财付通在线支付集成服务协议

第一篇：财付通在线支付集成服务协议

财付通在线支付集成服务协议

一、关于“财付通”服务协议的确认和接纳

“财付通”服务是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）为财付通自助商户（以下简称用户）提供其商务网站进行交易所需要的在线支付与结算功能。通过腾讯公司的财付通支付平台实现网上支付系统与银行交换信息。（以下简称“财付通服务”）。为了保障用户的权益，用户在自愿注册使用本财付通服务前，必须仔细阅读并接受本服务协议所有条款。一经注册使用财付通服务即视为对本服务条款的理解和接受。

（二）腾讯公司有权在必要时单方修改或变更本服务协议之内容，并将通过本公司网站公布最新的服务协议，不另作个別通知。若用户于任何修改或变更本服务条款后继续使用本服务，则视为用户已阅读、了解并同意接受修改或变更，若用户不同意，则用户应主动立即停用本服务。

（三）如用户所属的国家或地区排除本服务条款内容的全部或部分，则用户应立即停止使用财付通服务。

二、服务内容

腾讯公司为用户提供以下服务：

1、网上安全支付服务 为用户提供其商务网站进行交易所需要的在线支付与结算功能。通过腾讯公司的财付通支付平台实现网上支付系统与银行交换信息，并将银行的确认信息反馈用户。

2、提供在线查询服务 为用户设立网上交易查询功能，为用户提供商户信息管理和交易信息查询服务。

3、“客户证书”服务 “客户证书”服务是指存有用户身份文件、具有基本权限（包括查询和转账、退款、代付等基本操作权限），并对腾讯公司提交电子指令进行数字签名的文件。如用户未与腾讯公司签订正式协议，腾讯公司不予提供“客户证书”服务。

三、双方权利和义务

（一）腾讯公司权利和义务

1、腾讯公司负责财付通支付平台的建设、运行和管理，保证向用户提供上述的各项服务。

2、腾讯公司负责受理涉及财付通支付平台支付结算系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷，腾讯公司只为用户提供支付服务，用户与其客户之间因网上交易可能发生的任何纠纷，由用户负责处理并承担完全责任。

3、腾讯公司有权在用户因业务或联络方式变更、终止而未及时通知腾讯公司，且在腾讯公司多次联络无回应的情况下，对银行持卡人客户提出的退款请求（此款未转账给用户）进行处理，把银行持卡人客户在用户网站已提交的订单款项转回持卡人账户。

4、腾讯公司应设立业务咨询和联系电话，负责解答用户在使用腾讯公司支付平台中的遇到的各种疑问，并及时解决双方在数据对账、资金清算过程中的有关问题。

（二）用户权利和义务

1、用户必须在用户网站支付页面（网上收银台）的显著位置嵌入腾讯公司提供的关于支付业务的LOGO图形链接，及腾讯公司提供的腾讯公司网站上的用户帮助页面的链接。

2、用户须严格遵守腾讯公司的管理和运行规定,并享有为商户提供的服务和优惠条件。

3、用户应如实向腾讯公司提供有关资质资料，包括基本业务情况说明、营业执照复印件、ICP经营许可证、税务登记证、法定代表人身份证明、公司业务介绍、企业邮箱（非个人Email信箱）等。用户独立承担因资质资料不准确、不真实而引发的一切责任。

4、用户通过腾讯公司提供的安全支付平台，在互联网上开展合法业务，并为客户提供用户网站的客服电话。用户不可以将腾讯公司的服务电话作为用户的客服电话刊登在用户的网站上误导消费者，一经发现腾讯公

司将有权随时终止为用户提供的各项业务。

5、用户在网上发布的所有信息和从事的商务活动必须严格遵守现行法律法规、政府及工商管理部门的有关规定并承担与此相应的责任。用户独立承担因其网站信息虚假、陈旧、错误或不详实造成的投诉、退货、纠纷等的责任。

6、在未得到腾讯公司书面授权情况下，用户不能擅自转载、复制、截取、篡改腾讯公司网站上内容，或创造与这些内容有关的衍生产品。

7、用户须使用腾讯公司提供的支付平台管理系统，按照财付通支付平台结算流程，制定出相应的订单处理、发货或提供服务的程序。

8、用户发运实物给客户的，应当要求客户收到货物后在收货单上签字确认，并妥善保留该收货单据。当出现持卡人拒付或否认交易等纠纷时，由用户主动调查处理，及时准确的提供相关交易信息和上述售货单据，腾讯公司及银行（银联）予以配合。用户应自行承担由此造成的一切损失。

9、用户负责承担和处理因其自身原因造成的一切客户投诉或相关法律责任。

10、用户应在网站页面上如实描述腾讯公司支付业务，用户不得采用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息，代替持卡人提交订单。用户必须在用户网站引导持卡人到腾讯公司支付平台亲自提交订单。

11、用户业务正式上线之前，腾讯公司有权进行全面的评估考核，如果用户业务未能通过腾讯公司的考核而不能正式上线，则腾讯公司有权终止本协议而不承担任何违约责任。正式上线后用户终止服务或业务发生变更时，应提前一个月通知腾讯公司，否则须承担由此给腾讯公司造成的一切损失。

12、用户应妥善保管商户编号及网上结账操作密码，并承担因其商户编号和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。未经腾讯公司书面授权，用户不得在多个域名不同的网站上使用同一商户编号的支付接口。

13、用户未经腾讯公司书面认可，不得把腾讯公司提供的接口技术、安全协议及证书等转交其它网站和企业使用，否则，腾讯公司可单方面解除本合同，并有权要求用户赔偿因此给腾讯公司造成的一切经济损失。

14、用户未经腾讯公司书面认可，不得使用其商户编号的支付接口为其他网站或企业提供支付服务。

15、如基于成功状态报告前提下的帐务差异率大于3％，用户在自查的基础上，可以在计费准确率等方面可向腾讯公司提出对帐要求。

四、开通流程

1、用户进入财付通商户自助系统填写申请资料，并提交申请；

2、腾讯公司对用户资料进行审核

3、通过审核后腾讯公司邮件通知用户财付通商户号、初始密钥以及结算规则等信息。

4、双方进行接口开发及测试。

5、双方在做好技术对接接口后，腾讯公司正式开始为用户提供网络支付服务和进行交易结算。

五、服务费用 现阶段对即时到账商户收取不高于1%的服务费用，此收费政策至2009年12月31日截止。

六、电子商务信用保证金 免收保证金。

七、结算和退款

（一）结算方式

1、腾讯公司以网上电子划款转帐的方式，将相应的交易款扣除相应手续费后，划转到用户提供的法定帐号中。若用户因各种原因变更帐号时，需及时向腾讯公司提供带有公司印章的变更通知和其他腾讯公司要求提供的信息。因用户帐号变更但未及时通知腾讯公司导致增加的额外成本或损失，由用户承担。因用户变更帐号或指定收款单位而造成的任何损失均由用户承担。

2、支付交易数据在腾讯公司财付通支付平台上保留六个月，供用户免费查询及下载。用户应及时下载交易数据并存档。超过六个月以上的数据查询，可与腾讯公司客服人员联系。

3、腾讯公司支付平台按照每笔订单金额计算手续费，双方认可因小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差。现阶段对自助商户实行免费政策，即不收取任何结算费用。免费政策至2008年12月31日截止。

（二）结算规则：

1）腾讯公司在接到银行扣款成功信息的第二天制作《转账明细表》，并据此于每周为用户转账(遇法定节假日顺延)。

2）腾讯公司转账的起点是人民币500元，如果用户的结算款在该结算周期内未达到人民币500元，腾讯公司就该次结算不进行转账，该周期用户的结算款累积到下一结算周期。

3）具体到帐时间取决于银行系统清算周期。

4）用户每月累计结算金额超过人民币150000元，腾讯公司将通知签署正式合作协议，转为大商户结算流程。协议签署流程请参考腾讯公司页面。

（三）关于退款

1）对于网上交易流程中出现的、由于商户(本协议用户)的原因（例：缺货、无法运货等）造成不能发货、做退款处理的情况，由用户负责解决。

2）对于消费者无故拒付而导致的退款问题，由用户负责解决。

八、风险说明

由于国内及国际电子商务环境尚不成熟，电子商务法制及信用体制尚不完善，因此，用户作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。用户已充分知晓并同意承担合作中存在的以下风险： 风险包括但不限于：不法分子盗用他人银行卡通过网络进行交易、持卡人否认交易或拒绝付款、网络故障导致的信息延误或遗漏、计算机病毒、黑客攻击等导致的商户经济损失。

九、知识产权

腾讯公司拥有本次合作中自有网络服务内容的一切权利。该网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告等内容；电子邮件的全部内容；腾讯公司网站为用户提供的其他信息等。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权等有关法律的保护。

十、保密业务

1．未经腾讯公司书面同意，用户不得将本协议内容以及腾讯公司提供给用户的接口技术、安全协议及证书等透露给第三方。

2．甲乙双方对在履行协议中获得的对方商业机密负保密责任，此责任不因协议的终止而失效。

3．甲乙双方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务。

十一、不可抗力

1、因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全部免除履行其责任。“不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震及其它自然灾害、罢工、骚动、**及战争（不论宣战与否）以及政府部门的作为或不作为。

2、不可抗力发生后，甲乙双方须立即协商继续履行本协议之相关事宜，并签订临时协议。临时协议的效力在该等不可抗力及其影响终止或消除时止。如不可抗力及其影响在发生一个月后仍未终止或消除，则甲乙双方可协商终止本协议。

十二、违约责任

1、甲乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款，均构成违约。因违约而给另一方造成损失，违约方应承担赔偿责任。

2、因腾讯公司过错致使财付通支付平台不能为用户提供及时有效的支付服务时，双方应友好协商解决，腾讯公司承诺将优先满足用户的交易需要。

3、因非本协议双方过错所造成的损失，双方应按照公平的原则分担损失并共同向过错方寻求赔偿。

十三、解除协议

发生下列情形，甲乙双方可以立即终止本协议。

1、甲乙双方未履行相关义务。

2、用户未按时交纳接口服务费和年服务费。

3、甲乙双方在协议期间内存在其他严重违反本协议约定的行为。

十四、争议解决和法律适用

1、甲乙双方应以友好协商方式解决本协议履行过程中产生的争议，2、经协商无法解决争议时，提请腾讯公司所在地法院诉讼解决。

3、本协议适用中华人民共和国法律。

第二篇：财付通结算银行帐号证明函

财付通结算银行帐号证明函

公司名称： 开户名称： 开户银行： 银行帐号： 开户人身份证：

兹证明上述银行帐号是我公司的有效帐号，可用于财付通资金的结算。

【开户人签字】

【日期】 【盖章】 【联系人电话】

备注：

“开户名称”是指银行帐户名称，即公司/个人名称 “开户银行”需具体写清xx银行xx分行xx支行（分理处）公司账户无需填写“开户人身份证” 个人帐户签名应与“开户名称”一致

公司账户请加盖公章，个人账户请个人签字并提供身份证复印件/扫描件（正反面）回传

第三篇：在线支付合作协议

合同编号：（_________）

甲方：_________

乙方：_________（以下单方称“一方”，两方合称“双方”）

鉴于：甲方作为网络支付服务提供商，同意为乙方提供网上支付服务。

乙方作为网络应用和网络产品、服务提供商，同意在其网上_________业务中使用甲方所提供的支付服务。

现经双方磋商，本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就合作事宜达成如下协议：

一、支付方式

乙方选择甲方所提供的下列_________支付方式

1、ips帐户

1.1　i币支付

1.2　下发

2、银行卡

2.1　国内卡

2.2　国际卡（visa master，jcb，nets）

3、电话支付

4、_________电信卡支付

各种支付方式的费用、结算及双方的具体权利义务见附件一。

二、风险说明

鉴于目前网络支付技术及国内、国际电子商务环境均尚未成熟，其电子商务立法以及信用体制还不完善，在这种情况下乙方作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。包括但不限于犯罪侵权导致的坏帐、债务人拒付等。乙方明确认知该风险的存在并愿意承担此种风险可能带来的损失。

三、保密条款

双方在合作期内获得的信息及本合同和附件内容均为保密信息，保密信息包括但不限于交易手续费和服务年费的金额及支付方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等，任何一方均应当对保密信息严格保密，且仅为本合作之目的使用，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否则视为违约；守约方除有权主张违约金及损失外还有权终止合同。本条不因本合同的终止而终止。

四、特别约定

1、乙方承诺在合作期内使用甲方支付平台的方式为：_________

唯一 推荐　优先

2、本合同期满或终止后，甲方保留因银行或电信等部门对合同期内交易进行调查或债务人对合同期内交易拒付而向乙方追偿该金额的权利。

五、退款处理

对于交易过程中出现的、由于乙方原因包括但不限于缺货、无法运货、质量问题等等，造成退款处理的情况，按以下规定处理。

1、乙方按本协议约定并遵守甲方《网上退款规定》，通过商户后台向甲方提出退款申请。

2、乙方向甲方提出退款请求时，乙方在甲方帐户中应有足够退款的账存资金，或者乙方须按要求退款的金额将款项转帐至甲方帐户，甲方收到该款项后向用户做出退款处理。否则造成的一切后果均由乙方承担。

3、退款时甲方不再另收取手续费，但若银行或电信等相关方面需要另行收取相关费用，则此费用由乙方承担。

4、扣款过程中已收取的手续费不退还，此费用由乙方承担。

5、乙方负责解决消费者拒付而导致的退款问题。

六、不可抗力

1、不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力亦应包括黑客攻击、计算机病毒发作、银行掉单、电信部门技术调整、银行政策调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。

2、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本协议，应及时书面通知另一方并出具相关证明，则本协议内受影响之条款可在不能履行之期间及受影响之范围内中止履行。

3、因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，双方可以协商解除本合同。

七、违约责任

1、甲方违约，乙方有权要求甲方赔偿实际损失及主张实际损失的费用。

2、乙方违约，甲方有权停止为乙方提供支付结算服务，并要求乙方赔偿实际损失及主张实际损失的费用。

3、主张实际损失的费用包括但不限于：诉讼费、律师费、差旅费以及其他有关费用。

4、不可抗力原因导致的违约，双方互不负赔偿责任，但对殆于履行通知义务所导致的对方的损失不能免责。

5、任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。所有放弃均应以书面形式做出。

八、法律适用及争议解决

1、本合同及为本合同目的所签订的所有协议的订立、解释、履行、效力等均适用中华人民共和国法律。

2、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

3、后继立法除其本身有明确规定外，对本协议不具有溯及力。

4、本合同及为本合同目的所签订的所有协议的争议均由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可起诉到乙方所在地人民法院。

九、合同期限

1、本协议自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期_________年，经甲乙双方代表签字并加盖公章生效。

2、在本协议期满前30日内，双方无书面异议的，协议期限自动延长一年，延长期限自本协议约定的到期日的次日起算。依此类推。

3、附件有效期与本协议相同。

十、变更与终止

1、在合作期内，如乙方需要增加合作业务种类，双方可签署补充协议，作为本合同附件；

2、本合同及附件未尽事宜由甲、乙双方友好协商后，以书面形式加以补充；

3、除双方协商一致并以书面形式做出，任何单方变更或解除均为违约。

十一、其他条款

1、本合同是双方合作的最终文件，未来双方签署的一切协议均为本合同的附件，不得与本协议冲突，除非双方协商一致并以书面形式做出，不得对本协议进行变更。

2、本协议正本一式两份，双方各执一份。效力等同。

3、附件是本协议的组成部分，效力与本协议等同。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

法定代表人或授权人（签字）：_________法定代表人或授权人（签字）：_________

日期：_________年___月___日 日期：_________年___月___日

附件

附件一：国内卡接入服务协议

合同编号：（_________）

甲方：_________网址：_________

地址：_________邮编：_________

联系人：_________电话：_________传真：_________

开户银行：_________银行帐号：_________

乙方：_________

地址：_________邮编：_________

联系人：_________电话：_________ 传真：_________

email：_________网址：_________

开户银行：_________银行帐号：_________

鉴于：双方已于本协议签订之日，签订了《支付合作协议》（以下简称“主协议”），约定由甲方向乙方提供网上支付结算服务，乙方选择甲方所提供的国内卡支付结算方式。

经双方友好协商，达成如下协议：

一、业务资费标准

乙方享受甲方提供的服务，并按下表向甲方支付各项费用。

收费项目收费金额（rmb）备注

开通费　_________元

服务年费_________元 _________年合同期限内共缴付服务费用_________元，_________年后，按_________元接收

手续费　单笔交易额的1％（注：遇银行调整手续费的，甲方有权同乙方就手续费调整协商解决）

二、服务条款

甲方根据本协议为乙方提供下列服务：

1、安全加密和身份认证

为乙方使用甲方的支付功能提供高质量的网络传输加密通道。

2、提供网上安全支付服务

乙方的商务网站进行交易所需的在线支付与结算功能，通过甲方的网上支付网关与甲方所连通的国内商业银行交换信息，并将银行的确认信息反馈乙方。

3、提供安全技术支持

为乙方提供订单信息传输的接口规范，配置安全传输协议，后台管理权限设定；为消费者的支付等重要信息提供高质量的网络传输加密通道。

4、为乙方提供其在网上支付结算的相关信息查询服务。

5、为乙方提供ips帐户人民币收款功能。

三、甲方的权利与义务

1、准确、实时地将乙方发来的网上支付的交易请求传递给银行，并将银行对该支付请求的应答及时、安全、保密地传递给乙方。甲方对其支付服务平台的支付接入系统中信息传递过程的安全、保密、实时性负责，承担且仅承担因此项原因造成的直接经济损失。因主协议规定之不可抗力原因造成损失时，甲方免除本条款所述责任，但应向乙方提供书面证明资料并协助乙方寻求补救办法。

2、每个正常工作日后，甲方及时向乙方提供当日所有的交易和结算数据，并按本协议规定及时将结算资金划入乙方帐户。

3、负责为乙方提供交易信息查询功能。

4、负责受理涉及甲方支付平台运转问题出现的投诉并解决相应纠纷。

5、正常工作日工作时间内指定技术工程师随时为乙方服务，保证在乙方反映问题后一个小时内响应。

6、甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供在线支付服务，一般应提前告知乙方，并预告恢复日期。甲方有权自行决定对支付平台的功能和服务进行改动和升级，但对改进服务事项，应在甲方网站上提前公示。

7、乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议，并有权追偿因这些情形所导致的损失：

（1）与客户串通诈骗资金；

（2）无理拒绝受理客户使用在线支付平台而发生的成功交易；

（3）乙方交易中存在过多的交易纠纷或过大的交易风险、且经双方友好协商无法解决

（4）乙方网站上没有提供真实有效的客服联系方式（即乙方客户无法通过乙方网站提供的联系方式与乙方取得联系、无法及时得到乙方反馈）；

（5）银行出具的要求中止乙方交易的书面通知；

（6）违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的。

8、乙方业务变更或终止未及时通知甲方，甲方在联系无回应的情况下，有权中止本协议，并对持卡人提出的退款请求（在此款未转帐给乙方的情况下）进行处理，将持卡人在乙方网站已提交的订单款项转回持卡人帐户。

四、乙方的权利与义务

1、乙方在网上发布的信息和从事的商务活动，必需严格遵守国家的法律法规及政府有关部门的管理规定并独自承担与此相应的责任；如有散布淫秽、色情等信息内容及其他违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的，甲方有权冻结其经营款项。

2、如实提供基本业务情况说明及相关法律证明；承担由于其所提供的资质材料不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。甲方对此保留终止为乙方提供支付服务的权力。

3、乙方应在其网站页面上如实描述甲方支付业务，乙方不得采用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息、代持卡人提交订单，乙方必须在乙方网站引导持卡人到甲方支付平台亲自提交订单，否则甲方保留终止为乙方提供支付服务的权力。

4、及时处理持卡人的消费投诉，并负责处理因货物、价格以及售后服务等方面原因引起的与持卡人的纠纷。甲方可提供相关协助。由于乙方原因造成乙方所提供服务引起的一切客户投诉或引起的法律上的责任，由乙方负责或追究有关方面的责任，与甲方无关。

5、乙方有权在甲方原因造成不能正常实现在线支付的情况下要求乙方进行技术维护，多次（每个自然月不超过5次）维护无效的情形下，乙方有权终止协议。甲方应返还未进行服务期限内的费用。

6、因其它事由，乙方终止服务或业务发生变更，应提前一个月书面通知甲方，否则造成损失由乙方负责。

7、乙方应妥善保管商户号及商户密码，因乙方商户号和密码保管及使用不当造成的经济损失，责任由乙方承担。

8、在服务有效期内，若银行卡支付时发生技术性障碍，影响实时支付，协议双方应积极合作，配合相关第三方（如银行、网关、电信等）查明原因，以求妥善处理，所造成的经济损失由责任方承担。

五、开通流程

1、自本协议签订日起三个工作日内，甲方向乙方提供环迅ips国内卡系统软件及使用帐号以供乙方试用。

2、自本协议签订日起十个工作日内，乙方在乙方网站的支付页面（网上收银台）上，加入甲方logo，及甲方提供的甲方网站上的说明帮助页面的链接。

3、甲方在收到乙方的开通费和第一年服务年费后，开始为乙方进行交易结算。

六、付费方式

1、乙方应按时缴纳开通费、服务年费和交易手续费，具体付费方式如下：

（1）开通费，服务年费：开通费为一次性费用。服务年费一年一付。自本协议签订之日起3个工作日内，由乙方一次性付清开通费和服务年费，第二年服务年费付费日以第一年服务费年付费日的次年对月对日为准，以后服务年费以此类推。

（2）交易手续费：随乙方每笔交易结算时，由甲方在该笔交易结算资金中直接扣取。

2、甲方在收取开通费和服务年费后，向付费方出具发票。如乙方没有及时支付上述费用，甲方有权从乙方的交易款项中直接扣取。

七、结算方式

1、甲方以网上电子划款转帐的方式，将相应的交易款扣除相应手续费后，划转到乙方提供的法定帐号中。若乙方因各种原因变更帐号时，需及时向甲方提供带有公司印章的变更通知。因乙方帐号变更但未及时通知甲方导致增加的额外成本或损失，由乙方承担。因乙方变更帐号或指定收款单位而造成的任何损失均由乙方承担。

2、甲方收到银行划出的结算资金后三个工作日内将资金划入乙方提供的有效帐户（法定节假日顺延）。在此期间交易款少于1500元人民币时，需等金额累计1500元以上时再给予结算。

3、订单交易数据甲方将保留半年。乙方应及时下载交易数据并存档。超过半年以上的数据查询，经甲方同意后可与甲方客服人员联系。

4、甲方支付平台按照每笔订单金额计算手续费，双方认可因小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差。

八、其它

本协议作为《支付合作协议》的附件，是主协议不可分割的一部分，有效期与主协议期限相同。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

法定代表人或授权人（签字）：_________法定代表人或授权人（签字）：_________

日期：_________年___月___日 日期：_________年___月___日

第四篇：中国农业银行直付宝服务协议

中国农业银行直付宝服务协议

甲方：中国农业银行股份有限公司

乙方：客户

甲乙双方本着自愿、平等、双赢的原则，经充分协商，就乙方使用直付宝业务的相关事宜，达成如下协议：

第一条 基本内容

1.直付宝：是一项甲方与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称支付宝）合作的电子渠道代扣款业务，乙方首先使用甲方银行卡账户，通过甲方网站验证证书及密码，设置相应支付限额后，与支付宝账号绑定。即可在支付宝网站上实现甲方对乙方银行卡账户实时扣款，乙方在支付宝网站上实时完成支付的功能。

2.银行卡：是指甲方发行的银行卡，具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能，直付宝业务支持的银行卡为农行借记卡和贷记卡。

3.支付宝账户： 指乙方本人为使用支付宝提供的网上支付及资金支付服务，通过支付宝网站实名注册的，用于解决资金支付、查询和管理活动的记账载体。

4.扣款功能：指乙方授权支付宝按照与甲方约定的方法，通过由乙方发起，经支付宝补充并转发至甲方系统，主动从乙方账户中扣收费用的业务功能。

第二条 甲方的权利和义务

1.甲方将严格确保用户数据信息的保密性及安全性，保证本业务范围内银行端系统的安全运行。

2.甲方由于政策调整、系统升级等需要，有权对提供的服务项目或内容进行调整或暂时中止直付宝服务，但应通过门户网站公告、短信通知等方式提前告知乙方。

3.甲方因以下情况没有正确执行乙方的付款请求，甲方不承担由此产生的相关责任：

（1）乙方账户存款余额不足；

（2）乙方账户状态不正常；

（3）乙方账户内资金被依法冻结；

4.甲方仅提供支付结算服务。乙方因购买支付宝产品或服务而产生的一切关于产品质量、服务质量的争议均由乙方与支付宝自行协商解决，概与甲方无关。

第三条 乙方的权利和义务

1.乙方在甲方直付宝系统使用的各账户仍可在甲方分支机构营业柜台办理原有各项业务，其账户原有性质不变。

2.乙方成功开通直付宝业务后，即视为乙方同意并授权甲方按照支付宝的指令从绑定账户支付相应费用，并承担由此产生的相关责任。

3.乙方使用直付宝业务时，应熟知并严格按甲方相关操作规定使用该业务，如因乙方操作错误而造成损失的，由乙方自行承担。若该业务涉及到有关法律法规或甲方其他业务规定的，须同时遵守。

4.乙方应妥善保管银行卡、证书、支付宝账号和密码等资料，因乙方保管不当，被盗且未及时挂失或注销直付宝业务，以及资料泄露、损坏而产生的风险，由乙方本人承担相应的责任。

5.乙方可以设置和修改单笔支付最大限额和每日累计支付最大限额，所设定的支付限额应在甲方规定的最大支付限额之内。甲方可根据业务发展需要修改系统的最大支付限额。

6.乙方对该业务有疑问、意见或建议，可拨打支付宝客户服务电话：0571-88156688，以及甲方客户服务电话95599咨询。

第四条 协议的变更和终止

1.本协议自乙方点击接受按钮后生效，至乙方注销服务时终止。

2.本协议终止后乙方仍然可以使用其他申请的网上银行服务，但乙方在协议停止使用前发出的所有付费指令仍为有效指令，由乙方承担责任。

第五条 违约责任

双方承认，任何一方对本协议的任何违反都将给对方造成损失。违约方应向遵守协议的一方赔偿因违约对其造成的损失。

第六条 免责条款

因战争、自然灾害等不可抗力原因，或通讯、供电故障等非甲方原因导致直付宝业务无法正常使用，甲方不承担任何经济和法律责任。

第七条 争议的解决

在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向双方所在地人民法院提起诉讼。

第八条

本协议的解释、效力和执行等有关问题均适用于中华人民共和国法律。未尽事宜除各方另有约定外，依据甲方业务规定和金融业相关管理办法执行。

第九条

甲方拥有对本协议的最终解释权。

第五篇：安备通_服务协议-..

中国电信股份有限公司上海分公司

“安备通”备份服务协议

为了保障客户（以下简称“甲方”）的权利，维护中国电信股份有限公司上海分公司（以下简称“乙方”）的合法通信经营权，乙方将向甲方提供相关“安备通”服务。双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、服务内容

1.乙方向甲方提供客户端软件和帐号，通过网络连接向甲方提供“安备通”企业数据文

件容灾备份服务，任何归属在“安备通”品牌下的服务类别和功能选项均适用本协议。

2.“安备通”服务分为企业版和专业版，专业版限于在甲方电脑终端上使用，企业版可

在甲方电脑终端或服务器上使用。

3.“安备通”专业版服务内容包括：租用访问本服务备份中心系统的账号；对应专业版

客户端软件；租用本服务备份中心系统的备份空间及附属设备。

4.“安备通”企业版服务内容包括：租用访问本服务备份中心系统的账号；对应客户端

软件；特定数据库、操作系统、邮件系统和应用系统等的软件访问许可；租用本服务备份中心系统的备份空间及附属设备。

5.“安备通”业务自受理流程完工开始计费，协议有效期根据甲方的计费选择可确定为

1个月或1年。若双方中任何一方在服务合同有效期届满前1月未以书面通知另一方不再续约，双方的服务合同自动顺延，顺延次数不受限制。

6.甲方使用“安备通”服务出现故障时，乙方将提供电话支持服务。甲方在认为有必要的时候，可要求乙方提供有偿上门服务，实施对“安备通”服务的规划、配置和优化。

7.乙方提供“安备通”服务相关的备份、恢复和上门服务，并收取相应的服务费用，“安

备通”服务不包含甲方使用本业务所需的终端设备和接入网络所需支付的通信费和上网费用，甲方自行承担除“安备通”服务以外的相关费用。

8.甲方选用“安备通”服务的，乙方提供“安备通”中心的备份空间及附属设备，甲方

通过客户端软件自行进行数据文件的备份和恢复操作，乙方不对甲方备份的数据进行管理，也不对甲方备份内容的准确、合法、完整、有效和版权属性承担责任。

二、权利与义务

1.甲方的权利与义务

(1)甲方承诺遵守中国有关法律和法规，不得利用“安备通”服务从事危害国家安全、泄

露国家机密等违法犯罪活动，不得利用安备通服务侵犯个人隐私、通信自由和通信秘密。若有违反，甲方承担全部法律责任：触及有关法律、行政法规的，将由主管部门依照有关的法律、行政法规予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

(2)登记开通服务时，甲方须向乙方提供真实、无误的企业客户资料，当甲方资料变更时

应及时办理客户资料变更手续，否则须承担因资料不准确产生的相应法律和经济责任。

(3)在协议期间内，甲方拥有租用账号、相应客户端软件、租用本服务应用系统的备份空

间及附属设备的使用权；协议结束时乙方回收相关相应账号、客户端软件、本服务应用系统的备份空间及附属设备。

(4)甲方有权享受本协议约定的电信服务，有权对乙方的服务质量进行监督和申诉。

(5)甲方应采取合理措施维护帐号及对应密码的安全，使用该密码办理业务视为甲方亲自

办理，因甲方原因泄露密码造成的损失，乙方不承担责任。

(6)甲方在合同协议期内提出变更服务项目的，需要填写服务变更相关登记表格，所填写的登记表格视为合同附件，与原始合同具备同等法律效力，原始的登记表格作废。

(7)在合同有效期内甲方需乙方上门服务的，需缴纳上门服务费。

(8)甲方有权自行支配在租用的乙方备份空间上存放的数据文件，并由此承担占用、分享、使用、变更和删除备份文件等活动的全部责任，乙方有权申请相关法律部门对甲方行为合法性进行判断并终止服务提供。

(9)为保障甲方数据安全，甲方超过连续60天账号没有使用的，再次使用时，需要通过“安

备通”服务平台重新设置密码激活此账号，账号原先备份的数据文件保持不变。

2.乙方的权利与义务

(1)乙方按照甲方选择的服务项目，向甲方提供服务并收取费用。

(2)乙方有权对“安备通”服务的备份中心设备进行运维调整和扩容升级，并根据需要对

“安备通”客户端软件进行升级，上述调整升级涉及用户服务变更或服务暂停的，乙方应预先通过服务网站通告和电子邮件方式告知甲方。

(3)乙方向甲方提供业务咨询、查询和障碍申告服务。服务专线为：10000*9。

(4)若因为甲方原因造成服务不能按期开通，乙方不承担任何责任。

(5)乙方不得擅自查看、公开、编辑或透露甲方的存储内容，但以下情况除外：

 根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求；

 根据相关的法律程序

 维护社会公共利益的要求

三、服务停机与拆机

1.停机：甲方有下列情况之一的，乙方有权暂停向甲方提供 “安备通”服务，保留甲方帐

号和已备份的数据文件:

1)乙方超过收费约定期限30日仍未交纳费用，乙方将停机(暂停向甲方提供“安备通”

服务)。

2.拆机：甲方有下列情形之一的，乙方有权终止向甲方提供“安备通”服务；拆机后为甲方

保留1个月备份数据文件，1个月后永久删除甲方备份文件:

1)服务合同期满终止服务的，甲方缴清服务资费后，乙方为甲方办理拆机，2)经有关部门认定甲方进行非法数据备份的及法律规定的其他情形

3)停机之日起满60日，甲方仍未缴费或导致停机的原因未消除的，乙方将拆机（终止向

甲方提供“安备通”服务）并锁定备份文件。甲方在1个月内缴清服务费的即可恢复正常使用本服务，否则1个月后乙方永久删除甲方备份文件释放备份空间。

四、免责条款

1.乙方为甲方提供数据备份软件和备份平台空间，并提供甲方使用“安备通”服务所需的数据中心共享配套支撑环境，由于备份数据经加密上传，且全部备份恢复操作由甲方自行完成，因此乙方对甲方备份数据文件的丢失、损坏、出错、无法恢复或备份失败不承担任何责任。

2.甲方应采取措施对帐号和密码进行必要的安全保管义务，乙方不提供甲方用户密码通

知服务，甲方遗忘密码后应提供书面签章文件由乙方进行密码重置，甲方因泄漏密码造成的安全风险和数据损毁乙方不承担任何责任。

3.因台风、地震、海啸、洪水、战争、恐怖袭击、网络攻击和其他不可预知、不可抗力

原因造成的“安备通”服务失效和用户数据损毁，乙方不承担赔偿责任

4.因系统正常维护调整、线路割接和软件升级等原因造成的服务短时中断或不稳定，乙

方除给出事件公告声明外，不承担其他责任。

5.甲方使用服务时，因违反法律法规规定以及本协议条款造成乙方及第三方损失的，由

甲方承担由此造成的后果责任，乙方不承担任何责任。

五、可分性若本协议其中任何条款被认定未无效后，该条款不影响本协议其他条款的法

律效力。

六、争议解决双方对本协议之规定发生争议时，本着责、权、利对等以及合理有据的原

则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以申请有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决，解决争议。

七、附则

1.甲方须是合法注册的企、事业单位。

2.本协议连同甲方和乙方就“安备通”服务签署的受理登记表格、合同文件以及其他相

关证明签章文件是不可分割的组成部分。

3.甲乙双方签订服务合同后，双方经协商签订的变更合同或其他补充合同，均为本服务

成立的附件，与原合同具备同等法律效力。

4.本协议一式三份，甲方与乙方签字盖章后生效，甲方保留一份，乙方保留两份，协议

自双方签订日生效，甲方在“安备通”服务网站激活帐号开始使用时也视为同意本服务协议并生效。

中国电信股份有限公司上海分公司

本人已详细阅知并确认接受《中国电信股份有限公司上海分公司“安备通”备份服务协议》所有条款内容。

用户签字：日期：