第一篇：心贴心实打实服务职工调研汇报
乐亭县总工会
关于开展“面对面、心贴心、实打实千名工会干部进
企业”活动情况的汇报
为认真贯落实全总开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，充分发挥工会组织在参与加强和创新社会管理、做好新形势下职工群众工作中的积极作用，县总工会于今年2月，按照市总工会的按排部署，在全县开展了“面对面、心贴心、实打实专职工会干部进企业”活动，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，实打实地为职工和企业服务，取得了可喜成绩。现将活动情况汇报如下：
一、活动开展情况
县总工会按照市工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见要求，认真研究文件精神，联系本县实际情况，探讨本县开展此项活动的可行可做之处，在落实市工会文件要求的基础上，制定了《乐亭县总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实专职工会干部进企业，促发展、建和谐、增活力”活动的实施方案》，文件已经下发至全县各单位。并根据本县实际，重点开展了“八送”活动，一是送政策，帮助职工了解党的相关政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，聘请相关人员对生产性企业的职工进行了职业技术培训。四是送服务，开展法律援助
活动；五是送文化，在基层开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送健康，开展医疗救助活动。同时，县总工会还于2---3月份开展了听民声大走访送温暖活动。截止目前，县总工会共走访中小型非公有制企业10家，一线职工60户，征求党政、职工意见建议200条，采纳10条，对意见中所提出的问题，县总工会及时整改，认真落实。
二、主要措施
（一）、完善机制，强化措施，为服务职工活动提供保障。市总会议后，县总工会迅速行动，积极动员全县工会干部深入基层，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，形成上下联动、全员推进的工作机制，为服务职工活动提供坚强的保障。
一是召开会议，专题研究。市总召开会议后，县总工会召开了工会干部会议，及时把市总会议精神传达到位，同时结合本县工会实际，专门研究部署活动事宜。随后又召开全县工会工作会议，进一步明确县总工会关于开展“服务职工活动”的主要精神、具体要求和方法步骤。
二是成立组织，迅速启动。为确保活动的顺利开展，县总工会专门成立了由党组书记、常务副主席任谢建立组长，各副主席为副组长，县总工会各部室负责同志为成员的“服务职工活动”领导小组。同时对活动进行分组安排，由三位
工会领导亲自带队，开展督促检查活动。
三是全员动员，有序推进。召开全县工会工作会议，动员全县工会干部要以“服务职工活动”为契机，理清思路，统一认识，进一步增强服务意识、转变工作作风，紧密围绕活动主题，深入基层面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求；心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍和社会和谐稳定，确保服务职工活动推动全县工会各项工作的提档升级。
（二）、统筹兼顾，活化形式，推进服务职工活动扎实开展。为了把此次活动搞得既有声有色，又扎扎实实，县工会根据实际情况，采取灵活的方式努力推进服务职工活动扎实开展。
一是做到“三个结合”。县总工会在全县开展“服务职工活动”以服务大局，服务企业，服务职工为目标，同时要求做到开展“服务职工活动”要与县委中心工作相结合；开展“服务职工活动”要与工会重点工作内容相结合；开展“服务职工活动”要与工会常规工作相结合，统筹兼顾，互相促进，推动工会各项工作全面提高。
二是坚持“五个一线”。发动全县工会干部沉到基层，深入一线，走到职工群众当中去，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。不摆花架子，不说空话，为企业解难题，为职工做好事，推动“服务职工活动”扎实有序开展。
（三）、抓住重点，增强活力，促进服务职工活动落到实处。为使服务职工活动落到实处，县总工会狠抓重点工作落实，不断增强基层基层工会活力。
一是深入开展职工大练兵、大培训大比武活动，并在全县各类企业广泛开展以“岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题的立功竞赛。同时，县总工会还围绕我县沿海开发规划，开展了主题鲜明的劳动竞赛，以群众性的创新实践推进区域经济跨越式发展。
二是以深化工资协商为抓手，推进实施民生幸福工程。开展了工资协商“百日行动”，以非公有制企业为重点，按照《唐山市企业职工工资集体协商规范运作程序》规定，认真做好“五步十六动”的规定步骤。细化量化了工资集体合同文本，规范了工资集体合同档案管理，落实了工资集体合同，年内，职工25人以上已建会工会的非公有制企业的建制率要达95%以上；进一步健全帮扶工作体系，形成“救助、维权、服务”三位一体的工作新格局，深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”等工会服务活动；加大劳动安全卫生专项合同的签订，签订率达90%以上；推动企业将女职工特殊权益保护纳入集体协商内容，大力实施
“女职工关爱行动”和“红丝带”志愿活动。
三是以构建和谐劳动关系为抓手，推进实施社会管理创新工程。深入贯彻《河北省企业民主管理条例》，健全以职代会为基本形式，以厂务公开、集体协商、职工董事监事制度为重要形式的企业民主管理制度体系；深入开展和谐企业创建活动，把创建劳动关系和谐企业（单位）活动纳入地方党政加强和创新社会管理工作的全局，统一部署；大力推进企业、区域性劳动争议调解组织建设，将工会参与的调解与人民调解、仲裁调解、诉讼调解有机衔接，共同做好劳动争议调解工作。
四是加强企业文化职工文化建设，推动实施文化建设工程。大力开展以职业道德建设为主要内容的职工思想政治工作。加强对青年职工和劳务派遣工思想状况的调研，把握新形势下职工队伍思想的新变化，加大对青年职工特别是新生代农民工心理健康的关注和疏导。以职工书屋为依托，在企业开展创建学习型组织和争当知识型职工活动。
（四）、走乡进企，深入基层，确保服务职工活动取得成效。为确保活动真正取得实效，县总工会发动全县工会干部沉到基层，深入开展调研活动。县总工会主席自带队多次深入基层企业，走访车间、班组，面对面同职工恳谈，了解企业工资集体协商工作情况，召开座谈面对面听取职工对贯彻实施《劳动合同法》的诉求和意见，对职工提出的困惑和
要求，工作组立即同企业协商，帮助企业改进和完善相关措施，维护职工合法权益。并指导推动全县乡镇、相关系统、县直属、基层工会开展此项活动。
通过此项活动的开展，县总工会确立了“扎根基层、贴近职工”的工作导向和务实作风，坚持重心下移，强化服务意识，下得去、沉得住，切实做到让党委、政府认可，让职工群众满意，使全县各级工会组织正成为名副其实的职工之家。
第二篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料
师市调研汇报材料
师市工会领导：
二团工会按照师市工字„2012‟9号《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我团工会工作情况汇报如下：
（一）活动开展情况
1、二团工会接到师市工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我团实际情况，探讨我团开展此项活动的可行可做之处，征求基层工会和部分一线职工意见后，在落实师市工会文件要求的基础上，制定了《二团开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施办法》，文件已经下发至全团各单位。根据我团实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动；五是送文化，开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送信息，新技术新成果的推广使用；九是送健康，开展健康救助关怀行动；十是送贷款，解决困难职工贷款资金。结合师市工字„2012‟8号）文件的精神，我团工会已经制定了基层工会干部服务职工联系卡
制度。服务职工联系卡实行的范围：团工会委员会委员、工会办公室全体工作人员、各单位工会、妇代会、女职工委员会正副主席及兼职工会干部。
为确保联系卡严肃性和统一规范，联系卡由团工会统一制作，已经在制作当中。
目前，二团工会已经开展了送健康活动，组织了第九套广播体操80人的培训班。3月4、5号，又请了师市老年大学两位专业舞蹈老师教授了3套广场舞。近几日，团工会正在积极组稿编排春播安全知识和团党委惠民政策宣传单，准备在春播期间开展送安全、送政策活动中向全团各单位职工发放。1---2月开展了听民声大走访送温暖活动。
团工会要求全团各单位结合本单位情况制定活动办法和措施并上报，目前大部分单位已经上报了活动办法和措施，我团一中接到团工会文件后，结合学校实际情况，开展了送安全送温暖活动，组织教职员工和学生开展了消防演练和抗震逃生演练，看望退休病重的退休教师，并组织捐款6000余元。八连工会在支部的支持下，在工会干部和连领导干部开展了送温暖活动，为两位重病患者捐款1200元，八连还在全连开展了送健康活动，组织全连干部职工开展拉线修边卫生清洁周活动。目前，全团各单位工会已经积极准备在春耕春播工作中开展送安全活动，确保职工在春播中安全生产。
2、我团工会期望师市工会在此项活动中多指导，让我们的活动开展的更有针对性和可操作性。
（二）单位突出问题
现全团自用地均种植红枣，实行租赁经营，植树期2—3年，前两年基本无收入，没有分配收入低，自用地租赁经营合同与大田种植红枣的经营合同是一致的，经营管理属租赁者自己经营，管理难度大。
（三）工会重点工作
2012年我团工会的基本思路是：认真学习贯彻党的十七届六中全会和师市第十次党代会精神及二团党委九届二次全委（扩大）会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握稳中求进、进中求快、又好又快的要求，紧紧围绕二团党委的奋斗目标，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题；以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线；切实履行工会基本职责，发展和谐劳动关系；强化工会维权帮扶，努力参与社会管理；着力推进社会主义核心价值体系建设，加强先进企业文化职工文化建设；创先争优建功立业，充分发挥工人阶级在保持二团经济平稳较快发展和社会和谐稳定中的主力军作用，为全面开创二团跨越式发展和长治久安新局面而努力奋斗，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
一、凝聚职工力量，发挥主力军作用
1．广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围绕二团经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动二团经济发展方式大转变发挥积极作用。团工会将积极协助团行政组织筹备团“双先”表彰大会、春耕春播动员大会和“工人先锋号”授牌仪式。
2．坚持开展职工技能竞赛活动。6月份将举办全团性的枣树工修剪技能比赛，机务工技术操作、技术比武比赛、护士职业技能比赛等，推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为二团科学发展提供可靠的人力资源支撑。
3．继续开展“安康杯”竞赛活动。继续开展“安康杯”竞赛活动，加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。4月份将深入全团春播一线开展送安全活动。
4．推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的
资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，关注“龙头”企业的成长，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。
二、提升职工素质，促进职工综合能力提高
1．加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、电视、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。
2．深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和三五九旅精神”“爱我二团”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“新井子新春文化节”活动。3月组织筹备团召开第102个国际劳动“三八”妇女节纪念活动；端午节开展趣艺运动会、家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响二团团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。
3．加强基层职工文化设施建设。4月份将在团社区打造一个集电子图书室、阅览室为一体的高标准的“职工书屋”，进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导各单位职工开展多种形式的读
书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。
4．继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升兵团党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作，团将在年终评比表彰一批团、连级“和谐小康家庭”。
三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系
1．推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。
2．切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。
3．及时变更工会法人登记以及组织机构代码证，做好年审工作。
4．实施“六五”普法工作。制定团工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。5．大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。6．深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。团工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在各连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对团在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高团经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。
7．不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。
四、服务职工群众，提升职工群众满意度
1．做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、团财政和工会经费配套资金的使用，做到帮扶困难职工全覆盖。今年将行文规范临时性、长期困难补助的救助申报程序，救助标准和资料建档工作。
2．精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助社政科加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。
3．加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动，对二团重点项目建设工地和驻外企业的职工适时开展慰问活动。
4．大力弘扬新时期劳模精神。提升服务劳模水平，为师市级以上劳动模范进行健康体检。5月开展庆五一系列活动，送关爱，走访师市级以上劳模，了解他们的生产生活。在团广播站电视台设臵专栏，专题表彰劳模的先进事迹。5．组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶工作。
五、密切职工联系，加强工会自身建设
1．加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓
手，深入连队(车间、站、所)真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。
2．做好团连两级工会换届工作。以工会换届为契机，加强工会干部管理工作，提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。按照团党委的统一部署，积极筹备召开农一师二团八届一次职工暨工会代表大会。并做好一师阿拉尔市工会第六次代表大会二团代表的选举工作。
3．加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。
4．加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设；以完善制度为核心，增强工会工作的实效；以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥；推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。
5．加强工会干部能力建设。加大工会干部的培训力度，利用单位工会主席会办日，培训工会业务知识，力争培训面达100％，切实提高单位工会主席的学习力、创新力和执行力。
6．加强工会宣传工作。积极参加师市工会举办的宣传报道通讯员培训班，积极投稿师市工会在《塔里木报》开辟的专栏，加大对二团工人阶级和工会重点工作、重要活动、重大事件的宣传报道，不断提升二团工会组织的社会影响力，为工会工作的开展营造更好的社会环境。
7．继续开展“先进工会”工作竞赛活动。为激励单位工会敢于创新、善于创新，团工会将继续开展“先进基层工会”和“工会工作创新奖”评选表彰，不断提升基层工会在全局工作中的水平和能力。
8．加强工会财务监管工作。随着工会资金和资产的增加，要严格按照“三重一大”的要求，做好各种资金和资产的管理和使用，做到守家有责，守家尽责。加强工会财务基础规范和预算管理，做好工会资产统计和产权登记工作。9．加强工会经审工作规范化建设。不断拓宽工会经费审查监督和资产审查审计水平，建立和完善工会资产监督管理体系，落实工会资产保值增值责任，管好、用好、经营好工会资产，迎接师市工会对团工会财务的审计审查。10.积极做好工会系统对口援建工作。推动受援项目早启动，早见效，完成浙江省总工会对口援建二团职工书屋的改
造建设工作。
目前，我团工会已经开展的工作有：完成了工会换届，召开了八届一次职工暨工会代表大会、2011双先表彰暨2012年春耕春播动员大会，表彰了一批2011团连级“和谐小康家庭”，举行了“工人先锋号”授牌仪式和三八妇女节庆祝活动，落实了中央财政专项资金。
第三篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料
海阳公路局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研报告
市局工会：
我局根据烟路工会【2012】4号文件精神，广泛开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，到工地、生产一线和职工日常工作生活场所进行实地调研，通过开展活动，真正使工会“密切联系群众”的工作宗旨发挥到极致，使基层职工的劳动权益得到维护，使广大干群关系空前融洽，为促进公路发展奠定了坚实的基础。
一、活动特点及做法
㈠围绕工会建设和职工权益维护等多个主题开展活动，找准工作重点，贴合职工所需所想。
此次“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动将重点放在走访调研、慰问困难职工两个地方。具体开展五方面工作，一是送温暖，开展帮困救助活动；二是送培训，开展职工技能培训。三是送文化，开展多项文化教育活动；四是送关爱，了解职工所想解决职工困难；五是送健康，开展健康救助关怀行动。
1、送温暖，为困难家庭和学生提供帮助。自04年我局参与了共青团海阳市委开展的“春蕾行动”，每年我们都会组织慰问帮扶的困难学生，今年六一期间我们对帮扶的困难学生进行了慰问，在送去慰问金和学习用品的同时，还认真了解他们的困难并予以解决。6月中旬我们又到帮扶的两户
合去年健康示范创建工作，今年我们继续开展各项工作，一是在五楼健身室开设了“健康加油站”。在“健康加油站”中，大家可以定期了解自己血压和体重变化，更好地了解自己的身体状况。二是定期印发健康小知识，发放到职工手中，通过一些简单的小常识，使得大家更好的了解健康知识。三是定期组织健康讲座，聘请相关专家为大家答疑解惑。
6、为更好地加强我局民主建设，进一步凝聚全体干部职工的聪明才智，激发广大职工的主人翁责任感，促进公路机制改革和管理决策的科学化，不断推动公路事业健康发展，我局以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为契机，自7月3日至7月15日，工会在全局干部职工中开展一次合理化建议征集活动，围绕公路建设、内部管理、人才管理和广大干部职工关注的热点、难点问题，广纳群言，为我局管理、公路发展建言献策。本次共征集合理化建议32条，其中改善后勤服务方面的建议13条，职工福利方面的建议6条，公路建设、人才培养方面5条，增加文体活动的建议6条，其他方面2条。
㈡开展“走基层、访职工”专题调研活动，为深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层” 活动奠定良好基础。
要想切实开展服务基层各项活动，离不开前期调查研究工作，局工会利用两个月的时间，开展了专项调研活动，以实地调研为主，了解普通一线职工的工作状态、生活需求、精神面貌和意见建议。调研具体由领导干部和工会干部带队
关政策及工资标准结合我局实际制定具体的岗位工资标准，按照工种区分工资待遇，做到以岗定薪，同时按照机关职工下乡、工地施工、机组生产期间建议制定补助标准，按月发放出勤补助，以此激励单位职工的工作热情。
㈡对于单位部分职工提出的工龄工资按照签订合同和缴纳保险的年限计算工龄的问题，建议由局政工科负责摸底统计职工的具体工作年限，并上报局领导班子研究解决。
㈢对基层单位，特别是工程处、公路站资金紧张的问题，建议基层单位还是要树立过紧日子的思想，从节支增效方面多下功夫。在资金允许的情况下，建议尽量将资金向基层单位倾斜。
㈣关于基层职工提出的休假问题，介于相关人员工作的特殊性，无法按照国家规定的法定假日安排休假，建议灵活安排，利用工期之间的间隔期安排休假，确保职工充分得到休息，为工作的开展奠定基础。
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是保障职工权益的有效途径，是单位永葆活力的力量源泉，局工会将在调研的基础上，集中精力，紧抓落实，注重深层次，突出高标准，真正将职工的利益放在突出位臵，真正将职工的应有权益维护到位。
海阳公路局工会 二〇一二年九月五日
第四篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料(精)
听实情 办实事 见实效
----田悦分公司工会开展“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动纪实
田悦化肥分公司工会按照省、市总工会和兰花集团工会的统一布署，为深入开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动，首先加强活动的组织领导，积极动员各级分工会专兼职干部深入基层一线调研，力求做到听实情、办实事、见实效。
一、广泛宣传，积极营造氛围，扎扎实实推进活动展开 田悦分公司工会组织工会委员和分工会主席，认真学习和领会上级工会文件精神，结合田悦公司实际情况，在征求了部分一线职工意见后，制定了《田悦公司开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施办法》并下发至各分会。同时充分利用宣传栏、厂务公开栏、田悦工会QQ 群、公司内部广播等多种形式，对活动及开展情况进行广泛宣传，并在公司内部报刊《田悦天地》上开辟活动专栏，全面提升活动在公司职工群众中的影响。
二、改变工作作风，深入基层一线，面对面听职工讲实情
为了真正了解职工的思想动态，全体工会干部改变工作作风，深入基层一线与职工面对面交流，变职工群众上访为工会干部下访。为了确保活动真实有效地开展，要求各分工
会主席每月至少要主动找三名职工谈心，并要求做出详细的访谈记录，同时要有对职工反映问题的办理结果，以此作为每月对分工会考核的一项重要内容。工会委员实行蹲点包片，定期在基层班组开展座谈会，对职工反映情况要进行详细的记录并解答，现场无法解答的由工会委员汇总讨论后提交公司领导层。职工对于答复不满意的，可直接向工会主席反映。自活动开展以来共有240余名职工享受到了工会干部的“上门服务”，召开基层班组“心、面、实”座谈会32次，记录蹲点日记、访谈记录200余篇，这样一来，拉近了与职工的距离，取得了职工的信任，为活动的深入开展奠定了良好的基础。
三、想方设法，积极协调，真真切切为职工办实事
为提高饭菜质量，田悦公司工会积极与公司行政协调沟通，在加大对职工餐厅管理力度的基础上将职工的误餐补助标准由原来的每人每天2元增加到每天5元；针对职工反映倒班员工无车坐的问题，田悦工会积极协调加发返厂大巴，从而解决了倒班职工上班坐车的问题；2009年我公司在晋城市岭杰小区为职工组织进行了团购房共计45户，在公司工会的监督督促下45套商品房已于2011年年底全部交房，职工们住到了新房，可是有一件事让他们着实犯了难，每天上下班是个老大难，配合活动的开展工会积极与行政协调，特意为岭杰小区职工住宅房增设了专线上下班通勤车，职工朋
友们得到了实实在在的好处，针对部分车间在工资二级分配上不透明，车间管理人员参与岗位缺员工资分配的问题，工会提交公司领导层讨论，决定由人事劳资部制定缺员工资分配制度，纪委介入调查，一经发现仍有管理人员参与缺员工资分配，严肃处理；由工会干部在操作现场亲自试戴职工反映较大的防尘口罩，并积极进行市场调查后向公司行政提交书面调查报告和资金使用情况分析报告，将特殊岗位的防尘口罩由原来的6元钱一个更换成58元钱一个，大大提高了防尘效果，保护了职工的身体健康，从使用周期来算更为公司节约了劳保资金；今年以来，田悦工会对10余户困难职工家庭、伤病职工家庭进行帮扶慰问，共发放帮扶慰问金20000元；今年9月救助困难职工子女1名，发放助学金1000元，针对职工突发性灾病等情况，工会将第一时间进行及时救助，今年8月份公司职工王超突发股骨头坏死让这个并不富裕的家庭更是雪上加霜，每月近千元的医药费，着实让他犯了难，工会得知情况后，经过调查了解，积极组织协调，为其办理了保外就医，建议其到北京专科医院进行治疗，并将2000元慰问金送到了其手上，经过治疗手术很成功，现已出院在家中调养。
为创建学习型企业，同时调动全体职工的学习热情，田悦工会积极沟通协调，投资近100000元建立了集电脑、图书于一体的职工电子阅览室，每位职工手中都持有一张图书
借阅卡，并开展了特色的读书日活动，由开始的被动接受知识转变为现有的主动寻求知识，充分的丰富了职工的业余文化生活。
配合“心、面、实”活动的开展同时为在职工群众中营造一种“比、学、赶、帮、超”的学习热情，充分调动职工的工作热情，今年以来开展了田悦公司特色技术比武，由原来的公司定项目转变为生产车间报项目，旨在让生产车间根据自有的实际情况，以及现有员工的操作技能，“量身定做”出自己的技术比武项目，这样有助于生产车间对生产操作技能的提高，同时使得职工们的工作积极性大大的提高。共开展技术比武9项，包含了化工单位的各个工种，共计参加比武人数300余人，在比武中涌现出的先进个人，进行了共计10000余元的奖励。
四、将心比心，以心换心，真心付出见实效
田悦工会通过一系列服务职工的活动，一是转变并夯实了管理人员的工作作风，拉近了与职工群众的距离，增进了相互理解，消除了职工的逆反心理，降低了管理难度；二是切实为基层职工办了点实事，提高了工会干部在职工中的威望，打消了职工的顾虑并从此畅通了职工的诉求渠道。三是通过活动开展，进一步提高了职工队伍的战斗力和凝聚力，确保了田悦公司生产的长周期安全运行和职工队伍的稳定。
第五篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料
关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在
基层汇报材料
场工会领导：
连队工会按照场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我连工会活动工作情况汇报如下：
连队工会接到场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我连实际情况，探讨我连开展此项活动的可行可做之处，征求一线职工意见后，在落实场工会文件要求的基础上，制定了《四连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动方案》。根据我连实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动；五是送文化，开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送信息，新技术新成果的推广使用；九是送健康，开展健康救助关怀行动；十是送贷款，解决困难职工贷款资金。
一、凝聚职工力量，发挥主力军作用
1．广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围
绕团场经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动团场经济发展方式大转变发挥积极作用。连队工会将积极协助连队行政组织筹备连队春耕春播动员大会和“工人先锋号”活动。
2．坚持开展职工技能竞赛活动。推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为连队科学发展提供可靠的人力资源支撑。
3．继续开展“安康杯”竞赛活动。加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。
4．推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。
二、提升职工素质，促进职工综合能力提高
1．加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积2
极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。
2．深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和红星精神”“爱我团场”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“连队文化活动”。3月积极参加团场召开庆国际劳动和“三八”妇女节纪念活动；端午节开展家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响团场团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。
3．加强基层职工文化设施建设。进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导连队职工开展多种形式的读书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。
4．继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升团场党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作。
三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系
1．推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。
2．切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。
3．实施“六五”普法工作。制定连队工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。4．大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。5．深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围4
绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。连队工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对连队在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高连队经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。
6．不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团场一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。
四、服务职工群众，提升职工群众满意度
1．做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、做到帮扶困难职工全覆盖，救助标准和资料建档工作。2．精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助连队加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。
3．加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动和职工适时开展慰问活动。
4．组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶
工作。
五、密切职工联系，加强工会自身建设
1．加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓手，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。
2．加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。
3．加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设；以完善制度为核心，增强工会工作的实效；以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥；推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。
四连工会
2012年8月5日
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