第一篇：人身保险从业人员职业道德考题练习
单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。
1．道德的共同性是永恒不变的。（）A．对B．错
2．道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。（）A．对B．错
3．保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。（）A．对B．错
4．保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。（）A．对B．错
5．保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。（）A．对B．错
6．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（）A．对B．错
7．保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。（）A．对B．错
8．个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。（）A．对B．错
9．依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。（）A．对B．错
10．保险公司通过电话销售保险产品后，应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员应岗位分离。（）A．对B．错
11．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人的道德修养有启发作用。这说明道德具有（）。
A．共同性B．民族性C．阶级性D．历史继承性
12．道德是对社会的反映，道德认识通过对人的（）来实现。
A．情感的交流B．行为的评价C．意志的考验D．心理的感受
13．社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德以（）作为公民道德建设的核心。A．集体主义B．人人为我，我为人人C．为人民服务D．社会利益
14．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的（）相联系的。
A．人际关系B．劳动分工C．管理制度D．利益分配
15．职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了多方面的关系。下列选项中，（）不属于职业道德涵盖的关系。
A．职业与职业B．从业人员与服务对象C．职业与职工D．职工与家庭成员
16．不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价行为的道德标准，并因此形成特殊的（）。
A．道德习惯B．道德意志C．道德心理D．道德情感
17．从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，形成不同的（）。A．职业要求B．职业情感C．职业理想D．职业岗位
18．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。
A．法律权利和义务B．道德权利和义务C．道德责任和义务D．法律责任和义务
19．在《公民道德建设实施纲要》中提出的职业道德规范是（）。
A．爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会
B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约
D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会
20．在从事保险业务活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。
A．爱岗敬业B．服务群众C．奉献社会D．办事公道
21．职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为（）。
A．职业习惯B．职业规范C．职业品格D．职业能力
22．在职业道德基本规范中，（）是最高境界。
A．办事公道B．奉献社会C．服务群众D．诚实守信
23．保险职业道德是（）在保险职业活动中的具体体现。
A．社会道德B．个体道德C．社会价值D．个体价值
24．保险合同具有期限性，合同的履行存在时间风险，因此，对保险经营者来说，更需要严格的道德自律意识和（）。A．职业观念B．职业价值C．职业荣誉D．职业良心
25．社会上衡量保险公司和保险从业人员道德水平的高低，已把（）作为重要的评价标准之一。
A．保险经营B．保险合同C．保险技术D．保险种类
26．强调自律约束是保险职业道德的特点。自律约束是保险公司最有效的管理自身风险的方式之一，保险公司的职业道德建设更依赖于公司内部的（）。
A．风险控制和风险管理B．合同控制和合同管理
C．人员控制和人员管理D．利润控制和利润管理
27．保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多层面、全方位的优质服务，体现了从业人员（）的职业道德。
A．遵纪守法，从业清廉B．笃守信誉，准确理赔C．保户至上，忠诚服务D．敬业爱岗，团结协作
28．西方保险业在不断发展过程中形成的保险职业道德的最基本原则和规范是（）的伦理原则。
A．人人为我，我为人人B．分散风险，互助共济C．一人为众，众为一人D．公平正义，奉献社会
29．日本保险行业提出“微笑是通向全球的护照”、“顾客是公司的股东”的经营观念，这些观念体现了现代保险业职业道德中（）的规范要求。A．忠诚守信B．社会福利C．公平竞争D．服务至上
30．信誉是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种（）。
A．特殊的价值B．一般的资本C．特殊的资本D．一般的价值
31．在近代中国，（）提出了“保险政策”可以“提高劳动生产力”的思想。
A．徐锐B．孙中山C．魏源D．李鸿章
32．诚实守信是做人的一项基本原则，也是现代各国民法的一项基本原则，被称为民法中的（）。
A．一般原则B．特殊原则C．帝王原则D．权利原则
33．诚实守信原则具有（）的双重特点。
A．社会性规范和个体性规范B．经济性规范和伦理性规范
C．法律性规范和政治性规范D．道德性规范和法律强制性规范
34．下列有关“诚信是信用经济的道德基础”的说法，不正确的是（）。
A．诚信是经济发展和社会进步的可靠保证
B．有序的、运行正常的市场经济体制对诚信的依存度不高
C．诚信是市场经济条件下经济活动的一项最基本的道德要求D．诚信是信用经济发展的基石
35．2002年，《保险法》将（）单独作为一条予以强调，当保险合同条款在理解上发生歧义时，它在解释合同方面具有直接的指导作用。
A．风险共担原则B．最大利益原则C．诚信原则D．互谅原则
36．（）对被保险人利益的切实保护，不是单纯通过对具体个案的解决，而主要是通过对市场的监督管理来实现。A．政府监察机关B．工商管理部门C．保险管理人员D．保险监管机关
37．在保险经纪人的下列做法中，不符合保险经纪人职业道德基本行为规范要求的是（）。
A．保守投保人的秘密B．忠于投保人
C．把保险人的利益放在首位D．主动向客户公开自己的佣金收入
38．保险管理人员有权处置巨额的保险公司财产，如果缺乏有效的监督，导致管理人员权利和义务的不对称，就会引发（）。A．道德风险B．道德冲突C．道德无序D．道德缺失
39．保险特有的精算技术在管理人员的授意下可能成为掩饰（）的工具。
A．集体责任B．行业责任C．社会责任D．个人责任
40．儒家的“内圣外王之道”为人身保险管理人员提供了一个理想的人格塑造模式。人身保险管理人员应对社会和保户高度负责，提供诚信的产品或优质的服务，自觉投身社会公益和慈善事业。对人身保险管理人员的这些要求体现了（）的传统儒家思想。
A．自强自立B．仁爱仁义C．兼济天下D．敬业乐群
41．我国《保险法》规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”。下列关于诚实信用原则在保险活动中的积极作用的叙述，不正确的是（）。
A．有利于规范保险经营B．有利于在具体的保险活动中贯彻诚信原则
C．有利于保险合同纠纷的解决D．有利于保险公司规避保险合同中约定不明的条款内容
42．在精算师与客户之间的关系问题上，《英国精算师职业行为准则》有相应的规定。下列表述，不正确的是（）。
A．从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织
B．精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，但仍要考虑是否对有关第三方有利
C．精算师必须明确精算建议的来源，并对他所提供的建议负责
D．精算师向客户提供的精算建议可以受他方利益的影响
43．如果精算人员在执业过程中存在欺骗、故意歪曲事实等违反《中国精算师职业道德规范守则》的行为，经核查属实，中国保险行业协会精算工作委员会将对其进行处罚（现已由中国精算师协会行使此项职能），处罚措施不包括（）。A．警告B．通报批评C．留用察看D．暂时或永久吊销资格证书
44．人身保险核保人员执行业务时，如遇到（）的情况应自行回避。
A．与自身价值观相矛盾B．与自身利益相冲突C．与同事利益相冲突D．与公共利益相冲突
45．关于人身保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径，不正确的是（）。
A．组织形象塑造B．思想政治工作C．企业文化建设D．利益分配激励
46．保险职业道德个人自律的最终结果是将从业人员的道德良心转化为（）。
A．道德义务B．道德权利C．法律责任D．法律约束
47．人身保险管理人员职业道德是保险公司（）的一个组成部分。
A．企业经营B．企业文化C．企业管理D．企业生存
48．人身保险职业道德建设，从提出从业人员职业道德的一般要求到建立关于职业道德的管理规章和制度，是（）的转化。
A．从“硬约束”到“软约束”B．从“强约束”到“弱约束”
C．从“软约束”到“硬约束”D．从“弱约束”到“强约束”
49．保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。
A．短信B．电话录音C．电话文字记录D．电子邮件
50．消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品时，有权利要求销售人员出示（）。
A．学业证书B．保险公司介绍信C．身份证D．保险代理从业人员展业证书
51．道德包含主观和客观两方面的内容，客观方面主要包括（）：①道德关系；②道德标准；③道德原则；④道德理想。A．①③④B．①②③④C．①②④D．②③④
52．道德有其自身的内部结构，它是由（）构成的系统：①道德活动；②道德意识；③道德关系；④道德功能。A．①②③④B．①③④C．①②③D．①②④
53．下列关于道德社会功能的说法，正确的是（）：①道德调节的范围广泛；②道德功能的发挥需要国家强制力；③道德不是万能的；④道德调节的时间持久。
A．①③④B．①②④C．①②③D．①②③④
54．我国公民道德建设的着力点包括（）：①职业道德；②社会公德；③传统道德；④家庭美德。
A．①③④B．①②③④C．②③④D．①②④
55．集体主义是公民道德建设的原则。下列关于集体主义的表述中，正确的是（）：①集体主义提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益；②集体主义表明国家利益、集体利益和个人利益之间存在着根本上的一致；③集体主义反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己；④集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。
A．①③④B．②③④C．①②③④D．①②④
56．作为道德基本规范的“友善”，要求做到（）：①言而有信、有约必践；②与人为善、善解人意；③关心、爱护、照顾他人；④善与人处、广交朋友。
A．①②④B．①②③④C．②③④D．①③④
57．关于社会公德，可以从多角度理解。下列说法，正确的是（）：①社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现；②社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则；③社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系；④社会公德维护公众利益和公共秩序。
A．①②④B．①③④C．②③④D．①②③④
58．下列关于职业道德特征的叙述，正确的是（）：①职业道德总是一般地反映阶级道德和社会道德的要求；②职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范；③职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊利益和要求；④职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统。
A．②③④B．①②③C．①②④D．①③④
59．下列关于爱岗敬业的说法，正确的是（）：①爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度；②爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能；③爱岗敬业是积极向上的人生态度；④爱岗敬业是职业道德规范的基础。
A．②③④B．①③④C．①②③④D．①②④
60．对从业人员来说，职业道德对其职业生活具有多方面的功效，主要表现在（）：①职业道德增强从业人员坚守本职的事业心和责任感；②职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”；③职业道德使个人道德品质“成熟化”；④职业道德把个人行为约束在职业秩序要求的范围。
A．①②③④B．①②④C．②③④D．①③④
61．关于保险职业道德的说法，正确的是（）：①保险职业道德是在保险职业实践中逐渐演变和形成；②保险职业道德与保险职业行为密切相关；③保险职业道德不具有国际共同性；④险职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。A．①②③④B．①③④C．①②③D．①②④
62．保险职业道德是具有鲜明特点的职业道德类型，其原因之一在于保险经营具有（）：①负债性；②保障性；③利润性；④广泛性。A．①③④B．①②④C．②③④D．①②③④
63．在技术性的监管和自律要求方面，保险职业道德与其他职业道德的相比，更具有（）一致性：①法律的；②行政的；③道德的；④经济的。A．①②③B．①②③④C．②③④D．①②④
64．保险职业道德的功能包括（）：①惩罚功能；②认识功能；③调节功能；④教育和激励功能。
A．①②③B．①②③④C．②③④D．①②④
65．对人身保险从业人员职业道德水平予以评价是一项重要的工作。下列关于职业道德评价标准和根据的说法，正确的是（）：①善恶观的变化是绝对的，没有相对的客观标准；②判断保险从业人员行为的善与恶是保险职业道德评价的基本任务；③就保险职业道德评价的范围而言，符合保险职业道德原则和规范的行为才算是善行；④保险从业人员职业道德评价的最高标准就是反映最广大人民群众利益的善恶标准。
A．②③④B．①③④C．①②③D．①②③④
66．以下有关保险职业道德规范的叙述，正确的是（）：①保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险业务中的具体体现；②保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求；③保险职业道德规范是保险从业人员立身处事的原则；④保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分。
A．①③④B．①②④C．①②③④D．①②③
67．“敬业爱岗，团结协作”职业行为规范的具体要求是（）：①取长补短，共同提高；②遵纪守法，从业清廉；③互敬互爱，积极进取；④发扬风格，同心协力。
A．①②④B．①③④C．①②③④D．②③④
68．保险职业活动中的利益关系包括（）：①保险职业行为主体与保户之间的利益关系；②保险职业主体与社会、国家之间的利益关系；③保险行业主体与同行中其他职业群体之间的利益关系；④保险企业管理人员之间的利益关系。A．①②④B．①②③④C．②③④D．①②③
69．下列说法中，符合保险职业行为的行业特性的是（）：①保险职业行为是政策性、技术性和人文性的统一；②保险职业行为具有高度的关联性和整体性；③保险职业行为的社会联系具有广泛性和直接性；④保险职业行为的利益关系具有复杂性和多样性。A．①③④B．①②③C．②③④D．①②③④
70．保险业所要遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。在市场经济中，商业保险具有（）的特征：①保障性；②商品性；③互助性；④契约性。A．①②③B．①②④C．①②③④D．②③④
71．在西方各国的保险市场中，保险行业协会在保险市场的（）方面，发挥着政府管理机构所不具有的平行、横向的协调作用。
A．监督管理和行业规范B．监督管理和利益分配
C．监督管理和职业道德他律D．监督管理和职业道德自律
72．现代西方各国保险职业道德虽不完全相同，但基本内容是一致的，主要包括（）：①忠诚守信；②服务至上；③公平竞争；④社会福利。A．②③④B．①②③④C．①②③D．①②④
73．对保险管理人员道德风险的约束要依靠（）：①法律；②利益分配机制；③自身激励机制；④职业道德。A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④
74．下列说法，符合我国精算师职业道德准则的是（）：①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰和公正；②精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实和公正的原则；③诚信是精算人员职业道德的核心；④精算人员必须维护行业以及个人的声誉。
A．①②③④B．①②③C．②③④D．①③④
75．下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）：①保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案；②保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度；③核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款；④保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。A．①②③B．①②④C．②③④D．①③④
76．从事保险行业工作通常需要专门的知识和技能，对于专业领域的事项，适宜由同行专家评议和判断，以保证适当的安排和处理，因此，（）成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。
A．科学性B．自治性C．独立性D．多样性
77．在保险从业人员的职业道德修养中，“慎独”是关键点之一。下列有关“慎独”的说法，正确的是（）：①慎独是行为的高度自觉；②慎独是一种内在的道德力量；③慎独是个人自律最理想的境界和方法；④慎独是个人行为独立性的表现。A．①②③④B．①③④C．①②③D．②③④
78．保险业最大诚信原则产生的依据主要有（）：①保险的射倖性和偶然性；②信息的不对称性；③保险行为的不可知性；④保险合同的复杂性和专业性。
A．①②③B．①②③④C．②③④D．①②④
79．建立保险市场信用体系是当前我国保险业发展的当务之急。保险市场信用体系由（）组成：①保险市场监督体系；②保险信用评价体系；③保险利润核算体系；④保险法律制度体系。
A．①③④B．①②③④C．②③④D．①②④
80．电话销售人员应当取得保险代理从业人员资格。保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应包括（）：①保险法律法规；②保险产品知识；③职业道德；④电话销售技能。
A．①②③B．①②④C．①②③④D．②③④
第81－90题为套题：
某寿险公司组织保险代理人开展了关于“怎样做一个合格的人身保险销售人员”的主题讨论，大家结合自己的工作体会，各抒己见。通过讨论，大家对保险代理人职业道德规范在保险代理工作中的重要性有了更深的认识，决心在以后的工作中认真学习保险职业道德知识，严格遵守保险代理人职业道德的要求。
81．保险代理人应对保险人和被保险人都坚持诚信原则。（）A．对B．错
82．保险代理人对被保险人履行合同以被保险人授权为前提条件。（）A．对B．错
83．保险代理合同与保险合同是保险代理职业行为的（）依据与基础。
A．道德B．经济C．社会D．法律
84．保险代理人的业务过失应该视为保险人的过失，但这并不意味着可以解脱保险代理人所应承担的（）。
A．职业责任B．社会责任C．民事责任D．道德责任
85．保险销售人员直接从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目报酬，这一行为违反了保险销售人员职业道德的（）原则。
A．最大诚信B．廉洁自律C．为客户保密D．利益共享
86．保险代理人竭诚服务，在服务上追求高效率、高质量、高水平，是保险代理人（）职业道德原则的体现。A．保户至上B．遵守合同C．诚实守信D．团结互助
87．保险代理人的保险代理活动涉及诸多利益关系，保险代理人应以不损害（）为行为准则。
A．保户和保险人的利益B．保险代理职业群体的信用和声誉
C．保户的利益D．保户和保险人的利益以及保险代理职业群体的信用和声誉
88．保险代理人如果能够及时发现和纠正工作中的差错，其行为就符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的（）要求。A．保密B．高效C．严谨D．礼貌
89．保险销售人员应遵循的职业道德基本原则有（）：①最大诚信原则；②公正、公平、公开原则；③为客户保密原则；④廉洁自律原则。A．②③④B．①③④C．①②③④D．①②③
90．保险代理信誉在保险代理活动中具有非常重要的意义，这是因为（）：①保险代理信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展；②保险代理信誉的好坏，也影响保险业的发展；③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用；④保险代理的个体行为是代表自己确立或履行法律责任。
A．①②③④B．①②③C．①②④D．①③④
第91－100题为套题：
为保证人身保险客户“明明白白投保、轻轻松松理赔”，部分寿险公司推出“为客户找理赔的理由”作
4为处理赔案时遵循的经营理念。这一经营理念改变了以往保险公司尽量“为公司找不赔的理由”的状况，充分体现了人身保险的人性关怀，受到了客户的广泛赞誉，对塑造保险公司的良好形象发挥了重要的作用。
91．理赔是一种履约行为，是兑现合同的承诺。（）A．对B．错
92．“为客户找理赔的理由”赋予了理赔业务人员可自行提高赔付率的权力。（）A．对B．错
93．“为客户找理赔的理由”要求保险公司及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。（）A．对B．错
94．保险公司通过理赔，使保户的利益获得应有的保障，体现了人身保险作为（）的本质功能。
A．利益协调者B．福利提供者C．社会稳定器D．社会慈善事业
95．要真正落实“为客户找理赔的理由”的经营理念，理赔业务人员在遇到界限不清、责任难辨的情况时，可聘请有关（）进行界定。
A．保险监管部门B．保险管理人员C．道德委员会D．中介机构
96．“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着理赔业务人员可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的（）。
A．利益关系B．人脉关系C．业界关系D．信用关系
97．“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持（）的原则。
A．谦恭B．快速C．公平公正D．程序至上
98．对保险客户来说，保险公司的理赔自然越快越好。理赔的时效要求包括（）：①限时立案；②限时再保；③限时结案；④限时给付。A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④
99．国内很多保险公司要求核赔人员在处理赔案时必须遵循（）的基本原则：①主动；②迅速；③准确；④合理。A．②③④B．①③④C．①②③④D．①②③
100．理赔的实事求是原则，要求做到（）：①以事实为依据；②不掺杂个人主观臆断；③不惜赔；④不滥赔。A．①③④B．①②③④C．②③④D．①②③
第二篇：职业道德历年考题
2008年5月3级职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
1、关于职业良心的说法中，正确的是()。(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心
(B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质
(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作
(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录
2、我国公民道德建设的基本原则是（）。(A)集体主义(B)爱国主义 (C)个人主义(D)利己主义
3、关于职业技能，正确的说法是()。(A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关
4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是()。(A)诚信(B)仁义 (C)反思(D)慎独
5、对待工作岗位。正确的观点是()。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力
(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好
D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业
6、关于诚信。正确的说法是()。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值
7、关于办事公道，正确的说法是()。(A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的
8、关于节约，正确的说法是()。(A)节约与以人为本的理念不相符合
(B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约
(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域
(D)不管职位高低，人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题)9.职业道德的特征包括（）。
（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性
10、社会主义核心价值体系包括()。(A)马克思主义指导思想 （B）中国特色社会主义共同理想
(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
(D)社会主义荣辱观
11、职业技能的特点包括()。(A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性
12、坚守岗位节约基本要求是（）。(A)遵守规定(B)履行职责 (C)临危不惧(D)相机而动
13、从业人员做到真诚不欺，要()。
（A）出工出力（B）不搭“便车”（C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人
14、从业人员做到坚持原则。要()。(A)立场坚定不移(B)注重情感 (C)方法适当灵话(D)和气为重
15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程 （C）坚持操作规程（D）修改操作规程
16、从业人员节约资源，要做到（）。
（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任 （C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬
二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为你的答案。 ●请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会()。
(A)担心超市会发生踩踏事故 (B)估计超市会丢失很多东西
(C)设想警察会立即赶到超市维持秩序
(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作
18、邻居家周末搞活动。声音很大，严重影响了你的休息,你会()。
(A)通过敲打墙壁。提示邻屠 (B)登门说明，让邻房注意
(C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿
(D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴
19、J某是一家著名证券公司的两级管理人员。他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上.你认为()。(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业 (B)这只是J某的个人爱好而己。无可厚非 (C)这种研究也许对他的本职工作有很大帮助 (D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作 20、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会（）。
(A)让他耐心等待，然后忙自己的事情
(B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作
（C)要他出去转转,等到下班时再来找自己 (D)责怪他为什么不事先打个招呼
2l、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会()。
(A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走 (B)立即岔开话题,把话题引导到别处 (C)任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高 (D)表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点
22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一致认可,但你()。(A)仍然觉得提拔有点快了。不利于他的成长 (B)始终觉得他有什么“背景” (C)认为总经理偏心于他 (D)认为他仍有待改进
23、一般在业余时闻里，你和同事们爱谈论的话题是()。
(A)社会新闻(B)上司的花边消息 (C)生产和销售(D)朋友的铁闻趣事
24、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你全()。
(A)很担心。但不知道该怎么办
(B)担心未来会出问题。找机会离开该公司
(C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子 (D)认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们
25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）。（A）不帮，并给予说明（B）帮他，但告诉他下不为例
（C）帮他，但告诉同学不要对外讲（D）帮他，认为理所当然
2008年5月2级企业人力资源管理师试题 职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）
1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求
（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的
（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴
（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性
2、职业道德的规范功能是指（）
（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么
（C）规劝作用（D）自律作用
3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）（A）《荣誉法典》
（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》
4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）
（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献
（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会
（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民
（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新
5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）
（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择
6、关于“职业化”的说法中，正确的是（）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触
7、从业人员应该树立的正确理念是（）
（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取
8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）
（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏
（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要
（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职
（二）多项选择题（第9~16题）
9、敬业的含义包括（）
（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精
10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相
11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）
（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价
（D）因转产、歇业降价销售商品
12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚
（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作
（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票
（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求
13、职业活动中，纪律的主要特征是（）（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性
14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（）（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦
（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15、践行规范“合作”的要求是（）。（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）好人主义
16、关于奉献，正确的看法是（）。（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献（C）奉献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个成长
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）
（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”
（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”
（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”
18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）（A）冲到前面加楔儿（B）打出租车
（C）耐着性儿排队（D）跟前面排除的人协商调换
19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的的榜样”这个观点，你的理由是（）
（A）企业家有钱（B）企业家可以做慈善事情（C）企业家有能力（D）企业家社会地位高 20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）
（A）工作上很投入（B）办事拖拉（C）工作量大（D）家庭观念不强
21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相片时会（）
（A）鄙视（B）防备（C）疏远（D）观察
22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）（A）他不了解自己（B）他可能弄错了对象（C）他想鼓舞自己（D）他只不过是顺口说说而已
23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）
（A）马上停下自已的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方
24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）（A）活该（B）打了他，也许能帮助他改过自新（C）送派出所（D）别打坏了就行
25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（）
（A）玩手机游戏（B）和旁边的人聊天（C）休息（D）浏览事先带的报纸
2008年11月
一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
1、关于职业道德，正确的说法是（）。
(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
(B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素
(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
(A)爱国、守法、自强(B)求实、严谨、规范
(C)诚心、敬业、公道(D)忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。
(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化
(C)一致化、动作化、简约化(D)高效化、人性化、科学化
4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。
(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念
(B)“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关
(C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别
(D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工
5、关于诚信，正确的说法是（）。
(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点
(D)无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。(A)轻重缓急一个样(B)待遇高低一般齐
(C)遵守制度一致化(D)奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普遍适用性是指（）。
(A)职业纪律与人情水火不相容(B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为
(C)在职业纪律面前，人人平等
(D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是（）。
(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
(B)靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
(C)节约与否应该由员工自主决定
(D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
（二）多项选择题（第9～16题）
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（）。
(A)爱岗敬业(B)以人为本(C)保护环境(D)奉献社会
10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。
(A)时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求(B)不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作
(C)在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作
(D)经常加班符合勤勉的要求
11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。
(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计地做好
(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业管理提出不同的意见
12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。(A)只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感(B)向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感(C)以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感
(D)时时反思自己的不足，有利于强化职业情感
13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）。
(A)经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标
(B)政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
(C)为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品
(D)采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元
14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)自创操作规程
15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）。
(A)求同存异(B)出奇制胜(C)公平竞争(D)互相协作
16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）。(A)因事而异(B)尽职尽责(C)尊重集体(D)为人民服务
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。
(A)为奥运出把力
(B)能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
(C)有机会在电视上露露脸儿
(D)积累一些社会阅历
18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。(A)不捐款
(B)量力而行，少捐一点
(C)和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决
(D)向同事请教，问一问自己到底该怎么办
19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨，往常你是骑自行车上班的，这时你（）。
(A)估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班
(B)认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班
(C)担心会迟到，赶紧打出租车去上班
(D)先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位
20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）。
(A)价格比较高的(B)看起来包装最精美的
(C)只要是知名品牌就好(D)自己过去吃过，感觉还不错的
21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（）。
(A)装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情(B)责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解
(C)庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力(D)觉得张某不可靠，疏远张某
22、平时，你常有的感觉是（）。
(A)心如止水(B)轻松愉快
(C)心灰意懒(D)疲惫不堪
23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。
(A)拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭(B)主动到室外去吸烟
(C)只要见到有人吸烟，自己就可以吸了(D)先吸，有人制止再说
24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）。
(A)坚持在这家公司工作下去(B)立即离开这家公司
(C)观察一段时间再做决定(D)边工作边找其他单位
25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）。
(A)分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情(B)责备他们不该这样对待自己(C)回忆一下自己是否做错了什么(D)随他去，只要自己没有做错什么就行
2009年5月17日人力资源管理师
（二级）考试试题 第一部分职业道德
（第1～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
·该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的，·请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。.错选、少选、多选，.该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。
（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛
（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性
2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现
（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的
（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价
（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性
3、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体利益至上
（B）爱国主义（C）改革创新
（D）为人民服务
4、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大
（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事
5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位
（B）职业化是一种更加强调结果的管理
（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要
（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心
6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独”的本质要求是（）。
（A）培养独立人格
（B）无人监督时，依然按道德要求做事（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎
7、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是（）。
（A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题
（D）入是企业大“机器”中的一个零件
8,管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（）。
（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本
（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系
〔二）多项选择题（第9～t6题）
9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）。
（A）在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作。把自己的工作看成艺术品
（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象
10、作为职业道德规范.’‘诚信”的基本特征包括（）。（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性
11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为核心的时代精神（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统
（D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观
12、根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）。
（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病
（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质
（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂
（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志
13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）。
（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度
〔B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量
（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验
（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税
14、员工出差或开展业务公关活动时.合乎职业规范要求的认识和做法是
（A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金.但必须如实入帐
15、践行职业纪律的要求有（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16、下列关于奉献的认识中，正确的是（）。（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：
·该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
·请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17、如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会（）。
（A）找销售商退货或调换（B）向消费者协会投诉（C）凑合着用 〔D）再买一部新手机
18、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会（）。
（A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙
（C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况（D）不管怎么样，会停下车来帮忙
19、上班时间，你的感受一般是（）。（A）感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己（B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的（C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样（D）好像外面有人在召唤自己，总想向外面燎望
20、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别入身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生.这时，你会（）。（A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公（B）默默承受，毕竟自己出了差错
（C）主动找上司说明情况，化解矛盾（D）把这个事情作为人生的屈辱
21、一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）。
〔A）拒绝（B）推荐其他同事
（C）勉强答应.但不付诸行动（D）答应且付诸行动
22、如果你的同事，也是你的好友W告知你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。这时，你会（）。
（A）直接向公司告发他（B）不声张，假装不知道（C）用匿名信告知公司（D）极力劝阻朋友别这样做
23、在单位里，你属于下列类型中的哪一种（）。（A）默默无闻的人（B）风趣幽默的人
（C）积极参加集体活动的人（D）随时随地都能够使自己高兴的人
24、见到公司领导时，你的心情一般是（）。（A）有点紧张（B）淡然 〔C）想躲避（D）兴奋
25、在日常工作中，你的自我感觉一般是（）。（A）不太能得到别人的理解（B）能够赢得别人的认可（C）有时会感到有人对自己不怀好意（D）时刻能感受到大家的友好
2010年5月
一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)A、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献
(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会
(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会
(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进
2、职业活动内在的道德准则是（）
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本
(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉
3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
(C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要
6、职业道德规范—“合作”的特征是（）(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性
(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性
7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（）(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(C)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
（二）多项选择题（第9～16题）
9、职业道德的社会作用表现在（）
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
10、我国社会主义职业道德的特点包括（）(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心
11、职业道德对职业技能的作用表现为（）(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用
12、关于敬业，正确的说法是（）
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌
13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（）(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性
14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（）
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(C)要以德服人(D)要超然物外
15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度
16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（）
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）
(A)毅然辞职
(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职
(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己
18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（）(A)两肋插刀、在所不惜的人
(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行
19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）
(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕
20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（）
(A)委婉拒绝
(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式
21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）
(A)仿佛觉得N某的心变了(B)估计过一段时间会好的(C)只是觉得N某比较忙碌而已
(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友
22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）
(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人
23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（）
(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态
(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评
24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：
1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；
2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）
(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(C)请示领导
(D)请办公室秘书决定
25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（）
(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确
(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实
第三篇：职业道德考题版
在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)（B）A.饰品俏丽
B.鞋袜等搭配合理 C.发型要突出个性
D.着装华贵
爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括(1分)（D）A.提高职业技能
B.强化职业责任 C.树立职业理想
D.以多劳多得作为目标
市场经济条件下，()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。(1分)（C）A.根据服务对象来决定是否遵守承诺 B.打进对手内部，增强竞争优势 C.通过诚实合法劳动，实现利益最大化 D.凡有利于增大企业利益的行为就做
在公私关系上，符合办事公道的具体要求是(1分)（A）A.不徇私情
B.老幼优先
C.尊卑有别
D.把个人得失放在首位
勤劳节俭的现代意义在于()。(1分)（C）
A.勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效 B.节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展 C.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 D.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
在商业活动中，不符合待人热情要求的是(1分)（C）A.亲切友好，宾至如归
B.主动服务，细致周到 C.严肃待客，不卑不亢
D.微笑大方，不厌其烦
爱岗敬业的具体要求之一是提高（）。(1分)（C）A.办事效率
B.企业效益 C.职业技能
D.企业知名度
职业道德的特征之一是内容上的（）。(1分)（B）A.局限性
B.稳定性和连续性 C.多样性
D.强制性
下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是(1分)（C）A.人的事业成功与否与职业道德无关
B.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功 C.职业道德是人事业成功的重要前提 D.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功
关于创新的错误论述是(1分)（C）A.创新是事业快速.健康发展的巨大动力 B.开拓创新需要有坚定的信心和意志 C.不墨守成规，但也不可标新立异 D.优质高效需要开拓创新
仪表端庄的具体要求不包括(1分)（C）A.着装朴素大方
B.站姿端正
C.饰品俏丽
D.鞋袜搭配合理
关于企业员工遵纪守法的论述，错误的是(1分)（B）A.从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证 B.职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性
C.任何单位要维持正常的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律 D.企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分
关于创新的论述，不正确的说法是(1分)（D）A.创新是企业进步的灵魂
B.创新需要“标新立异”
C.创新是事业竞争取胜的最佳手段
D.服务不需要创新
职工对企业诚实守信应该做到的是()。(1分)（A）A.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识 B.保守企业秘密，不对外谈论企业之事
C.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 D.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)（D）A.谨慎行事
B.各自为政 C.平易近人
D.加强协作
下列说法中，不符合语言规范具体要求的是(1分)（D）A.语调柔和
B.用尊称，不用忌语 C.语感自然
D.多使用幽默语言，调节气氛
爱岗敬业的具体要求之一是强化（）。(1分)（B）A.职业理想
B.职业责任 C.职业风气
D.职业目标
职业道德的特征之一是形式上的（）。(1分)（B）A.有限性
B.多样性
C.稳定性
D.广泛性
坚持办事公道，要努力做到()。(1分)（C）A.有求必应
B.顾全大局 C.坚持真理
D.奖惩分明
职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有()的特点。(1分)A.高度的强制性 B.普适
C.明确的规定性
D.自愿性
在商业活动中，不符合举止合体要求的是(1分)（B）A.表情从容 B.行为夸张 C.态度恭敬
D.形象庄重
关于创新的论述，正确的是(1分)（A）A.创新要敢于标新立异，善于大胆设想
B.创新就是否定常规
C.创新就是独立自主
D.创新就是“拿来主义”
办事公道的具体要求不包括(1分)（C）A.按照原则办事 B.不计个人
C.墨守成规
D.不徇私情
C）（下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是()(1分)（C）A.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展 B.勤劳节俭才能致富
C.勤劳节俭有利于企业增产增效
D.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识.（）的总和。(1分)（C）A.思维习惯
B.劳动技能 C.行为准则 D.操作程序
在市场经济条件下，职业道德具有促进人们的行为规范化.()的作用。(1分)（D）A.遏制牟利最大化
B.最大限度地克服人们受利益驱动 C.鼓励人们自由选择职业
D.提高企业竞争力
（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。(1分)（C）A.遵纪守法
B.热爱工作 C.文明礼貌
D.勤俭节约
()的具体要求是树立职业理想.强化职业责任.提高职业技能。(1分)（D）A.勇于创新
B.办事公道 C.恪守信用
D.爱岗敬业
（）是维持市场经济秩序的基本原则。(1分)（C）A.勤劳节俭
B.公平竞争 C.诚实守信
D.廉洁奉公
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)（C）A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正。B.在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张。C.在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客.亲切友好。D.语言规范的具体要求是语速要快，节省时间。
爱岗敬业的具体要求是(1分)（B）A.转变择业观念
B.提高职业技能 C.增强把握择业的机遇意识
D.看效益决定是否爱岗
遵循团结互助的职业道德规范，不包括(1分)（D）A.尊重他人
B.互相学习C.顾全大局
D.高低有序
从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)（D）A.树立产品质量意识 B.遵守合同和契约 C.关心企业发展
D.根据服务对象来决定是否遵守承诺
办事公道的具体要求包括(1分)（B）A.谨慎行事
B.按照原则办事 C.尊卑有别
D.计较个人得失
下面哪些是客服人员服务态度的要求？(2分)（A、C、D）A.礼貌待客 B.留有余地 C.处处为企业着想 D.坚守诚信
文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括(1分)（C）A.举止得体 B.语言规范 C.礼尚往来
D.仪表端庄
正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是()。1分（A）A.要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 B.职业道德是人获得成功的重要条件 C.有职业道德的人一定会获得成功
D.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
在市场经济条件下，职业道德具有()的社会功能1分（C）A.最大限度地克服人们受利益驱动 B.鼓励人们自由选择职业 C.促使人们的行为规范化 D.遏制牟利最大化
职业道德对企业起到()的作用。(1分)（C）A.促进决策科学化
B.改善员工生活水平C.增强竞争力
D.决定经济效益
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。(1分)（D）A.职业标准
B.劳动技能 C.操作习惯
D.行为规范
下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是()。(1分)（A）A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则 B.是否诚实守信要视具体对象而定 C.一贯地诚实守信是不明智的行为 D.诚实守信应该把利益最大化放在首位
办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。(1分)（D）A.奉献社会，助人为乐
B.有求必应，服务热情 C.谨慎行事，察言观色
D.坚持真理，公私分明
市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是()的观念。(1分)（D）A.强化职业责任
B.树立职业理想
C.提高职业技能
D.多转行多拓展世面
.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的.()的约束机制。(1分)（A）A.自律性
B.强迫性
C.主动性
D.非强制性
第四篇：建筑垃圾从业人员考题
建筑垃圾清运从业人员交通安全教育试卷
姓
名：
身份证号： 单
位：
驾驶车牌号：
一、判断题（每题2分，共20分）
1、车辆经过十字路口或行人较多的路段适应减速慢行。
（）
2、发生重大交通事故，构成犯罪的，可以扣留机动车驾驶证。（）
3、交通信号灯中的红灯表示禁止通行。
（）
4、饮酒未醉时，可以驾驶机动车。
（）
5、交通事故当事人逃逸的，当事人承担事故全部责任。
（）
6、机动车在标志左转弯标志的地点不得掉头。
（）
7、机动车驾驶人在驾驶证暂扣期间，不得驾驶机动车。
（）
8、造成交通事故后逃逸，将终生吊销肇事驾驶人的机动车驾驶证。（）
9、晚21时以后建筑垃圾清运车辆可以在三环路以内道路上通行。
（）
10、建筑垃圾清运车辆外观“七统一”要求不包括放大好号的统一（）
二、选择题（每题2分，共40分）
1．警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务是，其他车辆
（）
A、加速穿行
B、可谨慎超越、C、视情让行
D、应当让行
2、车辆在雨雪雾天临时停车时，应开启
（）
A、前后防雾灯
B、倒车灯
C、前大灯
D、危险报警闪光灯
3、建筑垃圾清运车辆每天早6时至晚22时30分不得行驶在（）
A、二环以内
B、三环以内
C、城墙以内
D、全市道路
4、遇有交通信号灯、交通标志或交通警察的指挥不一致时
（A、服从信号灯
B、服从交警指挥
C、服从交通标志、标线
5、车辆行经人行横道
（）
A、必须减速或停车，避让行人
B、紧跟前方车辆快速通过
C、行人应当主动避让
6、驾驶车辆，必须遵守
（）
A、右侧通行原则
B、停在交叉路口、C、停在停止线以外
7、交通信号红灯时，车辆应
（）
A、停在人行道上
B、停在交叉路口
C、停在停止线以外 8、2011年12月6日，西安市发布通告
（）
A、渣土车可以在三环以内通行
B、渣土车不得在三环以内通行
C、渣土车在限定的时间内可以在三环以内通行
9、机动车通过没有信号控制的人行横道时
（））
A、行人可以避让机动车
B、可以不避让应快速通过
C、必须减速或者停车，避让行人
10、所有机动车必须参加
（）
A、盗抢险
B、人身保险
C、机动车第三者责任强制险
11、夜晚驾驶渣土车
（）
A、必须打开顶灯
B、不得打开顶灯
C、顶灯开不开无所谓
12、造成交通事故构成交通肇事罪的，应当追究其
（）
A、政治责任
B、行政责任
C、刑事主任
13、西安市规定，渣土车在二环以内车速不得超过
（）
A、40公里每小时
B、50公里每小时
C、60公里每小时
14、渣土车驾驶人必须随身携带
（）
A、驾驶怔、行驶证
B、驾驶证、备案证
C、驾驶证、行驶证、备案证
15、公安机关核发的驾驶证除（）外，其他单位和个人不得收缴和扣留机动车驾驶证
A、单位领导
B、交通部门
C、公安交通管理部门
16、渣土车驾驶人发生亡人重大交通事故，其驾驶证将被（）
A、暂扣
B、吊销
C、扣分
17、渣土车驾驶人违法行为超过（）次以上，将被强制停业，参加支队组织的交通安全培训
A、10次
B、8次
C、5次
18、渣土车的“七统一”包含：
（）
A、顶灯
B、GPS系统
C、放大号、外观标识
D、外观颜色
E、限速改装
F、补盲镜
G、安全防护网
19、根据西安市政府2011年12月6日公告规定，渣土车
（）
A、早上6点至晚上8点不得在三环以内通行
B、早上7点至晚上10点不得在三环以内通行（冬季）
C、早上6点至晚上10点30分不得在三环以内通行（夏季）
20、对垃圾清运车辆或驾驶员每月发生（）次以上交通违法行为的，收回备案证，取消备案资质两个月
A、5次
B、10次
C、15次
三、简答（各10分，共20分）1、2014年122“全国交通安全日：主题是什么？七类违法是什么？
2、建筑垃圾运输人在运输过程中应当遵守哪些六项规定？
四、简述（20分）
作为一名建筑垃圾运输人，谈谈今后驾驶渣土车时应该注意的事项？
第五篇：浅谈如何加强建筑业从业人员的职业道德
再论如何加强建筑业施工从业人员的职业道德
关键词：项目成本、管理、控制
建设有中国特色的社会主义，不仅要建设物质文明，而且要建设精神文明，而社会主义精神文明建设的性质和方向，是由思想道德集中体现的，要在实践中加强思想道德教育，包括社会公德教育，职业道德教育，作为建筑企业的职工，对职业道德建设教育非常重要。建筑业是国民经济中从事建筑安装工程施工的物质生产部门，它为国民经济创造固定资产，为整个社会创造生产和生活环境。建筑业作为国民经济的支柱产业之一，拥有庞大的建筑队伍，而且这些职工来源广泛，成分复杂，与其他行业相比，从业人员的整体文化素质较低，其工作地点不固定，不集中，遍布城乡甚至国内外，流动性强，影响范围大，为此，必须搞好建筑业的职业道德建设。
加强职业道德建设同倡导良好的社会公德、家庭美德一样，是我们建设社会主义道德文明的必经之路。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，职业道德在市场经济条件下的地位和作用愈加重要。反映在职业道德方面的问题也愈加突出，人民群众对职业首先的呼声也愈加强烈。所以，大力加强职业道德建设，对于推动社会风气好转、促进改革发展、稳定大局、保证社会主义市场经济建设有序地发展。
一、做好职业道德建设的重要性
1、加强职业道德建设，有助于提高职工的职业道德素质和抵制社会不
良影响的能力，保证职工走正道、干正事。随着经济体制转轨加速，法制还不够健全，道德还不够规范，腐朽思想乘虚而入，社会大环境还不容乐观。我们建筑业职工自身来说，文化素质偏低，鉴别能力和抵抗能力相应地较弱；由于流动性强，政府相关部门的管理难度较大，致使职工易受社会不良环境的影响，因此大力加强职业道德建设，全面提高职工道德素质，增强他们的自我约束能力，是非常必要的。
2、加强职业道德建设，有助于提高企业效益，塑造良好的企业形象。影响企业效益的因素很多，其中重要方面是企业是否具有凝聚力和向心力。对于一个企业来说，要想真正搞好，除了坚持和完善经理负责制，建立富有生机活力的管理体制和运行机制外，最重要的就是要全心全意地依靠广大职工，发挥他们在企业中的主力军作用，而要做到这一点，主要靠加强对职工的职业道德教育，因为职业道德教育，可以激励广大职工以主人翁的精神从事职业活动，忠于职守、遵纪守法、诚实劳动、一丝不苟、精益求精、团结协作。只要广大职工真正具备了良好的职业道德，提高职业道德觉悟，进而把职业道德变成自觉的行动。职工必然是爱岗敬业者，就会产生巨大的凝聚力和向心力，满腔热情地投入到企业活动中去，创造更多更好的产品。同样企业形象的塑造不仅仅在于企业工程的优劣，还在于企业人的精神风貌，在于职工对待企业，对待工作，对待客户的态度。
3、职业道德教育是调动人的积极性，发展企业生产力的保证。要使企业充满活力并迅速发展，技术革新和产品开发固然重要，但是关键还是人的因素，没有全体职工职业道德素质的提高，没有全体职工高昂的劳动热情，一切都是空谈。企业职工的道德素质如何，不仅成为衡量职工队伍素质的一个重要标准，而且也成为衡量企业自身素质的重要标准。大量事实说明，凡是搞得好的企业，从上到下都十分重视加强职业道德建设，提高职工职业道德素质，可见职业道德是推动企业创造优质产品的巨大精神力量和竞争力量。
二、我国建筑行业施工的职业道德现状
从当前我国建筑业的状况来看，从总体上看，我国建筑业是好的，是一支敢打敢拼的队伍、能吃苦耐劳、有良好的职业道德的队伍。日新月异的城乡建设、拔地而起的高楼大厦、一座座千资百态的公用建筑、一条条宽阔平坦的柏油马路、大批的国家重点工程记载着建设者的丰碑。但不可否认，建筑业从业人员的职业道德也同样存在着发展极为不平衡的问题。影响建筑工程质量的因素很多，但是道德因素是重要因素之一，社会主义市场经济呼唤职业道德。面对市场经济大潮建筑企业逐渐从传统的计划经济体制中走了出来。面对市场竞争，人们要追求经济效益，要讲竞争手段。我国的建筑市场竞争激烈，特别是我国的各省市发展不平衡，建筑行业的法规不够健全，在竞争中引发出职业道德病。每当我国大规模建设高潮到来时，总伴随着工程质量问题的大量增加。比如：管理不严、办事不公、以权谋私、玩忽职守、收受贿赂、抢工期忽视工程质量、违章作业、野蛮施工、只追求效益轻视社会效益等等。更为恶劣一些建筑企业为了拿到工程项目，使用各种手段，其中手段之一就是盲目压价，用根本无法完成工程的价格去投标。中标后就在设计、施工、材料等方面做文章，启用非法
设计人员搞黑设计，施工中偷工减料，材料上买低价伪劣产品。最终发生了楼房倒塌砸死无辜者的重大恶性质量事故。影响极坏，危害很大，应引以为戒。作为百年大计的产品，如果建筑物质量差，则损失和危害无法估量。众所周知一座建筑物的诞生需要有良好的设计、周密的施工、合格的建筑材料和严格的检验与监督。搞社会主义市场经济不仅重视经济效益，也要重视社会效益。而且，这两种效益密不可分。一个建筑企业如果只重视经济效益，而不重社会效益，最终必然垮台。这一系列环节中的问题，使我国近几年的建筑工程质量事故屡见不鲜，可见加强职业从业人员的道德建设是十分必要的。
三、如何加强建筑业施工从业人员的职业道德规范
道德规范是人们判别善与恶、道德与不道德的基本尺度，总的要求是质量第一、服务第一、信誉第一，具体地讲应分为两大类。即建筑业管理监督人员职业道德规范、建筑业企业职工职业道德规范，在此仅以四种岗位来说明。
1、项目经理职业道德规范
第一强化管理，争创效益，对项目的人财物进行科学管理，加强成本核算，实行成本否决，教育全体人员节约开支，厉行节约，精打细算，努力降低物资和人工消耗。
第二讲求质量，重视安全，精心组织，严格把关，顾全大局，不为自身和小团体的利益而降低对工程质量的要求。加强劳动保护措施，对国家财产和施工人员的生命安全高度负责，不违章指挥，及时发现并坚决制止的违章作业，检查和消除各类事故隐患。
第三关心职工，平等待人，要象关心家人一样关心职工，爱护职工，特别是民工。不拖欠工资，不敲诈用户，不索要回扣，不多签或少签工程量或工资，充分尊重职工的人格，以诚相待，平等待人。搞好职工的生活，保障职工的身心健康。
第四廉洁奉公，不谋私利，发扬民主，主动接爱监督，不利用职务之便谋取私利不用公款请客送礼。如实上报施工产值、利润、不弄虚作假。不在决算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行为。
第五用户至上，诚信服务，树立用户至上思想，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议，热情为用户服务，建设用户满意工程，坚持保修回访制度，为用户排优解难，维护企业的信誉。
2、施工作业人员职业道德规范
第一苦练硬功，扎实工作，刻苦钻研技术，熟练掌握本工程的基本技能，努力学习和运用先进的施工方法，练就过硬本领，立志岗位成才。热爱本职工作，不怕苦、不怕累，认认真真，精心操作。
第二精心施工，确保质量，严格按照设计图纸和技术规范操作，坚持自检、互检、交接检制度，确保工程质量。
第三安全生产、文明施工、树立安全生产意识，严格执行安全操作规程、杜绝一切违章作业现象。维护施工现场整洁，不乱倒垃圾，做到工完场清。
第四争做文明职工，不断提高文化素质和道德修养，遵守各项规章制度，发扬劳动者的主人翁精神，维护国家利益和集体荣誉，服务从上级领导和有关部门的管理，争做文明职工。人们的思想道德、观念、行为已经发生了巨大变化。在这种新的形势下如何引导人们，尤其是建筑业从业人员树立良好的职业道德，是建筑业在不继发展过程中必须解决的问题。注重教育，重在实施，加强监督，才能使我国的建筑行业立于不败之地。
结束语
身为建筑业从业人员，在工作中应该时刻做到遵守法律、法规和有关规定，恪守职业道德，为社会主义建设传递正能量。
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