建立劳动关系和谐企业长效机制的思考

第一篇：建立劳动关系和谐企业长效机制的思考

国营***厂是中国兵器工业集团所属的重点保军企业，始建于1960年,是前苏联援建的156个重点工程的配套项目。现有职工950人，其中博士8人，硕士80人，本科学历280人，是国家人事部批准的博士后流动工作站。

2003年企业进行军民品分离，主要民品电脑刺绣机在“上交所”成功上市。2005年企业抓住机遇，团结奋

战，军品产值实现了50倍的增长。

2007年企业从北京市中心的珠市口大街举厂搬迁到亦庄经济技术开发区，并和德国合作生产军用无人侦察车，与法国、南非合作生产军用无人侦察机，使企业形成了六大核心技术。

2008年3月经原国防科工委批准，成为国内第一家军品上市公司。6月获得国资委批准，目前正在进行资产重组，原企业控股的民品上市公司已更名为“中兵光电”科技股份有限公司，主营业务调整为军品。总结这几年公司的发展历程,我们深刻体会到：工会组织在推进劳动关系和谐企业的建设中，要“明确一个定位，夯实三个基础，抓好三个着力”。

一、明确一个定位

工会是职工利益的代表者、维护者，劳动关系主要是指企业与职工的关系。在这对矛盾中，职工是弱者，也就是说工会代表的是弱势。由于我们是社会主义国家，因此又不能简单地将其区分为弱势和强势，我们的党是代表中国最广大人民根本利益的，法律的天平是向职工群众倾斜的，所以我们应该看到弱势与强势是可以互相转化的。工会干部不是“官”，没有行政权力，因此工会干部要善于运用党的政策、法律去促进这种转化。这就要求我们的工会干部在工作中，应从弱势的定位出发，要靠我们的亲和力、影响力、人缘，靠我们对职工的满腔热情去主动向党组织、行政领导多请示、多汇报、多沟通，争取党的领导，求得行政的理解和支持。工会应该主动地溶入到公司的发展大局之中，多做一些劳动竞赛，技术革新促发展的工作，争取自己的位置，争取工会组织的话语权。让党政了解工会，认识工会的作用，认识职工的力量，只有这样我们工会才能真正做到有为、有位，才能摆正位置，有所作为。

二、夯实三个基础

1、党政工三方的和谐是企业和谐的基础

工会组织要致力于促进党政工三方的和谐，在指导思想、工作思路、工作方法、工作艺术上都要认真策划。什么样的问题，在什么场合提，什么角度提，怎么提才能最容易引起党政的重视，最容易顺利通过，确实很有学问。会议、会议实际上是“会而不议”，开会是一种形式，议题在下边要充分沟通，如果下边沟通不充分，或者有分歧意见，拿到会上去议，八成通不过、办不成，一次吃了夹生饭，这个议题再想通过可能就很难了。中国人是要面子的,特别是有权力的人，你不给足人家面子，什么都是你对，恐怕很难成事。由于我们在实际工作中比较注重“沟通”的艺术，因此能够在很多方面，使党政工形成共识。

两年来，由于企业生产任务繁重，职工经常连续加班加点，期间，工会组织广大职工开展了不同层次的经济技术创新劳动竞赛和qc小组活动，取得了几百项技术革新和创新成果，确保生产任务全面完成，使企业经济实现了50倍的增长规模。高素质的员工队伍，使企业领导者们看到了职工的力量，而最让领导者感动的，则是广大职工在企业发展中蕴藏的“永不言败”的顽强斗志。

“企业发展了，效益提高了，一定要让职工得实惠，实现收益最大化”。为此，企业从2005年到2006年，利用两年的时间，拿出一个亿为职工发放了住房补贴。同时为全体在职职工购买了商业补充医疗保险、住院互助医疗保险、住房公积金提高到12%、每年谈判工资不低于10%增长等。目前正在筹划企业年金，方案已经上报等待批复。

在工作中我们坚持凡是政策允许的，就把政策执行到最大边缘。比如在落实《劳动法》和《劳动合同法》过程中，我们严格执行法规条款，几年中没有发生过一起劳动纠纷争议案件，职工满意程度达到100%。我们有一个20岁，刚进厂半年就患淋巴癌的女工周铮，当一年合同到期时，企业考虑到实际情况没有与其解除合同，而是委派人力资源部长在周铮的病床前和她续签了劳动合同，此举不仅使周铮的家人也让全厂职工深受感动。

党政工在认识上取得一致，有利于党的方针政策和法律法规的贯彻，有利于工会从源头上参与维权工作，我认为这是企业和谐的基础。

2、企业与职工形成命运共同体，是企业和谐的第二个基础。

经过几年的奋斗，企业规模扩大了，特别是“上市”以后，不仅将使企业在体制和机制产生新的变化，在军民品项目上也将不断增加新的产品，比如无人机、无人车、舰载卫星通讯装置，各种导引头等，面对这些全新的领域，人员的知识层次也必将发生很大的变化。面对这种状况，要和谐发展就要让职工与企业形成命运共同体，让职工在企业的发展

中找到自己展示才华的舞台，让职工把个人职业生涯设计与企业的发展息息相关、紧密相联。

我们从打造企业精神入手，党政工着力打造出全新的企业文化：

企业的理念：经天纬地、责任情怀。

企业精神：忠诚、服从、永不言败。

企业宗旨：一支部队、一所学校、一个家庭。

我们强调党政工共建“一个家”，既然是家，是兄弟姐妹，就要把同志之间的友情，提升为亲情，而且要让大家感受到这种亲情。当听说20岁的周铮患淋巴癌时，公司领导及全体职工纷纷捐款；当设计所所长患肝癌需做移植手术时,公司从“特困基金”中支付40万手术费。公司搬迁到亦庄开发区，开辟了3000m2职工活动中心，购置了乒乓球、台球、卡拉ok等各种健身器材，还专门修建了一个羽毛球馆，修建了公寓式的单身宿舍，深受大家的欢迎。

我们的工作目标是：让每一位职工快乐工作、快乐学习、快乐生活。每一个“快乐”都有具体内容。比如：快乐工作，他喜欢不喜欢这个岗位，能不能发挥他的潜能，能不能在工作中找到乐趣等等。逐渐的对每一个人都进行评价，如果大家每天都快乐，我想和谐的基础就有了。

3、推进“和谐小家”建设，是夯实和谐企业的第三个基础。

班组是企业的细胞，是企业各项管理工作的基础，“基础不牢，地动山摇”。今年以来，我们把坚持了八年的“星级班组”考核办法，提升为“和谐小家”评价考核办法。把组织建设、民主管理、劳动竞赛、宣传教育、职工权益保障、文体活动、关爱救助等十项指标，分解成具体工作事项。明确每项工作要有考评内容、评价标准、实现形式、完成时间和责任人，努力把出现问题的矛盾化解在基层。每月由分厂工会进行自检自评，每季度由公司工会进行考评，经过分厂之间互评和工会的考评意见，由公司考评委员会确定“和谐职工小家”名单进行公示、表彰和奖励。通过此项活动的开展，有力地促进了班组的各项管理工作，提升了班组的凝聚力，使班组的战斗力明显提高。

三、抓好三个“着力”

1、在“双维护”上着力

企业工会是职工利益的代表者、维护者，但是职工的根本利益的实现，取决于企业的良性发展。企业不发展，职工的利益得不到保障，可以说维护企业利益就是维护职工利益；如果职工某些具体利益得不到解决，没有积极性，势必影响企业的发展。因此，也可以说维护职工利益就是维护企业利益。工会大量的工作就是在长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益之间寻找“双维护”的结合点，找准了，解决恰当了，就实现了“双维护”的目的。

当然，要达到这个目的还需要我们去做大量的说服、对话、沟通、座谈等工作。例如今年初，党政工协商为应对“奥运会”期间的交通、水电供应可能出现的问题，决定上半年周六不休息，力争一年任务半年完，“奥运”期间集中放假。为此工会组织召开了多种会议，在广泛征求意见的基础上，召开职工代表大会一致通过。职工们干劲十足、加班加点，有的同志克服家中有老人或者孩子生病没人照顾等困难，硬是一个多月没回家，吃住在工厂，有时连续工作40个小时。预定的任务完成了，企业满意，职工也满意。

另外，我们企业现在有200多名职工自驾车上下班，为此公司工会成立了车友会，制定了“车友会章程”，在车辆救援、保险、维修、年检、事故处理和职工互助用车等多方面为职工提供服务，深受大家的欢迎。我们拟在公司“奥运”集中放假期间，组织职工自驾车远游内蒙红山军马场，职工报名非常踊跃。通过在“双维护”上着力，使党政工的关系更密切了，企业的凝聚力更强了。企业营造良好的和谐氛围，产生出强大无比的群众力量，使任何困难都将在这种力量面前被克服。

2、在“建立机制”上着力

和谐是一种状态。我们理解的和谐不是一团和气你好我好，没有原则、没有是非，那不叫和谐。就企业而言，和谐应该是在一定条件下暂时存在的表象，而不和谐的因素或者现象可能是长久存在的。因为企业在不断地发展变化，每个人也都是在不断地变化之中，新的矛盾，新的问题总会不间断的发生，总会打破原本和谐的局面。

因此，在构建和谐企业的问题上永远没有句号，我们必须着力构建和谐的长效机制。所谓“机制”一词应该是从医学上引用过来的名词，是指人的机体内自动运行的程序。比如，人手上划破了，你不用管它，一会儿就会自己愈合，不用大脑去指挥要调集多少血小板才能愈合，这种人的机体内自动运行的程序，我们称之为“机制”。我们促进企业和谐要建的长效机制包括：问题反映机制、矛盾调处机制、党政工协商机制等等。比如，问题反映机制。我们工会有信息网，用制度规定每个分厂每周必须上报2条以上的职工信息，采用奖励的方式引导职工上报信息，同时用通报等处罚手段督促分工会收集信息。经过一年多的运行实践，制度变成了职工们的自觉行动，从而也就形成了问题反映机制。现在企业每天发生任何什么事件，工会都能够在第一时间得到准确的信息，因此形成了公司领导如果需要了解基层什么事情，都会首先想到工会。党政领导评价说：工会是企业和谐的传感器。

3、在“创新”上着力

既然创造和谐企业是一个永恒的话题，我们也将会遇到许多新的矛盾和新的问题，这就需要我们不断地用创新的精神去化解矛盾。因此，我们首先要有“创新”的意识，不能凭经验。比如这几年我们企业的人员发生了很大的变化，以前工作对象是以初中文化程度为主的职工，你给人家去讲《劳动法》，去说维权，可能还行，而现在的工作对象都是大学生、硕士生，甚至是博士生，即使机械操作工人也都是大专水平。《劳动合同法》可能人家比你理解得还深，你给人家怎么讲，讲什么？因此，如果我们自己没有创新意识，就根本无法面对变化的情况和变化的形势。

其次是“创新能力”的提升。创建和谐企业，考验的是工会干部的能力，这就要求我们的干部要不断学习有关政策和法规、要不间断地为自己“充电”，关键是要提高学习的悟性和运用政策、执行法规和解决实际问题的能力，以及举一反三的能力。工会干部所处的角色就是“双维护”，即对广大职工负责又对企业负责。这就要求工会的干部不断寻找新的工作着力点和有效处理问题的平衡点，做到双负责、双满意。

第三是在“创新”的方法上着力。这几年，企业在讨论工资改革方案和内退职工享受政策方案时，我们发现不同群体的职工有着不同的利益诉求，很难达成一致。比如当时我们有一部分职工，包括一些工会干部也是想不通。企业困难时，大家节衣缩食，拼命干，相互之间也没有争过工资和奖金，现在企业发展了，经济效益好了，要给大家普遍升工资，结果问题出来了，为什么给某些人涨的多，我也同样没少干，为什么比他们少？群众意见一大堆，至使工资改革方案在职代会上也无法通过，真是“可共苦不可同甘”。这也说明职工统一的、一致的利益需求，在向个性化的方向转变，我们应该关注和研究这种变化，为此，我们及时到各分厂和班组深入了解情况，把职工提出的意见和想法，如实反映给党政领导。行政方采纳了职工的建议，经过仔细测算，对方案进行了重新修改。之后党政工领导，深入到全厂每个单位召开职工座谈会，其中仅在光学分厂就召开了六次。经过四改方案，最终基本达成一致意见，使工资改革方案在职代会上获得了通过。事实证明，创新的方法就必须是从实际出发，从解决问题出发，探索和运用各种工作方法，达到最终解决问题的目的，我认为这种工作方法就是创新的方法。

第二篇：关于非公企业建立和谐劳动关系的思考.

关于非公企业建立和谐劳动关系的思考 敦煌市总工会马仁发

进一步做好非公企业和谐劳动关系的工作,既是工会履行表达和维护职工合法权益基本职责的必然要求,也是推进构建和谐企业和谐社会的切入点。对此,我们结合非公企业实际谈点粗浅认识。

一、工会做好稳定劳动关系的必要性

利益格局的多元化趋势,需要工会建立和谐劳动关系中发挥作用,随着非公有企业的日益状大,必然打破旧的管理体制,生产关系的变革必然带来劳动关系的日益多元化,不同利益的主体之间就会不断出现矛盾,这就要求工会在整体与局部、企业与个人、长远与眼前利益矛盾中发挥“稳压器”的作用。

社会矛盾和社会冲突明显增加需工会在稳定劳动关系中发挥作用。当前由于利益主体的多元化,势必产生贫富差距的日益扩大。因此,由利益关系引起的社会矛盾和社会冲突也在明显增加。特别是一些非公企业经营者,劳动法制观念不强导致职工权益受损等问题都可能是造成利益矛盾的主要原因,这就要求工会在为职工说话办事中发挥“代言人”的作用。

二、建立和谐劳动关系必须形成社会合力

政府要发挥主导作用。非公企业建立和谐劳动关系,离不开

政府的主导作用,劳动关系双方的协调迫切需要政府加强宏观管理,严格执法,采取必要的宏观调节手段,规范企业行为,保障职工权益,实现劳动关系双方权利义务走向公平合理。这是建立党和政府主导的维护职工群众机制的重要内容,是政府履行社会公共职能的内在要求,更是社会主义国家人民政府的职责所在,要采取积极的措施对社会弱势群体特别是农民工权益予以保障。

企业要增强社会责任。作为社会的细胞,社会企业必须承担社会责任,这既是落实科学发展观的需要,也是现代企业发展的必备素质。工会要积极做好宣传引导工

作,帮助企业建立和完善职工代表大会制度,加强源头维护。要通过发挥职代会的作用,监督企业经营者遵守国家有关规定,防止侵害职工权益企业内部管理制度草率通过而成为既成事实的发生。

劳动者要增强维权意识和维权能力。劳动者的权利意识、法律意识是劳动权实现的观念基础。劳动者充分认识自己所享有的权利,珍视自己的劳动权,并自觉地拿起维护权利的武器,劳动权益的实现才能获得内在动力。劳动者要增强团结意识,要主动加入工会组织,依附工会更好地维护自身的合法权益。因此,工会组织必须通过舆论宣传、普法教育、专题培训等措施,不断增强广大职工的维权意识和维权能力,为他们自主、依法和维权能力提供更多的支持和帮助。

三、建立和谐劳动工会应对的对策和措施

工会组织在构建和谐企业建设中发挥作用,必须始终坚持

“以人为本、主动依法科学维权”的工会维权观,加大协调劳动关系工作力度,为发展和谐劳动关系作出积极的努力。

一是团结广大职工,为推动企业发展创造性地开展工作。企业工会要组织广大职工踊跃投身创建劳动关系和谐企业,构建社会主义和谐社会的伟大实践。我们要最大限度地将职工组织到工会中来,使他们在推进发展,维护权益上由单一走向整体联合,成为党最可靠的阶级基础。在非公有制企业已成为我国企业主体的同时,工会工作的重心必须从国有、集体企业向非公有制企业转变。同时要把关注的视点和主要精力以及时间转移到非公企业上来,尽快探索非公企业工会工作的新体制和新方法,以更好地指导非公企业工会各项工作,努力开创工会工作新局面。要搭建平台,通过深入开展劳动竞赛、评先评优、创建劳动关系和谐企业等,充分尊重职工的主体地位和首创精神。最大限度地激发职工群众参与热情和创造活力。

二是要引导职工。进一步树立社会主义核心价值观。要紧密联系实际,充分认识新形势下职工队伍的结构和思想状况,努力增强新时期职工思想道德建设的自觉性和坚定性,切实提高非公企业职工思想道德建设的时代性和针对性。通过现代教

育观念,引导职工群众正确处理国家、集体、个人之间的关系以及自我价值与社会价值的关系。要正确协调处理非公企业经营者与职工的关系以及自我价值与社会价值的关系,要正确协调处理职工队伍不同群体的利益关系,维护工人阶级的团结统一。当前,非公企

业工会要搞好源头参与,企业在制定收益分配制度时要充分表达职工的意愿,推动解决收入分配差异过大等问题,让广大职工尤其是低收职工能共建共享和谐社会。

三是要坚持以人为本服务职工,切实为职工办实事。关心非公企业职工生活,解决职工民生问题是构建社会主义和谐社会的重要着力点。要增强服务意识,提高服务能力,完善服务手段,拓展服务领域,努力为职工群众做好事、办实事、解难事,使非公企业工会真正成为职工群众信赖的“职工之家”。非公企业工会还必须增强创新意识,从工作内容适应形势求新变到活动方式灵活务实积极创新,再也不能按国有企业老办法来开展工作,县市工会要建立一套非公企业工会工作的考核体系,在创新中推进工会服务群众工作健康发展。

第三篇：施工企业如何建立和谐劳动关系

施工企业如何建立和谐劳动关系

摘要：施工企业要正确运用人力资源管理的方法和艺术，将员工个人利益和集体利益结为一个利益共同体，从自觉遵守劳动保障法律法规、规范用工、依法参加社会保险、改善劳动关系协调机制、规范员工关系管理等方面着手建立和谐劳动关系。

关键词：施工企业；劳动关系；和谐建立

一个健康的企业,最基本的一个条件就是企业与员工之间必须建立起和谐稳定的劳动关系。改革开放以来，我国的建筑行业得到了迅猛发展。一方面国家基本建设大幅度跃升，造就了建筑行业在自身发展中的重要地位；另一方面由于建筑行业在自身发展完善的进程中，市场供求失衡，冷热不均的市场现象，致使建筑企业存在和谐劳动关系的缺失。这一现实越来越多受到社会的关注，在不同程度上侵蚀着社会的稳定。创建和谐的劳动关系是营造健康有序的建筑市场，规范行业行为，促进国民经济发展的有力保障。

党的十六届四中全会提出构建社会主义和谐社会和2008年1月1日开始施行的《中华人民共和国劳动合同法》都对构建和谐劳动关系提出了明确要求。构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的大局出发提出的一项重大任务。所谓社会主义和谐社会，是指民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。在建筑施工企业劳动者与企业的和谐劳动关系是创建和谐社会的一项重要内容，要从全面贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的高度，充分认识创建和谐劳动关系的重要意义。劳动关系是社会经济生活中最基本、最重要的社会关系。劳动关系的状况成为社会是否和谐的晴雨表、风向标。只有劳动关系的关系和谐，才有职工队伍的稳定，才有企业和社会的稳定和谐。

劳动者与企业的关系是相辅相成的关系。他们是一个利益共同体，是划浆与掌舵、同舟共济的关系。劳动者既是劳动关系主体之一，也是企业的基本细胞和有机组成部分。一方面，劳动者的成长和发展体现着企业的发展进程和社会效益；另一方面，企业的发展也给劳动者创造了更多展示才华，实现人生价值的舞台。和谐的劳动关系，不仅体现在按照《劳动合同法》及相关法规来规范双方的权利和义务，更重要的是要共建以诚信为基础的心理契约。构建一个和谐的劳动关系对企业的发展壮大，实现可持续的发展有着十分重要的意义。因为我们都知道企业发展壮大，实现可持续的发展，源动力来源于人，而不是来源于物。

试想一下如果劳动者在一个极不和谐的劳动关系状态下工作，在一个连自己依法享有的基本权利都得不到保障的单位中工作，怎么可能会激发自身的创造力和积极性呢？相反很大程度上会给企业的正常生产带来负面影响。现实中我们也常常会看到有一些企业因为劳动关系比较紧张，出现的一些不和谐现象，如因企业拖欠工资、克扣工资、强迫加班、粗暴管理等原因引发的职工罢工、上访，甚至与企业管理人员产生暴力冲突的行为，因此建立和谐劳动关系时员工权益是企业首要考虑的一个重要因素。或者说我们不应该把企业的利益和员工的利益截然分成两块。

首先不能只顾企业利益，不顾员工的利益；其次也不能说有了企业的利益才能有员工的利益，或者说有了员工的利益才能有企业的利益。企业的利益和员工的利益实际上是一个有机的整体，是一种动态的偶合关系，企业在追求长期的发展过程中，有时可能会偏重企业的利益，有时又会偏重员工的利益。在关心员工的利益中要关心员工的精神利益，特别是要让员工通过充分行使法定的权利，使其感受到在企业中应有的地位，得到应有的尊重。这样，员工也许会因为可以获取长远的利益，而暂时放弃眼前的一些物质利益，也许会主动或者自觉地协调与企业的劳动关系，使之实现和谐、稳定的发展。

因此，现代建筑施工企业作为一个社会成员，应当承担应有的社会责任，对企业员工的权益要有一个全面的理解，在遵守国家法律、法规的基础上，正确运用一些人力资源管理的方法和管理的艺术，调动广大员工的积极性，并且将员工个人的利益和集体的利益结为一个利益共同体，共同追求和建立和谐的劳动关系，进而为建设和谐的社会主义社会做出应有的贡献。

对于建筑施工企业来说，如何构建和谐的劳动关系呢？我想以从以下几方面来进行探讨。

第一要自觉遵守劳动保障法律法规，赢得员工和社会各界的支持。现在我们评价一个人和一个企业，常说金碑银碑不如口碑。因此企业首先要自觉遵守法律法规，要善待员工，依法用工、经营，只有在不断保持和谐的劳动关系状态下，激发员工的积极性，才能寻找到为企业创造利益的原动力。

第二是作为施工企业来讲，规范用工是构建和谐的劳动关系的基础。用工依法订立劳动合同是构建和谐劳动关系的基础任务，我国法律明确规定，建立劳动关系应该订立劳动合同，如果没有合同，调整劳动关系就找不到合法的尺度。企业中无论是农民工还是内部职工，用工要依法订立履行劳动合同，企业用工如果不签订劳动合同，或者不依法签订劳动合同，就为会劳动关系的不和谐带来事端。

第三是企业要依法订立内部的规章制度。确保工资按时足额发放，规范企业用工管理，有利于促进劳动关系双方依法履行约定的权利和义务。要通过建立规章制度，执行国家的法律法规，减少或避免影响劳动关系的不良因素，从而共同维持劳动关系的和谐。

第四是企业依法参加社会保险，切实保障职工的合法权益。企业是否及时为劳动者参加社会保险，涉及到职工的后顾之忧，也影响到企业的和谐稳定，特别是在我国目前社会保障体系还不健全的情况下，许多农民工认为参加社会保险看不到预期，不愿意参保，这对日后构建和谐的劳动关系留下了隐患，对此企业一方应当保持清醒的头脑，依法参加社会保险，以免引起劳动纠纷。

第五要改善劳动关系协调机制。现代企业应当是开放的民主管理，在工资待遇上实行暗箱发放，实行片面的物质奖励等，都有损于职工合法权利的行为，都会为日后的劳动纠纷埋下不良的事端。因此要发挥工会组织的职能，依法保障职工享有咨询权、参与权、表达权的权益，同时建立集体协商制度，通过集体协商，有利于劳动双方消除、化解矛盾，促进劳动关系的不断巩固和发展。

第六要规范员工关系管理。从广义的概念来看，员工关系管理的内容，涉及到企业的整个企业文化和人力资源管理体系构建。从企业愿景和价值观确立，到内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等，所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面：一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

最后要着重说明的是促进劳动关系的和谐发展，在运用人力资源的管理手段的同时，一定不要忘记国家法律法规的规定。我们常看到有的报导说，某企业为了某一个重点工程的形象，提出了“战高温、斗酷暑”的口号，其实这是有悖于《劳动法》的。所以说在企业管理过程中，不要忘了法律的规定。社会流行一句话：这个世道金钱不是万能的，没有金钱是万万不行的；套用一下我们也可以说，法律不是万能的，但是脱离法律也是万万不行的。企业劳动关系不和谐，就很难得到发展。而要和谐，双方就应该付出最真诚的爱，这种爱不是抽象的，它具体到任何一个细枝末节。企业为员工考虑得越细致、越周全，员工才会越忠诚、越快乐，而员工快乐了，企业的未来也就会快乐起来，同样的，企业发展了，员工的快乐生活才有了支点。

第四篇：创建和谐企业要建立和谐劳动关系

文章标题：创建和谐企业要建立和谐劳动关系

创建和谐企业离不开职工群众的自觉参与和积极奉献，职工群众是和谐企业的主体和创造者，只有坚持以人为本，把维护职工经济利益和民主权益作为企业发展的出发点和落脚点，共同营造和谐企业氛围，才能真正建成和谐企业。

和谐社会离不开和谐企业的支撑，和谐企业更需要和谐社会的呵护。

一、找准工会在创建和谐企业中的定位

创建和谐企业离不开职工群众的自觉参与和积极奉献，职工群众既是和谐企业的主体，又是和谐企业的创造者，只有坚持以人为本，把维护职工的经济利益和民主权益作为企业发展的出发点和落脚点，共同营造和谐的企业氛围、和睦的人际关系、和美的工作环境，才能真正建成和谐的企业。工会作为党领导下的职工群众自愿结合的群众组织，承担着党联系群众的桥梁和纽带、国家政权的重要社会支柱及职工群众合法权益的代表者和维护者的责任，因此，工会在创建和谐企业中将发挥其他任何别的组织无法替代的独特作用。

首先，工会作为职工群众合法权益的代表者，其身份是无可替代的。“中国坚持走社会主义道路不动摇，工人阶级始终处于国家的领导地位不动摇，全心全意依靠工人阶级的方针不动摇”，只要这三个“不动摇”始终存在，工会在创建和谐社会以及创建和谐企业中的独特地位是无法撼动的。

其次，工会作为职工群众合法权益的维护者，其使命是无可否认的。创建和谐企业离不开和谐的劳动关系，谋求“双赢”理应成为企业与职工双方共同的追求，工会完全可以在创建和谐企业中发挥协调劳动关系的“调节器”、“稳压器”的作用。

再次，工会作为职工群众合法权益的代言人，其责任又是无可推卸的。理性地、准确地、合法地表达职工群众的真实意愿，是工会工作责无旁贷的职责。客观地说，市场经济条件下职工群众处在相对弱势地位，这是不争的事实。他们需要工会站出来为他们说话办事.“组织起来，切实维权”是工会工作的基本方针，工会在创建和谐企业中理所当然地要扮演好职工群众“忠实代言人”的角色。

二、凸现工会在创建和谐企业中的抓手

创建和谐企业需要企业经营者与职工共同努力，而二者结合最佳途径就是推行职工民主管理。工会在创建和谐企业中一定要突出职工民主管理作为工会工作的主要抓手，大胆冲破理论和实践中的误区，切实将职工民主管理工作提升到新的水准。

1.职工民主管理不是工会的“专利”

正是由于生产力的不断发展，催生了职工民主管理的诞生与成长；职工民主管理的健全与发展，又促进了企业经济效益的提高，加速了市场经济的建立与完善。

2.职工民主管理不是企业的“恩赐”

市场经济条件下企业竞争日趋激烈的严峻现实，越来越多的企业经营者强烈感受到企业命运与职工努力和付出密不可分。因此必须十分注重劳动者的内因改善、心智改变、服务理念、心理素质、参与意识和全程管理。

3.职工民主管理不是职工的“抢权”

创建和谐企业需要“双赢”。有钱买不来职工做人的尊严、自觉的投人和无私奉献。职工群众也深深懂得离开企业的发展，何来自身的利益?职工并非要取代企业经营者的经营决策权，只是想获得法律赋予的“知情权”，赢得主人翁的“尊重权”和事关自身利益的“参与权”。

三、探索工会在职工民主管理中的创新

加强职工民主管理不仅是职工的企盼，而且是时代的呼唤、企业的渴求。建议在以下三方面大胆探索，努力实践，勇于创新，不断提升职工民主管理水平。

1.创新理念———突破“自我循环”

首先，要坚持以科学发展观统领工会工作，指导职工民主管理的开展。职工民主管理要纳入全党的中心工作，围绕大局，服务大局，发挥工人阶级的主力军作用，在创建和谐社会中，坚定不移地维护国家的利益、工人阶级的根本利益。

其次，要摆正职工民主管理与工会的关系。工会推进职工民主管理责无旁贷，但不能将工会与职工民主管理划上等号，要跳出传统思维定势，不能将职工民主管理锁定为做好工会的民主管理，更不能将职工民主管理的开展视为工会的“单边行动”，职工民主管理要与和谐企业创建、企业民主政治建设有机结合，从全局、整体的高度去认识和把握。

再次，要变“被动”为“主动”，拓展职工民主管理的领域。市场经济条件下职工群众处于相对弱势的地位，工会更应积极主动向党政领导和职工群众宣传开展职工民主管理的重要性和必要性，学会审时度势、刚柔相济，不失时机地开展工作，把维护职工合法权益与维护企业可持续发展有机结合，把职工民主管理纳入企业工作全局的重要组成部分。

2.创新模式———强化“三大支柱”

第五篇：建立和谐劳动关系保持企业可持续发展

，如劳动合同制度，工会代表职工与企业行政平等协商制度，集体合同制度，以职工代表大会为主要载体的民主管理制度，以及厂务公开制度等。为维护职工群众的民主权利、经济利益和精神文化生活权益提供制度上的保障。同时，为确保制度真正落到实处，下大力气加强了维权机制建设：一是在地方政府的领导下，与地方劳动主管部门紧密配合，建立了工会、政府劳动部门、企业方面代表三方协商机制，对重大劳动争议问题进行协商和调处。二是建立了厂内劳动争议调解机制，成立了厂劳动争议调解委员会，由工会主席任主任，厂属各单位也相应建立了基层劳动争议调解委员会，充分发挥了二级劳动争议调解委员会的作用。对企业已经发生的或者即将发生的劳动争议案件先在企业内部调解处理，避免劳动关系的进一步恶化，同时，经过调解，发现劳动关系中不和谐的地方，向企业行政提出意见和建议，企业行政及时予以研究处理。三是建立了劳动关系预警机制。对重大劳动纠纷和不稳定因素，进行预测、预报、预防，把矛盾化解在萌芽状态。一整套维权机制的建立，使维权的制度得到了落实，维护了职工权益，也维护了社会稳定。由于工会在构建和谐劳动关系方面发挥的巨大作用，该厂工会几年来荣获了多项荣誉：1998年荣获“全国模范职工之家”称号、2000年荣获“全国群众体育先进单位”、2001年荣获“全国女职工工作先进单位”、并三次荣获“全国安康杯”竞赛优胜企业。

二、加强职代会建设，促进“五个保障”职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。充分发挥职代会作用，是落实职工民主管理权力，创造和谐劳动关系的重要方面。该厂在加强职代会建设，促进职工参政议政和民主管理方面，主要是做好以下“五个保障”：

1、加强制度建设，保障职代会依法行使职权。该厂1982年2月建立职代会制度开始，特别是近年来，为了适应形势发展和企业的需要，制定完善了《职工代表大会实施办法》、《职工代表大会代表提案征集办法》、《职工代表大会专门工作小组工作制度》、《职工代表大会民主评议干部办法》、《推行平等协商，签订、实施集体合同细则》、《集体合同监督检查办法》、《厂务公开制度实施办法》等一系列民主管理制度。随着这些制度的建立与完善，进一步规范了企业民主管理的内容，增强了企业民主管理的力度。

2、加强组织建设，保障职代会行使职权渠道畅通。为加强职代会组织建设，在职代会下设四个专门工作小组，即民主评议干部专门工作小组、生活福利专门工作小组、提案审查专门工作小组、安全生产经营专门工作小组，抽调大量的专兼职人员，对职代会的各项专门工作进行调查研究，提出意见和建议，并向职代会报告工作。工会作为职代会的常设机构，在企业党委的领导下，认真履行职责，会前，厂工会广泛征求职工代表、职工群众的意见和建议，然后向厂党委汇报，召开党、政、工联席会议，确定会议的议程，提交职代会预备会议通过。凡是需要提交职代会审议通过的议案，都提前7-10天发到职工代表的手中，让职工代表有充分的时间进行考虑，和收集广大职工的意见，使决策能充分考虑“～”。由于职代会的各项议题都是在广泛征求职工代表的意见的基础上，经过了反复研究讨论，代表了职工的意愿，在职代会上均能顺利通过。

3、加强代表素质建设，保障职代会参政议政的能力。职工代表的素质将直接影响到职代会的质量，该厂在选举职工代表时，一是选举那些既坚持原则又有一定的参政议政水平，愿意为职工说话办事，密切联系群众，在职工中有一定的威信，在工作中起模范带头作用的职工当代表，使选出的代表具有先进性。二是严格按程序民主选举代表，体现广大职工的意