卖肥料更要做好技术服务

第一篇：卖肥料更要做好技术服务

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卖肥料更要做好技术服务

作者：李伟

来源：《农家科技》2011年第09期

2011年7月8日上午，山东省栖霞市臧家庄镇凤祥酒店内座无虚席。来自周围十几个村的200多名果农，一大早就来到这里，等待栖霞市果业发展局高级农艺师刁学平来讲课。而这场活动的组织者正是臧家庄社区农资专营超市经理丁洪喜。

“当前是果树夏季管理的关键时期，针对今年果树的生长情况，特意请市里的专家来讲课，就是要让老百姓用好肥料、管好果树，能有个好收成。”丁洪喜说，进入7月份，这已经是第三场培训课，在接下来的一周，他还要在组织2场专家讲座。

从以前在供销社销售农资算起，丁洪喜销售肥料已经30年了。现在他更意识到卖肥料的同时，还要为老百姓提供技术。臧家庄镇是烟台地区最早种植富士苹果地区。当地苹果非常有名，同时各种肥料厂家云集，竞争非常激烈。丁洪喜在经营过程中发现，很多农民在管理过程中，存在技术不到位、用肥随意的问题。他深深意识到推广技术服务非常重要。

除了经常邀请专家来给果农上课外。每年用肥季节，丁洪喜总是把肥料先赊给果农，等果农卖完苹果后再结算，即使秋后肥料涨了钱，还是按照原先约定的价格。

“现在老百姓买彩电、冰箱都买大品牌，农资也一样，老百姓买大品牌，就是一个放心，再就是图服务好。”丁洪喜主要销售中化、施可丰、史丹利等大品牌的复合肥和泉林嘉有牌有机肥。

第二篇：如何做好技术服务工程师

如何做好技术服务工程师

如何做好技术服务工程师，我觉得首先我们要了解技术服务工程师的职责是什么，我觉得可以分为以下三点：

职责

一、能按时完成领导协调分配的各项任务，并能将之做好。

职责

二、通过自己过硬的技术为客户更好更快的解决问题

职责

三、在服务过程中多与客户沟通，给客户留下好的印象，为公司树立好的形象和口碑。

做好技术工程师，我觉得要做到以下几点：

一、掌握工程师的基本素质要求

1、坚持终身学习，博览群书。不仅要学本专业及与工作直接相关的知识，还要学其他专业的、其他学科的知识，要广泛积累知识，扩大知识面。

2、要有务实的作风，不要夸夸其谈，要勤于动手，积累实践经验。

3、对于比较难的问题，研究要有恒心、坚持就是胜利。

4、坚持每天写工作日志，对自己的工作有计划。

二、学会服务工作所需的技术知识和服务意识

如何解决一个具体的技术问题

（1）弄清楚问题是什么

一定要坚持眼见为实，了解发生问题的真正原因，不要主观臆想，也不要听客户所说。

（2）分析问题的原因，寻找解决方法，方法要尽可能多元化，采取多种方法测试。

（3）问题解决之后，写下处理方法，以便以后查询学习，简单的问题可以和客户沟通，帮助他们分析解决。

三、要有集体荣誉感、要有团队精神。

第三篇：在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会

在计划生育技术服务中做好优质服

务的工作体会

在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会

在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会

计划生育优质服务是以人为本，以人的全面发展为核心，把以群众的需求为出发点，以稳定低生育水平提高人口素质为目标。计划生育技术服务中紧紧围绕节育、生育、不育开展计划生育技术服务，在技术服务中，专业技术服务人员要有精湛的技术、深涵的业务知识、创新的业务技巧、灵活的方法、活泼的语言做基层计划生育技术优质服务工作，笔者结合工作实际谈几点体会：

一、增强“以人为本”的服务理念，树立良好的职业形象。

计划生育技术服务中优质服务是以人为最根本理念，要做好优质服务工作，首先要让服务对象对我们的服务人员信任、理解、支持和配合。这就要求技术服务人员要有高度的责任感，对专业的执着、关心和体贴服务对象。尊重她们的权利和尊严，把她们当做兄弟姐妹，以亲情的人性化服务，树立良好的形象，才能达到优质服务。

二、提高自身优势，广泛宣传优质服务

基层计划生育技术服务，主要是专业技术人员承担，同时，专业技术人员还承担乡镇育龄妇女查环、查孕、随访、女性节育手术。与育龄妇女接触最多，最为密切、了解最深，是宣传计划生育法律法规和生殖保健知识的重要力量，所以，根据育龄群众不同需要提供相应的服务，如对新婚夫妇讲解性生理性卫生，优生忧育知识，指导孕妇孕期保健，对产后妇女提供产后保健、育儿指导、帮助其选择适宜的节育措施，这也是优质服务中最基本的工作内容。

三、灵活咨询技巧，建立和谐交流。

在计划生育优质服务中，服务人员要掌握咨询技巧，交流时的礼貌用语，与服务对象建立和谐的人际关系，耐心倾听，了解其服务对象的生理和心理需求，例如：服务对象在接受治疗时，产生恐惧、怀疑、预后等时要用温和语气、通俗的语言、同情的心态、热情的态度其解释和引导。通过交流和理解，建立起一种共同参与、平等的、朋友式的关系模式。在交流时要用清楚、简洁、朴素的语言，尽可能用日常用语，说话要风趣、幽默、婉转，让服务对象易于接受。

四、提高业务素质，拓宽服务领域。

随着社会经济的发展，群众的生活理念发生巨大的变化，有关生育、生殖保健的需求也日益增强。计划生育技术服务人员在技术服务中改变思路和方法，努力满足育龄群众的需求，在做好

常规计划生育手术的前提下，开展优质服务项目，针对群众的迫切需求，加强计划生育新知识、新技术、新项目的作用，如：在开展查环查孕期间，发现疾患及时治疗或介绍到有条件医疗部门治疗。免费发放价廉物美的女性卫生用品，使她们有愉悦的心情接受优质服务，并使她们确实感受到计划生育优质服务带来的实惠。因而，才能在计划生育技术服务中“优质服务”才能体现出来。

第四篇：为做好医疗器械集中采购的产品信息和技术服务工作

说明

为做好医疗器械集中采购的产品信息和技术服务工作，解决当前存在的供需信息不对称、产品质量良莠不齐问题，促进全国医学装备工作水平不断提高，2006年7月卫生部正式委托中国医学装备协会开展医学装备评估选型工作。为了确保评估选型质量，协会根据“公平、公正、公开”的原则要求，采取多种措施积极推进此项工作：一是专门成立了评估选型工作机构――技术评估部，并进一步充实完善了已有的专家库。二是利用全国展会、研讨会等，广泛发布信息，动员厂商申报产品。三是组织50多位专家制定了44种医学装备技术评估标准和评估选型方法，并在媒体、网站公告，接受评议。四是开展调研掌握供需双方情况，组织专家到医疗机构了解需求和使用情况，到展会现场收集产品信息，核实产品性能。五是征求了10省（市）卫生厅局对评估选型工作安排的意见。六是评估选型完全遵循自愿参与、免费评审的原则，对厂家不强求、不收费。

本次评估选型涉及22个品目的产品。为配合各地做好2007年农村卫生服务体系建设项目设备选型和评标技术指导工作，协会优先完成了农村卫生装备相关品目的评估选型工作，其涉及的14个品目132个规格型号作为第一批公布。其他品目评估选型工作也已基本完成，拟征求部分地方卫生行政主管部门和医疗机构意见后另行公布。

另外，还需要说明的是：

一、推荐品目是依据产品性能质量、适用性和经济性等主要因素论证评审，从申报产品中比选出的产品。具体评价指标可查阅中国医学装备协会5月17日发布的2007第2号公告。

二、申报厂商不足3家的品目，不具备进行充分比选的条件，也满足不了招标采购工作要求的竞争需要，因此本次未进行评估选型。如：申报评估200mA高频X线机和普及型数字化X线机的厂商均不足3家，这两个品目都未评估。

三、评估选型申报工作采取厂商自愿方式，尽管协会采取新闻发布会、网上公示和主动电话联络等多种形式广泛发布信息，仍有少数厂商未申报参与评估。

四、评选结果供有关各方无偿使用，除文件公告外，还可在中国医学装备网（）上查阅。

中国医学装备协会

二〇〇七年六月八日

第五篇：增强法治意识,提高师德修养,努力做好信息技术服务工作

增强法制意识，提高师德修养

-----------努力做好信息技术处的教学工作和服务工作

寒假期间，我们全体信息技术处老师，认真学习了“枣庄市实验学校关于在寒假期间开展‘增强法治意识，提高师德修养’专项教育活动文件，通过学习，我们全体信息技术处老师在思想上对师德师风有了更深刻的认识，反思了自己工作上的不足，以期在新学期里查缺补漏，更好的完善信息技术处的工作。

现将学习总结，汇报如下：

一、努力做好信息技术教学工作

1、依法执教。认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，没有违背党和国家方针、政策的言行。

2、热爱教育事业，对工作尽职尽责，认真备课、上课，不敷衍塞责。

3、热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。

4、严谨治学，树立终身学习的观念，为了不断提高自己的教学水平和业务能力，我们将继续刻苦钻研新教材，上网查阅资料，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。

5、团结协作。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

6、为人师表。模范遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律已，作风正派，以身作则，注重身教。

另外，今后我们将继续提高学生的信息素养，做好“中小学电脑作品制作活动”、“信息学奥赛”的宣传与辅导工作，真正做到因材施教，让有爱好、有特长的学生，有发挥的平台。并且认真上好校本课程，拓宽学生眼界，让学生真正的学有所得。

二、努力做好信息技术服务工作

信息技术处的老师，除了教学工作外，还应把工作重点放在服务工作上。目前我们信息技术老师有七位，服务于全校66个教学班，还包括所有的功能室，办公室，机房，网络中心，网站管理，学籍管理，校务管理，监控中心等的维护与管理，工作量较大，但我们有信心，在全体信息技术老师的踏实工作下，在全校老师的支持、配合下，一定能把这些工作做的更细致，更到位。

为了更好的配合我们的服务工作，现向老师们提出以下建议：

1、班级教室多媒体以及办公室电脑出现故障，请老师们第一时间在平台报修，我们现在的专职维修人员有两名，北楼和科技楼电脑及多媒体维护是刘力铜老师，南楼电脑及多媒体维护是田明老师。我们的维护老师，会在每天上班的开始，打开平台，看上报维修的班级和办公室，请老师们在报修的时候注明办公室电话或者手机，一些常见的现象，比如有的老师说打不开电脑了，实际上可能是因为电源线头松了，自己固定一下就解决了，有的上网不稳定，可能是因为网线头松了，还有因为长期不查杀病毒造成的电脑运行缓慢等，这样的问题，信息技术老师可以通过电话指导老师完成。

2、班级多媒体电脑，请老师们一定注意使用维护，每台计算机都要安装杀毒软件，有时班级报修电脑运行速度慢，在班级上课的时候，打开一看，一两个月都没有进行过一次杀毒，360安全卫士体检，显示十分二十分，这就请咱们的班主任老师辛苦一下，定期进行电脑杀毒。有很多老师习惯将所有的文件都放在桌面上，用起来的时候比较方便，但是桌面文件都是占用的C盘空间，文件放多了，也会影响电脑运行速度，请老师在D盘或E盘建立独立的文件夹存放文件，这样万一电脑崩溃了，重装系统的时候，也不会丢失您的文件。另外还请老师们不要随意删除C盘下的文件，以免删除不当，造成系统崩溃等问题。

3、班级多媒体投影，请一定注意正常的开机和关机，大家都知道，灯泡是有使用寿命的，那么在不用的时候，请一定要关闭，连续的使用和高温，会影响使用寿命。特别是中午，一定让多媒体关闭，降温。另外，班级多媒体的使用还有一些注意事项，开学初我们会在平台里和学校群里跟老师们共同分享、学习。

当然，因为工作量大，我们的维修老师可能与老师的要求还有一定的差距，但请老师们放心，我们一定会第一时间就去维护，争取更快、更好让老师们更满意。

4、对录播教室的使用，现提三点建议：（1）、录播教室使用前，请联系管理人员，以免冲突。如果老师不会使用，请在联系管理员的时候，跟管理员说清楚，约好时间，提前到录播室，让管理员老师教会使用。

（2）每个教室都有使用记录，请使用的老师在记录本上签名，因为老师们录的课，不是存放在电脑里的，而是通过网络存在硬盘里，文件名都是一样的，唯一的区别就是时间，老师们可以通过使用记录查看录的是哪节课。

（3）请老师们一定在正式录制课前，确保课件正常运行，因为一旦课件出现问题，即使管理员有时间去帮忙解决，也耽搁宝贵的上课时间。

总之，通过这次学习，我们信息技术处所有老师，会继续以勤恳踏实的工作态度，继续做好信息技术的教学和服务工作。不当之处，也请各位老师批评、指正。

信息技术处