背景音乐系统业务人员培训材料

第一篇：背景音乐系统业务人员培训材料

背景音乐系统业务人员培训材料

共分为四天

第一天；

1、应聘人员点名，培训经理自我介绍，员工自我介绍。

2、介绍公司。

3、08年公司销售计划及发展方向

4、重点学习产品；智能家庭背景音乐及多居室中央音乐系统，行业现状、产

品特点、工作原理，如何布线施工及线材常识、价位、与同类 产品相比的优势。

5、家用背景音乐系统业务人员待遇及提成计算方式。

第二天；

1、9点半---------10点半熟悉第一天的内容。

2、学习公司制度，提成日期，工资兑现日期。

3、具体细化学习音响知识及背景音乐工作原理，NEC、胜利如何设计。

4、公司实行销售目标的几种方法及具体实施时间计划。

5、熟悉产品，试听音响及背景音乐。

第三天；

1、9点半------10点半熟悉第二天的学习内容。

2、具体学习背景音乐产品如何做市场调查记录，如何计算报价，如何计算折扣（折价技巧），如何签订合同及收取定金，如何与施工人员交接，收余款等细节。

3、下小区推广时时常遇到的问题，（1）如何推广，（2）与物业保安交往（3）与装修公司施工人员。

第四天；

1、9点半-----10点半熟悉第三天的学习内容。

2、考试。评论总结业务人员是否合格留用。

3、熟悉产品型号。

第五天；听通知及上班时间，上班需带的手续等。

第六天；正式上岗，交手续，领资料下去小区考察，在公司熟悉产品，3天后总

结工作谈体会。几天后进驻小区展开工作。

一个月；试工期满后，开始培训家庭影院及配套产品等。

三个月；专业音响知识讲解，家庭影院、Hi-Fi高保真音响知识讲座，知识考核,业绩考核。

六个月；评定业务经理，业务人员涨待遇等。

第二篇：背景音乐系统验收报告

背景音乐工程竣工验收报告

系统（工程）名称：汉中世纪阳光商厦一期二期监控背景音乐系统

建设（使用）单位： 汉中世纪阳光商厦

设 计、施 工单位： 汉中华宇洁电子商务有限公司 验

收

日

期：

2014

年 月

日 篇二：背景音乐系统技术方案(1)

十、背景音乐系统 10.1、系统概述

数字网络背景音乐系统采用ipaudio?技术，将音频信号以标准ip包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字网络传输的双向音频扩声系统。彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳，维护管理复杂，缺乏互动性等问题。该系统设备使用简单，安装扩展方便，只需将数字音频终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化背景音乐系统，每个接入点无需单独布线，真正实现计算机网络、背景音乐的多网合一。

神农城商业圈南区背景音乐系统采用数字背景音乐系统，实现集中式及分布式控制功能；可控制每个区域节目播放；定时播放功能，设定每天、每周、每月自动播放程序；广播寻呼及本地音频扩声功能； 10.2、系统分析 10.2.1需求分析

神农城商业圈南区是一个大型商业综合体，为了配合商业运作和日常工作，需要建立一套先进适用的背景音乐系统。根据南区的要求，设计成一套设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景音乐播系统。运用我们从事背景音乐系统的设计和施工多年的理论和实践经验，精心搭配组合，确保性能优异，质量可靠。10.2.1.1功能要求：

集中式及分布式控制功能

系统架构采用tcp/ip网络模式，终端设备可集中放置于机房也可以分布放置于前端弱电井内，终端受控设备接入商场局域网即可，使系统布线简单，施工

成本降低，系统更具性价比。

广播寻呼功能

广播机房配置寻呼话筒，供管理人员在正常作息时间内为不同功能区作友情问候，紧急情况可作为诱导楼内人员避难，协助有预转移。大楼大厅前台管理处配置ip网络寻呼话筒，大厅前台管理人员可以视情况，通过网络寻呼话筒快速有效的广播通告。

自动音乐播放

根据南区安排和管理的需要，系统可预排一天和一周播放表，每天的播放表可任意设定，不受时段和时间长短的限制，一周的播放表编排好后，每天计算机开机后，系统将自动判断星期几，然后按照排好的播放表自动播放。可存储、修改、编辑播放表。

本地音频扩声及寻呼功能

在南区运营机房内配置有网络适配器，网络适配器具有音频接入与话筒接入功能，管理人员可以将外置音源接入网络适配器的音频接口进行对本地播放，如果要使用本地寻呼，接上普通寻呼话筒即可。管理人员还可以通过网络适配器，调节该分区的音量大小等。10.2.1.2技术要求

传输方式 ip网络背景音乐基于现有计算机网络建设，安装时无需单独布线，基于ip网络的节目传送，是真正意义上的纯数字化网络广播，系统模拟部分采用有线定压传输方式，传输电压70v或100v。对线路衰耗要求

在背景音乐系统中,从功放设备的输出至线路上最远的用户扬声器间的线路衰减应符合以下要求：

采用定压输出的馈电线路,输出电压采用 70v或100v。功率放大器的容量计算方法：

背景音乐系统的计算方法： p=k1×k2×σpo 式中： p--功率放大器输出总电功率（w）； po--ki×pi,每分路同时广播时最大电功率（w）； pi--第i分路的用户设备额定容量； ki--第i分路的同时需要系数；

服务性广播时，客房节目每套ki取0.2-0.4;背景音乐节目ki 取0.7-0.8 k1--线路衰耗补偿系数线路衰耗1db时取1.26；线路衰耗2db时取1.58； k2--老化系数，一般取1.2-1.5；

功率放大器容量按该系统扬声器总数的1.5倍确定。

扬声器的设置

扬声器能适应不同环境的需求，且音量和音质都比较讲究。背景音乐扬声器原则上以均匀、分散的原则配置于广播服务区。其分散的程度应保证服务区内的信噪比不小于15db。

线路及管道敷设要求

随建筑施工同步敷设管道时，有条件的应将管道敷设在建筑体内，并要求按建筑敷设规范选用管道的材料和敷设方式，对不便敷设在建筑体内的管道，宜采用镀锌钢管、封闭金属线槽。对大型系统的主干线，应采用封闭金属桥架敷设，强电和弱电桥架应严格分开（不得与照明、电力线同线槽敷设），分别走各自的弱电井。防雷接地要求

雷电及电气干扰，对背景音乐的恶性影响很大，会造成交流噪声和设备芯片老化甚至烧焦，因此，严格的系统防雷接地，除了保护设备之外，还起到净化音质的作用。接地装置可以集中接至建筑体的防雷保护系统。机房强电要有严格的接地措施，并配有漏电保护开关供电源时序器(或电源管理器)接线，其接地电阻不大于4欧姆。室内广播设备、机柜设专用地线接至接地装置，其接地电阻不大于4欧姆。10.2.2设计原则

神农城商业圈南区背景音乐系统设计需要遵循以下原则：

先进性和可扩展性

现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了南区的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。

科学性和规范性

背景音乐系统系统与一般广播系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供南区存档。必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。

安全性和可靠性

背景音乐系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对南区物业人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。10.2.3设计依据

本方案的设计是根据神农城商业圈南区系统设计要点、最新建筑平面图、建筑设计图等，并符合以下设计规范和技术标准：

《背景音乐系统工程技术规范》gb-50526-2010 《智能建筑设计标准》gb/t 50314-2006 《火灾报警与消防联动控制》jgj/t16-92-24.1 《火灾自动报警系统设计规范》gb50116-2008 《火灾自动报警系统施工及验收规范》gbj50166-2007 《建筑电气工程施工质量验收规范》gb 50303—2002 《综合布线系统工程验收规范》gb/t 50312-2007 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》gb 50343-2012 《民用建筑电气设计规范》jgj/t16-2008 《高层民用建筑设计防火规范》gb50045-95（2005年版）

南区技术要求和相关建筑平面图 10.3、系统组成 10.3.1系统选型

南区背景音乐系统项目设计为商场室内背景音乐、室内信息广播、紧急广播等，南区背景音乐系统设计主要考虑覆盖卖场的公共走道、各品牌卖场等区域；考虑到卖场面积之大，设计覆盖地方多，同时要求每个区域能独立控制音量；为此在设计背景音乐时，我们对比各种解决方案，最后选择我们用数字背景音乐系统进行设计广播。为什么要选择数字背景音乐系统，数字网络广播系统有那方面的使用优势，这些是本次设计要重要说明的一点，为此我们对数字背景音乐系统与传统广播系统进行分析。

数字背景音乐系统介绍

数字背景音乐，利用网络通信tcp/ip协议的优点，采用基于现有的lan/wan篇三：公共广播系统竣工资料 性质

编号

建筑工程技朮资料

资料名称：

工程名称：

监理单位：

施工单位：

材料、设备出厂合格证书、技术文件及进场检(试)验报告连云港市公共卫生中心项目智能化系统设备采购与安装工程 连云港市建设监理有限公司 中科软科技股份有限公司 年 月 日

ａ3.3 材料(构配件)、设备进场使用报验单

工程名称：连云港市公共卫生中心项目智能化系统设备采购与安装工程

江苏省建设厅监制 a3.3-5-0007附件一：背景音乐进场清单 篇四：背景音乐系统

背景音乐系统

目 录 8.1工程概述：...........................................................................................2 8.2 设计原则.............................................................................................2 8.3设计依据...............................................................................................2 8.4 系统方案设计.....................................................................................2 8.4.1背景音乐/紧急广播系统说明.....................................................................................................2 8.4.2 背景音乐/紧急广播系统的设计及功能....................................................................................3 8.4.2.1 扬声器的性能概述.............................................................................................................3 8.4.2.2系统主要器材性能...............................................................................................................5 8.5背景音乐系统设备清单.......................................................................7 8.1工程概述：

随着社会的进步，经济的发展，人们工作生活节奏愈来愈快，随之而来都需要有一个轻松、和谐、安全的工作和生活环境。为了在楼内营造一个安全、舒适的工作环境，在楼内设置公共广播系统，正常情况下作为背景音乐的传播媒介，以显示硬件的完善程度，美化办公的公共环境；遇特殊情况，公共广播系统可作为紧急广播传播媒介，通过广播中心控制切换设备，能进行紧急广播呼叫，指导人员疏散，配合消防报警系统、防盗报警系统、保安监视系统，形成一套完整的、立体的、视听功能俱全的智能防灾、保安设施。8.2 设计原则 w5办公大楼作为现代化的智能大厦，必须具有背景音乐/紧急广播系统，此次针对本办公大楼的广播系统设计，我们的设计思想是使系统先进、可靠、实用，操作简单，维修方便，故障率低，使用寿命长，性能价格比合理，各项技术指标都达到国家标准，以确保广播系统工程的高质量和高可靠性，以便充分发挥广播的作用，使人们的生活,工作环境优雅，并保证紧急情况下的应急处理能力。8.3设计依据

1、gbj45－82《高层民用建筑设计防火规范》

2、gbj16-37《建筑设计防火规范》

3、gbj116-88《火灾自动报警设计规范》

4、gbj50166-92《火灾自动报警系统施工及验收规范》

5、国家或行业批准的相关产品通用技术条件 8.4 系统方案设计

8.4.1背景音乐/紧急广播系统说明

本系统可设有多套节目，节目选择由信息指挥中心统一管理。方案说明如下： 整个系统共分为背景音乐、紧急广播（即消防广播）两部分。其中背景音乐

包括广场、停车场、公共通道、办公区等区域。正常情况下可以对大厦的公

共区域播放优美的音乐，提供良好的环境，且其还能够接驳话筒、cd、卡座、调谐器等多种信号源。各收听终端能独立进行音量调节控制。

本系统分成1个子系统，共分2个区(办公区域为一个区，计28个点；地下层车库和广场为一个区域，计五个音柱、二个草坪音响)。紧急广播系统由系统进行控制，有n±1及其他消防广播要求功能。即当某一层有消防报警时，可按消防要求对相关层进行紧急广播，其它的楼层仍可正常播放背景音乐。此系统可与直接进入消防系统连动信号。当有火灾时，消防系统送出紧急信号，录音口信模块可自动播放事先录好的广播，按区疏散人群。8.4.2 背景音乐/紧急广播系统的设计及功能 8.4.2.1 扬声器的性能概述

工程设计及设备选型上，要做到： ? 选用国内知名的器材，以及有雄厚实力和绝对优秀技术支持能力的厂家、代理商，以保证设计指标的实现和系统工作的可靠性。? 基本上选用同类产品中技术最成熟、性能先进、使用可靠的产品型号，以保证器材和系统的先进性、成熟性。? 选用高度智能化、高技术含量的产品，建立系统开放式的架构，以标准化和模块化为设计要求，既便于系统的管理和维护使用，又可保持系统较长时间的先进性。? 广播扬声器的选用、配置

广播扬声器的选用、配置原则上应视环境选用不同品种规格的广播扬声器。广播扬声器原则上以均匀、分散的原则配置于广播服务区。其分散的程度应保证服务区内的信噪比不小于15db。

鉴于广播扬声器通常是分散配置的，所以广播覆盖区的声压级可以近似地认为是单个广播扬声器的贡献。根据有关的电声学理论，扬声器覆盖区的声压级spl同扬声器的灵敏度级lm、馈给扬声器的电功率p、听音点与扬声器的距离r 等有如下关系：

spl=lm+10 1g p-20 1g r db ? 广播功放的选用

广播功放的最重要指标是额定输出功率。应选用多大的额定输出功率，须视广播扬声器的总功率而定。对于广播系统来说，只要广播扬声器的总功率小于或等于功放的额定功率，而且电压参数相同，即可随意配接，但考虑到线路损耗、老化等因素，应适当留有功率余量。按照‘规范’的要求，功放设备的容量（相当于额定输出功率）一般应按下式计算： p=k1．k２．σ p0 ｐ－功放设备输出总电功率（ｗ）p0－每一分路（相当于分区）同时广播时最大电功率 p0＝ｋi．ｐi ｐi－第i分区扬声器额定容量

ｋi－第i分区同时需要系数：

服务性广播客房节目，取0.2～0.4 背景音乐系统，取0.5~0.6 业务性广播，取0.7~0.8 火灾事故广播，取1.0 ｋ1－线路衰耗补偿系数：１.26~1.58 ｋ2－老化系数：1.2~1.4 据此，如果是背景音乐系统，广播功放的额定输出功率应是广播扬声器总功率的1.3倍左右。但是，所有公共广播系统原则上应能进行灾害事故紧急广播。因此，须设置紧急广播功放。对全区域报警的广播系统,紧急广播系统功放的额定输出功率应>=广播扬声器总功率的1.3倍,对于设置了n+1~~n-1紧急广播的系统.根据‘规范’要求，紧急广播功放的额定输出功率应是广播扬声器容量最大的三个分区中场声器容量总和的1.5倍。故科学而合理地安排功放的功率匹配是广播系统的重中之重，其直接影响到整个系统的安全和寿命。

本系统使用合并式广播功放机一台 ? 广播分区

一个公共广播系统通常划分成若干个区域，由管理人员（或预先编程）决定

那些区域须发布广播、那些区域暂停广播、那些区域须插入紧急广播等等。

分区方案原则上取决于客户的需要，通常可参考下列原则：大厦通常以楼层分区，商场、游乐场通常以部门分区，运动场馆以看台分区，住宅分区，度假材通常按物业管理分区，等等。管理部分与公众所宜分别设区。重要部门或广播扬声器音量有必要由现场人员任意调节的宜单独设区。或者强入音量控制器（有消防信号切入的需加强切音量控制器，即使在音量控制器关闭的情况下也可强插入紧急广播或消防信号。以保证场所的安全性。）总之，分区是为了便于管理，凡是需要分别对待的部分，都应分割成不同的区。

系统提供二路音源，一路本地话筒广播，一路cd唱机。可任选一路音源输出，经前级放大、后级功放输出至需播放背景音响的区域。使用话筒可对全区进行呼叫广播。系统预留与消防广播的接口。

系统的各种状态（报警、广播、联动等）均通过指示灯显示，使操作人员对系统状态能一目了然。当进行正常背景音响广播时，一旦需要进行呼叫广播或消防紧急广播，本系统会切断背景音响广播，进行呼叫广播或消防紧急广播，而不采用已过时的在现场强切的模式。消防紧急广播时，输入为扬声器的全功率。所有扬声器的连线均直接从机房接出，方便快捷，也有利今后日常维护保养。

各信号的优先次序为：人工火灾报警信息、背景音乐信号。

各音源设备功能：

◆ cd唱机：播放激光唱片的高保真音乐。

◆ 话筒：播送园区统一信息，紧急状态的呼叫。

第三篇：商场背景音乐系统

商场购物中心背景音乐系统解决方案

 概况及需求

某黄金地段商场，营业面积2万平米，共有7层，B1生活超市区、1F时尚精品区，2F绅士名品区，3F商务女装区，4F数码广场区，5F针织家纺区，6F美食休闲区。开业以来在各类消费人群中树立了良好的口碑，许多顾客将本商场定为首选的购物场所。为了给顾客营造更好的休闲购物环境，计划建设一套商场背景音乐系统，让顾客有一种宾至如归的感觉。具体要求如下：

 系统可根据营业时段自动播放背景音乐，降低商场的噪声，营造一个良好的购物环境，且整个商场可统一广播。

 要求能够播放自办广播节目，如开门时致欢迎词、关店前的温馨提示、注意事项以及针对不同卖场的促销广告等。

 大型活动及节假日期间举办促销或特卖场时，能同时对各层播出不同的广播和音乐。 每个卖场都要有独立的广播系统，便于提供个性化的服务及背景音乐。

 系统具有紧急广播功能并能与消防报警系统联动，紧急情况发生时主控中心能及时通过广播指挥处理紧急情况。

 方案设计

根据商场的需求我们为其设计了一套基于现有网络的IP网络广播系统，每个卖场配备一台IP网络功放GM-IP120，根据不同卖场的面积和需求配备相应的音箱，以满足各个卖场广播和收听的需求，其主要功能有：

 个性化定时播放：商场可根据自身的特点和风格制定多个不同的广播方案进行定时播放，如开门时致欢迎词、关店前的温馨提示、注意事项等定时统一播放，也可按照不同卖场的特色同时自动循环播放不同风格的背景音乐、不同产品的促销广告等。

 独立工作：每个卖场都有单独的定压广播设备，节假日期间举办促销或特卖活动时各卖场可单独进行独立广播。

 音频点播：IP网络广播系统具有点播功能，利用IP网络点播终端GM-8005实时点播广播服务器上预存的音频文件（如促销特卖广告、卖场介绍等音频文件），满足各卖场的个性化播放需求。

 电源管理：系统可对网络广播终端的外接设备进行电源控制管理，当有播放任务时自动为外接设备供电，任务结束后会自动关闭设备电源，从而消除设备长期带电带来的隐患，且延长设备使用寿命，节约能源。

 紧急广播消防联动：当商场发生火灾或紧急情况时，可立即切换到紧急广播状态进行语音报警，并组织疏散顾客。

 系统拓扑图

第四篇：业务人员培训方案

业务人员入职培训方案

培训目的:人人成为合格员工,人人争做优秀员工;达到提高能力、复制

人才的目的。

培训内容:现代职业观,岗位素质标准,岗位能力提升。

实施步骤:

第一步:入职强化训练;

五个要点:导入本企业文化;介绍基本制度;激发进取心

与凝聚力;职业化的意识和基本行为;初步介

绍公司、市场与产品.第二步:随岗工作训练;

重点提示:关键业务流程;内部资源介绍;公司管理制度;

客户类型与决策;典型异议的处理;协作沟

通能力的培养。

第三步:能力提升训练;

五大技能:了解客户类技能;业务展示类技能;建立信任

类技能;超越对手类技能;服务跟进类技能.测试题目:

1、做为一名现代公司员工,应具备什么样的思想和观念？

2、根据公司现状,你如何立足本职岗位争做一名优秀员工？

3、请详细拟一份你本个人岗位工作计划及明年的规划？

第五篇：业务人员培训内容

业务人员培训内容及工作内容

终端业务人员的拜访步骤：

1.准备工作：出发前，路线图表、产品手册、样品、工具（胶带、剪刀、布、笔、价签）、宣传促销品。入店前，检查仪容仪表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。

2.检查户外广告、pop、陈列架等

3.向客户打招呼、问好。表明自身来意。（如：老板你好，我是XXX厂家的业务员）

4.检查店内生动化的陈列，包括广告价签，产品陈列的整齐与否。

5.检查库存，清点大日期货品，更换不良品，收集竞品情况，订货按

1.5倍安全库存原则给客户建议下订单。

6.销售访问，包括推荐新品、促销通知、收集信息。

7.确认订货，若需客户签字确认的必须确认。

8.确认下次拜访时间。结束拜访，出门更换、更新海报、POP等广宣物料。

六勤：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。

在适当的时候，用适当的方式，让你的客户被你感动。