有效管理机制能提高职工积极性主动性

第一篇：有效管理机制能提高职工积极性主动性

有效管理机制能提高职工积极性主动性

单位的建设与发展需要全段职工的支持。如何培养和提高职工的主动性、积极性和创造性，将对段的发展产生巨大的作用。而要取得职工的支持，就必须对职工进行激励，调动职工积极性是管理激励的主要功能。

1、建立优秀的企业文化。单位的建设发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一职工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重职工的价值和地位；使职工树立“主人公”的责任感。创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

为了更好地发挥职工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。一是要让职工能够感觉到自己所从事的工作很重要、很有意义；二是要让职工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让职工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让职工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让职工能够感觉到工作成果的整体性。

2、制定合理健全的奖惩制度。单位的管理建设需要各种制度，同样，对职工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度：是提高职工努力或积极性最重要的基础；制定奖惩制度时一定要结合本单位或班组的实际情况制定，并且奖罚鲜明一致，杜绝罚多奖少现象。奖罚是一种激励，两者是相辅相成，互为促进的关系。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作岗位具挑战性。岗位竞争是调动职工积极性的又一大法宝。“工作岗位挑战性”就是要让每一个职工都能感到他所在的岗位确实具有压力。

第二篇：提高学习的积极性和主动性

提高学习的积极性和主动性

要强化课堂教学改革的理念，转变教学观念，由老师教为重点转向学生的学为重点。教师是教的中心，学生是学的中心，因此要想方设法调动学生学习的主动性和积极性，调动学生的思维，提高学习效率。

一、千方百计激发学生的兴趣

积极有效地激发学生的学习兴趣，调动他们的学习主动性、积极性，提高学习效率，这是上好课的关键，是教学成功的保证。

（一）创设情景导入，引起学生兴趣

良好的开端是成功的一半。课前精心设计课堂导入，便于学生集中注意力，是促进教学任务顺利完成的前提。在备课时，应考虑：一要根据本课的内容；二要根据学生的心理特点；三要精心设计热点知识等，使学生在开始上课时就能产生强烈的求知欲望，以愉悦的心情融入到课堂的学习中。

1.多媒体、视频导入

在教学中，引入视频导入能激发学生的好奇心和学习兴趣（我们有这个条件），增加学生对技术的强烈兴趣和想象力，这样的引入，使老师和学生都显得轻松愉快，不枯燥乏味。

2.用故事导入

通用技术中很多的理论都是技术实践经验的总结，都有相应的故事来源，用讲故事的形式，激发学生的好奇心和学习兴趣，启发学生的思维，这样使学生们对学习本节知识产生浓厚的兴趣。

3.教学情景导入

在课堂教学过程中，有意识地设计情境，通过提出一些与教材有关的富有启发性的问题，将学生带入情境之中，容易激发学生的学习动机和积极性，使学生在愉快轻松的环境中，体会到技术知识的重要性，从而激发学生学习新知识的欲望。在教学中，只要认真钻研教材，吃透教材，做有心人，合理地创设教学情景，学生的学习兴趣自然而然会提高，教学一定起到事半功倍的效果。

要发现、记录、扶持、提拔优秀学生，使他们成为学习的标兵和表帅，以点带面引导全体学生积极地进行技术的设计与创新。

用相机等设备记录课上的精彩瞬间，用先进来激励学生的干劲，形成比、学、赶、帮、超的争优创先氛围。

（二）要精心设计教学过程，调动学生的学习主动性

在教学过程中，要从教学效果出发，通过精心设计，将最新的教学理念融入到每节课的教学过程中，注意广泛收集技术学科最新成果，结合教学内容，巧妙地包装，隆重地介绍，激发学生的求知欲和兴趣。同时，要根据本学科教学的特点，引导学生注意技术学科知识与经济建设和政治、文化的关系，调动学生的学习主动性。在教学过程中，还要采用灵活多样的教学方法和手段，调动学生的学习主动性。像演示、谈话、技术试验、探究、讲授等教学方法。还可以运用实物或教具，借助投影仪、计算机等先进手段激发学生的学习兴趣，实现教学效果的优化。

（三）联系生活实际，激起学生的学习积极性

大千世界，五彩缤纷，技术世界丰富多彩，但我们却常常熟视无睹。是因为在观念上缺乏理论联系实际。让生产、生活中的技术现象进入课堂，将生产、生活中的实际问题转化为技术问题，那么就需要多观察生活，处处留心生活当中的技术和身边的技术。注意收集和整理资料，选择身边的事例，以引起学生的共鸣，使学生知道技术离不开生活，生活离不开技术。学习技术的目的就是为了解决生活中的实际问题，这些生活、生产中的实例，既联系了实际，又能对学生的学习产生积极的影响。

（四）运用现代化教学手段，激发学生的学习兴趣

运用多媒体教学手段，采用制作课件的形式，把抽象的知识，运用多媒体，形象直观地展示给学生。以增强教学的形象性，趣味性。在这种课堂气氛中，学生情绪高昂、热情，回答问题积极，观察认真，理解掌握技术知识效果较佳。

二、精心备课通力合作有效的备课是优化课堂教学的基础，从某种意义上说，课堂教学的质量取决于备课的质量。要根据课程标准的要求，钻研教材，分析重难点、教材结构、知识要求、能力要求等，根据专家的要求备课应当分三次来做：第一次备课，不看任何参考书与现成教案，按个人见解准备方案；二次备课，广泛浏览他人见解与设计，鉴别“我无他有，我有他无”，确立方案；三次备课，课后反思方案的可行性与不足处，再修改方案。只有经历这样的过程，才能较快地适应通用技术教学，提高自己的教学水平。

另外，还要根据我校的实际情况，想办法与其他几位通用技术老师沟通、交流、协作，形成合力，共同进步。

还要创造条件与高

一、高三的通用技术老师进行听评课活动，互相学习，扬长避短，共同提高。

三、认真写教学反思

有人说，教一辈子的课，你不一定会成为名师，但写三年的教学反思，你将很容易成为名师。由此可知，写好教学反思对专业成长是多么的重要。要多写、勤写，可参照学校下发的“教学反思”日记来做，要多积累，也要加强打字训练，提高写作速度。

四、重视实践操作，变抽象为经历体验

通用技术课有很强的实践性，只有充分重视这一点，利用这一点，才能发挥出这门课的优势，才能调动起学生的积极性、主动性。因此创造实践情境，激发创造激情，让学生在实践操作中经历、体验中感悟，创造中成长是我们必不可少的功课。在经历、体验对技术问题的发现与确认，制定设计方案，制作模型与原型，优化设计方案以及撰写作品说明书等具体环节的过程中，学生的想象力、质疑和批判能力，学生将理念转化为方法、将思路转化操作方案的能力，学生的比较、权衡和交流的能力，学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力，以及对技术的探究与创新的意识与能力都得到良好的引导和有效的开发。总之，通过实践操作，能大大提高学生的技术素养。

第三篇：怎样提高军校学员学习积极性和主动性

怎样提高军校学员学习积极性和主动性

近些年来，国内外著名高校为了确保人才培养质量，提高教育水平，都加大了淘汰制的实施力度。合理的淘汰制度不仅可以防止“不合格产品出厂”，而且还会成为推动学生自主学习的巨大动力。淘汰制度重新受到重视，在一定程度上反映出当今高校普遍存在的学生学习积极性不高、自主性不够、态度不端的问题，甚至已经严重到需要依靠校方实施行政处罚手段的地步。那么旨在培养高素质新型军事人才的军队院校情况如何呢？在教学过程中，教员和学员都感到，学习状况总体上比较好。大部分学员对学习很重视，认为自己的学习状况还可以，上课时基本都能认真听讲，军校的学习生活比较充实紧张。但由于军校学员与地方高校学生相比，缺少生活压力和就业压力；军校与地方高校培养方式的差异等原因，造成学员主观上对学习重要性认识不足，缺乏必要的学习动力；客观上军校传统的教学模式使学员自主学习能力的很低以及学员队管理思想的偏差导致学员学习环境恶化，学习兴趣降低。

军队院校是军事人才培养的摇篮，随着我军教育体制改革的不断深入，随之出现了不少教育教学方面的新情况、新问题。主要表现在：部分军队院校学风不正，学习氛围不浓，一部分学员学习兴趣不高、被动厌学。究其原因，固然有部分学员不善于学习、基础较差和教学方式单

一、教学条件限制等客观原因，但更主要的是学员缺乏学习的紧迫感、责任感和愉悦感，学习积极性、自主性明显不够、动力明显不足等主观原因。军校培养的是21世纪新型军事人才，要使学员真正成为新世纪高素质军事人才，仅靠在院校学习的知识是不够的。现代教育观认为，学习能力比学习到的知识本身更为重要，一个人一生的全部知识只有10%是在学校学到的，其余90%都是在工作中不断学习积累获得的。特别是在信息总量两年就要增加一倍的现在，一个军官所需要的知识每年至少要更新10%。学员要在部队留得住、有发展，就不仅在院校要学习知识，到工作岗位还要学习更多知识。因此，让学员学会学习应当是军校教育追求的最高目标之一，如何激发学员学习的积极性和主动性，有效地挖掘学员的学习潜能，是当前军队院校教育教学中亟待解决的问题。

一、影响军校学员学习动力的主要因素 ㈠学员的求知欲

引起学习动机的内在条件是学习的需要，即求知欲。它是学员学习积极性的源泉和推动器。如果学员有强烈的学习需要和求知欲，其神经系统就处于高度唤醒状态，他们就会对于即将出现的刺激表现出活跃的信息加工倾向。

㈡学员性格的差异

一般来说，具有积极的情绪、顽强的意志和清醒的理智等性格特征的学员，有较充足的学习动力和学习信心，容易取得较好的学习效果；而具有认知片面、情绪消极、意志脆弱等不良性格特征的学员，在学习受到挫折时容易出现退缩行为。

学员对成败的归因也是学习动力高低差异的原因。如果学员对成功时的原因归结为内部的原因如能力高、努力的结果，失败时把原因归结为可控制因素，如努力不够等，这是一种积极的归因模式，有助于学员提高学习动力，更加发奋努力学习。

㈢学员的家庭环境

学员成长在对孩子关爱和接纳的家庭中，往往更具有独立性、责任感，并能培养内控性格，有助于良好学习动机的养成。而且成长于重视教育的家庭的学员，往往具有较强的学习主动性和自觉性。

㈣教员的水平和学校的环境

教员的教学能力，如流畅的表达，丰富的信息，灵活的教学方法，严密的教学设计等，既影响学员当前的学习过程和学习效果，也影响学员长远的学习目标和发展方向。另外，教员的人格特征对学员学习动力的影响也十分显著。教员自身对知识的执着追求能成为学员学习的榜样，教员对学员的关爱、热情和积极期望，能给学员注入源源不断的学习动力。

学校中现代化教学设备、先进的教学系统等硬件环境，加上积极向上、顽强拼搏、勇于创新、温馨和谐的软环境也能极大的激发学员学习动力

二、军校学员学习动力不足现状分析 ㈠学习价值理解偏差，求知欲不足

大多数由地方青年考入军校的学员即使经历几次实习后对部队仍然缺乏认识，对于毕业后的第一任职有着很强的陌生感。再加上近些年来，随着应急作战部队和艰苦地区对军事人才数量和质量需求的不断提高，很多学员对部队产生了畏惧感，导致他们觉得现在在军校学的将来不一定用得上，对于所学专业的求知欲望下降了很多。另外，与地方大学生相比，军校学员不但“衣食无忧”，而且毕业后不用考虑就业问题，再加上学员报考研究生的严格限制，致使部分学员产生“60分万岁”，只要能保证顺利毕业就万事大吉的消极思想。

㈡缺乏长远学习动机，得过且过

有一部分学员认为自己当初考军校是出于无奈，甚至个别学员认为是失当的选择。这部分学员对将来从事的工作没多想或不明确，在学习方面考虑最多的是如何获得高分，怎样顺利毕业。没有长远的学习动机势必要影响短期学习计划的落实，还会导致学习动力得不到激励而逐渐失去学习动力。

㈢学习兴趣波动大，易受外界影响 学员的学习动力很大程度上取决于学习兴趣，但学习兴趣受外界因素影响很大。军校传统的教学模式是由教员灌输知识，学员单向学习为主，强调知识的传承和应试技巧的训练。这样造成的结果是：一方面，学员形成依赖教员的习惯；另一方面，教员习惯于包办式的教学，对学员学习能力的训练重视不够。一旦学员在学习过程中，换了教学方式或者需要独立完成某项学习时，往往由于自主学习的能力不够而逐渐失去对学习的兴趣。另外，队干部的管理方法，学员所处的学习环境以及同学、战友、亲友的评价等都会影响到学员的学习兴趣。很多学员在兴趣低落时就会沉默消极，产生厌倦、逃避心理，在很大程度上影响了学习的积极性和主动性。

㈣学习心理存在障碍，情绪消极

目前，军校学员中多为独生子女，从小就生活在顺境中。当学习中遇到挫折时，个别学员不能主动调整好心态，缺乏积极克服困难的勇气，遇到困难时，消极怠工，知难而退。在分析受挫原因时，往往将原因归咎于教员、队干部或学习环境等客观原因，以此来消极地保护自己的自尊心和虚荣心。在学习过程中，不能积极主动分析问题，解决问题，存在较重的惰性心理，学习不主动，课前不预习，课后不复习，情绪消极，作业抄袭，课堂上无精打采、昏昏欲睡，导致学习进入恶性循环：不会的知识越来越多，情绪越来越消极。

三、提高学员学习动力的几项措施 ㈠树立良好的学习风气

在教学过程中，教员对学员要加强教育，严格要求。教员不仅要向学员传授课程的知识，而且还要注意培养学员良好的学风。要使学员认识到，学风问题不是小事，它是一个严肃的道德原则问题。作弊、抄袭无异于盗窃与抢劫，是立身做人的大是大非问题。通过某些不正当手段或许可以使一些人的虚荣心暂时行到满足，但却失去了最宝贵的做人的品德。一名军校学员，如果连最起码的诚实、自律都不具备的话，那么，日后在部队的管理训练中就不会有扎实的作风，做学术科研工作也不会有求实精神。在作业、考试等方面，要求学员必须严肃认真，独立完成；对考试作弊的现象决不姑息，坚决按规定处理；对抄袭他人论文者，要给予严厉的批评教育，并令其改正，否则，不能通过考试。另外，教员要以身作则，在科研和学术研究上坚持原则，求真务实，为学员做出榜样。如果教员自身缺乏学术道德，学风浮躁，就没有资格教育学员，也不可能给学员以积极的影响。

㈡改善管理方式，创造愉快的学习环境

科学制定教学计划，保证学员有足够的自习时间。大学生的自习时间与课程的教学时间应保持一定的比例，一般是1：1，这样可以保证学员有足够的时间自学和完成作业。如果课程过多，课时过满，自习时间就会减少，学员不得不挤占一些他们认为次要课程的学习时间，如，上选修课时，做必修课的作业。这样就不能保证各门课程的教学质量。做教学计划 时、应统筹规划，每个学期的课时量都不能太大，要给学员留出足够的自习时间。

搞好日常生活管理，解放学员的课余时间。学员队的日常生活管理的根本目的为学员创造 正规的学习和生活秩序，保证学员的学习活动顺利进行。所以，学员队的管理必须树立以教学工作为中心的观念，为学员的学习提供保证。在日常管理中，队领导无须直接插手学员具体的学习活动，尽量减少集体活动，把课余时间交给学员，由他们自己支配。如果学员队在管理上统得过死，管得太多，就必然要剥夺学员自主支配学习时间的权利，从而使学员丧失学习的主动性和积极性，有些学员可能还因此产生抑郁、焦虑等不良情绪，进而损害身心健康。

㈢完善奖惩措施

由于课程门类繁多，学员不可能完全依靠兴趣完成繁重的学习任务。所以，有必要通过奖励和惩罚等措施给学员以学习的动力和压力。奖励可以激发学员追求成功的动机，如，评选优秀学员、保送研究生、开展学习竞赛以及纪律条令中有关奖励的规定等，会使学员产生成就感，从而提高学习积极性；惩罚可以激发学员避免失败的动机，如，补考、留级、肄业、取消学位、淘汰等惩罚性政策，会使学员产生心理压力，为了避免失败，学员也必须努力学习。当然，在具体实施过程中，要以奖励为主，惩罚为辅，尽量使学员朝追求成功的方向发展。

㈣改进教员教学方法

大多数学员认为，学习兴趣主要取决于课程的内容和教员的教学水平。而学习兴趣对学习行为具有强大的推动力。在教学方法方面，应多采用启发式、研究式、案例式教学。这些教学方法有的共同之处就是：注重为学生创设问题情境，在教师的启发诱导下，经过学生独立思考，自行解决问题。在教学内容方面，要经常进行优化和更新，以便使教学内容丰富新颖、结构合理。教员在授课过程中，要理论联系实际，并运用适当的教学手段，使复杂的内容简单化，抽象的内容形象化，空泛的内容具体化；要注意教学内容各部分之间的联系，以 课程的逻辑起点为核心，以教学内容的架构为主线，使教学内容形成一个有机整体。新颖、生动、系统性强的教学内容能够激发起学员的学习兴趣。否则，就会使学员学习起来感到枯燥乏味，学习的知识零乱无序，甚至课程结束后还不能形成整体的认识。

㈤增强学员学习责任感

一个人只有认识到自己所处的位置和责任才能焕发出蓬勃向上的动力。少数学员不明确或没有考虑未来自己在军队建设中的地位和责任，在学习过程中，他们表现出学习目的不明确，认识不到学习的重要性，学习动力主要来自对某些课程的兴趣，对不感兴趣的课程就抱被动应付的态度。因此，在教学过程中，对学员要加强教育和引导，不断强化他们 的未来角色意识，增强学习的责任感。比如，在组织学员实习时，适当安排学员见习部队军官职责，请往届毕业学员介绍自己在部队工作的经验体会等。教员在课程教学中，要注意把课程知识与学员将来到部队任职需要结合起来，使学员在学习课程的知识时进入到角色中去。例如，在管理学的教学中，教员就应该使学员以管理者的角色去探讨管理问题，而不是以学生的身份学习管理理论。这样，学员就会逐步建立清晰的角色意识，明确学目的，带着责任感投入到学习中去。

第四篇：如何提高员工工作的主动性和积极性

如何提高员工工作的主动性和积极性

一、服务意识 对于服务意识的理解，每个人都不尽相同。就我个人理解而言，服务意识是 一个人对服务（或是某一服务）的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。西方酒店认为，服务就是 SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义： S-Smile（微笑）：服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。E-Excellent（出色）：服务员应将每一个服务程序都做得很出色。R-Ready（准备好）：服务员应该随时准备好为宾客服务。V-Viewing（看待）：服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的 贵宾。I-Inviting（邀请）：服务员在顾客消费结束时，应该显示出诚意和敬意，邀请宾客再次光临。C-Creating（创造）：服务员应该想方设法为宾客创造出热情的服务氛围。E-Eye（眼光）：服务员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，使自己适应 宾客心理，预测其要求，提供及时有效的服务，从而使宾客时刻感受到服务 员在关心自己。由上可以看出，服务意识实际上是对服务员的职责、义务、规范、标准、要 求的认识，它要求服务员时刻保持在宾客心中的真诚感。服务意识包括两个方面： 一是某组织内部各个层级之间的； 二是该组织与客户之间的。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的 现代社会，服务意识的内涵早已超出了“微笑服务”“关怀服务”的范畴。做好 本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的员工；而能够真正站在顾客立场为其 着想，才是真正优秀的员工。因此，强调对员工服务意识的培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能具备相应的能力，再加上必要的条件，才能使优质的服 务得以实现。在市场争夺趋于白热化的阶段，“服务”已经成为企业核心竞争力之一。然 而很多服务行业的企业几乎天天强调要抓好服务质量，却不一定找到了开启“服 务”之门的钥匙。而要掌握这钥匙，我认为应强调以下几点：

一、明确优质服务的标准 企业要以制度明确规范、细化适用于本企业的 服务标准，制定员工服务手册。一本好的员工服务手册无疑是其工作的指路明灯，员工才因而能准确地把握自己的言行举止、着装仪表等。当然，管理人员以身作 则，提醒员工们保持良好的服务意识与服务言行也是必不可少的。

二、发自内心地为客户服务 一位服务专家经常去企业讲授服务方面的课 程，有人问他什么是服务和服务意识。这位专家说道：“一个员工若是为了怕被 客户投诉，或是害怕领导追查，再或者为了更高的薪水和职位，甚至只是为了保 质、保量地完成工作，从而有优秀的

业绩，那么他所做的并不叫真正的服务，也 更谈不上有良好的服务意识！” 真正的服务意识应该是在排除了遵守规章制 度、满足领导考核标准和提高薪水三个目的之后，完全发自内心地为客人自觉服 务的心理取向。由这种意识支配的服务，才是真正的服务。虽然每个人都有 不顺心的时候，但不能把烦恼带到工作中，要记住：微笑是工作的一部分，微笑 是你的责任。有人说一个员工就是一个窗口，这话很有见地。员工的一言一行不

只代表他自己，还代表一个单位的文明程度和服务水平。优质服务，必须从个人 抓起，要把文明意识、服务意识“吃”进肚子里，融化到血液中，并自觉地表现 在一言一行上。总之，服务意识是指企业全体员工在与企业利益相关的任何 人的交往中，所体现的热情、周到、主动的服务意识。

二、销售技巧 通过多年的观察与销售实践，我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面：

一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急 吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做 哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公 司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司 利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么 是公司的利益。

二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访 市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获 得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不 了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就 难免出现危机。

三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的 销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出 发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢 得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃 公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。销售 工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我 们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客 户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在 进行销售人员销售技巧培

训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子 卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在 IT 行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵 本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害 了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无 论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自 己才是真正的傻瓜！当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎么用，如果我们总是琢磨着如何将梳 子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对 个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的 销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论 是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

三、团队建设 人常说：“一个中国人是龙，一群中国人是虫。”由于中西方文化的差异，似乎中 国人更擅长单兵作战。所以，项目团队的管理在我国显得特别需要。笔者总结了数 年来在 IT 行业项目管理的经验和教训，认为成功的项目团队应普遍树立起五种思 想意识--目标意识、团队意识、服务意识、竞争意识和危机意识。下面一一诠释一 下。

（一）、目标意识

1、目标到人 项目管理是目标管理，项目有明确的目标，所以团队中每个人必需有明确的目标。考核时，项目经理只关注各人目标完成的结 果，当结果不理想时，再返回去逆向考核过程。

2、个人目标与组织目标相结合 除完成项目任务外，每个人必需有明确的自身发展目标，并将自己的发展目标和 项目大目标有效结合起来。

3、责任心 按要求完成目标需要每个团队成员的高度责任心作保障。要求每个成员按时兑 现自己所作的承诺，每个人要认清自己工作的重要性和工作失误会带来的严重后 果。

4、自信心 团队中每个人应该有足够的自信完成自己的任务，而且不受外 界的因素影响。尤其是在项目出现危机的时候，越需要项目组成员坚定信心，各人 完成自己的既定目标，以摆脱团队的危机。

（二）团队意识

1、集体成功观 团队中所有成员必需意识到，个人的成功融入集体的成功之中，只有项目成功、团队成功，才谈得上个人的成功，相反，项目的失败会使所有人所付出的努力付诸 东流
，表现再出众的成员也不会有成就感，因此，只有团队协作是项目成功的必要 条件。

2、树正气，刹歪风 水桶原理更适合于衡量团队战斗力。团队中全体成 员要认清极少数人的工作进度拖延会造成这个项目的不可控、个别模块的不稳定会 造成整个系统瘫痪这一严峻现实。不是所有人都在团队中都举足轻重，但任一人出 一个微不足道的差错，就会使整个团队的工作功亏一篑。因此，团队中每一个成员 要勇于和影响团队士气、干扰集体工作正常进行的作法作斗争。

3、个人利益和团 队利益相结合 团队中应达到共识--团队利益大于个人利益，如果团队成功需 要，不惜暂时牺牲个人利益。团队中人人都能为团队着想，自觉维护团队形象，自 愿以团队纪律约束个人行为。摒弃个别人自以为是、艺高脾气大、居功自傲的作风。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。

4、沟通无限，理解万岁 团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决 两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。

（三）服务意识

1、面向客户的服务 客户是上帝，项目所做的所有工作就是 为了客户满意，项目团队成员都要追求客户满意，而并非追求技术高难、业界一流 等虚的指标，所以，项目团队成员面向客户的态度某种程度上可以决定项目的成败。技术人员以指点江山的专家姿态面对用户还是以帮助客户解决问题的技术服务姿 态去面对客户，是决定项目成败的一个关键因素。

2、面向团队内部的服务 下 一道工序是上一道工序的客户。有一家著名的公司提出：公司中每一个人都要寻找 你的服务对象并真诚为其服务，如果你找不到你的服务对象，那就意味着你改离开 公司。软件开发中，编码人员是设计人员的客户，测试人员是设计、编码人员的客 户。上一道工序的输出是否能满足下一道工序的输入是决定项目成败又一个关键 点。比如，设计人员的设计应该是服务于编码人员，设计文档是否否易于被编码所 理解，是否有二义性，是否能指导编程等等，任一环节出偏差都会导致项目偏离目 标方向。同修一条路的两个施工队，如果每个工队都多做点工作，向对方辖区延伸 一点，路就通了；如果每个工队都只管自己的辖区内的部分，那么交界处就成了双 方扯皮的焦点。因此，项目团队要提高效率，减少摩擦必需要在团队内树立替下一 道工序着想，为下一道工序服务的意识。

3、面向维护人员的服务 同样的道理，项目团队在项目结束后，给项目使用人员、项目后期维护人员提供的培训与维护也 很

重要。有很多软件项目刚投入使用还比较成功，时间长了就会搁浅，多半原因就 是后期服务或用户使用培训跟不上，所以，后期维护人员也是项目组的客户。

（四）竞争意识

1、责权利均衡，论功行赏 项目团队中要引入竞争机制，坚决按责权利均衡的 原则，使在项目中贡献大、责任大的成员得到丰厚的报酬，形成良好的导向，以牵 引多数人向同一方向努力，为项目做更大贡献。同时，要毫不客气地将影响团队工 作进度或士气后进分子赶出项目团队。

2、处理好主角与配角的关系 项目经理 要处理好主角与配角的关系，要让团队中的主角认识到他在主角的位置一旦出了差 错，将可能被配角所代替，要让团队中的配角认识到如果他能够出色的完成他的工 作，下个项目或过一段时间就会荣升为主角。配角的存在对主角形成压力，主角的 存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。

五、危机意识

1、使命感 尤其是搞软件开发的项目团队，每一位同仁应当看到民族软件产业和世界先进水平的明显差距，意识到中国 IT 业腾飞的使命客观地落在我们这一代普通的程序员身 上。产业报国不是一句空话，是要落实到每一个人的实际行动中去的。如果我们再 不付出双倍的努力，那么，中国的软件业将距离国际水平越来越远。

2、行业、市 场的危机 软件行业 ā 的高速发展，本身就是一个很大的危机，稍不努力就可能 被淘汰；随着中国加入世贸组织，国外的列强又都来抢占中国的市场，中国的软件 企业要生存必需时时提高警惕，居安思危，这种危机感要传遍企业的每一个神经末 梢--项目团队和个人。华为老总任正非有句名言：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了 十年。”

3、团队的危机 还有，不能不让团队成员清醒的认识到：竞争对手正 在虎视眈眈地盯着我们，等着我们犯错误。思想是行动的先导。加强反腐倡廉制度 建设，增强人们的制度意识是一个重要的前提和基础。如果缺乏制度意识，不仅难 以制定出好的制度，即使有了好的制度也难以得到有效遵守和执行。

四、制度意识 制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。发展社会主义市场经济要 靠制度，推进社会主义民主政治要靠制度，加强党的建设、推进反腐倡廉也要靠 制度。可以这样说，在现代社会，解决任何重大社会问题都要靠制度。这是被实 践证明了的一条重要经验。改革开放以来，正因为我们党和国家高度重视和不断 推进各方面的制度建设，人们的经济生活、政治生活、文化生活、社

第五篇：如何提高学生的学习积极性主动性的研究

如何提高学生的学习积极性主动性的研究

王奉镇初级中学李俊青

时代的发展要求大批拥有丰富的文化、科技知识的人才。社会、家庭、学校教师都迫切希望能使学生更好地投入到积极主动的学习活动中。尽管各方面都采纳了一些先进的教学手段，引进了许多的先进的科技设备，而且也都投入运行使用。但是，现在的学生现状仍是很不容乐观。

学生中学习积极性主动性低落有诸多方面的原因：

首先、学生的自身的影响

1、学生学习没有明确的目标

很常一段时期的读书无用论的影响仍在许多学生中曼延，还有目前大学生就业难的压力造成了很大部分学生学习目的不很明确，致使学生的学习自觉性、持久性、主动性的意志品质较差。

2、不良的学习习惯的影响

有些学生从小养成的不良习惯，作业拖拖拉拉，课堂上，思考问题不主动，回答问题不积极，这些习惯对后来的学习造成很大影响。

3、学生没有坚强的意志

有的学生意志力薄弱，老是管不住自己，上课注意力不集中，经常作些小动作。

4、知识基础差

农村的小学校一般管理不严格，教学情况处于散漫的状态。上课松懈，对学生要求也不到位，造成学生纪律性不强，缺少学习的自觉性。有的学生从小不好好学习，基础没打好，致使后来的学习越来越跟不上，缺少成功的体验，旧而久之，丧失了学习的信心。

第二方面、家庭方面的原因

1、有许多家长长期在外打工忙着挣钱，对孩子不管不问，多数交给老人管，但这种情况下，老人有的是溺爱、顺从、娇惯，只要孙子吃的好玩的好，就万事打吉，只助长了孩子的懈怠，不听话，不尊敬师长的坏习性。

2、有的家庭素质水平低下，暴力、家庭不和睦对孩子的心理造成很不良的影响。致使孩子的不与人交流、不和人合作的现象较严重。这样的孩子有着扭曲的心理，很难与人和谐相处。

3、农村家庭中家长绝大多数的文化水平低下，对孩子不抱多厚的期望，对孩子也只关心他们的生活，对学习成绩听之任之。这种情况也严重影响着孩子的心理的健康成长。

4、社会上不良习俗的影响

我们这里的农村无端的盛行开这样一种陋习：男孩子十七、八岁就辍学回家，务农、外出

打工，甚至结婚生子，女孩子也常常是小学或是初中毕业就停学回家了。确实有的孩子经过打工、经商在经济上短时间内有了很大的收益，腰包也鼓起来了。对在校生特别是那些学习存在困难的学生带来了很大的冲击力。

第三方面、学校的教育的影响

学校教育也存在着不良因素，特别是教师的一些不良教学方法，方式；或者不适合某些学生教学方法方式，也会影响着学生学习品质的发展。

鉴于造成学生这种现状的诸多因素，作为教师，在纷繁的大社会环境下，力量显得微乎其微，我们无法作到改变其他元素，但是我们可以从自身做起，大致可以从以下几方面来逐渐影响学生使他们培养良好的心理素质，树立教强的自信心，使他们的学习积极性主动性得以养成和提升。

一方面，从课外做起。

备课，要备学生。认真研究学生的心理发展规律，研究学生的个性差异，做到因人而异，因材施教。决不落下一个，决不存在歧视一个，力争让每一个都有不同程度的进步。

备教材，认真钻研教材，吃透课本，弄通教材知识结构，设计好教学模式，教学方法。同时，多读书，拓宽自己的视野，丰富自己的知识面。用自己广阔的内涵来影响学生，唤醒学生学习的觉悟。

另一方面，从课内做起。

课堂上，讲授时，采用灵活多样的方式，创设丰富动人的情景，吸引学生的注意力，激发学生的兴趣；多运用学生活动方案，力求让学生多动手动脑，以提高学生的参与的积极性；多给学生发言的机会，对于他们的发言多给予鼓励；激励性的赞扬的语言，以调动学生的主动性。

设计练习题时，因人而异，相应层次的学生给予相应难度的问题，以给予学生成功的体验，增强学生的自信心。

我印象最深的是一次练习课上，我看到那个平时不听课的学生，坐的有些不耐烦了，于是走到他面前说：“你把这个题目做一下”他说：“老师我会吗？”我说：“你肯定会，我相信你”他看到我信任的目光，顿时有了信心，动手做了起来。果然，当我再次转到他跟前时，他兴奋的说：“老师，对吗？”尽管解题步骤不算贴切，但终归完成了。趁机给他一番鼓励，并当即当着大家的面把他表扬了一通，给足了他面子。增足了他的信心。在以后的学习活动过程中，他一改往常的姿态，课上他听课专心，思考问题积极，回答问题踊跃，也喜欢到黑板上展示自己，成绩也明显上升了。

再者，经常和学生谈心，了解学生的需要，洞察学生的内心动态，及时发现问题及时解决问题，把不良事件消灭在萌芽状态，记得有一次饭间时，有几个学生闹着玩，可能有些过火了，当时那个学生脸色由红变白，口中念念有词，眼睛斜了另一个学生一眼，扭头跑回教室，旁观学生说：“坏了，他包准要找机会揍某某。”我听了心里一紧：可别出事。正好那个学生我也教着，了解他性格内向。于是，把他叫到办公室，耐心和他交谈，开导他，说服他教育他，最终

他相通了，笑了：“老师，如果不是你，我决不会和他算完的，谢谢老师，您让我少犯了一次错。”从此以后，他不再记恨同学了，和其他的学生也相处的融洽了，爱说爱笑了，学习也用心了。

我相信，经过众多教师的集体努力，会提高学生的积极性和主动性。