老党员、贫困户和困难学生活动。6月 15日，驻点下乡组专程到村，走访23户困难老党员、贫困户、困难学生，并进行慰问，每人分发XX升食用花生油一瓶，三户困难学生每人发慰问金XX元。

5、积极配合镇村做好村垃圾收集处理工作。近期配合村“两委”干部购臵5个垃圾桶，分放到两个自然村，积极发动群众自觉将生活垃圾集中放到垃圾桶，由镇政府统一收集处理，大大改变了村容村貌。

（三）开展维稳排查，确保稳定

1、维稳无小事。下乡组把维稳作为重要工作来抓。做到“三个一”。一是每一周召集村“两委”干部，了解村动态信息，加强沟通协作。二是每一周至少一天开展信访接待日活动，为群众排忧解难，三是每一周开展维稳大排查，配合村干部进村入户，了解动态，及时化解，确保小事不出组，大事不出村。

2、加强排查，化解矛盾。驻点下乡工作组在配合村干部做好维稳排查过程中，发现一无业青年到该村一户人家偷手机，下乡工作组与村干部及时做好双方事主的疏导工作，特别是对这名无业青年进行了教育，促其转化，并按有关程序上报当地派出所。

3、做好农村“黑网吧”的清理整顿。下乡工作组在6月12日与XX村老党员座谈过程中，了解到该村有两个无证照黑网吧对学生学习影响比较大，群众意见强烈。下乡组积极 协调，联系县工商局对黑网吧进行清理整顿，6月14日查封了两家黑网吧，共收缴了XX台电脑及相关设备，还XX村学生一个良好学习环境。

二、存在问题

驻点工作组进驻以来，虽然为群众办了一些实事，但对照县的要求，仍有很大的差距。一是村的经济仍然薄弱，虽然今年引进了蒙古养猪项目，对村民的种养技术有所提高，但对村的经济整体发展推进，仍缺乏一些好的创新办法。二是虽然有经常到村，但有时仍停留在与村干部的沟通协作上，有时对群众需求仍了解不够。这些问题有待于下来认真解决。

三、下一步工作打算

下来，我们主要做好“五个不放松”：

1、继续协助村镇加强村“两委”班子建设不放松，发挥基层组织的战斗堡垒作用。

2、加强村基层组织建设不放松。进一步健全完善村的各项规章制度，促使村各项社会管理规范化。

3、加强维稳排查不放松。虽然该村比较平稳，但是维稳工作无小事，应该常抓不懈。下来仍需加强做好维稳排查和化解工作。

4、提供技术服务不放松。针对一些村民对种养业技术需求，继续为村民提供农业方面种养技术咨询。

5、配合村做好其他方面工作不放松。针对农村饮用水工程、水利和高速路建设征地等方面工作，继续配合村做好协 4 调引导工作。

第三篇：“三送三促”工作汇报

驻xx村

“三送三促”活动阶段工作情况汇报

自全县开展“三送三促”活动以来，工作组在县、镇“三送三促”领导小组的领导下，铆足干劲，抓真干实，严格按照活动的要求，积极开展“送政策促发展、送技术促民富、送服务促和谐”各项工作，取得了阶段性成效。现就本工作组开展“三送三促”活动阶段工作情况汇报如下：

一、注重舆论导向，扎实做好各驻点村宣传工作的开展，充分利用走访农户、农村党员远程教育设施、横联和标语等进行广泛宣传，进一步调动了驻点村群众参与活动的积极性，营造了活动的良好宣传氛围。围绕活动要求、工作任务、工作步骤、工作组成员名单、活动剪影等方面内容制作了宣传栏上墙。

二、工作组进村入户后，注重摸排一线情况，解决群众实际困难。通过实地查看、听取意见、走访农户等方式，及时掌握了村的风土人情、发展现状和群众诉求等情况，做了详实的民情日记。到目前为止，工作组走访了5户农户，1家天鹅养殖户，经认真梳理建立的民情台账5条，帮助解决3条。了解到的首要问题是xx村至今没有村委办公用房，村里办公务也只能到干部家中进行，极大影响日常工作的开展，不便于服务人民群众。二是群众反映，该村至今还没有 1

固定电话线路及移动通讯信号。工作组经过向当地电信部门了解有关情况后，向群众解释，该村没有通固定电话，是由于该村地处偏僻，线路较长投资较大的这一实际问题造成；关于移动信号，工作组当即与中国移动分公司负责人取得联系后，反映情况，公司负责人答应于近期安排技术人员到村里实地勘测，并尽力解决。三是干部群众反映，本村村民主要的经济收入是种茶、种姜、和养牛，但在种殖养殖方面缺乏技术知识，工作组向县人大主要领导汇报，引起领导的重视，于4月17日在镇会议室举办了农技培训班，组织专家和技术人员给种养殖户讲授种养技术，分发农科农业书籍、资料等，帮助农民群众解决农业生产中遇到的一些技术问题。

驻xx村工作组

2012年4月24日

第四篇：三送

“三送”促“三解”

包扶见真情--------农业局包村工作出实招

4月11日，农业局副局长、6147项目办主任杨幸福又一次带领8名党员干部深入西坝村入户访民情解民困帮民富，扎实开展“三问三解”活动，切实履行包村工作责任。当杨局长来到二组70岁高龄齐小财家，谈话中知道老人打算办残疾证时，杨局长立即接过话说“你不用再跑冤枉路，我回去马上问残联办证手续”。老人激动的连说“谢谢，谢谢，党的政策好，你们服务好”。这样的事，今年在农业局包村工作中已不至一件了。

今年，农业局高度重视包村工作。年初整训会上就精心制定了包村工作计划，选派了素质高、能力强、农村工作经验丰富的干部。3月份，又结合“三问三解”活动的开展，提出了“三送”（送技术送物资送温暖）促“三解”包村见实效的工作思路，使“三问三解”活动与包村工作有机结合，相互促进。洋芋播种期间，农业局为局机关包抓的西坝村提供洋芋良种、地膜等物资1万多元，促进该村地膜洋芋的规范化种植。3月15日，6147项目办副主任赵亚平率领局机关包村干部李卫军、经管站包村干部王安定等一行9人参加保安镇“三问三解”活动动员会，作了书面表态发言，同时与联系包抓的西坝、涧底、保安街、许庙、蒿坪岭、小文峪、眉底、八道河等村村干部见面，了解村情村貌，了解全村的经济发展状况，了解家庭困难群众生活问题、经济问题和困难原因，了解群众对党的政策的知晓程度，了解群众对各级政府和村干部的满意程度，了解群众的意见和建议。3月16日，植保站郝兆宏站长一行到联系包抓的保安街村迅速召集该村村干部会议，小麦洋芋病虫害综合防治知识和喷雾器使用技术，宣传“三问三解”活动的指导思想和精神实质，深入到联系的6户群众家中探望，与村民促膝谈心，了解他们在生产、生活中的困难和需要解决的问题，并向群众赠送了6台喷雾器和部分除草剂等农用物资。3月20日后，天气晴好，气温回升，春季农业生产全面启动，农业局先后派出20余名技术干部带技术下乡，深入包抓的保安镇田间地头，结合春季蔬菜生产、马铃薯播种、玉米种植等，与农民同吃同住同劳动，开展了蔬菜苗床管理、定植，马铃薯切块、施肥、起垄等技术培训16场次，发放技术资料2000余份，提供蔬菜、洋芋、玉米施肥配方18份，有力的推动了当前农业生产，用实际行动落实全县开展的以“惠民见行动，发展立新功”为主题的“三问三解”活动。能源站为小文峪村5户困难户每户赠送50公斤肥料、3公斤玉米良种，解决群众播种难题。3月23日，副局长杨幸福带领机关干部和县农检站负责人到保安镇调研所包扶村情况。分别与蒿坪岭村干部、西坝村干部进行了座谈，宣讲了中央一号文件精神，了解党员状况、贫困户情况、班子建设情况、产业状况和群众生产生活、农村发展中存在的突出问题。详细了解困难情况，广泛听取他们对党和各级政府的意见和建议，了解他们的要求和希望，并做了详细记录，填写工作日志。要求包村干部高度重视和解决群众提出所有问题和建议，切实开展“三问三解”活动，全力为发展村级经济和主导产业献计献策，努力工作，促进农村经济发展、农民增收。

第五篇：县司法局开展“三送三”促活动

县司法局关于开展“三送三促”活动的情况汇报

县委“三送三促”活动领导小组办公室：

根据县委《在全县村、社区开展“三送三促”活动的实施意见》（揭西发[2012]6号），县委决定，集中一年左右的时间，在全县村、社区开展送政策促发展、送技术促民富、送服务促和谐“三送三促”活动，实行县领导包挂钩乡镇街道，抽调县、镇二级干部组成工作组驻点帮扶。为贯彻落实县委工作部署，切实做好“三送三促”活动帮扶工作，我局积极响应，热情参与，扎实有效地开展活动，现将活动的进展情况汇报如下：

一、高度重视，切实加强组织领导

一是开会研究。局党组先后两次召开专题会议，传达学习全县“三送三促”活动动员大会精神和县委关于“三送三促”活动的通知精神，研究我局开展“三送三促”活动的实施方案和工作措施，选派优秀干部参加活动。林少庭局长亲自部署我局各个工作组开展“三送三促”活动每个环节的主要工作，要求切实抓紧抓好，抓落实。二是成立工作组。局成立了4个“三送三促”活动工作小组，由局里思想觉悟高、工作能力强的股级以上领导任4个小组组长，同时抽调4位骨干任组员。为“三送三促”活动的扎实开展提供了组织保障。三是领导带头。局党组成员以身作则，率先垂范，做到“四个带头”：带头深入基层、带头深入群众、带头深入联系点、带头深化调研。每个工作组在局领

帮助各村完善村务公开、财务公开、村规民约等各项村民自治制度。三是积极解决热点难点问题。为解决各村遗留的热点难点问题，我们司法局的各个工作组，对各村存在的热点、难点问题，进行了认真的梳理，研究分析问题的原因及对策。

从近期开展的“三送三促”活动来看，我们司法局主要是宣传活动的意义，得到基层和群众的支持，进村入户了解民情、社情，查找各村的薄弱环节，虽然各村情况不同，但是回来后，进行集体研究和分析，共同研究帮扶和解决问题的办法。专此汇报。

揭西县司法局

二O一二年四月二十五日