培训测试题(职业道德和心态)（精选）

第一篇：培训测试题(职业道德和心态)（精选）

培训测试题

测试内容：职业道德、心态出题人：答题时间：30分钟总分：80分项目部：姓名：日期：分数：

一、选择题（单选或多选，即每道题有一个或多个

答案）（总共30分）

1、描述职业道德与企业发展关系不正确的选项是：

（）

A、职业道德有利于协调职工和企业之间的关系

B、职业道德有利于降低产品成本，提高劳动生产率和

经济效益

C、职业道德是个人人格的一部分，与促进企业技术进

步没有关系

D、职业道德同企业精神一样，是企业文化的一部分

2、下面哪些属于爱岗敬业的要求：（）

A、强化个人的职业责任

B、树立自己的职业理想

C、坚持真理，做事公道

D、提高自身的职业技能

3、下面哪些属于诚实守信的内容：（）

A、保守企业的秘密

B、遵守合同和契约

C、关心企业的发展，忠诚所属的企业

D、重视产品或服务的质量，有很好的服务意识

二、判断题：（总共20分）

1、道德分为行为道德和职业道德两种。（）

2、职业道德对员工提高科学文化素质和职业技能没有什

么推动作用。（）

3、忠诚所属的企业就是要诚实劳动，关心企业的发展。

（）

4、公私分明，公平公正都是我们应该遵守的职业道德。

（）

5、节约时间，提高工作效率不属于勤劳节俭的内容。

（）

三、简答题（总共30分）

1、职业道德主要包括哪些内容？

2、您认为工作的目的和意义是什么？

第二篇：职业素养及心态培训测试题答案

职业素养及心态培训测试题

部门：姓名：工号：职位：得分：

一、填空题（每空2分 合计30分）

1、自律是具体表现为；

2、的人在危机中看到的是，3、成就一翻事业就是等于90%的加10%的乘以。

4、职场的竞争实质是职业心态，职业能力和人生态度的竞争，企业和市场竞争实质是企业员工的品质、能力和心态的竞争。

二、选择题（每题4分 合计20分）

1、成功的人必定是高度的人必定是以高标准要求自己的人。

A、自负B、严谨自律C、嚣张D自爱

2、宽容别人就等于在我宽容别人的时候，我也得到了别人的宽容，A、放过别人 B、放虎归山C、宽容自己D、体谅别人

3、是一种素质一种修养一种情操 也是衡量一个人高低层次的标准，A、宽容B、品质C、自负D、刻薄

4、是人生的天平

A、付出与回报B、失去与得到 Ｃ、拿来与送出 Ｄ、索取与给予 ５、Ｃ上级的指令是员工的天职

Ａ、配合Ｂ、更改Ｃ、服从Ｄ、听取

三、问答题（合计45分）

1、一个优秀员工要具备哪些职业素养呢？

答：a要以厂为家、厂兴我荣，厂衰我耻b要迅速适应环境，c要化工作压力为动力，d要善于表现自己，e要低调作人，高调做事,f要设立工作目标，按计划执行,g要做一个时间管理高手,h要自动自发，主动提高效率，i要服从第一,j要勇于承担责任。

2、职场中应具备哪此工作心态？（15分）

答：a学习心态b自律心态c平常心态d东观心态e宽容心态f感恩心态g付出心态h成就心态.3、你怎样对待付出和回报？（15分）

答：付出与回报是人生的天平。付出有两种，一种是直接回报式的，比如上班我们得到工资和各种福利或晋升，这种付出是大多数人所能理解并接受的。另一种是间接回报式的，比如你工作中积累的经验和知识等，这种是看不到的，也是不被人理解和接受的。付出和回报体现了一个人的真正人生价值观，我们要正确的对待它，看轻它，忽略它。一个成功的人生就是一个付出的人生，付出才会有回报，付出越多回报越多，只有量的积累才有质的飞跃，因此我们应眼光放长远一点，从加盟公司的第一天起，就要有舍得的心态，有付出心态，不要计较个人得失，你就会比任何人活得潇洒，你的人生之路将无限光明！

第三篇：会计职业道德测试题

会计职业道德测试题

会计职业道德 第一讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.（C）具有长远性的特点，它最初起源于原始社会，并贯穿于人类社会的各个社会形态。

A．法律

B．单位制度

C．道德

D．阶级

2.下列各项中，属于我国社会主义道德核心内容的是（）。

A．互助、平等、正义

B．“三纲五常”

C．利己主义

D．为人民服务

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于道德职能的有（）。

A．强制能力

B．教育能力

C．认识能力

D．调节能力

2.下列各项中，属于道德特征的有（）。

A．社会性

B．特殊性

C．继承性

D．他律性

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.道德具有历史继承性，它既会继承积极的道德，也会传承消极的道德。（对）

2.道德不具有一般的社会属性，它属于上层建筑的范畴，只为一定阶级利益服务。（错）

会计职业道德 第二讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.（）是职业道德的精髓。指从业人员说实话、办实事、不说谎、不欺诈、守信用、表里如

一、言行一致的优良品质。

A．爱岗敬业

B．诚实守信

C．办事公道

D．奉献社会

2.下列各项中，属于职业道德形成和发展必要条件的是（）。

A．国家的产生

B．阶级的产生

C．社会分工

D．职业利益

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.会计职业道德与会计法律制度两者联系密切。下列各项中，属于两者联系的有（）。

A．两者在作用上相互补充

B．两者在内容上相互渗透

C．两者在内容上相互重叠

D．两者在地位上相互转化、相互吸收

2.下列各项中，属于会计职业道德特点的有（）。

A．具有一定的强制性

B．具有强制性

C．较多关注公众利益

D．不需关注公众利益

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.会计人员违背了会计职业道德，就一定违反了会计法律。（错）

2.会计职业道德不仅要求调整会计人员的外在行为，还要求调整内在的精神世界。（对）

会计职业道德 第三讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.当对企业的忠诚与更高的社会正义发生冲突时，则会计人员应该（）。

A.选择对企业的忠诚

B.选择符合更高社会正义的忠诚

C.选择对职业的忠诚

D.选择听从单位负责人指挥的忠诚

2.下列各项中，属于首次以法律的形式明确了会计人员需要遵守会计职业道德，将我国会计职业道德提高到法律规范高度的是（）。

A．《中华人民共和国会计法》

B．《会计基础工作规范》

C．《企业会计制度》

D．《会计从业资格管理办法》

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于会计职业道德规范内容的有（）。

A．客观公正

B．提高技能

C．参与管理

D．强化服务

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.因为注册会计师是接受委托人的委托从事审计工作，所以，注册会计师在从业过程中仅对委托人的利益负责即可。（错）

2.敬业和爱岗紧密联系在一起。“爱岗”是“敬业”的基石，“敬业”是“爱岗”的升华。（对）

3.因为会计人员是为特定的会计主体服务，所以，当对单位的忠诚与更高的社会正义发生冲突时，则会计人员应该选择对单位的忠诚。（错）

会计职业道德 第四讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于在会计职业中廉洁自律特定含义的是（）。

A．要求会计从业人员经得起金钱、权力考验，不贪污、挪用公款，不监守自盗

B．会计人员在工作过程中，以会计准则为自己的行动指南，不为主观或他人意志左右

C．会计人员应遵守自己所发出的承诺，应以信立业

D．会计人员应真实反映，正确记录

2.下列各项中，属于不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息的是（）。

A．国家秘密

B．商业秘密

C．个人隐私

D．技术资料

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于会计职业道德中廉洁自律基本要求的有()。

A．树立正确的人生观和价值观

B．正确处理会计职业权力与职业义务的关系

C．保密守信，不为利益所诱惑

D．自尊自爱，严格要求

2.下列各项中，属于商业秘密分类的有（）。

A．不能向竞争对手公开的秘密

B．对投资者保守的秘密

C．对内部人员应保守的秘密

D．对参与技术研制者保守的秘密

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.会计人员不该问的不问。如需要了解生产经营和业务管理状况，应该以满足财务管理的最低需要为限。这是对会计人员保守秘密的具体要求。（对）

2.会计人员泄露商业秘密违反了会计职业道德，但不违反法律。（错）

会计职业道德 第五讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.公司为获得一项工程合同，拟向工程发包方的有关人员支付好处费8万元。公司市场部持公司董事长的批示到财务部领取该笔款项。财务部经理李某认为该项支出不符合有关规定，但考虑到公司主要领导已做了批示，遂同意拨付了款项。下列对李某做法的认定中，正确的是（）。

A.李某违反了爱岗敬业的会计职业道德要求

B.李某违反了参与管理的会计职业道德要求

C.李某违反了客观公正的会计职业道德要求

D.李某违反了坚持准则的会计职业道德要求

2.下列各项中，不属于“坚持准则”中所指“准则”内容的是（）。

A．会计准则

B．国家统一会计制度

C．婚姻法

D．个人所得税法

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于客观公正基本要求的有（）。

A．端正客观公正的态度

B．依法办事

C．实事求是，不偏不倚

D．保持独立性

2.对于会计职业和会计工作而言，“公正”主要包括的含义有（）。

A．国家统一的会计制度要公正

B．会计人员应公正地开展会计工作

C．注册会计师应出具客观、适当的审计意见

D．会计人员应以真实、合法的凭证为依据进行会计核算

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.《会计法》明确规定单位负责人是本单位会计行为的责任主体。法律作出这样的规定，是为了保障单位负责人的权威性。（错）

2.如果单位负责人为了本单位的利益，指使会计人员编制虚假财务会计报告，而会计人员迫于压力，对违法行为未提醒或抵制，甚至主动参与串通作弊，致使会计信息失真，作为会计人员，不应承担应有的责任。（错）

会计职业道德 第六讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.对出纳人员职业道德具体要求有严格把关、一丝不苟和（）。

A．精通政策

B．善于协调

C．具有职业判断力

D．自勉自励

2.要求会计人员应具备“参与管理”的职业道德，简单地讲就是（），为管理者当参谋，为管理活动服务。

A．直接参加管理活动

B．间接参加管理活动

C．经常直接参加管理活动

D．偶尔间接参加管理活动

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.会计工作的特征决定了会计职业技能应具备的特点有（）。

A．危害性大

B．政策性强

C．涉及面广

D．技术性强

2.下列各项中，属于会计人员提高专业操作能力的途径有（）。

A．课堂学习

B．岗位学习

C．向会计主管请教隐瞒收入的做法

D．与其他会计人员交流虚增利润的方法

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误 的用“×”表示。）

1.单位会计负责人除必须遵守会计职业道德基本规范外，还必须精通政策、做本职行家和善于协调。（对）

2.精通政策和善于协调是出纳人员须主要具备的会计职业道德规范要求。（错）

会计职业道德 第七讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.会计职业道德教育在会计继续教育中应从形势教育、品德教育和（）入手。

A．社会公德教育

B．职业道德教育

C．法制教育

D．道德基本教育

2.会计继续教育具有针对性、适应性和（）。

A．灵活性

B．继承性

C．较多关注社会利益

D．自律性

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.会计职业道德教育，在会计的继续教育中应从（）方面入手。

A．形势教育

B．品德教育

C．法制教育

D．道德基本教育

2.下列各项中，属于对会计学历中的会计职业道德教育所采取的措施有（）。

A．设置“会计职业道德教育”课程

B．开展会计职业道德建设活动

C．开展会计职业道德的效果测评和评价

D．在会计工作中有针对性的学习

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.会计职业道德教育仅指对会计在岗人员的有计划、有组织、有系统的道德教育活动。（错）

会计职业道德 第八讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.会计职业道德修养的内容包括职业义务、职业荣誉和（）三个方面。

A．职业守信

B．职业节操

C．职业保密

D．爱岗敬业

2.慎独的最基本特征是（），要求人们在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事。

A．以自省为前提

B．以自学为前提

C．以高度自觉性为前提

D．以对比为前提

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于会计职业道德境界分类的有（）。

A．献身型境界

B．工作型境界

C．雇佣型境界

D．尽职型境界

2.下列各项中，属于职业荣誉含义的有（）。

A．职业荣誉是指一定社会用以评价各种职业社会价值的尺度

B．职业荣誉是指职工对履行职业道德义务社会价值的自我意识

C．职业荣誉是指职工对所服务对象的道德使命

D．职业荣誉是指职工对所服务对象的道德职责

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.献身型境界下的会计人员，会计职业道德的自我评价与社会评价相一致，会计职业道德修养达到了完美的境界。（对）

2.雇佣型境界下的会计人员，会计职业道德的自我评价与社会评价相一致，会计职业道德修养达到了完美的境界。（错）

会计职业道德 第九讲

一、单项选择题(下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各项中，属于制定我国会计职业道德标准基础的是（）。

A．会计人员自身的道德标准

B．世界会计组织道德标准的要求

C．我国会计法规对会计行为规范的基本要求

D．单位制度对会计行为规范的要求

2.根据《会计从业资格管理暂行办法》的规定，持有会计从业资格证书的人员如有违反《会计法》规定，情节特别严重的，自被吊销会计从业资格证书之日起（）不得重新取得会计从业资格证书。

A．一年内（含一年）

B．两年内(含两年)

C．三年内（含三年）

D．五年内（含五年）

二、多项选择题（下列各小题给出的备选答案中，有两个或两个以上正确的答案，请将选定答案所对应的英文字母填在括弧内。)

1.下列各选项中，属于会计职业道德修养含义的有（）。

A．会计人员的反省、检查、自我批评和自我解剖

B．会计人员在会计岗位上形成的举止、仪表、情操以及应达到的境界

C．按照一定的道德标准去判断某一会计行为的善恶和是非

D．通过一定的措施，对符合会计职业道德的行为加以肯定和赞扬

2.下列各选项中，属于会计职业道德监督作用的有（）。

A．裁判作用

B．调节作用

C．激励作用

D．自律作用

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。）

1.会计法纪是会计职业道德中最为基本的内容，是会计职业道德的最高境界。（错）

2.会计职业道德的监督，按监督的对象可以分为主体监督和客体监督。（对）

第四篇：2025医务人员职业道德和医德医风测试题

东台市中医院

医务人员职业道德和医德医风测试题

科室：姓名：得分：

一、填空题：（每空1分，共15分）

1、和医疗技术是搞好医疗工作中不可缺少的两个基本条件。

2、是医疗活动中医德要求的一种普遍形式,也是医务人员应当共同遵守的一种行为规范。

3、基础护理应遵循的道德要求是：。

4、医德特殊规范反映了各种医德关系的具体特点，是不同的医务人员各自遵循的。

5、是医务人员在履行医德义务过程中形成的道德责任感和自我评价能力。

6、卫生资源使用的医德要求是：。

7、“健康”的现代涵义：。

8、对急危患者医师应当采取紧急措施进行诊治,。

9、是卫生工作的根本宗旨，是社会主义医德的核心。

10、“三好一满意”是指：。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1、医德现象是（）的表现形态

a、医德意识b、医德规范c、医德关系d、医德理论

2、医德关系的主体是（）

a、医生b、医务人员c、患者d、被救治者

3、医德荣誉的客观评价是以（）为基础和价值尺度。

a、医德良心b、医德责任感c、社会舆论d、风俗习惯

4、（）的医德品质最能体现出医学人道主义。

a、仁慈b、诚挚c、公正d、节操

5、医德修养的根本途径是（）

a、医学实践b、理论学习c、自我反省d、慎独

6、在问诊过程中，（）的作法是错误的。

a、使病人理解无误b、对病人的不良情绪立即批评c、不打断病人的思路d、不强迫病人回答有关隐私问题

7、与病人进行交流时，要做到使用（）语言、安慰性语言、解释性语言。a、尊重性b、敬重性c、命令性d、一般性

8、知情同意权包括哪几个要素构成（）

a、知情、理解、同意b、知情、理解、默认c、了解、理解、同意d、知晓、理解、答应

9、今年我局开展的“治理回扣、红包集中整治月”是几月份开展的a、2-3月b、4-5月c、5-6月d、8-9月

10、中央精神文明建设指导委员会决定，将每年的（）定为“公民道德宣传日”。

a、9月10日b、9月20日c、10月10日d、10月20日

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1、按照《病历书写规范》的要求病历书写必须（）

a、客观b、真实c、准确d、及时e、完整

2、医德与利益的关系问题包括（）

a、医德意识与医德行为之间的关系问题

b、医德的产生与利益关系问题

c、社会经济效益与卫生经济利益之间的关系问题

d、医务人员与服务对象之间的利益关系问题

e、医德中唯物主义与唯心主义的关系问题

3、医德依靠（）等非强制力量维系。

a、卫生法规b、社会舆论c、传统习俗d、内心信念e、行政律令

4、社会主义的医德关系应是（）

a、谋生协作型b、赐舍恩惠型c、友好合作型d、排斥对立型e、志同协调型

5、医务人员对服务对象的医德规范有（）

a、一视同仁b、关心体贴c、谨言慎行d、团结协作e、勤奋治学

6、社会主义医德幸福观认为（）

a、医德幸福是健康的物质需要和精神需要的适当满足b、医德幸福建立在辛勤的工作和带动的基础之上c、首先要关注个人幸福d、防病治病，维护人民健康是最大幸福e、必须把个人幸福与集体统一起来

7、医德修养的方法有（）

a、慎独的方法b、积善的方法c、自我反省的方法d、示范感染的方法e、学习的方法

8、护理道德的具体原则包括（）

a、不伤害原则b、有利原则c、公正原则d、尊重原则e、及时原则

9、下面哪些是《执业医师法》中赋予医师应享有的权利（）

a、在注册的执业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗预防、保健方案；

b、从事医学研究，学术交流，参加专业学术团体；

c、参加专业培训，接受继续医学教育；

d、在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；

e、对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出意见和建议，依法参与所在机构的民主管理；

10、知情同意权包括（），是患者充分行使自主权的前提和基础。a、了解权b、被告知权c、选择权d拒绝权e、同意权

四、简答题：（1—4题，每题5分，第5题10分，共30分）

1、简述什么是医德？什么是医德修养？

答：

2、请回答出《执业医师法》中规定的医师在执业活动中应履行的义务？答：

3、请回答出医院在医德医风群众监督方面采取了哪些措施？

答：

4、请回答开展“三好一满意”活动的主要目的。答：

5、请回答非国家工作人员受贿、行贿立案追诉标准。答：

五、论述题：（本题15分）请根据实际,谈谈你对如何建立和谐和医患道德关系的看法。

第五篇：心态培训

一、心态培训(成功学）,结果心态，商人心态，服务心态，快乐心态，学习心态，目标与计划，行动心态

第一、深刻认识到了商人心态的重要性，以往大家工作都是抱着打工的心态，认为公司给我们薪水是天经地义的事情或者认为自己工作很努力很辛苦公司就应该支付我更多的薪水。如果用商人的思维模式就是结果交换，你创造了什么结果，你就得到什么样的报酬。

第二、明确了自己的目标（目标量化，可衡量）。并明白了价值交易的重要性，互惠指标就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

第三、要知道行动是第一生产力，说的再好，想的再好没有行动就是零。谈到行动我们就要抛弃“能人”和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。

第四、在工作中找到成就感和快乐，如果工作的人不能从工作本身获得快乐和成就感，那他们就会把工作当作任何来做，这样必定不会有好的结果。

第五、深刻意识第二、明确了自己的目标（目标量化，可衡量）。并明白了价值交易的重要性，互惠指标就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

到客户价值的重要性，无论什么情况下我们都要注重客户价值的体现，客户是第一位的。客户永远是对的，客户就是我们的衣食父母，我们的薪水都是客户给予的。

以上五点要深刻的体会体会，总体来说在思想和思维模式上要有很大的转变。就业面试就是在挑战自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不断的超越昨天的自己，这是成功的基本准则。能真正看清自己的人，面对自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住别的人和事，然后才能不断的超越昨天的自己，从而把握住成功。所以其实成功的道理也很简单：看清自己，把握住自己，不断的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心态主要有以下几点：

结果心态：结果心态就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

不是想要，而是一定要

当有一天你的上司问你要某个结果时，你在执行前，不是考虑能不能成功，而是下定决心即使失败也要执行，关键是建立必胜的信念和决心，坚决贯彻执行决策，尽最大力量获得决策时所要的结果。举例说明：

史泰龙与桑德斯的1855与1009次失败：对结果不是想要，而是一定要。举世闻名的国际巨星史泰龙，在尚未成名之前，其实是一个穷困潦倒的小子。但是史泰龙没有放弃，他下定决心，一定要成为好莱坞的明星。于是史泰龙就去拜访好莱坞的电影公司，把自己的电影剧本给他们看，并告诉他们自己要演戏中的男主角。那时，好莱坞决共有大约500家大大小小的电影公司，史泰龙逐一去拜访过，但是没有一家电影公司愿意录用他，他总共经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽。最后，总算有一家电影公司的经理被史泰龙的精神感动，愿意采用他的剧本进行尝试，并聘请他担任自己剧本中的男主角，这部片子就是《洛基》！从此以后，史泰龙一炮打响，他演的每一部片子都十分卖座，奠定了他国际巨星的地位。在“好莱坞明星”这样一个结果面前，史泰龙不是想要，而是一定要，经历了1855次失败，终于成功。我们有多少人由于没有成功的决心，不要说上千次，就是一两次挫败，就灰心丧气了。

这就是普通人与成功者的区别，普通人在结果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放弃了；而执行型人才是“一定要”，不仅仅是在脑子里画一幅蓝图就算了，而且还有将其实现的决心和百折不挠的毅力。“想要”与“一定要”之间，有着多大的鸿沟？

肯德基炸鸡的创始人桑德斯上校，退休时已经65岁了，虽然他身无分文，却下定决心要做出一番事业。

老上校不怕年老，到处推销他的炸鸡秘方，希望有一家餐馆能接受他的方法。但是每次听完桑德斯上校的介绍，十家有九家的餐厅老板都对他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校对于自己锁定的结果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的决心。在两年时间里，他甚至被人拒绝了整整1009次，桑德斯上校却仍然继续努力着，没有放弃。在1010次成功了——终于有餐厅同意用他的炸鸡秘方。很多人只看到史泰龙、肯德基成功以后的光环，却不知道他们在成功前，曾经经历过1855次、1099次的失败。有多少人能承受这么多次的失败，又有多少人能在失败了1855次、1009次后，还是坚定了决心继续努力下去„„

商人心态：深刻认识到了商人心态的重要性，以往大家工作都是抱着打工的心态，认为公司给我们薪水是天经地义的事情或者认为自己工作很努力很辛苦公司就应该支付我更多的薪水。如果用商人的思维模式就是结果交换，你创造了什么结果，你就得到什么样的报酬。（加入公司的一段话）

服务心态：深刻意识到客户价值的重要性，无论什么情况下我们都要注重客户价值的体现，客户是第一位的。客户永远是对的，客户就是我们的衣食父母，我们的薪水都是客户给予的。结果就是客户愿意用钱来换的东西

市场经济是一种结果交换经济，不是辛苦交换关系，对客户没有价值的东西，无论你多辛苦，你的劳动一钱不值!

公司是结果生存，结果靠员工提供!

无数个员工结果，构成企业结果!

员工不提供结果，企业就会死亡！决定价值的是客户，而不是我们自己!·结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复!

快乐心态：今天，快乐工作已不再是一种奢望，而是一种必需的精神追求。因为快乐工作，已成为公司价值追求的一个重要指标。

快乐的公司效率更高，创造的财富更多，团队意识更强，更加富有生产力、创新力，客户服务做得更好。快乐可以塑造一种文化，有助于吸引更有能力的员工加盟，让他们为公司服务的时间更长。

快乐是一个企业竞争优势的组成部分，它应该成为所有公司的第一目标。让手头的工作成为快乐的源泉。打破消极思想、养成快乐习惯。均衡工作与生活。快乐导向成功。第四、在工作中找到成就感和快乐，如果工作的人不能从工作本身获

得快乐和成就感，那他们就会把工作当作任务来做，这样必定不会有好的结果。学习心态：跟别人学，跟自己比。向同事学，向身边的每一个人学。向书本学。随时随地的学习。工作中更是时时留心，处处留意。

行动心态：要知道行动是第一生产力，说的再好，想的再好没有行动就是零。谈到行动我们就要抛弃“能人”和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。冠冕堂皇的规划并不等于成功，只有行动才是真。踏踏实实的做好自己的工作才是寻求自己发展的关键点。有心，有思想，很好，也很值得学习和鼓励，但是如果没有行动，那一切都只不过是纸上谈兵。回响起在学校中形形色色的朋友，有的是还在学校期间就把自己的未来完全规划得完整无缺，并且很有创意，也很可行。可是到了社会上，到了现实生活中，却禁不起一点点的挫折，弹指间会飞湮灭。基于一点，行动才最重要。或许，对于我们刚走向社会的人来，这一点才是我们最应该注重的一点。

目标和计划：目标明确，２００９年的目标和职业规化要明确的知道。其实人生最痛苦的是一觉醒来时，不知道自己的路在何方。迷茫，是一种痛苦，一种无助，一种孤独。人不怕受皮肉之苦，奋斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要给自己设定一个人生的目标，前进的方向。只有这样，你才能找到人生的坐标，知道自己今天该做什么，怎么做，也知道明天自己该做什么，怎么做。给自己一个明确的人生目标。这样，今天应该做什么，怎么做，明天应该做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都与你的目标相联系着时，人生就开始了真正的享受。

以上是理论的讲解，其中再加一些针对性强的小游戏，在参与的同时更加深刻的理解每一个心态的重要性，让第一位写出心得体会。故事从书中找。