市场部工作人员考核试卷

第一篇：市场部工作人员考核试卷

唐山永安职业健康检测评价有限公司

市场部工作人员考试试卷

姓名分数

一、填空（每题3分）

1、中华人民共和国职业病防治法所称职业病，是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触、2、目前我国将职业病分为种。

3、职业卫生监督管理部门包括、。

4、建设项目包括

5、建设项目在提交报告。

6、建设项目竣工验收前，建设单位应当进行评价。

7、职业卫生技术服务机构依法从事职业病危害因素 工作，接受安全生产监督管理部门的管、查。

9、“三同时”是指建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程。

二、判断题（对“√”错“×”）（1-

6、9每题3分，7、8每题5分）

1、化学有害因素包括化学物质、粉尘和生物因素。（）

2、劳动者在离岗时可以不进行职业健康体检。（）

3、生产性毒物进入人体的途径主要经呼吸道、皮肤进入人体，亦可 经消化道进入。（）

4、国家对从事放射性、高毒、高危粉尘等作业实行特殊管理。（）

5、用人单位与劳动者订立劳动合同时，可以将工作过程中可能产生 的职业病危害及其后果、职业病防护措施等如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。（）

6、对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应按照国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果书面告知劳动者。（）

7、市场工作应根据掌握的信息，主动与有评价、检测意向的客户联 系，了解该客户的需求和进行评价、检测的可能性。（）

8、市场风险分析是永安公司必须履行的控制程序之一。（）

9、职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，建立用人单位 负责、行政机关监督、行业自律、职工参与和社会监督的机制，实行分类管理、综合治理。（）

三、选择题（单、多选题）（1、2题每题3.5分，3-5每题5分）

1、永安公司市场开发的工作目标是（）

A、职业病危害评价B、职业病危害现状评价

C、职业病危害检测D、职业卫生培训

2、用人单位对劳动者进行职业卫生培训的内容是（）

A、普及职业卫生知识

B、督促劳动者遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程

C、指导劳动者正确使用职业病防护设备

D、指导劳动者正确使用个人使用的职业病防护用品

3、市场风险分析的基本前提包括以下内容（）

A、企业概况

B、工艺流程及主要设备及其存在的职业危害因素

C、职业卫生管理现状

D、客户可承担的技术服务费用和治理费用

4、市场风险分析包括以下哪种内容（）

A、经济风险分析 B、评价风险分析 C、其他可能风险分析

5、风险分析在市场工作开展中何时进行（）

A、接受委托后 B、签订合同后 C、接到客户意向后

四、简答题（20分）

您对永安公司职业卫生市场开拓有何想法和建议？

第二篇：市场部工作人员工作总结

市场部工作人员工作总结

作为一名新员工，我很忐忑，我知道自己有很多东西需要学习，在这几个月的工作中，我积极融入这个岗位，认真完成工作，有什么不懂就向同事们请教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成绩，这对于来说是一件值得高兴的事。现在，我来对我的工作情况进行总结。

一、会计工作方面

所学知识与实际工作既有联系又有很大差异。一方面，我可以用所学的知识用专业的术语记录公司的每一项经济业务，并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。但是，由于刚接触公司内账，工作前期只注重公司内部费用的记录和统计，淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注，导致了后期出现账实不符。另一方面，所学知识基本功不扎实，不懂得账务上的变通，导致一直没有完成娜姐所要求的账务处理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，总是会少项，用Word统计数据，结果数据弄错。

二、公司制度的运用方面

用制度管理公司的运作，才能使公司运营得健康和长久。在成立不久的公司里，各种制度都有不完善，当然也包括财务制度。刚开始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得处理，比如员工出差预支费用，我没有预算他们所需费用就直接支钱，这样就导致了预支费用过多，库存现金紧张，多亏有程总、娜姐等伙伴的指点，现在的预支及报销的财务制度基本成型，能有规矩地进行财务制度流程运作。

三、工作方式方面

首先，少了一种坚决的态度。自从上了大学，自身身上的棱角已被磨尽，在为人处事方面，更多的是忍让，怕得罪于他人，这是一把双刃剑，好的是自己有更多的朋友，坏的是没有了坚决的态度，自身立场不坚定，工作上就会出现很多漏洞。其次，工作方面缺乏沟通。财务工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏沟通，导致很多信息不对称。最后，缺乏主动性。我有很多工作结果需要向管理者汇报，但是有很多关系到财务的信息，自己没有主动去统计，导致管理者为我工作上的失误去操心。 四、对现阶段公司的看法：

各个部门构成了公司的一个统一整体，每个部门的运作都会直接关系到公司的发展。市场部的全体人员犹如整个团队的前锋，他们在扩展市场的同时，售后部也需跟上他们的节奏服务好客户。按现在的现状来看，公司售后中最重要的仓库和督导都有很大的问题。仓库方面，缺少了严格的管理问题，导致出货数量不符，这会降低客户对我们的信任程度；督导方面，督导的整体素质。

第三篇：市场部考核试题

一、单项选择题(每题2分，共30分)

1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(C)

A.潜伏需求B.充分需求 C.不规则需求D.过量需求

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(D)

A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念D.社会市场营销观念

3.市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为(D)

A.计划控制B.赢利能力控制 C.效率控制D.战略控制

4.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的(B)

A.愿望竞争者B.一般竞争者 C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

5.高机会和高威胁的业务属于(B)

A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务

6.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于(D)

A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为

D.复杂购买行为

7.为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为(C)

A.企业潜量B.市场需求 C.销售配额D.市场潜量

8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用(B)

A.专家意见法B.市场试验法 C.时间序列分析法D.直线趋势法

9.企业选择复用包装决策的目的是(C)

A.节约成本B.方便顾客购买和使用 C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

10.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权(D)

A.集中决策B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策

11.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于(B)

A.全新产品B.换代产品 C.改进产品D.仿制产品

12.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为(D)

A.互补品B.选购品 C.条件品D.替代品

13.一般说来，批发商最主要的类型是(B)

A.经纪人B.商人批发商 C.代理商D.制造商代表

14.不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是(D)

A.广告B.销售促进 C.宣传D.人员推销

15.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有(C)

A.公关性B.针对性 C.灵活性 D.复杂性

二、名词解释（每题5分，共计20分）

1、市场部

以产品销售的目标消费者所形成的特定群体为对象，通过产品市场定位战略、进入目标市场战略、开发市场的营销组合战略、市场销售组合战略的选择等占领目标市场扩大市场占有率、开发潜在消费者的职能部门。

2、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势

3、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

4、市场调研是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。

三、简答题（20分）

1、市场部主要职责简述？ 1)制定营销目标计划。

2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3)对消费者购买心理和行为的调查。

4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7)制定产品企划策略。

8)制定产品价格。

9)新产品上市规划。

10)制定通路计划及各阶段实施目标。

11)促销活动的策划及组织。

12）合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14)实施品牌规划和品牌的形象建设。

15)负责产销的协调工作

四、论述题（30分）

如何做好市场部工作？

第四篇：市场部考核工作汇报

市场部考核工作汇报

各位领导、各位同事大家好！

现将我县市场部的考核工作向大家做一简要汇报：

一、我县市场部考核工作发展过程

04年随着县级法人资格的取消，形成了以分公司为经营主体的新的营销模式，为了适应新营销模式的工作要求，我部在过去定量指标考核的基础上将定性指标纳入了工作质量考核，但仍以定量指标考核为主。05年为了更好地完成各项工作，使工作达到标准化、规范化、制度化，县局（营销部）制定了以科室为单位的绩效考核办法，进一步加大了定性指标在考核中所占的比重。今年，我们根据县局（营销部）两级责任质量考核办法，制定了市场部的责任质量考核办法，以实现精、细、实、深为工作目标，对各项日常工作进行细化分解，全部纳入考核，并制定完成质量标准，按工作重要程度标注权重，进一步细化完善了考核内容。

二、我县市场部现行责任质量考核情况：

我县局（营销部）采取两级责任质量考核制度，按照“一事不重罚”的原则，对各科室负责人进行考核，各科室负责人按照岗位职责对每个成员进行考核。局（营销部）对科室部门负责人的考核内容涵盖了本科室部门所有岗位工作职责，其中对市场经理的考核分为15大项93小项考核标准，市场部根据岗位工作职责对客户经理、微机管理员及内勤制定考核内容与标准进行考核，具体考核情况如下：

1、考核的原则及内容：

我部本着“依岗定责，责质效兼顾”的考核原则，按岗位将上级的工作部署和市场部工作目标、工作任务及临时工作逐项予以详细分解，将工作过程细化为小项工作目标，制定详细的工作标准、规定完成时间，按岗位分解到每个岗位每名员工。共对客户经理岗位制定了包括科学定量、名码标价、四员联动、品牌配育、客户关系管理、电子结算、市场分析、客户基础信息、客服培训、客户满意度测评、经营指标、内管工作、其他工作13大项64小项考核标准，对微机管理员岗位制定了软件基础信息维护、软件权限使用情况、其他工作3大项14小项考核标准，对内勤岗位制定了客户投诉、客户基础信息、内管工作、其他工作4大项21小项考核标准。

2、考核过程及流程：

月初，市场经理根据市场部品牌培育工作目标与经营指标确定当月工作任务，报考核领导小组批准后，本着“前紧后松”的原则分解到每日每名客户经理的头上，采取一日一通报，一周一汇总的方式，确保品牌培育目标与经营指标按时完成。

月中，市场经理按照各岗位工作责任质量考核表中的内容监督、检查本部门人员的日常工作，发现问题及时处理，并做好登记。一是通过实地走访与电话拜访的方式对客户经理的科学定量宣传、卷烟标签维护、新品牌推介等服务情况进行抽查；二是通过CRM系统查看客户经理的工作日志、客户经营分析报告等能否按时完成，是否存在应付差使现象；三是不定期检查市场部人员的学习笔记、会议记录是否详细、完整，客户经理的月分析与月总结是否认真、透彻，微机管理员与内勤对各项信息的维护是否及时、准确；四是检查局（营销部）与分公司临时安排的工作能否按时完成。

月末，市场经理首先将本部门人员的工作完成情况汇总统计，对出现问题的人员扣除相应的工作权重，然后对本月考核情况进行分析，结合零售户的满意度测评对考核工作中出现的失误以及存在的漏洞进行汇总后，撰写出考核报告，同时制定改进方案，争取在下个月度进行改进。季末还通过对本季度考核情况的对比，观察每个岗位的员工在这三个月中的工作态度和方法是否有所转变，工作业绩是否有所提升，对提高较快的员工，通过采取奖励权重、通报表扬等方式进行褒奖，对工作中停滞不前、上进心较差的员工，通过扣除权重对其进行处罚。

月末终了两日内，市场经理将当月考核情况上报局（营销部）考核小组，考核小组接到市场部上报情况后，两日内对市场部工作进行考核。

三、考核成果及存在问题：

1、考核成果：

通过质量考核，我部的各项工作得到了优质化提升，部门员工也体会到了收入靠贡献，工作比业绩的真谛，工作积极性、竞争意识明显增强，为我部今年各项工作的顺利开展以及按时完成分公司下达的经营目标打下了坚实的基础。

2006，我部的万人月销量达到了？？万支，每万人比去年增加了？？万支；实现利润？？万元，同比增长？？%；单条价格？？元，每条比去年增加了？？元，超分公司下达指标？？元；共销售软红塔

山与紫云烟？？万支、七匹狼（豪情红）？？万支，完成年进度分别为？？%与？？%；省局十一种烟共实现销售额？？万元，完成年进度的？？%。

2、存在问题：

（1）、因为既要考虑营销部下达的任务目标，又要考虑区域之间的差异，所以对定量指标的分配不易掌握。

（2）、在定性指标的考核中，对完成的质量标准不易界定。以上是我部现行的两级责任质量考核办法，若有不妥之处，请各位领导和同事提出宝贵意见。谢谢！

第五篇：市场部考核标准

市场部绩效考核标准

市场部经理：

一、市场部客户量占店面总客户量的百分比：80%以上合格；90%以上优秀（80%即得80分；

60%即60分）

二、市场部签单量占店面总业绩的百分比（不含关系客户）：70%以上合格；80%以上优秀（80%

即得80分；60%即60分）

三、员工满意度：80分以上合格；90分以上优秀（80分即得80分；60分即60分）

四、重点小区的开发情况：公司签单户数占总装修户数的百分比：5%以上合格；7%以上优

秀（1%即得10分；5%即得50分）

五、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）

业务主管：

一、重点小区的开发情况（客户资料占30分；小区广告占30分；渠道建设占40分）

二、所负责小区选择主要竞争公司的客户有无到过我们公司(一个客户扣10分)（主要竞争对

手康德、东易、城市人家、万泰）。

三、每月客户量：每月最少保证十批客户（10批客户以内不加分，10批客户以上每增加一批

加5分）

四、每月签单量：是否完成当月任务（完成任务的百分比，80%即得80分；150%即得150

分）

五、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）

业务人员：

一、每月客户量：每月最少保证十批客户（10批客户以内不加分，10批客户以上每增加一批

加5分）

二、每月签单量：是否完成当月任务（完成任务的百分比，80%即得80分；150%即得150

分）

三、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）

以上考核作为公司评选优秀市场部员工的标准，同时也是选拔优秀管理人员的标准，希望大家在团结合作的基础上各负其责，让自己综合能力迅速提升，为公司为个人承担起更大的责任。