冷炎的调研报告

第一篇：冷炎的调研报告

大连科技学院2012届本科生毕业设计（论文）实习（调研）报告

调研报告课题意义及渊源

自动售货机（Vending Machines）的标准定义是：“通过售货机进行售卖活动的零售业态[1]。”自动售 货机又称为自动售货亭，已被广泛地运用到多种类商品上。自动售货，顾名思意，首先是要有自助的 收费系统，比如纸币器、硬币器，或能刷卡的装置，能自助收钱；其次能自动找零，当然目前由于成 本的问题，大多机器只能找硬币。当投入或刷入足够的钱后，能让顾客选择货物，货物可以是饮料、咖啡、食品、MP3 等能通过机器出来的产品，才能称为自动售货机[2]。

世界上第一台自动售货机诞生于公元前 215 年的古埃及神庙，用于分配圣水，当时生活在亚历山 大的一位著名数学家把它描述成在寺庙中投币就可产生圣水的机器。1700 年，英国酒馆里有了能用 硬币购买的售烟盒。1706 年，中国人造出使用硬币操作的自动售铅笔机。

进入 20 世纪，日本率先开发出实用型的自动售货机。日本第一台自动售货机是 1904 年问世的“邮 票明信片自动出售机”，它是集邮票明信片的出售和邮筒投函为一体的机器。1905 年，美国邮局开 始使用邮票售卖机。20 世纪 20 年代，商用的自动售烟机开始进入市场。1936 年，NAMA(国际自动售 货机协会)成立。1946 年，发明出自动售咖啡机。

自动售货机的真正普及是在第二次世界大战以后。20 世纪 50 年代，“喷水型果汁自动售货机” 大受欢迎，果汁被注入在纸杯里出售。后来，由于美国的饮料大公司进入日本市场，1962 年，出现 了以自动售货机为主体的流通领域的革命。1967 年，100 日元单位以下的货币全部改为硬币，从而促 进了自动售货机产业的发展。1960 年纸币兑换机出现在银行柜台。

全世界的自动售货机应该说是在 1970 年后才取得了迅猛的发展，由最初出售口香糖、香烟或罐 装清凉饮料和酒精饮料扩展到各种食品和日用百货，而且延伸到服务领域，如自动点唱机、自动洗衣 机、自动提款机等。

1980 年，电子组件装备自动售货机。1985 年，信用/借计卡消费在自动售货机上实现。1993 年，自动售货机机器数据无线传输实现。2000 年，手机购物在自动售货机上实现。自动售货机发展趋势

2.1 在国外率先兴起

自动售货机商业起源于本世纪的六十年代，由美国的Mars家族发明。八十年代，在美国、日本和整个欧洲，自动售货机的应用领域已经扩展至小食品、冷热饮料、快餐、游戏、香烟、公交、地铁、邮票、报纸、电话磁卡以及个人卫生用品等各个方面。作为一种先进的商业零售方式，自动售货机已在全世界近50个经济较为发达的国家得到了迅速的发展。据有关资料介绍，在美国，自动售货机的商业零售额每年高达293亿美元，而且每年都以较大的幅度在增长。在日本和欧洲，自动售货机的发展势头同样非常迅猛，其获得的业绩同样零人瞩目。现在自动售货机已发展到欧洲平均60人拥有一台，美国平均40人拥有一台。在法国巴黎，单地铁车站就布放了1500多台，每月销售额达到600多万法郎。日本人均拥有自动售货机最多，平均23人就拥有一台。在日本，每一个消费者每年在自动售货机上的消费金额可达到5.5万日元。据日本一家公司调查，一台售货机一年要售出上万罐饮料，比一般小商店的零星销售量还要多。日本可口可乐公司已拥有近100万台自动售货机，其销售量占到公司每年产量的70%以上。

2.2 中国市场开发较晚，发展缓慢

自动售货机在我国的起步比较晚，直至1993年才在广东、上海开始出现，机器分别从日本、韩国进口。现在，自动售货机的在我国的发展已达1000多台，主要分布在北京、上海、广州及沿海商品经济较为发达的地区。由于自动售货机的便捷灵活和昼夜服务，受到当地人民的欢迎，在繁华的商业街、地铁车站甚至出现过排队购买的现象。

但是，由于中国的流通货币是以纸钞为主，而通常的自动售货机只能识别金属硬币，这就限制了自动售货机的大面积推广应用，也限制了自动售货机在零售商业的发展。在一些经济发达的国家，人均拥有金属硬币都在110枚以上，其中美国人均拥有硬币700多枚，德国人均拥有硬币800多枚，日本人均拥有780枚左右，而我国人均拥有的硬币数不足50枚。这也从一个侧面制约了自动售货机的使用和发展。

2.3 发展前景光明

在中国，自动售货机具有广泛的发展前途。由于我国目前的经济与美国、日本和欧洲发达国家相比还有很大距离，我国现有城市人口约4亿多人，如果按平均500人拥有一台自动售货机的话，那么，中国的自动售货机潜在市场需要量就要80万台。据有关资料介绍，在天津，一台自动售货机每天销售额平均为200元，在大连平均为280元。如以每台自动售货机每天销售额为200元计，全年通过自动售货机的销售额就可达到600亿元。自动售货机的高（高技术）、新（新销售方式）、大（市场潜力巨大）、真（商品货真价实）等优点，决定了其具有广阔的发展前景。根据有关专家测算，在中国，自动售货机的市场容量最保守的估计也可达47万台之巨。设计原因及目的由于售货机分布零散、范围广阔的特点，自动售货机在为消费者带来方便的同时，也为经营者在监控、管理、维护等方面带来很大的不便。目前售货机运行的各种情况都需要由人工判断，包括缺货、缺零钱、币箱已满、售货机机械故障等，经营者普遍采用人工定时巡回视察的管理办法，既费时费力，又无法及时准确获取自动售货机状态报告，给经营者增加了管理成本和难度，也有可能给消费者的正常消费造成不便。

为了使自动售货机的经营者可以根据网络统计的销售状况进行商品销售状况分析，预测商品的销售走势，确定合理的采购和配送策略，以期获得最高的投资回报率；同时售货机的一些故障信息和警报信息可以实时的传送到相应运营人员，从而可以在第一时间内发现并解决问题，需要选用一款编程简单易懂的系统来进行自动售货机的设计。4 PLC概述

4.1 PLC的定义

可编程序控制器（PLC）是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置[3]。它采用可以编制程序的存储器，用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令，并能通过数字式或模拟式的输入和输出，控制各种类型的机械或生产过程[4]。PLC及其有关的外围设备都应该按易于与工业控制系统形成一个整体，易于扩展其功能的原则而设计[5]。

4.2 PLC简介及优点

PLC是计算机家族中的一员，它是为工业控制应用而设计制造的总和了计算机技术、自动控制原理和通信技术的一种新型的、通用的自动控制装置[6]。PLC以其功能强、可靠性高、使用灵活方便、易于编程以及适于在工业环境下应用等一系列优点，成为工业控制领域中增长最迅猛的工业控制设备[7]。随着技术的日益成熟，可编程序控制器已逐步发展成以微处理器技术为核心、集计算机技术、自动化控制技术及通信技术于一体工业控制装置[8]。PLC已经成为现代工业自动化的三大支柱之一。

PLC具有一下特点：

1)可靠性高，抗干扰能力强：I/O系统设计有完善的通道保护与信号调理电路；在节构上对耐热、防潮、防尘、抗震等都有周到的考虑；

2)丰富的I/O接口模块：PLC针对不同的工业现场信号，如交流或直流、开关量或模拟量、强电或弱电等信号，都能选择到相应的I/O模块与之匹配[9]。

3)采用模块化结构：为了适应各种工业控制需要，除了单元式的小型PLC以外，绝大多数PLC均采用模块化结构。

4)编程简单易学，系统的设计、调试周期短：PLC的编程大多采用类似于继电器控制线路的梯形图形式，对使用者来说，不需要具备计算机的专门知识，因此很容易被一般工程技术人员所理解和掌握。

5)安装简单，维修方便：PLC不需要专门的机房，可以再各种工业环境下直接运行。

使用时只需要将现场的各种设备与PLC相应的I/O端相连接，即可投入运行。

总之，可编程序控制器是一台计算机，它是专为工业环境应用而设计制造的。具有丰富的输入/输出接口，并且具有较强的驱动能力。但可编程序控制器产品并不针对某一具体工业应用，再实际应用时，其硬件需根据实际需要进行选用配置，其软件需要根据控制要求进行设计编程[10]。

目前，PLC产品大致可分为美国、欧洲国家、日本三大流派。据统计，德国西门子公司的PLC在我国的PLC市场上的占有量已经超过30%，特别是西门子公司推出的S7-300/400系列的PLC以其功能强大、性价比高等特点而深受国内用户的欢迎[11]。

基于以上种种优点，所以本次课题我选用了西门子S7-300/400系列PLC来进行自动售货机的设计。进度计划

第1周：熟悉论文题目，设计内容，查阅相关资料文献

第2周：了解PLC自动售货机的工作原理，查阅相关资料并完成调研报告撰写 第3周：查阅外文文献及相关外文文献，完成中文翻译

第4周：查找相关文献，设计整体思路，做出整体设计框图

第5周：熟悉PLC设计，了解自动售货机概念

第6周：PLC选择型号，掌握采用的PLC的功能及作用

第7周：设计出I/O分配表

第8周：列出指令语句表，完成PLC编程整体设计

第9周：设计PLC自动售货机的程序，绘制梯形图

第10周：对电路进行设计，绘出PLC外围接口电路

第11周：进行程序调试，检验

第12周：整理相关资料、查阅信息，形成论文初稿

第13周：撰写毕业设计论文、改进论文并打印

第14周：毕业设计答辩及资料整理参考文献

[1] 宋伯生.PLC编程使用指南[M].机械工业出版社.2007

[2] 程周.可编程序控制器原理与应用[M].北京航空航天大学出版社.2000

[3] 吴建强.姜三勇.可编程序控制器原理及应用[M].哈尔滨工业大学出版社.2000

[4] 张万忠.刘明芹.电气与PLC控制技术[M].化学工业出版社.2003

[5] 谢克明.夏路易.可编程序控制器原理及程序设计[M].电子工业出版社.2002

[6] 胡学林.可编程序控制器应用技术[M].高等教育出版社.2009

[7] 廖常初.PLC编程及应用第二版[M].机械工业出版社.2005

[8] 柴瑞娟.陈海霞.西门子PLC编程技术及工程应用[M].2007

[9] 吴亦锋.可编程序控制器原理与应用速成[M].福建科学技术出版社.2004

[10] lequocs.Design of electrohydraulic forc loading system[J].SAEM.joumal of

commercial vehicles.1994

[11] 周美兰.周封.忘岳宇.PLC电气控制与组态设计[M].科学出版社.2003

第二篇：双汇冷链物流调研报告

双汇冷链物流调研报告

一、双汇基本情况

双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，总部位于河南省漯河市，目前总资产达200亿元，员工6万多人，年肉类总产量300万吨，是中国最大的肉类加工基地，在2012年中国企业500强排序中列200位。

双汇集团始终坚持围绕“农”字做文章，围绕肉类加工上项目，依靠“优质、高效、拼搏、创新、敬业、诚信”的企业精神，不断进行管理创新、技术创新、市场创新，企业实现了持续、快速、健康发展：80年代中期企业年销售收入不足1000万元，1990年突破1亿元，2003年突破100亿元，2010年突破500亿元，2011年达到503亿元。

双汇集团是跨区域、跨国经营的大型食品集团，在全国15个省市建有20多家现代化的肉类加工基地和配套产业，在31个省市建有200多个销售分公司和现代化的物流配送中心，每天有8000多吨产品通过完善的供应链配送到全国各地。

双汇集团坚持用现代物流业改造传统的屠宰业，率先把冷鲜肉的“冷链生产、冷链配送、冷链销售、连锁经营”模式引入国内，大力推广冷鲜肉的品牌化经营，实现热鲜肉、冷冻肉向冷鲜肉转变，传统销售向连锁经营转变，改变传统的“沿街串巷、设摊卖肉”旧模式，结束了中国卖肉没有品牌的历史，引导了行业的发展方向，双汇开创中国肉类品牌。双汇产品做到头头检验、系统控制，确保食品安全。

双汇集团实施集团化管控模式，按照产业布局和发展需要，建立鲜冻品事业部、肉制品事业部、化工包装事业部、养殖事业部等，推行目标管理、预算管理、标准化管理、供应链管理、质量管理和企业的信息化。

二、双汇产品生产流程

双汇冷鲜肉：又名冷却肉、冰鲜肉，是指按照严格的兽医卫生检疫制度进行检疫检验的健康生猪，屠宰后进行迅速冷却处理，使胴体温度（以后腿肉中心为测量点）在24小时内降为0~4℃，并在0~4℃的低温条件下，经解僵、排酸、成熟等过程后，在10~15℃的车间内进行分割加工而制得的冷却猪肉。

冷鲜肉克服了热鲜肉、冷冻肉在品质上存在的不足和缺陷，始终处于0～4℃的低温控制下，微生物的生长繁殖被抑制。另外，冷鲜肉经历了充分的成熟过程，因排酸和蛋白酶、钙激活酶等多种良性因素，产生氨基酸和风味物质，故而，冷鲜肉口感细腻、鲜嫩多汁、肉香浓郁，且充分保持了营养物质，有利于人体的消化吸收。

双汇冷鲜肉的生产流程大致如下： 生猪经检验合格后在屠宰场进行屠宰，瘦肉精抽检经检疫、品质检验合格后，0—4摄氏度下冷却排酸24—48小时，在12℃以下的低温环境下将猪白条分割加工成符合标准的各种产品，然后经冷藏运输车0—4摄氏度下运往批发零售点，在零售店将产品放置于0—4摄氏度的低温环境下，最后，消费者购买后在0—4 摄氏度下保藏。整个冷鲜肉生产过程始终在低温下进行，以保持产品的营养物质。

三、双汇物流的运作

双汇商业连锁配送系统支持多配送中心集中管理，所有门店订单可以自动生成并上传到总部，总部接到的所有订单经过计算机自动汇总分类、自动分配到区域配送中心安排备货、拣货、装车、运输。目前双汇商业连锁公司的连锁店已经全部实现了订单自动生成、自动上传、自动分类汇总；自动配货处理，网上盘点，数据由总部统一管理；统一配送，自动分析门店销售和库存情况，实现对各销售门店的自动补货功能，随时保证新鲜、卫生的“放心肉”供应市场。

双汇商业连锁配送系统的实施带来了十分明显的效果。管理部门彻底解决了时效性差、准确性差、控制力度差等问题，大大减少了业务人员的工作量，管理力度、精确度和效率大大提高。配送中心作业人员也一下子从70多减少到不足10人，每人处理的订单却从几百个增加到几万个，汇总时间由原来的1天缩短为几分钟。差错率由原来的1.6%下降到0.04%以下，送货周期缩短了2天，提高了产品新鲜度。

在产品配送过程中，最大的难点就是保证产品的鲜度和质量。因此，配送中都是建在分厂的附近，以缩短产品从分厂分割到配送中心仓库的时间，保证产品鲜度；同时配送车辆都是保温车，在装车时都有特殊的气囊罩出车箱，直接从冷库进入保温车，然后配送到门店进入冷柜销售。

在冷鲜肉的生产、运输过程中，从精细分割到配送运输，再到终端销售，通过计算机信息化管理，达到在整个物流过程中实现商流、物流、信息流的统一和共享。信息系统带来的管理上的高效、及时、精准，使双汇的成本、库存明显降低，对市场快速反应能力大大增强。

虽然在冷链物流方面，双汇物流在我省算是首屈一指的大型冷链物流企业，但是，双汇冷链物流的确还是有很多问题的。

四、双汇物流存在的问题分析及解决措施

1、双汇独立封闭的冷链体系尚未形成

完整的冷链包括冷冻加工、冷冻贮藏、冷冻运输与配送、冷冻销售四个部分。四个环节始终处于产品所必需的低温环境中。双汇物流独立完整的冷链体系尚未完全形成的原因在于：双汇物流虽有一定数量的冷库和冷藏运输车队，但服务功能单一，规模不大，服务范围小，跨区域服务网络没有形成，无法提供市场需求的全程综合物流服务。还有就是冷冻产品在物流过程中涉及到生产、运输、仓储、销售等多家企业，任一家企业温度条件不规范都会导致产品质量受损，且无法逆转。

在双汇集团内，成立独立的冷链物流运作部门，依托双汇集团的雄厚的资金，其它管理，运营等一系列业务尽量独立出来，并且统筹管理全系统冷链物流业务，尽量发展独立的专业第三方冷链物流企业。

2、双汇冷链物流的技术与管理缺乏标准

冷链物流是在食品加工技术和制冷技术的基础上发展起来的，是涉及到食品安全、具有较高科技含量的一项低温系统工程。由于冷藏食品在物流过程中因时间与温度、湿度因素而引起的品质降低具有累积关系，对不同产品品种和不同品 质均要求有相应的产品控制与储存时间的技术经济指标。而目前，双汇冷链物流的技术指标尚不完善，鉴于双汇物流是一个大型的冷链物流企业，要想做大做强，有必要在技术上向冷链物流企业提供一个统一、科学的推荐范围，明确肉类、冷饮、蔬菜等各大类具体产品的温度和湿度指标及储存期限。

借鉴发达国家经验，建立一个能满足消费者、供应商和零售商三方面需求的一体化冷链物流模式。在运输过程中应用多温层技术。所谓多温层技术就是根据不同食物的不 同保湿要求，在冷藏和冷冻之间设置隔热层，能抑制植物的熟化，保持食物的原味，为不同食品创造出最好的保鲜环境，真正做到保质、保品味、保营养。

3、双汇冷链运输成本过大

冷链物流业不能快速高标准发展起来的原因之一，就是由于冷链物流的成本过大。冷链运输业受能源价格的影响因素很大。因此，怎样降低能源的消耗对于降低冷链运输成本具有很大的影响。

河南省地处中原,交通便利,四通发达, 拥有双汇、三全、思念、众品等一批速冻食品、肉制品生产龙头企业，以及冰熊、新飞、登科等冷链装备制造企业，这为河南省冷链物流的发展提供了良好的基础，同是也是河南发展冷链的优势所在，双汇物流完全可以联合三全、思念、众品等企业，整合各企业的物流网络，以及各个企业的冷链、车辆等优势，联合成为中国最大的冷链物流企业，可以充分合理的配置各个企业的资源，进一步的降低冷链物流运输以及管理成本。

五、发展策略与前景分析

双汇物流是以仓储和物流配送为主营业务的我国最大的冷藏物流公司。冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。冷链由冷冻加工、冷冻储藏、冷藏运输及配送、冷冻销售4个方面构成。

双汇物流在未来的发展要注意以下几个方面：（1）人才的培养 企业应该加大力度培养专业的物流人才队伍，加强人才引进和培育，抢占物流人才制高点，建立一套强有力的现代物流业发展人才支撑体系。（2）物流标准化和信息化 物流的标准化和信息化是现代物流的生命线。双汇物流要想做大做强，有必要在技术上向冷链物流企业提供一个统一、科学的推荐范围，明确肉类、冷饮、蔬菜等各大类具体产品的温度和湿度指标及储存期限。此外，在管理上也应制定统一的作业标准，如：装卸速度、作业流程、检验验货制度以及运输、仓储、配送、销售各环节低温对接要求。这样一来，可以形成一个企业标准，还有可能影响到整个行业，形成一个行业标准。信息化有利于实现管理和决策的最优化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗取得最大的经济效益。加快、强化物流信息网络的建设，以物流信息化带动物流现代化。

《农产品冷链物流发展规划》中明确规定：鼓励企业在产地、销地建设低温保鲜设施，从源头实现低温控制，建立以生产企业为核心的冷链物流体系，实现产地市场和销地市场冷链物流的高效对接。鼓励大型零售企业开展生鲜食品配送中心建设，提供第三方冷链物流服务。政策环境的变化是双汇发展第三方冷链物流很好的外部因素，近年来经验的积累是其发展的优势，随着技术的发展冷藏技 术水平的提高，引进先进的技术和设备有助于双汇冷链物流的发展。总体来说发展第三方冷链物流前景广阔。

第三篇：冷戈庄中学调研报告

教育信息化建设应用报告

平度市仁兆镇冷戈庄中学

2013.6

教育信息化建设应用报告

一、概况

冷戈庄中学注重发挥自身优势，将信息化建设确定为学校管理和学校发展的主要着力点、教育现代化的突破口，并以此提高课堂教学的效率、促进课程改革、推动素质教育。在实施素质教育过程中，学校始终坚持以现代教育技术为先导，以切实提高全体教师的现代教育水平为根本，以提高学校教育现代化水平和信息化程度为目标，注重学校现代化硬件建设、软件建设的同时，积极开展现代技术教育科研活动，加快推进信息技术教育和学科课程的整合，不断提高广大教师现代化教育技术素质与学校教育技术现代化的建设水平。

二、网络中心与校园网建设总体情况

2003年学校接入光纤教育网，经过升级改造，现中心机房已更换千兆交换机。我们学校现有1间计算机教室，面积为65平方米，共有计算机51台，教师办公用计算机83台。办公室的网络建设方案正在审核过程中，教室的班班通方案将于下半年实施开通。我校通过考察周边地区先进学校信息化建设成果和经验，针对我校教育、教学实际需要，制定了可行性方案。方案中体现了“学校信息化要成为师生工作、学习与成长平台”的理念。不仅对学校信息化的硬件、软件建设进行合理配置、优化整合，还对师资信息化应用水平提出了较高的要求，让全体师生心中有数，促进信息化应用的有效开展和水平的提高。

三、应用系统建设和运用情况

经过建设，建起了校园信息化应用的基本环境。其中包括：覆盖全校的百兆光纤网络；以网站主服务器、FTP网络硬盘、资源服务器为核心的信息中心；我校初一初二两个年级均开设了信息技术课，每周一学时，教学内容有WINDOWS，WORD，EXCEL，POWERPOINT，FRONTPAGE，PGOTOSHOP，FLASH动画制作等，此外，每周课外活动时间均开放计算机教室，针对电子作品竞赛项目进行培训、指导，机房使用率达到80%以上。

四、校园网建设和应用典型案例

①全校教师参加课件比赛

为全面推动我校教师多媒体教学活动，健全各学科体系的教学资源，在全体教师进行信息化培训的基础上，采取现场抽题的方式，组

织了全校性课件比赛。由皮爱民校长、徐孝希副校长亲自监考，全校125名任课教师完成了所指定课题的课件制作，最终评出一等奖2个学科组，二等奖3个学科组，三等奖3个学科组。在罗湖区第三届科技信息节上，我校教师制作的课件获一等奖4人，二等奖11人，三等奖8人。

②培养学生的信息技术能力

我校信息技术教学十分重视培养学生的实际操作能力和创作能力，鼓励学生自由创作电子作品。根据建站目的和目标人群，规划了“我们的学校”、“教学与科研”、“教师风采”、“学生天地”、“家庭教育”以及“管理通道”七个频道，网站的更新与维护并不是由信息管理中心的少数人完成，而是由全体有关的师生共同完成，所以网站内容丰富，更新及时。网站收集了教师教育教学论文70余篇，建立了所有学科的学科网站和九个专题学习网站。在学生天地栏目，由德育处、团委组织学生自主维护，自主管理，让学生学会使用网络，学会遵守网络规则，学会通过网络进行交流与沟通；各班还建立了班级网站，点击率极高，逐渐将学生注意力引导到班级网页上来，增强了班级荣誉感，有效弱化了网络游戏，QQ聊天带来的负面影响。

五、网络建设和应用中存在的问题

为进一步加强信息化工作，加强信息技术在学科教学中的应用水平，增加硬件投入，以达到或适度超过省级评估标准。主要为：

1、学生机房电脑老化，维修成本较高，已影响正常教学，需配备新电脑。

2、教师使用的电脑有的还没联网，不能发挥应有的作用。

3、网络设备需要升级，管理功能弱，易发生网络安全事故。

4、进一步加强学科网站、专题网站、班级网站建设，深入开展网络环境下的教学实践。

5、充分发挥班级管理、学生自律功能，创办网络德育特色。

六、2013—2014年应用系统建设计划

1、加大硬件投入，完善校园网站，更新添置办公设备。

2、加强软件建设。丰富改进学校主页并定期更新，使 学校网站形成较为丰富，具有自身特色。

3、加强应用，服务教学。发挥信息技术在学校管理中 的作用，加快信息技术与学科教学的整合，开展网络环境下 学生自主学习的实践研究，提高学生的数字化技能。

第四篇：2011三十九队民情民意调研报告(冷学彬)

关于开展“三进三帮三个一”活动的报告

为进一步加强干部工作作风，密切党群干群关系，推动农场经济快速发展。按照农场党委的统一部署，军川农场于今年6月-10月，以大力弘扬密切联系群众的光荣传统，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，开展了“三进三帮三个一”活动，活动期间，本人严格按照要求进基层、进栋房、进家庭，帮项目、帮技术、帮资金，切实为职工解决贫困问题。通过多次走访，与居民组领导、党员群众、困难职工进行谈心，了解他们真实想法和需要，耐心解答干部群众关心的问题，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

军川农场第三十九居民组地处军川农场莲花泡涝区，距场直地区三十一公里，现有居民80户，总人口260人，其中党员12人（正式11人，预备1人），耕地面积3370公顷，年平均积温2456℃，该居民组职工以种植水稻、玉米为主，人均纯收入18000元。通过入户调查，发现如下情况：

（一）人员结构不合理，贫富差距大。调查的70户职工，人口多的家庭有8人，2人以下的有16户，其中单人单户的有4户。70岁以上高龄的有11人，学生、小孩、儿童约占总人口的1/5。家庭收入高低明显不均，贫富差距较大。

（二）收入单一。所调查的农户，收入来源单一，从事工商业的人员少，职工的经济来源主要以种植、畜牧业为主，收入不稳定，没

有发展优势。

（三）职工群众文化水平不高。稍有文化的年轻人多外出打工，留在当地务农的种植户接受新事物能力较弱。

（四）职工群众创新意识不够强。大部分农户只知道按季节种粮，照传统习惯养殖，不知道创新。

（五）职工群众进取心不够积极，缺乏打拼意识。基本上都是勤劳、诚恳、善良，多数种植户能吃苦，但受不了挫折，稍受灾难就指望靠农场，一次偿试不成功就只想着放弃，缺乏打拼精神。

二、职工群众集中反映的问题

在针对第三十九居民组的居民调查中，收集整理了5条群众反映较多的问题：

（一）需要在种植、养殖等农业生产技术方面提供更多服务，从而提高职工群众种植、养殖水平，提高农业生产科技含量，致富增收。

（二）希望在农田水利建设、道路建设、环境卫生建设等方面帮忙争取项目，以解决基础设施建设问题。

（三）希望在文化建设上多给予指导，加强文化领域的硬件建设，以丰富居民的精神文化生活。

（四）很多农户想改善供水、供电及排水情况，解决生产、生活问题。

（五）希望加强治安防控及流动人口管理，解决偷盗和矛盾纠纷问题。

三、形式多样，服务群众

为充分发挥党员联系群众、走进群众、服务群众的表率作用，按照农场党委的统一布置，本人在开展“三进三帮三个一”活动中，采取了形式多样的为民服务方式，进一步密切了党群干群关系，促进了社会主义和谐新农村建设。

（一）建立了便民联系卡。与群众建立起了长期、稳定的联系，方便了与帮扶职工的联系沟通。负责向职工群众宣传党的方针政策，收集群众意见和建议，及时向党组织反映，并协助搞好生产发展和治安调解等工作，使“三进三帮三个一”活动真正落到了实处。

（二）开展结对帮扶。对有帮扶能力的党员，鼓励他们与责任区内的困难群众结成帮扶对子，力所能及地帮助他们解决实际困难，积极开展送政策法规、送文化科技、送医疗卫生、送致富项目、送支援物资等活动，并引导信访户理顺情绪，化解矛盾，做好思想教育转化工作。

（三）参与群众事务代理服务。所辖责任区的党员干部，主动的做好联系农户服务工作，积极帮助孤寡病残、年迈体弱和其他办事不方便的群众代办各类审批手续、证件等事务，力所能及地做好服务群众工作。

（四）参与调查研究工作。深入群众中作了调查研究，居民组党员干部能自觉坚持、认真落实“民情走访”制度，能及时了解民情、反映民意。

（五）做好接待农民工作。为做好群众的服务工作，严格要求居民组领导要坚持和完善党员领导干部群众接待日和信访接待日制度，定期接待群众上访，认真听取意见和建议，对群众反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的及时解决，对受客观条件限制暂时不能解决的，向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

四、开展此项活动的体会

此次活动的最终目的是使党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠。这是新时期新形势下科学发展的必然要求，是构建和谐的重要举措。从以人为本的角度说，这是一项深情厚谊的民生工程。在活动中主要有以下几点体会：

（一）党对困难群众的关心和爱护要动真情。

多年来，特别是中央实施扶贫攻坚战略以来，农垦经济得到了快速发展，许多民生问题得到了解决，重点民生工程实施的力度不断加大，人民群众的生活质量和水平得到明显改善，许多社会矛盾得到了解决。但也必须清醒地看到，作为大型国营农场，民生问题历史欠账较多，保障和改善民生的任务依然艰巨而繁重目前，虽然全场贫困人口逐年减少，但低收入贫困人口仍存规模、困难情况不尽相同。要实现城乡统筹发展，就要充分调动人的积极性，尤其要关注困难群众，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好。开展“三进三帮三个一”活动，党员干部要满怀深情，直接深入困难群众家中，进行一对一具体帮扶，才能真正为他们排忧解难。

（二）帮助群众解决困难要充分重视和尊重群众。

党员干部走进千家万户，在帮助解决困难问题的同时，还要向群

众征求意见，搜集民生项目，汇总筛选后交有关部门负责实施。这就好比请群众拿主意，向相关部门“定做”民生工程，做法新颖，意义深远。党员干部只有走进千家万户，才能明了群众所需，有的放矢，准确确定民生项目；只有重视群众，才能从群众反映的意见中找准问题和差距，从群众提出的期盼中理清发展思路，从群众创造的经验中寻找对策；只有尊重群众，才能得到群众的支持，调动起广大群众的积极性；只有了解群众的困难，才能进一步找准影响和制约我场科学发展的关键问题，才能实现好、维护好、发展好最广大职工群众的根本利益。

（三）自省和反思是开展好工作的关键。

转变干部作风、提高自身素质，既要抓好思想教育，更要通过实践去推进。通过组织党员干部深入到基层去，走进人民群众中，从接触群众、了解群众、帮助群众入手，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。并在贴近群众、深入群众的过程中，感受民情，增强实践科学发展观的自觉性、坚定性，强化反思检讨意识，全面提高自身素质。更加自觉地践行全心全意为人民服务的宗旨，时常做到自省、自律，才能在今后的工作中以求真务实、廉洁从政、亲民爱民的精神作风更加扎实的开展好这项活动，从而进一步密切党群干群关系，真正推动农场经济快速发展。

冷学彬

2011-8-30

第五篇：医药冷链报告

第一部分 医药冷链物流简介

冷链和冷链系统定义

为保证药品从生产企业到接种单位运转过程中的质量

而装备的储存、运输冷藏设施、设备。

设施、设备：冷藏车、疫苗运输工具、冷库、冰箱、冷藏箱、冷藏包、冰排及安置设备的房屋等。

冷链系统是在冷链设备的基础上加入管理因素，即人

员、管理措施和保障的工作体系。本保障。

冷链系统的正常运转是疫苗质量及免疫规划共组的基

医药冷链与生物制药产业密切相关，绝大多数生物医

药产品都是冷链药品，几乎100%对温度敏感。

冷链流程概览

冷链的基本装备

低温冷库、普通冷库（双路电源、备用制冷机组）、报警装置、冷藏车、疫苗运输车、疫苗运输箱、冰排、自动温度记录

低温冰箱、普通冰箱、疫苗冷藏箱（运输箱）、冰排、自动温度记录

冷藏包、冰排和温度记录器

温度风险与危害

温度偏离将导致冷链药品质量的劣化，甚至发生毒性

变异；多肽、蛋白类药品冻结会使效价降低，影响疗 效疫苗冻结活性丧失，甚至产生有害毒素。任何药效 的损失都是永久的且不可挽回的。相关风险会影响患者安全。

低温比高温更危险——冻融循环。

质量保障体系

包装标准操作示例

第二部分 中国医药物流市场环境

中国医药物流市场规模（1）

我国医药工业、商业、零售等供应链中各市场环节的规模

都在逐年增长，区域型的规模企业不断成长。

中国目前有各类在营药品批发企业超过10000家，药品零售

企业和门店30万家，农村各类药品网点55万个；众多的药

品流通供应链节点对物流体系的规范性提出了较高的要求。

随着全球医药生物市场技术的发展，尤其是中国受AIDS、SARS、各类流感等病情影响，温度敏感性药品占药品总量 的比例越来越高，尤其是冷藏类药品的年均增长率超过 15%。按照2010年中国药品流通市场规模近7000亿人民币 的基数计算，我国冷藏药品的市场规模保守估计也在数百 亿人民币。

中国医药物流市场规模（2）

 2010年，中国的医疗器械市场出口规模近1000亿人民

币；冷链市场总规模也近1000亿人民币。

据上海通量信息科技有限公司的不完全统计，国内拟 建设现代医药物流中心的企业超过82家。

许多知名工业药企和社会物流企业也在努力进入医药 商业或物流领域。

国内医药行业市场现状

按照原料药、化学制剂、生物制剂、中药材、中成药五大

类统计的数据，2009年的产值已经超过8000多亿人民币；

若按七大类计算，即加上医疗器械和医用敷料，2009年的 中国整个大生物医药产业的产值已经突破1万亿元大关，达 到了10048亿元。

终端市场方面，包括占60％终端市场份额的地级市医院，占15％～20％份额的社会药店，以及15％的城市社区和农 村第三终端在内，已经近7000多亿人民币的市场销售规模。随着医改政策的深入，国内年销售超10亿人民币的医院正 在增多。

国家相关政策

很长一段时间以来，我国都没有一部国家级的药品冷链管理法

规或操作规范；各省在医药冷链标准上的建设与执行进度也不 一，标准的缺失是我国医药冷链物流、最大的硬伤。

 2009年11月26日，国家标准化管理委员会发文公示了2009年第 二批国家标准制修订计划，由全国物流标准化技术委员会冷链 物流分技术委员会申报的《《医药生物冷链物流运作规范》、《医药物流服务规范》等五项冷链国家标准获批立项。

 2011年 5月5日商务部出台了《全国药品流通行业发展规划纲要（2011—2015年）》，但是标准本身的适应性如何，却还未进入 广大范围的征求意见阶段。

 2011年8月8日新版GSP正式挂网征求意见，GSP首次将医药冷藏 物流管理作为单独附件章节体现，但是该GSP标准却迟迟未得到 公布。

地方相关政策

 2009年11月，浙江省正式开始实施省级标准的《药品

冷链物流技术与管理规范》。这是我国冷藏药品物流 的首项管理标准。

 2010年5月，江苏省食品药品监督管理局出台《江苏

省药品冷链物流操作规范》，进一步规范全省各地药 品冷链物流操作行为。

医药物流行业的走向

现代医药物流标准应“软硬兼施”: 明确不同药企的建设标准和管理要求； 新GSP应和现代物流标准分开；

现代医药物流标准将纳入基本药物配送评分细则。第三方医药物流应纳入监管：

邮政等社会物流企业将有可能进入医药配送领域； 药品尤其是冷藏药品的托运应该纳入监管； 医药物流企业开办物流业务，应有法律可依。业态更有灵活性：

调拨、分销业务会向资源性企业倾斜； 第三终端配送业务会被广大药企推崇； 零售连锁业务竞争将更加激烈。

第三部分

中国医药冷链物流的问题与发展

医药物流不喜冷链运输

医药冷链的投资一般较高。不少药品流通企业为了实现自

身利润最大化，自然不愿意使用成本极高的冷链系统。

就发达国家来说，医药流通企业要有25%以上的毛利才能

够保持健康发展。但目前我国医药流通企业的毛利率一般

都不足10%。行业利润的低下，也更加剧了竞争的无序。比如在项目竞标时冷藏设施齐全，实际配送时却什么也没 有了，这大大扰乱了医药物流市场的秩序。

一些中小医药流通企业以利润最大化为终极目标，无法实

现竞标时的承诺，这是一种不负责任的态度。

于是，一些大的医药生产公司宁愿花高成本自建物流中心，也不愿意采用第三方物流的方式。

我国药品冷链管理的问题

药品冷链管理法律法规不完善；

药品冷链管理标准缺失；

冷链药品生产、流通、使用环节衔接存在管理真空，断链严重；

冷链管理技术落后； 冷链管理人才缺乏； 药品生产、流通企业冷链设施不足； 血液制品、疫苗质量事故频发； 冷链药品监管措施缺乏； 社会物流体系还没有纳入药品监管体系。

中国医药物流管理仍处于传统作 业阶段

目前，中国大多数医药商业或零售企业仍然处于以人工作

业为主的管理阶段。大量药品拆零和配送业务，由人工进 行拣选、复核、配送工作，缺乏过程控制。存在的问题：

人工产出率低销售和人工不匹配

作业强度大 加班加点，劳动量虚高 仓储成本高 物流投入始终处于较低水平工作质量低 客户投诉差错率高

配送效率低 调度、装车等延后，配送延迟

温度控制弱 冷藏车、保温箱不能达到要求尤其是社会托 运药品，处于失控状态

冷藏药品冷链物流体系尚未成形

80%的

药品和疫苗是在几乎没有检测的情况下储藏运输的，冷藏 药品的全程冷链是一个必然要求，可是由于管理机制等原 因，许多需冷藏药品从出厂一直到患者使用的整个链条上，常常出现“断链”现象据悉，我国已有冷链物流能力仅占 社会需求量的20%-30%，许多需冷藏药品由于储存、运输 的条件不能满足冷链要求而导致潜在隐患。目前我国医药 冷链物流存在着发展相对滞后、完整独立的冷链体系尚米 形成、缺乏上下游的整体规划和整合、第三方介入少等问 题。从全国各地的统计情况来看，疫苗的冷链流通环节存 在着各种问题不容乐观，存在着重大的事故隐患而冷链物 流的滞后，从一定程度上影响着制药产业的发展。

发达国家冷藏药品冷链物流的经 验借鉴

日本的冷藏药品的供应链系统已初具规模，管理十分成熟，上 游商品的供应商和分销商可实现信息共享，而目条形码技术在 药品物流行业应用广泛，使物流中心实现了标准化、规范化，再加上高自动化程度的储存和拣选设备，操作简便功能强大的 仓库的管理，保证冷藏药品的物流作业高效率的同时还可降低 物流成本。

美国的一家制药集团也将在其供应链上采用RFID电子标签，对 其实际效用进行评测。美国早在2002年成立了冷链协会，主要 为运输温控货物指定标准化的指导原则。2008年，该协会发布 了《冷链质量指标》，涵盖了包括冷藏药品冷链物流在内的各 行业，用以测试运输、处理和储存易腐货物的企业的可靠性、质量和熟练度，并将为整个易腐货物供应链的认证莫定基础。另外，各国普遍建立了冷链物流行业协会，在政府与企业之间 起着桥梁与纽带作用，在完善行业管理过程，发挥着重要作用。

完善冷藏药品冷链物流体系，打 造一体化服务平台

我国的冷藏药品冷链物流尚未形成体系，因此需要从冷链

市场上下游的整体规划和整合这个关键问题入手，建立一 个能满足患者、制药企业、药品流通企业一体化的冷链物 流模式，建立冷藏药品冷链物流一体化服务平台。

整个社会冷藏药品冷链物流业应该联合起来，统一建立药

品冷链物流配送中心，实现冷藏药品冷链物流的共同配送，以提高冷链物流作业的效率，降低企业价运成本，节省大 量资金、设备、土地、人力等并通过现代化信息技术、网 络技术以及先进的全温层配送解决方案，在节约社会资源、降低物流成本、提高效率的同时创造企业效益和社会效益。

整合资源，大力发展第三方冷藏 药品冷链物流

从冷链物流行业的发展趋势、市场的需求导向以及企业长

期发展来看，专业的第三方冷链物流企业是未来参与冷链 物流市场竞争的主体。

冷藏药品对物流配送的要求较高，从中个企业来讲要实现 多方位、门到门的配送服务是不现实和不经济的，同时企 业的产品想要辐射全国，就必须借助于提供完整服务的第 三方物流，使冷冻冷藏产品配送服务更大限度地适应企业 的发展需求，解决企业冷冻冷藏物流的发展瓶颈。

作为物流的先进模式，独立于供给方和需求方的第三方物 流，是社会化分工和现代化物流发展的方向第三方物流自 引入我国以来，在各行各业中发展迅速，这些行业的发展 模式对冷藏药品流通领域具有一定的借鉴作用，他们的经 验和教训将成为冷藏药品市场开展第三方物流的有利条件。

制定冷藏药品冷链物流的国家或 行业标准

冷链物流是一个对资金、、行业组织和企业通力合作管理

和技术都要求很高的产业，一个国家的冷藏药品冷链保障 体系的建设，需要政府、行业组织和企业通力合作。政府应当制定冷藏药品冷链发展的扶持政策和鼓励措施.加 强行业规划的方向性引导。

行业协会应发挥沟通协调作用，制定并落实行业整体规划 和行业规范;企业应根据市场规则具体运作，合力推动中国 冷藏药品冷链物流业的健康发展。

针对冷藏药品冷链物流行业标准严重缺失的现状，我国应 尽快制定与国际标准衔接的冷藏药品冷链物流标准，实现 从生产到使用的全程监控体系并建立有效的监管机制，严 密监测疫苗等冷藏药品在冷链各环节的运行状况。

采用先进的冷链物流设备和技术

若想迅速提高我国的冷藏药品冷链物流水平，首先应大规

模的改造和更新现有的冷链运输和仓储设备，发展适应小 批量、多品种的小编组机冷车，满足市场对多品种、小批 量货源运送的需要，同时积极发展机械冷板冷藏车和冷藏 集装箱。

在冷藏药品冷链物流技术方面，要加大科技开发和投入，在冷冻冷藏方式和技术上要不断进行革新，加快先进技术 引进的步伐，尽快普及各种冷藏保鲜新技术如运用“RFID 冷温度管理系统”及“GPS+温度监控冷链管理系统”，通 过先进的RFID技术、GPS技术、无线通讯技术及温度传感 技术的有机结合，对疫苗、血液制品等的品质进行实时监 控和管理。

制定专业冷链物流人才培养政策

目前我国冷链物流人才十分缺乏，冷藏药品冷链物流人才

更是寥寥无儿，已逐步成为制约我国冷藏药品冷链运物流 快速发展的瓶颈。

冷藏药品冷链物流是一个跨行业、多部门有机结合的整体，必须协调好从生产、贮藏输到销售各个冷藏作业管理当前，国内冷藏药品冷链物流业尚乏具有全局观念和整体意识的 员工甚至管理人员，要维持行业的正常发展，适应国际冷 链物流市场竞争的需要，必须重视培养高素质的物流管理 人才。

我国大部分的物流企业，由于资金紧张及重视程度不够，往往忽视人才的教育和培训，从而影响了企业整体管理水平和流通服务质量的提高。在这种情况下，要想在国际竞 争中立于不败之地，必须提升自身的素质，重视培养高级 物流人才。