做好职工心里疏导工作

第一篇：做好职工心里疏导工作

做好员工心理疏导工作，构建发展和谐劳动干系

员工心理疏导工作

一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，人才是关键。目前，邮政企业立足企业现状，在人力资源管理上，不断引进应届大学毕业生、拥有资深管理经验的经营管理者、具有过硬、过强的职业技能的人才入局。为企业长远发展补充新鲜血液。但对于新毕业大学生的眼高手低、资深管理者的不满于现状、技能人才的薪金待遇，如何使这些职工在自己的岗位上保持积极心态投入工作，同时引导职工正确对待企业所面临的难题，这样对这些问题员工有效地利用心理疏导的方法进行教育劝导，是一项意义深远且难度较大的人力资源管理工作。

一、不同层次员工当前所面临的困惑

（一）、大学毕业生所面临人际关系的焦虑

每个人到了一个陌生的环境时，都会有一些困惑，我是否会被这个团体接纳？同事们会不会排斥我等等。对于刚走出校门的学生来说，面临着从“学校人”到“社会人”的角色转变，身上所散发着时代的朝气和工作的锐气，与企业老员工的价值观念有着很多出入。经常表现出 无助、焦虑，与同事刻意保持距离等，由此对企业的和谐带来负面影响。

（二）、资深管理者之间职位竞争的压力

高层次的经营管理人才是构成企业核心竞争力的关键要素。这类员工在本质岗位上，为取得和保持竞争优势，常常面临着巨大的工作负荷，同事之间的激烈竞争、紧张的工作氛围、明争暗斗的工作环境，不进则-1做好员工心理疏导工作，构建发展和谐劳动干系

没有协调好和谐的劳动关系，员工的工作积极性、工作的奉献性就会受到压抑，那么劳动生产率自然得不到提高，生产力也得不到有效的发展，而企业更不会得到繁荣。

只有构建和谐的劳动关系，做好员工的心理疏导工作，那样员工的聪明才智，为企业奉献的精神才能得到最大限度的发挥，才能为邮政的发展提供庞大的动力源。

（三）、开展员工心理疏导工作是邮政塑造形象的新理念

企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，而员工的心理问题直接影响到企业形象的树立。据各区县局统计，每年邮政员工的缺勤率、离职率、事故率、人际冲突不断增加；同事之间难于合作，工作积极性、工作效率和业绩不断下降的比例不断增加。这些因员工心理问题而导致的“病症”给企业造成了非常严重的负面影响，从而使企业的形象受到损害，在公众中形成一种“形象危机”。因此做好员工的心理疏导工作，对有心理问题的员工及时进行心理指导，对企业来说这是构建和谐劳动关系的一个过程，也是企业形象重塑的一个重要过程。

三、开展职工心理疏导工作的具体表现：

在邮政企业思想政治工作中，实施心理疏导是一个新理念，也是一个新课题。企业如何对员工开展职业生涯规划，搭建人才成长的“金阶梯”，为不同类型员工提供平等的发展阶梯，对企业长远发展具有特殊重要的意义。

（一）、建立多层次的职业生涯规划模式

做好员工心理疏导工作，构建发展和谐劳动干系

来作为企业基层管理岗位用人的标准。这一指标的确立，不仅有助于企业对技能员工实现全面动态地评估，而且对优化员工的工作行为和具体目标的改进也起到了促进作用。

（二）、塑造企业文化的凝聚力

员工渴望企业集体成员在心理上协调一致，和谐融洽，而恰当有效的企业文化不仅能引导员工高尚的人格和奉献的精神聚集在一起，又能将个人的发展和企业的利益紧密联系在一起，从而在企业管理的过程中更能让员工理解和接受，减少矛盾的发生。专题培训就是其中的一种方式，在这里可以让员工学会自我心理调节，培养乐观积极的生活态度，释放压抑而保持心理平衡；或确立适当的个人发展计划减轻外界评价的压力。

（三）、创造和谐融洽的工作环境

工作环境和生活条件的改善是有效解决员工心理健康问题的有效途径，宽松愉快的工作和生活环境是每一位员工所向往的，在这样的工作中有利于员工的身心健康和心情愉悦，减少潜在矛盾的发生。企业可以设立休闲场地，提供多种服务，如健身、听音乐、网球、篮球、羽毛球、乒乓球等。员工可以通过各种休闲娱乐活动，适当的调节心理困惑，减轻心理压力。也可以开通一个网络交流平台，倾听员工们心声，让员工可以直接将心中的苦闷与烦恼向企业反应，企业领导也可以与员工正面的进行交流与探讨，帮助员工解答心中的疑惑，缓解员工的心理情绪等-56-

第二篇：人文关怀心里疏导

思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导注重人文关怀和心理疏导，是思想政治工作应对当前心理问题多发多态的必然选择，是人民精神文化需求日益旺盛的客观要求，也是深入贯彻落实科学发展观的重要体现。

一、“人文关怀”和“心理疏导”提出的重要意义

胡锦涛主席在十七报告中提出注重“人文关怀”和“心理疏导”，为新形势下思想政治工作的创新与发展指明了方向，使严肃的思想政治工作开始更加注重关心人内心的感受，贴近人的心灵，拉近了执政党和人民间的距离，充分彰显了党中央的人本情怀，从而有助于疏导人们的思想矛盾和困惑，建立和谐的人际关系，充分体现了我党思想政治工作的新变化和新理念，二、社会的发展变化给人们带来的主要影响

当前我国经济增长速度加快，社会分化程度加大，利益格局差距加深，急剧的社会变迁引发的心理问题逐渐增多，社会不同程度地出现了道德困惑、理想迷失、信任危机等现象，社会阶层分化过程中的剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪也在一部分群体中滋生起来。同时工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。随着社会快速发展，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，人民群众各种需求日趋旺盛。

三、思想政治工作要注重加强人文关怀和心理疏导

针对新时期出现的各种问题和矛盾，思想政治工作要与实际情况相结合，注重人文关怀和心理疏导，增强凝聚力、感染力和创新力。要进一步完善人文关怀和心理疏导机制，建立健全社会舆情汇集和反映机制，加强社会心态的监测、评估和预警，完善社会心态疏导、调适与平衡工作体系，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透思想政治工作的各方面，促进社会情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。要全方位关注人们多方面的感受和需求，努力维护群众的各种权益和根本利益，加快建设社会主义核心价值体系，深入开展群众性精神文明创建活动，充分保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。要积极加强心理健康教育，高度关注人的心理健康和心理调适问题，加快建立社会心理疏导机制，完善社会心理救济体系。积极探索建立心理危机干预、预警机制。建立动态评估体系，并且定期向社会通报关键性指标，以此正确引导社会舆论，并尽早地针对发现的问题采取有效的干预措施，提高重点人群的心理应对能力。建立公共突发事件、灾难心理干预应急预案，对社会民众的生命安全和社会的稳定可能造成严重影响的公共突发事件，通过心理干预，以防患于未然。

第三篇：加强职工心理疏导

加强员工心理疏导，促进和谐劳动关系

摘要：无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。企业不管着眼于长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要每个企业做好员工心理疏导，创建和谐的劳动关系。

关键词：员工心理疏导，和谐劳动关系

对于企业来说，员工不仅仅是流水线上的劳动力，更是一个个有血有肉、有思想有情感的生命。他们远离家乡和父母，每天艰辛劳作于工厂车间，把一生中最美好的青春年华献给了创造财富的生产。他们不只需要企业支付与劳动成正比的报酬，还渴望得到同事之间的友爱，得到领导的支持与鼓励，得到生活的慰问。

无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。这就说明员工的思想对于企业的影响，对于一个社会的影响是多么的重要。重视人与人的和谐，才能赢得经济，政治的和顺，推进企业的进步和发展。大多数企业都重视职工思想政治教育工作，但关注员工的心理健康、重视以疏导的方式教育引导职工、解决问题、消除矛盾的却不多。由于对员工心理问题的影响认识不足和重视程度不够，对员工心理状况缺乏调查研究和分析，更无法找到科学的解决办法，绝大多数企业并未真正做好员工心理疏导工作，一定程度上影响了劳动关系的和谐性，对企业管理和运行产生了负面的影响。当心理达到绝望程度时,就会出现诸如富士康跳楼等事件;当怨恨心理达到极限时,就会出现严重的社会不稳定事件……对此，不得不让我们对企业劳资关系给予更多关注，同时也把员工心理疏导问题突现出来。

企业不管着眼于未来长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要做好企业的员工心理疏导工作，让员工全身心的投入到生产当中呢。企业该如何做好职工的心理疏导，建立起良好的和谐劳动关系？

一、明确加强员工的心理疏导的价值所在，建立企业职工的心理疏导制度。

加强员工心理疏导是践行科学发展观的具体体现。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。开展人文关怀和心理疏导就是为员工更好地生活和发展提供必要的服务与支撑，它传递的是尊重人、关心人、理解人、帮助人的一种思想和理

念，是真正意义上的“以人为本”。

加强员工心理疏导是构建和谐企业的必然要求。构建和谐企业，是发展企业的基本要求。广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注员工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。只有员工的心理健康、生活积极进取了，才可能在企业内部打造一支富有战斗力的队伍，才可能构建和谐、稳定的企业氛围。

建立企业员工的心理疏导制度才能让更多的企业重视员工心理疏导问题，是创造和谐劳动关系的根本。

二、加强心理疏导要有切实举措

加强心理疏导要从企业的实际出发，研究思想政治工作的对象，研究企业的人文环境和生存空间，深入了解员工的需求，采取切实举措，使员工体会到企业的关怀，从而与企业心相约、情相随、愿相同、道相通。具体从以下方面入手：

1.是加强教育引导，注重员工人文精神的培养。观念决定思路，思路决定出路，思想观念是解决所有问题的关键。心理疏导的价值在于为员工提供强大的价值导向和精神动力，帮助员工解决重大的人生观、价值观问题。要注重理论学习引导。着力加强中国特色社会主义理论、社会主义核心价值体系普及教育，提高员工的思想觉悟。要注重主题活动引导。要坚持在了解、掌握员工的心态后，及时组织开展贴近实际、贴近员工、提升企业凝聚力的工作计划。要注重文化理念引导。通过宣传灌输企业文化理念，创造良好的文化氛围，培育共同价值观，促使员工心理相容。

2.是关注员工心灵感受和情感需求。关注需求是做好思想政治工作的必然要求。如果在思想政治工作中充分运用心理学研究成果，抓住员工的心理特征和心理需求，能够提高教育的实际效果，达到管理效能，从而更好地发挥企业思想政治工作的职业作用，实现其职业价值。要认真分析员工在工作生活环境、薪酬福利、晋职升迁、个人提升等方面的愿望和需求，从员工最需要、最急迫的事情做起，努力满足员工正当的、合理的需求，越是在困难的时候，越要关心和解决员工生活中的问题，满足其合理需求，思想政治工作效果才会更显著。在煤炭企业具体工作中，可采取建立“员工动态档案”、开设员工“安全心理诊所”、开办纠正“三违”培训班、进行“爱心座谈”等方式，强化安全政策引导、安全教育引导、亲情感化引导，构建层层抓落实的安全心理疏导体系，着力塑造“本质安全人”

3.是完善心理疏导体系。实施心理疏导，关键是要建立长效机制，完善配套措施，从职能落实、制度保障、人员分工、物质设施、活动经费等方面给予保证，逐步创造条件建立员工思想动态汇集、分析、应对机制，加强对员工心态的疏导、调适与平衡，促进企业情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累嬗变，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。要建立健全需要识别机制，准确把握员工心理活动规律；建立健全知识宣教机制，全面提高员工心理素质；建立健全预测预防机制，杜绝各种不良后果的发生；建立健全问题解决机制，全面推进工资集体协商，促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，提高员工特别是一线员工的劳动报酬；建立健全危机干预机制，帮助干部职工尽快摆脱困境；建立健全工作保障机制，确保必要的工作人员和经费到位；健全经常性的活动机制，与经常性思想工作结合起来，与竞争激励结合起来，正确引导员工修正自己的行为。

4.是加强员工心理素质的培养和训练，提高员工沟通减压的能力。要大力普及心理科学和心理健康知识，开展必要的心理咨询服务，消除员工知识结构中存在的心理学常识盲点，使员工能够主动、自觉地适应社会发展的需要，能有效地自我控制、自我调节、自我完善，提高道德判断能力和行为选择能力。同时，要加大培训力度，不断培养思想工作骨干和心理健康工作技术骨干，通过召开职工座谈会、专家授课、建立职工健康档案等形式丰富、内容贴切的各种心理教育活动，大力普及心理健康知识，并将心理疏导结合到思想政治工作之中，彰显人文关怀。各级管理人员和思想政治工作者要靠各级领导干部自身的表率、带头、榜样的力量，做到行得正、做得公、摆得平，真正成为心理疏导的行家里手。

5.是拓宽思路，注重网上疏导与网下引导相结合。面对互联网堪称天量的信息冲击，仅仅满足于通过网下的教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视员工对网络的自主化需求。必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。站高一步，看远一步，想深一步，通过网络，了解、掌握员工思想状况和实际需求，为卓有成效开展工作提供参考和依据；充分发挥网络便捷、互动的优势，积极加强网上疏导，通过建立网上政工，开展网上时政讲座等加以引导，养成正确想问题、看事物的方法和角度

三、把心理疏导作为提升员工心理素质的重要途径。运用科学理论与方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，通过解决工作对象的心理问题，可以有效解决员工在工作和生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，改善人们的非适用行为，包括对人对事的看法，人际关系，促进人格成熟，以有效且适当的方式和良好的心理状态来面对压力、处理问题和适应生活，帮助他们维护和增进身心健康。

总之，企业只有做好了员工心理疏导工作，企业才能得以发展，只有创造良

好的和谐劳动关系，企业才能够更好的发展。所以企业一定要加强员工心理疏导工作，促进和谐劳动关系。

第四篇：如何做好早恋学生的疏导工作

如何做好早恋学生的疏导工作

张会芝

（贾村中学）

摘要：本文分析了中学生早恋的原因，以及正确对待中学生早恋问题的方法。对待中学生早恋要摸清底细，做到心中有数；要针对情况，区别对待，制定不同的教育方针。即对于学生的早恋不能采取粗暴干涉的方法，教师应充当倾听者和 ‘偏袒者’，要善于采用新的方式对学生加以引导，作为教师，还应该相信学生、关心学生，给学生精神上的支持和爱，使学生能及时调整自己的心理。

关键词：早恋、教师、交往、尊重

恋爱一直被视为中学的高压线。所以，在这方面很多学生不敢越雷池半步。但随着改革开放，随着某些媒体的不负责任的宣传，传统的思想受到了严重的冲击，早恋现象变得愈来愈突出，它所衍生的副作用小则关系到学生个人的前途、幸福，大则关系到社会的安宁、祖国的未来。所以，处理好中学生的早恋问题依然是我们当前迫切需要解决的教育问题。

那么早恋究竟是怎样产生的呢？分析早恋产生的原因，主要有两方面：一是：中学生处于身体发育的高峰期，随着人民生活水平的提高，学生的体质不断增强，生理、心理趋于早熟，第二性特征、性的心理欲求萌发提前，会较早地对异性产生好奇、爱慕和吸引等思想感情。二是：社会文化等原因。书刊、电影、电视等信息传媒中关于爱情的描写、西方生活方式的传播对他们有较强的诱惑力，甚至会特别引起他们的关注，简单地去模仿，以至滋生早恋现象。

中学生的早恋现象不同于其他错误，多半是“秘密”进行的，而且发生早恋现象的学生往往和他的性格，家庭环境有很大关系。作为教师，一旦遇到学生“早恋”，不要惊慌失措，应该保持冷静，对学生进行正确的引导。

许多教学实践证明：在处理中学生早恋问题上采取“强制”“专制”手段进行压制只会适得其反。我做班主任的时间不长，也听到、遇到过几例早恋问题，在处理这类问题时，我以为，作为班主任应该从以下几个方面着手：

一、要摸清底细，做到心中有数。

由于比较年轻，和学生易交流，好沟通，因此在课外活动或集体活动中观察学生的言谈举止，我发现中学生的早恋有这么几种迹象，比如：上课不专心听讲，通过互借书籍传递约会信息；变得爱打扮，讲究穿戴，以此引起对方注意、好感；喜欢看言情小说；学习成绩明显下降；在异性面前大声讲话、吵闹，搞恶作剧等吸引对方„„只有了解了学生早恋的情况，才能开始采取适当的方法对他们加以教育。

对以上情况我把它分为如下几点：有的是长期共同协作互生爱慕，双双坠入爱河；有的是表面看似亲密，往来密切，状似恋爱，其实只是普通的朋友关系；有的是一头热，属单相思；有是则是表面往来甚少，关系一般，其实已恋爱多时，一直搞的都是地下活动；还有的甚至缺乏自控，已出现越轨行为，还没有人知道。这就求教师在平时的工作中多多观察，掌握准确的信息，摸清学生的底细，在处理问题时做到心中有数。

二、要针对情况，区别对待，制定不同的教育方针。

对上述所说的几种情况，应区别对待。对于第二种情况，教师应大力提倡，不能捕风捉影，破坏学生之间原有的和谐气氛。对于有越轨行为的学生，要明确指出这是不道德的行为，对人对已都有危害。并要求他们立即改正，绝不允许重犯。对于其余的情况应给予正确的引导，对其进行性道德教育。要疏导他们明智的对待自己，理智的对待他人。把精力放在求知识、学本领上，并懂得两性的道德和规范。切忌形成对立情绪，否则一切教育都将是徒劳。

“早恋”固然离不开家庭、社会因素，但更离不开心理、思想困素。因些，解决学生的“早恋”问题还应讲究方法，正确引导。要从心理、思想入手，摸清学生的想法，对症下药，进行逐步的疏导。切忌粗暴压制，强逼屈从。

（一）教师要采取和风细雨的方法，用亲近、理解的态度与学生耐心交谈、引导。

有这么一个小故事揭示了同样的道理：有一天，风和太阳比赛，看谁的本领大，于是风说，谁能把路上行人的大衣脱掉，谁就赢了。于是风使劲地刮，行人却把大衣裹得更紧了，风失败了。太阳呢，温和地把阳光撒向大地，照得人暖暖的，结果行人把大衣脱掉了，太阳胜利了。这则小故事告诉我们对待事情时不能简单粗暴，否则的话事倍功半。在我当班主任的时候，也曾犯过类似的错误。我班有一位男同学和女同学关系不同一般，刚知道时，我非常气愤，因为这个男同学成绩较差，可以说是班上倒数几名的，而且平常表现也不够好，而这位女同学学习很好。紧接着我就把这位同学狠狠地批评了一番，并让他写下保证书今后不再继续。面对着我的疾风暴雨，学生好象屈服了，写下了保证书，我以为自己成功了。可隔了一天，其他老师上课时发现这位男生传递纸条给这位女生，上面还写了我的大名，说我不让他和他好了等等。这一次我不但生气而且伤心，自己苦口婆心，学生却不理解。看完纸条我没有立即处理，冷静地想了一想，发现自己处理的方法不科学。我不应该采取强硬的手段，这样只能使学生远离我，促成早恋现象继续发展下去。于是，有一天放学后，我把他留下，我们边走边谈，我告诉他青春发育期的少男少女们渴望接触异性，对异性怀有好感是正常的，不足为怪，然后对自己上次的错误做法表示道歉，并告诉他早恋的危害，对于他们之间表示理解，并教育他们把爱埋藏在心底，待学业完成之后再说，并为其保守秘密，同时引导他向这位女同学学习，把成绩搞上去。半个学期过去后，这位男同学成绩进入了前二十名，两人之间和其他同学一样正常相处了。从中我们可以看出作为班主任一定要理解学生，征对不同的学生采取不同的方法，但一定不能简单粗暴。

（二）教师应充当倾听者。中学生的早恋问题不是一时半刻就能解决的问题。

老师应该具有足够的耐心与宽容，那么，面对学生中存在的早恋问题倾向更应具有这方面的修养。要想成为一个倾听者的先决条件是必须将自己与学生放在同一个高度上，把自己当作是他们的朋友，乐意听他们诉说，帮助他们解决问题，只有这样才可能知道学生最真实的想法，并有针对性地加以引导。在倾听的过程中必须注意引导的方式。引导得好，学生的心门会被轻易打开；引导得不好，他们就会守口如瓶。通过一些教学实践，我发现许多学生喜欢在诉说前先“探听”老师的口风，并设想自己则可能遇到的情况，一旦发现情况的发展不利于自己则可能很敏感地关上自己想倾诉的嘴。这时老师必须充分表现出一种过来人的大度和宽容。有一位女生曾问过我这样的一个问题：“老师，我们班目前存在许多‘早恋’问题，恐怕会起大的混乱，怎么办？”我犹豫了一下想到其实这女孩目前也是“早恋”大军中的一员，于是我故做轻松地说：“此言差矣！‘早恋’现象有，而混乱则夸张了点，异性同学存在着好感没什么好大惊小怪的，这是许多人成长过程中所必经的，只要不过分，没有必要刻意扼制。听说你也有一些小情况，不妨说来听听？”如此轻描淡写的一番话让这位女生觉得老师并不是对此深恶痛绝，也没有要将自已的问题不弄清楚誓不罢休，于是很自然地和我掏了心里话，将自己的想法都告诉了我。

可能是由于我对恋爱问题看的很自然，所以班上的学生都喜欢和我交谈，一个叫宋伟的同学告诉我，有个女孩子好像喜欢他，每次见到他都主动的打招呼，脸带笑容，而且她还主动要求跟他坐前后桌，经常问他的个人喜好，跟他好像有说不完的话，这是不是早恋？我沉思了一会儿，告诉他：“首先，谢谢你对我的信任，那我也谈谈我的看法，不管她是不是喜欢上你了，起码对你热情友好，充满好感，你当然应该感到高兴，一种被异性同学欣赏的高兴。但是最好继续与她保持这种良好的相处，不要刻意去“更进一步”了，因为一旦这种好感转化为更亲密的接触，必然会引起你们的思想和情感波动，如果有亲密的相处，也可能会引起一系列生理、心理问题，你们的年龄和阅历确实还不具备处理这种关系的能力，感情就象花朵应该自然地生长和绽放，过早地摘取可能无法结出丰硕的果实。他听了我的话，如释重负，松了一口气，开心的笑了。我拍拍他的肩膀，语重心长的说：“小伙子，加油吧！你会很优秀的。”

（三）教师不妨充当‘偏袒者’的角色。

学生大多不愿意家长与老师知道自己的“感情秘密”，除了害怕外，更多的是因为他们的羞怯。那么，老师一旦发现学生中存在这种情况时不妨让自己充当一个“偏袒者”，适当地替学生保守隐私，以此作为教育过程中的“筹码”，不但不会使问题扩大，而且更易于老师工作的开展。因为有些学生一旦发现自己隐私已在长辈前一览无余时反而会有“既然你们都有已知道，我就不妨公开这么干”的逆反心理，事态也会进一步扩大。一天晚上，我打电话给一个有早恋倾向，又独自逃了一个下午的课的学生家长，家长得知情况后对学生拳打脚踢，但孩子始终三缄其口。后来我要求家长将电话交给孩子，我问这个学生为什么逃课，他说头痛去吹风。我说头痛吹风这不符合事实，一定有什么事你解不开才头痛。孩子沉默了，我突然意识到孩子的家长在近旁，让他如何开口，于是我对他说我出是非题让他进行选择，他只需回答“是”或“不是”即可，我答应为他保密。其实我早明白致使他逃课最直接的原因是感情问题。于是，为了避免孩子在父母前过于尴尬，我要求孩子第二天到校后再找我面谈，并要求家长当天晚上不要对孩子太严厉，并答应第二天了解情况后与家长交流。第二天上午上课前学生便主动找我谈了自己在处理感情过程中的矛盾心理。最终，决定将感情暂时放在一边，以学习为重。正是因为老师之间有了真诚的交流，最终达到指导学生选择正确方向的目的。

（四）教师要善于采用新的方式对学生加以引导。

根据目前早恋的特点，现在的中学生已不能从强调“名声”与责任感的角度进行教育，而应从新的角度切入。

1、对比考虑，自我认知后果。

曾有这样一对早恋的学生，一方面每天至少一个电话，周末时间总在一起逛街、聊天，严重影响了学习；另一方面问起他们将来的打算时，男孩回答得很轻松：“分手呗，没什么大不了的。”于是，我对女孩说：“你能不能试着与他分手，看看自己的感受。”几天后女孩找我说：“分手让她很难受。”我便告诉她：“你们这只是刚刚开始接触感情，这么短的时间便让你觉得分手很难，那么随着时间的推移，感情的深入，分手给你造成的伤害只可能更重，而不可能更轻。而分手又是一种必然，你将怎么办？”也许是害怕以后受伤太深吧，女孩在经过几天的思考后毅然与男生分手了。其实，孩子想去尝尝感情的滋味并不是一种必不可少的心理需要，更多的是他们只知道感情的美妙，却没有意识到它可能带来的伤害，而当将来一旦意识到时又已为时太晚，对学习和生活造成极大的影响，甚至影响孩子整个人生观。所以，老师有这个义务让孩子受到伤害前提醒孩子注意，让他们懂得去保护自己，避免伤害。

2、审美教育，防患于未然。

学生的成长过程中难免会出现心理波动，许多事情的发生不是可以事先制止的，所以，应该尽早地对学生进行审美教育。一方面，让学生明白初恋是人生中最纯洁的感情之花，不论它开在什么时候都是应该珍惜的。另一方面，让学生明白异性间的接近是以倾慕为基础的，要想让对注意自己，就必须让自己变得更出色。尝试过进行这样的引导后，学生会以一种更为纯洁的心理去对待第一份感情，也会学着让自己变得更出色，从这个角度对他们的成长何尝不是一种动力呢？

（五）作为教师，还应该相信学生、关心学生，给学生精神上的支持和爱，使学生能及时调整自己的心理。

我曾经遇到这样一位女同学，她很早没有了妈妈，爸爸又不十分关心她，家庭的变故使她养成了孤僻、抑郁的性格，在班里也不和别人交流。而班上恰好有一位热情、乐于助人的男同学，于是这位女生喜欢上了这位男生，成绩明显下降。但男同学对此一无所知，这位女同学发现后并没有中止她的“单相思”，反而造成了心理失常，性格更加抑郁。我发现后，并没有先谈及此事，而是和她谈起了她的妈妈，她很爱她的妈妈，我问她：“如果妈妈在的话看到你精神忧郁、成绩下降会怎样？她哭了，她说她缺少爱，所以才这样的。作为一名班主任，我感到很内疚，自己太大意了，后来我与她的爸爸联系，和全班同学商量为她过一个有意义的十四岁生日，当十四只火红的蜡烛点燃时，昭示着青春已到来，当同学们纷纷献上生日的祝福时，她含着泪笑了。就在这一天晚上，我告诉她，虽然妈妈离你而去，可是还有爱你的爸爸、老师和同学们关心着你，你一定要坚强起来，老师相信你一定会走出心理的旋涡。你的基础很好，只要把注意力放到学习上，你一定会是一个优秀的学生。果然，没过多久，就可以看见属于她的笑脸，成绩也有了很大提高

正确对待中学生的早恋方法有很多，主要还是要适时、适度地对待这个问题，关键在于尊重学生，理解学生，用自己真诚的心去爱学生，去关心学生，相信学生，这样才能处理好中学生的早恋问题。

当然，除了有正确的方法外，还可以与家长、学校、社会配合，多搞一些适合中学生的活动，提高中学生的鉴赏能力。比如：组织学生开展“男女生如何正确交往”，举办文学作品鉴赏指导讲座，这样既可以消除对异性的神秘感，又可以提高中学生审美鉴赏能力，从而减少早恋现象的发生。

总之，中学生早恋现象不忽视，让我们大家携起手来，一同深入到学生中去，以诚相待，设身处地为学生着想，发挥群体的力量，用爱心去感化他们，相信一定能处理好中学生的早恋问题，让中学生健康的成长，安全的到达人生的彼岸。

参考文献：

1．涂光浑主编《教育学》，中国商业出版社出版

2．《新编十万个为什么》（教育卷）

3．《现代教育思想专题》东北师范大学出版社出版，教育部师范教育司组织评审

4．《中小学教师职业道德修养》东北师范大学出版社出版，教育部师范教育司组织编写

第五篇：浅谈如何做好员工的心理疏导工作

浅谈如何做好员工的心理疏导工作

对一个国家而言，需要一个安定、和谐的环境来保障发展，对于一个企业而言一种和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，是决定了企业能否在商战中脱颖而出走向更广阔发展之路的重要因素。因而劳动关系是否和谐，对社会，对企业来说，起着举足轻重的作用。然而，随着职工精神压力和思想负担增大，这些问题对职工造成了直接的心理影响，如何做好职工心理疏导工作，怎样构建与发展和谐的劳动关系，成为企业急需探讨的问题。

关键词：心理、疏导、引导

行政执法部门管理工作的物理状态和心理状态都处于一个不断变化的过程中，如何保证管理工作长期有效地为行政执法的发展服务，而不至于在流变过程中发生人心涣散、工作懈怠的现象，这既是队伍建设的目标，也是执法艺术的展现，而从心理学的角度开展管理，推行心理疏导正是把这种转变推向良性发展的催化刑，其较低的成本能较大地促进队伍的发展，从而相应捉高执法效能．

一、什么是心理疏导

“疏通”，是指医患之间广开信息交流之路，通过信息收集与信息反馈，有序地把病人心理阻塞症结、心灵深处的隐情等充分表达出来。“引导”，即在系统获取信息的基础上，抓住主线，循循善诱，改造病人的认知结构，把各种不正确认识及病理心理引向科学、健康的轨道，这也是病理心理向生理心理的转化过程。“疏通”与“引导”是辨证的关系，“疏通”是为了正确的“引导”，是“引导”的前提。“引导”是“疏通”的目标，是“疏通”的继续。只有疏通与引导达到统一，才能使治疗沿着正确、健康的方向发展。“心理疏导”是指在思想政治工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近干群，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。

二、对心理疏导的误解

（一）把心理疏导等同与思想教育。实际上，单纯的思想教育解决不了心理问题。有时候思想政治工作者要站在客观立场，分析问题，帮助对方作出最佳抉择，因此，心理疏导是现代社会思想政治工作的必然选择。

（二）认为参加心理疏导就是治疗心理疾病，比如有的员工要鼓足很大勇气才敢与思想政治工作者接触。实际上，在强度刺激下，任何一个正常的人都会出现不同程度的心理反应，这些反应大多数都是正常的。

（三）平时工作任务非常重，根本没时间进行心理疏导。实际上，一次心理疏导活动并不费时，半小时的例会时间里就可以以科室为单位组织晤谈，每一个人说出自己的心理压力，大家同时能得到心理宣泄。

（四）认为心理疏导就是“物质补偿”。领导人遇到员工心里的不满与抱怨情绪时，往往会选择增加福利待遇等形式的物质补偿。实际这是治标不治本的，解决不了根本性的问题。俗话说，心病还需心药医。在给予适当的经济补偿的基础上，思想政治工作者还需加强与员工的交流，帮助分析其利弊，疏通员工的心结。

三、做好职工心理疏导工作的必要性

（一）做好职工心理疏导工作是构建和谐劳动关系的基础发展和谐的劳动关系，是由劳动关系在和谐社会中的地位作用所决定的。坚持这一理念，也充分的反映了社会主义新型劳动关系中坚持和谐发展，互利共赢的理念。

企业的发展离不开员工，要想做好员工的心理疏导工作，必须善于从劳动关系、双方利益的最佳结合点入手。善于通过协商的手段和方式，解决劳动关系的各种矛盾和问题。只有符合了员工利益的、符合发展规律的，才能得到员工的拥护和支持，才能在员工中实行。员工是企业发展的推动，只有员工的心理健康了，企业才能发展进步。

（二）做好员工心理疏导工作是企业发展源动力 一个企业的发展程度，取决于该地区的生产力发展水平。而劳动者又是生产力中最活跃的，最富有创造性的因素，在生产力的诸要素中起着决定性作用。企业要发展生产力，促进企业繁荣，疏导好员工的积极性和创造性是唯一的选择。要做到这一点，就必须构建和谐劳动关系。没有协调好和谐的劳动关系，员工的工作积极性、工作的奉献性就会受到压抑，那么劳动生产率自然得不到提高，生产力也得不到有效的发展，而企业更不会得到繁荣。

只有构建和谐的劳动关系，做好员工的心理疏导工作，那样员工的聪明才智，为企业奉献的精神才能得到最大限度的发挥，才能为企业的发展提供庞大的动力源。

（三）做好员工心理疏导工作是树立企业形象的新渠道 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，而员工的心理问题直接影响到企业形象的树立。据各统计，每年各企业员工的缺勤率、离职率、事故率、人际冲突不断增加；同事之间难于合作，工作积极性、工作效率和业绩不断下降的比例不断增加。这些因员工心理问题而导致的“病症”给企业造成了非常严重的负面影响，从而使企业的形象受到损害，在公众中形成一种“形象危机”。因此做好员工的心理疏导工作，对有心理问题的员工及时进行心理指导，对企业来说这是构建和谐劳动关系的一个过程，也是企业形象重塑的一个重要过程。

四、如何做好心理疏导的工作

（一）开展有效的方法进行心理疏导

运用适当方法进行心理疏导，如心理咨询、观看教育片、知识讲座、研讨会、参观教育等多种形式，关怀、呵护与慰藉员工的心灵，开展谈心交心活动，注意人们的心理变化，有效提高人们的心理适应和自我调适能力，交流思想、消除隔阂、增强团结和友爱，帮助他们走出心理困境，恢复心理健康。

（二）心理疏导要注重关心服务工作。

关心和服务员工要求我们善于抓住员工最关心、最直接、最现实的问题开展工作，强化服务意识，增强服务功能，搭设服务平台，在竭诚为员工成长发展的服务过程中有效地进行教育引导。比如，要帮助员工掌握科学有效的工作方法，提高工作能力；要帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，增进心理健康，形成健康的心态；要开展丰富多彩的企业文化活动如：健身、听音乐、网球、篮球、羽毛球、乒乓球、象棋、围棋、扑克等等，满足员工文化生活需要，培养员工健康向上的生活习惯和生活情趣。总之，要通过关心服务相结合，用社会主义核心价值体系教育和感召员工，进而把员工培养成全面发展的社会主义合格建设者。

（三）需要一支高素质的思想政治工作队伍。

思想政治工作者应从知识水平、业务能力、道德情操、个人修养、心理素质等多方面提升自己，这就要求平时能努力掌握与自己的业务工作直接有关的知识，同时，还要博览群书，哲学、政治、经济、法律、历史、文学等方面的书籍都应读一些，科技知识也应尽可能多学一些。同时要做到严于律己、宽以待人，只有这样，才能赢得各层面对象的理解、赞赏和尊敬，使工作对象产生亲切感和认同心理、信服心理，形成持久的、友善的人际关系。

总之，我们探讨思想政治工作中心理疏导的艺术，意在把思想政治工作做得深入人心，发挥思想政治工作的积极功能，最大限度消除人们思想上、观念上、情绪上、心理上的误区和偏见，实现人们认识上、心态上的和谐，焕发出极大的工作热情和敬业精神，以此推进科学发展观的贯彻落实，加快构建社会主义和谐社会的步伐。

五、进行心理疏导的手段

(一)加强教育。加强对执法人员的政治思想教育是提高其心理素质的重要保证。除了加强法律法规、职业道德的教育外，还应加强以人为本的服务意识教育，培养良好的职业心态，同时让执法人员了解自己的气质类型，发挥各自的气质特质，提高工作满意度，做到人岗适宜，从而有针对性地开展执法工作。

(二)加强关心。单位领导的处事方法，人格魅力、激励劝导、信息交流等日益重要，各领导不仅要关心队员的工作和学习，更要关心队员的思想和生活，通过关心努力使执法队员达到自尊、自强、自信的良好心态，身心愉悦地投入到工作中去。

(三)加强引导。正确引导执法队员认识压力、应对压力、完善自我、超越自我，引导队员如何克服工作中的困难，如何改善自身健康状况，树立对自我职业的认同感和归属感，释放工作带来的压力，用平和的心态来执行，用学到的心理学知识巧妙化解执法矛盾和纠纷，减少暴力抗法案件的发生。

（四）加强谈心。谈心作为一种思想政治工作方法，是一种过去经常使用、今天仍然具有生命力的方法。这种方法就是运用心理疏导的原理，对员工心理实施有效干预，以实现人文关怀。思想政治工作者应下功夫探求谈心规律，掌握谈心要领，提高谈心艺术，使谈心在新形势下发挥更大的作用。明确谈心的目的。人们做任何事情都有一定的目的，谈心也不例外。在思想政治工作中，一要通过谈心解决人们在世界观、人生观、价值观方面的问题。二要通过谈心来宣讲党的路线方针政策。三要通过谈心来协调关系，增进团结。我们之所以把协调关系、增进团结作为谈心的重要目的，是因为矛盾无处不在，无时不有，人们在一起学习、工作和生活，难免出现不协调的因素，而谈心则是消除隔阂、增进团结的“妙方”。四要通过谈心来明确任务，交代办法，分析利弊，增强人们完成各项工作任务的信心。

常言道“感人心者，莫过于情”。只要做思想政治工作时，动之以情，晓之以理，通过分析人的思想变化规律，注重心理疏导，就会达到心齐气顺的良好效果。

李 丹 2012-5-20