第一篇:陈东炜老师约场话术
1.X总:新年好!首先祝您新年发大财,财源滚滚来!
我是陈安之国际训练机构的小X,听说您非常成功又非常好学,所以想请问您对业绩提升,收入倍增有没有兴趣,有还是没有?
2.(我现在打电话有没有打扰到您?你们做老板的时间都很忙,如果我打通电话对您的企业没有任何的帮助,我是不会随便骚扰您的,所以您现在有没有三五分钟。让我向您报告一下如何让咱们企业快速业绩提升,收入倍增的资讯呢?
3.X总您好啊!忙不忙呀,方不方便讲话啊?我是陈安之国际训练机构的小X啊,是您的朋友介绍您给我认识的,(是谁呀?)您真是贵人多忘事啊,难怪您的生意做的这么好,这么成功。他说暂时保密,等你赚到大钱他会主动找你要你请吃饭的,他觉得我一定可以帮助您的公司业绩提升倍增收入,所以要我打电话过来,所以请您不要随便挂我电话可以吗?当我向您报告完这个消息之后,您再决定挂我电话,没问题吧?万一我的资讯可以帮助贵公司提升业绩,您挂了电话不是很可惜吗?因为前几天我打电话给一个公司的时候,他说已经破产了,并且很生气的对我说,为什么不早点打电话给他。
4.X总,您听过陈安之老师的课程吗?(是啊)那陈安之老师的课程对您有帮助吗?既然对您有帮助,相信对您的员工也一定有帮助,对吗?(对)
陈安之老师说过:一家公司最大的营运成本就是没有被培训过的员工,他们天天都在得罪您的顾客,损失业绩,您同意吗?(同意)
企业业绩不好,只有两个问题,一个是员工的态度问题,一个是员工的技巧问题,您认同吗?(认同)
5.所以陈老师为了让我们广东地区的企业家真正快速提升业绩,特意派亚洲销售冠军总教练陈东炜老师来对我们这些优秀的企业做一个针对性的免讲师费的一小时内训,就像请家教给自己的孩子做辅导开小灶一样的概念,这就是公开课和内训的差别,您了解吗?那这样的一个好机会您一定不会让他流失吧!(不会)
6.因为陈东炜老师03年就创立了珠海最大的文化传播公司,为了贴身跟随陈安之老师学习,愿意免费洗厕所一年的时间,您觉得东炜老师的态度好不好呢?如果您公司的员工都有这样的态度,您公司的业绩会不会提升呢?(会)如果您公司的员工都有这样的态度来服务您,您会不会分享一些您成功的秘诀给他们呢?(会)
真是英雄所见略同,难怪您那么成功,陈安之老师也是这么想的。
因为在06年的时候,陈安之老师就透露了几个秘诀给东炜老师,在短短两个月的时间,东炜老师的业绩倍增了十倍,获得了全国总冠军,是安之机构进入大陆6年来唯一获得年度冠军的男讲师,并亲自受到陈老师的颁奖,出场费提升了十倍,从此就有很多行业的第一名,以高达每小时一万元的讲师费邀请东炜老师做内训。
如:世界最好的刀具山特维克
中国美容第一名莎蔓莉莎
烘培业第一名克利斯丁
快餐业连锁第一名味之都
酒吧业第一名苏荷酒吧
健身业第一名金仕堡
家具业第一名的全友家私,掌上明珠等知名企业
经过培训后的全友家私一年十亿多的目标半年就达成了,因为这些成功的案例,06年7月,被阿里巴巴网采访,07年5月被香港凤凰卫视等多家媒体采访,相信对这些企业有效对您的企业也一定有帮助,对吗?
因为东炜老师近五年来在全国各地讲课每次人数都是千人以上,您那么成功那么有影响力,您可以请您做企业的朋友,合作伙伴,经销商,客户或潜在的客户等一起来,借东炜老师的力量来帮助您服务他们,当他们学到东炜老师如何在两个月提升业绩十倍成为全国总冠军的秘诀时,他们一定会非常感谢您,对吗?可能您的一些潜在的客户为了感谢您就会给您下订单了!客户会因为您那么好的服务会继续和您合作,是吗?或许有许多没有合作的客户见到您如此热爱学习就可能因这次演讲而与您合作,对吗?举例:就像凡在361度苏荷酒吧订购500元产品的都送东炜老师3小时5800元的门票,所以当月提升30%以上业绩。
X总,您觉得陈东炜老师行销策略和影响力不错吧?东炜老师的出场费一般是每小时一万元,我们可以到时候带合同给您看。您觉得那么好的内训您愿意投资多少钱呢?告诉您一个超级好的消息,这次是免费试讲,只要派车接送讲师就可以了。如果觉得好,我们可以签订年度内训协议。或报名7月份17日陈安之老师的课程。
所以这么好的机会您是安排在哪天您会比较方便呢?现在我们只剩下周二和周四可以安排。
不了解陈东炜老师的话,您可以百度:陈东炜新浪博客,博客地址:http://blog.sina.com.cn/cdwzg看完后,如果您觉得东炜老师可以帮助您快速业绩提升收入倍增的话,我们再确定演讲时间可以吗?
太棒了,恭喜您做出这么明智的决定,东炜老师让我代他感谢您听我的电话,并送您一首他研究了二三十年成功秘诀写的诗:每天进步一点,成功就在眼前,拥有冠军教练,梦想就会实现!
第二篇:招商会电话约场话术
电话邀约话术
一、电话行销必备的成功心态:
1,积极心态
我们身上时时携带着一个看不见的法宝,两边都装着不同的四个字,一边是积极的心态,另一边是消极的心态。
积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑。2,学习的心态
学习是给自已补充能量,先有输入,才能输出。成功是学习的过程。
在知识经济时代,知识更新的周期越来越短,贬值越来越快,只有不断的学习,才能生存下来。学习是积累财富的过程,是创造财富的过程。当今社会,学习就是创收,学习就是创业。3,付出的心态
舍是付出,付出的心态就是老板心态,是为自己做事的心态。舍的本身就是得,是一种因果关系。小舍小得,大舍大得,不舍不得。
不愿付出的人,总是省钱,省力,省事,最后把成功也省了。
4,合作的心态
合作是一种境界!合作可以打天下,强强联合。
成功不是打工,是合作,成功就是把积极的人组织在一起做事情。
狗拉雪橇,一只狗拉100斤,另一只拉80斤,合起来可以拉200斤,合作力量大于个体总和。5,坚持的心态 要坚持提升自己,“剩”者为王 坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态,而不是顺境的坚持,放弃者事业立即失败。
遇到瓶颈的时候还要坚持,并以更积极的心态和更坚强的行动力投入事业中,直到突破瓶颈达到新的高峰。
要坚持到底,不能输给自己。
成功难,不成功更难!因为要忍受一辈子的平凡或痛苦。行动决定结果!数量决定质量!
一天打100个电话不难,难就难在天天都打100个电话!贵在坚持!
二、电话营销法则 1,兴奋法则
我一拿起电话,就兴奋,兴奋创造磁场,人一兴奋,顾客就会受吸引,人很兴奋的时候,顾客就很容易成交,你在打电话的时候很兴奋,客户就会莫名其妙就会被你说服。
2、投资法则
我喜欢投资,我愿意投资。投资在个人的智力上有更大的成长,人有两个银行,货币银行和知识银行。金钱未必是财富,但有财富的人一定有金钱,所有的钱都是流动的,资本一定要放在不断增加的资产里面。
3、感性法则
我的语言要有感情,很深厚的感情,我的理解、感受都被放大,传递到客户那里
4、聆听法则
我聆听,我聚精会神,我专心听对方的声音,我一定会想对方声音背后的内容,我从不打断讲话 我用语气回应。“是、好、对、行、太棒了、恩”,我边想边听,我边察觉边听
5、标准法则
方案的标准就是强者的标准,我是一个强者,从今往后,我要赞美我的家人,我的同事,赞美我的客户,因为今天是新生命的开始,我每天至少赞美3个人,3次,并把它养成习惯,从此以后,我会有很多的的朋友
三,电话销售前的准备 1、2只笔----铅笔,水笔和橡皮 “好记性不如烂头”!记录打电话过程中得到的客户信息,对后续展开的服务及沟通非常有帮助。
2、便笺或草稿纸---让你成为一个不健忘的人,及时快速的记录电话、传真、邮箱、问题等;另外,便笺纸还便于给同事留口讯。
3、客户名录---客户分类分级别;将每次获得的新资讯加备注。
4、钟表---随时做好时间管理,实现拨打电话的掌控性。第一通电话不要超过3分钟;回访电话不要超过5分钟。
5、镜子---提醒你随时调整自己的状态 6、2份传真件---联系人和收件人写全称,保持页面干净字迹清晰。
7、一份话术---强调只需要1分钟时间;找出对方兴趣点:如姜博士品牌、经典警句、普遍的管理问题、相关的行业资讯、竞争对手或同行业见证、对方关心的问题答案等。
8、2个笔记本---工作笔记本及客户记录备忘录
9、存在发件箱的邮件和短信---随时准备好给客户发送而不浪费重复编辑的时间.四、电话约场话术
首先是收集目标客户的各种资料,通过分析资料判断目标客户可以成为哪一级的合作伙伴。然后打电话给目标客户。
1、电话接通后 :“喂,陈小姐吗?我是皖讯科技发展有限公司的小张,请问现在接电方便吗?” A、如果对方回答:“我很忙,没时间”。你怎么办?
市场人员说:“对不起,打搅您了,不知您什么时间有空,我占用您两分钟时间,我们公司新推出一个移动互联网平台的项目,构建全新共赢的商业模式,投资回报率非常高,您可以利用原有的客户资源开展新的业务,增加公司的赢利。今天特意邀请您本周日参加招商大会了解详细情况”。如果客户实在再推辞,那就说不打搅您了,并约定下次打电话的时间。
B、当客户谈到最近的市场不景气,可能导致他们推辞时,你怎么办?
答:陈先生/小姐,多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气,而在我们的这个平台上,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部分都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出了正确决策而成功了。当然他们也必须要做出这样的决定。某某先生/小姐,您现在也有相同的机会做出相同的决定,您愿意吗? C、但顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备推辞时,你怎么办?
答:某某经理,我完全理解您所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,您说是吗?
假如今天我们讨论的这个项目能帮您的公司既拥有短期利益,又能产生长期利益的话,作为一个公司的决策者,某某经理,在这种情况下,您是愿意让预算来控制您呢,还是由您自己来主控预算呢? 2,电话接通后:“喂,李先生吗?我是皖讯科技发展有限公司有限公司的小王,请问现在接电方便吗?”对方回答:有啊,不知道有什么事呢?
A:市场人员回答:哦,是这样的,我们公司推出了一个APP和微信的项目可以为您带来新的利润增长点,在3月2号下午两点有一个招商大会,不知道您这边是否有时间参加呢? 李先生:是关于什么的?
市场人员回答:是移动互联网创富论坛暨APP、微信平台产品招商大会,会上有我们皖讯科技移动互联网平台的招商说明,皖讯科技多年移动互联网产品的研发,现在推出了APP与微信商业分销平台,您知道,现在移动互联网如日中天,以后的市场前景非常好!李先生:哦,是这样,移动互联网平台我听说过,但还不太了解。
市场人员:是啊 感兴趣的话,李先生可以登录一下我们的网站做以详细了解,我们现在面向全省招商发展我们的代理商,感兴趣的话,周末可以过来了解一下,对了,李先生,您的邮箱或QQ能告诉我一下吗?我把我们公司的产品资料以及最新的邀请函发给您好吗? 李先生:好的,我的邮箱是###### 市场人员:好的,我待会发给您,你看后有任何问题都可以随时与我联系,我的电话是####,手机是139****5678,同时也欢迎您在本周日过来我们的招商会现场,好吗? 李先生:好的
市场人员:好的,到时见,祝您有个好心情,拜拜。
第三篇:约访话术
【邀约话术1】(激情+反复确认)
王女士,你好!我这边是中金在线的合作单位---美源金业、*****(什么事?什么公司?做什么的?)
给你打电话是这样的 公司这边联合交行、天交所举办了一场关于股票贵金属等主流产品的推广交流活动 凡是参加活动的人都可以领取一套全能的软件,公司在国贸这一块,你住哪里啊?远不远?
东四环*******
哦 那你那里挺方便 开车坐地铁都能到
这样我姓李叫** 待会我以短信的方式给你传个简讯过去,你注意查收一下 活动是周六上午十点,凭短信提前十分钟到就行!
-----什么软件?*********(简单介绍)
侧面铺红地毯 之前举办过5-6场很多客户反应都挺不错的 甚至有些人反应比自己花钱买的软件还要好用,所以建议你过来看下 我想肯定会对你起到帮助作用的------没时间---
时间都是挤出来的,我想因为你不了解它所以你不重视他,稍等两分钟你听我把话说完 ****------不了解*******
就是因为大家都不了解所以我们才要举办这个推广活动,之前几次举办很多客户反映都挺不错的,活动结束了以后很多人都不走围着老师问了好多问题,所以你一定要过来一趟 肯定会对你起到帮助作用的!王女士,公司在国贸这边,你离得不远吧?
-----不感兴趣***
因为你不了解所以你不感兴趣,我们这次就是想普及一下现在各大银行也都参与的关于贵金属这方面的知识,你了解这些对你做股票也是很有帮助的,何况我们多学习了解一些新的东西对我们百利而无一害,对了王女士,你是做股票用什么软件?
【邀约话术2】(激情+反复确认)
您好!我是**。之前在操盘手跟你联系过,王先生您还在用操盘手的软件吗? 恩
哦,是这样的,我现在在美源公司,我们公司现在有一款新的全能软件。比起操盘手的话,有个别几个特色指标非常的棒,现在免费赠送给客户(可以适当停顿)正好我们这周六有一个这方面的讲座,A股下周大盘走势、具体反弹点位,热点板块个股布局,短线操作技巧、贵金属外汇投资特点,未来发展趋势和操作技巧的讲解 会后赠送一套迈托斯的全能软件,您可以来我们领取一套,哦,是吗,什么软件?
(根据客户提到的问题灵活把握,如果客户说只用操盘手不用软件,在卖一下我们的软件,说一下赠送软件的原因主要是为了普及和推广贵金属的知识。。)哦,那你知道吗?现在有个新的领域:贵金属,黄金白银。很有投资价值的,你来了,我给你讲讲。如果觉得合适你就做。不合适你把软件带回去看看。这都没关系的。。。王先生,你周六上午来吧?平时我比较忙。
稍后我给你发个短信注意查收和保存,咱们这次是凭这个短信入场
第四篇:陈东炜老师个人简介
陈东炜老师个人简介
★陈东炜老师现任亚洲第一名训练机构——陈安之国际训练机构亚洲行销 冠军总教练。
★1998年毕业于北京外国语大学。
★曾被评为2002年珠海十大保险人之一。
★曾于2003年创办珠海星梦文化传播有限公司,被评为珠海市十大创业青年企业家,被珠江晚报独家采访创业历程。
★曾先后投资十几万元接受众多国内外顶尖大师的辅导,如:世界华人成功学权威陈安之老师、世界第一名汽车推销大师乔·吉拉德、世界房地产销售冠军汤姆·霍普金斯、世界潜能激励大师安东尼罗宾等。
★2002年始至今受华人成功学权威,亚洲第一名演说家陈安之老师的亲自辅导,被业届称为“亚洲小安之”。
★2005-2006年辅导香港醒龙服装集团两年内从一家店成功复制六百多家分店,创收过亿资产。
★2006年6月7日接受马云阿里巴巴网、中国第一成功网专访,采访当天点击率超过了10000次以上。是在此类活动中网站点击率有史以来的最高记录。★2006年7月1日在上海首次全国课程推广竞赛当中打破了亚洲销售纪录,荣获全国销售总冠军,是唯一荣获销售总冠军的男讲师。
★2007年5月被香港凤凰卫视采访,应邀参加中国第三届财富论坛。★2008年被陈安之老师任命为陈安之机构山东分公司总经理,训练辅导莎蔓莉莎从500家一年近3000家连锁美容院。
★2009年被陈安之老师誉为“亚洲销售冠军总教练”,并辅导苏荷酒吧从最后一名到第一名。
★2009年辅导金仕堡健身集团从12家店两年变100家会所。
★2010年被苏荷酒吧、珍爱十字绣、伊丽莎白婚纱影楼邀请担任总顾问。★2010年辅导深圳好日来集团从月300万营业额到月1000万营业额。
陈东炜老师曾培训过的部分知名协会、企业:
协会:福建省商会、广东韶关女企协会、湖南省工商联合会、广东东莞服装协会、广州皮具协会
通讯业:中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、华为技术有限公司、佛山全球通
体育用品业:安踏、361°
地产业:中原地产、21世纪不动产、深房集团
美容美发业:莎蔓丽莎美容院、上海文峰国际美容美发集团、上海永琪国际美容美发集团、克丽缇娜、创意思艺
保险业:中国人寿保险、平安保险、友邦保险、太平洋保险、新华保险 家具业:全友家私、掌上明珠、香港皇朝家私集团
化妆品业:自然美、玫琳凯、自然堂
服装业:劲霸男装、七匹狼服饰、以纯、红蜻蜓、喜得龙服饰、威丝曼服装、广州服装集团、香港醒龙服饰
酒店:万豪酒店、广东省黄江太子酒店、金凯悦酒店
家电业:创维集团、TCL、三星数码、志高空调、七喜电脑、麦科特集团 餐饮业:麦当劳、肯德基、味之都、天天美食城、大碗厨、大金厨、茶仙坊 烘培业:克莉丝汀、麥波蛋糕
娱乐业:苏荷酒吧、星锐文化传播有限公司
直销业:富迪科技、安利、法国雅歌丹、完美、如新
医药业:排毒养颜胶囊、广东万年青制药有限公司、超市百货业:沃尔玛百货、天和百货集团
刀具业:全球第三名刀具山特维克
婚纱摄影业:金夫人婚纱摄影、伊丽莎白
其他行业:富士康集团、红塔集团、珍爱十字绣
主讲课程:
1、《总裁创意行销模式》
2、《销售冠军特训营》
3、《超级成功学》
4、《公众说服力演说班》
5、《大学生创业成功学》
6、《青少年成功学》
培训特色 :陈东伟老师采用一流的美国互动式演讲方式。结合丰富的行销实战经验,语言风趣、幽默。七年多以来,在全国各地近30个城市培训过近3000多家企业,他的演讲已激励许多普通人并增强了自信心,改变了人生命运,并在最短时间内倍增业绩、收入,使用他们迈向了成功之路。
第五篇:电话约访话术
A:(贵宾客户)电话约访话述
您好,请问您是××先生、女士吗?
这里是××银行××支行,请问您现在方便接电话吗?
是这样的,我是农行的理财经理××,您是我行的贵宾客户,我们现在也是为了提升行内服务质量,专门给您打这个电话。考虑到近期的市场环境,特别是在年底的这个时间段,根据您在我行现有的资产,行里为您配置了一名专属理财经理,跟您做一个一对一专属的理财规划,现在跟您做一个时间预约,您看您能×月×日来行里跟我做一个当面的交流吗?
请您带上您的身份证和卡,到××行找理财经理××就行了,我会在行里恭候您的到来。B:(一般客户)
您好,请问您是××先生、女士吗?
这里是××银行××支行,请问您现在方便接电话吗?
您好您是我行的老客户,首先非常感谢您一直以来对我行工作的支持。我行也是为了回馈老客户,专门在近期推出一系列的理财活动,还有很多保本的理财新产品,也特别为老客户配置专属的理财经理做一对一沟通交流,这里给您通知一下也顺便跟您做一个时间预约,您看您 能×月×日来行里跟我们做一个当面的交流吗?
请您带上您的身份证和卡过来直接找理财经理××就可以了。
电话约访中拒绝处理话述:
(1)我现在开会,再说吧。
您看我一小时后再给您打可以吗?/您看我××点再跟您联系可以吗?
(2)我在外地,等我回来再说吧。
您大概什么时候回家,我会在××时间再跟您联系。
(3)我现在没空,你给我发短信吧。
这个涉及您的资金财户安全,还是跟您当面交流比较好,您看要不您给我一个方便的时间,我再跟您联系。
(4)你们是不是骗子。/你们是骗子吧?
这是我们网点的电话,我是理财经理××,您可以打来证实。
(5)你们的理财经理专业吗?
我们的理财经理都是考取过专业资格证书,是获得行内理财资格的理财经理,您可以过来当面证实。
(6)你们怎么知道我的电话的?/我的资料的?
您是我们的客户,在您办卡/折时,系统会自动留存您的资料,我们会根据系统提示跟您联系,这也是为了对您的资金账户负责
(7)我不买保险,不做理财,什么都不做。
是这样的,根据现在国家的调控,你现在的资金配置根本不能抵御现有通货膨胀,我们得为您的资金负责,您还是过来一趟比较好。
(8)理财是啥呀,我不懂。
我们有专业的理财经理,就是为您这样的客户服务的,他懂,您可以过来跟他沟通,不懂得他会跟您讲的。
(9)你们行人太多,服务一点都不好,我没时间等。
您看,我们行现在也是要提升服务质量的,为了不再让您等待,我们理财经理会为您专门空出时间段,跟您进行一对一的交流,我现在跟您确定一下时间,您今天下午3点能过来吗?
(10)你们都送什么礼品?
我们行内礼品种类很多,您可以过来,根据您的资金情况,我们有不同的礼品,都不一样的。
(11)你给我做理财能挣多少钱?
我们给您做配置,就是要在保本的基础上让您获得更多的收益。当然根据您的风险承受能力,收益有高有低。您过来我们在具体沟通,根据您的情况,会给您做到最好。