地铁司机专业素养之我见为主范文大全

第一篇：地铁司机专业素养之我见为主

地铁司机专业素养之我见为主

2011级南宁地铁（1）班郭千

职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。

职业素养内容：

第一部分、员工职业素养的工作态度：

1、对自己言行负一切责任

2、用最高职业标准要求自己

3、一切都应以业绩为导向

4、.为实现自我价值而工作

5、积极应对工作中的困境

6、懂得感恩，接受工作的全部

7、把职业当成你的事业

第二部分、员工职业素养的工作道德：

1、以诚信的精神对待职业

2、廉洁自律，秉公办事

3、严格遵守职业规范和公司制度

4、决不泄露公司机密

5、永远忠诚于你的公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理，树立节约意识9.培养职业美德，缔造人格魅力

第三部分、员工职业素养的工作技能：

1、制定清晰的职业目标

2、学以致用，把知识转化为职业能力

3、把复杂的工作简单化

4、第一次就把事情做对

5、加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神

第四部分、员工职业素养的团队意识：

1、团队是个人职业成功的前提

2、个人因为团队而更加强大

3、面对问题要学会借力与合作

4、帮助别人就是帮助自己

5、懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角

第五部分、员工职业素养的工作形象：

1、员工形象代表着公司形象

2、员工职业素养的服饰礼仪

3、员工职业素养的形体礼仪

4、员工职业素养的工作礼仪

5、员工职业素养的宴会礼仪6.员工职业素养的电话礼仪

用行动说话：

一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”

1、用业绩证明价值

2、职场不看苦劳，只看功劳

二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”

1、别只做领导让你做的，应该做需要做的2、多想一点多走一步

3、站在领导的立场想问题

4、母牛、公牛和金牛

三、让客户满意，超越客户期望

1、以客户为导向

2、客户是给我们发工资的人

3、一切都是为客户服务

4、超越客户期望

四、人品第一，大胜靠德

1、诚信正直

2、小胜靠智，大胜靠德

3、忠诚是第一竞争力

4、忠诚决定收入、地位和权力

5、有感恩之心

遵守规则：

一、遵守制度规范

1、不犯员工职业素养“大忌”

2、遵守时间

3、上班不

做私事

4、保守秘密

二、遵守人际交往规则

1、学会与人共事

2、尊重他人

3、理解他人

4、不低估任何人的价值

5、接受别人原来的样子

6、主动帮助别人

7、请别人提建议或帮忙

8、不作“长舌妇”

9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉

三、服从——听话照做，没有任何借口

1、服从是无条件地立即行动

2、没有任何借口

四、责任——承诺并兑现

1、责任心是认真负责

2、责任心是关注结果

3、勇敢承认“我是责任者”

4、承诺就要兑现

职业态度：

一、敬业——忠诚于你的职业

1、以忠诚敬业证明人品

2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任

二、勤奋一持续付出才有回报

1、积极努力，自动自发

2、树立积极心态，消除消极心态

3、为自己创造机会

三、执著一永不放弃

1、执著、主动、耐心，永不言败

2、坚持不懈，拼搏才能成功

3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己

4、困难和挑战意味着机会来敲门

5、像雪松那样有弹性

四、有激情——切皆有可能

1、自我激励，释放激情

2、领导都喜欢有激情的人

五、自信——别对自己说不可能

1、要有一点儿阿Q精神

2、有老板心态——做领导真正欣赏的人

3、如何让老板把我们当成自己人

4、成为领导真正喜欢的人

5、知道自己到底想要什么

六、有使命感——你在为自己工作

1、把自己的工作与事业联系在一起

2、工作不是为别人，而是为自己

养成7个职业习惯：

一、精益求精

1、“敬业”先要“精业”

2、不怕千招会，只怕一招绝

3、成为专家——不是最好，而是与众不同.二、要事先做

1、工作多，干不完，怎么办

2、把事情按重要性、紧迫性分为四类

3、把事情按重要性排序，每天都有一张优先表

三、寻找方法

1、方法总比问题多2、5步训练解决问题的能力

3、解决拖延问题的5点建议

四、关注细节

1、细节决定成败

2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细

五、团队合作

1、团队精神的定义和标准

2、展现出你的团队精神

3、有全局观念

六、换位思考

1、你帮领导，他也会帮你

2、换位思考强化你的领导力

3、职业经理人与老板换位思考

六、换位思考

1、你帮领导，他也会帮你

2、换位思考强化你的领导力

3、职业经理人与老板换位思考

七.职业规划

1、职业生涯从做好本职工作开始

2、分析自己用SWOT3、设定平衡的人生目标

4、制定职业规划“十字架”原则

5、不要“跳槽”要“跳高”

第二篇：地铁司机职业素养

自我鉴定

在重庆轻轨公司工作的将近六年时间里，很荣幸成为一名轻轨司机，并与公司各个部门人员共事。在大家的共同努力及默契配合下保障了重庆市民的安全出行。工作中恪尽职守，受到了重庆轻轨公司领导的高度认可。做到这些我认为有一下几点：

一、积极参与各项技术学习及职业培训，不断巩固专业知识，不断提高个人专业能力和职业素质。同时也深刻认识到我们从事的工作的重要性，在以后的工作中更加严谨、认真、负责。

二、严格遵守、执行各项安全规程及制度，工作中严格按照各项文件规定执行工作，严格要求自己及他人绝不违章，绝不违规。

三、妥善处理同事间关系，始终保持密切的配合关系，把安全放在首要位置以便更好的开展工作。

四、克服各种苦难，迎难而上，展现轻轨司机吃苦耐劳、扎实认真、负责的敬业精神。

在工作期间也学到一些重要的东西，也具备一定的职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能；那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养，所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

地铁司机要具备以下职业道德；爱岗敬业，从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守；诚实守信，做人的准则，对从业者的道德要求，在职业活动中应诚实劳动，信守承诺，讲求信誉；办事公道，从业人员在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不假公济私；服务群众，在职业活动中一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量服务；奉献社会，树立奉献社会的职业精神，通过兢兢业业的工作自觉为社会和他人做贡献。

勤奋、主动、自信、敬业、忠诚等更是我们地铁司机需要具备的职业思想。我们要相信自己、相信自己所供职的公司、相信自己的同事，只有这样，我们才能在自己的岗位上做的更好。职业能力就是我们的职业行为习惯，其具体表现在要清楚我们的工作流程，如何在工作中处理各种突发问题，做定期的工作计划、工作笔录和工作总结，主动回复上级的命令和指示，不能等上级来过问。当我们的职业能力提高了，我们的任务才能高效的完成。

第三篇：《地铁司机》赞美诗

地铁司机

暗夜的曲折阻挡不住他勇往的脚步 盘旋的冰冷不是他眼中的折磨

这潸然的风

这污浊的气

这来不及撤回的阻拦和荆棘 这是他用生命燃烧的过程

他

是穿梭在地下的使者

他

是通向光明的导夫

他是

我们生活的安全卫士 他是地铁司机

第四篇：班主任专业素养之我见-班主任工作艺术

班主任专业素养之我见

有人说班主任是整个教师队伍的顶梁柱，主宰着学校的动态与发展，他是整个班的灵魂，影响着学生的一生，因此班主任素养是至关重要的。

回想自己当班主任的经历，有快乐、有泪水。初当班主任时，第一个工作就是带学生军训，军训时天气非常炎热，生活非常辛苦，同学们都咬牙坚持着。有一位同学不小心扭着脚了，我扶着孩子到宿舍，给孩子打水、泡脚、涂药，孩子刚开始不好意思，后来看我执意要做，就同意了，孩子抱着我流下感动的泪水，后来孩子学习非常用功，考上了重点高中；有一次在在午休时间，数学老师在黑板上出了几道证明题，同学们愁得中午饭都没吃，我看到这种情况，我拿起粉笔，在每道题上给孩子们做了提示，当时同学们眼中充满了崇拜的神情。没想到语文老师竟然把数学讲的那么出色，从那以后，只要我的指令与安排，同学们都会自觉做好，和同学们相处起来更和谐，班级管理更容易；还记得我班有两位同学搞对象，我发现之后，我和这两位同学以朋友的身份谈心，给他们例举早恋失败耽误学业的真实事情，并告诉他们要想在一起，要有一定的学业、事业基础，要为对方负责，经过这次谈心，这两位同学端正了学习态度，非常努力、刻苦学习，学习成绩突飞猛进，后来双双被重点高中录取……

班主任工作虽然累，但是因为有孩子的陪伴，我由衷地感到快乐！我总是想作为一名班主任应具备哪些能力和素养才能担当起这一重任呢？通过几年的班主任经历，我认为班主任专业素养的提高，首先应开启以下几扇门：

1.无私爱心之门。

教育家苏霍姆林斯基说：“爱，是真正的教育，它不是教育的条件，而是教育本身。”“教育技巧的全部奥妙就在于如何爱护学生。”没有爱，就没有教育。班主任应该是积极的、主动的；是博大的、无私的；是洒在班级的雨露，滋润着每一个学生的心田；是照在班级的阳光，温暖着每一个学生的心灵。作为班主任，要多一双观察的眼睛，多一双倾听的耳朵，多一次温暖的行动。只有教师爱其生，尽其心，学生才能亲其师，信其道。班主任对学生的爱还表现在对学生的尊重、理解上。无私的爱心提升了班主任在学生心目中的威信，学生会更信任班主任。因此，班主任应以严父慈母般的无私之爱去滋润学生纯真的心灵，去浇灌他们渴盼成熟的思想田园。在班级工作中，只有把爱心作为班主任工作永恒的主题，才能使学生成长为具有健康人格和奉献精神的有用之才！

2.广博知识之门。

班主任不仅要具有精深的专业知识，而且还应具备广博的其他各门学科的知识，具有广泛的文化素养和兴趣爱好。马卡连柯曾说过：“学生可以原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但不能原谅他的不学无术。”现在的学生，思维活跃，求知欲强，接受新事物快，班主任若能在专业以外的其他方面给他们以指导、影响或鼓励、支持，就更能沟通彼此之间的心灵，赢得学生的信赖和敬重，同时将促进素质教育的发展。从某种意义上可以这样说：没有全面发展的班主任，就很难培养出大批全面发展的学生。因此班主任要不断吸取新信息，努力提高自身的文化修养。现在的中学生会常常带着种种幻想与理想，探索未知的世界，会向班主任提出各种各样的问题。所以班主任必须勤奋学习，不断拓宽自己的知识视野，做到文理相通，既有广博的知识基础，又有精通的专业知识，使自己的知识成为“金字塔”结构。正如加里宁所说：教师一方面要献出自己的东西，另一方面又要象海绵一样，去吸取无尽的知识。总之，班主任要做到“专博相济”，建立起既精又深，既宽又厚的知识结构，这样才能在现代教育中真正担负起自己的责任。

3.个性魅力之门。

有一位教育家说过：“在教育中一切都应当以教育者的人格为基础”。教师教育教学效率的高低，在很大程度上取决于其在人格上对学生的影响力。班主任应在教育实践中，逐步培养自己良好的心理素质，磨砺坚强的意志，塑造完善、高尚的人格，以高尚的人格魅力征服学生的心，使学生心悦诚服、心甘情愿的接受老师的教育。“只有个性才能影响个性的发展和定型。”教师优雅的风度、脱俗的气质、优美的语言、整体的衣着、端正的外表、和谐的动作表情，工整潇洒的板书、活泼开朗的性格以及谦逊宽容的态度，对学生的心灵有很大的影响，有助于陶冶学生的思想情操，使学生由爱其师而乐于学，师生友好合作顺利地完成教育教学有多任务。班主任的人格魅力在班级管理中占有重要的地位，毫不夸张地说起着决定性的作用。

一个优秀班主任的道德品质和崇高的精神境界会对学生产生潜移默化的影响，这就要求班主任要作学生的榜样，要以身作则，只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。比如，我平时要求学生每天早晨按时到校，自己就得每天提早几分钟到校；在升国旗时要求学生站立端正行注目礼，自己就得先做好；要求学生不说粗话、脏话，自己就不能说不文明的话。总之，要求学生做到的老师必先做好。勤俭节约、艰苦朴素是中华民族的优良传统，作为一名教师，尤其是班主任在平时更要注重衣着穿戴，不能打扮得花里花哨，奇装异服，涂脂抹粉。因为对中学生来说，他们涉世未深，对社会是非美丑善恶的分辨能力较差，更谈不上对事物的审美态度了，但是他们的模仿能力却很强，在他们眼里，老师是他们崇拜的偶象，老师的衣着打扮，一举一动，一言一行都会给他们留下深刻的印象，成为他们模仿的“模子”。

4.和谐关系之门。

班主任工作中，和学生的相互理解、相互尊重、建立平等的关系是建立良好师生关系的关键。胡塞尔认为，主客体之间不能是一种因果关系，同时也不应该是一种纯粹形式逻辑推理关系，而是一种“同情”关系。因此，班主任对待学生不能采取自然主义的态度，而要采取互尊、互爱的态度，“命令”可以指挥学生的行动，但不能左右学生的思想；“巧言”可以使学生口服，但不能使学生心服。只有相互尊重、平等交流，才能使学生心悦诚服。教师不仅是传道授业者，更是学生的知心朋友。今天的教师，更不能高高在上，不能惟我独尊，调整师生关系，以平等的态度与学生沟通、交流往往比“教训式”的方法更有效。只有理解学生，才会有沟通，才能营造出师生共同探讨、共同发展的教学情景和教育氛围。只有尊重学生，平等对待学生，才能走进学生的内心，了解他们的所思所想，更好的教育学生。要真正与学生实现心与心的沟通，情与情的交融。

班主任不仅要建立平等和谐的师生关系、同事关系，也要建立与家长的和谐交流关系，虚心听取多方面的意见和建议，改进自己的教育教学方法，提高自身的涵养，树立有素养的班主任形象；还要建立与社会的和谐关系，能够在不失教师的尊严的基础上处理复杂的人际关系，和谐的关系，就能充分发挥教育合力，形成良好的教育效果。

5.勇于创新之门。

创新精神是创造力发展的灵魂和动力。如果将学校的工作教育和教学工作分离，那么传授科学知识，发展学生智力能力应主要由科任教师来完成，而培养学生的创新精神方面，班主任却可以发挥较大的作用。因为，创新精神的培养，往往与学校的德育工作紧密联系，与学生的情感、意志等非智力因素紧密相连。而班主任在德育工作中起骨干作用。创新能力是21世纪的教师、特别是班主任应该具备的重要能力素质之一。没有创新能力的教师，不可能培养出具有创新能力的人才。班主任的专业素养的提高，不仅是一个目标，是一种追求，也是一项事业，就需要班主任在教育教学实践中去体会和感悟，也需要班主任个体的素质建构、内涵提升、自主发展和自我超越，以此来提高班主任的工作热情与责任感，提高自己的专业化水平，从而真正成为学生的精神关怀者。

推开这几扇大门之后，怎样把这专业理论知识成功地运用到自己的教学工作中，做一名合格的班主任呢，我认为要做到以下四要：

1.要“理解、尊重、关心、爱护”学生。

不管哪个层次的学生都有自尊心，都愿意有一种被信任、被理解、被重视、被保护的满足感。对犯错误的同学要个别批评，批评时根据错误的程度，轻者晓之以理，动之以情，尊重学生还要学会欣赏学生，特别是对那些学习差，纪律松散的学生更要努力发现他们身上的闪光点，并把这闪光点放大，让每个学生都有展示自己才华的机会，让每个学生都在成就感中获得自信。作为班主任要全面关心学生，关心全体学生。老师每一次适时的问询和关怀，都会给学生一次出乎意料的惊喜。对学习、工作上的差生，不避不嫌，爱护有加，同时，注意帮助引导并发动同学关心帮助，使其进步。通过生活中的点点滴滴，在师生之间架起一座心灵的桥梁，使同学们愿意把自己的心理话、小秘密主动告诉老师。这样班主任就能及时发现问题，了解班情，手头有了开展工作的依据，就掌握了工作主动权。

2.要“恰当管理和调适自己的情绪”。

当前，我所带的学生学业水平参差不齐，特别是处于“暴风雨时期”这一危险年龄，心理起伏大，感情容易激动，容易走极端，爱顶牛，有的甚至与老师、家长对立。面对这种情况，一定要冷静，不要轻易地不问青红皂白地大吼大叫。如果我们把指责、批评、抱怨换成启发、表扬、激励则会是另一种情景。师生间发生矛盾的主要原因，大多是班主任不善于管理和调适自己的情绪，处理失当，学生不服。因此，我们要善于把握自己的情绪，不让情绪左右我们的教育教学工作，同时，要善于调适我们的教育对象，不让他们的情绪左右我们的实践。

3.要“重调查、重分析”。

通过谈话掌握到的心理状态有时往往带有主观性，而且这些心病多是受外界影响而致，不一定真实、全面。这就需要班主任根据具体症结，或向任课教师，或向同学及家长做详细的调查证实，这样病因也就查到了。

在观察、谈话、调查的基础上，应该把所得的信息做综合分析，这样才能准确地诊断学生的心病所在，然后才能“对症下药”“治病救人”。上述方法并非万能，在应用中，尤其是应用谈话方法时，切不可忽视自身的言行对学生的影响作用。因为班主任在整个班集体中居组织领导和教育的地位，是整个班集体的核心。在学生中树立自身的良好形象是做好班主任工作的前提。这就要求我们首先要有较高的思想政治素质和文化业务素质，在班级中树立较高的威信；其次，在工作中要真正下功夫了解学生，研究学生，关心热爱学生，做到教书育人，诲人不倦，言传身教，为人师表；再次，应在工作中蹲下身子，放下架子，努力与学生交朋友，讲究工作方法，注重实效，尊重真理，客观公正，奖罚分明，弘扬正气。只有这样，学生才能把班主任当成自己真正的朋友，才能毫无保留地说出自己的心病。

只有提高自己的专业素养，打开心中的六扇门，真正从学生的内心出发，扩充自己的知识量、提高自己的教学技艺、个性魅力，处理好与家长、学生的关系，有创新能力才能进步、发展。把理论知识运用到教学中去就要坚持做到三要：1.理解、尊重、关心、爱护学生。2.恰当管理和调适自己的情绪。3.重调查、重分析。只要做到以上三点才能真正提升自己。

总之，班主任专业素养的提高，不是一朝一夕的事，要想尽快成长为一名优秀的班主任，除了自己热爱教育事业，对学生有爱心外，自己还要讲究科学的教育管理方法，常反思、多总结，多学习，多充电，让自己在完成班主任常规工作的同时，多搞科研，大胆、创新地工作，努力成为一名具有现代教育理念的科研型班主任。

第五篇：地铁司机实习总结

地铁司机实习总结记得有句话叫“理论让人看到更远，实践让人做的更实。”我很兴奋地铁公司让我们有这次实习的机会！这样让我们对地铁司机的运转流程和我的个人工作性质有了一定的了解，下面是我对这将近两个月工作的总结。两个月的实习工作主要经历了两个过程，先是更进一步的理论培训明白自己的工作职责，然后是跟车实习阶段。在专业知识培训实习上，首先深化“坚守泰山之则，诺守不许失败”的安全为本的深层意义，通过师傅对地铁司机的讲解，地铁信号的认识和深入了解，地铁车辆的专业技能学习。在阶段结束时对我们进行了严格的考试，并进入下一阶段的培训。在实践经验积累上，我参观了整个正线运用的工作流程，并亲身感受了地铁司机的部分工作过程，使我开始积累了作为一名合格地铁司机应该具备的基本能力，做到在不影响师傅正常工作的同时多问多学习现场知识，对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解，并能举一反三，在正常行车情况下能够在脑中模拟驾驶要领，万一遇到特殊情况能够不慌不乱快速通知行调和反映解决方案，为以后正式工作保障行车的安全打下基础。在这次实习中，我在公司里各位师傅的热心指导下，积极见习行车有关的日常工作，注意把书本上学到的关于行车和非正常故障处理的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论，探求日常工作的本质与规律。