第一篇:金融营销团队培训
金融营销团队培训
陈馨娴老师市场营销团队培训课程主要针对企业中基层人员、新入职员工所开设课程,金融领域是一个特殊的领域,所以要求员工及管理人员必须有较强的职业素质。
一流职业理念是一个团队人员所必须遵守的,金融营销团队的高效讲究的是做事先做人.必须一丝不苟,注重潜能的开发与细节。
金融营销团队培训课程方案介绍:
课程主题:金融营销团队培训
主讲老师:陈馨娴老师
课程时间:1-2天
课程对象:企业中基层人员、新入职员工
培训方法:课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等
课程背景:
职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义:职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商(英文career quotient 简称CQ),体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。
简而言之,职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力,它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的,而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候,良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
课程提纲:
引子案例、讨论
启示:员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质塑造五要素
第一部分:职业化理念
职业化素质的冰山模型
案例:
一.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
四类人才的待遇
企业家名言:
二.一流职业理念的特点
1.拥有良好的心态和信念
阳光心态:积极心态的案例分析
如何培养积极的心态?
敬业的实质—投入并快乐在工作
案例故事
不是要我做,而是我要做
案例
2.做事先做人
做一个勇于承担责任的人
案例:60分与100分
团队精神
善于学习
了解组织与他人需要
寓言故事:谦虚
寓言案例
3.目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
案例分析
4.情绪管理,高情商能更好成功
职业人的情商是成功的决定性因素
案例分析
寓言故事
应当克服的痼癖与习惯
案例:
5.注重潜能开发
职业理念和潜能开发
自我潜能开发的四个方面
案例、寓言分析
本章总结:什么是杰出职业化理念
第二部分:目标管理
一.以科学的方式进行工作
PDCA法
二.员工的自我目标管理
1.设定目标的原则
目标的SMART原则
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
练习:目标工作单制定练习
3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格
4.目标执行的反馈方法
范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
范例:目标修正单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习
第三部分:沟通协作
案例分析:
寓言故事:
市场经济下的客户意识:
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例分析
3)注重实质、避免个性
案例分析
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善于提问,不要质问
6)非语言沟通
非语言沟通的方式
例子:
例子:
2.对有效沟通的深入认识
何为沟通?如何有效沟通
沟通游戏:
二.怎样与上级沟通
引子案例:
1.与上司沟通的原则
2.与上司沟通的技巧
三.怎样与平级沟通
1.坚持原则,维护权利
2.积极地提出要求
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
四.团队协作
引子案例:
员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?
镜子哲学—
寓言分析
第四部分:时间效率
引子:工作成功的模型公式
现场测试:
一.时间管理的原因
1.时间计算练习
2.时间利用问题
3.时间的独特性
案例分析
二.时间管理的原则
1.效率与效果
2.8020法则
3.工作价值矩阵
三.时间管理的具体实用方法和技巧
……
第五部分:创造性思维
引子案例:索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
创意=A+B
案例分析
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例分析
游戏演练:创新思维游戏:
第六部分:员工职业化素养训练课程总结
通过金融营销团队培训课程的指导,了解到良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标,特别对于金融领域来说,职业素养的培养讲究的是方法与时间的合理安排,这是金融营销团队培训课程之后所要知道的。
第二篇:营销团队培训计划
一、前言
延安文化产业投资公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的营销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司营销团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述对于我司新员工培训的思路与实施办法,欢迎补充。
二、新员工培训计划目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之营销行业的发展现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估。
5、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
四、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改进意见。
3、第二天上午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为10:00至12:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天下午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为14:30至16:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第三天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。
6、由第三天下午开始新员工正式开始上岗熟悉工作。
第三篇:团队营销培训流程
团 队 营 销 培 训 流 程
一、1.2.3.4.二、1.2.3.三、1.2.定向 介绍自己:我与你们没有不同,只是分享我知道的 学习角色:A.观察者;B.批评者;C.投入者 学习心态:空杯心态 学习守则:A.未经许可不可私语;B.按要求完成任务;C.关闭手机 学习内容: 如何确立有效目标 优秀团队 营销流程 如何确立有效目标 确立目标的原则:A.跟自己有关的;B.自己最想要的;C.对社会有价值的 有效目标的标准:A.可以量化的;B.超越现实能力的;C.可以检视的;
D.有时限的;E.可以实现的3.如何实现目标:A.相信自己;B.搭建有效人脉平台;C.乐于贡献;D.比别人多做一点;E.坚持
四、优秀团队
1.优秀团队的标准:A.真诚的;B.积极协作的;C.成就更多的;D.有严谨的规则的;E 有明确的团队目标
2.团队现状:
3.需要提升的:
五、营销流程:
1.确定目标;
2.确定行业,产品;
3.确定目标市场:A.地域;B.人群
4.价值提炼;
5.目标人群分析:A.特定的语言;B.时尚喜好;C.喜欢的场合;D.价值观
6.行动:A.建立信任;B.了解需求(焦点向外);C.描述远景;D.督促行动(真诚关心对方)
六、总结:
1.感谢:我得到的远大于付出的2.期望:A.我愿意随时接受各位的咨询
B.相信各位心想事成;
C.团队越来越优秀,越来越壮大
第四篇:如何打造高效金融营销团队
销售团队建设与培养计划
一、建团队
3、培养骨干(团队中的中间力量,格外关注,给予希望,业务上要有首当其冲,不断发现挖掘其潜能)。
4、稳定人员(激情快乐的氛围,组里一定要有这种情绪因子,相互影响中。员工受挫折、打击后要不断鼓励;人生要沸腾起来,没有失败,只是暂时停止成功,让他们的心态逐渐稳定才能产生生产力,当然团队经理要有自信、激情,快乐,以身作则)。
二、如何带领团队完成业务指标;工作成绩=目标×效率
1、下半年500个IBS,争取1000,100个IFC争取150
2、月指标的分解,阶段跟进(落实到每个责任人,根据每位客户经理的平时表现来确切制定任务,每日每周要时常督促);
3、利用激励促进业务让指标顺利完成(①物质:完成目标奖励xxx元人民币,完不成乐捐xxx元做为团队活动经费;②精神:表扬与自我表扬,手语“我真的很棒”,从两方面去培养员工都应该担负与分享责任的意识,养成你追我赶的业务态度);
4、团队内部优胜劣汰机制建设:首先要有统一的“不抛弃、不放弃”的原则,通过①经验分享取长补短;②以老带新、奖罚分明,设“最佳师徒奖”,日均电话量200;③树立业绩标兵榜样,月出单第一名奖励xxx;④团队 “自省书”,后一名“自省书”+谈心话疗+承诺,假设补救服务措施失败——退出。
通传、帮、带的团队作风,团结协作的精神,让自己的团队战无不胜。
三、如何开好一个团队务调度会 组织→计划→协调→控制
1、组织(每一位组员必须参加)
2、计划(明确会议内容、分轻、重、缓、急、交待清楚、阐述明白)
3、协调(临场事件应变措施,未到人员怎样去传达会议精神,任务的调配)
4、控制(把控好时间、把握好进度、目标要跟进督促)
五、团队文化建设与发场
带领优秀业务团队的核心值价:建设文化体系,塑造文化思想,这就是能量,增强团队凝聚力、创造力,具体操作方案:①每天要二个表扬、三个感谢、一个自省;②每周写总结计划;③每月一次富晚宴讲述每人一件故事--激励性质的;④具有快乐文化(接受快乐、制造快乐、传递快乐、享受快乐);军队文化(对领导的绝对服从,按时按质完成任务);学习文化(向比自己强大的人学习成功方法,扬长避短不断创新)。
我相信对待任何一份职业只要有坚强的意志,坚定的信念,坚持的梦想,肯定会有志者事竟成!
第五篇:金融营销团队口号
1、诚信是金融业的生命线
2、深化金融业诚信建设 维护金融消费者合法权益
3、打造金融诚信品牌 自觉接受社会监督
4、加强银行诚信建设 带头促进社会诚信
5、秉承诚信理念 提升服务水平
6、建设诚信金融 实现银企共赢
7、坚持诚信服务 改善金融生态 共建和谐社会
8、优化金融生态 建设诚信成都
9、诚信至上 服务至上 客户为本 合作共赢
10、永恒的信用 真诚的合作
11、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
12、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
13、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
14、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
15、争气不生气,行动先心动,助人实助己。
16、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
17、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
18、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
19、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。20、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。