物流行业从业人员职业道德准则

第一篇：物流行业从业人员职业道德准则

××物流行业从业人员职业道德准则

道德是通过社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范的总和。道德是一个庞大的体系，而职业道德是这个体系中的一个重要部分，它是社会分工发展到一定阶段的产物。

物流业是一个由仓储业、运输业、批发业、连锁商业、外贸、信息等多个行业组成的综合的服务性产业，是一个跨行业、跨部门的新兴产业，是国民经济的重要组成部分，其涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整，转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。职业道德是从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，它是职业素养的重要组成部分。为倡导物流业从业人员良好的职业精神和职业道德，规范其职业行为，特制定本准则。

一、爱岗敬业、忠于职守

这是各行各业共同的职业道德要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，以正确的态度对待职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感，将身心融合在职业工作中。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。物流业的产品是服务，物流生产不可能在封闭式场所进行，爱岗敬业、忠于职守，在物流业界尤为重要。如果每个员工都有良好的敬业精神，那无论在何时何地，都能正确表现企业形象，宣扬企业品牌，将企业文化延伸到服务对象。因此要将员工训练成为精通技术，熟悉业务的专家，热心周到地、不厌其烦地为客户提供优质的服务。

二、遵章守法、服从指令

遵章守法在物流行业的道德含义就是所有从业人员的工作、劳动，都要遵守国家的法律、法规和政策，执行物流业的职业纪律和规程、制度。服从指令，就是要求每个员工都必须严格按照管理系统的指挥调度，不得自以为是、自作主张、各行其道，要真正做到令行禁止。

三、勤学苦练、钻研业务

业务技能是物流从业人员从事职业活动所必须具备的知识和经验，应用这些知识和经验解决实际问题，既是改善和提高工作质量和工作效率的关键，也是实现自身价值和服务社会的前提。物流业人才，特别是技能型人才，要认真学习和掌握从事职业活动所需的业务知识和专业技能，才能技术精湛、业务熟练、本领过硬，成为本职业岗位上的行家里手。虽然每个员工都只是在某个具体岗位上工作，不可能都接触物流全过程，但是，了解物流供应链的各个环节及其主要内容，既可发挥合作精神，同心协力服务客户，又可拓宽知识面，达到多技能、宽专业，一专多能，有利于员工在职业活动中有更大的作为。

四、诚实礼貌、周到服务

忠诚老实，文明礼貌，是为人处事的一种美德，是每一个行业树立形象的根本。物流服务的对象是客户，以往客户满意服务，仅仅是对以往职业活动的价值肯定。对于服务的优劣，每天都是新的开始，周到服务必须始终如一，直到永远，一切工作开始于客户提出的要求，结束于客户的满足。只有真诚待客，礼貌待客，尊重客户，时时刻刻为客户着想，急客户所急，忧客户所忧，在工作中始终“围着客户转”，为客户提供无微不至的服务，物流企业才能获得更高的顾客满意度。

五、及时准确、规范操作

需要物流服务的客户，要求非常高，货物送达地点错误、数据错漏、信息传递有误，都会导致物流企业的损失。因而及时准确是物流企业的基本承诺。所谓及时准确，对于物流企业而言，就是按照客户所要求的货物送达时间如期准时地送到，就是保障按照客户的指令准确无误地将货物送到指定的任何地方，就是及时准确的对货物进行仓储管理。所谓规范操作，就是按照科学管理的办法，规范地从事物流服务。通过企业一系列的管理制度以及诸如操作规程、服务指南、服务程序、规范用语等工作指引，规范员工的工作，消灭违章操作，确保安全生产，消除无功、无效劳动，保证服务水平和服务质量。

六、团结协作、讲求效率

团结协作是物流服务的内在要求，在复杂的物流供应链中，各个环节、工序、岗位应该在各自分工的基础上合作，相互配合、协同工作。明争暗斗、勾心斗角、相互倾轧、耗费资源、降低效率、牺牲效益，这些都是与市场经济和职业精神相悖的，必定被行业鄙弃。效益源于效率，物流业是资源密集型行业，又是一个微利的行业，其服务要得到客户的接受和社会的认同，必须既要有完美的服务，还要有低廉的费用。对于物流企业，没有效率就没有效益。因此，从业人员的职业义务、职业责任就是要效率高，要为企业微中取利，尽可能创造更大的效益。

××物流协会

二Ｏ一Ｏ年十月三十一

第二篇：关于物流行业及其从业人员的调查报告

关于物流行业及其从业人员的调查报告

6月20日，我们“未来组” 七人一行到离学校不远的“恒辉物流中心”开展了关于物流行业及其从业人员的调查。此次调查的开展，丰富了我们对物流行业和其物流从业人员的了解。为我们今后的职业选择和职业道路指明了的方向。

调查结束后，我们组开展了组内的讨论，讨论的主题是：“当今物流行业需要哪方面的物流人才”。讨论后，得出的结论要点如下：

在中国经济迅猛发展的今天，国内物流业迫切需要与国际接轨，现代物流人才的匮乏已经成为制约我国物流业发展的瓶颈。目前中国具有助理物流师、物流师、高级物流师资格的约1.7万人，物流人才已被列入中国十二种短缺人才之一。在需求结构方面，一般而言，中、高级物流管理人才与初级物流人才的比例为1：50。由此可见，物流行业人才的就业前景一片大好，同时由于身处中国物流业萌芽发展阶段，也面临日趋国际化的挑战。

物流行业急需掌握现代物流管理理论、信息系统的手段、方法，具备物流管理、规划、设计等较强实务运作能力的复合型物流人才。现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，其涉及的领域十分广阔，在物流运作链上，商流、信息流、资金流贯穿其中，物流管理和营运工作需要各种知识和技术水平的劳动者。由于物流具有系统性和一体化，以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点，同时企业面临降低成本的压力

而增加对岗位多面手的需求，因此具有较为广博的知识面和具备较高综合素质的复合型人才，日益受到企业的青睐。

在网络经济和知识经济时代下，一个合格的物流人才应该具备以下六个方面的基础知识，并在实践中不断学习完善知识结构。完善的知识结构包括：国际贸易和通关知识、仓储运输专业知识、财务成本管理知识、安全管理知识、法律知识及其他。

严谨周密的思维方式：物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的。

团队合作和奉献精神：物流从业人员必须具备一种强烈的团队合作和奉献精神。在作业过程中，不仅能够做好本职工作，同时，能够为周边相关岗位多想一点和多做一点，使上下游协调一致。

信息技术的学习和应用能力：目前，信息技术已受到物流企业的广泛重视，并被应用在定单处理、仓库管理、货物跟踪等各个环节。作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这一技术提高劳动效率。

组织管理和协调能力：物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理。物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用设备、技术和人力等企业内部资源，来满足外部客户的需求。

异常事故的处理能力：从业人员必须具备随时准备应急作业的意识，以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。

调查后，我们发现，一般而言，物流行业的职业通路分为三步：操作人员→中层管理人员→高级管理人才。

结语：作为一个物流专业的学生，我们需要明确自己的能力和位置，规划好自己的职业发展路线。这就要求我们，在今后的学习和生活当中，注意知识的积累，不断丰富自己的知识结构，不断提升自我。

未来组

小组成员：苏德华蚁江攀王明珍林亮

祝海萍周钰杨惠娟

第三篇：招标代理从业人员职业道德

招标代理从业人员职业道德

1、招标代理从业人员应当诚实正直、勤勉尽责、恪守公平、公正的原则；

2、招标代理从业人员应当遵守国家相关法律法规，依法招标；

3、招标代理从业人员应当遵守本单位相关规章制度。保持对企业的忠诚。在不违反国家法律法规前提下，从业人员应以本道德准则相符的精神去达成所在单位的目标。

4、招标代理从业人员 应当维护职业形象，不得从事与招标代理从业人员身份不符或可能损害职业形象的活动。

5、招标代理从业人员不得利用执业便利为自己或他人谋取不正当利益。

6、招标代理从业人员不得同时在两家或两家以上招标代理机构执业。

7、保持高水准的个人操行。

8、保守在业务活动中知悉的国家秘密、本单位工作机密和委托方、投标方、其他当事人的商业秘密。保密义务不受时间限制。

9、公平、公正。不带个人偏见，尽职尽责为招标委托人提供帮助，不作任何有损招标委托人利益的事情。

10、坚持以诚信作为工作和行为的基础，谴责任何形式的不道德商业行为和做法。

11、规避一切可能危害商业交易公平性的利益冲突。

12、如果和投标商有亲属关系、或其它关系，可能影响到公正招标时，应主动申请回避。

13、招标代理从业人员不得向委托方或相关当事方索取约定服务费之外的不正当利益。

14、诚实地对待供应商和潜在的供应商，以及其它与自己有生意来往的对象。

15、拒绝接受供应商或潜在供应商的赠礼或其它好处。

16、招标代理从业人员应当经过专门教育和培训，具备相应的专业知识和经验，能够胜任所执行的招标业务。应 当敬业勤业、努力钻研和掌握工作所应具备的知识和服务技能，注重陶冶品德和职业修养。

17、招标代理从业人员应当接受后续教育，保持和提高专业执业能力

18、招标代理从业人员工作时，应当与其他从业人员保持良好的工作关系。

19、尊重同行，同业互助，公平竞争

第四篇：会计从业人员会计职业道德调查报告

重庆三峡学院

社会

调查

社会调查题目关于开县会计从业人员会计职业道德的调

查报告

姓名蒋建华学号

院系经济管理学院

专业/班级08会计学2班

调查时间 2011年7月18日—2011年8月20日

关于开县会计从业人员的会计职业道德的调查报告

关键词:会计职业道德 会计信息质量 会计工作 经济管理 国家政策 会计行为 人民群众摘要：会计职业道德建设是经济管理和会计工作的基本环节，是会计信息质量的根本保障，它直接关系到国家政策的贯彻执行、各种会计行为的规范，更关系到人民群众的切身利益。

在当今市场经济大潮的冲击下，当前会计信息严重失真，因此，会计职业道德建设显得尤为重要。当前我国会计职员有一定的道德意识，但对会计职业道德的认同感不同，相当一部分会计职员对提供虚假会计资料视为常物，普遍会计职员对会计职业道德的理解程度不高，会计报表的可信度没有达到应有的水平，大部分人已经对会计造假现象麻痹，有认同的趋势，可见全面遵守会计职业道德面临很大的困难。在开县也存在着同样的现状，现就开县会计人员的会计职业道德展开的如下几个方面的调查情况予以报告。

一、当前开县会计职业道德存在的问题

就会计行业总体而言，主流是好的，《会计法》日臻完善，会计发展也与国际接轨。但与此同时，会计界内一些职业道德问题和缺陷也显现出来，其典型表现有：

1．少数会计人员职业道德意识淡薄，甚至败坏、沦丧，主动违法犯罪。在市场经济条件下，会计人员处于利益主体的中心，由于多元化利益的驱动，会计人员的职业行为也难免受到利益的驱动。少数素质较低的会计人员抵挡不住各种诱惑，不能坚持原则，谋取私利，贪赃枉法。

2．违背职业准则，违反实事求是、客观公正的道德规范。实事求是、客观公正是会计职业道德中最主要的道德规范，而现在最普遍性的问题，即大量的会计信息失真。小至中小企业贷款经营，大至上市公司公布虚假财务信息。当单位负责人授意会计提供虚假会计信息时，会计人员不能坚持实事求是、客观公正的职业道德规范。即使在外部监督、稽查时，一些会计人员善于掩盖问题，表现出高超的技术处理能力。且善于与外部监督稽查人员沟通和配合，使监督弱化以致流于形式。少数注册会计师偏离了独立执行、客观公正的职业道德标准，明知有假而报假，出具不恰当的审计报告。

3．业务知识欠缺，不熟悉法规，缺乏职业理想和敬业精神。不少会计人员缺乏基本的业务素质，工作拖拉，业务知识贫乏或老化，对会计准则、会计制度知之甚少，专业技术能力较差，职业胜任能力明显不够。个私企业中，还表现在工作中缺乏精益求精的精神，记账不符合规范、账簿混乱、账账不符等。

二、职业道德问题产生的原因

在重庆开县的会计职业领域里，存在着不同程度的违法违纪及不良的职业道德行为，尽管是少数，但其带来的危害性和产生的负面影响却是巨大的。产生会计人员不良职业道德行为的原因是多方面的，即有主观上的不良动机，也有客观上的不可不为的环境因素。其产生的原因主要有：

1．会计人员的自身道德素质偏低。会计人员在做出违法违纪会计行为时，一般都在职权范围内，又出于主观故意，主动而为，反映出会计人员自身道德素质偏低。其形成的原因，固然有后述因素，但与其自身素质偏低极有关系。

2．社会不良风气对会计人员职业道德的影响。历史造成的因素占有很大的比重。现在虽然是市场经济时代，但当一个企业都需要对外报送各个部门所需的各种口径的报表，使会计信息服从所谓的“政治”需要。

3．利益驱动及单位负责人的不良影响。对于谋求价值最大化的企业来说，单位负责人是企业 目标的实施者，拥有充分的用人权。会计人员在单位的地位具有天然的从属性，从属于所在单位的文化层次及其负责人的道德水准。会计人员受聘受雇于单位负责人，其衣、食、住、行、任免、奖惩、以至于下岗失业，均取决于单位负责人。而这种应聘雇佣关系的存在，会计人员不能不考虑单位负责人的利益。因为只有尽力博取其信任，才能获得雇佣关系的延续。而且从实践上看，会计人员也确实根本无法阻止单位负责人的行为。

三、加强会计职业道德的构想

1、在对开县会计人员的一些不当行为的分析中，不难发现：发生会计人员的不良职业道德行为的主要原因是会计人员职业道德素质不高，但根本原因还在于会计人员的职业道德自律性不强。因此加强会计人员职业道德建设的根本在于强化会计人员职业道德 自律，同时营造一个良好的道德环境是加强会计人员职业道德建设的关键。具体可从以下方面加强会计职业道德建设 ：I JAＶａ人员的思想观念和行为规范方面加强建设，做到从自身做起，爱岗敬业，廉洁自律。思想上，会计人员要有一颗平常心，像郑培民一样信奉“情浓钱淡，永保清白”。行为规范上，要求会计人员有强烈的敬业精神，节俭的工作作风，求实的创新意识，无私的奉献精神。只有真正热爱会计事业，才能把智力、体力的付出看成是人生的一种追求，而不仅仅是谋生的手段。只有热爱 自己的本职工作，才能持之以恒、锲而不舍地钻研技术和精通业务。节俭是永远的美德，作为一名会计人员，不仅要为单位出谋划策，而且要为单位开源节流，做好领导的好参谋和好助手。职业道德是无形的，是靠广大会计人员在会计工作中营造出来的工作氛围，是一种雷厉风行、奋发进取的工作作风，是一种实事求是、公正执法的形象，是为社会公众所首肯、所赞许的一种精神风貌。

2、与会计管理体制相适应，从机制上，制度上加强建设，建立完整的会计职业道德体系。会计职业道德建设是一个复杂而开放的系统工程。主要由会计职业道德教育、会计专业道德修养、会计职业道德评价和惩戒构成。会计职业道德规范是会计职业活动中的一种行为准则和标准，是会计职业道德体系的核心。会计职业道德的行为规范主要包括爱岗敬业、廉洁自律、诚实守信、坚持原则、客观公正、提高技能和奉献社会。会计职业道德建设要与社会主义市场经济相适应。会计职业道德建设必须从 自律抓起，会计人员要不断自我对照和 自我调整，提高觉悟和 自身修养水平。但是一个人的道德品质不可能自我形成，还要求有他律起作用。

3．净化外部环境，提高社会各方面对会计职业道德建设的重视和支持。会计职业道德建设不能只靠会计界的努力就能做好，而是要有赖于社会各方面的支持。会计职业道德建设实际上是向社会提出了提高道德觉悟、重视道德修养、净化外部环境的基本要求。各行各业都应提高职业道德意识，从而营造出建设会计职业道德的和谐环境。当然我们也不能坐等外部环境净化后再谈会计职业道德问题。会计人员不应因环境差而放弃自身修养，“出污泥而不染”应是会计职业界的一种高尚追求，是最终赢得社会尊重，提高行业信誉的重要保证。

4．国家应该建立健全会计职业道德评价体系。会计职业道德的监测评价系统是会计职业道德系统的有机组成部分。首先，应建立会计职业道德跟踪监测系统，判断会计职业道德意识所处的阶段，及时发现会计职业道德状况的新动向。其次，在建立健全会计职业道德评价系统时，建议在注册会计师协会、会计学会等组织成立道德委员会。进行会计职业道德评价，就要对会计人员“责业、廉业、精业、勤业、敬业、爱(乐)业”等方面制定一套可操作的评价标准，选择恰当的评价方法。对道德评价结果应使用奖罚、道德示范、媒介褒贬等方式，使会计人员的职业道德状况始终置于各单位和社会公众的督导之下。

5．开县相关部门要加大对违反职业道德规范行为的处理力度，约束和管制会计人员的职业行为。新《会计法》对会计人员的职业道德提出了严格的要求，对于那些因提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证、账簿、会计报告等违法行为而被追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格证书。除上述人员外，对因违法违纪行为而被吊销会计从业资格证书的人员，5年内不得重新取得会计从业资格证书。

第五篇：物流职业道德演讲稿

道德是人类区别于其他动物的一个重要的标志，物流职业道德演讲稿。道德是随着人们得社会经济关系的不断变化而不断发展变化的。今天，我们任然借助道德来处理各种复杂的社会关系。

马克思主义伦理学认为：道德是人类特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间，人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

其中包括三层含义：首先，一个社会的道德的性质和内容是由生产方式、经济关系(即物质利益关系)来决定的；其次，道德是以好与坏、善与恶、偏私与公正等作为标准来来调整人与人之间行为的。再次，道德不是由专门机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们得信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。属于上层建筑，是一种特殊的社会现象。

职业是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担社会责任，具有某种专门业务活动的，相对比较稳定的工作。职业是责任、权利和利益的有机统一。

职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维护的行为规范的总和，他调节从业人与与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系，演讲稿《物流职业道德演讲稿》。它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体表现。职业道德存在着普遍性与特殊性的统一。

三个准则描述

忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真负责以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和取向。

审慎指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险

勤勉是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

二、面对应用环境和条件的具体分析

职业化包含着职业精神，职业化是一种管理成果

一、职业化的特点职业化也称之为专业化，是一种自律性的工作态度。简单的讲，职业化就是一种按照职业道德的要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员的道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规划和标准。

职业化包含三个层次的内容职业化素养、职业荣誉感和积极进取的职业精神、高标准严要求等责任意识

二、职业化与新型劳动观

三、现代职业观与职业精神

职业化的内涵与职业道德素养

一、德才兼备

二、职业道德准则

三、自由与协作

四、职业化与人力资源伦理

第三节职业化管理

一、职业化管理的目的与意义

二、建立职业化标准

三、职业道德建设与职业化得促进