安阳发电厂推进后勤服务（精选多篇）

第一篇：安阳发电厂推进后勤服务

安阳发电厂推进后勤服务，深化创先争优

作者：海印 红梅 英姿来源：大唐安阳发电厂点击:大中小

本网讯 为响应集团公司号召，规范食堂管理工作，推进后勤服务创先争优，安阳发电厂启动了争创“„大唐人家‟员工满意餐厅” 活动，10月13日，举办了启动仪式，并签订了承诺书，推动了创建活动的深入开展。

创建“„大唐人家‟员工满意餐厅”是集团公司2011年多种经营工作部署的一项重要内容，旨在深入推进集团公司系统多种经营与后勤服务企业创先争优活动的开展，更好地发挥多种经营、后勤服务企业保障生产、服务员工的优势，进一步优化工作环境、生活环境，营造有利于员工“快乐工作、快乐生活”的良好氛围。

该厂高度重视争创“„大唐人家‟员工满意餐厅”这项工作。根据集团公司《“大唐人家”员工满意餐厅评审管理办法》要求，成立了以吴新宽副厂长（主要负责多种经营和后勤工作）为组长，物业公司经理、支部书记和职工食堂管理员为成员的创建员工满意餐厅活动领导小组，制定创建计划，部署整改方案，组织该厂开展员工满意餐厅的创建活动。

据了解，《“大唐人家”员工满意餐厅评审管理办法》规定了创建“大唐人家员工满意餐厅”活动的基本内容和级别。该厂决定抓住这次机遇、勇于接受挑战，在资金短缺的情况下，尽量克服困难，拿出部分资金专款专用，用于职工食堂的硬件改造，把该厂的职工食堂创建成一个特色鲜明、健康绿色、环境优美、服务一流、员工满意的餐厅，打造成为河南多经后勤服务企业创先争优的精品项目，树立和展示多经后勤企业职工的良好形象，促进该厂多种经营企业、后勤服务实体的整体发展。

在仪式上，该厂副厂长吴新宽、纪委书记兼工会主席孙保国作了重要讲话，对职工食堂提出了高标准、严要求。职工食堂经理付永强代表职工食堂全体员工作了表态发言，并带领食堂员工宣读承诺书。职工食堂每位员工在承诺书上签下了自己的名字。

转变作风促和谐 真抓实干谋发展

－－后勤服务中心2011年工作亮点及2012年工作思路

2011年，在省局党组的正确领导下，后勤中心全体干部职工认真贯彻落实全省气象局长会议和省局党组理论学习中心组读书班精神，按照省局党组“抓发展、促和谐、强管理”的工作思路，统一思想、围绕中心、凝心聚力，通过深入开展创先争优活动，努力提升服务质量、提高管理效能、创造一流业绩。以创新进取的思想观念，奋发昂扬的精神状态，团结和谐的干事氛围，务实高效的工作作风、清正廉洁的干部形象，充分履行管理、保障、服务的基本职能，圆满完成了各项任务，为保障机关高效运转、业务安全运行、职工和谐生活提供了坚实可靠的后勤服务保障。

一、增强快速反应，高效服务意识，统筹安排、落实责任，不断提升后勤保障服务能力

（一）保障有力，安全高效

1、安全保障万无一失。注重强化安全教育，明确责任。定期组织安全检查，组织完成了省局消防实战演练。加强重要时段的安保工作。

2、水电暖保障有力。定期维护设备，完成了一系列维修工程。进一步扩大园区绿化面积，提升绿化水平。两次配合业务部门进行应急供电系统切换演练，保障业务用电。拆除了园区架空热力管道，净化了园区空中环境。本年度供暖季开始后，针对园区居民反映的供暖不热问题迅速多次督请济南热电公司北郊热电厂有关人员前来勘查分析，查找原因，寻找解决方案。

3、车辆保障安全舒适。全年安全行驶40万公里，确保了重大气象服务和局领导、局机关的公务用车。后勤服务中心被山东省省级机关事务管理局表彰为“省级机关公务用车管理工作先进单位”。

（二）服务管理，规范有序。

1、后勤管理有条不紊。完成了山东省气象局后勤事务工作“十二五”规划方案的编制上报工作。完成了园区建设规划修编，报中国气象局审批。

2、医务服务认真细致。

3、招待所保证职工就餐质量和饮食安全卫生。

4、财务管理规范有序。

（三）基建工作，廉洁高效。

人影指挥中心工程12月29日通过竣工验收，即将投入使用。在建设过程中，始终得到中国局、省局党组、基建领导小组的关心和支持。协调各方面关系，创造了良好的内外部环境。组织有序严格管理，深入市场考察调研，材料把关控制造价，严格程序监督审查，清正廉洁公开透明。依照《招投标法》，规范采购程序，强化审核与监督。对工程建设全过程进行信息化管理，坚持每周信息上报制，增加了工作透明度。

二、明年工作打算

坚持面向需求、服务牵引，一流目标、科学发展，解放思想、机制创新，统筹集约、协调发展，能力建设、人才强业的原则，努力形成高效协调的运行体系，安全优质的服务保障，规范透明的管理机制，团结向上的文化精神，廉洁节约的良好风气，充满生机的发展能力。

（一）把思想和行动统一到省局党组的各项工作部署和要求上来，紧紧围绕建设现代气象业务体系这一基本方略做好服务保障。

（二）增强服务意识，提高服务质量，确保各项服务工作真正做到快捷、便利、优质。

（三）进一步深化后勤改革，使后勤改革不仅要与经济社会发展相适应，更要与建设现代气象业务体系相适应。

（四）转换服务机制，提高服务水平。建立市场导向、多元并存的服务机制。

（五）做好服务，在和谐园区建设中，化解矛盾，凝聚人心。

（六）继续加强学习型单位建设，不断提高中心职工的整体素质。

（七）贯彻十七届六中全会精神，注重加强后勤文化建设，在后勤建设中赋予文化内涵，在服务实践中体现文化理念。

（八）扎实做好安保工作。以车辆交通安全、用电用气安全、防火防洪安全、饮食卫生安全为工作重点，确保各项安全保障制度和措施落到实处。

（九）认真抓好“创先争优，争做齐鲁先锋”活动，通过“创先争优”活动，进一步提高管理、保障、服务水平。继续加强党风廉政建设，后勤保障工作与党风廉政建设同部署、同检查、同考核，在政府采购、工程招标和建设等工作中规范程序、警钟长鸣。

云峰发电厂完善后勤服务体系 凝聚科学发展力量

2010-9-2 9:27:58来源:集安市云峰发电厂阅读181次

8月30日，云峰发电厂厂长陈复在谈到后勤管理工作时强调：搞好安全生产是一切工作的前提和基础，要在确保安全生产和经营管理工作有序进行的同时，不断完善后勤服务体系，提升后勤服务管理水平，树立服务意识，提高服务能力，在促进企业凝心聚力和推动企业发展进程中发挥积极作用。

该厂地处偏远山区，由于交通不便、信息受阻，职工的生产、生活条件相对落后，但是厂新一届领导班子从职工角度出发，竭尽所能为改善职工生产、生活条件办事实、办好事，比如已经投入使用的职工食堂、职工浴池、洗衣房等受到广大职工家属的广泛赞誉和欢迎，而“温暖工程”的启动实施也让职工深刻的感受到企业对员工的关心、关爱和关怀之情。通过

对旧有闲置资源的重新整合利用，使后勤管理工作更加科学，更加贴近职工生活，极大激发了广大职工的责任感、使命感和主人翁意识，建立培养起身为一名云电人的自豪感，企业的凝聚力和向心力大大增强，深化了“企业以员工为本，员工以企业为家”的思想理念，为实现厂全年工作目标凝聚了强大的动力。

在对该厂后勤管理工作检查调研时，陈复等厂领导先后深入纯净水厂生产车间、啤酒自酿厂房改造现场等地，详细询问设备更新、改造、升级后的运行情况，并希望工作人员能够尽快熟悉生产流程，掌握新设备的使用性能与操作技能，保证全厂饮用水的安全和质量，让广大职工喝上干净放心的水，并就工作人员关心的生产车间环境闷热等问题给予答复。同时，该厂领导班子还针对目前小区车库使用紧张的现状，对这两个部位的使用和规划进行了深入探讨，并初步形成意见。（

第二篇：安阳发电厂推进后勤服务

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

安阳发电厂推进后勤服务，深化创先争优

作者： 海印 红梅 英姿 来源：大唐安阳发电厂 点击: 大 中 小

本网讯 为响应集团公司号召，规范食堂管理工作，推进后勤服务创先争优，安阳发电厂启动了争创“‘大唐人家’员工满意餐厅” 活动，10月13日，举办了启动仪式，并签订了承诺书，推动了创建活动的深入开展。

创建“‘大唐人家’员工满意餐厅”是集团公司2011年多种经营工作部署的一项重要内容，旨在深入推进集团公司系统多种经营与后勤服务企业创先争优活动的开展，更好地发挥多种经营、后勤服务企业保障生产、服务员工的优势，进一步优化工作环境、生活环境，营造有利于员工“快乐工作、快乐生活”的良好氛围。

该厂高度重视争创“‘大唐人家’员工满意餐厅”这项工作。根据集团公司《“大唐人家”员工满意餐厅评审管理办法》要求，成立了以吴新宽副厂长（主要负责多种经营和后勤工作）为组长，物业公司经理、支部书记和职工食堂管理员为成员的创建员工满意餐厅活动领导小组，制定创建计划，部署整改方案，组织该厂开展员工满意餐厅的创建活动。

据了解，《“大唐人家”员工满意餐厅评审管理办法》规定了创建“大唐人家员工满意餐厅”活动的基本内容和级别。该厂决定抓住这次机遇、勇于接受挑战，在资金短缺的情况下，尽量克服困难，拿出部分资金专款专用，用于职工食堂的硬件改造，把该厂的职工食堂创建成一个特色鲜明、健康绿色、环境优美、服务一流、员工满意的餐厅，打造成为河南多经后勤服务企业创先争优的精品项目，树立和展示多经后勤企业职工的良好形象，促进该厂多种经营企业、后勤服务实体的整体发展。

在仪式上，该厂副厂长吴新宽、纪委书记兼工会主席孙保国作了重要讲话，对职工食堂提出了高标准、严要求。职工食堂经理付永强代表职工食堂全体员工作了表态发言，并带领食堂员工宣读承诺书。职工食堂每位员工在承诺书上签下了自己的名字。

转变作风促和谐 真抓实干谋发展

－－后勤服务中心2011年工作亮点及2012年工作思路

2011年，在省局党组的正确领导下，后勤中心全体干部职工认真贯彻落实全省气象局长会议和省局党组理论学习中心组读书班精神，按照省局党组“抓发展、促和谐、强管理”的工作思路，统一思想、围绕中心、凝心聚力，通过深入开展创先争优活动，努力提升服务质量、提高管理效能、创造一流业绩。以创新进取的思想观念，奋发昂扬的精神状态，团结和谐的干事氛围，务实高效的工作作风、清正廉洁的干部形象，充分履行管理、保障、服务的基本职能，圆满完成了各项任务，为保障机关高效运转、业务安全运行、职工和谐生活提供了坚实可靠的后勤服务保障。

一、增强快速反应，高效服务意识，统筹安排、落实责任，不断提升后勤保障服务能力

（一）保障有力，安全高效

1、安全保障万无一失。注重强化安全教育，明确责任。定期组织安全检查，组织完成了省局消防实战演练。加强重要时段的安保工作。

2、水电暖保障有力。定期维护设备，完成了一系列维修工程。进一步扩大园区绿化面积，提升绿化水平。两次配合业务部门进行应急供电系统切换演练，保障业务用电。拆除了园区架空热力管道，净化了园区空中环境。本供暖季开始后，针对园区居民反映的供暖不热问题迅速多次督请济南热电公司北郊热电1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

厂有关人员前来勘查分析，查找原因，寻找解决方案。

3、车辆保障安全舒适。全年安全行驶40万公里，确保了重大气象服务和局领导、局机关的公务用车。后勤服务中心被山东省省级机关事务管理局表彰为“省级机关公务用车管理工作先进单位”。

（二）服务管理，规范有序。

1、后勤管理有条不紊。完成了山东省气象局后勤事务工作“十二五”规划方案的编制上报工作。完成了园区建设规划修编，报中国气象局审批。

2、医务服务认真细致。

3、招待所保证职工就餐质量和饮食安全卫生。

4、财务管理规范有序。

（三）基建工作，廉洁高效。

人影指挥中心工程12月29日通过竣工验收，即将投入使用。在建设过程中，始终得到中国局、省局党组、基建领导小组的关心和支持。协调各方面关系，创造了良好的内外部环境。组织有序严格管理，深入市场考察调研，材料把关控制造价，严格程序监督审查，清正廉洁公开透明。依照《招投标法》，规范采购程序，强化审核与监督。对工程建设全过程进行信息化管理，坚持每周信息上报制，增加了工作透明度。

二、明年工作打算

坚持面向需求、服务牵引，一流目标、科学发展，解放思想、机制创新，统筹集约、协调发展，能力建设、人才强业的原则，努力形成高效协调的运行体系，安全优质的服务保障，规范透明的管理机制，团结向上的文化精神，廉洁节约的良好风气，充满生机的发展能力。

（一）把思想和行动统一到省局党组的各项工作部署和要求上来，紧紧围绕建设现代气象业务体系这一基本方略做好服务保障。

（二）增强服务意识，提高服务质量，确保各项服务工作真正做到快捷、便利、优质。

（三）进一步深化后勤改革，使后勤改革不仅要与经济社会发展相适应，更要与建设现代气象业务体系相适应。

（四）转换服务机制，提高服务水平。建立市场导向、多元并存的服务机制。

（五）做好服务，在和谐园区建设中，化解矛盾，凝聚人心。

（六）继续加强学习型单位建设，不断提高中心职工的整体素质。

（七）贯彻十七届六中全会精神，注重加强后勤文化建设，在后勤建设中赋予文化内涵，在服务实践中体现文化理念。

（八）扎实做好安保工作。以车辆交通安全、用电用气安全、防火防洪安全、饮食卫生安全为工作重点，确保各项安全保障制度和措施落到实处。

（九）认真抓好“创先争优，争做齐鲁先锋”活动，通过“创先争优”活动，进一步提高管理、保障、服务水平。继续加强党风廉政建设，后勤保障工作与党风廉政建设同部署、同检查、同考核，在政府采购、工程招标和建设等工作中规范程序、警钟长鸣。

云峰发电厂完善后勤服务体系 凝聚科学发展力量

2010-9-2 9:27:58

来源:集安市云峰发电厂

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8月30日，云峰发电厂厂长陈复在谈到后勤管理工作时强调：搞好安全生产是一切工作的前提和基础，要在确保安全生产和经营管理工作有序进行的同时，不断完善后勤服务体系，1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

提升后勤服务管理水平，树立服务意识，提高服务能力，在促进企业凝心聚力和推动企业发展进程中发挥积极作用。

该厂地处偏远山区，由于交通不便、信息受阻，职工的生产、生活条件相对落后，但是厂新一届领导班子从职工角度出发，竭尽所能为改善职工生产、生活条件办事实、办好事，比如已经投入使用的职工食堂、职工浴池、洗衣房等受到广大职工家属的广泛赞誉和欢迎，而“温暖工程”的启动实施也让职工深刻的感受到企业对员工的关心、关爱和关怀之情。通过对旧有闲置资源的重新整合利用，使后勤管理工作更加科学，更加贴近职工生活，极大激发了广大职工的责任感、使命感和主人翁意识，建立培养起身为一名云电人的自豪感，企业的凝聚力和向心力大大增强，深化了“企业以员工为本，员工以企业为家”的思想理念，为实现厂全年工作目标凝聚了强大的动力。

在对该厂后勤管理工作检查调研时，陈复等厂领导先后深入纯净水厂生产车间、啤酒自酿厂房改造现场等地，详细询问设备更新、改造、升级后的运行情况，并希望工作人员能够尽快熟悉生产流程，掌握新设备的使用性能与操作技能，保证全厂饮用水的安全和质量，让广大职工喝上干净放心的水，并就工作人员关心的生产车间环境闷热等问题给予答复。

同时，该厂领导班子还针对目前小区车库使用紧张的现状，对这两个部位的使用和规划进行了深入探讨，并初步形成意见。（1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

第三篇：后勤服务质量标准

后勤服务质量标准

1.客房服务标准 1.1保洁标准 1.1.1客房卧室卫生

1.1.1.1清扫时把房门及窗户打开，以便让空气流通。1.1.1.2撤垃圾，撤用过的杯具、床上用品。

1.1.1.3所有用过的床单、枕套和巾类都要换过，及时清洗，整理、检查换置的床上用品是否干净、无破损。

1.1.1.4所有家具，电器、开关、窗户等都要擦干净，内外无灰尘、无杂物、污迹，家具摆放整齐、美观。1.1.1.5地面、床底干净无污渍、灰尘、痰迹。1.1.1.6墙面、天顶干净无污迹、浮沉、蜘蛛网。

1.1.1.7及时补充客房用品（抽纸、矿泉水、茶叶、杯子、衣架等）。1.1.1.8检查房内设施，保证正常使用。

1.1.2客房卫生间

1.1.2.1墙面、镜面、台面无水迹，干净、明亮。

1.1.2.2脸盆、马桶需消毒，干净、明亮、无水迹、无灰尘。1.1.2.3地面干净、无水迹、无毛发。1.1.2.4浴室门正反都要干净、无污渍、灰尘。1.1.2.5所有金属器具都要干净、明亮、无水迹。1.1.2.6消耗品及巾类需补充齐，摆放规律、整齐。1.1.2.7检查各设施，保证正常使用。

1.2客房日常管理

1.2.1客人退房后，服务员要及时检查客房门窗、电灯、空调是否关好。

1.2.2不能用客用毛巾当抹布用。

1.2.3床垫要每3个月前后、上下翻转一次，确保受力均匀，平整美观，无塌陷、无变形。

1.2.4房间整理完毕，应仔细检查电器设备是否正常,一旦发现问题,及时报有关部门修复。

1.2.5客人退房后要时清理客房卫生，每人每天至少整理、清扫客房4间，未用的床上用品折好整理入柜。

1.3、公寓楼日常管理

1.3.1 钥匙保管标准

1.3.1.1生活区每个房间必须留有一片钥匙备用，客房备用钥匙不少于两片，以防客人将钥匙带走。

1.3.1.2钥匙需做好房号标记，按每栋公寓楼每层分类，用钥匙串装好，防止混乱。

1.3.1.3员工借用钥匙，必须做好借用登记（部门、房间号、姓名、借用时间等），借出的备用钥匙要及时收回，催促未按时归还的钥匙 1.3.1.4如发现有房间缺少钥匙应及时配备。1.3.1.5禁止钥匙乱扔乱放或交与他人代管。

1.3.1.6态度端正，不得有不耐烦现象，未经许可禁止使用备用钥匙进入他人房间，特殊情况确需进入房间的应事先请示主管。1.3.1.7每天下班后检查娱乐室卫生，督促保洁人员、及时清扫。1.3.2 每月配合公寓楼卫生、用电检查。

1.4领导宿舍日常管理

1.4.1每天午8点至10点半清扫房间卫生，如遇特殊情况除外。1.4.2领导休假或出差时、服务员要准确了解领导行程安排（询问办公室），务须在领导回来前完成房间清洁工作。

1.4.3服务员要妥善保管好领导房间备用钥匙，如遇领导忘带钥匙时及时为领导开门。

1.4.4进入房内清扫前要先确认领导不在房内方能清扫。1.4.5清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。1.4.6将床上用品整理平整，私人用品不能乱动。

1.4.7床上用品一个月至少清洗一次，换置的床上用品要及时清洗、晾晒。

1.4.8 检查各设施，保证正常使用。

2.会务服务标准 2.1会议接待

2.1.1会议服务人员要保持仪容大方、衣冠整洁，要面带微笑，和颜悦色，站姿规范。

2.1.2掌握会议情况（会议名称、参会人数、主要领导人的姓名、会议时间场次、会场布置的具体要求）2.1.3会前检查设备是否能正常使用。2.1.4制作会议牌按规定顺序摆放，悬挂欢迎横幅或标语。

2.1.5按所要求的会场形式布置桌椅，摆放整齐，桌椅要干净无污迹。2.1.6根据要求摆放会议物资，按两人一套摆放烟盘、打火机、烟灰缸、果盘、抽纸等，抽纸盒折叠成三角形摆放整齐，茶杯、茶叶、矿泉水等成直线摆放，会议资料、本子、签字笔、铅笔等办公用品要整齐摆放。

2.1.7清洁整理会场卫生，窗户玻璃干净明亮、无污迹、无蜘蛛网、窗台无杂物，并注意开窗透气，地面干净无杂物、无污迹、无脚印。2.1.8按会议人数备足饮用水。（水一定要开）2.1.9检查洗手台抽纸、洗手液。

2.1.10会前20分钟应将会议室门打开，站在门口迎接参会人员，引领参会人员到预订的座位上。

2.1.11参会人员沏茶，茶杯要轻拿轻放，以免打扰参会人员。适时续水，二十至三十分钟一次，服务动作要轻、稳。

2.1.12会议开始后，关好房门保持安静，并坚守岗位、维持会场安静环境，无关人员不得入内。有事找人时，服务员不得直接找或高声呼叫。

2.1.13会议结束时要迅速打开会议室的门，站在门口、迎送参会人员。检查有无遗留文件物品，如有立即送还,不能及时送还的交办公室与客人联系及时归还。

2.1.14清理会场，收茶杯，清洗消毒，收果盘、文具、会议牌、杂物等，清理烟灰缸及桌上的灰尘。2.1.15检查各种设施有无故障，如有立即填报维修单、及时修复，以免影响下次会议使用。

2.1.16会议结束后关好空调、窗户、灯、门。2.2客餐包厢服务

2.2.1服务人员要讲究个人清洁卫生，做到“四勤”：即勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服和被子、勤换工作服、消除身体异味并保持干净整洁，工作前后要洗手，要面带微笑，和颜悦色，站姿规范。2.2.2包厢地面无纸屑、烟头、烟灰、水迹、油污、食物残渣；无残缺、裂缝地砖，呈现地砖本色，通道上不得放置障碍物，餐厅卫生做到整洁、舒适，要经常开窗流通空气，餐厅无异味、无死角。2.2.3桌面干净、无脱漆、无水印、无油污，桌面玻璃无油迹、印痕、无破损、裂痕，桌面台布应净整洁、无变色、无破损、污点。桌脚应经常擦拭，无脚印、无脱漆、烟灰、无泥沙、无尘。2.2.4桌椅要牢固平稳，摆放整齐，符合餐桌布局标准

2.2.5门、窗、纱窗要经常擦洗无破损、油污、灰尘、无油渍，餐厅内四壁无尘，顶壁无蜘蛛网，保持清净舒适的就餐环境； 2.2.6餐厅电器、沙发等无浮尘、无油迹；特别注意沙发底下及沙发脚、沙发侧面的卫生。

2.2.7操作台面无油污、水迹，柜内无异味、臭味，操作柜内

备餐用具、纸巾符合出品质量标准。

2.2.8餐具、茶具、酒具每餐消毒，严格依照洗刷、消毒的程序进行，一洗、二刷、三冲、四消毒、五封闭，餐具应无油腻感、无污渍、无水迹，盘面无手印；酒具应擦亮，无污迹、无水迹，杯体无手印。小毛巾、口布，清洗干净无异味；消毒柜内餐具分类摆放井然有序，内外擦拭干净无浮尘。

2.2.9随时清除垃圾、杂物，垃圾要一餐一清，一日一清；餐厅内不要摆放杂物、空酒瓶及私人用品，扫帚、拖把、畚箕等清洁用具要放在工作间，不得放在过道中或洗手间；洗手间要勤冲洗、勤打扫，做到空气清新、无异味、清洁明亮。

2.3歌厅服务

1、服务人员要熟悉使用歌厅设备。

2、点歌间设备摆放整齐，台面干净无灰尘。杂物间物品要摆放整齐，地面、墙壁干净无灰尘、无蜘蛛网，备足所需用品（零食、饮料、茶叶、纸杯、烟、酒水等）。

3、及时督促保洁人员清理歌厅卫生，桌椅摆放整齐，地面无杂物、无污迹，窗户玻璃干净明亮、窗台无杂物，无死蚊虫。

3、歌厅物品准备要迅速，调试设备到最佳状态。

4、帮助客人点歌，并传递话筒。

5、散场后应及时清理现场，回收未使用的烟、酒水等物品，关闭设备。

3.餐饮服务标准 3.1厨房、餐厅卫生

1、门、窗及玻璃镜面上无污迹、指纹，清澈透明，窗帘上无灰尘，窗槽内无灰沙，门槽内无结灰，门上无污迹。

2、墙壁、天花板干净无污迹、浮沉、蜘蛛网。

3、餐厅地面无纸屑、烟头、烟灰、水迹、油污、食物残渣；无残缺、裂缝地砖，呈现地砖本色，通道上不得放置障碍物，餐厅卫生做到整洁、舒适，要经常开窗流通空气，餐厅无异味、无死角。

4、桌面干净无水印、无油迹、印痕、无破损、裂痕，桌脚应经常擦拭，无脚印、无脱漆、烟灰、无泥沙、无尘，桌椅要牢固平稳，横竖摆放整齐。

5、垃圾桶外面光亮、无污垢，垃圾桶内杂物，垃圾要一餐一清，一日一清。

6、用温水+清洗剂洗涤清洗餐具，清洗干净后，需沥干水份，放入消毒柜中，消毒。

7、推车使用完后，应及时清洗，做到清洁光亮。

8、售菜台面干净无油垢、残渣。

9、餐盘应逐个检查，餐盘表面无残渣、光亮无油垢。

10、潲水桶周围无油垢、残渣，开餐过程中要时刻清理潲水桶口的饭菜渣。

11、刷卡过程中时刻保持微笑，态度良好，坚守岗位，不与人发生冲突，更不能徇私舞弊，且准确快速，避免出现卡机按错数据多刷。开餐未结束不得离来开卡机，防止漏刷，下班前记录本餐用餐人数、金额。

3.2食品仓库管理

3.2.1食品仓库必须专用，与非食品原料、杂物分离，禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。

3.2.2食品库房周围不能有有毒、有害污染源及蚁蝇滋生地。各仓库做到及时清扫，地面无垃圾，货架、门窗、墙壁无积尘、无蜘蛛网等，仓库要有防鼠，防蝇，防火，防盗等措施，保证干燥、通风良好，避免阳光直接入射，保持所需温度有湿度，库房内严禁吸烟。3.2.3对于采购人员购入的材料物资，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与发票相符，对于实物与发票内容不符的，办理入库手续要如实反映，发现问题及时报告。凡食品入库前必须做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料，不准入库。3.2.4物资入库后，要分类整理，整齐存放，并标明品名，严禁食品与非食品混放。主粮食物不直接放在地面上，以防止潮湿、发霉变质，做到勤购买、先进先出避免存放时间过长，降低食品质量、缩短储存时间。

3.2.5定期对库房内物资的生产日期和食品的食用有效期进行检查，发现变质或超过保质期限的物品及时处理并做好记录，不合格不得出库。

3.2.6库房管理人员要配合各部门物资领用，及时做好货物出入库登记，严格执行领用程序。3.2.7 3.3菜肴质量

3.4食堂（含生态园种植、养殖）经营

4、公共区域保洁标准

4.1办公楼卫生

4.1.1走廊地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土、无拖痕。

4.1.2墙面干净无脏污、天顶无积灰、蜘蛛网。外墙光亮、整洁、无明显水渍、油渍。

4.1.3扶手、栏杆干净无尘、无蜘蛛网、无死角。4.1.4门窗干净无污迹、无浮沉。

4.1.5沙发、茶几无灰尘、污迹、光亮整洁。4.1.6金属件干净、光亮无污迹、不变色。

4.1.7卫生间地面干燥、干净，无垃圾、杂物，墙面、隔屏无污迹、天顶无蜘蛛网，小便器、便池无黄渍、污迹，空气清新，洗手盆干净无水迹。

4.1.8玻璃、镜面光亮无水迹、手印迹。

4.1.9开关按钮、指示灯、消防栓、消防箱内外无积尘、污迹。4.1.10 办公楼室外瓷砖干净，无明显污迹黒印，无积水，条缝清晰。4.1.11所有清洁区域每天必须清洁2次，下班时清洁完毕后方能离开。4.2接待室、会议室卫生

4.3领导办公室日常管理

4.3.1办公楼领导办公室卫生清理应在领导休假或出差回来前完成。4.3.2在领导办公室没人的情况下，使用专用房卡开启房门进入房间，清扫时门不要关闭。

4.3.3倾倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭，清理垃圾桶时应注意里边有无贵重物品，更换垃圾袋。

4.3.4按一定顺序，清洁办公用具（沙发、茶几、椅子、饮水机、办公桌、书柜、电话、窗户等）无灰尘、无污渍、无杂物。电话、烟缸、办公用品等擦拭后应按原来的摆设放好，报纸、书籍摆放整齐、文件资料及贵重物品不要乱动。4.3.5不锈钢护栏要保持洁净明亮。4.3.6地面干净无污渍、灰尘、痰迹。

4.3.7适时检查饮用水、茶叶、纸杯，抽纸等生活用品是否充足。及时更换放置时间久的饮用水。4.4生活营地卫生

4.4.1瓷砖地面干净，无明显污迹黒印，无积水，条缝清晰。4.4.2大理石地面光亮，可映出照明轮廓，干净无蜡迹。4.4.3道路目视地面无垃圾、污渍、积水、泥沙、无杂草。4.4.4人行路面无杂物、烟蒂、垃圾、无死角。

4.4.5草地内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。4.4.6垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。4.4.7下水道、排水沟目视干净、无杂物、杂草。4.4.8室外健身器材表面无灰尘、污迹。

4.4.9所有清洁区域每天必须清洁2次，下班时清洁完毕后方能离开。5生活营地（接待中心、公寓楼、食堂、消防站）及办公楼生活设施维护标准

5.1 室内生活设施（水电、土建、家具）维护

5.1.1房间门窗牢固，门锁转动灵活，窗帘清洁并正确悬挂，窗钩滑动灵活，无脱落，窗销完好，窗户玻璃、纱窗洁净完好。5.1.2墙面和踢脚板无破裂及油漆脱落。5.1.3天花板无裂缝、浸水、起泡、污迹等现象。5.1.4家电、灯具完好，无污迹。

5.1.5桌椅无破损，沙发或圈椅内无杂物、污渍。5.1.6衣柜清洁无异味，柜门开启正常。

5.1.7床铺平整无破损，床垫位正无坍塌，床底干净无垃圾。5.1.8洗漱间洗脸盆、梳妆台、便池、镜子、淋喷头、毛巾架完好无破损，水龙头关闭灵活、不漏水，所有金属件光亮、无锈迹。5.1.9 5.2室外生活设施（围墙、道路、路灯、水池）维护 5.3体育健身器材维护标准 保安服务标准

第四篇：后勤服务工作总结

后勤服务工作总结

根据校党政领导的指示，在校长助理、组织部、人事处、后勤管理处的精心指导和大力支持下，后勤服务集团坚决贯彻执行《福建师大后勤社会化改革方案》精神，上下一心，连续作战，大胆改革，努力工作，取得初步成效，后勤服务工作总结。现将主要工作总结如下：

一、后勤社会化改革

根据《福建师范大学后勤社会化改革方案》精神，结合本集团实际情况，我们制定了《暑期后勤社会化改革工作计划》。改革工作大体上分三个阶段：

1、启动阶段。6月底，我们到各中心(单位)调研，了解各中心(单位)的基本情况，同时宣传改革的重点、重要意义和有关政策，对职工中存在的思想问题进行疏导。在广泛听取意见的基础上，我们以实现企业化管理、社会化运作为目标，按照归口管理、经营服务、合理配置资源的原则，对后勤服务集团现有下属各单位的管理经营服务范围重新划分，起草了《福建师大后勤服务集团下属机构设置》方案，确定了下属机构的职能、岗位、职数，并顺利地通过校领导、组织部、人事处审批。为下一步竞聘工作做好充分准备。

2、竞聘阶段。6月12日，召开集团全体职工大会，校长助理黄杰同志作后勤社会化改革动员报告。后勤管理处刘文银处长对后勤改革有关问题作了说明。张振华总经理对下阶段工作做了布置。首先，开展各中心主任、副主任竞聘工作。我们面向社会、全校公开招聘，对各中心管理岗位正职实行个人报名、竞聘演说、***推荐、组织考核、集团聘任相结合的办法。各中心正副主任上岗后，7月17日我们在鼓岭召开“暑期后勤社会化改革研讨会”，组织新上任各中心负责人学习“三个代表”重要思想和《福建师大后勤社会化改革方案》精神，并讨论安排下一阶段工作。会议体现了改革新风，虽然会期很短，但安排紧凑，开得热烈简朴，较有成效。其后，开展职工全员竞聘工作。我们制定了《后勤服务集团职工聘任办法》。8月6日召开第二次全体职工大会，张振华总经理作动员报告，林振涛书记讲话。集团公布竞聘岗位条件，允许职工跨单位报志愿，由各中心竞聘小组负责面试考核录用，并报集团备案。

3、聘后阶段。集团领导与各中心负责人，对落聘人员做耐心细致的思想工作，组织录用的职工学习培训，签订协议，准备上岗。

4、本次改革的特点

(1)组织周密有序，思想发动充分

在深入调研，摸清情况的基础上，我们借鉴其他兄弟院校后勤社会化改革好的经验做法，从本集团的实际出发，制定改革计划和有关的政策措施，工作总结《后勤服务工作总结》。做到目标明确，思路清晰，步骤有序，从易到难，从简到繁，逐步推进。与此同时，我们以思想工作为先导，贯穿在改革的各个阶段。让广大职工认清形势，统一思想，顾全大局。对他们在改革中产生的思想矛盾，及时做好疏导化解工作。从总体上看，到目前为止广大职工的情绪还是比较稳定，后勤社会化改革的进展比较顺利。

(2)改革力度较大，取得初步成效。

竞聘工作是暑期后勤社会化改革中的一场攻坚战。这关系到广大职工切身利益，政策性很强，难度很大。但我们在保持大局稳定的前提下，态度坚决、敢字当头、迎难而上。经过艰苦工作，全员竞聘工作进展比较顺利，目前基本告一段落。在机构改革方面，原总务处有9个中心(单位)，现精简到7个;人事改革方面，竞聘的后勤人员有226人(平均年龄45岁)，录用192人(平均年龄44岁)，落聘34人(平均年龄49岁);在选拔集团中层管理人才方面，打破三个界限：①打破校内外界限，校外应聘有2人。②打破学历层次界限，高中、初中学历应聘的各1人。③打破职务等级界限，工人应聘的有2人。在年龄方面，原总务处科级干部平均年龄41岁，现各中心正副主任平均年龄为38岁;在思想观念方面，广大干部、职工思想上产生强烈的震撼。在这次竞聘中，一批优秀的中青年人才脱颖而出，尽情施展才能。广大职工进一步增强责任感和竞争意识，激发出巨大的工作热情。有一部分后进的职工也受到一次深刻的教育：有的职工主动找中心负责人，检讨自己以往的不良表现，保证以后要好好干;有的甚至流下悔恨的泪水，要求再给他们一次考验的机会，今后一定将功补过;有的主动请求到艰苦的工作岗位，不管什么工作都愿意干。

二、暑期校园修建工作

1、物理教学楼内电力干线改造工程15万元(8月25日完工)，楼顶防水工程13万元(8月30日完工)，物理楼大门装修工程6万元(8月28日完工)。

2、长安山14#、15#卫生间改造16万元(该项目边使用边施工，分批进行，8月20日完成三、四层，9月5日完工)，楼内电线路改造6万元。

3、生物工程学院旧教学楼装修工程25万元(8月21日竣工验收)，生物工程学院学生宿舍楼电线路改造4.6万元(8月20日完工)。

4、管理学院(文科楼二、十一层)装修工程5万元(8月20日完工)。

5、长安山协和学院2#楼装修工程27万元(8月28日完工)。

6、文科楼电梯一层厅装修1万元(8月20日完工)。

7、长安山公园广场建设5.7万元(7月下旬完工)。

8、校园主干道路面修整0.5万元(8月中旬完工)。

9、高区食堂、职业技术学院电缆铺设9万元(8月上旬完工)。

10、生物系绿化改造项目3万元(8月25日开工建设)。

三、新区职能延伸工作

1、机构设置

集团在新校区成立校园生活服务中心筹备组并设立办公室。筹备组组长由集团领导亲自兼任，另设常务副组长1人、副组长1人、办事员1人，常驻新区负责统筹协调日常事务。此外，饮食服务中心、物业管理中心、修建服务中心、商贸中心、运输服务中心等分别派人参加新区筹备工作。

(1)饮食服务中心对新区食堂进行二次装修，现食堂设备厨具基本完成安装配置，8月27日模拟运行营业。

(2)物业管理中心派林立和同志主管新区物业管理工作，已派人前往验收新校区学生宿舍，有关宿舍的管理制度已制定。管理人员已招聘，即将进行培训。按省教育厅的要求，所需清洁工正在与有关方面联系招聘。目前正组织人员与供货单位协调，加紧对室内家具的配置安装。此外还为学生宿舍配置晾衣架。对新区教学、办公楼的物业管理方案正在制定。幼45家45儿童

(3)修建服务中心已完成配电房、水泵房的最后装置、检查，8月27日可开始全线供电供水。现已安排工作人员值班。

(4)商贸中心对超市进行整体规划，并装配货架。

第五篇：后勤服务管理制度

稽察办后勤服务管理制度

一、办公用品采购制度

1、全办所有办公用品（包括笔、本、纸、印油等日常办公消耗性用品和办公用非消耗性用品）的采购、发放、管理工作，由办公室统一负责。

2、办公用品采购要本着厉行节约的原则，货比三家、择优选买。采购人员不得从中谋取私利。

3、办公用品可根据工作需要，由处室工作人员填写《办公用品请领单》到办公室领取。

4、办公室要指定专人负责办公用品的管理工作，做到分类存放，摆放整齐，清洁有序，按需发放。同时建好台帐，做到入库有手续、发放有登记。

二、安全保卫制度

各处室要按照安全保卫部门的规定认真落实防火、防盗措施。工作人员下班或外出，应锁好办公室门、窗，关闭电灯、电脑、空调等电器的电源，以防意外事故发生。各办公室要确定一名安全防火责任人，负责安全防火工作。

三、车辆管理制度

1、为方便管理、合理调度，车辆由办公室统一管理和

调度。办公室应认真履行职责，从严把关，确保工作用车，杜绝不合理用车。除紧急情况外，各处室因工作需要用车时，应提前半天通知办公室。

2、车辆原则上不能私用和外借。单位职工如遇特殊情

况需用车，办公室可酌情安排。如确有必要外借的，1天以内由办公室主任决定，1天以上须经主管领导同意，并进行出车登记。

3、驾驶员要严格遵守交通规则，严禁疲劳驾驶和酒后驾车，确保安全。平时对车辆要勤检查、勤保养，保持车容整洁、车况良好。车辆发现故障，驾驶员须及时向办公室有关负责人汇报，经主管领导同意，由办公室相关负责人员和驾驶员共同对修理项目进行验收，验收合格，方能结算有关费用。

4、实行车辆行车里程、油料消耗月报制度。驾驶员每月底要将里程表数字、油料消耗量报给办公室，办公室负责统计、考核用油的合理性。