CFA RFP销售队伍部日常管理制度

第一篇：CFA RFP销售队伍部日常管理制度

CFARFP销售队伍日常管理制度

一、日常管理内容

1、CFA/RFP部市场人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

2、CFA/RFP部市场人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

6、如客户到公司，不许在咨询室或会议室以外场所和客户沟通。

7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，八方合众”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

8、每周五下午五点公司进行内部培训，每周一下午五点进行员工个人素质培训

9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。（特殊情况需向负责人说明情况）

10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

11、完成公司或部门交办的其他工作。

二、资料管理内容

1、在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、营销手册、传真、协议书、客户档案、日销售报表、周销售报表、月销售报表等等。

2、资料可分为报表格类，宣传资料类，合同类，内部通知，客户档案类，和其他。

3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

CFA/RFP业绩考核制度

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、CFA/RFP项目负责人负责本部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，提成的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核及年度考核。

2、CFARFP部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的100％。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法：月度实际完成业绩100%为100分，完成总业绩的80%为80分，以此类推。市场部人员每周、每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为日考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

3、考核总分数为：120分。

七、考核形式

1、自我评定与总结。

2、公司管理人员评定。

八、考核程序

1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、CFARFP员工根据工作绩效指标进行评核打分。

3、CFARFP部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

4、CFARFP员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资

1、考核结果向本人公开

2、考核结果所具有的效力：

1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、连续两个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。

十、试用考核

1、CFARFP新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。

2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额10万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

十一、考核申诉

对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

十二、附电话销售与咨询人员工作规范。（另准备文件）

第二篇：销售人员日常管理制度

销售人员日常管理制度（草案）

销售人员定义：属于上海衡伟信息技术有限公司或者衡伟分公司的从事销售的人员。岗位职责：

1拜访所属区域自来水公司及给排水公司、污水处理公司、环保局、设计院等； 2负责所属区域的项目信息收集；

3与拜访客户沟通并建立联系；

4负责所属区域的招投标及技术答辩会组织实施及人员安排，负责交流会后的项目和客户持续跟踪；

5完成公司下达的销售指标；

6完成公司下达的回款计划；

7完成公司下达的其他工作

汇报

汇报对象：直属领导 ；抄送销售部主管和总经理

汇报内容：周报及周计划，月总结报告及项目跟踪报表

汇报流程：周报及周计划于每周周五16:00以前提交；月总结报告及项目跟踪报表在每月30日16:00以前提交；直属领导负责催促其下属递交报告

相应表格：周报模板及下周计划模板，月总结模板及项目跟踪报表，个人财务台账模板。考核

考核内容：分为财务和工作目标考核

1财务，暂时统计每个月的销售人员个人台账（工资，差旅费，通讯费，业务招待费），工程欠款，本月应提奖金或者提成一 财务考核指标，试用期（指未出业绩）差旅费限额：3200元/月 业务招待费800元/月，六个月未出业绩，额度相应减少至差旅费：2400元/月，业务招待费不再单独发生，确有需要挂账至其直属领导账目，由直属领导确认监督。

（产生业绩的业务人员差旅费及招待费限额控制在合同额的5%以内报销。）项目销售费用控制在销售额2%以内报销。

销售费用节约奖金：内销售费用未超出控制额度内的，按照节约的费用的50%返还个人（税前）

2分业绩考核（参见区域销售目标考核办法）和工作过程考核，无业绩时以工作过程考核为主

工作过程考核

2.1每月不少于三个有效项目信息（有效项目信息确认：一个信息在三个月以内采购的信息为有效信息，两个在6个月以内客户完成采购的信息为有效信息），并填写项目信息表。每缺少一个有效项目信息扣款100元，每月项目信息统计，公司管理层对所有项目信息进行评估，评估中项目信息数量和质量最优的销售人员的奖励100--500元

2.2周拜访计划：

每周拜访省级或者地区级自来水、给排水公司或者环保局不少于一家，一周内无拜访省级或者地级客户的扣款50元

2.3县级自来水、给排水或者环保局不少两家，少一家扣款20元

2.4其他单位不少于三家，缺少一家扣款10元

2.5连续两周或者累计四周有扣款记录的销售人员，公司可对其岗位做出调整

第三篇：销售公司日常管理制度

宁波共联地产日常管理制度

上班：

早上8:00-11:30，下午13:30-18:00 正常上下班时间！

注：①迟到：乐捐20元+所在团队男士20个俯卧撑，女士20个手背后深度蹲起！

②上班时间段，除休息时间外，不得玩手机，看杂志报纸等其他娱乐方式！

休息时间，如同事在通电话，则互相尊重，不得大声喧哗！如有违反，则当事

人、主管接受自我体罚（俯卧撑20.、深度蹲起20）！

③办公区域内严禁抽烟，抽烟请到楼梯间或洗手间，烟头应熄灭后放入垃圾篓

内，否则一经发现，当事人接受自我体罚，俯卧撑20个

④销售部内电脑为工作需要配置，若需要资料，应由主管进行查询，并且不可

以在上面进行私人聊天。

休息日：

休息日，若总公司无特别、紧急安排，则统一在周一休息!其他时间,如需求请假，则

参照公司规定：病假则根据就医证明，单倍工资计算！事假不得短信、电话请假，必须到公司填写请假条，特殊情况无法到公司请假的，应在上班后第一时间补填请

假条。请假一天之内的需要主管批准，请假2天的需要部门经理批准，3天以上需

要经公司总经理批准

加班：

周二、周五、晚19:00—20:00将会是回访老客户时段，可以回访老客户，也可以开

发新客户，不得闲谈、看报、玩手机等等！

具体特殊情况 如 新项目开盘，提前加班预热也是为了大家利益，请配合！

电话量：

每天最低电话量300个，意向客户量（B类客户）5个（目标5个，力争8个）

如果下班时分，这两个标准没达到，则自动加班！直到达成目标！

注：出去带客，只打半天电话，则标准折半；如有各种情况，未达标而下班，则第二天晨会，男士20俯卧撑，女士20个深度蹲起！经理一同接受体罚！

每天“夕会”大家报道当天成绩、探讨经验与问题！经理登记员工当天成绩！

带客量：

员工每周最低带出一批客户看房，时间段尽量集中在周三、周末，提高成交概率！

每周周二早上，对上周未能带出客户的员工男士做俯卧撑30个，女士做背手深蹲

30个！同时，下周将带出两批客户，若一批都没带出，则本周继续以上自我惩罚！

注：如果本周小组一半以上伙伴不能带出客户，则主管一同接受自我激励体罚！如果本周公司1／3以上的伙伴不能带出客户，则经理一同接受自我激励体罚！

附则：①本规则，旨在营造出高效工作、快乐休息的和谐工作、生活环境，工作时段大

家按此制度，自我约束，提高工作效率，增加收入！对于违反本制度，则自愿接

受相关体罚，绝对服从，不找借口！

②主管会议则跟据安排，提前一小时通知，讨论相关项目、人事、公司内部管理等

等相关事宜！

③晨会主持，作为锻炼员工的一种方式，提前一天沟通安排！

以上制度，配合品牌分制度，根据以上情况做好品牌分登记！请各位伙伴支持配

合！

宁波共联地产

团队文化

执行有力：有令必行，有禁必止

布置任务责任到人，结果可测，奖罚分明

接受任务信守承诺，控制过程，按时反馈

激情勤奋：不难 要我做什么！

这一秒不放弃 下一秒就有奇迹

昨天的努力决定今天的位置 今天的努力决定明天的位置

复杂的事情简单做 简单的事情重复做，重复的事情创造性地做

简单团结：直接向上级表达你的意见

团队的所有问题首先都是领导人的问题

沟通是第一生产力，有时甚至是第一生产力

我们都是很普通的人，成为一个团队，就可以做出一番不平凡的事业！

第四篇：生活部日常管理制度

生活部日常管理制度

生活部章程

职责:

在日常生活中负责及时了解、掌握和反馈同学们的生活情况，并负责宿舍卫生督促与检查；倡导全院学生增强环保意识，养成良好的卫生习惯；负责全院宿舍的文明创建工作；及时配合其他部门，负责学生活动的后勤保障工作。在活动月中承办相应的活动。

成员要求:

本部的职责决定了本部是一个比较辛苦的部门,所以作如下要求：

1、加入本部的成员必须具有吃苦耐劳的精神；

2、加入本部的成员必须具有较强的组织观念；

3、加入本部的成员必须责任心很强；

4、加入本部的成员必须具有较好的组织能力。

需在如下方面做好本职工作：

1、积极了解身边同学的生活困难，做好及时反映。

2、积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。

3、积极配合其他部门，完成学生后勤保障工作。

4、积极参加部门活动，为部门建设献计献策。

5、作为生活部一员，应首先打扫好本宿舍卫生，再带动身边同学共同创造良好的宿舍环境。对外活动:

每年组织开展一次“寝室安全文化月”。

充分调动大家的积极性，越多的人参加进来，我们的活动就越有意义。宣传的重点应放在同学们自娱自乐、锻炼能力、获得成就感上，让大家觉得活动专门是为他们组织的。这样才能得到大家的认同！

在活动举办时，肯定会遇到意想不到的环节，我们也要做好准备。要与部门沟通好，为活动的成功举办打下坚实的基础。

部门例会制度

生活部例会是部门成员交流思想，协调工作的主要形式，为了加强学本部门成员之间的联系，促进各项工作和活动的顺利开展，推动部门内部建设，进一步做好学生宿舍工作，特制定以下制度。

生活部例会包括常规例会和工作会议.一、常规例会

例会由部长主持召开。参加例会人员为部门全体成员，也可根据工作需要吸收班级学生干部参加。例会时间：每周二中午12:30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，要将例会内容和学生会主席团进行事前沟通，征求意见，方可开会。

（一）例会纪律：

1、参加例会的学生，应准时出席例会

2、例会实行签到制，设签到簿；

3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假；不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。

4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。

（二）例会内容：

1、由部长传达学校和学院与本部门挂钩的各项精神指示和学院布置的各项工作任务；

2、学习相关文件；

3、总结汇报工作，安排工作计划；

4、研究一周全院生活方面的情况和存在问题，提出解决办法；纠正工作中出现的问题；

5、提出下一周的工作重点及要求，发扬成绩，克服不足，以利更好地开展工作；

6、例会要有专门的会议记录，由副部长做好记录并备案，各位与会成员也应做好记录并及时向同学们传达会议精神。

二、工作会议

1、工作会议是指除常规例会以外的不定时会议，主要商讨日常工作，会议时间另行通知；

2、会议以讨论为主，各与会人员应积极发言，各部对本部门的工作进行阶段性总结（获得经验，发现不足）并汇报下一阶段的工作重点及活动安排（做好备案）；

3、对于学生会碰到的问题，在会议上要群策群力，采取民主集中制原则来共同商量解决，对于一时无法解决的问题，会议应该指定专人在会后做专门研究，在下次会议时再提出讨论；

其他事宜如会议纪律等参照常规例会标准。

三、补充说明:

1、本例会制度将作为期末部门成员考核的重要依据;

2、本例会制度的解释权归院学生会生活部；

生活部班级管理制度

内容

生活部作为学生工作的日常管理与服务部门，应在全院做好带头工作与学习的作用，为了更好的做好学生生活方面的工作，我们应团结一切可团结的力量，除了本部门成员外，我们还把每个班的生活委员团结在一起，这样，部门和班级联系在一起，有利于各项工作的实施与展开。每个班的生活委员应积极配合完成各项工作。

生活委员任职要求

1.平时积极了解班级同学的生活困难，并及时上报给生活部，做好信息的收集与反馈工作。

2.积极做好宣传工作，把学院与学生会有关学生生活方面的通知传达到班级的每一个同学，做到积极主动的互动。

3.能协助班级主要班委做好班级同学学习与生活的管理工作。

4.作为生活委员，首先必须打扫好本宿舍的卫生，再带动全班同学共创良好的宿舍环境，争取获得“文明宿舍”称号。5.积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。6.积极参加部门组织的活动，配合部门完成后勤管理工作。

生活委员例会制度

我们决定每个月定期举行所有生活委员的例会，例会将有利于生活委员集中反映班级同学的生活问题；例会还有利于各个班级的生活委员之间的交流；例会还有利于学院和学生会向各个班级传达会议精神。所以，有必要建立和健全例会制度。

例会要求

例会由部长主持召开。参加例会人员为各班生活委员。例会时间：每月最后一个星期周五12：30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，负责事先通知各班生活委员和开会主要内容。

（一）例会纪律：

1、参加例会的学生，应准时出席例会

2、例会实行签到制，设签到簿；

3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假；不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。

4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。

（二）例会内容：

1．由生活部部长传达学院重要通知和学习相关精神。宣布和布置主要任务和工作。

2.各班生活委员把近期同学们生活上的困难向大会反映，事先应做好收集与统计工作。

3.生活委员在一起讨论解决大家生活上问题的好办法，各个生活委员可自由发言说出自己的想法，大家在一起交流想法。

4.生活部部长根据学院相关精神对大家提出的问题给予解答，与大家交流意见。5.最后由部长总结会议的重点与提出下一阶段任务的要求，总结工作中的得与失。

6.由相关人员负责会议的记录。

备注：将建立各班生活委员群，方便通知各班生活委员，在遇紧急情况时可及时传达通知。能更好的完成学院与班级之间的联动。

对于不能很好完成学院与学生会布置的任务的生活委员，将视情节作出调整。

交通工程学院学生宿舍卫生准则

交通工程学院的每一位学生必须参照淮阴工学院学生宿舍内务整理标准的要求来打扫和整理宿舍，对于表现优异的宿舍，会授予“文明宿舍”称号，表现差的宿舍不仅是不文明宿舍，宿舍成员还将被取消一切评奖评优资格，希望每名同学都能执行准则内容。

宿舍卫生要求

门前卫生

无垃圾,无积水,无杂物摆放 地面卫生

纸篓干净,地面光洁,床底、桌下无灰尘、无杂物

门窗墙

1、室内墙角无垃圾，墙壁干净无脏迹

2、门窗干净明亮 床铺被枕

1、被褥干净整洁

2、被子折叠整齐统一

3、床上无杂物,床面整洁

4、墙上、床架上不挂衣物

书架及桌凳

1、书籍统一放于书架二层，摆放整齐、有序

2、书架底层只能摆放台灯(使用节能灯泡)、电脑

3、书架顶不摆放任何物品，箱子摆放在壁橱内

4、椅子摆放整齐一致,椅子靠背上不悬挂任何物品

床下鞋物

鞋子在鞋架上摆放整齐，鞋尖一律向外

洗漱间和卫生间

1、牙具、毛巾整齐摆放

2、脸盆统一放于脸盆架或水池下

3、瓷砖干净无青苔,水池内无杂物

4、卫生间清洁卫生无尿垢

5、地面干燥整洁

宿舍安全要求

1、不使用违规电器,不使用明火，不私拉乱接电线

2、不在宿舍中赌博,酗酒，抽烟等违纪活动

3、做到人走关灯、关窗 其他

1、按时作息，非休息时间不在床上睡觉

2、注意文明礼貌、待人热情、不说脏话

3、宿舍有人时，窗户通风，室内无异味

4、宿舍干净整洁舒适,气味清新,文化氛围良好，温馨和谐

第五篇：礼仪部日常管理制度

礼仪部日常管理制度

一、会议制度：

1、部门例会于每周几几点在哪举行，如遇节假日或其他特殊情况需召开会议则另行通知会议时间。所有人员必须提前五分钟到场，不得无故迟到、早退、缺席，如有特殊情况，需事先向部长或副部长请假并说明原因，无故迟到、早退、缺席者，将罚做深蹲多少个。

2、部门会议必须到场的人员是礼仪部部部长、部门干事。如遇学院主题活动，各系礼仪部部长、副部长需参加会议。会议主要内容为上一周的工作总结和需开展的活动的安排。

3、开会时做好会议记录，积极参与讨论和发言，及时提出有建设性的建议。

4、会议期间应确保手机静音，不得做与会议无关的事。

二、活动制度：

1、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动，我部成员按照活动负责人规定的时间准时参加，不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向部长事先说明，迟到、早退、缺勤者，将罚做深蹲多少个严重者予以通报批评。

2、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动，我部成员需提前15分钟到场。到场的部门成员需在部长处进行活动签到并于活动收场后进行活动签离，以确保活动顺利进行，若未签到者将予以缺勤处理。

3、在活动举办过程中，成员工作要认真、负责，避免与同学发生不必要的争执。

三、日常训练制度：

本部人员将于每周几的几点到几点进行基本功训练，要求所有人员必须到场，要求认真训练、态度端正、不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向部长事先说明并请假。

四、请假制度：

请假必须提前一天向部长请假，部门成员请假由部长审批，并且需准备假条，部长批准方能请假。

五、奖惩制度

1、积极参加本部门组织的各项活动，结合本我部成员的学习和对部门、学院的贡献表现突出者给予奖励。奖励内容包括推荐参加学院党校学习、学院优秀学生干部等有优先权。

2、不能按照部门既有标准进行工作、承诺的任务无法完成，且没有提供合理解释、工作消极，经协调后改进不大的，将予以除名。

3、成员不得私自利用本部门的名义营私，一经发现，做开除处理，并上报学院团委。