市场人员考核

第一篇：市场人员考核

市场部绩效考核标准：

1、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

2、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

4、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

5、考核时间

考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。

6、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据项目部制定给市场部员工的任务量和完成情况进行打分。计算方法：实际完成情况／项目部制定给市场部的任务量×60％＝当月业绩考核得分。

市场部员工每月必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

7、考核形式

1、各类考核形式有：

1）、自我评定与总结；

2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3）、直接由上级评定。

2、各类考核方法有：

1）、查询记录。对部门员工每天工作日志、出勤情况进行整理统计；

2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。

3）、所有考核办法最终反映在考核表上。

8、考核程序

1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部经理通过与员工进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。

4、市场部所有人员的绩效考核结果均由人事主管签字确认，否则为无效考核。

9、考核结果与考核工资

1、考核结果应向本人公开。

2、考核结果所具有的效力：

1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。

3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、考核工资计算

考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。

计算方法为：实际考核得分％×基本工资＝考核绩效工资。

4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。

5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。

6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：

1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；

2）、有旷工记录者；

3）、本年度受过警告以上处分者。

10、试用考核

1、市场部新员工试用期至少3个月，最长不超过6个月，特殊情况由总经理批准。

2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。

11、考核申诉

对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。

第二篇：市场巡查人员日常考核细则

市场巡查人员日常考核细则

为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本考核细则。

一、考核对象

公司协警、市场管理人员（包括固定巡查人员和轮流值班人员）。

二、考核时间、标准、内容与方式

1、考核时间：每月1日至月末。

2、考核工资（奖金）标准：

（1）市场管理人员：将每月应发工资总额的15％作为考核工资，根据当月市场管理工作考核结果，确定考核工资发放金额。

（2）协警：在月奖金总额2000元不变的前提下，根据当月协警工作考评结果，奖优罚劣，确定每名协警的奖金发放金额。

3、考核内容：当月市场管理工作完成情况及综合表现。

4、考核方式：

（1）协警由协警队队长和市场部经理共同考评；（2）固定巡查人员由轮流值班人员考评；（3）轮流值班人员由副总经理考评。

考核人员将每日的考评情况报财务处，由财务处汇总每月的考评情况，并最终上报总经理确定每月的奖金发放金额。

三、考核结果及奖惩办法

1、考核结果：

每日考核结果以等级确定，分为优秀、良好、合格、不合格四个

最高的，在年底一次性予以奖励。

b、考核结果为良好的：考核工资按100％发放。c、考核结果为合格的：考核工资按60％发放。d、考核结果为不合格：不予发放考核工资。

此外，巡查人员月度工作考核结果，将作为优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

四、巡查时间

1、协警：原则上白天必须在市场内不间断巡查，晚上按《巡更制度》规定的时间和次数巡查。

2、市场管理人员：上午与下午原则上分别不少于两次的全场巡查，上午：9:00-10:00、10:30-11:30，下午：2:30-3:30、4:00-4:30。

五、巡查内容

经营户规范经营情况；用火、用电有无违规情况；市场内的车辆秩序，安全出口、消防通道是否畅通，安全疏散标志、应急照明设施是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效；火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况；其他消防安全情况。

市场管理人员侧重于市场经营秩序管理，协警侧重于通道车辆与消防安全管理。

六、其他事项

1、考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向公司领导提出申诉。经调查属实的，报总经理同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

2、本办法经公司总经理批准后，于2014年11月起执行。

第三篇：市场销售人员绩效工资考核方案

市场销售人员绩效工资考核方案

第一部份 前言

第一条 为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。

第二条 本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各联络处的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。

第三条 本方案的实施对象为公司各办事处、联络处销售系统人员;市场销售人员绩效工资考核方案按办事处经理、联络处主任和业务主管分别制订。

第二部份 办事处经理绩效考核办法

第四条 办事处经理绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第五条 办事处经理根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、经营指标、费用指标、利润指标。具体发下：

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)进行修正并下达给各办事处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，办事处可以在每月的25日之间前上报下月回款计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。

月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金)×累计营运费用完成率÷营运费用超额点数×累计三个月回款完成率×70%月度回款考核奖金=月度回款×0.5%

月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下达并计算)

注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖金;否则不计算当月月度考核奖金。

2、季度考核：

季度考核奖金=本季度各办事处经理月度考核奖金总合×20%×季度营运得分率

季度营运得分率=季度营运得分之和/季度全国办事处营运得分总和×100%

注：各办事处季度营运考核得分综合考评最后两名取消季度考核奖金。

3、年终考核:

年终考核奖金=全年各办事处经理月度考核奖金总合×10%×营运得分率。

营运得分率=营运得分之和/全国办事处营运得分总和×100%

注：各办事处营运考核得分综合考评最后两名取消考核奖金。

第三部份 联络处主任绩效考核办法

第六条 联络处主任绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第七条 联络处主任根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、利润指标。具体发下：

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)进行修正并下达给各办事处之联络处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，办事处可以在每月的25日之间前上报下月回款计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。

月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金)×累计三个月回款完成率

月度回款考核奖金=月度回款×0.5%

月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下达并计算)

注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖金;否则不计算当月月度考核奖金。

2、季度考核：

季度考核奖金=(季度回款×0.5%+季度市场经营利润×2%)×20%。

注：累计三个月回款完成率≥80%时，计算季度考核奖金;否则不计算季度考核奖金。

3、年终考核:

年终考核奖金=(全年回款×0.5%+全年市场经营利润×2%)×10%。

注：全年回款完成率≥90%时，计算年终效益考核奖金;否则不计算年终效益考核奖金。

第三部份 销售业务主管考核办法

第八条 办事处销售业务主管考核以销售回款为主要考核指标，在能完成所辖区域内的各项指标后可计算考核奖金，办事处销售业务主管考核指标以销售回款为主，由办事处每两月下达(销售回款指标每月不得少于3万元)。

第九条 联络处销售业务主管考核奖金=销售回款金额×1%。

注：销售回款完成率≥80%时，计算考核奖金;否则不计算考核奖金。

第四部份 其它说明

第十条 各项考核指标计算公式。

1、累计三个月回款完成率=(累计三个月回款金额÷累计三个月计划回款金额)×100%

2、累计营运费用完成率=1-(累计营运费用率-营运费用率目标)÷ 营运费用率目标(大于100%时按100%计算);

3、营运费用超额点数=(累计营运费用率-营运费用率目标)×100(小于1时按1计算);

注：营运费用率目标为回款的10%

第十一条 如市场各级销售人员在中途辞职或被公司辞退不计算考核期内各类绩效考核奖金。

第四篇：市场人员工作总结

大家下午好！时间过的真快，一转眼又是一年。利用今天下午的机会和大家总结下2009年工作中各种问题，回顾我们一起在这一年的工作，我们经过在这艰难的2009年稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的配合，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式，我们2009年必定会走的很艰难。市场这边也不会做到今天这个不算好的成绩。

2009年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导向，市场需要什么，我们做什么，市场如何变化我们也灵活及时如何变化，博林公司在市场中的优势与机会直接决定我们业务部的销售额。下面我总结下2005年市场部的主要工作

1.坚持公司的企业精神，与各部门做到速度 差异化服务三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大部分企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的非常紧，交货期刻不容缓，很多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有能力先抢占商机谁的机会越大，但是随着订单的加大与各个供应商生产能力的限制导致我们这边交货期还是经常会出现差错，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在说差异化，根据市场产品的创新和差异化的产品，在非常规产品中客户急需的心切更重，我们通过整合手上供应链的渠道，为客户专业提供差异化的产品解决方案，在这个情况下单价应该不是什么问题成交希望更大。另外服务，以客户为导向更加决定我们客户长久合作的基础，2.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作出色表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作提供了强大宽广的平台，我们新开发客户中大部分是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将继续做宽做广做到行内数一数二，2.公司09年逐步完善市场部，工程部，采购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣传、策划、市场调研，创新模式的总结与推广，都进行了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣传和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代，产品专业的推广，活动策划，品牌策划至关重要。因此需要我们的市场部、企划部充分发挥部门职能，做好战略规划，做好市场调研，做好促销，广告，做好方法和模式的总结，服务好我们的客户。2009年从我们的销售整体情况来看电磁式蜂鸣器是我们做的重点，也是我们公司最有优势的产品，别的产品如喇叭咪头等做的量销售额还是不够，在2010年中新产品的开发与新市场的开拓将是我们市场部工作的重中之。3.完善了必要的市场助宣资料，如企业宣传片，企业手册，创新专业的广告。2005年，公司专业制作了新产品的宣传资料，保证了在新产品上市的之前，宣传资料就到位，4.积极参展通过展会现场的效果与各目标潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目标客户知道博林电子做蜂鸣器的，可能没什么消息，但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器，应该至少有几个客户再之后的需求中会联系到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求，REACH ROHS 无卤素资料 AAA等认证。

3.明年工作中需要坚持09年的工作经验并积极改善

1.启动蓝海战略，形成完善一个完整的经营模式（供应链系统 市场系统 售后服务系统人力资源系统）争取完善并防止各个环节出现问题。要求各项工作都做的扎扎实实，最起码要做到客户的认可，只有这样才能真正达到可持续发展的目的2.规范管理体系，积极实现绩效考核，提高管理效率，节省管理成本，根本上从个业务处努力提高业绩，利用公司和市场部的平台，独立并最大化开发成交客户，不单单是靠市场部这边的客户资源，每天8小时上班时间除了之前客户的跟进，应该有空去了解客户市场，了解客户需求，我们不需要天天出门拜访，我们通过网络方式联系到再跟进，我们的网络推广应该是销售部销售工程师集体的资源。

3.加强市场销售推广等方面的培训。

昨天的成功昨天的不足今天且不说，今天的艰辛让明年

成功更有把握！明天的市场将属于有准备的我们！聚天下英豪，铸阳光伟业！充分发挥我们的团队精神，为2010博林和芢福努力吧！实现更多的企业价值与个人价值，最后祝大家身体健康！财源广进！阖家欢乐!万事如意！谢谢！

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

◆ 终端促销管理体系；

◆ 员工的招聘与培训；

◆ 员工的出勤与考勤；

◆ 员工的日常管理；

◆ 激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态

度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢大家！

第五篇：市场人员管理制度

市场人员管理制度

总则

第一条 制度目的为加强市场人员监管，规范市场人员的行为，提高市场人员的工作效率，充分调动市场人员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

第二条 使用范围

本公司所有市场人员

第二章业务人员出差管理

第三条 每周日晚21:00前，根据公司市场运作整体规划要求，认真计划下周管理区域市场的主要工作内容，并向销管中心报送《行程周报》，督查专员根据《行程周报》对市场人员的行程进行监管，不按照《行程周报》所填日期到达市场者，发现一次扣罚当日的补助和工资，达两次者即予开除。

第四条 出差期间，应严格按照制定的计划开展各项工作，遇有行程计划变动，电话向大区经理请示，经同意后报督查专员后方可改变行程，无正当理由，擅自改变行程者扣除当日所有出差补助及当日工资。

第五条 市场人员到所属市场后，不得随意跨区域，如特殊情况事先通知公司，公司领导允许后方可。

第六条 市场人员不得借出差或回公司之机借道回家，如违犯扣罚当天出差补助及工资，达三次者作开除处理。

第七条 总结本月计划完成情况，和市场操作得失成败，书面形式《月度工作总结》，于每月最后一日交至销售部及销管中心。

第八条 差旅交通票据按照时间顺序进行整理粘贴，并绘制《出差行程路线图》和《出差费用汇总一览表》，在其中注明日期、交通费用，在表格中填写天数、出差补助、车船费等金额，交销管中心审核票据。

第九条 出差票据报销要求一次通过，一次不能通过者扣罚50元，两次不能通过者扣罚100元，依次类推。

第十条 出差和回公司必须机打票，到达市场第一站之后第二站也必须机打票（例、公司—郑州—许昌，必须机打）如回家直接出差的票据也必须机打票，否则扣除两天补助。

第十一条 严禁弄虚作假，发现者一律按票额的10倍罚款。

第十二条 未按照以上管理要求及时办理，或有票据问题，视情况严重性给予处罚。

第十三条 对督察部查岗不配合，辱骂、恶语相向甚至诋毁者，视情况轻重处罚100—500元。

第十四条 差旅费用标准另见公司相关规定。

第三章考勤管理

第十五条 市场人员每月可带薪休假2天，如需休息需提前告知督查专员，休息期间只有工资没有差旅补助。

第十六条公司现阶段实行报岗及查岗相结合的考勤管理制度，市场人员需每天早上九点前用所在市场当地固定电话向督查专员报岗（报岗电话：0374—5578122），未按规定时间报岗的视为旷工，扣罚当天工资和差旅补助并通报批评，如查岗发现弄虚作假者扣罚3天工资和差旅补助并通报批评。

第十七条 婚、丧假： 婚丧假期一般为3-5天，由本人填写《请假单》，经大区经理签属意见后，报销售总监批准，交公司销管中心，按婚（丧）假处理考勤。

第十八条 病假：按下列审批程序办理请假手续。

①请假1天以内的（含1天），由大区经理签署意见后报销售部经理批准；

②请假1天以上由大区经理签署意见后，报销售部经理批准；

③大区经理的请假无论时间长短均须报销售经理批准。

以上假条必须交公司销管中心备案（以上特殊情况可由上级领导认同后，事后补签）。

第十九条 事假：每月不得超过3天，回公司开会、培训期间，一般不许请事假。若确因家庭直系亲

属患病等原因需请假的，按下列审批程序办理请假手续。

①请假１天以内的，由本人申请，经大区经理签署意见后，报销售部部经理批准；

②请假１天以上者，由本人申请，经大区经理签署意见后，报销销售部经理批准。

以上假条必须交公司销管中心备案。

第二十条 市场人员的各类假期已满时，应及时向督察部销假，并按规定上班或出差，否则按旷工处理，若需续假的，应由本人提出申请，销售总监批准后，交公司督察部按事（病）假处理。

第二十一条 凡不按规定的审批程序办理请销假手续的，按旷工处理。

第四章通讯管理

第二十二条 手机必须在早8：00—22：00保持畅通。未按规定开关机或其它原因手机无法联系、不接听公司电话者每次扣罚20元，以上情况月累计超过3次者加重处罚。

第二十三条 手机更换号码后，未及时通知客户，有客户向公司询问电话号码的，每次扣罚20元。

第五章 经销商库存管理

第二十四条 经销商保持安全库存，即可保证市场产品供应不断货丧失销售机会，又可防止产品积压造成损失和市场遗留问题。

第二十五条 各市场人员应随时掌握经销商的库存，并按照产品淡旺季规律，指导客户控制合理库存量。

第二十六条 对于客户老龄产品库存（货龄超过1个月的产品和跨月日期产品），应及时协助分销，必要时应加大促销力度，以免造成更大损失和市场遗留问题。

第二十七条 每周按时准确向公司传报《经销商进销存周报》，以便公司监控和分析整体库存为公司制定政策和决策提供依据。

第六章报表传递管理

第二十八条 凡未及时填报传递的，每次扣罚20元，填报有误或项目不全的，每次扣罚10元；经检

查有弄虚作假的，每次扣罚30元。

第七章管理规定附则

第二十九条 市场部、销管部、督察部针对各自职责，对以上条例监督实施，由督察部负责考核。第三十条 对于以上条例连续、重复触犯同一条规定的处以双倍金额的罚款，同时区域经理触犯条例，销售经理要负连带责任，连带奖罚均为30%。