2014国考面试备考：必考的自我认知类题

第一篇：2014国考面试备考：必考的自我认知类题

国考面试详解必考的自我认知类题

华图教育李元极

自我认知类试题，是结构化面试中虽不必考，但却又不得不准备，不得不面对的一类试题。此类试题一旦出现，会让许多考生感觉无所适从——原因很简单，因为没有固定的答题思路。

坦白的说，即便是其他类试题所具有的所谓“答题思路”，也只是面试培训者在众多的、繁杂的面试真题中总结出来的一定的规律。这种规律具有一定的指导性，却又绝非一成不变。毕竟在考试中，题目上可不会标注出试题类型。而此类所谓的自我认知类题型，典型的特点就是“没有特点”。考官的问题会从多种角度、多种可能出发，让考生临场作答。就目前所出现的几类试题而言，自我认识之类被分成三种试题：直接型，间接型和压力型试题。

所谓的直接型试题，就是问题问法较为直接，考官是要在此问题上对考生有个直接的了解；所谓间接型，就是考官通过询问考生的喜好，或者询问考生一些较为有特点的经验或记忆，从侧面了解考生；所谓压力型，就是在面试的现场，考官随机提问，让考生具有一种压力感或压迫感，考官要通过此情境看考生的表现和反应，以此来判断考生是否适合公务员岗位。

但无论是哪种题型，考官的问题其实只有最终的一个目的，那就是了解考生，看看考生“到底是谁”，考生的人生观和价值观是否适合公务员队伍。毕竟，无论考生的自我介绍，还是考生的喜好，抑或是考生的人生经历，都是直接或间接的在展现考生的人生观和价值

观，都是在通过这些事例让考官对自己有个比较清晰地了解。从这一角度来说，不管是应急应变、组织管理、人际沟通还是综合分析类试题，看似问题千奇百怪，实则最终目的只有一个，就是“了解考生”。应急应变，是要了解考生的抗压能力和应变能力；组织管理是要看考生的组织能力；人际沟通是在考察考生的人际交往能力，或者说是“情商”；综合分析，是要考察考生对于一些社会现象的看法，其实也是从侧面了解考生的人生观价值观——毕竟，同一件事，不同的人生观价值观的人，他们的看法和观点也都会可能有所不同，同时还考察了考生是否经常关注社会热点，关注民生话题。这些素质，都决定了考生是不是适合公务员的工作。

所以，其实归根结底，自我认知类题型是所有面试题目的基础，也可以说是所有面试题目中考察考生最为直接的一种题型。但也正因为如此，此类题目难有规律可循。考场上，如果考生遇到此类题目，切记不要慌乱，只要记住，考官是在变相的试图了解你，所以考生要做的，就是在符合题意的情况下，尽可能的在考官面前通过直接或间接地办法让考官对你有所了解。答题思路并不唯一，所以甚至有些时候除了“晓之以理”，还可以“动之以情”。能够做到侃侃而谈，看似无章可循，才是解答此类题目的最高境界。但要做到这一点，考生在备考期间对自我了解这一材料的准备，就必不可少了。

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第二篇：2014国考面试详解必考的自我认知类题

自我认知类试题，是结构化面试中虽不必考，但却又不得不准备，不得不面对的一类试题。此类试题一旦出现，会让许多考生感觉无所适从——原因很简单，因为没有固定的答题思路。

坦白的说，即便是其他类试题所具有的所谓“答题思路”，也只是面试培训者在众多的、繁杂的面试真题中总结出来的一定的规律。这种规律具有一定的指导性，却又绝非一成不变。毕竟在考试中，题目上可不会标注出试题类型。而此类所谓的自我认知类题型，典型的特点就是“没有特点”。考官的问题会从多种角度、多种可能出发，让考生临场作答。就目前所出现的几类试题而言，自我认识之类被分成三种试题：直接型，间接型和压力型试题。

所谓的直接型试题，就是问题问法较为直接，考官是要在此问题上对考生有个直接的了解；所谓间接型，就是考官通过询问考生的喜好，或者询问考生一些较为有特点的经验或记忆，从侧面了解考生；所谓压力型，就是在面试的现场，考官随机提问，让考生具有一种压力感或压迫感，考官要通过此情境看考生的表现和反应，以此来判断考生是否适合公务员岗位。

但无论是哪种题型，考官的问题其实只有最终的一个目的，那就是了解考生，看看考生“到底是谁”，考生的人生观和价值观是否适合公务员队伍。毕竟，无论考生的自我介绍，还是考生的喜好，抑或是考生的人生经历，都是直接或间接的在展现考生的人生观和价值观，都是在通过这些事例让考官对自己有个比较清晰地了解。从这一角度来说，不管是应急应变、组织管理、人际沟通还是综合分析类试题，看似问题千奇百怪，实则最终目的只有一个，就是“了解考生”。应急应变，是要了解考生的抗压能力和应变能力；组织管理是要看考生的组织能力；人际沟通是在考察考生的人际交往能力，或者说是“情商”；综合分析，是要考察考生对于一些社会现象的看法，其实也是从侧面了解考生的人生观价值观——毕竟，同一件事，不同的人生观价值观的人，他们的看法和观点也都会可能有所不同，同时还考察了考生是否经常关注社会热点，关注民生话题。这些素质，都决定了考生是不是适合公务员的工作。

所以，其实归根结底，自我认知类题型是所有面试题目的基础，也可以说是所有面试题目中考察考生最为直接的一种题型。但也正因为如此，此类题目难有规律可循。考场上，如果考生遇到此类题目，切记不要慌乱，只要记住，考官是在变相的试图了解你，所以考生要做的，就是在符合题意的情况下，尽可能的在考官面前通过直接或间接地办法让考官对你有所了解。答题思路并不唯一，所以甚至有些时候除了“晓之以理”，还可以“动之以情”。能够做到侃侃而谈，看似无章可循，才是解答此类题目的最高境界。但要做到这一点，考生在备考期间对自我了解这一材料的准备，就必不可少了。

第三篇：公务员面试自我认知类

自我认知与职位匹配：

1、去企业工作收入高、发展空间大，你为什么选择报考公务员？

2、每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？

3、我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你对此有什么想法吗？

4、请介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？

5、学历和工作经验哪个更重要?说说理由。

6、你如果被录取，你认为你在工作中将碰到什么样的困难？你将怎样克服？

7、别人说三十而立，但是你当了公务员后可能到了30岁后还是没有什么事业，问你怎么看。

8、如果你的领导刚上任,在以下几种领导方式，你觉得哪两种更为重要？并请说明理由：

①令行禁止②强调远景目标并号召为之奋斗③建立情感纽带建立和谐关系④允许下属充分发表意见并达成共识⑤设立较高的绩效标准并身体力行⑥注重对未来的目标培养下属

注意：要结合自己的性格特点，比方你是一个比较喜欢喜欢独立思考的年轻人，那么就应该希望领导具有 3 4等。要注意与自身的匹配。

9、有些人学历高，自恃其高，但是实际工作却拿不上手，该如何看待和解决。

10、如果你被录用，请谈你如何设计你的职业生涯？如果不被录用，你会怎么做？

11、有的人在工作中提倡“以和为贵”，你认为有没有道理

12、每个人小时候都有一个梦想，结合你报考公务员的实际谈谈你梦想的进程。

13、为什么要报考这个单位，这个职位?谈谈你对工作岗位的认识。

14、你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗?

15、如果你进入一个新的单位工作，你应该熟悉那些东西，你准备如何去熟悉？

16、你考上了公务员，领导让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得很不值得，你怎么想？

17、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？

18、大学四年中，你擅长的课程是哪些？不擅长的科目是哪些？

19、“失败”是每个人都会遇到的，你怎样看待“失败”？

20、“事业留人，感情留人，待遇留人”，你认为哪个更重要?

21、你的理想职业是什么?你怎样实现自己的职业理想?

22、在你的生活或工作中对你影响最大的事情是什么，对你将来的工作会有什么影响?农民企业家

23、现在世界杯正在举行，如果您是球迷，怎么处理看球与工作之间的矛盾。

24、对亲情、自由、权利、权力、金钱、智慧按重要性排序并给理由。

25、幽默感对于公务员重要吗?

26、不少人觉得工作久了会没激情，你怎么在枯燥无味，缺乏变化的工作环境中保持激情?

27、“自律”和“他律”哪个更重要？“自律”应采取几方面的措施？

28、你最近关注的新闻是什么?最让你感动的事情是什么?你怎么理解?

29、听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在跑关系，是吗？

30、小李一月收入比公务员一年收入多，他母亲让他考公务员考试，你是小李的朋友，你怎么建议？你是小李你会怎么选择？为什么？

31、如果你进了一个单位,人际关系很好,但是工作很枯燥和无聊,你的个性又非常外向,你会怎么办？如果你的领导是务实派,看重的是“水滴石穿，勤能补拙“的工作精神, 在这种环境中，你有什么想法？会怎么做？

第四篇：个人自我认知类题

一、二、概述

个人背景意愿类试题是最基本题型。主要是为了考察考生的语言表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性及综合分析能力。考生在回答问题时，应表现出自己的自信心、事业心、思维能力、精神面貌等。

此类题目看似稀松平常，实则暗含玄机。正是因为稀松平常，看似容易，才导致许多同学以为这类题目就是“开胃菜”，从而草率作答，错失展示自我、拉开和其他考生差距的良机。——这类题型必须高度重视，因为其他题型，你再也没有直接展示、推销自我的机会。

答此类试题时，考生应特别注意的原则是答题要围绕与拟任职位匹配(或相关)的内容展开。一般来说，答题主要包括性格、特长、爱好、知识背景、基本经历等方面。优点不能面面俱到，要主要介绍自己认为最优秀的一方面。回答这类题应尽量达到让考官觉得你很适合这个职位的效果。

二、核心原则

1.动机类

(1)要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合

(2)要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致

(3)围绕工作人员基本素质要求进行阐述，要熟悉工作人员能力要求

(4)结合自己的实际经历来说明问题

(5)不回避物质利益但要进行升华

(6)不要面面俱到但要展现最突出的优势

2.工作态度类

(1)要表现出强烈的责任心和事业进取心

(2)要体现自己诚实谦虚的品德和自强自立的精神

(3)规章制度面前人人平等，组织纪律面前人人须服从

(4)人情关系和法律制度的选择和排序：以法为先

(5)个人、集体、国家利益冲突：按照先国家、集体，后个人

(6)原则和情理冲突：要坚持原则，但处理问题的方法要灵活

(7)面对挫折时：勇敢面对，加强信心

(8)面对困难时：正视困难，接受挑战，灵活机智想巧办法

(9)工作创新：要不断改进工作方法，勇于创新

三、击破点

1.考试之前认真研究所应聘单位的相关制度

了解作为该岗位的工作人员应具备的能力，一般包括9种通用能力(即学习能力、沟通协调能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力)，要注意的的是这些能力也是在两年的学习中应锻炼和培养的主要方面，掌握该岗位的工作人员所需要的最基本素质，这些其实就是考官判定考生优劣的标准。只有熟悉这些制度、规定和能力要求，才能做到有效备考。

2.进行充分的职位调研

对所报职位所属的行业类别进行研究，找出这个职位所需要的特殊素质。如管理岗位就需要有较强的组织协调能力和应对突发事件的能力；警察往往需要优良的身体素质、心理素质及相关的法律知识；海关类往往需要较强的法制观念；边检部门需要较强的服务能力和一定的外语能力；税务系统突出依法行政和公仆意识等。

3.充分认识和了解自己

一是科学地了解自己所具有的各项素质；二是将自己所有的长处和缺点进行罗列，从中分析出哪些符合职位要求，哪些不符合。

4.精心准备一份详细的个人简历

写简历的目的不是给考官看，而是通过简历对自己进行总结，并形成对自我经历的比较成熟的看法，以便在面试中能够脱口而出。

四、招警真题举例及分析

1.谈谈你为什么要考人民警察？

【答题思路】

(1)谈谈自己是怎样树立当警察这一职业理想的(结合实例表述)。

(2)从自己的专业、性格、爱好方面论证自己当警察的条件。如性格正直勇敢、有韧性、敢于冒险；爱好如擅长推理等等(如果警校学生可以这样谈：高中时，我就报考了公安大学，学了治安管理、刑事侦查、射击、散打、驾驶等等。还到派出所参加实习，跟干警们一起捉拿小偷，侦破刑事案件。因此我具备了良好的政治素质、丰富的专业知识、扎实的业务水平、健康的身体，这些都是作为警察所要具备的素质)

(3)十七大报告指出，我们要大力构建社会主义和谐社会。我个人认为，在构建和谐社会中，警察既是社会主义和谐社会的重要建设力量，又是和谐社会的重要保证力量。地位不容替代，作用不容忽视，使命义不容辞。特别是当前的社会处于转型期，各种社会矛盾处于凸现期，刑事案件处于高发期，对警察的需求量很大，要求也很高，报考警察也是顺应时代的需要。

(4)现在公务员的工资在不断增加，地位在不断提高，工作也比较稳定，我同很多人一样，也希望自己有份稳定的工作。警察是公务员的一分子，警察肩负着维护国家安全，维护社会秩序，保护人民的生命财产安全这个神圣的任务。如果我有幸被录取，我会踏踏实实，兢兢业业，任劳任怨，全心全意为人民服务，为伟大的公安事业添砖加瓦。

2.你有远大的理想，但你参加工作后你们领导总是安排你做一些服务性的小事，与你心中要做的大事相差甚远，你怎么办？

【答题思路】

我是这样想的，远大的理想与做小事并不矛盾，古语说得好：一屋不扫，何以扫天下？我想任何做大事、成大业的人都是从小事做起的。

(1)刚参加工作，由于经验不足，业务水平和工作能力还很有限，而领导经常安排我做一些服务性的小事，我想这正是领导锻炼我的一种方式方法，我会努力做好领导安排的每件事情，哪怕它再小。

(2)在工作中，认真做好本职工作，不能有丝毫怨言，因为服从领导的安排是人民警察最基本的职业素质，否则，也就没有领导这个概念了。

(3)自己思想上不要因为这是小事而不去做，古人说过，不以善小而不为，我会严格要求自己，端正态度，完成领导安排的任何事情，做一个领导放心、群众信任的警员。

3.有人经常跳槽，结合你所报考的职位谈谈你的看法。

【答题思路】

现在，社会上确实有很多人经常换工作。我认为，这有以下几种原因：不满意自己的薪资水平；寻求个人更好地发展；人才市场竞争激烈的大环境的影响等等。

但我个人不赞成经常性的换工作。据权威部门的一项调查，很多成功人士都是在年轻的时候选定自己的事业，并全身心地投入，并在年轻的时候就取得成就的。从人自身的特点来说，年轻时是一个人体力、精力最好的时候，正宜于拼搏，也最容易出成效。如果不断地换工作，注定做不出什么成就。不可否认，一个人根据自身条件选择适合自己的工作非常重要。但是充分、客观地分析自身特点，做出选择后就要全身心地投入。不能朝秦暮楚、三心二意，这山望着那山高。如果那样只会白白地虚掷大好光阴。

我这次报考***职位，也是经过认真思考的。首先，我比较喜欢警察工作，成为一名光荣的人民警察是我从小的梦想，我也很适合做警察工作。我性格正直、原则性强，(谈一下自己与拟任职位相符合的一些个人情况)。其次，我相信经过今后两年的认真学习，我在专业知识与技能方面能得到进一步的提高，会更适合做警察工作。所以，我报考的这个职位，如果我被录用，我会全心全意地做好工作，相信在这个岗位上，我会为社会作出贡献的同时实现自己的理想、实现自己的人生价值。

四、以“以人为本”为原则，谈一下你如何开展工作？

【答题思路】

以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下各行各业工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

我认为，在以人为本思想的指导下，我作为一个国家工作人员，要更好地开展工作，首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。急百姓之所想，急百姓之所急。

在这样的思想指导下，我们要真正从群众利益出发，完善我们的相关法律法规制度建设，做到有法可依，从根本上保障群众的利益。而我，则要明确岗位工作职责，在权限允许的范围内，加强工作流程建设，简化办事流程，方便人民群众。

有了制度的保障，我在开展具体工作的过程中，尤其是和群众接触的过程中，要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流，倾听他们的需求，了解他们的困难，做到礼貌而热情，并且真正把他们的需求放在心上，高效地去解决，虚心地接受他们的监督和批评。

在受到群众好评的时候，我不会骄傲自满，仍然会踏踏实实把工作做到更好；在被群众批评的时候，我不会怨愤，而会换位思考，从群众的角度出发，认真审视自己，虚心接受批评改进工作；在被群众误解的时候，我也不会心理不平衡，而是会通过耐心的解释和真诚的沟通，化解误会，真正和群众走到一起，更方便工作的开展。

我相信，随着我在思想、方法和态度方面全面而深入地贯彻以人为本，一定会把工作做好，成为一个优秀的人民警察。

第五篇：2013国考面试备考真题

2013国考面试备考真题——综合分析之现象类

（二）华图教育

1、某地在干部任用方面推行“德孝”考核，凡是德孝方面有问题的干部实行“一票否决”。推行至今，已有3名科级干部由于德孝行为有瑕疵未被重用。请问你怎么看？（2011年河北省公务员面试真题）

【参考解析】

当前我们国家各部门、各层级政府、各职能机关在选人、用人以及干部选拔、考核上越来越透明、越来越公开化，当然也备受公众的关注，因此也有着各种声音的存在。所以，为了能够更好地本着公平、公正、公开的原则，任用那些胡总书记所倡导的以德为先、以德领才、以德润才、德才兼备的优秀领导干部，坚守本职岗位，为老百姓用对权、谋福利、系情怀，一些地方提出“德孝”考核的任用方式进行干部任用。

首先，我觉得这种干部任用方式必然会在一定程度上促进干部任用的制度改革和思考，让干部选拔更加体现出德行、孝行的重要性。试想如果一个领导干部不能够有过人的品德让百姓佩服，那他很难有广泛的群众基础。试想一个领导干部不具备最基本的孝道，不孝敬自己的长辈，不关心自己的子女，那他拿什么来仁爱一方百姓，如何来为对他寄予希望的百姓谋福利，恐怕早已经被利益熏昏了头脑，不是造福一方，而是蹂躏一方了。所以这种任用方式的考核的确是对领导干部任用、考核的一个深入的思考。给那些领导干部做了一个很好的提醒。

其次，我觉得这种干部任用方式必然会在一些领导干部的日常行为方面有很大的积极作用，让更多的领导干部在践行社会主义荣辱观的核心价值理念时，真正的从身边的最真实的德和孝中有所体现。领导干部不同于一般百姓，他们的很多言论、行为很可能对老百姓中产生较大的影响，当然我们希望影响是积极的。所以这样一种干部任用方式，势必会让一些对自我约束力弱意志不坚定，以及对待老百姓的监督可能存在侥幸心理的领导干部，较好的思考和约束自己，这样就会通过实实在在的德行、孝行的践行，而让老百姓对我们政府的公信力、对领导干部的管理能力有信心，能够信任我们，从而形成广泛的群众基础。

第三，从题目中3名“德孝”考核中存在瑕疵的科级干部没有录用的事实来看，我们已经见证这种“德孝”考核的领导任用方式，在执行的过程中的确起到了相当理想的作用。当然我实际上想强调的是“德孝”是每个公民的基本素质，所以推行“德孝”考核不是最终的目的，不录用他们也不是事件的根本，而是希望通过这样的方式来提升领导干部的素质，我们正在奔向法制化社会，要努力做到有法可依、有法必依、违法必究、执法必严，尽管这种考核方式不是什么法律，但是它的执行是否到位，也的确关系到这种制度的存亡，关系到干部任用有效性的探索，再往大了说，甚至造成老百姓会对政府制定规范和执行能力的质疑，导致后面很难推行一些利民、惠民的好政策。所以，有效地落实、实施和执行，对于这项政策的使命来说也是非常重要的一个方面。

但是我们也要看到，这种以“德孝”来考核官员的方式在执行中也需要注意一些重要问题，需要政府进一步思考与探索。比如到底如何量化“德孝”才能全面、科学，用什么规范和标准来衡量“德”和“孝”这种看不见摸不着的品质，是否能更加科学合理地制订“德孝”考核细则，如何避免官员德行造假、如何避免考核流于形式等等。

而更重要的是，干部的考核和选拔任用是一个非常复杂的问题，尽管我们看到了这个“德孝”考核起了很大的作用，但是我们更应该知道，仅仅这样一个方式是不能完全达到提升领导干部职业素养的作用，还应该考虑更加有针对性的、长期的、可操作的选拔、考核机制，建立长效的问责机制，建立长效的监督机制，竖立正确的价值观和政绩观，只有这样，我们的领导干部队伍才能真正实现权为民所用、利为民所谋、情为民所系的德才兼备的、老百姓拍手欢迎的领导干部。

2、广州在亚运会及亚残运会期间推行公共交通服务全民免费的政策，但实施后出现高峰期爆满状况，一周之后，广州取消了公交免费，改为按户发放交通补贴。对此谈谈你的看法？（2011年国家公务员考试海关面试真题）

【参考解析】

2010年广州亚运会及亚残运会的顺利举办，是中国人的骄傲，是广州人的骄傲。在亚运会及亚残运会举办期间，政府出台了多项惠民政策，实行地铁免费就是其中一项。

该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况，为了保障市民的安全维护正常的社会秩序，政府在该项目执行一周后，取消政策，改为发交费补贴。对于这个问题，我认为应该从两方面来看待：

一方面，这体现了在建设服务型社会，打造阳光政府的过程中，政府所做出的努力。其一，政府在亚运会及亚残运会期间出台惠民政策，体现了政府以人为本的执政理念。所谓发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。广州能够成功申请亚运会的举办权，与广州人民辛勤建设家园的努力是分不开的。在这期间政府提出多项惠民项目，是“人民共享发展成果的体现”，也反映了政府执政理念的转变。其二，政策出台后地铁人满为患，政府尽快做出了调整，将“地铁免费”改为“发交费补贴”。这种发现问题并及时解决问题的做法，说明政府在遇到问题时能迅速的反应和妥善的处理。

另一方面，这也体现了政府在决策的制定中需要提高科学性和民主性。惠民项目本身是非常好的做法，但是具体政策的制订和执行时出现了一定的问题。广州亚运会及亚残运会期间，城市人口增多，“地铁免费”的政策发布后，乘车人员增多，比如“旅游者”、“逛街者”等等，反而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦；整体乘车人员增多，在地铁运输能力没有同时提高的状况下，必然会带来人员拥挤，人满为患，反而会危及到正常的社会治安秩序。

所以在制定政策之前，政府应该对政策可行性及可能带来的危机做出科学的评估，经过反复论证和试点实施，将政策执行时可能出现的问题都解决后再全面推行，以保障政策的顺利实施和高效推广。政府在制定政策时，应该坚持决策的科学化，民主化，使各项政策更加符合实际，经得起检验，避免朝令夕改、浪费行政成本。

总之，我认为，广州亚运会及亚残运会期间的“地铁免费”到“发交费补”，既体现了政府在打造服务型政府所做出的努力，又透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕，只要各级政府用正确的态度面对问题，惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。

同时这个案例也给了我们一个启示，那就是在未来工作中，既要坚持正确的价值取向、正确的服务意识，也要讲究做事的方式方法，考虑问题更加周全，用发展的眼光看问题。一旦出现错误，要及时纠正，始终将百姓利益放在第一位，维护和谐的局面。

3、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。（2011年国家公务员考试海关面试真题）

【参考解析】

设立政府网站是搜集民意、听取民意的新形式，也是实现政务公开、信息公开的重要渠道，更是政府履行职能，对外宣传、展示自我形象的窗口。政府网站建设是否完善，从一定程度上体现了政府执政为民与透明行政的理念。但是有一部分网站形同虚设，内容多不更新，如题中所述一般成为“休眠网站”。这些“休眠网站”不仅起不到应有的作用，反而成为对政府“面子工程”的一种讽刺。在造成网络资源浪费的同时，也会影响网民解决问题的进度和网民参政议政的积极性，严重损害了政府威信，削弱政府公信力，更与我国现阶段建设服务型政府的理念背道而驰。因此，各级政府必须对此高度重视，迅速着手解决。

之所以出现“休眠网站”，我认为首当其冲的原因是个别政府部门及其政府工作人员对政务信息公开的作用认识不够，“为民服务、以人为本”的思想还没建立起来，群众观念不牢、为民服务的觉悟不高，没有真正做到心系群众，更谈不上将群众利益作为自己工作的出发点与落脚点；

其次，部分政府对信息化技术的应用重视不足，对高新科技的使用落伍，在建设电子化、信息化工程中还存在一些技术问题，如设备过于陈旧、网络维护不到位等，致使政令不畅；

再次，有些政府网站最初受全国倡导“电子政务”的影响而建立，而在实际工作中则疏于管理，导致网页内容更新过慢。有关电子政务的管理机制不完善，责任没有落实到人，出现问题后也没有具体的惩罚措施予以约束；

另外，电子政务方面的人才缺乏，各级政府政务信息管理水平参差不齐，也是其中的重要原因。

为根治这一问题，需要政府、社会、市民等各方共同努力，多策并举：

其一，政府应出台门户网站管理办法，明确政府信息发布的相关规定，及时更新政府信息，推动政府信息公开化建设和政府网络问政的开展，搭建好与市民互动与交流的平台。

其二，有必要加快有关电子政务的立法进程，建立政府网站考核机制，对内容长期不更新、服务水平不高的政府网站给予曝光和惩罚；

其三，作为公务人员，应当充分认识到政府网站是政府信息公开的重要渠道，只有思想上重视了，才能落实到日常的维护工作中。同时更应明确自身人民公仆的定位，重视群众反映的合理诉求，妥善解决好群众反映的问题；

其四，新闻媒体、社会大众也应当积极关注政府动态，加强对政府网站建设和管理情况的督查与监管，监督及促进政府信息公开的力度。政府也应积极发挥市民与媒体在政府信息公开化建设中的监督主体地位，如设立网络投诉箱等畅通群众表达诉求的渠道，保障群众的监督权。

总之，我们要相信，只要本着“群众满不满意、高不高兴、答不答应”的原则，为群众办实事、为群众谋福利，“休眠网站”将会日益减少。在各方共同努力下，政府网站建设必将进一步加强，必将不断拓展政府信息公开的程度，从而赢得群众的尊重与信任。

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