公务员面试考官队伍建设存在的主要问题及其对策研究（共五篇）

第一篇：公务员面试考官队伍建设存在的主要问题及其对策研究

公务员面试考官队伍建设存在的主要问题及其对策研究

王翔史玉方

【摘要】在公务员考试中，面试是由考官来测评考生的素质，面试的评分标准和主观程度较笔试更大，面试的考官自然成了焦点。当前公务员面试考官队伍存在着一些问题，如评分偏差、偏重第一印象和考官洞察力参差不齐等现象。为了解决这些问题，对面试考官小组成员而言，除了专业结构上的合理组合之外，还应该加入性别、工作经验、年龄结构和个人气质等因素。为了保证考官准确判断，面试前考官应该熟悉招考单位与考生；全面专业多方面的培训在考官队伍建设中不可或缺；监督与独立是保证公务员面试考官公平公正的法宝。

【关键词】公务员；面试考官；问题；对策

三国时著名人才学家刘助曾言：“一流之人，能识一流之善；二流之人，能识二流之善。”在公务员录用考试中，面试考官是选才者，其素质的高低，对面试成败有着决定性的影响。研究公务员面试考官队伍建设对于完善我国公务员考录制度至关重要，不可或缺。

一、面试考官及面试考官小组简介

面试是国家公务员录用考试工作中一个非常重要的环节，是公务员录用考试中“为用而考，考用结合”原则的具体体现，在公务员考录和人才测评中越来越受到用人单位的高度重视。

（一）面试考官

根据《国家公务员录用面试暂行办法》，面试考官必须由取得面试考官资格的人员担任，实行持证上岗。面试考官应当定期参加由录用主管机关组织的面试培训和业务考核。

（二）面试考官小组

面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或者7名人员组成，也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。经录用主管机关批准，也可聘请其他有关人员担任特邀考官。特邀考官应当接受必要培训。特邀考官在每一考官小组中不超过2人。

在面试考官小组的来源上，省级以上公务员录用面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单位的主管领导、业务代表和专家学者等组成；市、县级公务员录用面试考官小组一般由组织、人事、用人部门、纪检、监察部门、业务骨干等组成。

二、公务员面试考官队伍的重要性

在公务员面试中，面试考官发挥着非常重要的作用，可以说面试考官是整个面试环节的灵魂。大体说来，面试考官发挥着以下三种重要作用：

（一）慧眼识英才

面试考官和伯乐一样拥有慧眼识英才的能力，在短短的十五到二十分钟的面试时间里，必须把考生的阐述和表现去伪存真，在众多的考生中做出准确的判断，从而为招考单位选拔出符合工作岗位需要的高素质人才。

（二）铁面断人才

在面试的过程中，面试考官和法官一样铁面无私、英勇决断，不因任何外在因素的制约，如一己私利或者人情关系而徇私舞弊，不因自己的喜好而改变对面试人员的看法。在任何情况下，都以遴选合适的人才为己任，做到公平、公正地评价每一位面试考生。

（三）创造环境利人才

在公务员面试的过程中，面试官水平和素质的高低，有时甚至决定了在面试过程中考生水平发挥的情况。一位好的面试官能够象导演一样引导考生充分表现，使每位考生都能够充分的展示自己，不给自己留遗憾。

三、公务员面试考官队伍中存在的问题

经过几十年的发展，我国的公务员招录制度已经相当比较完善，但是在面试环节中，依然存在着不少问题。

（一）存在评分偏差

在公务员面试过程中，相同的考生相同的表现在不同的考官那里经常会得到不同的评价。造成这种不同评价的原因大致有以下几种：一是专家型考官和领导型考官存在显著区别，专家型面试考官对不同考生通常能够相对独立的进行判断，而领导型面试考官则容易根据整体印象和自己的经验进行评价。二是考官的宽严程度不同，有的评委在总体上比其它评委更加宽松。有些考官可能对某些特定的考生群体和某些特定的任务比较宽松，而对其他类型的考生和任务要求比较严格。三是不同的考官对测评量表有时也会有理解和使用上的差异。四是有的评委在整个评分过程中，自身的内在标准能够保持比较好的稳定性，而有的评委由于自己本身的精力和情绪等的影响，稳定性比较差，出现不同的标准。

（二）偏重第一印象

第一印象是指在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。第一印象并非总是正确的，但却很难改变。在社会实践中，古今中外都有很多因第一印象在用人上造成失误的案例。在公务员面试过程中，有一些考官也难以避免的因为第一印象而影响自己的判断力。一般情况下，考生给考官的第一印象会直接影响考官作出判断的速度，考官对于第一印象不佳的考生，作出决定的速度通常非常快。即使是对第一印象比较好的考生，在面试过程中印象也非常容易由好变坏，因为面试本身不是用来发现考生的优点而是用来搜寻考生的缺点的。一开始就成绩不佳的考生，很难在面试中克服他留给考官的印象，有的考官常常在见到考生的一两分钟内就作决定。有的笔试成绩较高的考生，在面试中却容易得低分，这是因为由于优异的笔试成绩带来了好的第一印象，从而使考官产生了过高的期望值。面试开始后，如果考官发现考生留给自己的印象并非如笔试成绩那样优秀，往往会因失望而影响判断。

（三）洞察力参差不齐

在公务员面试中，大部分还是采用标准的结构化面试，结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题集、评价标准和评价方法，通过评委小组与应考者面对面的言语交流等方式，评估应考者的胜任素质的人才测评过程和方法。在结构化面试中，面试考官只能听到考生针对具体问题每个考生是如何回答的，却不能看到每个考生在现实的工作中是如何做的，言与行是不能完全划等号的。

在面试的过程中，考生可以通过多种方式在短时间内伪装自己，最常见的做法有以下两种：一种是非言语类，如通过改变面部表情、触摸身体位置、转换姿态、选择适合的形象（如挑选适合岗位的服饰等）来提高自己在面试考官面前的个人形象。另外一种是言语类，考生可以通过列举事例来证明自己。如举例说明表明自己具有岗位所需要的基本素质，曾经在某件工作中负担过重要责任，并在完成工作的过程中克服了许多障碍。凡此以上种种，都是可言但是难行的，大部分考生都根据情况说出有利于自己的言语，但是在实际的工作中，到底哪位考生真正的具有招考岗位所需要的能力、态度、情感人格以及专业技能，确实需要考官具有相当深刻的洞察力才能准确鉴别。

在面试的过程中，考官的洞察力参差不齐，高自我监控的考官更容易受到他人印象整饰行为的影响，很大情况下难以做出准确的判断；面试经验丰富的领导型考官洞察力比较高，能够很容易的识别印象整饰，判断相对准确；与领导型考官相比，专家学者型考官在洞察力方面的表现非常不明显，因为他们更关注的是考生创新、思维等深层次的品质，较少受印象整饰的影响。

四、完善我国公务员面试考官队伍建设的几点对策

只有以面试考官小组的完美结合做为挑选优秀人员的前提，以面试前熟悉招考岗位与考生做为保证准确判断的妙方，以全面专业多方位的培训做为提升考官素质的途径，以独立与监督做为保证结果公正的法宝才能真正完善我国的公务员面试考官队伍。

（一）挑选优秀人员的前提：面试考官小组的完美结合相对于笔试来讲，虽然面试考官都经历过系统的培训，但是面试很大程度上仍然依赖于考官的主观判断，因此有必要考虑工作经验、性别差异、年龄结构与个人气质,以尽可能的减少由于主观判断不同而带来的意见分歧。

1.性别差异。在近几年的公务员面试结果中，我们可以发现，女生的录取率要远远高于男性。关于男女性别的差异，心理学早已经进行了深入研究，亦有一些定论，也是广为大众接受的，那就是女性比男性更关心自我表现，对外部刺激更加敏感，比男性的外界环境适应能力更强，也比男性更加的能言善辩，因此，从这个角度来讲，面试中女性比男性考生更加能够给考官留下良好的印象，具有一些明显的性别上的优势。而在中国人的传统观念里，女性历来属于弱势群体之列，相对于男性，人们总是更加能够容忍女性的一些缺点和错误。以上解释了为什么在公务员考录中女性的录取率高于男性的录取率的原因，在面试考官小组成员的搭配中就应该注意到这个问题，合理调整面试考官小组成员的男女比例，以减少因性别差异所带来的面试结果的不公平性。

2.工作经验。在公务员考试中，招考职位通常会有对工作经验的要求。允许应届生报考的岗位，不要求工作经验是目前通行的做法，但是某些岗位是要求报考者具有相关的工作经验。因此，在最终入围面试的考生当中，既会有毫无工作经验的应届生，也会有具有一定工作经验的考生。有工作经验的人在面试当中的表现通常优于应届生，但是，应届生也有自己的优势，他们犹如一张白纸，没有了固有工作经验的束缚，他们往往能发挥自己的创新思维，对于一些工作的改进会提供很大的帮助。面试考官必须拥有准确识别人才的能力，不能为有工作经验人的夸夸其谈所迷惑，也不能因为应届生经验的缺乏而盲目判断。所以，在考官队伍的建设过程中，必须合理搭配考官小组具体人选，既要有工作经验丰富的考官，也需要有眼光独具，能看到人才潜力的考官。

3.年龄结构。在不同年龄阶段，人们识人断人的水平是不均衡的。老同志由于年龄较长，阅历丰富，通常有较高的业务水平和识人断人的能力，但由于惯性思维的影响，在面试中通常难以接受考生提出的新思想和新方法，年轻同志年富力强，易于接受新思想新思维，但经验又相对不足。因此，在公务员考官小组的人员组成中，应合理调整年龄结构，使中青老年考官优势互补，既能克服保守倾向，增强活力，又能弥补经验的不足。

4.个人气质。气质，也就是一般所说的性情、脾气。它是人对外界事物的一种习惯性的心理反映。人的气质一般分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。心理学研究表明，两个气质类型不同的人在协调动中，比气质类型相同的两个人配合所取得的成绩更好。气质特征不同的人合作，不仅合作效果良好，而且还有利于团结。在公务员面试考生当中，每个考生的气质都是不同的，要准确识别考生，就更加需要不同气质类型的考官协调组合。只有这样，才能尽可能避免因气质不同导致面试考官对相同考生做出完全不同的评价。

（二）保证准确判断的妙方：面试前熟悉招考岗位与考生

在公务员笔试成绩公布后，能够进入面试环节的考生便会为面试做准备，同样，对于面试考官来讲，也需要进行各方面的准备。但是，在目前的公务员面试考官中，面试前考官对考生甚至招考单位并无任何了解。公务员考试的目标是为招考单位招取合适的人才，面试考官在面试前对招考单位和考生进行一定程度的了解是十分必要的。

1.了解招考岗位。在我国，从中央到地方各种工作部门林林总总，每个部门每个行业有各自的专业，面试考官可能在本部门、本专业各方面条件是非常过硬的，但是在公务员考试中，每个单位每个岗位的要求都是不一样的，因此，在面试进行之前，面试考官自己本身首先应

对招考单位和岗位进行一定程度的了解。在面试准备中，考官的了解项目中至少应涉及以下几项，招考单位简介、战略目标以及招考岗位的主要职责与职位要求，这样，在深入了解招聘单位的文化背景和职位要求后，考官才能在面试中为招考单位选中真正合适的人才。

2.熟悉考生。在公务员招录的环节中，在笔试结果公布后有一个环节也不容小觑，这个环节便是资格复审。在资格复审环节要全面审查考生的基本情况，专业、学历、社会经验、工作经验等，但是这一环节大都是由本地区的人事部门进行，面试前，考官对面试考生是一无所知的。对面试考官来讲，要在十五至二十分钟的时间内全面把握一个考生的能力，判断考生与招录岗位的匹配性进而决定考生的去留，这绝非易事。在面试的准备阶段，面试考官必须抽出时间熟悉所有考生提供给主考机构的材料，包括笔试材料、履历表、自传等。考官翻阅考生的这些材料，一方面可以熟悉每个考生的基本情况，做到心中有数；另一方面，面试考官小组的各个成员能够了解总体情况，避免在面试时受时间或前后顺序的影响而做出错误判断。考官必须明确一点，即这些书面材料只是说明了考生的过去，不能仅根据这些材料就对某些考生有所成见。考官必须明白，看考生材料只是为了熟悉考生，而不是用来评价的，面试时对任何考生都不能有成见，应一视同仁，所有的评价都应当在面试时给出。

（三）提升考官素质的途径：全面专业多方位的培训

许多研究者认为，一个称职的面试考官是可以通过经验的积累而产生的。但是，即使是在有经验的面试考官之间，对面试结果也常常会出现争议。因此应对面试考官进行必要的培训，以充分提高面试的效果。

1.培训内容。在公务员面试考官的培训内容方面，主要应包括以下几项：(1)公务员录用考试的特点。让最优秀的人才被遴选进公务员队伍，提高公共部门执政能力是公务员考试录用制度的主要目的，公务员考试录用制度的实施过程就是机会均等、公平竞争和效率的价值平衡过程，也是公共政策伦理建设价值导向——公平性的体现过程。(2)面试技术。人通常是善于伪装自己的，简单从一个人的言语和外表往往很难察觉出他的真正本性和真实才能。在公务员考官培训中，面试技术和提高面试效果的各种手段不可或缺，惟其如此，才能真正提高面试考官辨别的准确性，避免挑选出“辩才”。(3)面试测评要素和评分标准。在面试环节，考察的重点是测评要素，当然，测评要素并非一成不变或每次面试大都用上或全部用上，而是要根据职位、对象的需要，从中加以选择综合运用，并确定其分值的比例，这样才能保证对重要素质的重点测评。骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。在公务员面试考官培训中，测评要素和评分标准必须是培训中应有之义。(4)面试题本的研讨。通过讨论，原有的矛盾可以疏通，双方可以清晰的阐明自己的意见，同时也可以倾听别人的意见，在意见与意见的碰撞中，每个人都能够得到有效的提升。甚至在有些情况下，原本每个人都毫无头绪的困难事件，在讨论的过程中会出现有效的解决方法。考官应当参加面试题本的研讨，在讨论的过程中集思广益，不断的提高自我。(5)面试演习和评分模拟训练。演习和模拟训练是检验、评价和保持面试考官能力的重要手段，演习和模拟可以反映出考官的反应水平和实战能力。通过演习和训练，可以真实反应出考官的各方面能力，针对演习和训练中出现的判断偏差因素，考官可以在培训中重点突破。

2.培训方式。在公务员考官培训的过程中，可以大胆借鉴其它培训方式。大体来讲，培训的主要方式包括：(1)课堂讲授法。在课堂讲授中可以涉及面试的内容、构成要素、发展趋势、特点、形式、考题的设计、有关技巧、国外工作的经验等。(2)电视录像法。通过观摩面试案例，了解面试的程序、场面安排以及面试技法，在此基础上进行讨论。在电视案例中吸取经验和分析考官自身有可能存在的问题，从而体会并掌握面试的一般技术和方法。(3)模拟操作法。包括面试场所的安排及展开方法、面试语言的使用、面试评价的技能训练等。

（四）结果公正的法宝：监督与独立

为了保证面试结果的公正，对国家公务员录用面试工作不能滞留于传统型、常规性的一般监督。应该积极探索新的监督举报措施，增强广大民众的参与热情，推动公务员面试工作的进一步发展。

1.非公务员考官的监督。面试时考官在行使自由裁量权，如果缺乏有效的制约，就只能寄托于权力行使者本人的自我约束，而自我约束的实质其实就是无约束。在考官的组成方面，应增加来自事业单位、高校、行业协会的非公务员考官，以有效的监督考官。2006年的江苏省公务员面试中，江苏省人事部门除了邀请纪检、监察部门参与考风考纪监督外，人大代表、政协委员，甚至部分考生家长均被列入邀请“名单”。有关人士介绍，这些特别的监督员将在面试当天走进封闭的考场，旁听江苏公务员面试的全过程，比较在同一个职位中竞争的3名考生的综合水平，亲身体验面试程序的透明、公正。非公务员考官，在衡量人才“道德”与“才智”标准上都具有一定的优势，这有“集百家思想”的道理所在。在公务员面试考官队伍中增加公务员以外的考官既是亮点，也是一种优势，在充实公务员队伍力量、全面提高公务员队伍素质的建设上又多了一份保障。

2.独立的面试机构。中国国家公务员考录可以设置专门的面试机构，根据考录职务的性质下设若干面试组，负责相关职务候选人的面试工作。在每一个面试委员会中都设若干委员，委员会中合理确定理论界、实务界和人力资源考评专家的比例。委员会内部分工协作，各种事项都应有相应的立法进行规范。常设机构有充足的时间去探索合理、有效的面试模式，专职考官能够投入全部精力保证面试工作顺利开展。

总之，公务员面试考官作为公务员考录面试环节的灵魂，有其它环节无法替代的优点。如何提高公务员面试考官队伍的整体素质，减少面试中的主观性和偏差，已经成为学界和实务界的研究焦点。面试考官在公务员考录环节中发挥着非常重要的作用，为了给国家行政机关挑选出合适的优秀人才，一切有利于和可能有利于公务员面试环节更加完善的举措都值得探讨和进一步验证。

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第二篇：乡镇2021年公务员队伍建设存在的问题和对策

乡镇2021年公务员队伍建设存在的问题和对策

对照建设一支高素质基层干部队伍的要求和基层工作形势发展需求，当前基层干部队伍面临一系列亟待解决的现实矛盾和问题。

一、存在的主要问题

一是“任务繁重责任加大”与“编制偏少人员偏老”矛盾较突出。

目前，“一票否决“评估监督，“xxxx“平台全面运行，“三改一拆“，“四破“整风，“五水共治“等重点任务同步实施，使乡镇（街道）作为最基层和落实各项政策任务的末端，承担着越来越多的责任和压力。自该区成立以来，该区的行政编制总体上相对较小。全区x个乡镇仅有x名公务员。长期以来，公务员队伍长期偏紧偏满，但前线人手却不足。例如，有x个村庄，常住人口超过x人，总移民人口超过x人。今年，承担了x项重点任务（x项省级以上重点建设项目）全镇公务员编制x个，现有公务员x人，年龄平均x，其中x岁以上x人，x－x岁x人，x－x岁x人，x岁以下的仅x人，干部力量不足、队伍年龄老化断档问题日益凸显。

二是“专业人才需求迫切”与“干部来源渠道单一”矛盾较突出。

近年来，除安置复员士兵外，由于受人员配备因素少的影响，该地区每年仅组织向社会招聘约x名乡镇政府公务员，其中半数以上需要招聘大学生村官和优秀村干部。由于职位的缺乏，社会的招聘只能是无限专业的，不能直接用专业知识补充最急需的新鲜血液。目前，乡镇领导班子在产业发展，社会管理，市场经济，法律法规等方面的专业人才严重短缺，一般干部中农林水等专业技术人才匮乏。xx年代招收的专业技术干部年龄即将达到“条”到“线”。直接招聘的年轻干部和转业干部大多专业不同，流动性强，基层急需的专业技术人才面临“断代”问题。

三是“基层队伍人心不稳”与“工作环境较难改善”矛盾较突出。

由于工作的复杂性，干部的许多基本权益，例如节假日都得不到保障。同时，也面临着阶段性，突出性的检查监督任务。基层干部经常“两眼已开就忙到熄灯”。如果在工作中出现错误，就会受到批评和惩罚，或者被当场解雇。许多干部如履薄冰。在参观调研期间，不少村镇（街道）“一把手”反映前线压力大，经常睡不着觉。此外，由于工作任务繁重、压力大，许多扎根基层、奔赴一线的干部长期超负荷工作。他们长期处于“亚健康”状态，身心健康受到严重损害。有的病了还坚守岗位，一拖再拖，小病变大病，急病变慢性病。与往年相比，患病和住院的干部人数呈明显上升趋势。仅在xxxx年上半年，区委就前往医院向多达xx名乡镇领导班子成员表示慰问。正因为如此，乡镇基层公务员的心不稳定，人心不安。在与干部的谈心中，不少乡镇班子成员提出了机关转岗的想法，有的甚至宁愿到机关部门当一般干部。

四是“干劲活力有待激发”与“考核管理落地乏力”矛盾较突出。

目前，乡镇公务员工作压力大，工资低，社会关注度高。阳光工资实施和津补贴治理后，由于缺乏有效的激励和约束，吃大锅饭问题死灰复燃，“苦乐不均”似乎在一定程度上存在，工作的重要性和干部的待遇在政治待遇上无法体现，一些基层干部由于身份和年龄的限制，没有晋升的希望。老干部的积极性难以调动，队伍中有不少“站客“和“看客“。在严格干部管理方面，虽然近年来从中央到区的工作力度进一步加大，出台了一系列规章制度，但在基层工作考核管理方面，由于“粗放”措施相对较多，针对性和可操作性较差，好人”思想作怪、制度执行走样落地乏力等，导致干部队伍中“庸懒散”现象、“出勤不出力”问题依然改观不大、不能有效解决，不仅挫伤了部分同志的积极性，而且影响到干部队伍的整体建设。

二、有关对策和建议

一是加大政策倾斜，让乡镇干部“暖心”。

建议加大对基层一线的人员配备，特别是对开发建设任务重、社会管理压力大的乡镇。在严格执行的《规范和提高乡（街）干部待遇暂行办法》中，提出了岗位目标责任制考核奖金基数，由乡镇党委全面考核，严格有序发放，使广大乡镇干部安心扎根基层。出台一般干部交流办法，在尊重自身意愿和乡镇党委意见的基础上，优先交流本单位表现良好、业绩突出的乡镇干部，对在现乡镇工作时间较长的一般干部，给予照顾性交流安排，重点抓好有特殊困难需要组织照顾的乡镇干部。

二是加大专业培训，给乡镇干部“充电”。

建议各级党委在招聘乡镇公务员时，除优先考虑农林水专业的优秀大学毕业生外，更要重视乡镇干部的知识教育和能力培养，进行准确的理论培训，针对乡镇干部的知识缺口、经济盲点和能力弱点，加强科技培训、管理培训和法律培训，加强战略性新兴产业培训，学习先进制造业、新型城镇化和农业现代化知识，加强对新技术、新产品新形势的认识，不断锤炼乡镇干部的专业思想，提高专业素质，掌握专业方法，提高乡镇干部适应新常态、落实新思路的素质和能力。

三是加强心理疏导，替乡镇干部“解忧”。

针对乡镇干部长期以来工作任务日益繁重，责任压力不断加大，容易产生焦虑、抑郁、失衡等不良心理问题，积极探索干部心理咨询工作机制，及时解决干部心理健康中存在的问题。成立乡镇干部心理健康咨询服务中心开通了心理健康咨询服务热线，并通过心理专家坐下来回答配对咨询，帮助广大乡镇干部加强自我心理调节，增强心理承受能力。完善干部探亲慰问机制，建立干部“三必访、五必谈”机制，即干部遇到重大困难、生病住院、直系亲属死亡、干部提拔时必须探亲，交流调整，违纪处理，情绪异常，思想波动，群众反映强烈，工作挫折和压力过大必谈。

四是建立容错机制，为乡镇干部“撑腰”。

探索建立容错免责机制。把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把上级尚无明确限制的探索性试验中的失误和错误，同上级明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来。容错免责机制对于乡镇干部在改革创新和推动发展中出现的工作失误或无意过失，法律法规没有明令禁止，或是符合上级方针决策精神，只要符合条件，乡镇干部可提出免责申请，组织考虑给予减轻或免除相关责任。充分保护那些作风正派又敢作敢为、锐意进取的干部，使乡镇干部放下因错得咎的心理负担，到事业工作中大展抱负，在全区大力营造鼓励党员干部改革创新、敢于担当的良好氛围。

五是加大选拔力度，给乡镇干部“鼓劲”。

始终坚持“三个优先”选配干部，努力营造让基层乡镇好干部脱颖而出的环境。优先推荐能够应对突发事件、善于解决复杂矛盾的基层一线党政正职为市管后备干部；除一些专业技术领导岗位外，选配区直部门主要领导，优先考虑有基层工作经历的优秀干部；选拔乡镇党政班子成员，优先考虑长期扎根乡镇经受过扎实磨练的干部。优化干部推荐和考察办法，采取“无任用提名推荐+多级署名推荐”办法选拔“黄牛型”干部，即看推荐情况又注重考察现实表现，防止简单唯票现象，不让脚踏实地的“老黄牛”干部吃亏。注重优化选拔方式，为防止在选任工作中过度依赖考试分数的做法，使广大乡镇事业干部自觉埋头实干，取消笔试比选环节，增加量化比选环节，强化实干实绩方面竞争，做到不唯分取人。科学设置量化比选条件，量化项目向乡镇经历倾斜，给予一定加分比重，从而使干出实绩的乡镇干部更能胜出。

第三篇：公务员面试考官建言

公务员面试考官建言

节选自《无领导小组讨论面试》

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

一、举止仪表（8 分）这项满分为 8 分，评分标准为优 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要点：

1、仪表；

2、涵养；

3、礼节。

1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以主要考虑要以年轻人的特点为主。

2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。

3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，** 好 ”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99 ％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交叉叠放在桌子上，目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为

没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

二、理论素养、政策水平20分标准优18-20，良15-17，中9-14，差0-8，观察要点：

1、马克思主义原理。

2、实际运用能力。

3、原则性和灵活性。马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。

三、综合分析 思维能力 20 分，标准是：优18-20；良15-17；中9-14；差0-8四档。观察要点：严密性、条理性、完整性

四、语言表达能力 总分14分，要点：精确性、简练性、流畅性、生动性标准 13-14 11-12 8-10 0-7

五、组织协调能力 14 分，测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力、标准13-14 11-12 8-10 0-7。这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动设计和评估实施和控制完成和收尾。

六、责任感与进取心 要点：诚实负责、自信进取。标准13-14 11-12 8-10 0-7。此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。

七、应变能力和个性稳定 10 分。要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性，标准 9-10 7-8 5-6 0-4。这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

第四篇：公务员面试考官忠告

泉州华图

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面试注意事项

一、公务员面试之八项注意

1、一定不要迟到，知己知彼，一定要提前一点时间到指定地点，先和一起进入面试的同学熟悉一下，了解了解别人的情况，观察一下别人的气质、言谈举止的流露等等，在心里暗暗给自己定定位！

2、公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校等，说这些有舞弊的嫌疑。

3、参加面试一定不要带任何通讯工具，或者在即将轮到自己前彻底关机。

4、在侯考室及休息室里一定要听从管理人员的安排，不要擅自行动。这个时候也不要轻松随便，或许这时也有人在观察你的举动。

5、进入考试间后，面对一排7--8位考官，一定要镇定从容，不要发抖恐惧。眼光从左至右扫视一遍，微笑着说：”各位老师上午（下午）好。“然后走向单独给考生留出的桌椅前，征询似的望向最中间的主考官，等待主考官说：“请坐”后，方从容缓慢坐好。要讲究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪动椅子。

6、回答完毕后，一定要说答题完毕。回答前应该认真仔细听清考官的题目，无论简单或容易，都不要匆忙回答，要体现思索那么30--50

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秒左右，然后回答。

7、这里再强调下回答题的三个原则：

自信大方：不要畏首畏尾，结结巴巴，更反对毫不在意，过分随便。诚实机智：一些问题的回答，连自己回答出来都感到帽子太大，虚的可怕，考官会相信吗？所以不妨在实际情况的基础上，机智的加以变通，略加修饰点缀，这样方可增加信任度。

独到精辟：反对夸夸其谈，天马行空。公务员很注重逻辑思维和说话思考的条理层次，回答问题一定要回答到点子上，抓住要害，略加解释即可，考官们都很聪明，没有人理解不了你的意思！见解不怕非主流，只要你能自圆其说，有理有据，到可以显示自己的见解独到！

8、不要虎头蛇尾，注意离开考试间时的动作，离开坐椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，若不注意皆有可能成为你的滑铁卢！

二、面试不可忽视的八个细节

面试时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：

1、不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在面试现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

2、别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。

3、不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。

4、不要随便乱动办公室的东西。

5、不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。

6、注意自己的说话姿态。以基本姿态来说，将手轻握放在膝上是最自然的、标准的，如果和主管谈得十分融洽，稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌恶，所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。

7、注意眼睛看对方的位置。面试时，和主考官面对面那么长的时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜？大致上是看嘴的部分，如果想让对方了解你的企图心时，可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话，如眼朝下，不敢直视对方说话，则表示没信心。一般而言，直盯着对方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴，有特别想强调的部分，再看人事主管的眼睛，以强调自己的企图心，这样效果更好。

8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。

三、考官对考生的十大忠告

1、面试考题一般为三至四题，时间为十五分钟左右。

2、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题，一题准备时间占答题时间的1/4为宜。

3、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。

4、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。

5、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。

6、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一、二、三。

7、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。

8、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。

9、并不是时间说得越长越好。

10、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。

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第五篇：公务员面试考官经验谈

面试考官经验谈

第一，要进行角色定位

在面试的各大类题型中，“解决问题的能力”、“计划、组织、协调能力”以及“应变能力”这三类题一般都会有一个预设的角色。考生要注意题目所设定的角色是谁，把自己当成题目所要求的那个角色来思考和回答问题，切忌用旁观者的眼光来看待和处理事情。如2009年广东省考公务员面试题：“某工厂几名工人同时生病住院，一时间引发了‘工厂原材料有毒导致工人生病’的传闻，厂里人心惶惶，工人纷纷请假。此时，工厂正在赶制一批产品，任务很急。假如你是工厂负责人，你如何处理此事？”题目给定的角色是“工厂的负责人”，考生就要把自己当成该工厂负责人，明确自己的职责和任务，不要再答题中出现“我认为，厂长应该„„”、“我觉得，这个厂„„”诸如此类的话语。

为避免角色定位错误，考生可以以“作为×××我会„„”来作为答题开头，表明身份。

第二，体态要优雅自信

一个考生是否自信，面试官可以从他（她）初进考场的那一瞬间就感觉得出来。面试官会认为那些目光犹豫、行动迟疑、讲话吞吐的考生有距离感，难以沟通。而自信从容，举止优雅的考生能够让面试官产生一种与他（她）交流的欲望，这样的考生面对困难、复杂的局面能够从容不迫，谈笑风生。这种自信需要后天的努力积累，它建立在自身的学识和素养上。因此，考前的知识和技巧积累是非常必要的，此外，进行模拟考场的训练也能够改善部分考生羞于表达、缩手缩脚的不自信的行为举止。

第三，言语要自然

大部分考生在考场上都会有紧张感，只是程度有所差别而已。适度的紧张能提高大脑的兴奋度和关注度，所以说适度的紧张未必不是好事。但考生也不要过分重视，过犹不及。比如因为太紧张这次面试而过分修饰，一句一斟酌，或者过于注重咬文嚼字，为找不到合适的措辞而卡住、停顿。其实，在语言交流中，对

方不会在意你的话语是否重复，也不会太在意你的言辞是否完全到位，只要信息传递正确，就可以了。

过分修饰还表现在答题的腔调上。有的考生特意模仿书面用语，反而显得矫揉造作，引起考官反感。“说话”不同于“朗读”，“朗读”是“书面发言”，内容是预设的，是按照预先准备好的稿子，把文字形式转化为语言形式，风格偏向于书面化。“说话”是即兴交流，观点、内容完全是自己的，风格应该平实、质朴，不夸张。

第四，表情要自然生动

对于考官来说，考生在考试时的面部表情是一个很重要的非言语信息。表情僵硬、目不斜视、笑不露齿的人，会给考官一种拒人于千里之外的感觉。一个面部表情自然生动的考生，留给考官的印象是：乐观开朗、乐于沟通，这类考生容易受到考官的青睐。

第五，要拟定答题思路

考生在回答问题时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。一般来说20-30分钟的面试，每道题的思考时间可控制在一分钟以内。大多数地区的公务员面试，都会为考生准备好纸笔。考官提问过后，考生不妨略作思考，把答题思路写在纸上，回答问题的时候，按照拟定的思路来回答，这样就避免了逻辑的混乱。要注意，拟定的思路不要写得过长，每一个要点用一两个关键词来注明即可。

在回答时，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次„„”等条例分明的词语。

第六，学会换位思考

对考生来说，面试是一个自我展示的机会；对考官来说，面试时选拔人才的过程。考生备考时，可换位思考，设想如果自己是考官，会喜欢什么样的考生，面试过程中最看重考生的那些素质，我这样来回答问题是否能收到考官的青睐。

要尝试着站在面试官的角度思考问题。