第一篇：标准版考勤机业务需求20110321
标准版考勤机业务需求
一、产品功能需求
（针对考勤机具提供厂家）
1、机具读头可识别13.56M 双界面卡，具体为天翼羊城通卡、本地公交卡等 一般采用ID方式。
2、提供考勤管理的客户端管理软件，至少实现：
1）发卡管理（提供企业员工天翼UIM卡ID、天翼号码、姓名的登记管理）
2）提供发卡数据批量导入功能
3）企业管理员对员工请假能配置
4）机具融合考勤、发卡功能
5）管理软件默认机具自动匹配安装（RS232串口或RJ45网口），客户根据实际情况再调整设置。
6）可发卡容量> 1000张
7）提供企业管理员考勤统计报表（汇总表、明细表等）
8）考勤统计数据至少存储6个月数据
9）提供考勤短信发送开关设置
10）管理员配置考勤短信需发送的号码（最大可配置5个号码）
3、实现发送短信能力的开发
由电信提供可调用的SDK（宽乐通信）开发接口资料，厂家进行嵌入开发。
二、产品价格
考勤机约500元（待谈判议价）。
三、考勤机产品交付物
1）考勤机具（提供RS232串口或USB口、RJ45网口连接PC前置机）
2）客户端自助安装软件
3）使用说明书（含安装、考勤客户端软件的使用说明，满足客户自助安装需要）
四、开发进度要求1、4月5日前确定考勤机开发方案
2、开发周期15天，预计4月20日前提供产品原型3、4月20-30日期间商务谈判
第二篇：业务需求调研经验分享
业务需求调研经验分享
1.针对具体的工作内容，召集专题访谈启动会、访谈沟通会。由客户的项目负责人向涉及的相关部门或者受访对象进行情况介绍和工作任务安排，并注意在会上详细、正式的介绍需要参与的具体访谈的人员，并收集被访谈对象的基本信息（包括：姓名、部门、联系电话、email等）。
2.在正式访谈之前，给访谈对象提供访谈提纲或需求调研表，并告知客户需要根据提纲进行准备。即使客户未填写调研表，但通过访谈提纲可以让访谈对象提前思考，整理应答思路、收集相关资料，或者提前准备、预约更合适的访谈对象。
3.正式访谈前，先向被访谈者介绍访谈议程。介绍访谈总体过程、各环节主要内容、大致时间。务必先给被访谈者建立一个全局整体印象，也便于双方共同掌握访谈时间和节奏。
4.开始具体工作内容的访谈前，概要性介绍项目的背景及其他相关情况，快速拉齐与访谈对象的思路基线。但要注意：针对不同类型的对象介绍的侧重点应有所不同。管理类重点介绍全局的、宏观、整体性的目标和架构；业务类对象重点介绍业务相关的背景、行业发展情况等；技术类对象重点介绍目前了解的客户系统的现状、本项目的期望、业界相关应用及发展趋势等等。
5.访谈内容在议程等大框架方面宜统一规范，而在具体交谈内容等细节方面则尽量发散。交谈过程以发散为主，引导为辅。如果被访谈对象对访谈内容熟悉，且有一定准备，能够主动、系统、清晰的交流，则尽量以被访谈者发言为主。因为，从访谈对象不经意的一些细节描述信息中，可能发现很有价值的重要信息(如果引导式交流则往往容易限制被访谈者思路，造成一问一答的局面)；当客户谈到意料之外的重要信息时，要抓住时机主动深入挖掘，充分收集这些在前期准备阶段未考虑到的需求。如果被访谈对象交流内容匮乏，不知从何谈起，则需要系统化的引导，此时一问一答胜过无话可说。
6.访谈过程中的快速、准确的、原原本本的笔录非常重要。好记性不如烂笔头，将客户访谈时说的尽可能完整的记录下来，并且务必使原原本本的记录，不要增加任何的个人理解。对需求的理解、整理应该是访谈之后的结合全局的需求进行综合分析和全面理解工作。需求分析的最后环节一般会对分析结果进行印证，而印证的唯一证据就来自访谈记录，此时客户访谈时原始的记录就非常、非常、非常重要。如果缺乏原始的访谈记录作为素材，在后续的需求分析结果有可能偏离客户的实际需求，对项目整体工作的都会造成不利影响。
7.对于多人参与访谈一个被访对象时，访谈提问建议分工明确、各司其职。可以以一个人为主，其他人补充；或者每个人有其他的分工方式，例如有人负责业务需求部分、有人负责技术部分、有人负责管理部分等等。
8.记录笔记时要主次分明，记录者与提问者保持默契。若多人同时参与访谈，在记录笔记时尽量多人同时记录。并且，提问者在提问时一般不宜做详细的记录，此刻辅助者升级为是主要的记录者，让提问者有足够的思路时间，考虑问题、理解客户描述的内容、及时发现疑虑当面澄清等等。
9.对于访谈内容的疑问、顾虑应尽量做到当面澄清，减少事后增补，杜绝二次访谈。一次成功的访谈，能有效降低思维切换成本，确保交流双方在特定场景下思维的严密性、完整性，从而确保需求访谈质量。如果在访谈的自己担心没有准确理解被访谈者的意图，尽量当面沟通、澄清；事后一般是需求确认、证实性工作，而需求的增补、或者重新调研时，被访谈者的思维往往不如正式访谈那样完善和严密，容易对项目造成误导和偏见。
10.在交流完被访谈对象所属专业的内容之后，尝试引导客户进行跨专业的需求交流。例如：访谈管理层时，可针对本项目需求和目标，探讨管理层对业务部门、技术部门等有何要求和建议；访谈业务部门时，可引导被访谈者根据项目需求提出对管理部门、技术部门的要求和建议；访谈技术部门时，可与被访谈者沟通从技术实现和项目建设、管理的角度，建议管理部门如何规范管理、业务流程制定，既利于系统建设维护，又利于项目实施。
【但要注意，需求访谈阶段，需求信息收集基本原则是尽可能充分、完整；如果需求收集不充分，开发的软件产品不能满足用户需求的可能性就越大。但需求是否超出本期系统建设范围、本期商务合同功能需求范围，是另外一个层面的问题。需求访谈时，被访者提出的需求超出范围的情况在所难免，这方面，将在后续的文章中专门阐述
第三篇：考勤机制度摘录
关于指纹考勤机使用管理办法的补充
集团公司各部门：
自2011年5月1日始，公司实行上班指纹签到制度已有四个月的时间。各部门领导对考勤工作非常重视，公司员工基本都能及时履行请假手续，使公司的考勤管理工作更加规范。
为进一步加强员工考勤管理，严肃工作纪律，提高工作效率和质量，人事部结合指纹考勤过程中存在的问题作如下补充：
1、无特殊情况人事部不再提供指纹考情报表，各位员工如外出办事应及时填写《未考勤情况说明表》，交部门考勤负责人备案以免忘记。
2、因故不能按时签到或临时外出办公未能及时填写《未考勤情况说明表》的，应电话或短信告知部门领导或分管领导，随后及时填写补交《未考勤情况说明表》。
3、公司规章制度规定中午上班时间为13：00，希望大家严格遵守准时到岗。
4、各部门考勤负责人应做好考勤工作，及时记录当天的考勤情况，每月底及时核对、汇总当月的《考勤记录表》和《未考勤情况说明表》报人事部。
5、人事部根据《指纹考勤报表》对各部门的《考勤记录表》、《未考勤情况说明表》进行审核，对无《未考勤情况说明表》的缺勤记录按集团公司《考勤制度》进行处罚。
集团公司人事部 二〇一一年九月十七日
指纹考勤机的使用方法和管理规定
指纹考勤机的使用方法和管理规定
一、刷指纹方法和注意事项
1、按指纹前，应注意手指是否干净。
手指上不要带有脏物及可能的化学腐蚀物，按指纹前手指保持清洁，确保指纹考勤的一次成功率。
2、将已经存档的手指平放于刷指纹镜面上，指纹机语音提示“谢谢”即操作成功；
如果不成功，就需要再次放入指纹，或者用备用指纹刷。
3、刷指纹要尽可能大面积接触感应板，不要有翘、刮、滑、晃动、抠镜面等动作。
4、指纹考勤机上其他键盘不许随便按动，刷指纹成功后，不得重复、随意乱刷。
5、指纹考勤机对手指干燥、太冷等会感应失灵，自己要提前处理后再试（可用口呵温、润）手不可有水。
6、刷指纹时，如考勤机不能识别指纹或不能正常工作，要第一时间向人力资源部反应并采取补救措施，否则视为未出勤。
7、指纹处脱皮严重，十指都无法准确采集指纹的同事可到人力资源部审核领取个人密码，每天实行密码考勤，直到指纹可用时终止。
8、常用和备份指纹因各类原因刷指纹不顺畅时可以到人力资源部重新采集指纹。
二、指纹考勤时间及规定
1、刷指纹时间为(暂执行每天两次指纹考勤)：
A每日早上上班前 B 下午下班后
2、指纹机全天候固定位置开机,只要为上班前首次进入岗位,无论是否公私事迟到都必须刷指纹。公事刷后写出书面详细证明经上级主管审核确认后交人力资源部存挡。
3、漏刷考勤人员写出详细证明经上级主管签字确认后交人力资源部存档。
三、特殊情况考勤
1、请（休）假人员要提前向人力资源部递交请（休）假条。
2、出差人员要向人力资源部提交出差申请单进行备档。
4、因公无法执行早上上班前考勤或下午下班后考勤的人员，须向人力资源部提交外出申请单。
5、延时工作或休息日工作的人员须向人力资源部提交加班申请/申报单。
四、适用范围
1、公司内除劳务人员外所有参与管理经营的高管、中基层管理人员及所有普通员工；
2、任何人不得特殊例外，指纹机无考勤记录且未上交证明存档的将视为未出勤处理。
指纹考勤机使用及管理制度
第四篇：考勤机管理制度
考勤机管理制度
一、考勤机是对上下班时间的记录和证实。采用指纹考勤机要求本人亲自签到，严格杜绝代签现象。
二、指纹签到实行每天两四次签到制度，按单位规定的作息时间，分为早上签到和午间签到晚间签到，要遵守工作时间，上班按时考勤。
三、考勤机上班时间是提前设定好的，提前半小时可以正常签到（半小时之前签到漏卡无效），上班时间开始后1分钟至30分钟内到班，视为迟到，超过30分钟以上者，签到失效，视为旷工半日。
四、严格按照考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹采集窗口上，也不要用尖硬的东西接触考勤机。
五、考勤机上设定了管理员，其他人员不得随意操作。若遇到自己不能解决的问题可找办公室考勤管理员，若自己擅自摆弄出现问题，将对其通告批评并照价赔偿。
六、考勤机由当日晚上值班人员（男班）负责看管，当日负责看管的人员要尽职尽责，如出现丢失，损坏等人为破坏的情况，由当日值班人员全权负责维修赔偿。
七、员工上下班忘打卡每次处罚10元，超过六次以上扣除一天工资；
八、考勤记录由办公室考勤管理员负责，一个月一公布。
考勤机使用注意事项
一、签到时，手指平压于指纹采集窗口上，指纹纹心尽量对正窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要用力按采集头上；不要快速敲击手指；也不要滑动手指。指纹输入结束后，出现语音提示“谢谢”为成功验证指纹。
二、若手指皮肤干燥无法输入有效指纹，可用力摩擦手指与手掌，因为摩擦可以产生油脂，或可采用哈气等办法，适当湿润手指，但不能手上沾着水就按采集头，以免指纹机受潮损坏。
三、按指纹前，应注意手指是否干净。手指上不要带有脏物，避免对指纹机造成损坏。按指纹前可在干净的毛巾上擦拭干净。
四、部分人员因指纹浅或其它原因，无法采集指纹的，可以用密码方式进行考勤，先输入编号再输入密码。
第五篇：考勤机管理制度
考勤管理制度
考勤机使用时间
上午8：20之前进门刷卡
下午或晚上下班时出门刷卡
注：中午12:00-13:00或下午5:30-6:30休息时间进出公司者必须刷卡
上班时间请假者必须刷卡方可进、出公司
一、目的
为加强公司员工劳动纪律，维护公司正常生产秩序，进一步规范公司内部管理体制，特制定本制度。
二、适用范围
本规定适用于公司所有员工。
三、考勤方法及考勤效用
3.1 公司全体员工均实行考勤表和考勤机相辅的考勤管理模式，以考勤机为主，考勤表记录作为辅助。考勤表由生产部进行填写登记。
3.2 员工每天至少需打卡2次，打卡时间为上午的上班时间及下午或晚上的下班时间。
四、员工考勤标准、纪律
4.1员工正常上、下班内不得迟到、早退，未在正常规定班次时间内上班的，按迟到处理，未按正常时间下班的，按早退处理。正常上、下班时间内未经请假或请假未批或未经允许超假不上班的按旷工处理。
4.2 迟到5分钟以内的，作警告1次处理。迟到5分钟以上20分钟以内、早退20分钟以内，作迟到、早退1次处理，20分钟后作迟到、早退2次处理，一小时以上四小时以内作旷工半天处理，超过四小时（一天内）作旷工一天处理。迟到、早退每次罚款20元；旷工半天罚款50元；旷工1天，除不计发其旷工当天工资外，还将扣
除等同于当天工资的金额，以补偿因其旷工给公司造成的损失；连续旷工2天（含）以上或全年旷工累计达7天（含）以上者按自动离职处理。自动离职不计发当时所有未发放的工资。
4.3 因特殊情况漏打卡，应及时到考勤处说明情况，由考勤人员及时在书面考勤表中批注，并通知企管部。
4.4 如考勤机不能识别或不能正常运行，要第一时间通知企管部并采取措施，否则视为未出勤。
五、请假
5.1 员工因事、病请假的，必须提前一天书面申请，填写请假单，待审批后方可休假。若遇特殊情况，应在两小时以内电话通知本部门部门长，并在上班当日补办手续。事假期间不予发放工资。除突发事件或疾病可由家属或同事代办请假手续外，其他情况均须本人办理。未按规定办理请假手续的，视作旷工处理。
5.2 员工休假不能按时返回公司，必须事先征得相关主管领导同意，返回公司后应在1 个工作日内办理有关续假手续，不办理续假手续或续假未获批准的，视作旷工处理。5.3 请假的员工，休假完毕返回公司上班当天，应立即到车间考勤人员处和企管部进行销假，否则以未返回工作岗位处理。
5.4 病假：员工本人如因病需休班，须持二级以上医院的证明，办理病休手续后方可休假，否则视为旷工。
5.5 休假前必须将本岗位的工作交接妥当。休假期间如无特殊情况，应将通讯工具保持开启状态，并留下其他联系电话，以备紧急状况时沟通联系。5.6 旷工二日以上（含二日）视为自动离职。
5.7 请假审批：请假三天以下的，由所属部门长签字，生产部经理签字，企管部审核上报，分管副总批准；三天以上（含三天）由所属部门长签字，生产部经理签字，企管部审核，分管经理审批上报，总经理批准。5.8 所有请假单审批结束后均应交企管部进行备案。
5.9 如员工无出门证或请假条离厂，门卫私自放行，则发现一次扣罚门卫当天工资。5.10不按规定审批或弄虚作假的扣罚当事人及相关责任人当月工资10%。
六、其他
6.1 员工非正常时间下班或临时出厂，必须持有部门主管核准的请假条或出门证，提交到门卫，否则门卫有权拒绝放行。强行出厂或其它理由出厂，一律按早退处理。6.2 员工违反以上考勤纪律，均可依实际情况进行通报批评、警告、辞退等行政处分。6.3 考勤机如有人为损坏，按价赔偿！
七、本制度从公布之日起生效。
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