职业化团队读后感

第一篇：职业化团队读后感

《职业化团队》读后感

最近阅读和学习了余世维博士的《职业化团队》这本书，受益匪浅。该书点出了职业化的内涵，即职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。简言之，就是要有做事的样子、看起来像那一行的人、用心做事情和对品牌信誉的坚持。

“专业”、“忠诚”、“协作”是对职业化最贴切的诠释。“专业”就是要求每个行业和岗位对所从事的事业精益求精、力求高水准。搞营销就要构建顾问式的销售团队，做到与客户进行高效的交流和沟通，备齐资料，知己知彼，才能百战百胜；搞人力资源就要熟悉人力资源各大模块，具备多学科的综合知识和人力资源领域的实战经验，把当成“复杂人”看待，才能熟悉人性需求，才能不断地满足其需求以提升员工满意度；搞法律就要熟悉国家法律法规和大政方针政策，了解事实真相，清楚法律判例，只有这样才能在处理法律纠纷时，剑锋所指，所向披靡。企业的这种“专业”需要通过职业化管理来实现，要求企业必须具备健全的规章制度、有竞争力的核心企业文化和明晰的企业发展战略，从而实现 “人本管理”和“柔性管理”。

现代社会正步入一个信任缺失的时代。“不忠诚”已成为企业最大的黑洞之一。什么是忠诚呢？忠诚就是兢兢业业地把工作做好。如何培养员工对企业的忠诚是当前企业面临的一项重大的难题。作为企业领导人要从硬环境和软环境共同入手，一是建立健全企业规章制度，通过待遇、福利等保健因素提高员工的忠诚度；二是拥有核心企业文化，以情感、信任等提升员工对企业文化的认可。

协作是专业化团队重要内容之一，也是有效管理的基石。自从人类诞生就有协作，协作使人类生存发展到今天，使社会发展进步到这个时代。国家与国家之间通过协作来应对全球性的问题；地区与地区之间也需要协作来解决区域性的经济发展等问题；而企业部门之间及同事间更要进行协作，这样才能实现企业的发展和个人的提升。

该书开篇讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了企业的成败”，一个职业化程度高的员工必将成为一个优秀的员工，一个团队职业化程度高的企业，必将成为受社会尊重的企业。没有完美的人，只有完美的团队。我们企业要不断提高团队职业化程度，才能在激烈的竞争和变革时代，开疆拓土、基业长青。

第二篇：职业化团队读后感

《职业化团队》一书是我进入职场的第一课，它是一本很好的入门书，职业化团队读后感。在这本书里我开始对职场有所了解并明白了如何能做出正确的事情。给即将进入职场的我奠定了一个很好的理论基础。

绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作，一定要具有能胜任这项工作的工作素养，符合这项工作的工作形象，做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是：我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较，自己已经做到了什么还欠缺什么，不断改进。

如何具有职业化的工作技能呢？首先你应该像个做事的样子，既然选择了这个岗位做就要做好，要不然就不要做。认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑，既然你在这个岗位，那么你就要不断的学习不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验，才能不断地创新（模仿+改良=创新），才能慢慢的成为不可或缺的人。

如何具有职业化的工作形象呢？首先从表观来看，公司的整体环境一定要干净整洁，日用品一定要精致（精致指细致、高尚、典雅），各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁，谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些：第一种是自己常用的方法，第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法；第三种是我们从别人那里学到的方法。

如何具有职业化的工作态度和工作道德呢？既然你是这个公司的一员，那么你就应了解公司的每个流程，关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的价值，我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么，要进步到什么程度。按照“每一天要做一件实事，每一个月做一件新事，每一年做一件大事，一辈子做一件有意义的事。——鲁冠球”来要求自己，用自己的进步来推动企业的进步，再靠企业的进步来勉励自己进步，形成一种互利共生的双赢机制。书中提到“宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段，任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传，把宣传融入到企业发展的各个环节中，从“小”“稳”“强”“大”“久”一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由“稳”向“强”过渡，这就需要对企业加大宣传扩大市场需求，但品质是绝对不能丢失的。

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首先，介绍一下作者：余世维博士，著名跨国公司职业经理人，当今中国最受欢迎的管理培训大师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团（中国）

总经理、美国雅黛公司副总裁、日航公司台湾地区副总裁等职。

本书有五章，主要讲了职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德以及在职业化过程中，主管应该怎么做。结合我们公司的具体情况，摘录一部分内容拿出来讨论。

一、参考主要竞争对手在宣传、讲座、咨询、报名、上课各个阶段是怎么做的，检讨自己做得不够职业化的地方，读后感《职业化团队读后感》。可能自己长久呆在公司感觉不出来，也可以听听别人怎么说。

二、对于客户（主要是学生和老师）的投诉意见（每个公司都会有的）应该分类，然后再向下追根究底地去检讨，看真正的原因在哪里，一般就那么几点，把这几点改过来就比较专业了。

三、要做到专业，第一，你知道的要比客户知道的深：要熟练掌握咨询员应该知道的问题，不能顾客来问了非要找到某一个人才能解答，而是应该每一个人都要能够回答出这些问题。如果咨询员不在的话，作为财务我也应该知道怎么回答这些问题。第二，你知道的要比客户知道的范围广，这就是多元化的知识。比如作为助教，不仅要按咨询员手册上面的要求做，平时也应主动地去了解一些与学习考试有关的资料，与学生在沟通交流的时候可以告诉学生，他们也会觉得你做得很专业。说到这一点，我顺便说一下，如果我们能够在课间或者中午休息的时候在黑板上留下一些天气预报、健康小知识等，也许有的人不会在意，但是我们是在用心的做，在为学生着想。

四、多考虑买点。我们应该先想客户在想什么，然后再把东西卖给客户，所以我们首先应该研究买点，再研究卖点，是帮助客户买东西而不是卖东西给客户。销售中多些换位思考，站在对方的立场上考虑其需求，说些他们想听的建议而不是一厢情愿地硬向顾客塞产品。今天我们在开会的时候也有提到，现在很多房地产商是先根据客户的需求设计楼房，而不是先造出来再卖，万一卖不出去怎么办？比如要造一个家乐福的超市，那他就会造得比一般楼房高一些，因为大超市和住的地方不一样，他要往上面堆很多货物。那假如说这家家乐福倒了又怎么办？他还可以卖给好又多，易初莲花……其实我们的情况也是一样的，虽然周老师一直强调我们要小而精而深，但是也有一些想学口译但基础不是那么好的学生也是一个很大的资源，我们是否能根据他们的需求来设计一下课程呢？原来的可以不变，但是是否可以延伸一下呢？

五、把各地的问题拿出来交流，有些整理成文档作为内部培训资料。比如像上次在厦门开会整理出来的一些东西是需要落实到实践的，还有比如说咨询员手册就非常好，但是同时也要及时地更新，供大家随时学习。其实我觉得我们公司这一点还是非常好的，大家都在很认真地对待自己的工作，但同时也是一个学习型的组织，有的同事在上在职研究生，也有的同事参加一些其他的培训，或者报名参加一些考试，都在充电，平时也会抓紧时间看书，这种氛围是很好的，但同时如果我们能在工作的过程中搜集一些信息，平时出现的问题，分析应该怎么解决，进行整理和传阅，这样或许效果会好些，每个咨询员都应该有自己的资料和档案，要善于搜集和整理档案。

六、介绍产品要说到利益。在介绍你的产品的时候，你不应该只是介绍这个产品的性质（它是什么），你应该进一步说出它的特色（它有什么用途），如果能更进一步地说出其中的核心价值就更好（它对你有什么用处）。我们应该把公司的产品找出来，把性质统统写出来，把功能的部分空着，把利益的部分也空着，让员工去填，说这个地方你打算怎么说，你觉得这个利益该怎么填，然后，再拿这个问卷问你们的大客户，叫你的大客户也替你填填看，这个产品对我来讲有什么功用，对我来讲有什么利益，你就会发现客户填的和你们公司填的不是一模一样，所以如果你不太会讲利益，那么就请客户告诉你。

七、建立客户的安全感。客户为什么对卖方总是没有安全感？换句话说，客户怕什么？这是因为卖方总是喜欢掩盖问题的真相。工作就意味着责任。出现过失时，正确的做法是：承认它们，解释它们，并为它们道歉。更重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任，如何从错误中吸取教训。这种对待工作的态度，会让你赢得客户的信任。

八、意外的惊喜。比如好的酒店如果碰上老客户的结婚纪念日等，他们就会把房间布置得很浪漫，也会送上鲜花等，这就是给客户意外的惊喜。所以我想，如果我们在上课的过程中推出一些赠品性质的东西的话，学生也会记在心里，说不定也能帮我们做一些宣传推荐。

九、上菜的菜理论。要在最快的时间之内把全部的缺点一次讲完，剩下来的全部都是优点。每隔一段时间表现出一种差异化，给客户以惊喜。每个产品都要做出差异化，第一，我们的产品别人不能代替；第二，我们的本事别人不能模仿。

十、品牌形成的三个阶段：喜欢——信任——依赖。客户一旦依赖你，你就慢慢形成了三个成果：知名度、影响力、忠诚度。

第三篇：职业化团队读后感

看余世维博士的《职业化团队》

演讲视频有感

学习了余世维博士的《职业化团队》演讲视频，颇有感触。将职业化分为几个部分来讲，其中包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德几个方面。这几个方面缺一不可。

第一，职业化的工作技能，在工作当中，每个人都有自己所负责的方面，或许会有同事所负责方面与自己相同，可以帮助自己完成，但总不能次次事事如此，所以我认为职业化的工作技能是职业化的根本，不然也许工作都不会存在，更奢谈其他。

第二，职业化的工作形象，就个人理解，形象是与态度有关的，先是态度，然后是习惯。我想工作形象是说如何去做工作以及个人的形象。怎么去做工作就是工作态度的问题了，摆正心态、认真、努力的去面对工作才能做好工作。

第三，对于职业化的工作道德的理解并没有很多，我认为工作道德是诚信、忠诚、信任包括仁厚。忠诚于这份工作以及工作的团队。信任所处的团队以及同事，在一个团队当中，相互信任才是团结以及发展的基础！并且要以团队为荣誉。

职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度以及职业化的工作道德，是实现职业化不可或缺的必备条件。就员工个体而言，只有实现自身的职业化才能有更广阔的发展空间，每天都要以

更高的标准要求自己，从技能的提高以及形象的保持到工作态度职业道德，每一天都做到有所进步。实现将自己职业化！

第四篇：职业化团队读后感

读余博士职业化团队有感

最近学习了余世维博士的《职业化团队》一书，颇有感触。书中阐述了职业化的定义以及职业化所涵盖的几个方面。并且通过大篇幅的生动的实例让我们可以更好的了解其所阐述的内容。读过这本书之后，由衷的敬佩余先生的学识。

书里将职业化分为几个部分来讲，其中包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德几个方面。读过之后再来想书中所说的观点，这几个方面就职业化来说确是缺一不可。

先说职业化的工作技能，这是胜任一份工作的最基本的要求。古人说：陈力就列，不能者止。我想这就是指职业化的工作技能，在工作当中，每个人都有自己所负责的方面，如果工作技能不能够胜任，工作势必不能够完成。或许会有同事所负责方面与自己相同，可以帮助自己完成，但总不能次次事事如此，即使对方愿意，也会使工作事倍功半。所以我认为职业化的工作技能是职业化的根本，不然也许工作都不会存在，更奢谈其他。当然也不仅限于胜任工作，更要像余博士书里所说的，成为专家。所以要在工作过程当中更多的学习相关的专业知识，以成为专业里的专家为目的并且最终成为专家。

职业化的工作形象，用余博士的话说就是看起来像自己所从事的职业的那一群人，做事就要有做事的样子。这似乎与工作态度是相关的。就个人理解，形象是与态度有关的，先是态度，然后是习惯。我想工作形象是说如何去做工作以及个人的形象。怎么去做工作就是工作态度的问题了，摆正心态、认真、努力的去面对工作才能做好工作。所以态度是职业化所必须的。说到个人形象，记得看到过一句话：你的礼仪价值百万。个人形象是需要礼仪来体现的，无论是衣着还是谈吐以及待人接物的态度等所有影响个人形象的方面，都需要礼仪来体现。或许用金钱来衡量礼仪或者个人形象的价值是不恰当的，但是相信所有人都可以理解，形象确是无比重要。

对于职业化的工作道德的理解并没有很多，道德是一种修养，是之所以为人所必备。我认为工作道德是诚信、忠诚、信任包括仁厚。做一份工作就要尽心，诚信的对待工作、团队。忠诚于这份工作以及工作的团队。信任所处的团队以及同事，在一个团队当中，相互信任才是团结以及发展的基础！并且要以团队为荣誉。

职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度以及职业化的工作道德，是实现职业化不可或缺的必备条件。就员工个体而言，只有实现自身的职业化才能有更广阔的发展空间，每天都要以更高的标准要求自己，从技能的提高以及形象的保持到工作态度职业道德，每一天都做到有所进步。实现将自己职业化！

第五篇：《职业化团队》读后感

我对职业化的几点看法

品读《职业化团队》一书，两种截然不同的强烈感受始终萦绕在我的脑海中，一是被余世维先生的旁征博引和大家风范所强烈吸引，庆幸大师无私地灌输给了我们职场生存的宝典，另一种则是强烈的危机感油然而生，让我如坐针毡，面对一条条职业化法则，不得不扪心自问，我职业化了吗？

我认为余世维指出职业化是成功的代名词符合当前社会发展的趋势，要想在竞争越来越激烈，分工越来越专业的社会中生存和发展，进行职业化训练，塑造职业化形象、树立职业化态度、提升职业化能力、修炼职业化道德几乎成了唯一出路。于是，时下各行各业都在寻求各自职业化的渠道，开展各式各样的职业化训练，职业化成为了炙手可热的话题。这里，笔者粗略地谈谈我对职业化的的认识，抛砖引玉，激荡思维。

一是要关注职业化的本质。

《职业化团队》认为职业化的技能、形象、态度和道德缺一不可。但是，社会上很多人甚至都将职业化简单地等同于职业形象，过分关注职业化的工作形象，这只是看到了职业化的外衣，忽视了职业化的本质在于职业态度和职业能力，很容易在职业化的道路上越走越偏。

2007年10月19日，一条标题为“绍兴女警开雷诺敞篷跑车巡逻被质疑作秀”的简短新闻出现在各大媒体上，在社会上引起强烈反响。说的是在绍兴县公安局女警城区巡逻启动仪式上，一辆装有摄像头的女子巡逻跑车正式亮相街头。新配备的这辆四座雷诺跑车式敞篷巡逻车装有液晶显示屏，摄像头可360度自动旋转进行摄像，及时为现场接处警处置提供第一手影像资料。这一配备开了国内警车巡逻先河，不过也引发了不少人的关注和议论，认为此做法有作秀之嫌。据说在德国和意大利等发达国家，为警察配备了强悍的跑车，像宝马、兰博基尼、庞蒂克、保时捷等品牌的名车作为巡逻工具，这种景象也经常出现在一些国外的电影片段中。记者在采访中发现，大部分人认为跑车用于警车有作秀嫌疑，主要原因是在绍兴市区巡逻，车速本来就开不快，一般的警车足够用了，现在还有不少城市用电瓶车承担巡逻任务呢，用跑车太奢侈了。可是当地领导在面对社会各界的质疑所做出的解释更是让人匪夷所思：“在选择巡逻车型时主要有以下考虑：

一是要适应女性开车方便，故选择小型化和有新颖感的车辆；二是要能使车辆更接近群众，故选择了使用敞篷车。用这种跑车，我们觉得有一种新颖感，可引起群众关注，可提高见警率，增强群众安全感而已。”

面对复杂的社会治安形势，如果要提高

群众的安全感，靠配备名车巡逻显然是不够的。如何才能真正做到保一方平安？如果不

研究、学习发达国家如何加强职业化的警察

队伍建设，光靠用职业化的外衣来作秀，不

但起不到增强群众安全感的作用，反而会遭

致老百姓的反感。

二是职业化就是不断超越自我的过程。

很久之前看过一期《动物世界》节目，让我至今记忆犹新。讲的是老鹰如何能够成为世界上寿命最长的鸟类。

老鹰一生的年龄可以达到70岁，要活

那么长的寿命并不是一帆风顺的，它必须

在40岁时做出困难却重要的决定。这就是

老鹰活到40岁时，它的爪子就开始老化了

无法有效地抓住猎物，它的嘴变得又长又

弯，几乎碰到了胸膛，它的翅膀变得十分

沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得

飞翔十分吃力。无疑，一只不能猎食的食肉动物将很快面临死亡的威胁。这时摆在可怜的老鹰面前的就只有两种选择：一是慢慢等死；二是脱胎换骨。老鹰这种最特别的鸟类会经历一段漫长而残酷的自我更新过程。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的最击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来。它会用新长出来的嘴将指甲一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰开始飞翔，因为这样一次的新生，老鹰将可以再活30年的岁月。

我认为在职业化不可能一蹴而就，职业化需要经历一个漫长的过程，其中就

需要不断和个人不良的习惯做斗争，不断超越自己。在我们漫长职业生涯中，有时候必须就必须像老鹰一样做出困难的决定，必须开始一个更新的过程，把旧的习惯、旧的传统抛弃，才能使我们可以在职场中永葆青春。只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习心新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。

三是职业化是专业化更是团队化。

华为是近年来我国迅速崛起的民营通讯企业，仅仅八年的时间，它就从一个毫不起眼的民营企业成长为了中国通信行业领军企业，用豪情、智慧和不断创新铸就了一个民族品牌，代表中国与世界通信巨头角逐中原，毫不夸张地说华为已经成为了中华民族的骄傲。那么，是什么造就了它的成功呢？有人说靠的是任正非这个硬汉，有人说靠的是高技术的人才队伍，有人说靠的是运气和千载难逢的历史机遇„„

今年上半年，一本叫做《狼性管理在华为》非常深入地总结

了华为的文化，揭开了这支职业化团队的神秘面纱。狼性文化创

造了华为的奇迹，任正非孕育了狼性文化，然后由这个“胜则举

杯相庆、败则拼死相救”的职业化狼性团队创造了一个又一个的奇迹。

在自然界，狼是最高的食物链终结者之一，凭借灵敏的嗅觉

和惊人的团队精神成为了地球上最古老的的物种之一，并且使得其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群，毫不夸张地说，地球上如果没有狼群，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面。动物学家早就给我们揭示了狼的职业化特性。每一只狼都是一个皎洁的猎手，拥有

灵敏的嗅觉和锋利的牙齿，所以通常狼在独自

活动时就能够猎杀森林里绝大多数动物，但狼

还是动物界最团结的动物，你不会发现有哪只

狼在同伴受伤时独自逃走。在广阔无垠的旷野

上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋的头狼在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。

领头狼累

了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。无论在面对多么强大的对手时，狼群总是群起而攻之，常常获得了胜利。

职业化团队的特点是需要团队中每个成员具有单打独斗的能力，更要能像狼群那样的众狼一心的战斗能力。