做好职工的贴心人

第一篇：做好职工的贴心人

认真履行工会职能

切实维护职工的合法权益

新《工会法》中规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”“ 维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。”以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。

一、“维权”是工会的历史使命和当前工会工作的必然要求

列宁曾经说过，工会的主要任务是维护劳动者最直接、最切身的利益。随着我国社会主义市场经济的建立、发展，经济关系和劳动关系的急剧变化，不可避免地会发生各种利益之间碰撞的劳资纠纷，职工要求工会维护其合法权益的呼声越来越强，迫切希望工会能够利用组织的整体优势来维护他们的合法权益。同时，工会作为职工利益 代表者、维护者的身份也就日渐鲜明。工会维权能力建设既是新形势下工会工作的新特点，又是社会主义市场经济对工会工作提出的新课题，更是客观实际要求工会必须肩负起维护职工合法权益的职责所在。不言而喻，加强工会维权能力建设比以往任何时候更为重要

公交作为社会窗口服务行业，受到特殊行业的约束，我们更需要从根本上维护好职工的利益，积极主动地为广大职工服务,凝聚职工,为维护行业职工的合法权益,坚定不移地履行好这一基本职责。时代在发展，就要求我们的广大工会干部必须具备代表职工说话、办事，维护职工合法权益的胆量和能力。增强维权意识，创新 1

维权模式，强化维权力度，更好的为我们的职工服务。

二、“维权”必须要创新思路

在国企中，广大职工通过工会组织来保证获取自己应该得到的合法利益，不让自己的利益受到侵害。《工会法》明确指出，“维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。”《工会法》以法律的形式保障了工会维护职工合法权益的法律地位。我们坚持以提高职工队伍整体素质为长期目标,引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观,强化职工职业道德建设,充分激发职工爱岗敬业的积极性和投身公交事业建设的热情新思路,才能扎实有效地开展维权工作。工会的存在就是为职工说话办事,有了责任心,才能把职工的冷暖时刻放在心上，所以我们必须经常深入到职工中去了解他们的疾苦,在他们遇到困难的时候，就需要我们工会通过有关部门对话、协商、沟通,以理服人、切实维护好职工的合法权益,将问题解决好,使职工看到工会的形象,听到工会的声音,感到工会的温暖,认可工会的价值。

三、加强维权能力建设、着力推进权益落实

1、要坚持发展以职代会为基本形式的民主管理制度，维护职工的 政治权益。尊重职工群众当家作主的政治权利，建立健全职工代表大会制度和平等协商、集体合同制度，大力推进厂务公开，保障职工的知情权、参与权、监督权，保证广大职工了解和参与企事业单位事务管理，了解和参与企事业单位的民主决策、民主管理和民主监督，实现职工群众对企事业单位工作和领导干部的有效监督。进一步健全职代会制度，提高职代会质量，落实职代会职权；进一步健全完善厂务公开制度，推进厂务公开制度化、规范化、法制化，努力做到全公开、真公开、常公开。

2、建立健全劳动合同和平等协商、集体合同等制度，维护职工的经济权益。提高职工自我维权的意识和能力；要向企业经营管理者宣传《劳动法》、《工会法》等法律法规，督促企业规范劳动用工行为，监督企业认真履行劳动合同。

3、加强劳动保护工作的同时，要维护职工的安全和健康权益。实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，不断提升企业安全生产管理水平，要开展多种形式的群众性安全生产监督检查活动，督促企业执行国家有关劳动安全卫生的法律法规和政策，积极开展企业安全生产民主管理、民主监督活动；搞好安全生产劳动保护知识的普及，开展多种形式的群众广泛参与的安全文化活动，帮助职工掌握安全生产知识，增强安全生产意识和自我保护意识，自觉遵守各项规章制度。

4、努力帮助困难职工解决实际问题，维护职工的生存权益。帮助困难职工解决生产生活中的实际问题。推进送温暖工作制度化、经常化、社会化。

5、不断提高职工思想道德、科学文化素质，维护职工的精神文化权益。这实际上是维护职工的发展权全面提高职工队伍整体素质是工会履行维护职责的重要内容和有效途径。因此，引导广大职工坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德素质、科学文化素质，按学习型职工的要求，努力掌握新知识、新技能、新本领，不断提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，实现自身价值，求得生存和发展；组织职工广泛开展群众性的精神文明创建活动，丰富职工的精神文化生活，培养职工的文明道德情操，注重维护职工的精神文 化权益。

6、社会在进步，我们的工作更应该进步，随着我国日益的多样

化，维护职工合法权益的要求和任务越来越艰巨。科学维权，必然要求工会认识、遵循和把握客观规律，用符合客观规律的理念和行为，切实履行职工利益代表者和维护者的神圣职责。

四、强化企业工会维权职能，提高工会干部的素质

工会要强化维权职能，必须加快建立一支高素质的工会干部队伍。他们要真正从企业、职工中民主选举中产生，这才能真正关心职工，有较强的维权参与意识。明确为什么维权、维权的对象以及怎样维权。工会干部维权意识的强弱将决定维权工作的质量和效率，决定维权工作的持久力。要有端正的维权作风，要求工会干部有高度的思想政治觉悟、良好的职业道德规范，扎实端正的工作作风。

工会干部要增强对工会维权政策的理解和贯彻执行能力，要提高自己的政策研究能力，掌握并熟练应用有关法律法规。有作好本职工作的能力和水平。

总之,我们要努力改变，提高工会干部依法维权的自觉性和主动性,做到依法维权,保障职工的合法权益。同时，工会要敢于维护职工的合法权益,在职工遇到困难时能主动伸出救助之手,在职工权益受到侵害时能挺身而出、维护他们具体利益。这既是职工权益维护的重要环节,也是稳定大局的需要,更是促进公交企业发展的需要,又是党和行业职工密切联系的关键所在。为此,加强企业工会维权能力建设势在必行。

代蕾

第二篇：知行合一、当好职工贴心人

知行合一，当好职工贴心人

----记XXX同志

XXX同志性格开朗，为人和善，对生活上的事情也不认真计较，但他对待工作却“斤斤计较”，特别认真负责，内心蕴藏着一颗细腻的关爱之心，待人和蔼可亲，和他在一起工作的同志都很了解这个特点。

2006年，他由乡镇领导干部岗位调整到县总工会担任副主席，分管劳动保障、困难职工帮扶等工作。随着工作环境的改变，为适应工作的需要，努力学习工会业务知识，主动深入到企业职工中了解情况开展工作，逐渐成了职工们信任的贴心人。在工作上，他始终把“心系职工，做职工的贴心人”作为工作出发点和归宿。

2006年8月24日下午，他刚到办公室，还没有坐下，一个人一踮一跛的走进来，向他哭诉道：我叫王某，是一个工地上的砖工，但是在工作时不小心从二楼上摔了下来，造成了小腿骨折，但包工头不管不问，还是好心的工友们把他送到了医院。现在，腿伤快好了，但欠下了一大笔外债无力偿还，加上全家人的生活靠他一个人支持，现家庭生活陷入了困境。听说工会是“职工之家”，可以为困难职工解决困难，就来寻求工会的帮助。听到王某所反映的情况后，张永贵说：维护职工的合法权益，是我们工会义不容辞的责任，我们一定帮助你处理好这件事。随后张永贵同志与王某一道找到包工头，耐心向其讲解有关法律法规以及该承

1担的相应责任后，包工头同意支付2万元的医药费，并许诺王某在伤好后可继续到工地上上班。第二天，王某带着家人来到XXX办公室，向他表示了真诚的谢意。

2008年，息烽县困难职工帮扶中心挂牌成立，他全面负责困难职工帮扶中心工作。由于电信公司线路问题，“12351”职工维权热线无法开通，为了方便困难职工，把自己的电话对外公布，并保持24小时开机，成为了名副其实的24小时全天候热线。4年来，无论是节假日、双休日，抑或下班回家，日复一日，年复一年始终坚守着。深更半夜接到求助、咨询热线电话已成了他的家常便饭。务工人员亲切地称之为“困难职工热线”。不久，他就接到一个匿名电话，来电的自称是汉方制药厂的一名职工，反映自己在该厂打工快一年了，单位没有为他们缴纳“五险”，自己与厂方理论，但没有得到回复，又担心实名举报会被厂方开除，就打了匿名电话求助。放下电话，他立即与带领其他同志一道到该厂了解情况，通过与职工及厂方交谈，确认事实后，便与厂方协商，要求厂方按法律规定为职工缴纳“五险”，经多次协商，达成共识，厂方同意为职工缴纳“五险”，成功解决了职工们的后顾之忧。我县粮食局下属企业的一名下岗职工，因企业倒闭了，失去了生活来源，再加身患重病，曾不断到各单位上访。县帮扶中心虽为其提供一些力所能及的帮助，但其仍继续上访。当他了解了其不断上访的原委后，他向领导建议将其作为重点帮扶对象进行帮扶。每年“两节”前主动去该职工家登门慰问，亲人般的情感

深深地打动了这个职工的心，从此放弃了上访，有什么心里话都会向他倾诉，俨然成了这名职工的知交和亲人。类似这样以亲情温暖人心、化解将要激化的矛盾的事例不胜枚举。

他关心职工、爱护职工，始终把职工的利益摆在第一位。他倡导了机关与一线职工的面对面交流，要求机关同志务必树立为群众服务的思想，倾听基层的呼声，突出重点、关心热点、解决难点，尽全力为职工办实事、办好事。他总是尽可能地深入基层，了解职工的工作、生活情况。老劳模邓帮文长期患病，每年他都会亲自上门去看一看，慰问一下，了解生活中的困难。

他处事公正、待人坦诚、善于协调、乐于奉献，较强的事业心和独特的个人魅力赢得各方的尊重。他十分珍惜和维护班子团结，总是以班子普通一员的身份，与同事以诚相处。他勇于开展批评与自我批评，与班子成员谈心不护短、不遮掩、以心交心；在重大问题决策时，善于听取班子成员的意见，深谋善断，充分发挥了班子的战斗堡垒作用。同事说：与XXX共事，坦然!他实事求是，坚持站在公正的立场来分析问题、处理问题。

在县总工会工作几年来，他经常带队深入煤矿和非煤矿山企业，发动企业按规定建立工会组织，按要求配备群监员和职工签订了劳动合同，推行了集体合同制度，推行了矿务公开等。目前，我县全部煤矿企业和大部份非煤矿山企业建立了工会组织，成立了群众监督组织，依法推行了厂务公开，参与了“安康杯”知识竞赛……。几年来，XXX同志参与工伤事故调查、善后处理70余

起，切实维护职工的合法权益，没有一起工亡事故因处理不公正，造成不良影响。在“安康杯” 竞赛活动工作，他作为县“安康杯”竞赛活动组委会办公室主任，认真协调全县“安康杯” 竞赛活动有序开展，在活动中涌现出许多先进典型，多人先后获得了国家、省、市表彰。因工作出色，连续几年被评为“安全生产先进个人”。

现在，由于任职年龄原因，他虽离开了领导岗位，但他率先垂范，以身作则，坚持每天按时上下班，特别是在发生安全事故后，他更是在第一时间出现在现场，用他那丰富的事故处理经验，确保在事故调查处理高效进行的同时又有效的维护了职工合法权益。他常说到：“只要大家的事情办好了，职工的困难解决了，我们辛苦也就值得了”。

第三篇：工会 要做职工的贴心人

工会 要做职工的贴心人——记二厂总装工会特色工作

在现阶段的上海大众，公司中有合同工、劳务工等各种区别的职工，开展好车间工会工作，并搞出一定的特色，是有相当困难的。汽车二厂总装车间工会，在工会主席支建华的带领下，工会班子在这方面做了一番有益的探索。首先，合同工作为公司的正式职工，也是车间的工会会员，工会应该做好这些职工的工作；而劳务工等，他们的工作关系在厂里，而会员关系却不在厂里，车间不收会费，相应缺少义务。针对这种情况，工会主席支建华指出，虽然他们不是我们厂工会会员，但在总装车间工作，我们同样应该关心他们。特别是在丧事的慰问、工伤和生病探望、家庭纠纷和离婚等的调解工作上，完全和正式职工没有区别，一样的帮助配合调解，直至做好为止。车间工会5人班子，既分工又合作，在因职工家属丧事、本人工伤和生病等慰问和探望工作忙不过来时，还组织在车间的公司职工代表、工长、班长作为工会积极分子和工会组长，一起参加做好这些方面的工作。职工在车间工作满5年以上并工作优秀的，车间工会通过各班值班长，及时安排名额给这些员工疗养。在关心职工个人生活的基础上，为丰富职工业余文化生活，车间工会支持车间各班和党、团支部开展各种形式的活动，如在交通安全、质量专题等活动中提供奖品和经费上的支持，包括策划活动如何顺利开展和获得圆满成功等方面做了许多工作。在车间的宣传工作中，工会更是长期支持和提供宣传材料与活动方面的费用，使车间宣传工作开展得很有成效，成绩非常突出，许多优秀职工的被写成文章推荐到厂区宣传栏、公司《上海大众新闻》等刊物上发表，获得广大好评。车间工会还经常推荐车间中的体育活动积极分子和优秀选手参加厂区、公司以及总公司等的体育项目比赛，为车间、厂区和公司争得不少荣誉。如参加总公司的拔河比赛，车间推荐二名男职工代表公司参加比赛，结果该队获得总公司比赛的冠军；车间推荐一名女职工代表公司参加总公司的田径项目比赛，结果拿了三个第一名------总装车间工会做了一些实际的工作，取得了一定的工会工作经验，这只是车间会在探索中的一些体会。前些年，车间工会为配合行政开展了各种形式的技术比武、劳动竞赛，宣传和文体等各项活动，还为困难职工和子女生病募捐等，增强了职工的凝聚力，并充分调动和激发了广大职工对自己工作岗位的工作热情和工作积极性，为顺利完成上级工会的肯定和行政上的满意。工会主席支建华表示，车间工会要不断总结经验，在各个不同时期做好不同工作的同时，为职工多办实事，还要为职工谋求福利

第四篇：群众路线演讲稿：做好群众贴心人

群众路线演讲稿：做好群众贴心人

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！我叫XXX,是来自XXX的一名户籍民警。今天，我演讲的题目是：“做好群众的贴心人。”

同志们，我市近几年的发展大家有目共睹，一座座高楼大厦拔地而起，一条条柏油马路四通八达，“美太行”的号角已经吹响，建设三省交界区域中心城市的口号响彻大地，当前，每一位太行儿女都在为实现这一伟大目标而努力奋斗。那么，作为一名基层户籍民警，我应该做些什么呢？

培根说过一句话“有伟大信念的人，生活永远放射着光芒。”是啊，正是由于我们每个人心中都拥有一份无穷的信念，我们才能在阴霾的天气里还可以怀着爽朗的心情愉快充实地度过我们可珍可惜的每一天，我们才能在平凡的岗位上发光发热，实现自己的价值。我们知道，户政管理是公安机关最贴近百姓的工作，是直接面对群众、服务群众的部门，是严格贯彻执行相关法规条例，负责户口管理，统计、迁出迁入的职能部门。户政管理工作是治安工作的重要组成部分，影响着公安机关的形象。从初涉岗位到资深民警，XX年的工作经验，让我逐渐坚定一个信念，那就是：“默默无闻做小事，当好群众贴心人。”

参加工作后，我被分配到XX派出所从事户口管理工作。从不谙世事的懵懵懂懂到一名光荣的人民警察，对我来说，既是一种荣誉，更是一种挑战。户口管理是一项政策性很强的工作，但更是公安机关服务群众的窗口。面对辖区庞大的户籍管理工作，我们的“窗口”每天都要面对数百名群众的接待和咨询。但无论多大的工作压力，我始终坚信，只有默默无闻做小事，当好群众贴心人，才能全心全意为人民服务。

不久前，我们刚刚得知今年参加中招的考生需要持二代身份证参加考试，为了让考生可以顺利参加中招，同时不妨碍别的群众正常办理业务，我们户籍室放弃了休假，利用节假日为考生办理身份证。整整两天时间，从上午8点到下午6点多，中午也来不及休息，争分夺秒为辖区内的所有考生办理了身份证。

作为户政管理者就是要多为群众办实事，多为群众跑路子，甘当人民的好公仆。群众来办理户口手续的时候，有时候需要异地派出所的证明，但是千里迢迢跑到异地开一趟证明，无疑为群众带来麻烦和负担。为了让群众免受舟车劳顿之苦，咨询当事人意见后，我们常常会通过发函的形式来解决，可以不让群众亲自跑得，我们都可以代办。甚至有时候群众来办理手续了，户籍室系统却因为网络原因登不上或者停电无法正常办理，但为了节约群众的时间，只要手续合格，我们都会收下手续，连夜办理，然后预约群众前来领取办好的手续，决不让群众走冤枉路。我想，只有把群众的事，当做自己的事，才是对“为人民服务”最好的诠释。

一个人为群众做一件好事不难，难的是长年扎根基层，坚持为群众做好事、做实事。为了真正方便群众办事，想群众之所想，急群众之所急，我们户籍室推出了“预约”服务，安排专门的值班人员，在节假日和休息期间接受群众的预约，急事急办、特事特办，尽最大可能不让群众多跑一趟，做最大努力为群众提供方便。

我的工作室就是一个小小的户籍室，一台电脑、一张桌子，每天接待不同的群众，办理一样的手续。曾经，我也委屈过，我也怀疑过。群众来公安机关办事总要反复、仔细询问，特别是乡镇派出所，农村的群众，理解能力和文化水平相对不高，对自己关心的问题会反复地重复地“提问”，直至民警“心烦”，有时候一天之内要对同一个问题解释十数遍。有时候来办事的群众送走了一波又一波，一天下来，喝不上一口水，也没有时间好好吃上一顿饭，嗓子变得沙哑，甚至还受到群众的不满和抱怨，但自始至终我都将“戒骄戒躁、耐心细致”八个字作为我户籍工作的座右铭。因为我是一名光荣的人民警察。年轻的我，能实现自己的梦想，全心全意为人民服务，这是党和政府对我信任，是这身警服和国徽赋予我的光荣使命。

户籍民警是公安机关服务群众的前沿，是密切警民关系的重要纽带，工作直面群众，联系千家万户，关系到群众切身利益。群众路线教育实践活动正在全国各地如火如荼的开展，作为一名普通的基层民警，我也在努力，努力把自己微薄的力量投入到无限的为人民服务中去。在群众排队等候的时候，为他们端上一杯热水，温暖群众的身，也温暖群众的心；面对反复数次的提问，像对待父母一般，不厌其烦的为之解释......默默无闻做小事，做好群众贴心人。

第五篇：如何做好员工的“贴心人”

如何做好员工的“贴心人”

根据厂党委下发关于开展“我是职工贴心人”调研实践活动的通知要求，我作为一名基层的工会干部，通过本次深入基层的调查研究，深深感受到当员工的贴心人不是一句口号，而是要从一点一滴的小事做起，只有真正地站在员工群众利益的立场上做工作，想员工之所想，急员工之所急，才能将企业发展成果惠及于民，更好地凝聚员工发展企业。

首先，要想做好员工的“贴心人”，必须维护员工的合法权益。试验大队技术队只有十四个人，虽然人员少，但由于主管全厂聚驱工作，工作量却很大，各种厂级、公司级汇报不断，加班加点工作是正常现象。积极与上级争取政策，认真落实带薪休假，加班费等福利，使员工能积极工作而没有怨言。

在关心员工方面，我们都是第一时间把组织的关心送到员工心坎里。技术队新人多，大部分人家都在外地，毕业后留在油田打拼。为了让他们能感受到家一样的温暖，我们在节假日或员工遇到困难时，都第一时间伸出援助之手。员工刘某家在西安，今年6月份因病住院，队里在第一时间为她送去了慰问金，并委派一名员工在医院照顾。此事不仅她本人受到感动，队里其他的年轻人也感受到了组织的温暖。

只有真心实意地为员工群众做好事、办实事、解难事，员工才能把你当作“贴心人”。

其次，要想做好员工的“贴心人”，必须帮助员工提升业务素质。

针对技术队新增年轻人较多，对三采业务知识欠缺的情况，通过多种活动提升业务素质。一是开展了由机关各业务副大队长利用早上半个小时的时间给相应人员讲课活动，推动了年轻技术人员的成长。二是开展了“党员结对子”活动，党员师傅订立培养目标，徒弟制定个人成长规划，发挥了老党员的传帮带作用，促进了年轻技术人员的成长。三是开展党员学习经验分享活动。党员走上员工讲堂，把外出学习和工作中获得的经验与其他科技人员交流分享。四是开展三采知识竞赛活动。营造三采系统“以赛促练、以比促学”的浓厚氛围，激发广大员工学技术、钻业务、练技能的热情，努力为员工搭建展示才华和创新创效的平台，激发广大员工的积极性和创造性，推进企业持续有效发展。

最后，要想做好员工的“贴心人”，必须保障员工的民主权利。坚持把职工群众的期盼和诉求作为第一信号。收集员工的热点问题和有关诉求。针对 “工资、住房、奖惩”等涉及职工切身利益的热点难点问题，通过召开 “民主议事会”等多种形式，把员工的意见和呼声反馈给主要领导，供领导班子正确决策。针对日常工作考核中的各类争议，认真组织调查核实，调解处理各类问题13件，确保了员工诉求事事有着落、件件有回音。

作为一名基层干部只有在宗旨观念上坚持立党为公、执政为民，在工作作风上做到求真务实、真抓实干，在行为操守上做到严于律己、公正清廉。常怀怀为民之心、多行安民之事，识大体，悟大事，谋全局，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为思考问题

和开展工作的根本出发点和落脚点，想群众之所想、急群众之所急，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正成为与员工的“贴心人”。