公司培训满意度调查表(客服)

第一篇：公司培训满意度调查表(客服)

网络学院实施满意度调查表

调查部门： 客服部

一：选择题：

1.对公司实施的“企业网络学院”的看法（1）

（1）支持（2）反对（3）无所谓

2.“企业网络学院”对你个人的工作与成长影响如何？（1）

（1）有益（2）有弊（3）没有影响

3.“企业网络学院”对公司的人力资源队伍建设、企业文化、企业品牌、企业发展影响如何？

（1）

（1）有益（2）有弊（3）没有影响

4.企业网络学院中的师资力量如何？（1）

（1）优秀（2）中等（3）一般

综合题：

1..将“企业网络学院”的作用发挥到最大并落到实处，你认为公司要进行哪些方面的改进？ 可以针对分类主题，组织大家对学习的知识进行讨论。

2..请对实施此次“企业网络学院”项目列出3个以上的好的方面

更新知识库，做到员工全面提升，逐步提高全体员工的素质。

增长专业知识，更好的为客户服务。

学会更好统筹自己的时间，提高工作效率。

提升企业形象。

3..请对实施此次“企业网络学院”项目列出3个以上的不足之处

刚刚开始学习，尚未发现不足之处。如有不足之处，会通过人事部门反馈意见。

4..对公司的培训工作提出你的建议和意见，以便我们改进我们的工作。可以增加适当的面授和实践活动。

5.．请列举你对网络学院平台中最感趣、最值的推荐的几门课程 时间安排

企业管理

专业知识

6.请选择你心目中最合理的培训形式，并写出理由。

（1）网络学习（2）面授（3）面授与网络相结合理由：（3）业余时间可上网学习，面授时可以提问。

7.希望今后进行的培训有哪些？

管理培训

专业知识培训。

英语培训。

第二篇：公司行政部门满意度调查表

公司行政管理部门工作满意度调查表

为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法，不断提高行政服务水平，公司考评组特向各有关部门征求意见。

一、企管办工作

1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗？

A、非常满意 B、满意 C合格，还需加强 D不满意

2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时，是否及时处理？

A、非常及时 B、及时 C、合格，还需加强 D、不及时

3、您在与企管办行政人员沟通工作时，您对他的态度还满意吗？

A、非常满意 B、满意 C合格，还需加强 D不满意

4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何？

A、非常满意 B、满意 C合格，还需加强 D不满意

5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时，他们是否及时配合协调？

A、非常及时 B、及时 C、合格，还需加强 D、不及时

6、请您对行政管理工作的满意度进行评分

A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）

一、财务科工作

1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗？

A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意

2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时，是否得到及时处理？

A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时

3、您在与财务科人员沟通工作时，您对他们的态度还满意吗？

A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意

4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？

A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意

5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时，他们是否及时配合协调？

A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时

6、请您对财务科工作的满意度进行评分

A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）

第三篇：公司后勤人员满意度调查表

后勤满意度调查问卷

尊敬的员工：

您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。

请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效！）

关于您：

1、您在公司的年资：未满一年 1-2年 2--4年 4年以上

2、您在公司担任的职位：部门经理 中层管理人员（主任、主管）普通办公人员

3、您担任现职位多久？3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上调查问题如下：

请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。

对工作本身的满意度：

请就您个人的看法，选择合适的分数。

（）

1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。

（）

2、在工作过程中我经常感到很紧迫。

（）

3、我认为我的能力得到了充分的发挥。

（）

4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。

（）

5、公司提供我很多的学习机会。

（）

6、我接受的培训正是我所需要的。

（）

7、我清楚地了解我工作的职责和任务。

（）

8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。（）

9、有些属于我的职权范围内的工作我却不负责。

（）

10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。（）

11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。

（）

12、目前的工作对我来说很有挑战性。

（）

13、目前的工作压力我是可以承受的。

（）

14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。

（）

15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。

（）

16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。

（）

17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。

（）

18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。

（）

19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。

对工作回报的满意度：

（）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。

（）

21、过去半年里，有人讨论我的进步。

（）

22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。

（）

23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。

（）

24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。

（）

25、我对目前的工作感到很满意。

（）

26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。

（）

27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。

（）

28、与公司其它的员工比较，我对自己的收入感到很满意。

（）

29、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。

（）30、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。

（）

31、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。

（）

32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。

（）

33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。

（）

34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。

（）

35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。

（）

36、公司有明确的员工晋升流程。

（）

37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。

（）

38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。

（）

39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。

（）40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。

（）

41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。

对工作环境的满意度：

（）

42、公司提供了非常好的办公条件。

（）

43、公司有严格的作息制度。

（）

44、公司对上下班有明确的规定。

（）

45、公司给我提供了必备的办公设备。

（）

46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。

（）

47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。

（）

48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。

（）

49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。

（）50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。

（）

51、我和同事间的矛盾和误会比较多。

（）

52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。

（）

53、业务时间，我经常和同事一起外出。

对工作群体的满意度：

（）

54、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。

（）

55、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。

（）

56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。

（）

57、我的同事能够尊重我的想法和感受。

（）

58、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。

（）

59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。

（）60、工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。

（）61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。

（）62、为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。

对企业的满意度：

（）63、总的来说，我对公司非常满意。

（）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。

（）65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。

（）66、本公司是同行业中发展最快速的公司。

（）67、我对公司内部各项管理制度非常了解。

（）68、公司各项管理制度能够得到严格的执行。

（）69、各项制度在执行中保证了公平性。

（）70、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。

（）71、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。

（）72、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。

（）73、我的领导向我们采用开放而诚恳的沟通方式。

（）74、必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。

（）75、在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。

（）76、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。

（）77、高层管理人员值得员工信任。

（）78、高层管理人员关心员工的想法。

（）79、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。

（）80、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。

（）81、我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。

（）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。

（）83、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。

（）84、我的上司营造一种积极的团队氛围。

（）85、当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。

（）86、我从不相信上司的承诺。

（）87、我的上司公平对待所有的员工。

（）88、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。

（）89、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。

开放问题：

1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：

2、与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价领导？

3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？

第四篇：培训服务满意度调查表

金客隆超市培训服务满意度调查表

姓名职务培训日期

尊敬的各位学员：

您好！为掌握培训情况，进一步改进培训工作，更好的为您服务，我们真诚的希望您能对我们的工作给予客观的评价并提供宝贵的意见。您的意见和建议讲

师我们工作该井的不竭动力，感谢您的参与！

1、讲师及工作人员形象、气质、亲和力

得体（）较为得体（）一般（）较不得体（）不得体（）建议

2、培训环境适宜性

适宜（）较为适宜（）一般（）较不适宜（）不适宜（）建议

3、工作人员处理问题的及时、周到

周到（）较为周到（）一般（）较不周到（）不周到（）建议

4、课程各环节组织和衔接的合理性

合理（）较为合理（）一般（）较不合理（）不合理（）建议

5、课堂气氛的控制和协调

得当（）较为得当（）一般（）较不得当（）不得当（）建议

6、培训中心人员服务态度

满意（）较为满意（）一般（）较不满意（）不满意（）建议

7、培训的准备工作、组织管理、后勤服务

好（）较好（）一般（）较差（）差（）建议

8、诚挚邀请您对本次培训提出宝贵的意见和建议：

第五篇：满意度调查表

武汉凯瑞制衣有限公司

员工满意度调查问卷

调查问卷说明：

1、本调查问卷共有16个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答

2、本调查问卷的保密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心做答

3、请你按实际情况作答，否则将影响调查结果

4、如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受（请写在试卷的反面）

你的姓名：所在部门：入厂年限：年龄：性别：

1、你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不确定（4）不公平（5）非常不公平

2、以自己的能力，你对自己的工资收入（）：（1）非常满意（2）较满意（3）不确定（4）不满意（5）非常不满意

3、你期望的工资水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）无所谓

如果选择（1）或（2），请写简要的介绍自己的技术水平。

4、领到工资时，你的感受是（）：（1）非常愉快（2）比较开心（3）不确定（4）有些失落（5）心情非常糟糕

5、你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？（）：（1）肯定是（2）应该是（3）不确定（4）不是（5）绝对不是

6、你对目前公司管理人员的公正性和公平性的评价是（）：（1）非常公正和公平（2）较公正和公平（3）不确定（4）不够公正公平（5）完全不够公正和公平

7、你认为目前公司的制度直接代表着谁的利益（）：（1）绝对是广大员工的利益（2）部分员工的利益（3）不确定（4）少数人的利益（5）个别人的利益

8、你觉得目前公司宿舍（）：（1）非常满意（2）比较满意（3）不确定（4）较差

（5）非常差

9、你认为公司制度所倡导的企业文化是（）：（1）绝对向勤奋及优秀的员工倾斜（2）按劳分配（3）不确定（4）吃大锅饭搞平均主义（5）多“捞”多得，少“捞”少得

10、你对过去一年公司在关心员工方面的看法是（）：（1）卓有成效（2）基本可以

（3）不确定（4）较差（5）非常差

11、公司在传统节假日和纪念日的文化娱乐活动满意吗？（）：（1）绝对满意（2）大多时候满意（3）不确定（4）基本上没有（5）完全没有

12、你对公司食堂的看法是（）：（1）做得非常好，极大地激励和鼓舞着员工（2）还不够完善和合理（3）不确定（4）做得较差，不太令人满意（5）完全很差

13、按规定时间，公司薪酬支付的准确性和及时性（）：（1）非常准确和及时（2）基本准确和及时（3）不确定（4）不够准确和及时（5）经常拖欠

14、在过去一年中，你获得培训福利的机会（）：（1）非常多的机会（2）较多这样的机会（3）不确定（4）较少（5）完全没有

15、如果让你重新选择公司的话，你还会选择凯瑞吗？（）：（1）非常肯定（2）肯定

（3）有可能（4）比较犹豫（5）不会

16、你是否会将你的亲朋好友介绍到凯瑞工作吗？（）：（1）非常肯定（2）肯定（3）有可能（4）比较犹豫（5）不会

如果你有亲朋好友在春节后来公司工作，请告知我们人数（）人，以便更好的做好安排工作，同时，也谢谢你对凯瑞的热爱。

非常谢谢你完成了这份调查问卷！不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达？如果有，请把它们写出来。你希望的想法、观点或想令人关注的问题：