通信工程职业环境及对人才素质的要求

第一篇：通信工程职业环境及对人才素质的要求

通信工程职业环境及对人才素质的要求

信息服务业在中国已有20多年的发展历史，但人员数量并不多。近年来信息服务业的发展速度很快，20世纪末全国信息服务企业有8万多家，110多万人。到2010年，我国从事信息服务所需人员将达700万～900万人。到2020年，我国将建成全球最大的信息服务网。人才行情：前几年通信行业处在春天，研发领域提供了很多高薪职位，即使是今天，像华为、中兴、UT斯达康等知名企业的研发岗位的待遇还是非常有竞争力的。但这样的公司和岗位相对我们每年不断增加的本专业毕业生来说，太少了。

究其原因，除了通信产业规模和市场发展的停滞直接带来的人才需求减少外，还有大学对通信专业设置的态度：“有条件要上，没条件也要上。”——许多学校实际上不具备开设该专业的实力，关键在师资和实验设备上。但即使这样，我们同样不要灰心，毕竟就我们的专业而言，本科生在专业能力上很难做到一毕业就能符合企业的用人要求。因此，很多企业遴选新员工的标准是“专业基础扎实、思路开阔、英语良好、有点创意。”

一、素质结构要求

素质结构包括思想道德素质、文化素质、专业素质和身心素质四方面内容。

思想道德素质方面，要求较好的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，能运用马克思主义的立场、观点、方法去分析和解决实际问题，具有爱国主义、集体主义精神，具有追求真理的科学精神；懂得现代科学技术的发展规律及其对经济社会发展的促进作用；能遵守社会公德和相关职业道德，能正确对待自己、他人、集体、社会、国家、全人类和自然环境，具有一定的法律意识、诚信意识和团结意识。

文化素质方面，要求具有良好的科学、文学、艺术、历史、哲学的修养，能较好地继承中国传统文化和世界文化的精华，具有辨别真、善、美和假、丑、恶的能力，具备开放的意识，能够迅速适应环境的变化，能与来自不同文化背景、不同文化层次、甚至不同语言的人共同工作；具有清晰的表达能力、协调能力和攻关意识，具有豁达的性格和乐观的态度。专业素质方面，要求具有一定的抽象思维、形象思维和逻辑思维能力，善于进行独创性思维，发现新问题、研究新情况、提出新观点；具有敏锐的创新精神和艰苦创业精神，善于利用现有技术开创新的应用领域；善于用理论指导工程应用；掌握将科学知识用于具体装置的研制和设计以及解决工程问题的方法，具有一定的设计技巧；具有工程意识、市场意识、知识产权意识、法律意识和政策意识；重视科研成果直接转化为生产力，使技术与经济契合，满足市场需求。

身心素质方面，要求具有健全的体魄、旺盛的精力和健康的心理，具有积极向上、乐观、大度、灵活、敏锐和坦荡的心理，具有较强的意志力，具有长期从事艰苦工作的耐力和对疾病侵袭的抵御能力，具有“止于至善”的追求和承受挫折的能力。

二、能力结构要求

通信工程专业学生能力应包括学习能力、协作能力、应用能力和创新能力。

学习能力方面，应具有勤学、细察、多思、质疑等良好的学习品质，具有崇高的理想、坚定的信念、顽强的意志和坚韧的毅力；具有善于运用学习策略的能力；具有通过书籍、文献、网络与

别人交流学习新知识、新技能的能力。协作能力方面，应具有明白清楚、给人印象深刻的文字、口头表达能力；善于与他人沟通，善于建立良好的人际关系；能使用网络等信息技术与他人进行交流与合作。应用能力方面，应具有使用计算机进行辅助设计、图形文字处理、数值计算和查阅资料的能力；具备分析和设计电子设备的基本能力；具有研究、开发新系统、新技术的初步能力；具有一定的科学研究能力，具有在工程中考虑经济、社会、法律、政策

等方面问题的工程综合能力。

创新能力方面，应具有分析与综合、逻辑与抽象、继承与创新的思维能力，具有创新、创业和创造的“三创”能力，具备运用创造性思维，独立自主地发现问题、分析问题和解决问题的初步能力。

三、知识结构要求

通信工程专业学生应具备工具性知识，人文社会科学知识，自然科学知识，经济管理知识和专业知识。

工具性知识方面，应掌握一门外语，具有扎实的语言基础，掌握良好的语言学习方法，具有较强的阅读能力和一定的听、说、写、译能力；掌握计算机网络的基本理论，具有使用和管理计算机的能力；掌握计算机软硬件技术的基本知识，具有使用系统开发工具构造应用的初步能力；掌握文献检索、资料查询、科技写作的基本方法；掌握演绎、归纳、类比等常用的科学研究方法。

人文社会科学知识方面，应具有现代汉语、古代汉语的基本知识，了解中国文化史、中国经济史和中国思想史，掌握马克思哲学和科学技术哲学的基本内容；掌握政治学的基本知识，了解当代中国政治制度、中国政治思想史和当代西方政治思潮；掌握社会学的基本知识，了解党和国家的重大方针、政策和法规，善于分析各种社会现象和问题；掌握宪法和行政法、知识产权法的基本知识，了解行政诉讼法、民法和商法；具有音乐、绘画艺术设计的一些基本知识，能理解和欣赏音乐、绘画、舞蹈等艺术，掌握心理学的基本知识。

自然科学知识方面，掌握应用数学的基本理论和基本方法，具有应用数学知识解决实际问题，特别是建立数学模型的初步能力；掌握普通物理学的基本知识和实验方法，了解物理学发展的前沿和科学发展的总体趋势，了解普通化学的基本知识、基本原理和基本实验技能；理解生命科学和环境科学的基本知识，了解应用前景和最新发展动态。

经济管理知识方面，应掌握经济学、管理学的基本知识和现代经济分析方法，具有定量分析能力，具有基本的管理沟通、协调合作和组织实施的工作能力；了解中国经济体制改革和经济发展，了解党和国家的经济方针、政策和法规。

专业知识方面，应掌握电子电路的基本理论和实践技术，掌握信息的产生、传输、变换和处理的基本理论和技术，了解电子系统和信息系统的基本理论。

第二篇：会展业对人才素质的要求

会展业对人才素质的要求

1.宽泛的知识理论素养

所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言 ,会展的相关知识包括三个方面的内容:会展方面的知识 ,如会展概论、会展业发展的历史、现状与 趋势以及会展相关法规等;经济学和管理学方面的知识 ,如经济学、会计学、营销学等;技术方面的知识 ,如现 代高科技的发展及其应用等;艺术方面的知识 ,如展台设计、展台特装等。只有如此 ,会展专业人才才能具有 广泛的市场适应性 ,能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。

2.独特的策划创新能力

纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。高等院校在开办会展教育时 ,应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神 ,通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。

3.严密的组织管理能力

任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。

4.娴熟的沟通协调能力

任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通。所以 ,对于会展教育而言 ,在传授学生专业知识的同时 ,一定不能忽视对其人际交流和协调沟通能力的培养。

5.强烈的服务意识

作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务 ,因此 ,会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能 力。而服务意识和服务能力的培养则主要来源于学校教育中

对于服务理念和技能的传授。

总体来看，我国会展业发展的历史还比较短，还处在发展的初级阶段，会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会展引是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。

未来的十年中国最具发展潜力的十大产业当中，会展产业位列其中，会展业将成为我国服务业当中增长快、发展潜力大、前景十分看好的行业之一，其发展前景十分广阔。经济全球化使资本、信息、资源、人才、技术等生产要素在全球范围内自由流动、优化配置，中国优越的地理位置和中国经济对周边地区经济发展所具有的强大辐射功能，将使中国成为吸引跨国会展集团投资的理想热点。外国资本的进入可以为我们带来国外成熟的办展理念、丰富办展经验、先进的办展技术和知名会展品牌，推动我国会展业国际化、专业化和集团化水平的大幅度提高，这将使我们获得一次利用外国资本品牌项目管理技术追赶会展发达国家的历史机遇，中国可以成为东亚的世界性的会展大国和会展强国。

（一）市场化不够，政出多

门，缺乏统一的管理机构

（二）展馆数量多、规模小、层次低，国际化品牌少。

（三）会展公司规模小，会展法律法规不健全，会展行业缺乏自律

（四）缺乏高素质的会展专业人才

第三篇：会计国际化对会计人员职业素质的要求

会计国际化对会计人员职业素质的要求

王远利

（徐州工程学院 财会系，江苏徐州 221008）

［摘要］会计属于经济管理范畴，必须要适应经济环境的变化，随着对外交流的增加，特别是会计的国际化趋势加强，将对会计人员的职业素质提出更高的要求，只有高素质的会计人员才能满足时代的要求。会计人员的职业素质是个动态的概念，不同时期对会计人员有着不同的要求。因此，会计人员要树产终身学习意识，不断提高自身综合素质，以开放的姿态、良好的形象步入世界，迎接会计国际化对会计人员职业素质的挑战。

［关键词］会计国际化；会计人员；职业素质

［中图分类号］F233 ［文献标识码］A［文章编号］ 1008-6625(2004)04-0030-03 会计职业贯穿于企业内部与外部，通过会计信息的传递，扮演着为决策者提供决策支持的角色。同时，会计信息具有“公共品”的某些属性，使得会计职业又具有很强的社会责任，必须对社会公众负责。会计职业的这一特殊性，决定了会计人员必须适应企业和社会需要。改革开放后，我国经济的飞速发展让世人瞩目，经济环境的巨大变化，必然使会计发生重大变革。会计是社会经济环境下的产物，总是要不断地适应和服务于经济发展的需要。作为新的经济环境下的会计人员，必须具备相应的职业素质才能做好新环境下的会计工作，才能提供出高质量的会计信息。我国《会计法》规定，会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质，对会计人员的教育培训工作应当加强”。在会计趋于国际化的新时期，会计人员必须具备以下几个方面的职业素质，才能满足社会的需要。

一、要具有会计伦理意识

伦理是人与人相处的各种道德准则。而道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则与规范。人们的许多行为是受到自己的一套道德准则约束的，因为法律法规是无法穷尽人们日常生活中的每一细节的，也无法对人性做出种种的硬性规定。新的时期对会计工作提出了新的要求，会计人员要做好会计工作必须要具备会计伦理意识，这对保证会计信息质量发挥会计在社会中的作用，保障公众利益等具有重要意义。市场经济是诚信经济，会计是诚信行业。如果会计失去诚信，弄虚作假，欺诈舞弊，会计关系的存在基础就会崩塌，会计业的生命力也随之完结。近年来曝光的一系列会计舞弊欺诈案件以及相关联的审计失败案例，使会计业公信力受到严峻的挑战，会计行业面临一场“诚信危机”。朱镕基同志对会计人员提出“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”的要求，这是党和国家对会计人员的殷切期望。会计人员应当按照以德治国的重要思想和“不做假账”的指示精神，深刻反思，努力推进会计职业道德建设，重塑会计公信力。会计人员除了应具有较高的专业技能外，还应当具有诚实守信、客观公正的职业素养，提供具有诚信的产品目标和方向。可见树立会计人员的会计伦理意识是新时期会计人员不可缺少的职业素质。

二、要具有敏锐的职业判断能力

以前会计人员遇到会计问题时，首先是找会计制度中有无现成的处理方法，再就是找政府的有关文件，最后解决不了就请示上级或财政部门，很少通过自己的思考和判断加以解决。随着知识经济的到来和我国加入世界贸易组织，会计人员会碰到许多诸如企业合并、分立、资产重组、关联方、非货币性交易、债务重组、会计政策、或有事项等新问题，而会计准则告诉我们的只是处理会计事项的原则，而不是某事项的具体会计处理方法，这就要求会计人

员应该对会计确认、计量、记录和报告等做出正确的职业判断，给予充分的披露，为会计信息使用者提供真实、可靠、完整的会计信息。因此，敏锐的职业判断能力是新时期会计人员应具备的职业素质之一。

三、要具有运用现代化信息技术手段的能力

计算机技术的应用已成为我们经济生活中不可缺少的一部分，会计电算化使会计人员从过去所做的许多基础工作（记账、算账、核实财务报表上的数字等）中解脱出来，这些工作完全被计算机所取代。会计电算化基本上可以用“以机代账”来表达。然而，随着新世纪的到来，尤其是信息科学技术的发展，已经使全球的经济活动成为一个整体。今天在世界的任何一个地方，利用因特网可以获得任何地区的商品、服务和信息而进行交易，也就是说，人类已进入了网络科技时代。现代信息技术仅仅作为会计工作的手段，已远远不能适应经济发展的需要，会计应与现代信息技术有机融合，建立满足现代企业管理要求的会计信息系统已刻不容缓。因此，会计人员必须具备计算机的操作技能及计算机网络的使用能力，以便更好地进行会计分析、预测和决策，充分发挥会计管理在企业管理中的核心作用，同时也增强企业在世界经济中的竞争力。

四、要具有创新能力

会计工作需要创新，创新是会计人员的内在本质。如果没有创新，会计工作就会墨守陈规，失去生机。面对新的经济环境，我国的企业要走出国门，进入国际市场的大循环，作为“国际性商业语言”的会计必然要走向世界，融于统一的国会计体系之中。然而我们却不能一味地照搬国际会计通例，因为中国是一个以公有制为主体的多种经济成份共存的发展中国家，经济状况有其特殊性，会计环境比其他任何发达国家和发展中国家更为复杂。而会计为本国经济服务的生命线，因此，会计界的理论工作者与实务工作者要充分利用广博的知识积极探索，努力创新，建立具有中国特色的会计理论和方法体系，同时处理好与国际会计的协调。也就是说，新时期的会计人员，不仅要有广泛的知识，还必须具有敢于创新和善于创新的知识和能力，并在会计实践中培养、加强自我修养，不断地充实与完善自已，以适应经济时代的需要。

五、要具有充实与完善的知识结构

在知识经济时代，专利权、专有技术、商誉、信息等以知识经济为基础的无形资产对经济的增长起着决定性的作用，进而对会计人员掌握的原有会计理论、会计方法及会计核算内容等方面产生了巨大的冲击。比如，关于产权理论：在传统的工业经济时代，企业的产出主要取决于资本的投入，出资者享有企业剩余的索取权，劳动者无权参与企业剩余的分配。而知识经济时代，信息和知识技术以及接受、利用、加工、创造这些信息和技术的员工在整个财富的创造过程中的作用越来越重要，知识资本成为企业现金流量的决定因素，以确定知识和利用知识、创新知识的能力为分配依据，知识资本的所有者在更大的程度上和更大的范围内参与企业收益的分配；又如，会计确认是会计核算的基础。现行会计确认的标准，普遍采用的是“符合会计要素的定义、对企业有未来经济利益的影响和能可靠的加以计量”。为适应时代的要求，现行确认范围之外的诸如人力资源、自创商誉等一些对企业生存和发展至关重要的经济事项也要纳入会计报告体系予以反映，以便给会计信息使用者提供更全面完整的信息，从而使会计确认的内涵扩大了；会计核算的内容也将由原来的以有形资产核算为主转为以无形资产核算为主等等。所有这些新情况、新问题都需要通过我们会计人员不断地研究学习，以充实自己的会计专业知识。同时，随着我国经济与全球的贸易、金融融为一体，全球性贸易往来和跨国交易将更加频繁，这就要求我们会计人员要熟知国家及国际经济政策，熟悉财政、金融、投资、国际贸易、税务、法律、市场学等相关方面的知识。只有用博大的知识结构武装会计人员，努力使其达到国际化的目标，才能为中国的会计事业做出贡献。

六、要具有良好的心理素质

在知识经济时代，现代信息技术和网络技术的不断发展，增加了企业经营中的不确定因素，随机性、突发性事件随时可能发生，技术创新能力成为企业竞争的焦点，然而创新也意味着可能失败，因此会计人员应树立风险意识，既要巧妙地规避风险，又要机智果断地利用机遇。为了适应这种环境，会计人员还要注重风险管理，进行科学、谨慎的分析，熟练地运用规避风险和利用机遇的理论与方法，为企业家出谋划策，不失时机地发展、壮大企业，以便更好地开拓国内、国际市场。会计人员从事会计工作是不会一帆风顺的，总是要遇到各种各样的困难和挫折：有会计业务处理上的新情况；有会计人员岗位竞争产生的矛盾；以及国内外优秀会计人才不断涌现而带来的就业压力；有来自各方面的、各种各样的“糖衣炮弹”，如果会计人员没有锐意进取的精神，没有高度的敬业精神及务实的工作态度，就会在工作中得过且过，就不能以高度负责的精神及心理去面对这一切。因此，新形势下的会计人员，一定要加强心理修养，不断陶冶和调节自己的情趣，保持良好的心态，树立高尚的职业道德，使自己的聪明才智得到充分地发挥，在任何工作环境下，立争创出最佳的工作业绩，满怀信心地迎接国内、国际激烈的市场竞争与挑战。

七、要具有较强的法律意识

通过法律手段来调节经济生活中的所有行为，已成为法制化国家的一个重要特征。会计将如何面临法制化的社会，已成为会计界面临的一个新课题。作为各个经济主体，用法律的手段来维护自身的权益，将成为一个普遍现象，法律诉讼将成为每个经济主体保护自身权益的有效手段。作为经济主体的会计人员，面对日益复杂多变的经济活动，在力求使用会计语言尽可能地正确反映复杂的经济现象的同时，还必须加强法制意识，以免所反映的经济主体的合法权益由于其他经济主体的非正当竞争而受到侵害。只有用法律的武器来维护自身的权益，才能使各经济主体立于不败之地。

八、要具有交流与协调能力

俗话说“知已知彼，百战不殆”。在市场经济时代，由于信息传输流畅，新产品不断涌现，大工厂、大车间的流水批量生产将被分散于各个作业点的小组式生产所取代。如果业务需要，他们会通过网络等各种方式联系在一起工作，待业务完成后就解散。由于生产方式、工作方式、社会组织方式的改变，将对会计工作产生重大影响。因此，会计人员要有丰富的社会学知识，善于沟通社会的方方面面，处理好各方面的关系，这应是现代会计人员必备的素质和不可推卸的职责。在工作中不仅要善于取得他人的支持，更要以良好的心态去与他人协作，共同完成工作任务，也就是说，对内具有协调、沟通的能力；对外具有谈判、联络、交际的能力，为所从事的会计工作创造良好的工作氛围。总之，会计人员的职业素质是一个动态的概念，随着对外交流的增加，特别是会计的国际化趋势加强，将对会计人员的职业素质提出更高要求。会计人员要树立终身学习意识，不断提高自身综合素质，以开放的姿态、良好的形象步入世界，迎接会计国际化对会计人员职业素质的挑战。

第四篇：职业对从业者素质的要求有哪些

职业对从业者素质的要求有哪些？

A.身体素质。

指体质和健康（主要指生理）方面的素质。

B.心理素质。

指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。

C.政治素质。

指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。

D.思想素质。

指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。

E.道德素质。

指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。F.科技文化素质。

指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。

G.审美素质。

指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。

H.专业素质。

指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。

I.社会交往和适应素质。

主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。

J.学习和创新方面的素质。

主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。着重讲解心理、思想、道德、科技文化、专业、社交适应、学习创新方面的素质

以下是意义：

1、心理素质

拓展训练以提高心理素质,很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系

2、思想道德素质

受客观环境等因素影响,例如家庭、社会、环境等

3、科技文化专业素质

职业能力,职业素质的核心素质之一,工作能力、工作效率的体现

4、社交适应

后天培养的个人能力,职业素质的另一核心之一,侧面反应个人能力

5、学习和创新

个人价值的另一种形式,能体现个人的发展潜力以及对企业的价值

第五篇：论海外工程人才素质要求及培养

论海外工程人才素质及培养

一、中国企业在国际工程市场发展情况

在国家“走出去”战略的指引下，近年来中国国际工程事业发展十分迅速，1981年中国仅有1家公司进入全球最大225家国际承包商行列，到2006年则增加至49家。具有对外承包工程资格的公司也逐年增多，1980年，我国拥有对外工程经营权的企业只有8家，经过三十年的发展，2008年底，经商务部批准有对外承包工程经营权的企业已有2300多家，在全球近200个国家（地区）开展对外承包工程业务。2008年我国对外承包工程业务完成营业额566亿美元，较上年同期增长39.4%；当年新签合同额首次突破1000亿美元，达到1046亿美元，较上年同期增长34.8%，合同额在5000万美元以上的项目347个，占新签合同总额的76.2%,上亿美元的项目有195个(上年同期138个)。截至2008年底，我国累计完成对外承包工程营业额2630亿美元,签订合同额4341亿美元。近年来，中国企业承揽了一大批对外具有重大影响的对外承包工程项目，总承包和交钥匙项目增多，技术含量和档次不断提高。如：2006年，中国铁道建筑总公司中标尼日利亚铁路现代化建设项目，合同额83亿美元，中信-中铁建联合体中标阿尔及利亚中、东西高速公路工程，合同额达63.2亿美元。2008年中国石油工程建设公司承揽的阿联酋阿布扎比原油管线项目32.9亿美元。目前，我国已成为全球对外承包工程的第六/ 17

大国，并开始进入了快速、良性的发展轨道。

尽管如此，也应清醒的看到我国与发达国家公司存在的差距。在国际工程的高端市场中，欧、美、日等发达国家公司垄断市场的程度很高。2005年, 全球200家大设计咨询公司中，欧、美、日公司166家，占83％，全球225家大承包商中，欧、美、日公司131家，占58.2％，但却占有国际工程承包总营业额的88％。相比于发达国家，我国工程咨询、设计的国际竞争力、品牌影响力很弱，设计－建造、交钥匙、总承包、BOT项目等比较少，低端的施工承包占很大的业务比重，利润率较低。

产生上述问题的根本原因之一便是我国高端的国际工程管理人才数量上的匮乏和结构上的短缺，结构上，我们能管理大型海外工程的人才非常紧缺，同时面对如此快速增长的对外工程项目，如此众多的公司对外开展业务，造成我们往往有项目，却派不出合适的人来，人员总量也有短缺的问题，这就是中国目前国际工程管理业务所面临的人才困境。

二、海外工程人才现状

在海外人才的配置、培养、使用上，对现在处于快速扩张阶段的中国工程承包公司来说一种比较普遍存在的现象是：在接到一个新的海外项目，由于人员结构、数量、质量上的缺失，导致项目前期都会配置一批新毕业的大学生，或者是在国内工作多年后第一次出国的工程技术人员，人员队伍素质参差不齐，他们有的会英语，却没有相应的工程实践经验积累，或者有一定的工程实践经验，却无法用英语与/ 17

他人进行工作交流。可能在国内经过简单的培训后，就进入项目上岗工作了，而海外项目，对个人的综合能力要求非常高，实际上一个没有海外工作经历的新员工往往至少半年到一年的时间，来适应新的工作环境，这样，势必在他们工作初期不可避免地经历犯错误－改正错误－犯新错误－改正新错误的历程，直至成长为一名合格的现场工程师。每一次的错误都必然会付出相应的成本代价，这就是所谓的学习的成本。接下来，随着公司的发展，他们中的有些人可能被派到新的项目，承担更重要的管理或者技术岗位，面临工作面、管理、技术深度甚至专业的调整，新的岗位对他们来说又是一个全新的挑战。他们可能原来只管一个施工工序，现在却要面对项目所有工序，他们可能原来是做现场施工管理的，现在却调过来做内业结算和管理了。总之，一切又都得继续学习提高。再下去，他们中的佼佼者可能被提拔为下一个新项目的项目经理，这更是一个全新的工作和挑战，更得继续学习提高，学习的过程可能又会产生学习的成本，这种隐性的成本问题会因此产生连锁的负面影响，从而影响和制约着一个项目的整体形象和管理目标的实现。这也是我在这里听到的，德国拉米尔咨询工程师对我们说的：我们公司于本世纪初在苏丹就一直在和你们中国公司合作，但从苏丹的麦洛维项目到罗塞雷斯项目再到这个上阿特巴拉项目你们中国公司的水平一直是这样，没有提高，原来犯的错误一直在犯。这从表面看是一个人才短缺的问题，实际上则是一个企业或者国家人才培养机制的问题。

目前我国的工程管理人员多为技术人员出身，技术能力较强，理/ 17

论基础好，实践经验丰富，但欠缺系统性、综合性、全局性的观念，认识论和方法论掌握得不够，人文素质、人际关系处理、团队精神等方面比较欠缺。而且，不能把实践经验及时进行总结、归纳和提升。

另外，我国现有的工程管理人员阅历不足，40岁以下的占到了72%以上，而很多工程管理工作的技能是需要在各种经验中慢慢积累的。而且，我国工程管理人员的国际化程度也比较低。中国公司在开拓国际工程市场过程中培养了一批人才，但数量和质量均有较大差距，远远跟不上形势要求。

日前，在中科院研究生院工程教育学院组织的一场专家研讨会上，与会的多位院士、专家和企业高管纷纷呼吁我国加强工程管理人才的培养。来自中国石油天然气集团公司的中科院院士郭尚平说，现在很多工程投资巨大，管理水平高低影响重大。他以中石油为例，该公司致力于成为综合性的国际能源发展公司，在数十个国家开展油田项目，首先急需的就是管理人才，要求这些管理者外语好、善于与国外政府和民众打交道，重视环保理念、质量管理，还要懂经营战略、风险管理等。中国交通建设集团副总裁朱碧新说，现在企业对于工程管理人才的需求非常旺盛，工程管理者要兼顾工程的质量、安全、环保、效益等诸多问题以及和社区的关系。“单纯的技术思维解决不了这么复杂的问题，需要复合型的人才。而我们苦于实际工作中能够解决这些复杂问题的人太少了。”他认为，人才瓶颈已经是制约工程企业海外扩张的关键因素。

国务院副总理（曾任对外经贸部部长）吴仪在为“国际工程管理/ 17

教学丛书”所写的序言中指出：“商业竞争，说到底是人才竞争，国际工程咨询和承包行业也不例外。只有下大力气培养出更多的优秀人才，特别是外向型、复合型、开拓型的管理人才，才能从根本上提高我国公司的素质和竞争力。为此，我们既要对现有从事国际工程承包工作的人员继续进行教育和提高，也要抓紧培养这方面的后备力量。”

三、海外工程项目需要什么样的人才

海外工程项目远离祖国,施工可变因素多,往往具有语言障碍、文化差异、技术标准差异、安全环保限制、资金紧张、材料短缺、劳务管理等等国内难以想象的困难。工程中涉及到组织管理（施工组织，中方和当地人员管理）、技术管理、合同管理（结算、索赔）、物资工作（采购、运输、结关、库存和现场管理）、保险、银行业务（保函、信用证、银行账户、资金管理等）、成本控制和核算、外帐及税务、移民事务、社会关系应对（当地政府、警察部门、社团组织、当地居民）等众多专业，这些都对项目从业人员知识能力素质提出了很高的要求。

这里简要的分析一下能力素质，所谓的能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。

知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专/ 17

业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法；

能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力；

职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如：诚实、正直等如上图所示，无论是职业素养、能力还是知识，它们都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系又不同。职业素养是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式。而知识则较直接的在日常行为中被表露出来，能力则介乎于其中。

下面将从一个项目经理应该具备的能力素质进行分析：

（一）项目经理的工作分析

项目经理必须学会识别项目干系人（stakeholder）并管理好重要项目干系人。项目经理扮演的角色应是“帅”不是“将”、他应让合适的人完成合适的工作，无需事必躬亲。他的知识结构应是通才，具有丰富经验和管理知识，也许曾是专才，但应尽快适应管理角色转换。他所采取的工作方法应采用系统方法、而不是分析方法，他应采取目标管理的方式，抓大放小，过程管理安排项目的职能经理们去负责。

（二）能力素质分析 通用知识：

1．管理知识 / 17

包括管理学、运筹学、组织行为学、市场学、工程项目管理、信息化管理系统以及有关法律法规等知识；

2．经济知识

包括经济学、会计学、工程经济学、国际贸易、国际金融、保险、银行等知识；

3.外语知识

除具有熟练的外语听说、阅读和较好的信函、合同书写能力外，还应熟悉和理解国际通用的项目管理专业用语和合同文本。专业知识：

1.工程技术理论知识

在一个专业领域具有工程师的知识结构和基础，这个领域可以是土建，也可以是水利、电力、机电等，熟悉相关类型工程的国际通用设计规程、技术规范、实验标准等，能看懂英文的有关技术文件；

2.了解国际贸易、工程招投标、融资、工程保险以及财务的要求； 3.对国际工程项目管理的知识体系有深入理解，特别要熟悉合同管理以及工程进度、质量和成本管理和FIDIC条款；

4.会使用国际通用的计算机软件进行项目管理。通用能力：

1.市场开拓能力

能把握国际工程市场的发展趋势，要有敏锐的洞察力，对新事物敏感，善于抓住机遇，主动寻找机会，开拓新的市场。国际工程情况复杂，瞬息万变，此种能力显得尤为重要； / 17

2.公关能力

懂得“双赢”原则，善于按照“伙伴关系”和“团队精神”来与合同各方及政府、群众团体交往、谈判、解决棘手问题；

3.组织管理能力

由于在国外实施项目的复杂性，项目经理更需要依靠领导班子的集体力量和发挥各级人员的积极性，民主决策、科学决策、虚心好学、不固执己见。应善于发挥项目每一个人的业务才能和管理才能,特别是面对来自多国的管理和施工人员时，要具有能管理好“国际化团队”的能力和胸怀；

4.判断决策能力

善于分析和管理项目风险，对项目的重大问题及时决策； 5.沟通协调能力

国际工程项目往往是跨多种不同文化的项目，其参与方具有各自国家和民族的文化背景和工作习惯，应善于做好与项目有关各方的沟通和协调，建立共同的愿景和目标，指引向前；

6.创新意识和创新能力

在国际工程管理工作中会遇到许多想象不到的新问题，因而要求国际工程管理人才应具有独立分析问题、解决问题的能力和创新精神。

7.学习能力

应善于不断总结经验，善于通过实践和多种渠道进行学习，不断提升自身的工作能力。通用素质 / 17

1.拼搏奉献精神

国际工程是一项充满风险的事业，在国外工作不仅是在不熟悉的国家和地区，更主要是要和完全陌生的合同各方以及外国政府机构、群众团体打交道，会遇到许多想象不到的困难。这就要求具备善于管理风险、利用风险、百折不挠、不怕困难的精神，同时还要心胸开阔，遇到挫折时要有很强的心理承受能力，具有较高的情商。

2.主动性、责任、坚韧、风险、团队

下面简要描述其他各类工程管理人才的工作任务和应具有的专有素质

（一）国际工程咨询专家

从事国际工程项目的策划、可研、评估、设计、监理等咨询工作的专家，熟悉了解国际通用的各种技术规范，并具备工程项目管理的能力。国际工程咨询专家进入国际工程市场，可以帮助企业得到更多设计/建造及交钥匙等总承包的大项目。投标时如果有设计专家参与，既可以帮助理解招标文件的设计方案和规范要求，又可以帮助提出“备选方案”（alternative），有利于中标。

（二）合同管理专家

国际工程合同是工程合同中最复杂、最严格的合同，一个工程项目往往有数十个合同。合同专家既应该会编写投标文件，又应能很快地理解和掌握对方的招标文件，提出问题，并在合同谈判中进行解决。合同管理是工程项目实施中最核心的工作，包含对技术、进度、质量、成本、健康、安全、环境等多方面的管理，还包括风险和索赔管理，/ 17

因为这些内容都需要遵循合同中的要求。要学会在各种复杂的情况下，运用合同保护自己，争取自身合理的权利。

（三）投标报价专家

投标报价时既要熟悉市场行情，又能很快地阅读理解外文招标文件，并发现其中隐含的问题，会运用各种投标报价技巧，编制出高水平的投标报价文件。投标报价专家还要善于在投标过程中分析业主方的心理状态、投标对手的动向，以便及时采用相应的策略争取中标。投标报价的水平是项目能否赢利的重要基础。

（四）工程施工专家

国际工程的施工专家决不仅仅是指熟悉施工技术、善于进行现场施工组织管理的工程师，还应该了解和熟悉国际上通用的规范和规程，能独立阅读理解合同中的外文技术规范和图纸，懂得项目管理，特别是合同中对施工进度、质量控制、环境、安全等方面的管理要求。能用英文在现场处理各类施工技术问题，还应善于防范风险，具备索赔意识。

（五）物资管理专家

工程项目中物资采购常占到工程总支出的50%～70%，把好物资这一关对项目经费的开源节流、保证工程质量以及项目的顺利实施和赢利都非常重要。物资管理专家应十分熟悉各种外贸环节，了解物资市场行情、品种、规格和性能和各种运输方法，海关手续，保险事项以及如何进行验收、支付和索赔等。

（六）财务管理专家 / 17

熟悉项目内部的财务管理，特别是工程结算有关问题，懂得国外对项目的各项财务报表和审计的要求，熟悉外汇管理、了解国外有关财会和税收的法律，会合理避税。从公司财务管理角度还应懂得投资决策和投资风险，特别是海外投资有关事宜。

（七）融资专家

融资是进行国际工程咨询和承包必不可缺的重要环节，这类人才应懂得融资理论，了解融资途径，熟悉融资手续和掌握融资方法。融资能力是能否承揽大型工程总承包项目和BOT项目的基础。

（八）风险和保险专家

工程项目的风险是客观存在的，如何识别风险、分析和评估风险、管理好风险，包括合理分担风险，回避、转移和有计划的自留风险就是风险管理专家的任务。保险是风险对策的一项重要工具。了解和熟悉各类（如设计、施工、运输、人员等）保险的有关规定，以顺利策划和购买保险, 并在保险事故发生后及时进行保险索赔等都是非常重要的。

（九）索赔专家

索赔是一种正当的权利要求，一方面应该使项目的每个人都具有索赔意识，善于捕捉索赔机遇；另一方面要有一些索赔专家自始至终管理索赔。索赔专家应十分熟悉有关法律、法规和项目的合同（特别是合同条件），掌握国际上有关索赔的案例和索赔的计算方法。索赔专家还应具有“敏感、深入、耐心、机智”的素质。一个项目的索赔专/ 17

家小组的人员最好不要轻易变动，因为索赔是一个连贯性很强的工作，要固定人员坚持到底才有可能成功。

（十）信息管理专家

一是建立公司的电子商务网，包括市场信息，招标投标，货物采购等均可在网上进行。二是与公司各项目所在地主要电信网络提供商建立良好的合作关系，根据项目所在地网络通信特点，制定合理、有效、经济的信息化交流平台，通过这个平台可以项目内部之间、项目向总部及时传递信息，请示汇报和传递决策意见，实现内部信息资源的流通及共享；他应负责设计、建立、更新和维护信息管理系统，保证公司和各项目在一个高效率的信息平台上运行。

（十一）安全管理专家

安全管理工作贯穿于工程项目的始终，涉及从投标中的安全评估至提出施工安全方案和现场的安全管理等环节。所以安全管理专家应具有完整的、多方面的工程专业技术知识，熟悉安全评估、防范、救助，并且还应熟悉国际劳工组织（ILO）的职业安全健康管理体系导则ILO-OHS2001系列标准以及合同适用国有关工程安全、消防等相关法律及惯例。

（十二）环境保护专家

环境保护专家应在规划、设计和施工之前提出环保方案，在施工中监控对健康有害的各种因素；对供应商、分包商的环保资质进行审查；同时还应熟悉环境管理体系ISO14000系列标准以及工程所在国与环保有关的法律。/ 17

（十三）法律专家

一般国际工程项目都在工程所在国聘请当地的律师协助了解当地法律，进行诉讼或仲裁。但公司应培养一些复合型、外向型的法律专家，他们不但懂得国际上与工程相关的法律，而且也了解本公司主要从事的专业技术知识，还应具有很高的外语水平。他们可以协助制定、审查重要的国际工程合同，协助项目经理聘请合适的本地律师，如发生较大的纠纷以致将争端提交仲裁时，一个案子可能拖延几年时间，依靠当地律师十分不便，价格昂贵，本公司的律师此时将会发挥作用。

（十四）专业外语翻译专家

外语是一门学科，但是一般的外语翻译人才常常很难适应国际工程项目管理的要求。这些翻译专家他们应了解本公司主要从事的专业技术知识；熟悉国际工程管理的相关知识；深入理解和掌握国际工程合同管理的内容，特别是国际上比较通用的合同条款；熟悉和掌握国际工程信函及合同写作要求；还应掌握国际工程谈判的要求和技巧。专业外语翻译专家除了参加重要的谈判外，另一件很重要的工作就是参与编写和审查各种合同以及重要的信函。

公司如能拥有一大批上述各方面的人才和专家，即可依靠他们组成公司智囊团队，从而可以保证公司在一个高水平的智力平台上运作，及时地为国外的项目解决棘手问题, 整个公司的国际竞争力将会有一个很大的提升。

四、人才招募及培养 / 17

（一）从高等学校“工程管理”专业招聘

2002年我国教育部批准试办了“国际工程管理”专业，它是“工程管理”五大专业之一，现在办的比较好的学校有清华大学、天津大学、青岛理工大学等，该方向围绕国际工程管理和经济基础知识，专业课中包括“国际工程承包（含投标报价）”、“国际工程合同管理”、“FIDIC合同条件（原文版）”、“项目管理”等课程，十分重视学生的英文听说读写能力的训练。此外工程管理专业的工学硕士和工程硕士也很适合各类工程专业毕业生或有几年工作经验的工程师脱产或不脱产攻读，以培养公司高层次的工程管理人才。

（二）建立公司的人才共享平台

项目的管理水平是靠参建的每个人的管理能力和水平来体现的，优秀的项目管理思维、理念和经验是随着人才流动而传播的，应该在公司建立一个有效的人才流动机制和共享平台，在集团公司、各个子公司之间，不同项目促进人才交流，并定期或不定期举行经验座谈会，组织国外项目回派人员向国内人员传授海外工作经验。

（三）建立公司的知识共享平台

海外工程项目管理是一个实践性非常强的工作，一般来说，做一名合格的项目经理往往需要五到七年的资历，并且要求从事过至少两个以上的项目实施经验。这些经验的获得，有的是靠自己做项目亲身实践来获得的，有的是学习他人的管理经验。通过建立有效的项目管理知识共享平台就有可能迅速实现这种必要的经验积累。我们应建立和利用集团公司的知识管理平台、e-learning学习的平台，总结好的经/ 17

验，组织有效的学习，并及时在项目管理中推广、反馈、修正、完善，避免在项目管理重复犯一些低级的错误，提高项目成本管理水平。

（四）组织好各种集中培训

1．针对大项目组织“国际工程管理”培训班

在拿到大项目的前后，组织拟派往项目的人员参加较长期的系统培训班，培训师资应由高校老师、专业机构培训老师、本公司或其他海外公司资深专家组成，教学要和实践紧密结合，重视典型案例的分析。

培训内容包括国际工程项目管理有关课程、专业外语等，还应制定拟派出国的相关工作、生活培训手册，包括项目所在地宗教、跨文化交流、安全、人事管理（工资、福利）、饮食等内容。

2．短期专题培训班

这种培训班是适应某一部分人员特殊需要的短期培训，如合同管理、投标报价、风险管理、索赔管理、FIDIC合同条件等。这种班时间虽然短，但针对性强，最好办成专题咨询研讨班，请业内专家将授课与咨询研讨相结合，解决工作中遇到的难题，效果比较好。

3.入场培训

由各项目部组织，培训内容包括：国情知识、外事纪律、营地环境、组织机构、应急、安全生产、项目制度等，生产岗位的员工上岗前还须进行岗前专业培训，培训内容包括：专业技能、操作规程、安全须知等，属特殊工种的，要按照其工种的特性进行相关培训。

（五）实施项目轮岗，在工程实践中培养锻炼人才 / 17

去海外参与国际工程承包本身就是对人才最好的培养，选派一批基础素质好的员工参加项目工作，尽可能地在各部门（如合同部、技术施工部、安全环保部、物资采购部等）担当一定的职务，这样可以参与问题的讨论与决策。每个人在现场都会遇到许多棘手的问题。因而应该不只要求他们只做好本职工作，更应要求他们及时总结经验和教训，写成论文或报告，他们在撰写论文或报告的过程中必然要去学习有关理论、整理有关数据，才能总结出带有指导性的经验。一个工程在实施过程中应该陆续出版一批论文或报告，供大家交流学习，在竣工后则应编印论文集或工程总结（包括技术、管理等方面）。

（六）建立海外项目人才培训中心

利用现在的海外水电培训中心，系统、有计划、分批次的培养人才，而不是像现在这样，针对某一个具体项目的应急式的培训。

利用各种培训手段，通过角色扮演、案例研究、小组讨论、国际业务谈判等方式，来锻炼人员的不确定容忍度、目标导向、交际能力、沟通能力等多文化胜任能力。

总之，对国际工程管理人才的培养应理论和实践并重，有一定实践经验的管理人员，通过理论学习，可以使其认识水平更加系统全面，并得到理论上的提高；有理论基础的人员，特别是刚毕业的学生则应到第一线去工作，通过实践得到锤炼。应建立一个全面的人才培养战略规划，并依据集团公司发展战略，适时建立以海外战略为导向的企业文化，五年到十年后，我们有可能造就一大批高水平的国际工程管理人才，才能迎接对外承包市场的多元化发展，特别是进入高端业务/ 17

市场的需要，从而保证集团公司海外战略的成功。/ 17