《职业化感想》-读后感

第一篇：《职业化感想》-读后感

《职业化感想》

----感想

花了几天时间看完这本书了，这是一本管理的书，关于企业生存长青的书，作者是管理大师余世维。然而对我们每一个要工作的人都是极其有用的，尤其对于销售。在我们的身边，可以发现很多行业都不是很职业，因而所得到的收益也不是很好。

所谓职业化，就是职业化的工作技能，职业化的工作形象，职业化的工作态度和职业化的工作道德。凡是能够做出品牌的企业都具有一定的职业化，尤其是大的品牌的企业。下面分别谈谈职业化的四个方面。

职业化的工作技能。要工作我们必须要有一定的技能，我们在技术学院学的就是工作技能。作者举了一个例子，一个被称为重点幼儿园的学校，当有人去参观时，他们总是介绍小孩的床铺、碗、玩具等物质条件非常的好，难道这些东西家庭自己不会提供吗？所谓重点幼儿园，就是要培养社会的精英，要培养孩子幼年的习惯，与别的孩子相处的沟通技巧，是否能够照顾自己又照顾别人，发挥团队精神，所以他们的老师就必须具备这样的技能，而不只是追求物质的满足。作为一个职业化的工作人员，我们不能够只懂一点点东西，你不仅要知道自己所从事行业的知识，还要懂得相关的知识。当客户问你一些相关问题的时候，你不能什么都不知道，人家会认为你很不专业，很不称职。在中国，服务是比较难做的。服务在于人们的意识和要求，还要做到一定的人性化。在欧美，甚至印度服务业占GDP的百

分比都在50%以上，而中国只有11%。其中的意识和要求也就是职业化的表现，可见我们不怎么职业化。

在销售行业，我们总是想方设法把东西卖给对方。我们总是说我们有一个很好的卖点（POS），我们应当说我们有一个很好的买点（POP）。要帮助消费者买东西，而不是把东西卖给消费者，只有这样，消费者才会更多的光顾，更喜欢你。我们要给客户一些指导性的建议，让他们从中做出选择。在介绍产品的时候，很多人只说到它的性质，比如，这个毛巾是棉的，是丝的，是毛的，这不是废话吗？大家看一眼很容易分出什么材质。好一点的销售员都会说棉的吸汗，丝的凉爽，毛的保暖，而更好的销售员会说夏天容易出汗，用棉的比较干爽，这即使核心价值。这样就是给消费者指导性的建议，让他们自己做出选择。所以介绍产品的时候，要知道它的性质，跟要知道它的功能和核心价值。

在销售一件比较复杂的产品的时候，比如软件。我们绝对要有自己的工作档案，要学会剪接和整理，把公司给的材料进行整理。先要给客户简单的资料，再给详细的资料，复杂的资料让客户带回家里去看。如果你一开始就说一些复杂的知识，客户根本听不懂，自然不会有什么兴趣。我们要有搜集信息的能力，而不仅仅是从公司获得的，这也是改善自己职业化能力的一种。

要想拥有永久的客户，就必须建立客户的安全感。客户之所以没有安全感，一方面是卖家掩盖真相。比如三鹿奶粉，如果当时发现问题的时候就及时的回收处理，虽然损失很大，但至少可以有东山再起的机会，然而他们隐瞒了真相，最终彻底倒闭了。消费者对于这样的企业能有安全感吗？有谁还会再相信你！另一方面，就是宣传夸张，很多售楼广告讲的很好，然而当消费者买到房的时候却发现很多漏洞，很多空话，这样消费者买房能放心吗？所以要想赢得永久客户，就必须建立客户的安全感，赢得他们的信任，因此我们必须对我们所要售的产品负责任，只有负责任，才会赢得信任，赢得市场。

职业化的工作形象。当别人看到你的时候就知道你是什么行业的，这就是职业化的工作形象。对于公司职业化形象来说，首先是统一，要在视觉系统中要求统一，比如公司买的柜子高低不齐，而且要匹配。以前听广播的时候，听到农家乐，说是农家乐，店主却在墙上贴了西洋画，放着西洋乐，这是农家乐吗？这就是不匹配，农家乐就是要乡村的味道，要乡村画与乡村音乐，这就是匹配。其次要标准化。例如麦当劳和肯德基，它们都很标准化，门窗大小一样，色调一样，烹饪的过程也很标准。再次要简单化，要少摆物品。组织上要层级简化，这样方便上情下达和下情上达，部门要精简化，这样方便沟通，流程要简化，能少盖几个章就少盖几个章。公司的一切都要精致，精致不是奢侈，而是要物品保持整洁，产品要好看，商标要有创意。对于个人职业化来说，首先要注重衣着与谈吐，上班穿的不要太随便，要整洁。说话的时候要多用几个成语，不要用太多的俗字、虚字、惊叹语气（这样显得不庄重、浅薄），也不要用太多现代化的字眼，如酷，要用一些正式的语言。“言行在于美，不在于多”。说话一定要简练。其次要配好自己的“配备表”，不要向你的客户借东西，如笔之类的，之前就要做好一切准备。

职业化的工作态度。职业化的工作态度就是要用心把事情做好，要给客户预期之外的惊喜，只要你肯多走一步，你就可以赢得更多收益。没有批评只代表做完了工作，不代表做的够好。对于客户来说，一点小小的惊喜足以使他们非常高兴。要有良好的工作态度，比如下班后主动打扫卫生，整理东西。对于工作态度不好的员工，一定要有一定的处罚。不附带处罚的要求是没有意义的。我们大学老师总是说要按时去做操，然而部分人总是不去，后来带了一定的处罚，缺勤的人一下就减少了。在公司，一次犯错是不知道，二次犯错是不小心，三次犯错就不可原谅了。所以必须要有一定的处罚制度，否则每个人都犯几次错，公司形象岂不会遭到损失。

职业化的工作道德。这里所说的职业化的工作道德，不是大家平时说的那种人文道德，而是对于一个品牌信誉的坚持。一个品牌的形成有三个过程，让客户喜欢-----信任----依赖。对于一个品牌的创建，要做充分的准备，因为只有一次机会，失败了就很难再成功。首先要让客户喜欢，进而赢得信任，最后要客户依赖你的产品，这就是品牌形成的过程。对于不维护自身公司品牌的人，就是没有职业化工作道德的人，当我们因愤恨而离开一家公司，为报复而损坏公司品牌的人是非常不受欢迎的。

对于职业化，首先要上层做到职业化，然后再去要求别人职业化。所谓上行下效，如果主管都不职业化，员工能职业化吗？如果主管的职业化成绩是90，那么总经理就是80，一般员工可能就是60，如果

主管是80，那么员工可能只有50了！所以职业化的过程是从上到下，要花时间去改善的。

本书举了很多例子，我只是简单做了一些主题思想介绍。对于做销售，或者管理的人来说，我极力推荐这本书。当然，职业化对于我们每一个要工作的人都很重要，不论我们在什么岗位，都需要职业化，我们可以从这本书中学到很多有用的东西，也可以为你的工作带来更多的帮助。

第二篇：职业化 培训感想

培训感想

自2010年3月份参加工作以来，一直在公司从事相关人事行政的工作，在这两年的工作时间里，我并没有从深层次上去认知自己的工作，做事情仅仅停留在做好领导交代的事情，而不是主动做出结果（需要做的事情），工作中虽然没有什么过失但也无创新可谈，通过这次《如何提升职业化素养》的学习培训，我受益匪浅，并开始对自身的职业化素养进行思考，从职业化的三大基石基石（职业、敬业、专业）来看，我感觉自己在专业和职业方面还需要进行强化，以便进一步提升自己的职业化素养。

针对以往工作中的不足，我把自身的工作短板归结为如下几种：

（1）专业性欠缺：虽然已有2年的工作经验，但是对于现阶段的客服工作十分陌生，对于销售领域的相关工作认知度比较低，相关产品知识和工作技巧欠缺。

（2）工作作风：做事效率较低，在以往的工作中缺乏分清主次的意识，导致工作量增大工作效率降低。

（3）心态：遇到问题的第一感觉总是想一些客观的原因，而不愿意从自身出发寻求主观原因，容易为遇到的阻力寻找某种客观的借口，而不是主动的克服这些困难，来推动工作的顺利开展。

通过这次职业化素质训练的培训，我认识到自身的一些不足之处将会对我今后的职业化道路产生很多不良的影响，也深深的体会到心态决定一切的主要性：我们无法改变问题，但是我们可以改变面对问题的态度，而这种态度恰恰能改变问题的结果。

首先，我会以最短的时间掌握相关的产品信息、业务信息和客户信息，转变以往的工作思路，转变到市场营销的工作思路中来，也就是做好职业人的专业性素质；

其次，改变以往办事不分主次的缺点，理顺自己的工作，先急后缓，以客户为中心，但要注意把握度，向客户讲明公司的规章制度，切忌违规操作相关业务流程；

第三，注意适时调整自己的心态，把积极主动的工作心态应用到实际的工作中，遇到问题首先要用积极的心态去寻求产生问题的原因，多从主观找原因、少从客观找借口，并且要勇于担当自己的职责，主动出击，使自己保持一种阳光的心态。

我相信现阶段我对职业化的认知肯定还是不够全面，这次培训掀开了我对于自身职业化素养学习的序幕，我也会在日后的工作中不断的丰富自身各方面的能力素质，早一点把自己打造成一位高素质的职业化员工。

第三篇：职业化培训感想

职业化培训感想

有幸参加了公司组织的职业化素质培训，通过培训，我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得，我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。人无志，不成事。树立正确的职业信条，对自身的发展会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人，我们应该拥有以下这些职业信条：

敬业：树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是会把事情做坏，给社会和个人带来双重损失。庄子说：“用志不分，乃凝于神。”通俗地说，敬业就是把自己从事的职业加以研究，勤勉从事的意思。做事为学，有慎心，不怕劳，不虎头蛇尾，不见异思迁。既然我们已经进入了公司，就应该对当前自己的工作负责，这是一个态度的问题，这是一个成为一个职业人的第一要素。

乐业：“干一行，爱一行”——只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味，生活才有价值和意义。对于职业的态度不同，有的是以热情拥抱的态度迎接职业，有的是以冷酷无聊的态度迎接职业。所以，乐业对人的一生很重要。

责任心：拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。人们在生产、生活中将会面临对

工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任，我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬尽瘁，死而后已”。无论什么职业，责任心、责任意识是做好工作的内在动力。

进取心：有了职业，我们还必须有进取心，才能使事业发展起来。如果没有进取心，固步自封，工作上不想精益求精，事业就没有发展的希望。古人说：“少壮不努力，老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素，并且是成己的要素。

团结力：保证一个团体生机和活力，必须使得每一个成员能够相互支持和包容，成员间充分尊重对方意见，运用1+1>2的工作绩效。有人说，一个融洽的工作环境就是成功的一半。

总之，突破自己，开拓自己的能力空间，努力提升职业化素质。在漫漫“征途”上磨练自己，--------是自勉也是共勉。

第四篇：学习职业化员工感想

学习《职业化员工》后的一些感想

三期学员 赵建

上周刘老师给我们讲述了《如何成为职业化员工》，让我们对职业化理想、职业化态度、职业化技能、职业化道德、职业化沟通、职业化形象的学习后，及至对比之前对职业化的一些认识和理解，进一步加深了对职业化的理解。这次参与职业化学习的心得体会：

1、职业人对企业的认知：企业是职业人发展的平台，是员工赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。对于个人来说，更应该认清这种关系，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

2、职业人对自己的认知，我们在为谁工作？我们是在为老板或者上司工作，这是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业生涯，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自

己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。

3、职业化学习中的一些思考，如何让我们更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养呢？通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训中促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感。唯有强化自己的职业化思维，清醒地认识到自己在职业化上的欠缺，在职业化上不断地学习和提升自己。养成良好职业习惯，才能成为一个真正的职业化员工。

第五篇：职业化素质培训感想

确立职业信条提高职业素质

——职业化素质培训有感

200*年*月参加工作，先在**工程项目部办公室做文秘工作，现在在三门峡工程项目部综合办任文秘。今年4月份有幸参加了公司组织的职业化素质培训，通过培训我得到了很大的提高，现在将我参加培训的一些感受和大家分享一下。

在同批进厂的员工中，我可以说是比较幸运的，因为我所去的第一个工程就是我们公司承建的第一台600MW机组，之后我又来到了我们公司第一台总承包的600MW机组三门峡工程。在大工程可以得到更多的锻炼，对自己整体素质的提高有更多的益处。

在经过了这么长时间的锻炼，我自己认为我已经融入了角色，转化为了一个职业人。但是在参加培训之后，我发现其实距离一个职业人的标准还有一定的差距。

通过培训，我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得，我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。

人无志，不成事。树立正确的职业信条，对自身的发展会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人，我们应该拥有以下这些职业信条：

敬业。树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是会把事情做坏，给社会和个人带来双重损失。庄子说：“用志不分，乃凝于神。”通俗地说，敬业就是把自己从事的职业加以研究，勤勉从事的意思。做事为学，有慎心，不怕劳，不虎头蛇尾，不见异思迁。也许，像我们这些刚刚踏出校门的大学生来说，面对巨大的就业压力，能找到我们公司这样一个稳定的职业是比较理想的。但是，据我了解我们当中认为来我们公司是一种比较无奈的选择的人不在少数。作为年轻人拥有更远大的理想，想更进一步找到更好的工作也是可以理解的，毕竟人对自己生活条件的要求也是越来越高的。但是，既然我们已经进入了公司，就应该对当前自己的工作负责，这是一个态度的问题，是一个人责任心的具体体现。面对企业和人才之间的双向选择，一个敬业的员工无论走到哪里都将受到关注和重用，相反一个见异思迁的人在任何一个企业也不会有更光明的前途的，这是一个成为一个职业人的第一要素。我们不能“做一天和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。

乐业。“干一行，爱一行”——只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味，生活才有价值和意义。对于职业的态度不同，有的是以热情拥抱的态度迎接职业，有的是以冷酷无聊的态度迎接职业。其结果是，前者把职业当成是亲爱的永久伴侣，从中获益；后者则只是得到烦恼，甚至是伤痛。所以，乐业对人的一生很重要。乐业的要求对我们当中的一些人来说是一个比较难以达到的要求，但是我们应该像老师所说的那样至少要以正确的、负责的态度去面对自己的工作。

职业平等。“七十二行，各有差别”，我们必须树立“职业平等”意识，不论从事什么行业，做哪方面具体工作，都是社会成员的一份子，都是在用自己的聪明才智为他人服务，为社会服务，必须摒弃职业贵贱观念。虽然，我们在平时会听到一些歧视性的言论，但是我相信当你看到一座现代化的电厂在你我共同的努力下拔地而起的时候，自豪感会充斥你的心灵的。

责任心。拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。我们刚刚踏进社会，我们将会面临对工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任，我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬尽瘁，死而后已”。无论什么职业，责任心、责任意识是做好工作的内在动力。

进取心。有了职业，我们还必须有进取心，才能使事业发展起来。如果没有进取心，固步自封，工作上不想精益求精，事业就没有发展的希望。我们在开始工作时，应把积累工作经验、提高工作能力作为目标，这是今后扩大自己事业空间的基础。不要计较薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要爱自己的职业，深思研究工作改进之术，常保进取的决心。古人说：“少壮不努力，老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素，并且是成己的要素。

团结力。保证一个团体生机和活力，必须使得每一个成员能够相互支持和包容，成员间充分尊重对方意见，运用1 1>2的工作绩效。有人说，一个融洽的工作环境就是成功的一半。

总而言之，我们作为国家这一特殊的高智力青年群体，在国家建设中有其特殊的效用，国家和人民寄予了厚望。“天下兴亡，匹夫有责．”，我们只有全身心地、无私地将自己的聪明才智贡献给祖国，才称得上真正的时代英雄。

我们的公司现在正处在一个发展的转折点，现在面对着一些困难，而且今后可能还会面对更大的困难。但是，我们可以看到公司领导是高瞻远瞩的，我们是拥有希望的。在改革的浪潮汹涌而来的时候，逃避的人只会被淹没成为碌碌无为的人，我想只要努力我们将成为力挽狂澜的一代！

《职业化

素质培训感想-确立职业信条提高职业素质》