第一篇：保安员岗位规范
文章标题：保安员岗位规范
职务保安员（内保及外保）
部门保安部
代码
上级主管保安主管
职责概述
认真执勤，确保酒店安全。
职责与方法
工作时精神饱满，认真履行岗位职责，发生问题及时上报。
行政职责
1、遵守并执行酒
店制定的各项规章制度，从而达到统一及服务的最高标准。
2、完成当班领班交给的工作和其它任务。
技术职责
1、善于观察，防止无关人员进入酒店客房区域。
2、注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
3、密切注意所有岗位管辖范围的一切治安消防隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。
4、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。
5、配合财务部确保银行押款安全。
6、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数，有针对性检查并掌握应急处理程序。
7、制止酒店内部员工使用客用设施。
8、掌握火警、灾警事故发生时自己的职责。
9、做好贵宾的安全保卫工作。
10、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。
11、注意高峰期时段的车道安全，加强对车库、车道的管理，做到井然有序，和认真检查每一辆停放车辆的车况。
12、认真查包工作。
13、对治安负责场所严密做到初期控制。
14、合理安排车位。
商业职责
1、与酒店其他部门员工保持正常关系，做到按章办事、不徇私舞弊。
2、与部门员工搞好关系。
3、认真参加酒店和部门组织的各项培训。
4、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。
人事职责
1、同事之间要互助理解、支持、帮助。
2、真实反映情况。
工作关系和法律职责
1、直接向保安领班负责、汇报。
2、按时参加培训和会议。
3、定期反映工作中的问题或合理建议。
4、在工作中应严格遵循国家法律法规。
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第二篇：保安员岗位说明书
保安员岗位说明书
撰写:
审核：
批准：
一、岗位信息
岗位名称
保安
所属部门名称
综合管理部
编制日期
工作时段
白班/晚班
任职者
签字
直接上级岗位
综合管理部经理
直接上级姓名
签字
二、岗位目的维护公司的正常生产、生活秩序，保障公司财产、员工财产、公共设施不受损失和侵害。
三、基本任职资格要求
知识
学历与专业
初中以上学历，退伍军人。
专业知识
资格证书
经验
工作经验
1年以上相关工作经验。
技能
要求
专业技能
整体素质好、有协调能力、与人际沟通能力、有治安、消防管理等相关技能
管理技能
组织协调能力、人际沟通能力、分析思维能力、具备谈判调解技巧
通用技能
能处理应急事件
四、职责范围
序号
职责范围
职责权限
绩效衡量/
考核标准
门卫工作
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熟悉公司保安工作岗位的工作流程，按时上、下班，做好交接班相关手续及登记工作；
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当班期间有公司领导或政府领导进出，应着装整齐的行举手礼；
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来访车辆、客人礼貌登记接待；
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对进出公司的物品进行检查再放行；
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执行公司的行政用车规定，做好公司出入车辆的收单及登记；
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维护厂门口及厂区秩序；
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做好厂区巡逻工作，确保公司人员及财产安全；
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厂内如遇突发事件，要及时向公司领导报告并做好处理；
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协助安全员定期检查公司内消防设施，确保能正常使用；
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做好保安室清洁卫生工作；
执行
及时性、安全性
工作环境与劳动保护说明：例：有粉尘、噪音污染和伤亡风险，需配备安全头盔、防护眼罩、耳塞、袖套、手套、劳保鞋上岗
第三篇：保安员岗位工作细则
秩序维护员岗位操作规定
为使队员在执勤过程中有章可循，并进一步明确岗位职责，特制定《秩序维护员岗位操作规定》，希望全体秩序维护员能够对工作高标准、严要求、务实操作，不断增强自身业务实战技能，拓展知识领域，使综合能力得到提高的同时，齐心协力将安保服务工作做得更好。
一、门岗管理操作规范
1.对进入小区的公司领导车辆或业主车辆要敬礼，放行后通报车辆管理人员，引导车辆按指定泊位停放。
2.外来车辆经门岗进入小区，应主动上前做示意停车动作，敬礼并礼貌询问，如：“先生（小姐）您好，请问您去哪家？”请少等我们帮您联系以下，若经与业主联系得到证实是小区访客时，应给予指明方向（必要时上车引路）。最后，如实将车辆号码及进入时间记录于《外来车辆记录本》上。
3、送货车辆进入园区。要仔细查看车上货物并亥时物品是否全部卸下，如有部分物品需要带出小区的问请是什么物品并请其出示送货单，若车上装有违禁物品（详见违禁物品清单），要及时通知服务中心处理后再确定是否放行，货车出门时对车上物品要进行检查，并根据送货单对物品进行核实。如有部分物品要更换的，需有业主到服务中心开具物品出门证明（指业主同意放行出门的凭证，经业主确认可以出门的物品，秩序维护队长或服务中心可代办出门手续），门岗队员放行并做好记录。
送货车辆及可能会在小区产生噪音影响的车辆原则上不得在夜间进入小区，特种车除外。
3.外来人员（非小区访客）进小区时。先敬礼，再客气地询问，如：“先生（小姐）您好！请问您要去哪里？”，如需来人证明来意，就说：“麻烦您请您出示有效证件登记一下”。在得以证实是到业主家或到园区办事后，按《外来人员记录本》要求规范登记；对一些持单位上岗证、服务证进区的人员，要将公司名称、编号记录下来，必要时可请来出示身份证进行核对；对于送水、送米、送外卖的也要登记。没有公司介绍信或接到服务中心相关通知，外来人员不得进入园区参观。经确认得到参观许可的人员进入小区前，要由带队人员在《外来参观人员登记表》上登记单位名称、来人数量等详细信息。
4.装修民工凭出入证进入小区。服务中心免费为进入施工现场作业需三天以 上的施工人员办理园区临时出入证，由门岗队员操作实施，施工人员需凭装修施工进场手续、本人两张身份证复印件（一张用于秩序维护队备案，贴在外来民工登记档案上，另一张附在出入证的侧面），并在存档上按指纹。有效使用期参照装修协议，并检查是否携带大锤(一般在7斤以上的)等敲墙工具。对进入小区的给空调打孔的要问请房号及时于服务中心联系，经确认后放行。
5.外来自行车、电瓶车、摩托车不得进入小区，需按管理规定统一有序地停放在大门口两边指定的位置上，如车上携带物品较多要求进入小区的门岗队员可安规定的时间（半小时）以内车辆必须出小区，给予放行并发出门证。注意门岗队员必须仔细检查进入小区的电瓶车辆的主配电瓶，并作好登记。电瓶需要带入小区的车主可在秩序维护处领取《电瓶出门凭证》后携电瓶进入小区，出门时归还秩序维护员。
若电瓶凭证在小区丢失，可要求车主将电动车推至门岗进行确认，经确认后并有业主或装修负责人担保。方可放行。
6．门岗值班人员要对岗亭内外卫生状况负责，指示牌岗亭存放物品保管要有条理，时刻保持清洁。
7.业主临时存放的物品要妥善保管（特别是食品），做好登记，注意避免损伤。在交接班时交代清楚。
8.要保证门岗值班室的电话24小时畅通，不得随意乱打电话闲聊，门岗队员接电话时要使用规范用语，注意电话礼仪。
9.有人带空调、大块玻璃、遮阳蓬、防盗门窗、太阳能热水器、雨篷、晾衣架、打孔工具、散装黄沙，在了解去意去向后，再联系服务中心并在得到许可通知后予以放行。
10.外来人员携带物品离开小区时，门岗人员须拦下询问，请求配合出具物品出门单，经核实无疑后，做好记录方可放行。如无出门证明的需要求开《门岗物品出门证明单》无出门单的要对物品进行暂时扣留并要求物品携带者签子《物品暂扣单》对暂扣的物品要妥善保管。对门岗暂扣的物品领取时要求领取人签字《门岗物品暂扣领取证明单》
11．业主在门岗存放物品时，队员要认真做好登记，并做好交接工作，业主签名领取。注意按公司规定业主的车辆钥匙和贵重物品不于保管如业主一定要放请业主看我们门岗贴的公司规定。
12、熟练操作挡车器。
13、门岗的副岗队员要担负着对外来车辆收费和检查的责任。
二、巡逻管理操作规范
1.检查装修户，主要检查装修单位有无装修许可证，施工人员的出入证办理情况，有无在房间内使用煤气灶、电磁炉、热的快、电饭锅。在木工和油漆施工时有无吸烟；检查晚间有无人员留宿；现场如没有配置灭器；有无违规操作等。
经业主同意，秩序维护队代办施工人员留宿手续，要留指纹存档。原则上每户仅许2人留宿；留宿人员要有暂住证。并提醒在夜间注意关闭门窗。不得闲逛。
配置灭火器可以由装修单位自行配置，也可提示施工人员到服务中心租用。2.在园区内巡逻时，对与秩序维护相关设施设备进行检查，发现异常情况要及时填写反馈单给服务中心或通知维修人员报修。注，反馈单要有留存，备查。
3.发现小区内有非机动车乱停乱放现象，要及时给说明、制止，或帮助车主将车推到自行车库；若车主不在而采取上述措施，要在原处做详细的提示，并通知各门岗队员，便于车主找到车；对于机动车，要引导车辆停放即定位置。
4.发现单元电子门有被人为阻挡而不能关闭时，要设法使其尽快恢复使用功能，以免造成以外事件发生，并仔细检查有无异常现象发生。
5.对地下室车辆进行每小时巡查一次，以防有人对业主车辆进行蓄意破坏；发现业主车门、车灯、车窗没有关好，在设法联系到业主后，做好记录。6.巡逻时，对各消火栓进行检查，防止他人将消火栓内的消防水带、枪头等物品偷走而造成损失，对灭火器进行检查，主要是有指针压力是否低于1.2MPG。
7.接到报警信号后要快速赶到现场，查看情况及时反馈到报警中心，并对报警原因进行调查、处理，并采取必要的后续措施。
8.在巡逻时，如遇突发事件，临场不乱，灵活处理，或报告队长，并保护好现场，以防事态扩大。
10.在园区内发现有可疑人员时，应文明礼貌地上前询问核实情况。发现有人在发放宣传单，或有作案动机，要果断采取措施。.遇有业主所提物品较多时，要主动上前，在第一时间为业主提供一些力所能及的帮助。
12.要注意路面和公共场所的保洁，看到纸屑、烟头等少量废弃物，随手予以清理，若废弃物太多，要通知保洁人员到场打扫。注意不要随地吐痰。
13.在园区巡逻时，如发现有封闭阳台，装晾衣架，打墙孔以及在非空调统一安装位置安装空调和安装卫星电视时，要及时与门岗进行核实或向服务中心反馈。
14.要有“望、闻、听、记”意识，遇有异常气味、发现可疑情况、听到异 常声响，要及时妥当处理或向班长、队长汇报。
15.保证园区行车安全，遇有地面较滑或由于路面破损等情况影响车辆正常通行，应及时将各种提示牌放置到位，清除各种行车障碍。
16.遇业主搬家或婚庆放鞭炮，要做好现场的管理，避免伤到人员或车辆，巡逻人员检查现场确无火苗后方可离开，并通知保洁员清扫现场。
高空烟花不得在小区燃放；业主夜间燃放烟花爆竹，要说服至天亮燃放。
三、报警中心管理规范
1、设备重地，监控员不得接待无关人员进入报警中心；
若有业主要求进入报警中心，要说明工作人员工作期间不能接待访客的公司规定。
2、监控员必须对进入中心的人员进行登记；
3、不经领导批准，监控员不得允许外人翻看录影；
4、非特殊情况下，要保证有一人在监视屏前观察情况；
5、监控员需穿工作服、佩带工作牌上班；
6、监控员与人勾通，必须使用规范语言，注意语气、语调和方式；
7、定期组织学习相关物业管理知识，不得以“规定”一词向业主说明问题。
三、其它相关知识
（一）留宿手续
1、留宿手续的办理。根据业主要求，秩序维护队可免费代办施工人员在本住宅内的留宿手续，但每户最多可留宿2人，留宿期一般在20天内，若不能如期完工的，在有业主说明情况下可再进行续办手续。
办理时，需提供留宿人员出入证明、每人两张身份证复印件、当地派出所办理的暂住证。一份备案，另一份附在手续单反面，否则视为无效。
注，办好的留宿证明必须要有队长的签字才能生效。
1、留宿手续的作用。晚归时出示凭出入证、留宿手续可进入装修处所；秩序维护员查房出示，可作留宿凭证，施工现场管理的需要。
2、留宿人员的管理。留宿人员必须服从小区相关管理规定。
（二）动火证办理
住户内在使用氧焊、电焊等进行明火作业前，需业主或施工负责人携施工员操作上岗证到秩序维护队办理动火许可证，并采取必要保护措施，配置灭火器，保证周围无可燃物。
（三）车辆管理收费 收费依据：苏州市物价局对住宅小区停车收费的审批文件，实施收费。
（四）秩序维护员仪容仪表
1、不得留胡须、大鬓角、长指甲、长头发，不得染发和佩带首饰； 监控员留长发，在值班时需扎起来。
2、无论是否上班，穿制服在园区时，要穿得整齐、规范。
3、当班时要选择穿黑皮鞋。
（五）行为禁忌
1．值班过程中从事高危动作，比如翻跃户与户间阳台拣东西等；
2．职责外可能产生危险行为，如冒然处理断电问题、擅自为业主泊车等； 3．骑秩序维护队代管的业主自行车、电瓶车、摩托车等。
（六）《秩序维护员奖惩制度》摘选
1、当班不文明执勤，不礼貌待人情节轻重；
2、当班迟到时间长短；
3、当班脱岗、串岗、睡岗；
4、当班吵闹，污言秽语者；
5、未经批准，住集体宿舍必须在21点前回到宿舍；
6、未经批准，不得超假；
7、不得与队员、民工打架，或与业主发生严重争吵；
8、偷盗队员或他人钱物；
＆#国家物业协会管理服务一级标准： 1.小区主出入口24小时站岗执勤.2.对重点区重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控.3.对进出小的车辆实施证卡管理,引导车辆有序通行停放.4.对进出小区装修家政等劳务人员实行监时出入证管理.5.对火灾治安公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施.＆#国家物业管理住宅示范小区国优标准： 1.小区基本实行封闭式管理.2.有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文 明值勤,训练有素,言语规范,认真负责.3.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施.4.消防设备设施完好无损,可随时投起用;消防通道畅通;制定消防应急方案.5.机动车停车场制度完善.管理责任明确车辆进出有登记.6.非机动车车辆管理制度完善.按规定位置停放,管理有序.
第四篇：保安员纪律规范
保安员纪律规范
1、严格遵守国家法律、法规，认真执行公司及本科的各项规章和制度。
2、尊重领导，服从命令听从指挥。做到雷厉风行，令行禁止。
3、热爱本职工作，认真履行岗位职责；关心集体；团结同志；为人诚实；作风正派。
4、坚持文明值勤和文明服务；不准造谣生事，恶意诽谤它人。要礼貌待客，不许有粗言秽语。
5、遵守公司着装规定，坐、立、行姿态要保持端正，始终保持良好的精神状态。
6、提高警惕，监守岗位，认真做好岗位工作记录，未经领导批准不得擅离岗位。值勤期间做与工作无关之事。
7、严格执行考勤制度，不得代替他人打卡。
8、不准利用职务之便坚守自盗，假公济私，不得蓄意破坏公司财产。
9、下班后不得在公司长时间逗留。
10、除当值人员外，任何人员不准在监控室及办公区逗留。
11、要正确使用爱护警用器材，对公司的公务不准私自转借它人。
12、要注意仪容仪表，不准留长发，不准留胡须，不准留鬓角。
13、当值不准佩带戒指、手链、耳环、项链等饰品，不准佩带手机、呼机、音像等。
14、在岗人员不得并排巡场，不得与其他员工聊天、说笑。
15、不准与内部员工谈恋爱。
夜班职责
1.坚守工作岗位，按规定程序认真完成工作。
2.当班时严禁睡觉或看报纸和干与工作无关之事。
3.闭店后无紧急情况严禁进入卖场。
4.按规定时间由领班带领定期对卖场巡视（两人以上）
5.中控室人员利用监控设备对卖场实时监控，及时发现情况。
6.夜班施工：①应先核对施工单签字是否齐全。②在施工单上注明施工人员姓名及人数后，由专人带入卖场。③施工期间选择视野开阔地带，监控并督促施工人员按规定安全施工。④施工完毕应由维修签字确认后，核对人数无误后出场，并对出场人员及物品进行检查。
7.做好押银工作。
保安建设总要求
思想作风优良 执勤执纪严明 服务热情周到 仪容仪表整洁 安全保障有力
五大信条
对自己的言行负责 遇到工作上的困难应立即报告 抱着乐观愉快的工作态度
尊重他人意见为他人着想 对自己的职责贯彻执行
第五篇：保安员着装规范
保安员着装规范
为规范昆仑能源（辽宁）有限公司专兼职保安员规范着装，根据《保安服务管理条例》相关规定和辽宁公司领导要求，制定本规范。
一、着装人员范围
1、所属各单位兼职保安员。
2、所属各单位兼职保卫干事。
二、着装种类
保安员服装分为：春秋常服、内穿衬衣、短袖制式衬衣、夏单裤等。
保安员帽子为：保安大檐帽。
保卫干事服装分为：春秋作训服、夏作训服、内长衬衣。保卫干事帽子为：保卫作训帽。
三、着装要求
1、穿着保安员服装时，帽徽、肩章、臂章等服饰和保安服务标志应佩带齐全。帽徽佩带于帽子正中，肩章佩带在服装肩袢上，保安服务标志佩带于上衣右胸处。
2、保卫干事作训服为各地区公司专兼职保卫干事履行检查职责时所穿，保安员服装为治安巡逻时所穿，其他非工作时间严禁随意穿戴保卫干事作训服和保安员服装。
3、保安员服装和保卫干事作训服不可与便服、工服混穿。
4、保安员着装上岗巡逻时，应举止文明，端庄得体，保持服装整齐清洁。不得吸烟饮酒，不得歪戴保安帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不得佩戴和系挂与保安员身份或执行任务无关的标志、物品。
5、严禁穿着保安服装及保卫干事作训服携带防暴手电、防暴甩棍进入加气区域及操作加气设备，着保安服装和保卫干事作训服时严禁进入其他易燃易爆工作区域。
6、保安员着装巡逻时，应戴保安帽，在非巡逻期间，保安服摆挂在指定位置，严禁其他人随意穿戴。
7、保安员着装外出巡逻时，应与同组组员行列整齐，威严有序。
8、保安员应爱护和妥善保管保安员服装、保安服务标志以及帽徽、肩章、臂章等服饰，不得赠送、转借给其他人员，不得私自拆改、变卖。
9、保安员着装和仪容风纪情况，应接受辽宁公司保卫部的监督检查，检查结果将纳入公司综治保卫工作考核，并通过保卫部工作简报予以通报。
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