市场部考核制度

第一篇：市场部考核制度

市场部考核制度（目标管理）

一、总 则

为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡市场部员工均需考核，适于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可。

3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导，使其按有效的目标计划开展工作。

四、考核目的1、使改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升，调岗的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。

2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核，当月7日之前公布考核结果。

3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次，考核年度为自1月1日起至12月31日。

4、考核时间若逢节假日，依次顺延。

5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。

六、考核机构

市场部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。

七、考核内容

1、工作指标考核：占考核权重的40%，是对工作任务结果的评价，由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工，每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导，对员工表现进行记录。

2、行为指标考核：占考核权重的30%，主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核，每项指标分值5分。

3、公司经营业绩考核：占考核权重的40%，根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分，计算方法为：当月实际完成业绩/当月计划销售任务 ×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分，各分公司根据所在分公司完

成业绩比例进行评分。

对行为考核内容评分一律为1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能达到要求的最低评为1分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。

每周必须有工作总结，每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标：

A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工，而不是等到实际考核的那一天。

B、在考核期内，为员工提供有效而直接的反馈信息，并对员工的优秀表现表示认可。

C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。

D、激励员工，使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。

E、建立下一阶段的发展目标，明确新项目的目标和发展方向。

F、业绩与奖励（薪酬/提升/发展机会）相结合。

八、考核形式

1、各类考核形式有：

A、自我评定与总结；

B、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公正性；

C、直接上级评核。

2、各类考核办法有：

A、查询记录： 对员工每天工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计；

B、书面报告： 部门，员工提供总结报告；

C、重大事件。

D、所有考核办法最终反映在考核表上。

九、考核程序

1、按照预定计划，明确考核时间、周期及考核对象，员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。

2、被考核者提交书面自我总结与评定。

3、直属上级通过与被考核者进行面谈，对直属下级工作指标进行评核并进行打分。

4、人事部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分

5、各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。

6、全体员工的绩效考核最后均须老总签字，否则为无效考核。

7、考核结果存入人事部员工档案。

8、目标管理结果跟进：

A、个人工作表现与相似岗位人员比较；

B、需要改善的方面；

C、工作计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；

D、对公司发展的建议；

E、目标管理考核结果跟进由人事部及员工分管领导负责。

十、试用考核

1、新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准；

2、试用期员工一律参与公司的目标管理考核，试用届满根据考核结果决定是否正式录用；

3、对试用优秀者，可推荐提前转正；

4、本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案；

5、试用员工考核不合格，直属领导认为有必要延长试用的，最多不超过30天。

十一、考核结果及效力

1、考核结果要向本人公开，并留存于员工档案。

2、考核结果具有的效力：

A.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据；

B.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩，未参加考核不发放该项工资；

C.决定对员工的奖励与惩罚；

D.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。

3、考核评定结果分为A优秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C较差（69分以下）三个类别，并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩，计算方法为：实际考核得分×100%×绩效工资总额；

4、绩效工资总额由部门统一控制。

5、员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下：

A.月度考核结果相应的分值，A优秀：2分；B合格：1分；C较差：0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

B.累计分数≥等于18分者，年度为A；

C.累计分数＜18分，≥12分者，年度为B；

D.累计分数＜12分者，年度为“C”；

E.年度考核结果为较差，予以调整岗位和薪酬或解聘；

F.月度、年度考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优秀：

a、请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者；

b、有旷工记录者；

c、本年度受警告以上处分未抵消者。

十二、年度考核

1、有下列情况者不得参加年度考核。

A.试用人员；

B.复职未满3个月或停薪留职者；

C.当年被记过以上处分者。

2、员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据，考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标；

3、考核纬度：历史（每月）考核记录占50%，民主测评占25%；直属上级测评占25%（附《年度考核表》）；

4、员工绩效考核结果，将作为其加减工资的重要依据，符合以下所列条件者，工资将作相应调整：

A.连续9个月超过10个月考核结果为A，可申请加薪；

B.连续6个月或累计9个月考核结果为C，予以降职、降薪或解聘；

5、年度优秀评选：

A.每月进行一次优秀员工评选，总共评选出一名优秀员工（根据当月考核结果，各项考核指标结果为A方可评为优秀员工），除通报表扬外，当月予以一次行性加薪奖励；

B.每年进行一次优秀员工评选，本部、各分公司分别评选一名优秀员工（评选办法另定），除通报表扬外，公司予以一次性奖励。

6、年度考核效力：

A.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者，可申请加薪；

B.公司全体人员年度考核总分在50分以下的，予以解雇；

C.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者，予以降职或解雇，连续二年年度考核得分排倒数第二名者，予以降职或解雇；

D.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者，予以解雇。

7、考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》

十四、考核申诉

对考核结果存有异议者，在考核结果公布一周内提交书面报告至人事部，由人事部予以答复，总经理办公会为仲裁机构。

第二篇：市场部绩效考核制度

市场部绩效考核制度

市场部绩效考核

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清楚认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

.2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。

2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。

3、公司因非凡事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。

业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

七、考核形式

1、各类考核形式有：

1）、自我评定与总结；

2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3）、直接由上级评定。/ s$ x% A!p(s2 R2、各类考核方法有：

1）、查询记录。对部门员工天天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；

2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。

3）、所有考核办法最终反映在考核表上。

（考核表略：）

八、考核程序

1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。

4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资

1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。

2、考核结果所具有的效力：

1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据

2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、考核工资计算

考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。

计算方法为：实际考核得分×？％×基本工资＝考核绩效工资。

4、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判定，综合判定结果将与员工的年底奖金挂钩。

5、考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。

6、月度、考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀。

1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；

2）、有旷工记录者；

3）、本受过警告以上处分者。

十、试用考核

1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，非凡情况由总经理批准。

2、试用人员一律参与绩效考核治理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。

十一、考核申诉

对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。

第三篇：市场部绩效考核制度

市场部绩效考核制度

第一章总则

第一条为规范市场部的绩效考核制订本制度。

第二条本制度解释权在人力资源管理部门。

第二章绩效平衡积分卡

第三条绩效平衡积分卡是绩效考核的基本形式，和季度的考核要求通过绩效平衡积分卡反映，绩效平衡积分卡分为四类指标：财务、客户、流程和学习，按百分比核算分值，总分100%。

第四条绩效平衡积分卡的指标和任务值由市场部经理根据公司业务指标和每个客户经理的情况在年初提出，经过与每位客户经理面谈后确认。执行中有变化和调整需市场部经理

和客户经理双方重新确认。

第五条绩效平衡积分卡按季度核算分值。每季度完后按指标要求对每位客户经理的完

成情况进行打分，打分结果经市场部经理和客户经理双方签字后生效。

第六条绩效平衡积分卡第四季度的任务值等同于指标任务值，第四季度的考核也

按全年的结果进行考核。

第七条绩效平衡积分卡中除绩效毛利指标以外的其他指标统称为非绩效毛利指标；绩

效毛利指标是核算客户经理任务完成好坏最重要指标，核算按下面规定执行。

第八条根据绩效平衡积分卡分值情况按绩效奖金的具体要求直接计算出绩效分值。绩

效分值是平衡积分卡考核的结果输出值。

第三章市场部收入结构

第九条市场部部门经理收入结构=月底薪+季度绩效奖金+业绩奖；市场部部门经理月薪=年薪*50%/12，按月发放；季度绩效奖金按部门平衡积分卡考核规定核发，由人力管理

部门核发；业绩奖也由人力管理部门根据规定核发。

第十条市场部客户经理收入结构=月底薪+绩效奖金+超任务提成；市场部客户经理月底

薪=年薪*40%/12，按月发放；绩效奖金按和超任务提成按下面的具体规定核发。第十一条市场部商务收入结构=月薪+超任务提成；月薪=年薪/12，按月发放；超任务提成由部门超任务提成奖金中分配，年底由市场部经理提成分配方案经公司批准后核发。

第四篇：市场部绩效考核制度

市场部绩效考核制度

市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准，保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核，为市场部的正常合理的运营提供制度保障。

市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核，还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度，为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。

一、绩效考核考核范围

凡市场部员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

二、绩效考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

三、绩效考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

四、绩效考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。

2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。

3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。

五、绩效考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。

业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。< ~ 课 件 >主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

六、绩效考核形式

1、各类绩效考核形式有：

1）、自我评定与总结；

2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3）、直接由上级评定。

2、各类绩效考核方法有：

1）、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；

2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。

3）、所有考核办法最终反映在考核表上。

第五篇：市场部月度奖金考核制度

市场部月度奖金考核制度

目的：为鼓励员工努力工作，积极参与生产，制造部实行月度奖金考核制度。制度以产量、质量、出勤率、劳动纪律、作业标准书遵守情况等方面给予考核，奖罚分明。

适用范围：适用于公司全体人员

控制要点：

一、奖金计算方法

实得=［基奖×系数×〔1+质量评定〕+超产金额］×〔1-缺勤系数〕+加、扣款

基奖数----元

二、作业者符合以下三个条件可作为月度奖评定

1、月请假天数不满3天。

2、工作计划达成率100%以上(含100%)。

3、当月无人为因素顾客投诉、退货或报废金额不超__元。

三、品质考核

质量评定系数基数为1。

1、当月计划定额未完成者，当月奖金为零；连续3个月未能完成定额者按比例下调工资。

2、新员工司后，入职即考核制度生效，品质系数考核作为转正考核。

3、品质基数评级标准：

3.1品质基数最高者（大于1）考核等级A、奖励300元

3.2品质基数第二考核等级B、奖励100元

3.3其它品质基数考核等级C、不扣不奖

3.4最后一名（小于1）考核等级D、罚款100元

4、现他人品质异常一次，质量系数加0.1~0.3，对品质有突出贡献者，质量系数加0.5~1。

5、连续3个月无品质异常者，质量系数加0.2；连续4个月无品质异常者，质量系数加0.3；依此类推。

6、对品质异常提出改善对策，经确认采纳有效后，当月质量系数加0.3。

7、每发生一次品质（工作）异常(本人发现的除外)，质量系数减0.1~0.3。

8、一次品质异常金额损失__元，质量指数扣0.5。

9、对自己发现自己品质异常不作奖金评定范围。

四、其它方面考核

嘉奖：

1、发现他人违反工作计划(有事实依据)，一次嘉奖20元。

2、应工作计划要求，积极配合加班，服从工作安排，4S活动成绩较为突出者，嘉奖10—50元。

3、培训新员工者嘉奖50元／月(经考核合格方可)。

扣款：

1、违反工作纪律，不服从领导安排者当月品质系数扣除0.2-0.5。

2、缺勤一天扣30%，二天扣60%，三天扣100%奖金。

3、上班无故擅自离岗、讲私话、吃零食、不服从工作安排者，一次教育，二次扣奖50%，发生三次当月全部奖金。

4、4S活动不积极参与，卫生责任区脏、乱、差，一次扣款10—20元。

六、附计划额指标，岗位系数表。

七、本制度2013年11月生效。

北斗浩淼科技有限公司2013年11月5日