浅谈煤矿企业区队人性化管理

第一篇：浅谈煤矿企业区队人性化管理

浅谈煤矿企业区队人性化管理

摘要：对煤矿基层区队实现人性化管理的一些浅肤的见解，作为一名区队管理人员要避免一些管理上的误区，制定合理的制度，让区队管理体现出“人情味”，从而营造出一个和谐的区队。

关键词：煤矿、区队管理、人性化

引言：现在煤矿职工的主要组成部分为农民工，他们中大部分人在一线工作，由于条件限制，工作环境不好，比较苦累，再加上有些基层管理人员管理比较粗放，使一些工人产生不满的情绪，影响了他们的工作积极性，不利于安全生产，还会使职工受到伤害。如何提高员工的积极性和满意度，打造一个和谐的区队，怎样才能体现出区队的人性化管理。

一、区队人性化管理存在的误区

首先，将人性化管理等同于人情化管理。一些管理者把人性化管理简单地等同于弱化企业控制监管职能，片面地把人性化管理理解为一团和气、没有规章制度、充满人情味的管理手法，在实际工作中对职工的错误轻描淡写。当某个职工在工作中出错时，其工友、班组长没有指出他的错误、没有告诉他出错的危害，却反而拍着职工的肩头说声没事，为职工隐瞒了事实，这就是“讲人情”。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情会更高、工作目标会更明确。

其次，将人性化理解为多发福利。在现在，不少管理者对人性化管理理解为高工资、高福利，而忽视区队的和谐氛围，缺少人情关怀。

长此以往，一是会扭曲职工队伍的价值取向；二是会导致企业运营成本压力不断攀升；三是会是基层区队职工之间产生矛盾，削弱区队整体凝聚力。

二、区队人性化管理对管理者的素质要求

对一个管理者的素质要求是多方面的，但品德素质始终是首位的。一个管理者不具备高尚的品德，就不可能进行人性化管理，更谈不上什么人格魅力了。这是因为一个人的品德会直接影响自己的心理和行为。一个人的能力不仅取决于他的才智，而且取决于他的品德。

其次，基层管理人员是区队日常工作的管理者、组织者和参与者，其综合素质的高低，将直接影响区队管理的效果。因此，基层管理人员不仅要掌握一定的专业技术知识，还要具备良好的人际沟通能力、协调能力、执行能力、艺术领导能力等，同时，还要明确自己在区队安全生产中的角色，对自己的定位要明了，明白工作的主要职责，清楚上级领导对自己的要求和区队职工对自己的期望。

在日常工作中，基层管理人员要树立权威性和强有力的执行力，不仅自己要能出色的完成任务，还要使区队职工个个愿干、能干、会干。要扮演好带头人的角色，要安排、布置好生产任务，发现问题，遇到困难时，要发扬团队精神，和职工一起想办法，齐心协力解决问题，克服困难。

三、区队人性化管理要有严明的制度

人性化管理是以严格的规章制度为依据，将“人性化”融入基层管理，使每一名职工能够在富有“人情味”的管理下，自觉遵守各项规章制度，在这种氛围下使得安排的每项工作能够顺利落到实处。如没有严明的制度，只是片面地认为人性化管理就是“放羊式管理”，让员工无拘无束，不但会增加管理的难度，还会使职工放松对自己的要求。所以，区队的管理制度是实现目标的有力措施和手段，制定各

项规章制度，是区队进行正常的生产的一种强有力的保证。

其次，在区队里，职工最注重的就是发展和公平，而公平就是靠制度来体现的，制度是维护职工利益的一种手段。

四、制度和人性化管理相辅相成制度和人性化管理是相辅相成的。人性化不是无原则的放松制度，人性化管理是以严格的制度作为管理依据的。离开规章制度来谈人性化，也就离开了前提和基础，失去了方向和目的。俗话说“没有规矩不成方圆”，因此，制度化和人性化缺一不可。

在区队管理过程中要多用引导性制度，制定制度的目的不是“收拾”人，而是要发挥人的作用。所以，每制定一项制度都要让职工明白制定这项制度的目的，让职工明白该干什么（有什么益处），不该干什么（有什么危害），制度只有被职工所理解并接受，才可能产生预期的效果。

结束语：

区队的管理人员要根据职工的情况制定较灵活的管理方法，注重职工的个人意愿。在尊重职工利益的前提下制定制度，让人性化的关怀体现在制度之中；在严格执行制度时，要有人情味，这样的管理才是人性化管理。

参考文献：

1、永煤集团优秀科队长综合素质提升培训班教材

2、百度百科“人性化管理”

3、超越自我——一个人与组织共赢的策略明哲、邓祯国著2005.74、答案永远在现场王育琨著2009.10

第二篇：煤矿企业与区队管理复习题

煤矿企业与区队管理复习题

一、填空题

1、工业企业是指从事工业生产经营活动或提供工业劳务，实行自主经营，独立核算、自负盈亏、具有独立经济利益和法人资格的基本经济组织。

2、按照法律形式，企业可分为独资企业、合伙企业、公司制企业和企业集团四种类型。

3、我国制定的煤矿安全生产的指导方针是“贯彻安全第一、预防为主”的方针，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，对安全生产实行综合治理、整体推进。

4、煤炭工业企业经营环境是指与企业生产经营活动相关的外部环境和内部环境的总和。

5、煤矿企业的主要生产过程包括：地质勘探、矿井设计、地面生产系统的建设、井巷掘进、回采过程、通风、排水、供电、压风、地面运输等。

6、采煤工作面循环的内容一般应包括循环进度、昼夜循环个数、作业形式、工序安排、劳动组织等五部分。

7、落煤进度受顶板稳定性、采煤工作面运输能力、工作面支架间距、采煤机械的技术特征四方面因素影响。

8、矿井生产调度工作制度主要有领导调度值班制、调度会议制、班中三汇报制、分析总结制。

9、矿井生产计划是矿井内生产活动的统筹安排，是实现经营计划的基础。

10、资源是一个经济学术语，泛指社会财富的源泉，即能给人类 带来使用价值和价值的客观存在物。

11、市场营销是企业以研究市场需求为基础，按需组织生产，并通过促销活动把产品或劳务提供给消费者，以达到实际企业经营目标的一系列有组织的活动。

12、市场进入策略是企业为了进入目标市场，对进入方式和进入渠道的选择策略。进入市场策略有两种直接进入策略和间接进入策略。

13、产品是企业向市场提供的满足人们某种欲望或需求的一切物品或劳务的总和，包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。

14、采煤工作面循环方式有深截深单循环和浅截深多循环两种。

15、广义的质量，除包括产品质量之外，还包括工作质量。

16、采煤工作面工程质量标准中的三直指的是工作面煤壁要直、工作面输送机的溜槽要铺设成直线、工作面每排支柱要打成直线。

17、矿用物质分类中，按物质在生产中的业务性质分类，便于按照物质使用方向进行统计、核算和平衡。

18、掘进工作面作业规程编制内容中的“四表”指的是劳动组织表、正规循环作业图表、设备配置检修表、主要技术经济指标表。

19、煤矿企业正规循环作业包括回采工作面正规循环作业和掘进工作面正规循环作业两部分。

20、区、队经济核算的形式包括产品利润核算、零点利润核算和成本费用包干核算。

21、法律是由国家制定或认可，反映统治阶级意志，并由国家强制力保证实施的行为规范总和。

22、确定每昼夜循环个数时主要考虑循环时间和工作面通风能力两个因素。

23、矿井调度组织机构按行政领导关系分为一级调度和二级调度；按调度工作的业务性质 1

可以分为专业调度和综合调度。

24、地球上的资源可分为两大类，一类是物质资源，另一类是人力资源。

25、行政责任可分为处罚性责任、强制执行性责任和补偿性责任三种。

26、全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量，组织企业全体人员和有关部门参加，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户需要和满意的产品的系统管理活动。

二、选择题

1、下列选项中哪一个的企业分类方式与其它的不同。（D）

A 工业企业B 农业企业C 金融企业D 独资企业

2、下列哪种法律规范的表现形式具有最高法律效力。（C）

A法律B 行政法规C 宪法D 部门规章

3、不是煤矿企业生产过程的组织应遵循的原则是（C）

A 连续性原则B 比例性原则C 针对性原则D 适应性原则

4、确定每昼夜循环个数时主要考虑循环时间和（A）两个因素。

A 工作面通风能力B 落煤次数C 循环进度D 落煤进度

5、掘进工作面循环进度受下列哪项影响（B）

A 循环时间B 炮眼深度C 巷道断面D 循环次数

6、矿井调度组织机构按行政领导关系分为一级调度和二级调度；按调度工作的业务性质可以分为专业调度和（A）

A 综合调度B 兼职调度C 非专业调度D 三级调度

7、采煤工作面作业规程编制好并签署意见后，由（C）批准后贯彻执行。

A 采煤区队技术负责人B 技术部门负责人C 主管矿长D 安监科负责人

8、采煤工作面回风流中瓦斯超过（A）时，必须停止工作，撤出人员。

A1﹪B2﹪C1.5﹪D0.5﹪

9、下列哪个选项不属于煤矿企业生产计划指标。（D）

A 产品品种指标B 产品质量指标C 产值指标D 生产成本指标

10、地球上的资源可分为两大类，一类是物质资源，另一类是（A）

A 人力资源B 矿产资源C 水资源D 生物资源

11、在产品寿命周期内，营销策略主要是提高产品的扩散率，降低成本，尽量缩短投入期的持续时间的是哪一个时期？（A）

A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期

12、下列哪个选项是编制采煤工作面作业规程的依据之一。（B）

A 《安全生产法》B 《煤矿安全规程》C 工作经验D 《煤炭法》

13、在一体化发展策略中，企业在原有产品生产的基础上，对原有产品进行深加工属于哪一具体策略。（B）

A 后向一体化发展B 前向一体化发展C 水平一体化发展D 延伸一体化发展

14、关于产品质量、工程质量、工作质量、服务质量四个概念之间的关系，下列叙述哪一个是错误的。（D）

A产品质量是企业工程质量、工作质量、服务质量的综合反映；

B产品质量取决于工程质量、工作质量、服务质量；

C工程质量、工作质量是产品质量的保证和基础；

D工程质量、工作质量的好坏直接说明产品质量的好坏。

15、企业物质储备按其储备形态可分为经常储备、季节储备和（A）

A 保险储备B 生产储备C 定量储备D 动态储备

16、采煤区、队和班组，每月不少于（B）小时学习《煤矿安全规程》、操作规程、各工种岗位责任制，安全制度、回采作业规程等有关安全技术。

A3B4C5D617、现代企业组织制度中的决策机构是（A）

A 董事会B 监事会C 经理D 股东

18、日进单循环或双循环的采煤工作面，月正规循环率一般不应低于（B）。

A80﹪B75﹪C70﹪D85﹪

19、日进三循环或多循环的采煤工作面，月正规循环率一般不应低于（C）。

A80﹪B75﹪C70﹪D85﹪

20、炮采单体支柱工作面的劳动组织形式多采用专业和综合工种相结合的（C）作业形式。

A追击B分段接力追击C分段D分段小组综合21、采煤工作面循环进度受下列哪项影响（A）

A 落煤进度B 炮眼深度C 巷道断面D 循环次数

22、采煤工作面作业规程内容中的“一措施”是指（B）

A 生产措施B 安全技术措施C 工作措施D 安全防护措施

23、经洗选或筛选加工，清除大部分矸石与杂质，其程度分级下限在6mm以上的煤炭产品是（B）

A精煤B粒级煤C 洗、选煤D原煤

24、下列选项中不属于企业管理指挥职能的是（D）

A 命令B指示C建议D 监督

25、最高人民法院和最高人民检察院在审判和检察工作中适用法律时所做的解释，叫（A）

A 司法解释B 立法解释C 行政解释D 非正式解释

三、判断题

1、综采工作面只要按规定进度回一次柱、放一次顶就算完成一个循环。（×）

2、在煤巷及半煤岩巷掘进中交接班与打眼准备工作可以平行作业。（√）

3、矿井的生产调度工作是指对矿井的生产过程进行必要的监督、协调、控制和指挥。（√）

4、矿井综合生产能力的确定，是指对矿井各环节的生产能力进行综合平衡后，算出的综合生产能力。（×）

5、掘进工作面作业规程编制的内容中的“三书”指的是地质说明书、爆破说明书和支护说明书。（√）

6、劳动定额是在一定的生产技术组织条件下，为生产单位合格产品或完成一定的工作量所预先规定的必要劳动消耗量的标准，或者在单位时间内所必须完成的合格产品数量的指标。（√）

7、福利是企业为了吸引或留住员工而支付更多的报酬。（×）

8、目标市场选择就是根据企业发展方向所确定的最佳市场。（×）

9、新产品刚进入市场阶段的营销策略是提高产品质量、使产品的竞争能力提高，扩展营销网络，寻找新的市场，树立产品品牌形象。（×）

10、企业物质管理的任务之一是遵守国家政策和法规。（√）

11、物质储备定额是指企业为了获得价格低廉的原材料，所必须的物资储备数量标准。（×）

12、块煤限下率是指各级块煤中所含大于上限的煤量占该级全部煤量的百分数。（×）

13、掘进工作面技术操作规程编制内容分为一般要求及规定、检查与处理、操作与注意事项、技术操作交接班制。（×）

14、煤矿安全生产方针中的“整体推进”是指贯彻了“安全第一、预防为主”的方针、坚持三并重原则、实行综合治理后要达到的目的。（√）

15、在采煤工作面循环图中超前于主要工序的画在其右侧，滞后于主要工序的画在其左侧。（×）

16、做好生产情况的统计分析工作，当好矿领导的参谋和助手不是矿井生产调度工作的主要内容。（×）

17、采煤工作面循环图表一般由循环作业图表、劳动组织表和技术经济指标表三部分组成。（√）

18、掘进工作面的劳动组织应尽量采用专业工作队的组织形式。（×）

19、采煤工作面工序安排时每昼夜必须保证一定的设备检修时间。（√）

20、采煤工作面循环作业坐标式图表中，横坐标为工作面长度，纵坐标为工作时间。（×）

21、企业物质管理的基本任务是根据生产经营需要，以提高经济效益为核心，做到供应好、周转快、消耗低、费用省，保证企业生产顺利进行。（√）

22、广义的产品质量就是产品质量要满足客户的各种需求。（×）

23、企业外部经营环境分为微观、中观、宏观环境三个层次，对企业的生产经营活动产生直接影响，是企业经营环境分析的重要内容。（√）

四、简答题

1、煤矿企业生产过程的组成是什么？

答：（1）技术准备过程。包括地质勘探、矿井设计、采区设计等。（2）基本生产过程。包括掘井、回采、井下运输、提升、地面洗选加工等。（3）辅助服务生产过程。包括供电、排水、通风、设备的维修及物质供应等。

2、回采工作面正规循环作业标准是什么？

答：（1）有一个科学的、切实可行的作业规程和循环图表，完成规定的正规循环率；（2）完成作业规程中规定的产量、进度、效率、煤质和主要材料消耗以及工作面煤炭回收率等技术经济指标；（3）工作面工程质量合格，机电设备完好率不低于80﹪，事故率不超过2﹪；（4）安全生产，消灭死亡和重大事故。

3、掘进工作面正规循环作业标准是什么？

答：（1）有科学的、切实可行的作业规程和循环图表，完成规定的正规循环率；（2）完成掘进作业规程中规定的进尺、效率、材料消耗等技术经济指标；（3）掘进工作面工程质量合格，达到一次成巷，机电设备完好率不低于80﹪，事故率不超过2﹪；（4）安全生产，消灭死亡和重大事故。

4、何谓掘进工作面正规循环作业。

答：掘进工作面正规循环作业是指掘进工作面在规定的时间内，保质、保量、安全地完成作业规程中循环图表所规定的全部工序和工作量，达到一次成巷的标准并周而复始完成规定的循环次数。

5、编制循环作业图的步骤是什么？

答：（1）画出横坐标，以h为单位，表示出昼夜24小时和分班情况；画出纵坐标，以m

为单位，表示出工作面实际长度。

（2）按采煤方向和时间顺序，画出主要矛盾线上的工序。

（3）画出与主要工序循环进行的次要矛盾线，其中超前于主要工序的画在其左侧，滞后与主要工序的画在主要线的右侧。

（4）画出不按主要工序顺序进行的其他工序，如开缺口等。

6、影响掘进工作面循环时间的主要因素有哪些？

答：（1）循环进度；（2）巷道断面；（3）掘进工作面完成钻眼、装岩、支护等工序的同时工作人数或机械设备台数；（4）掘进工作面工人或机械的小时生产率；（5）掘进工作面各工序间的平行交叉作业。

7、编制采煤工作面作业规程的依据是什么？

答：（1）《煤矿安全规程》；（2）批准的采区设计；（3）依据批准的采区或该区段的地质说明书及进、回风巷的煤层底板等高线图；（4）依据采煤工作面各工种操作规程、各工种岗位责任制；（5）各种安全制度；（6）依据邻近采区同一煤层的矿压资料；（7）依据矿井质量标准化、安全创水平标准及考评与奖励办法等。

8、采煤工作面作业规程编制的主要内容包括什么？

答：采煤工作面作业规程编制的内容以图表为主，主要包括：三书（地质说明书、爆破说明书、顶板管理说明书）、九各系统（运输、通风、排矸、排水、供电、防尘、避灾、监控、通信等系统）、一措施（安全技术措施）。要求各种图表清晰准确，文字简明通俗易懂。

9、采煤工作面各工种技术操作规程由哪几部分构成？

答：（1）一般要求及规定；（2）检查与处理；（3）操作和注意事项；（4）技术操作交接班制。

10、安全管理的基本原则包括哪些？

答：安全第一、预防为主的原则；管生产必须管安全的原则；安全生产人人管理、自我管理的原则；三同时原则；四不放过原则。

11、何谓回采工作面正规循环作业？

答：回采工作面正规循环作业是指回采工作面在规定的时间内，保质、保量、安全地完成作业规程的循环图表中所规定的全部工序和工作量，并周而复始完成规定的循环次数。

12、简述岩巷掘进中可以实行平行交叉的作业。

答：（1）打上部眼与装岩平行作业；（2）打下部眼与铺轨平行作业；（3）打眼与作引线、炮泥平行作业；（4）装岩与架临时支架平行作业；（5）装岩与接长风管、水管平行作业；（6）装药联线与掩护设备平行作业；（7）掘进与砌碹平行作业。

五、问答题

1、请简述采煤工作面正规循环作业的概念和主要内容，并列举内容中工作面作业的主要形式。

答：回采工作面正规循环作业是指回采工作面在规定的时间内，保质、保量、安全地完成作业规程的循环图表中所规定的全部工序和工作量，并周而复始完成规定的循环次数。

采煤工作面循环的内容一般应包括循环进度、昼夜循环个数、作业形式、工序安排、劳动组织等五部分。

工作面作业形式主要有（1）两采一准三班作业形式；（2）两班采煤，一班采煤并准备作业形式；（3）三班采煤，边采变准备作业形式；（4）四班作业形式。

2、请简述掘进工作面正规循环作业的概念和主要内容，并列出掘进工作中在煤巷及半煤

岩巷掘进时可以平行交叉的作业。

答：掘进工作面正规循环作业是指掘进工作面在规定的时间内，保质、保量、安全地完成作业规程中循环图表所规定的全部工序和工作量，达到一次成巷的标准并周而复始完成规定的循环次数。

掘进工作面循环的内容一般应包括循环进度、循环次数、工序安排、劳动组织等四部分。煤巷及半煤岩巷掘进时可以平行交叉的作业有：（1）交接班与打眼准备工作平行作业；（2）打眼、装煤与支护平行作业；（3）支护、装药联线与掩护设备平行作业；（4）放炮与运料平行作业；（5）找顶、装煤与支护平行作业；（6）装煤、接长风筒与验中、腰线平行作业；（7）打眼、连接刮板输送机与接风、水管平行作业。

3、何谓煤矿企业生产过程的特点？

答：（1）煤矿生产的对象是非再生资源；（2）煤矿企业的生产过程主要是采掘过程，是以天然资源为其劳动对象的，随着资源的开发，煤矿企业采掘工作地点不断移动，采掘工作面的各工序周期性的重复进行；（3）为了保护煤矿生产的连续性，必须事先准备好新的采掘工作场所，这些工作往往需要一定的提前量；（4）煤矿的采掘工作属地下作业，不仅采掘工作地点狭窄，劳动繁重，条件艰苦，同时受地质条件变化的影响，直接影响采掘工作质量，还要预防水、火、瓦斯、粉尘等自然灾害的威胁，煤矿企业的生产过程是与大自然作斗争的过程；（5）煤矿生产准备工作周期长，工作量大；（6）煤矿生产运输量大，运输工作占重要地位；（7）煤矿生产中主要材料消耗不构成产品实体；（8）煤矿生产属于采掘工业，生产中消耗的坑木、炸药、雷管、水泥、钢材等各种材料，都不转化为煤炭产品的实体，许多材料都可以回收复用。

4、写出影响采煤工作面循环进度的各种因素，并作简单分析。

答：循环进度是指采煤工作面完成一个循环后煤壁向前推进的距离。影响采煤工作面循环进度的因素有：（1）落煤进度。落煤进度受顶板稳定性、采煤工作面运输能力、工作面支架间距和采煤机械的技术特征的影响；（2）每循环落煤次数。每循环的落煤次数需从技术和经济两方面考虑。顶板冒落步距、技术指标、经济的合理性等都影响每循环落煤次数。

5、请回答安排采煤工作面工序时应注意哪些问题。

答：（1）保证采煤主要工序的顺利进行，其他工序紧密配合。（2）尽可能采用平行作业，各道工序应尽可能实行平行交叉作业，以充分利用工作时的空间和时间。（3）工序安排时要考虑工作面在一个班内出煤的均衡性，以便于其他环节的配合。（4）安排工序时间时要考虑劳动组织的合理性，要使各工序、各工种的人员在一个班内都能充分利用工时。（5）每昼夜必须保证一定的设备检修时间。

6、请简述采煤工作面劳动组织确定的依据和内容。

答：采煤工作面劳动组织确定的依据是：循环进度、循环次数和工序安排。劳动组织包括如下内容。

（1）按采煤工作面循环工作配备人员

对于采煤工作面有劳动定额的工种，以循环工作量的劳动定额为基础，计算所需配备人数。没有劳动定额的工种可按岗位定员配备。

（2）确定采煤工作面劳动组织形式

炮采单体支柱工作面多采用专业和综合工种相结合的分段作业形式。机采工作面的劳动组织形式有追击作业、分段作业、分段接力追击作业和分段小组综合作业。综采工作面劳动组织形式分为追击作业、分段作业和分段接力追击作业等形式。

第三篇：《煤矿企业与区队管理》复习题

《煤矿企业与区队管理》复习题

一、判断题：

1、矿山设计规定保留的矿柱、岩柱，在规定的期限内，应当予以保护不得开采或者破坏。（）

2、采煤工作面输送机的溜槽可铺设成曲线，也可铺设成直线。（）

3、在煤炭产品质量指标中，挥发分高的煤点火快，火焰大，燃烧时间长，不容易氧化，好保存。（）

4、经验估工法适宜于在品种少、大批量生产的情况下采用。（）

5、在机采工作面的劳动组织形式中，采煤工作面追击作业形式适用于工作

面长度大、截深较大、单向割煤、顶板稳定、采高较大有较高管理

水平的采煤工作面。（）

6、法律责任是指违反法律规定的义务所应付出的代价，与法律制裁紧密联系。（）

7、矿井的基本生产过程一般包括供电、排水、通风、设备维修和物资供应等。（）

8、工作质量是指从企业的领导到各个部门、基层组织，为保证产品质量而达到的技术工作、管理工作组织工作和其他 各方面工作的完善程度。

（）

9、因素分析法是计算有关因素对综合指标影响程度的分析方法。（）

10、工业企业的生产经营活动都要消耗或占用全部的数量资源。（）

11、劳动协作是由于劳动分工而处在不同工序或岗位上的各种工人，为了实现共同的目的，按照统一的生产过程或生 产工艺的要求，从事垦相对独

立又紧密联系的、有组织的协同劳动。（）

12、煤矿企业在执行计划过程中，要对执行中可能出现的各种问题、各种不

协调现象进行科学和预测，要先制定出执 行计划的各项技术组织措施。

（）

13、月度作业计划的内容有助于全面考核生产区队生产活动有效果为依据，力求简明扼要。一般计划指标有产量、进 尺、质量（灰分）、效果、主

要材料消耗的直接成本。（）

14、自然环境是指企业所在地的地理位置、资源及地质等物质因素所构成的环境。（）

15、矿井生产调度工作的基本原则矿井生产高度工作的基本原则不由矿井生产的特点及均衡生产的要求所决定。（）

16、矿井高度工作组织形式建立适合的调度组织形式是实现矿井统一生产指挥和完成调度工作任务的充分条件。（）

17、煤矿企业制定劳动定额，必须根据企业的生产特点、生产技术条件和生产类型，正确地选择制定的方法，以便真 正发挥劳动定额的作用。（）

18、掘进巷道采用梯形支架时，棚梁与立柱的联接方式最好是亲口接（）

19、锚喷支护：锚杆眼的方向要尽量与岩层面或主要裂隙面垂直。（）

20、每次爆破作业前，爆破工必须做电爆网络全电阻检查。（）

21、装药时要一手拉脚线，一手拿炮棍将药卷推入眼底，并进行捣实，使药卷彼此密接。（）

22、采掘工作面或其它地点如出现挂红、挂汗、空气变冷、出现雾汽时，即

可判断有突水预兆。（）

23、在突出危险煤层中掘进时，可以使用风镐落煤和用风钻打眼。（）

24、巷道顶板完好、岩质坚硬、整体性强、节理与层理不发达的静压巷道，可以采取锚杆支护。（）

25、在顶板完整的情况下，放炮倒棚后可以不进行处理，继续放炮。（）

26、巷道的腰线是指导工作面方向的。（）

27、水平巷道也有一定的坡度。（）

28、倾斜巷道的棚子必须保持足够的迎山角。（）

二、选择题：

1、适应性是指生产过程组织形式的()性，具有适应本矿客观条件的要求、适应市场经济需求变化的特点。

A、灵活 B、松散 C、特殊 D、大体

2、煤矿企业正规循环作业包括()工作面正规循环作业和掘进工作面正规循环作业两部分。

A、普菜 B、综采 C、回采 D、掘进

3、采煤工作面是()从事煤炭生产的地点。

A、直接 B、间接 C、全面 D、计划

4、采煤工作面完成落煤、装煤、运煤、()、采空区处理等工序的整个过程称为“循环”。

A、开采 B、支护 C、安排 D、回采

5、循环进度是指采煤工作面完成一个循环后()向前推进的距离。

A、墙壁 B、煤壁 C、煤层 D、煤炭

6、()形式是指在一昼夜（24h）内采煤班和准备班在时间上的配合方式。

A、生产 B、计划 C、实施 D、作业

7、采煤工作面劳动组织确定的依据是：循环进度、循环()和工序安排。

A、次数 B、能力 C、数量 D、形式

8、采煤工作面劳动组织包括劳动力的()和劳动组织形成。

A、装备 B、组织 C、配备 D、安装

9、炮采单体支柱工作面多采用专业和()工种相结合的分段作业形式。

A、综合 B、全面 C、单项 D、专门

10、采煤工作面循环图表一般由循环作业()、劳动组织表和技术经济指标表三部分组成。

A、图标 B、图表 C、分布 D、接替

11、矿井的生产调度工作是指矿井的生产过程进行必要的()、协调、控制和指挥。

A、监督 B、检查 C、视察 D、调查

12、煤矿企业生产计划是企业的()期内应完成的产品生产任务和进度的计划。

A、规定 B、规格 C、特定 D、计划

13、矿井生产能力是煤矿企业编制生产谋划的()基础，因此煤矿企业必须做好生产能力的核定工作。

A、物质 B、精神 C、经济 D、产量

14、设计生产能力是矿井设计()中规定的能力。

A、图表 B、文件 C、文章 D、报表

15、矿井生产计划是矿井计划()内生产活动的统筹安排，是实现经营计划的基础。

A、一年 B、两年 C、 D、月度

16、计划编制说明是以（）形式说明计划编制的情况。

A、表格 B、文字 C、计划 D、编制

17、采掘方案是为保证矿井在计划期的任务目标所规定的生产地区分布、开采（）和采掘接替关系。

A、进度 B、长度 C、强度 D、宽度

18、采煤工作面接替方案是采掘方案的（）。

A、基础 B、目的 C、核心 D、主题

19、全矿年计划回采总产量为各月回采产量（）。

A、之和 B、之差 C、综合 D、部分

20、（）作业是根据计划的任务及生产过程中的具体条件按月编制的实施计划。

A、月度 B、 C、全年 D、半年

21、月度作业计划文件一般由文字说明和（）指标两部分组成。

A、计划 B、项目 C、管理 D、生产

22、矿井生产（）工作是对矿井整个生产过程进行的集中统一的指挥工作。

A、调度 B、销售 C、结构 D、劳务

23、资源是一个经济学术语，泛指社会财富的（），即能给人类带来使用价值和价值的客观存在物。

A、源泉 B、起点 C、重点 D、终点

24、社会化大生产要求有一定比例，在生产过程中人力和物力在（）上的比例是客观存在的。

A、社会 B、价值量 C、供求量 D、销售量

25、煤矿企业的劳动组织是对企业的全部生产经营活动在分工协作的基础上，从（）和时间上合理地组织和安排 各工种人员的生产活动。

A、空间 B、地域 C、利益 D、权利

26、劳动分工是劳动管理的（）。

A、前提 B、未来 C、一切 D、基础

27、劳动分工一般表现为工作相对简单和（）。

A、特殊化 B、目标化 C、专门化 D、专业化

28、劳动力配备是为各（）和各岗位配备具有相应工种和相应技术水平的工人，做到人事相宜。

A、工序 B、供需 C、工作 D、部门

29、（）工作是企业编制计划、合理组织生产的基础。

A、产量 B、数量 C、简单 D、定额

30、定额工作是推广先进经验、节约劳动时间、提高劳动（）的重要途径。

A、工作 B、方法 C、生产率 D、效率

31、采煤工作面工程质量验收制度中规定，矿井主要运输、主要风巷的净高不得低于（）

A、2.2MB、2.1MC、2MD、1.9ME、1.8M32、煤矿工业企业具有以下特征：（）

A、是一个经济组织 B、矿井生产环节多，各环节必须保持高度的比例性和连续性 C、具备法人资格的经济实体 D、进行独立核算

33、掘进工作面正规循环进度中，炮眼深度在中硬岩层中可取（）

A、1.2—2.5M B、1.5—2.8M C、1.8—3.2M D、2—3.5M34、采煤工作面安全管理的主要内容有：（）

A、每周召开一次安全例会，干部值班坚守岗位，落实“安全第一，预防为主” B、安全监察制度，安全生产责任制，采煤工作面岗位责任制 C、安全管理基础工作，生产建设中动态管理，安全信息化工作

三、问答题：

1、回采工作面正规循环作业标准包括哪些内容？

2、人力资源管理的内容是什么？

3、简述人力资源管理的特征？

4、影响销售渠道选择的依据是什么？

5、品牌策略有那几种？

6、营业推广和具体方式有那几种？

7、如何加强煤矿生产准备工作的质量管理？

（1）在煤田地质勘探的基础上，搞好生产地质工作，为矿工、井工程设计、开拓、掘进和回采生产提供可靠的地质资 料。

（2）组织好生产矿的工程设计工作，保证设计质量，为开拓、掘进和回采创造良好条件。

（3）保证开拓、掘进的安装工程的施工质量，同时在巷道掘进中，要从保证掘进出煤的质量出发，选择合理的施工 方法。

四、论述题：

1、结合工作实际，谈谈如何做一个称职的采（掘）区（队）长。

参考答案

一、判断题

1.√ 2.× 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.√

9、（√）

10、（×）

11、（√）

12、（√）

13、（√）

14、（√）

15、（×）

16、（×）

17、（√）

18、（√）

19、（√）20、（√）

21、（√）

22、（√）

23、（×）

24、（√）

25、（×）

26、（×）

27、（√）

28、（√）

二、选择题：

1.C 2.B 3.A 4.C1、(A)

2、(C)

3、(A)

4、(B)

5、(B)

6、(D)

7、(A)

8、(C)

9、(A)

10、(B)

11、(A)

12、(D)

13、(A)

14、(B)

15、(C)

16、（B）

17、（C）

18、（C）

19、（A）20、（A）

21、（A）

22、（A）

23、（A）

24、（B）

25、（A）

26、（D）

27、（C）

28、（A）

29、（D）30、（C）

31、（C）

32、（B）

33、（A）

34、（C）

三、问答题

1、答：四个方面（1）有一个科学的切实可行的作业规程和循环图表，完成规定的正规的循环率；（2）完成作业过程中规定的产量、进度效率、煤质和主要材料消耗以及工作面煤炭回收率等技术、经济指标；（3）工作面工程质量合格，机电设备完好率不低于 80%，事故率不超过 2%；（4）安全生产，消灭死亡和重大事故。

2、答：人力资源管理的内容相当丰富，概括地说有三个方面：（1）人力资源的规划与决策。（2）人员的招聘与更新。（3）人力资源的评价。

3、答：（1）人力资源管理的对象是人。（2）人力资源管理的形式是动态管理。（3）人力资源管理的方式是人性化的。（4）人力资源管理的策略是可持续发展的。（5）人力资源管理的体制是主动开发型。（6）人力资源管理的手段是信息系统。

4、答：产品特点主要是产品的价格、产品的物理化学性质、产品的技术复杂程度、体积和重量等。市场因素主要是市场范围的大小、顾客的集中程度、竞争情况。企业自身的情况主要是企业的实力、声誉和市场占有率及企业提供的服务多少等。

5、答：（1）有品牌和无品牌策略。（2）品牌所有权策略。（3）统一品牌或个别品牌。

6、答：（1）赠送样品。（2）折价劵。（3）赠品。（4）抽奖。（5）现金退回。（6）使用者奖励。

7、答：（1）在煤田地质勘探的基础上，搞好生产地质工作，为矿工、井工程设计、开拓、掘进和回采生产提供可靠的 地质资料。（2）组织好生产矿的工程设计工作，保证设计质量，为开拓、掘进和回采创造良好条件。（3）保证开拓、掘进的安装工程的施工质量，同时在巷道掘进中，要从保证掘进出煤的质量出发，选择合理的施工方法。

四、论述题

（1）自身有较高的思想道德水平，公道正派，有较强的工作责任心；（2）有较高的文化水平，把上级的指示、规章制度能正确地贯彻到每一个人，善于团结人，发挥每个人的积极性，有 高超领导艺术，营造一个团结协作的良好氛围，为区（队）完成各项工作指标奠定良好的基础。（3）有较高的技术水平，有吃苦耐劳的精神，以身作则，与全体队员共同努力工作，使队员心服口服地团结在自己周 围。

第四篇：煤矿企业与区队管理

《煤矿企业与区队管理》复习题

一、判断题：

1、矿山设计规定保留的矿柱、岩柱，在规定的期限内，应当予以保护不得开采或者破坏。（）

2、采煤工作面输送机的溜槽可铺设成曲线，也可铺设成直线。（）

3、在煤炭产品质量指标中，挥发分高的煤点火快，火焰大，燃烧时间长，不容易氧化，好保存。（）

4、经验估工法适宜于在品种少、大批量生产的情况下采用。（）

5、在机采工作面的劳动组织形式中，采煤工作面追击作业形式适用于工作面长度大、截深较大、单向割煤、顶板稳定、采高较大有较高管理水平的采煤工作面。（）

6、法律责任是指违反法律规定的义务所应付出的代价，与法律制裁紧密联系。（）

7、矿井的基本生产过程一般包括供电、排水、通风、设备维修和物资供应等。（）

8、工作质量是指从企业的领导到各个部门、基层组织，为保证产品质量而达到的技术工作、管理工作组织工作和其他各方面工作的完善程度。

9、因素分析法是计算有关因素对综合指标影响程度的分析方法。（）

10、工业企业的生产经营活动都要消耗或占用全部的数量资源。（）

11、劳动协作是由于劳动分工而处在不同工序或岗位上的各种工人，为了实现共同的目的，按照统一的生产过程或生产工艺的要求，从事垦相对独立又紧密联系的、有组织的协同劳动。（）

12、煤矿企业在执行计划过程中，要对执行中可能出现的各种问题、各种不协调现象进行科学和预测，要先制定出执行计划的各项技术组织措施。（）

13、月度作业计划的内容有助于全面考核生产区队生产活动有效果为依据，力求简明扼要。一般计划指标有产量、进尺、质量（灰分）、效果、主要材料消耗的直接成本。（）

14、自然环境是指企业所在地的地理位置、资源及地质等物质因素所构成的环境。（）

15、矿井生产调度工作的基本原则矿井生产高度工作的基本原则不由矿井生产的特点及均衡生产的要求所决定。（）

16、矿井高度工作组织形式建立适合的调度组织形式是实现矿井统一生产指挥和完成调度工作任务的充分条件。（）

17、煤矿企业制定劳动定额，必须根据企业的生产特点、生产技术条件和生产类型，正确地选择制定的方法，以便真正发挥劳动定额的作用。（）

18、掘进巷道采用梯形支架时，棚梁与立柱的联接方式最好是亲口接（）

19、锚喷支护：锚杆眼的方向要尽量与岩层面或主要裂隙面垂直。（）20、每次爆破作业前，爆破工必须做电爆网络全电阻检查。（）

21、装药时要一手拉脚线，一手拿炮棍将药卷推入眼底，并进行捣实，使药卷彼此密接。（）

22、采掘工作面或其它地点如出现挂红、挂汗、空气变冷、出现雾汽时，即可判断有突水预兆。（）

23、在突出危险煤层中掘进时，可以使用风镐落煤和用风钻打眼。（）

24、巷道顶板完好、岩质坚硬、整体性强、节理与层理不发达的静压巷道，可以采取锚杆支护。（）

25、在顶板完整的情况下，放炮倒棚后可以不进行处理，继续放炮。（）

26、巷道的腰线是指导工作面方向的。（）

27、水平巷道也有一定的坡度。（）

28、倾斜巷道的棚子必须保持足够的迎山角。（）

二、选择题：

1、适应性是指生产过程组织形式的()性，具有适应本矿客观条件的要求、适应市场经济需求变化的特点。A、灵活B、松散C、特殊D、大体

2、煤矿企业正规循环作业包括()工作面正规循环作业和掘进工作面正规循环作业两部分。A、普菜B、综采C、回采D、掘进

3、采煤工作面是()从事煤炭生产的地点。A、直接B、间接C、全面D、计划

4、采煤工作面完成落煤、装煤、运煤、()、采空区处理等工序的整个过程称为“循环”。A、开采B、支护C、安排D、回采

5、循环进度是指采煤工作面完成一个循环后()向前推进的距离。A、墙壁B、煤壁C、煤层D、煤炭

6、()形式是指在一昼夜（24h）内采煤班和准备班在时间上的配合方式。A、生产B、计划C、实施D、作业

7、采煤工作面劳动组织确定的依据是：循环进度、循环()和工序安排。A、次数B、能力C、数量D、形式

8、采煤工作面劳动组织包括劳动力的()和劳动组织形成。A、装备B、组织C、配备D、安装

9、炮采单体支柱工作面多采用专业和()工种相结合的分段作业形式。A、综合B、全面C、单项D、专门

10、采煤工作面循环图表一般由循环作业()、劳动组织表和技术经济指标表三部分组成。A、图标B、图表C、分布D、接替

11、矿井的生产调度工作是指矿井的生产过程进行必要的()、协调、控制和指挥。第五章 煤矿企业生产计划管理 A、监督B、检查C、视察D、调查

12、煤矿企业生产计划是企业的()期内应完成的产品生产任务和进度的计划。A、规定B、规格C、特定D、计划

13、矿井生产能力是煤矿企业编制生产谋划的()基础，因此煤矿企业必须做好生产能力的核定工作。A、物质B、精神C、经济D、产量

14、设计生产能力是矿井设计()中规定的能力。A、图表B、文件C、文章D、报表

15、矿井生产计划是矿井计划()内生产活动的统筹安排，是实现经营计划的基础。A、一年B、两年C、D、月度

16、计划编制说明是以（）形式说明计划编制的情况。A、表格B、文字C、计划D、编制

17、采掘方案是为保证矿井在计划期的任务目标所规定的生产地区分布、开采（）和采掘接替关系。A、进度B、长度C、强度D、宽度

18、采煤工作面接替方案是采掘方案的（）。A、基础B、目的C、核心D、主题

19、全矿年计划回采总产量为各月回采产量（）。A、之和B、之差C、综合D、部分 20、（）作业是根据计划的任务及生产过程中的具体条件按月编制的实施计划。A、月度B、C、全年D、半年

21、月度作业计划文件一般由文字说明和（）指标两部分组成。A、计划B、项目C、管理D、生产

22、矿井生产（）工作是对矿井整个生产过程进行的集中统一的指挥工作。A、调度B、销售C、结构D、劳务

23、资源是一个经济学术语，泛指社会财富的（），即能给人类带来使用价值和价值的客观存在物。A、源泉B、起点C、重点D、终点

24、社会化大生产要求有一定比例，在生产过程中人力和物力在（）上的比例是客观存在的。A、社会B、价值量C、供求量D、销售量

25、煤矿企业的劳动组织是对企业的全部生产经营活动在分工协作的基础上，从（）和时间上合理地组织和安排各工种人员的生产活动。

A、空间B、地域C、利益D、权利

26、劳动分工是劳动管理的（）。A、前提B、未来C、一切D、基础

27、劳动分工一般表现为工作相对简单和（）。A、特殊化B、目标化C、专门化D、专业化

28、劳动力配备是为各（）和各岗位配备具有相应工种和相应技术水平的工人，做到人事相宜。A、工序B、供需C、工作D、部门

29、（）工作是企业编制计划、合理组织生产的基础。A、产量B、数量C、简单D、定额

30、定额工作是推广先进经验、节约劳动时间、提高劳动（）的重要途径。A、工作B、方法C、生产率D、效率

31、采煤工作面工程质量验收制度中规定，矿井主要运输、主要风巷的净高不得低于（）A、2.2M B、2.1M C、2M D、1.9M E、1.8M

32、煤矿工业企业具有以下特征：（）A、是一个经济组织

B、矿井生产环节多，各环节必须保持高度的比例性和连续性 C、具备法人资格的经济实体 D、进行独立核算

33、掘进工作面正规循环进度中，炮眼深度在中硬岩层中可取（）A、1.2—2.5M B、1.5—2.8M C、1.8—3.2M D、2—3.5M

34、采煤工作面安全管理的主要内容有：（）A、每周召开一次安全例会，干部值班坚守岗位，落实“安全第一，预防为主” B、安全监察制度，安全生产责任制，采煤工作面岗位责任制 C、安全管理基础工作，生产建设中动态管理，安全信息化工作

三、问答题：

1、回采工作面正规循环作业标准包括哪些内容？

2、人力资源管理的内容是什么？

3、简述人力资源管理的特征？

4、影响销售渠道选择的依据是什么？

5、品牌策略有那几种？

6、营业推广和具体方式有那几种？

7、如何加强煤矿生产准备工作的质量管理？

（1）在煤田地质勘探的基础上，搞好生产地质工作，为矿工、井工程设计、开拓、掘进和回采生产提供可靠的地质资料。

（2）组织好生产矿的工程设计工作，保证设计质量，为开拓、掘进和回采创造良好条件。

（3）保证开拓、掘进的安装工程的施工质量，同时在巷道掘进中，要从保证掘进出煤的质量出发，选择合理的施工方法。

四、论述题：

结合工作实际，谈谈如何做一个称职的采（掘）区（队）长。参考答案

二、判断题

1.√ 2.× 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.√

9、（√）

10、（×）

11、（√）

12、（√）

13、（√）

14、（√）

15、（×）

16、（×）

17、（√）

18、（√）

19、（√）20、（√）

21、（√）

22、（√）

23、（×）

24、（√）

25、（×）

26、（×）

27、（√）

28、（√）

三、选择题

1.C 2.B 3.A 4.C

1、(A)

2、(C)

3、(A)

4、(B)

5、(B)

6、(D)

7、(A)

8、(C)

9、(A)

10、(B)

11、(A)

12、(D)

13、(A)

14、(B)

15、(C)

16、（B）

17、（C）

18、（C）

19、（A）20、（A）

21、（A）

22、（A）

23、（A）

24、（B）

25、（A）

26、（D）

27、（C）

28、（A）

29、（D）30、（C）31.C 32.B 33.A 34.C

四、问答题

1、答：四个方面

（1）有一个科学的切实可行的作业规程和循环图表，完成规定的正规的循环率；

（2）完成作业过程中规定的产量、进度效率、煤质和主要材料消耗以及工作面煤炭回收率等技术、经济指标；（3）工作面工程质量合格，机电设备完好率不低于80%，事故率不超过2%；（4）安全生产，消灭死亡和重大事故。

2、答：人力资源管理的内容相当丰富，概括地说有三个方面：（1）人力资源的规划与决策。（2）人员的招聘与更新。（3）人力资源的评价。

3、答：（1）人力资源管理的对象是人。（2）人力资源管理的形式是动态管理。（3）人力资源管理的方式是人性化的。（4）人力资源管理的策略是可持续发展的。（5）人力资源管理的体制是主动开发型。（6）人力资源管理的手段是信息系统。

4、答：产品特点主要是产品的价格、产品的物理化学性质、产品的技术复杂程度、体积和重量等。市场因素主要是市场范围的大小、顾客的集中程度、竞争情况。

企业自身的情况主要是企业的实力、声誉和市场占有率及企业提供的服务多少等。

5、答：（1）有品牌和无品牌策略。（2）品牌所有权策略。（3）统一品牌或个别品牌。

6、答：（1）赠送样品。（2）折价劵。（3）赠品。（4）抽奖。（5）现金退回。（6）使用者奖励。

7、答：（1）在煤田地质勘探的基础上，搞好生产地质工作，为矿工、井工程设计、开拓、掘进和回采生产提供可靠的地质资料。

（2）组织好生产矿的工程设计工作，保证设计质量，为开拓、掘进和回采创造良好条件。

（3）保证开拓、掘进的安装工程的施工质量，同时在巷道掘进中，要从保证掘进出煤的质量出发，选择合理的施工方法。

五、论述题

（1）自身有较高的思想道德水平，公道正派，有较强的工作责任心；

（2）有较高的文化水平，把上级的指示、规章制度能正确地贯彻到每一个人，善于团结人，发挥每个人的积极性，有高超领导艺术，营造一个团结协作的良好氛围，为区（队）完成各项工作指标奠定良好的基础。

（3）有较高的技术水平，有吃苦耐劳的精神，以身作则，与全体队员共同努力工作，使队员心服口服地团结在自己周围。

第五篇：《煤矿企业与区队管理》考试题(卷)B卷

吕梁煤校：孙应格

《煤矿企业与区队管理》考试题（卷）B卷

＿＿＿＿班 姓名＿＿＿＿＿＿学号＿＿

一、判断（共20分，每1小题1分；对的在括号内填“√”，错的在括号内填“×”）

1.、煤矿企业管理的两个基本职能是合理组织生产力和不断巩固

和维护生产关系。它具有计划、组织、指挥、协调和控制五个职

能。（）

2、企业管理基础工作的主要内容有：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、技术工作。（）

3企业微观环境是指直接影响和制约企业生产经营活动的条件和

因素。包括购买者、供应者、竞争对手、同盟者等因素。（）

4、煤炭工业企业在生产过程中，受到矿井瓦斯、矿尘、矿井水、矿井火灾、地压等自然灾害的威胁，为了预防自然灾害的发生，煤矿企业需要投入大量的人力、物力和财力。所以安全条件制约

着煤炭行业的发展。（）

5、技术人员分析主要分析企业技术人员的数量、年龄结构、专

业结构、学历结构、职称结构、技术工作绩效以及进修情况。技

术人员的基本情况可采用技术人员数占企业总人数的比重、科研

开发人员的比重及管理干部人数占业总人数的比重等指标反映。（）

6、生产过程可根据生产和技术工艺特点不同分为：生产技术准

备过程；基本生产过程；辅助生产过程和生产服务过程。（）

7、煤矿生产环境恶劣，危险性大，安全生产对煤矿企业具有特殊重要意义。要严格按《煤矿安全规程》办事，坚决、长期、不懈地杜绝“三违”真正落实“安全生产”的方针。（）

8、掘进循环图表是由循环作业图表、工人出勤图表和技术经济指标三部分组成。掘进工作面循环作业图表一般多用坐标式图表。（）

9、煤矿企业生产计划的主要作用是充分挖掘企业内部资源，合理利用企业资源，保证企业生产出合格产品，保证企业经营计划的完成，提高企业的经济效益。（）

10、月度作业计划文件一般由计划图纸、文字说明及计划指标构成。（）

11.、计划检查的组织形式主要有：日常检查、定期检查、专题检查。（）

12、人力资源管理的任务是有计划地开发人力资源，提高职工素质，挖掘人的潜在能力和创造力。（）

13、煤矿企业劳动定额的主要形式有：产量定额、时间定额、看管定额。（）

14、技术业务培训包括有关专业知识的培训，有关操作、工艺规程和技术技能培训，各类岗位和技术等级的应知应会培训和有关法制教育。（）

15、社会市场营销就是企业必须将企业利润目标、满足消费者的需求、满足社会利益等统筹兼顾。在满足消费者需求、取得企业利润的同时，要保护环境，减少公害，承担起社会责任。（）

16、产品寿命周期包括投入期、成长期、成熟期、稳定期和衰退期。（）17影响产品价格的主要因素有：成本因素、市场需求、竞争因素及其他因素。（）

18、产品质量是产品使用价值的体现。（）19采煤工作面质量标准概括起来主要是“三直、一平、两畅通，安全、完好、浮煤净”。（）

20、锚喷支护质量包括锚杆（索）间排距、角度、位置、外露长度、预紧力、拉力、托盘压网质量、金属网铺设搭接、混凝土厚度、表面平整度、基础深度是否符合掘进作业规程。（）

二、选答（共20分，每1小题2分，将正确答案选项的代号填在括号内）

1、按照企业的规模不同分为：大型企业、中型企业和（）。

A.工业企业；B.公司制企业；C.小型企业

2、企业素质主要由企业的技术素质，管理素质和（）所构成。

A.人员素质;B.企业干部队伍素质;C.企业职工队伍素质

3、煤矿井下运输是（）过程。

A.生产技术准备；B.基本生产；C.辅助生产；D.生产服务

4、煤矿生产采掘平衡是煤矿生产过程坚持的（）原则好的具体表现。

A.连续性；B.均衡性；C.比例性；D.适应性

5、煤矿企业（）计划是企业生产经营计划的重要组成部分，是编制其他各项经营计划的基础。

A.生产；B.财务；C.员工培训；D.物资供应

6、“吨/工”和“米/工”是（）定额常用单位。

A.产量；B.时间；C.看管

7、煤矿企业人员招聘时，煤矿企业主管根据本企业生产经营的要求，自主选择本企业所需职员，另一方面应聘者可根据自身条件自由选择职业。这是企业人员招聘的（）原则

A.双向选择；B.效率优先；C.遵守法令、法规；D.面向社会公开招聘

8、企业的某一产品已被大部分消费者购买，产品的销量基本稳定，市场趋向饱和。这时该产品处于产品寿命周期的（）阶段。

A.投入期；B.成长期；C.成熟期；D.衰退期

9、企业的推销人员通过与消费者交流的沟通方式以推销产品。这是产品促销的（）策略。

A.广告；B.人员推销；C.营业推广；D.公共关系

10、煤矿中常用的正规循环率、设备完好率、采掘比例关系等指标反映煤矿企业（）质量的水平。

A.产品；B.工程；C.工作；D.服务

二、回答（共60分）

1、什么是劳动定额？（5分）劳动定额的主要形式有哪些？（3种）（6分）劳动定额的作用有哪些？（12分）

2、煤矿企业员工考核的目的是什么？（5分）煤矿企业员工考核包括哪些内容？（6分）煤矿企业员工考核的方式有哪些？（6分）

3、煤矿企业坚持正规循环作业有哪些优点？（20分）