在思想政治工作中与职工心贴心

第一篇：在思想政治工作中与职工心贴心

在思想政治工作中与职工心贴心

李玲

在市场竞争日益激烈的现代企业中，只有强势企业才能获得生存和发展，而强势企业的核心是要抓住“三本”即人本、资本、成本，其中人的因素是第一位的，是最重要的资本，因此企业的高级管理人员必须要注重人本管理，而人本管理的基础是与职工心贴心。

历览古今兴衰事，成败得失在用人。企业竞争归根到底是人才之争，是人的积极性和创造性的竞争，是人的全面素质的竞争。企业的管理者是企业发展的纽带，企业的大船靠领导者掌舵，靠广大管理者保驾护航，靠千万名职工群众的支持和拥护。因此管理者要提高自身素质，从人性化角度实施管理，做职工的贴心人，调动好、保护好、发挥好职工群众的积极性、创造性，齐心协力，共展企业宏图，永葆企业航船乘风破浪、勇往直前。

一、管理者必须树立正确的世界观、人生观、价值观，这是管理者成为群众贴心人的先决条件。

一个人能否在信仰与追求、理想与现实、公与私、苦与乐、荣与辱、名与利、美与丑、生与死等一系列问题上做出正确的回答、能否活得有意义，从根本上取决于能否树立正确的世界观、人生观、价值观。正确的世界观、人生观、价值观应该是公而忘私、无私奉献、甘做人民的公仆、脚踏实地做事、老老实实做人。树立怎样的价值观、道德观，胡锦涛总书记明确指出：“坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。” 从小事做起，用行动做表率，对于较高的道德标准一时达不到并非坏事，而是要从言行一致开始，通过坚韧的努力，不断提高自己的道德境界。只有这

样，管理者和职工群众才能融为一体，才能得到群众的信赖。有些管理者，不倾听群众呼声，不关心群众疾苦，有的丧失远大志向和理想，有的拈轻怕重，急功近利，斤斤计较个人恩怨，闹无原则的不团结，高高在上，不相信群众，不依靠群众，甚至有的成了金钱的俘虏，变成危害一方的罪人，这必然会被群众所不齿。其实，老百姓心里最有数，如果你不为他们着想，不为他们办事，甚至欺上瞒下，跟他们耍小心眼，群众就会厌烦你，有什么话、有什么事也不愿和你讲，不把你当成贴心人，久而久之，你就会成为一个空架子。孔繁森之所以受到人民的爱戴和拥护，并成为全国人民学习的楷模，最重要的一个原因就是他廉洁奉公，一心为民，甘当公仆，因为他 没有官架子，善于接近群众，心系群众，视人民如父母，全心全意为人民服务，为人民造福。作为领导干部无论走到哪里，都要在人民群众中生根开花结果，戒掉官僚主义，形式主义，和群众交朋友，这样，群众就能把知心话说出来，你就会成为他们的贴心人，反之你不深入群众，不了解他们的疾苦，不倾听他们的呼声，隔膜感使他们压根不愿接近你，何谈成为他们的贴心人呢?

二、管理者必须提高自身的综合素质才能成为职工的贴心人。

俗话说：“打铁还得自身硬”，作为领导在正确的世界观、人生观、价值观的指导下，只有不断提高自身综合素质，在各方面起到模范带头作用，才能使群众信服，才能有感召力。如果群众说什么，管理者都不明白，需要解决的问题自己还存在许多问题，那么群众还会给你讲，会信任你吗?因此，作为管理者要想成为职工群众的贴心人，还必须在以下几个方面提高素质：

1.人品素质：作为管理者，人格品质是最为重要的，优秀的人品是管理者决不可少的必要条件，经营就是借助他人的努力来成就事业，作为管理者必须通过广大职工才能发挥以一当十的作用，从而激发广大员工发挥出最大的动力。为了培养这种工作氛围，需要管理者必须德才兼备，深得职工的心，如果管理者品质低下，自私自利，那么，无论他怎样

学识渊博，多么才华横溢，职工也会对他嗤之以鼻，更谈不上和他说知心话。因此，管理者要想成 为职工的贴心人必须从自身做起，遵纪守法、维护团结、清正廉洁、无私奉献。管理者要做遵纪守法、维护团结的模范，要在建立健全的机制下，做到有章可循、有章必依。如果领导者不依章办事，随随便便，怎么去说服职工、教育职工呢?团结出效益，团结出人才，管理者只有重团结，讲友谊，才能在职工中起到带头作用，才能使职工拧成一股绳，团结在企业的大环境周围。你和和气气、与人为善，群众才会对你有好感，才敢对你讲真话，才会把你当成贴心人。在廉政问题上，管理者一定要牢记陈毅同志“手莫伸，伸手必被捉”这句名言，清清白白做人，踏踏实实干事，在日常生活中，做到警钟常鸣，严格自律，率先垂范。无私奉献是管理者的重要内涵，管理者要带头发扬这种精神，处处以党和人民的利益为重，奉献在前，吃苦在前，先天下之忧而忧、后天下之乐而乐。正所谓，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。总之，管理者只有在以上几个方面起到模范带头作用，才能树立起自己的威信，才能说话硬气，群众有事才能给你讲，你才能成为职工的贴心人。

2.能力素质：管理者的能力素质包括以下方面(1)创新能力，科学技术日新月异，管理同样 也要推陈出新。如果管理者观念陈旧，总摆脱不了旧框框，工作方法死板，不能用创新的眼光去看待、处理工作中出现的问题，久而久之，不尽人意的管理方法对职工的工作情绪起不 到积极作用，反而会使职工产生逆反心理，工作失去兴趣(2)对职工的领导能力，这种工作能力不是单纯的硬性统领，而是刚柔相济，使职工最大限度的发挥主观能动性，是在硬性管理的基础上注重人的感情，做到“软硬”兼施，严慈兼顾。只有这样，职工才觉的管理者处事得体，也就会诚心诚意听从安排，甘愿为你工作，工人效率就会大幅度提高。(3)沟通能力，管理者管理的对象是人，成天和人打交道，因此管理者必须具有善于与人沟通，能巧妙协调人际关系的能力。管理者只有经常和职工沟通才能了解职工的心理动态，才能对症下药，解决实际问题。总之，管理者具备了以上素质，职工就会把你当成娘家人，有心里话愿和你沟通，你就能成为职工的贴心人。

3、知识素质：知识素质通常包括专业技术知识和管理知识两个方面，企业要发展就必须改革，而改革就必须学习新知识，认清新形势，寻求企业发展的新思路，努力学习新的科学知识，改进和创新工作方法，从思想上改变旧观念，做先进文化实践者，做先进生产力的代表者，改革、创新，为职工带个好头，学技术，懂管理，耻于当白板，学会既要“抬头看路”又要“低头拉车”，而且能拉大车、重车，这样，职工才能信服于你。

三、管理者要树立良好的工作作风，这是成为职工贴心人的有利保证。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是我们想问题，干工作的根本出发点和落脚点，每位管理者必须牢记这一 根本宗旨，从自身做起，严格要求，真正做到勤政为民，廉洁奉公，在群众中保持公仆形象。周恩来同志所以能赢得全国人民乃至世界人民的爱戴，根本一点就在于他一生光明磊落，一切为人民，甘做人民的公仆。管理者的一言一行，一举一动，都会对群众产生潜移默化的影响，而且关系到管理者在人民群众中的形象，因此管理者必须牢固树立“求实、务实、实干”的“三实”形象。求实就是要做到时时事事为人民的利益着想，为人民服务不讲价钱，讲成绩不掺水分，并敢于发现、正视、改正缺点。务实，即想事情，干事业应从当地实际出发，不做表面文章，不求轰动效应，不搞假、大、空，实心实意为人民办实事、好事。实干，就是铺下身子，深入基层，身先士卒，一步一个脚印地成就一番事业。群众最讲实际、最讲实效，你诚心诚意地办实事，扎扎实实的解决实际问题，就具有说服力、号召力、感染力，管理者的良好形象就会在群众中树立起来，群众就会把你当成贴心人。正确的处理问题、解决问题会使职工心服口服，反之就会使矛盾更加激化。因此管理者在同职工接触中做到以下几点，1.说话力求敢说、实说、谨说、辩证。敢说：不看风向、来头和脸色，直抒己见，观点鲜明；实说：一就是

一，二就是二，不夸大不缩小，不话到嘴边留半句；谨说：不便直说或不宜实说又非表态不可的时候就少说甚至不说，少说也不空更不伪；辩证：尽量分析有分寸，不说过头话和绝对的话。2.做事力求做到坚持原则，不随心所欲，自行其是，灵活变通也不离谱出轨，集思广益，不独断专横，尽心尽力不偷懒耍滑，始终如一，不见异思迁，襟怀坦白，敢做敢为，不贪功诿过。3.处事力求有理有据，不搞臆象猜测，一视同仁，不搞亲疏有别，换位思考，不失情理和公道，在说话办事处事方面做到以上几点，就会产生人格魅力，增强感染力，处理问题，就会收到事半功倍的效果。处事原则分明，就会有更多的职工愿意找 你处理问题，你就会成为职工群众的贴心人。

四、关心职工生活，维护职工利益，为职工办好事、办实事。

群众利益无小事。关心职工生活，为职工办好事、实事是工会组织责无旁贷的职责。我们工会十分关注职工生活，积极反映职工的呼声和要求，尽力为职工排忧解难送温暖。每逢职工们（包括职工的直系近亲属）婚、丧、病，公司领导亲自出面，带礼品慰问职工；关注贫困职工生活，每年的春节、元旦之际，都会对其开展扶贫解困工作，每年都有几名职工受到帮助；带领工会女工委员认真履行工会的职责，把女职工的待遇、生育、家庭困难情况、生理、心理疾病以及每年的妇检等都一一记在心上，并在每年的“三八节”隆重举行活动，切实维护女工的合法权益，使女职工感到工会就是她的“娘家”。

开展丰富多彩的文娱体育活动，活跃职工的文化生活。为丰富职工生活，经常组织丰富多彩的工会活动。每月工会都会以工会小组为单位举办活动，活动形式多样，如投飞标、打牌，乒乓球、排球、羽毛球、拔河比赛、跳绳比赛、卡拉OK比赛等等。体现了职工们团结一致，顽强拼搏的精神。同时，通过这些活动，加强了职工之间的相互沟通和交流，增强集体的凝聚力，有力地推动了公司的精神文明建设。

总之，企业管理者在正确的世界观、人生观、价值观的引导下，无私奉献、甘做公仆，走群众路线，虚心向群众学习，尊重群众的实践，对职工要求实、务实、实干，不甘平庸，勇于 进取，大胆开拓，敢为人先，工作方法灵活，处事公正，做“三个代表”的先行者，才能成 为职工群众的贴心人，才能把人性化管理做出成效，才能使管理成为企业发展的动力。

作者单位：哈电集团哈尔滨电站阀门有限公司

第二篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度

地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力

让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情

况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

（吴志伟汤俊涛）

第三篇：党支部在思想政治工作中的创新与探索

党支部在思想政治工作中的创新与探索

一、引言

随着作业大队重整组合、减员增效发展战略的逐步实施，员工的思想状况受到了很大程度的冲击，党支部做思想政治工作时出现了许多新问题和新矛盾。大队用工制度是正式工、农民合同工、短期实习生并存状态，客观上形成了 “贵族”意识、农民意识及短期行为意识，员工思想观念呈现多元化状态。

目前基层党支部思想政治工作面临的主要问题：一是“市场观念”已经渗透到大队的每个生产环节之中，员工的思想空前活跃，“向钱看”的价值观充斥头脑，反映在现实中就是轻政治学习，重业务效益。二是思想政治工作者本身知识结构老化，不能从理论的高度对工作中出现的新问题、新矛盾，向员工做出合理的解释。

二、课题的实施情况

分析出了目前思想政治工作面临的问题，如何解决呢？为此，党支部在创新工作模式方面做了一些探索和尝试。党支部运用三大工作模式抓实、抓好基层思想政治工作。

（一）创新沟通模式

孙子曰：上下同欲者胜。党支部用发展的眼光审时度势，准确把握员工的思想动态，认真思考、积极应对。利用沟通促进员工间的关系，增强劳务工、短期实习生的参与意识，促进各项工作的完成。

党支部与员工进行沟通的方法有：一是一拉一放。“拉”就是拉低姿态，“放”是放下架子。“拉”可以和员工心灵产生共鸣；“放”可以减轻员工心理压力，让员工卸下了思想包袱。二是布置工作，发扬民主。工作中多聆听员工的意见，管理不超越下属的权限范围。三是多褒奖，不当众斥责员工，不随意评定员工的缺点。四是面对过失，勇于担当起党支部责任。五是尊重劳务工、实习生的劳动价值，鼓励、重视体现自我价值的实现，增强劳务工、实习生的荣誉感、归属感和自信力。

（二）创新关爱模式

投之以李，报之以桃。相信关爱员工的党支部，员工也会关爱党支部。党支部从三方面入手，以人为本，关爱员工。

真情显现，感恩工作。真情来自于细微的关心。夏季，党支部为员工送上熬制的绿豆汤、矿泉水、西瓜、饮料等，及时配送防暑降温药品。冬季，开展帮困扶难的暖心工作。党支部注重做好员工改善房、子女招工、劳务工子女入托、上学等焦点问题的解惑答疑工作。遇到员工感情波折、家庭矛盾，及时化解纠纷。生日送上一份温馨的祝福，让员工感受到“党支部是家”的温暖。

搭建平台，展示才能。开展星级员工评比挂牌制。正式工、农民合同工、短期实习生平等对待，评比侧重品格、人生价值观的体现。星级员工疗养、评先给予优惠，激励员工争先创优，发挥主观能动性，实现队伍的稳定。对员工提出的合理化建议、小改小革，积极采纳，及时反馈意见。设立合理化建议奖，调动员工积极性，促进员工自我价值的实现。

规范制度，严格管理。员工安全是人本关怀的实质。严格的管理，确保生命安全，是对员工最大的关爱。党支部制定《循环工作法》，以党支部的“加、减、乘、除工作法”作为核心，重点放在党员模范作用发挥和三标管理的执行力度上，让员工遵章守规，形成职业习惯。

（三）创新培训模式

引导员工树立“永续学习、永续进步、永续发展”的理念。“工作出成绩，家庭更幸福”是塑造党支部品牌的目标。近年来，党支部积极营造学习氛围，不断完善激励机制，努力追求学习与工作的互动、共进。开展“创建家园，提高技能”活动。结合生产实际和行业特点，党支部确立了“学习内容在岗位上查找，技能培训在岗位上开展，学习效果在岗位上检验”的员工培训思路，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，定教材、定人员、定时间，一日一练、一月一课、一季一考、半年一赛，完善学习激励机制，将员工技术考评作为评选先进、入党以及参加技术比赛的衡量标准。

引导员工岗位成才、实现价值。劳务工、实习生心理压力大,职业感弱，认为没有发展前途。党支部积极组织开展拓展训练，培养团队精神，用团队氛围来感召、温暖劳务工和实习生。为增强员工的主人翁意识，加强责任感和使命感。党支部组织党员重温誓词，回忆入党成长史，让员工观看新中国发展史、铁人王进喜等录像。开展“怎样做一名合格的共产党员？”、“如何在岗位发挥作用？”、“面对金钱的诱惑，你该怎么办”等专题讨论，克服“向钱看”的不良倾向。利用生产间隙进行党员先进性、科学发展观、全员形势任务等方面的教育。让全员逐渐懂得：人生的意义和价值体现在于勤勉而不是索取；懂得石油革命史和大庆精神；懂得建设一流采油厂的重要性；懂得大队的文化特色和形势任务。

引导员工实现自主管理、自我超越。党支部采用“构建员工家园”的形式，激发自主管理的主动性，凝聚人心，实现自我超越。一是制定“小愿景”。以党支部大愿景为目标，班组定小愿景。选目标，形成班班有愿景，班员有承诺，班班必实现的愿景体系。通过“我是当班安全员”、“井控设备我负责”等等小目标的制定和实现，“零事故、零伤害、零污染”大目标得到保障。二是精细管理，人人当家。施工前当班的人员算好经济账，做到生产材料人人把关。每班定期分析班组思想、生产情况，搞好自主管理。三是关键工序、重点工作交给班组长、骨干。确保生产任务优质高效地完成。

三、取得的成效

通过三大工作模式的探索应用，员工的岗位归属感强了，爱岗敬业的多了，队伍和谐稳定有序发展。员工具备了四颗心：一是专心。员工做到了学一行、专一行、爱一行，养成了“既来之，则战之，即战之，则胜之”顽强作风。二是细心。不管是常规检泵、小修，还是第一次接触的大型措施项目施工，都做到精心研究制定“一井一案”进行科学施工。三是虚心。“谦受益，满招损”，员工在工作中互敬互学，互帮互练，做到了“群练”看示范，“互练”找差距，单练比成效，达到人人出手过硬，运用自如的效果。四是责任心。全队员工树

立了“支部是我家，兴衰靠大家”的感恩工作精神。以感恩的心态，立足岗位，精细化做好岗位安全生产工作。

四、结束语

思想政治工作是保持队伍旺盛生命力的关键，在修井作业这个重体力、高危行业中。党支部要做好各项思想政治工作，必须不断探索工作方法，拓宽视野，这样才能共同建设出作业大队的特色文化，为一厂的持续发展做出新贡献。

作者：秦仲运孙红崔河新轩凯

第四篇：“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”工作汇报

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”

工作汇报

我社区工会在管委会的关心、指导与大力支持下，脚踏实地、扎实工作、一步一个脚印，积极探索新形势下社区工会工作规范化建设的新路子，自开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动以来，各基层工会组织高度重视，精心部署，扎实工作，使活动收到了良好的效果，取得了明显成效。

一、不断推进工会规范化工作的深入。

我社区根据实际，广泛宣传、充分发动、深入基层单位、精心组织，把工会工作作为党联系职工群众的桥梁和纽带，指导辖区企业在组建工会，吸纳会员的同时，我们还健全和完善了经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会和劳动保护监督委员会等一系列机构，为社区工会规范化工作奠定了一个坚实的基础。同时，我们还加强了内部档案建设和工会内部设施建设，对所有工会资料文件进行了搜集、整理、分类、归档。

二、发挥工会职能，维护职工权益。

社区工会及时指导基层工会并签订集体合同。要求职工代表积极参与企业的民主管理，参与协调劳动关系，帮助职工维护好自己的民主权利。

三、社区工联会心系困难职工，坚持实施送温暖工程。开展送温暖活动是工会组织心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力、吸引力的重要措施。因此，我社区工联会及时掌握社区困难职工的情况，对社区困难居民，社区工会都建立了档案，完善工作制度，实行动态管理，及时给予帮扶。本，为本社区的困难职工陈少莲办理了优待证；在社区认真开展困难外来务工人员的调查，注重解决职工实际的生活困难，消除职工后顾之忧。每年中秋、春节等节日居委领导和工会干部一起到困难居民家中走访慰问，把党和政府的温暖、工会组织的关心送到居民心中。

四、活跃社区职工的业余生活，搞活社区企业文化。社区工联会与居委各组织一起联动，搞好社区活动。如：举办社区亲子游园会、“三八”妇女节广场文艺活动等，5月18日联系企业部分员工参加沙区工会组织的徒步登上，组织辖区企业参加“一封安全家书”征文、参加社区“人文关怀、企业和谐”职工才艺比赛、推荐企业职工参评“百名优秀员工”等活动，丰富社区居民、企业职工的文化生活；同时，进一步健全职工书屋、多功能活动室和学习小组活动制度。做好推荐职业技能培训和下岗职工再就业工作，切实维护职工的合法权益。

五、深入学习实践科学发展观，解决工作中的热点难点。

今年以来，我们社区持续深入开展学习实践科学发展观活动。通过学习，我们社区干部掌握先进的知识文化、价值观，学会用辩证的历史的方法看问题，学会用科学的观点分析问题解决问题，紧紧围绕改革开放和经济建设的中心，围绕社区工会联合会工作的重点，提高工作能力，提高政治水平，促进了工会各项工作一步一个脚印，一步一个台阶向上扎实推进。

在管委会工会和社区党支部的领导下，我社区工会充分发挥工会组织在构建“和谐社区”中的作用。但是，离上级的要求还有很大差距。如基层联合工会发展不平衡；个别干部对工会工作的重要性认识不足；工会工作经费来源没有保障等诸多不利因素也在制约着工会工作的发展。在今后的工作中，我们要严格按照胡锦涛总书记科学发展观的精神，在各级工会的正确领导下，团结奋进、艰苦奋斗，更加全面深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，把社区工会的各项工作稳步推向前进。

炉院街社区工会

二〇一二年五月二十一日

第五篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力 让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

（吴志伟 汤俊涛）