农发行文明创建工作联系实际重实效

第一篇：农发行文明创建工作联系实际重实效

文章标题：农发行文明创建工作联系实际重实效

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___省___市支行坚持把文明创建工作与全行中心工

作紧密结合,以提高员工素质、开展优质服务、创造优良业绩为重点,深入开展文明创建活动,取得了精神文明建设和物质文明建设双丰收。

1998年以来,该行多次荣获省分行级“先进单位”、“市级文明单位标兵”等荣誉称号,2004年被总行党委授予“文明建设先进单位”称号。2004年,该行新发放贷款物资保证率达100;贷款收回率为130.99;利息收回率为105.62;信贷资金运用率完成任务的101.75;全年实现利润168.94万元,完成任务的248.30。他们的主要做法是:

一、坚持以人为本,着力提高员工素质

(一)坚持开展政治理论学习活动。该行确定每周星期五下午为政治学习时间,组织全体员工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,在全行员工中进行爱国主义、集体主义和社会主义思想教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定办好农发行的信念和决心。两年来,该行办学习墙报21期,全行27名员工写出学习心得体会135篇。

(二)深入开展职业道德教育。该行针对员工的思想现状,组织员工认真学习《员工行为守则》、《公民道德建设实施纲要》等有关文件;购买《怎样做个好公民》等学习资料,使全行27名员工人手一本;参加上级行举办的“公民道德建设知识竞赛”,试卷收回率达100,平均分数居___省分行营业部全辖第一名。通过学习、竞赛活动的开展,使“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的基本道德规范深入人心,全行员工的爱岗敬业精神不断增强。

(三)强化业务技能培训工作。该行根据实际情况,制定了员工教育培训计划,纳入年终考核。2003年以来,开展专业培训、以会代训共26期,参加___省分行营业部组织的业务培训共19期。连续两年支行21名员工参加___市财政局举办的会计继续教育培训,全部合格,具备会计从业资格。此外,该行鼓励员工参加成人教育学习,近两年共有8人分别取得了成人本科和大专学历。目前,该行大专以上的人数为15人,占58;初中级职称的人数为17人,占65。

(四)增强员工凝聚力。该行在经费十分紧张的情况下,挤出资金改造员工活动室和阅览室,增加了文化设施、器材、书籍等员工学习娱乐工具,以丰富职工的业余文化生活。改善了支行的办公条件和员工住宿条件,办起了员工食堂、浴室,使员工的劳动和生活条件得到改善。每逢员工生日,行长和工会干部送上贺卡和生日蛋糕,寄予祝福和希望。坚持一年一次安排全行员工到医院体检;遇职工生病,支行优先用车送医院治疗。经常组织职工看一些思想性强、激励斗志、积极向上的电影、录像。在各个节日前夕,支行工会举办乒乓球、台球、象棋、拔河等比赛。这些活动使全行员工感受到农发行大家庭的温暖,增加了干部职工的凝聚力。

二、完善服务措施,提高服务质量

(一)规范服务行为。该行制定了《创建优质服务文明窗口规划》、《创建优质服务文明窗口实施细则》、《服务公约》、《规范化服务标准》、《语言礼仪规范标准》等文件,规范窗口服务行为。员工坚持着装整洁、佩证上岗,认真执行“四双”制度,禁止任何一个环节单人运作。开展承诺服务,对服务内容、时间和质量实行三公开,严格执行服务标准,办理业务准、快、好。建行以来该行各项业务工作有效、合法、合规、合制,无压票、任意退票和截留挪用客户资金的情况,实现了结算无事故,现金收付、联行业务全年无差错。在今年___省分行营业部举办的会计、出纳工作竞赛活动中,该行连续夺得“优胜单位”流动红旗。

(二)接受社会监督。该行向社会公布优质服务的内容。在营业大厅设有意见簿,告示业务监督单位电话和投诉电话号码。聘请行风监督员,坚持每年召开一次行风评议会,认真听取他们对农发行工作的意见和建议。通过向有关部门和开户企业分发《行风评议征求意见表》等方式,主动上门征求社会和客户的意见。对于社会和客户不满意的工作,及时进行改进,不断提高服务质量。多年来,全体员工做到“一张笑脸相迎,一杯开水送暖,一把椅子让座,一颗诚心办事。”无一例因服务态度、服务质量问题引起的举报或投诉,受到客户的一致好评,收到表扬信9封,树立了行业文明新形象。

(三)创建优美服务环境。该行按照规定购置了办公楼,根据银行业的工作特点对办公环境进行了合理规划,办公区整洁、美观、大方,营业大厅宽敞、明亮,服务设施齐全、方便,给客户以宾至如归的感受。该行还按照___市爱委会划分的街道,发

第二篇：文明创建重实效 优化服务树形象

文明创建重实效 优化服务树形象

——宁波市文明单位创建工作总结 余姚市地方税务局低塘分局

余姚市地方税务局低塘分局地处余姚城市副中心主要区域，担负着低塘街道和朗霞街道范围内9000户纳税户的地方税费征收管理工作。分局目前内设一室三股，即分局长室、综合股、征收股和管理股3个股室，现有干部职工27人，其中正式干部15人，协税员12人；中共党员15名，占总人数的57%；干部平均年龄36周岁。

近年来，地税低塘分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以文明单位创建为载体，坚持物质文明、精神文明、政治文明与生态文明协调发展、齐头并进，2012年共完成地方收入39800万元，同比增收6370万元，增长19.05%。今年1－10月共组织地方收入40341万元，占计划的94.92%，同比增收4710万元，增长13.22%。先后被评为省级巾帼文明岗、宁波市卫生先进单位、宁波市五四红旗团支部、余姚市文明窗口、余姚市廉政文化示范点。连续9年被评为宁波市财税系统文明单位和宁波市（省级）青年文明号单位，连续6年被朗霞街道办事处授予“优质服务奖”和低塘街道授予“优质服务部门”荣誉；党支部连续4年被评为余姚市先进基层党组织和“五好”党组织，连续4年被评为余姚市“双百共建”先进集体。

一、加强组织领导，健全创建工作机制

分局把文明单位创建工作作为促进事业发展、提升服务形象的良好契机与有效途径，不断健全完善组织领导机制，加强文明创建的宣传，营造了良好的创建工作氛围。

1、健全组织、强化创建管理。分局成立了文明单位创建工作领导小组，由分局长任组长，有关科室负责人为成员，下设宣传组、教育组、资料组，并根据文明单位验收标准，全面分解责任，层层落实措施，做到任务明确、职责清楚、责任落实。同时，我们还定期开展创建工作检查，及时分析创建活动中存在的问题，并以此为依据，建立健全单位各项规章制度。

2、明确目标，形成创建共识。分局把创建文明单位工作列入局务工作重要议事日程，明确创建目标，制订创建规划，做到长期有规划、有计划、平时有检查、年底有总结，三个文明同步规划、同步部署、同步实施、同步奖惩。同时，分局成立创建工作实干班子，召开全体干部员工创建动员大会，落实创建工作责任分解，进一步统一思想、明确目标、形成创建共识；充分利用手机短信、宣传栏、电子显示屏、文明单位规范用语卡片等载体，积极开展创建宣传，提高全员创建意识；通过开展文明单位建设管理常识测试等活动，使文明单位创建工作人人皆知、人人参与。

3、联合共创，提高创建成效。分局在推进“宁波市文明单位” 创建工作的同时，积极推进党支部、工会、团支部、妇联的各个领域的创建工作，先后实施创建了“宁波市五四红旗团支部、宁波市卫生先进单位、余姚市先进基层党组织、余姚市廉政文化进示范点、余姚市群众满意站所”等荣誉称号。通过联合共创，为文明单位创建工作的提供深厚的工作基础，扩大了创建工作的覆盖面，丰富了创建工作内容。同时，多途径展示了创建工作成效，促进创建工作成果的转化，巩固了文明单位创建成果。

二、加强教育引导，提高干部队伍素质

人是第一生产力，干部队伍的思想素质、业务能力、道德水平的高低，不仅体现一个单位的文明水准，也检验一个单位的能否实现可持续发展。在创建工作中，我局坚持以人为本的创建宗旨，不断加强对干部队伍的主题教育、业务教育、道德教育，提高税务干部的整体素质，推动形成了齐心协力、共谋发展的良好局面。

1、开展主题教育，提高队伍凝聚力。分局积极贯彻落实上级部门组织开展的主题教育 1 活动，提高税务干部的思想政治素质。在“三思三创”主题教育实践活动中，组织开展“解放思想”开展大讨论专题学习；在开展“创先争优”活动中，每位党员干部作出自己的“微承诺”和“一句话”承诺，争做模范表率；通过“进村入企”活动，进一步增强服务基层、惠及民生意识；在“解放思想再跨越、转变作风再落实”主题活动中，把优化服务举措与提高思想觉悟结合起来，着重解决“学风不浓”、“工作不实”、“干劲不足”、“落实不力”、“形象不佳”五个方面的问题，全力营造“奋发有为、创先争优，敢于担责、直面矛盾，致力创新、真抓实干，以民为本、服务群众，和衷共济、团结干事”浓厚发展氛围。全年开展各类主题10余次，参与率达到100%。

2、开展业务教育，提高队伍战斗力。针对税务干部队伍素质参差不齐的现状，按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，坚持不懈地抓好多元化培训、努力提高税务干部的素质。在具体实施过程中，分局紧扣“一个中心”、“两个基础”，即以上级集中培训为中心，以理论知识和业务知识为基础，认真制订学习计划，以财税专家授课或业务骨干讲课相结合，每月安排一期，每期安排一个主题，学习的内容涉及《小企业会计准则》、营改增税收政策学习、智慧财税操作等业务工作。同时，分局为干部学习创造良好环境，每年订阅20多种财税报刊杂志，购买1000多册专业图书，供干部员工借阅学习。平时，注重学习形式多样化，不定期开展各类形式的读书交流、业务交流活动，取长补短，提高自身业务水平。今年，我局在参加宁波市局统一组织的《小企业会计准则》考试中，低塘分局的平均分名列宁波大市财税系统第二。

3、开展道德教育，提高队伍向心力。结合全市开展的“做文明崇德余姚人”和“践行诚善礼，做文明崇德余姚人”系列活动，组织全员认真学习《公民道德建设实施纲要》，培养干部员工践行诚实守信、崇德向善、尚礼感恩三种品格，增进道德认知、引导道德自律、增强道德自觉，争做文明市民。以争创“文明窗口”、争做“优秀公务员”、争当“五星服务之星”等活动为抓手，结合财税行业特点，编印税收征管手册，规范办税服务流程、设置温馨服务提示、扩大网络申报范围、提升文明服务意识，把道德教育切实融入到具体工作中去。同时，分局还积极推进“五个一”建设，建立道德讲堂，开展分局“同心汇聚中国梦”微型党课比赛，会同低塘街道举办“地税杯”微型党课比赛，组织发起“中国梦”征文活动；建立学雷锋志愿服务队，开展税收宣传、爱心捐款、抗洪救灾等志愿者活动；在办公大楼、外墙、走廊设置一批公益广告宣传牌，进行道德文明宣传；倡导自觉排队，不剩菜、不剩饭，主动杜绝浪费的“文明餐桌行动”；成立分局网络文明传播志愿者小组，通过积极撰写文章、转发稿件，进行文明传播。分局罗焱同志撰写的《每一个中国人的梦》被余姚市财税局推荐参加全市微型党课比赛获得较好名次。

三、优化服务环境，树立文明创建形象

分局从方便纳税人办事、提高办事效率角度出发，不断优化服务环境，通过完善硬件设施、创新服务举措，延伸服务内容，努力满足广大纳税人的实际需求，树立良好的文明创建形象。

1、完善硬件设施，改善纳税环境。去年以来，分局按照标准化办税服务厅建设标准，设置导税台、便民角、自助服务区、办税指南栏，配备触摸屏、饮水机、茶具、纸笔、老花镜、自助办税电脑等硬件设施，专门设置对外服务的复印室，还在办税大厅门口设立办税专用停车位，切切实实为纳税人提供了方便。同时，分局推出了“一窗式”办税窗口，改过去纳税申报、税务登记和税务咨询多个窗口分开办理为一个窗口集中办理，大大缩短纳税人的办税时间，受到纳税人的欢迎。分局办税服务大厅被评为“余姚市文明窗口”、“余姚市群众满意基层站所”。

2、创新服务举措，提高纳税效率。一是简化和优化业务流程。分局设置10个综合性办税窗口（6个地税综合窗口、4个国税综合窗口），纳税人在一个窗口便可办妥所有纳税申 2 报事宜。二是开展“一站式”服务。划分8个大类34个全程服务项目，配备2名干部专职行使全程服务职责，当场即时办理或受理限时办结纳税人申请的审批、服务事项，对超时受理、超时办结的窗口工作人员进行严格的行政和经济责任追究。目前，全程服务共办理审批和服务事项2.4万件，全部按时办结。三是率先实行国地税联合办税。泗门国税在分局设立办税窗口，共同打造了“联合登记、联合征收、联合定额、联合催缴、联合护税、联合培训”的“六联合”办税服务新模式。今年以来，联合办证800余件，节省办税时间约9600余小时，涉税事项一次性办结率从原来的85%提升至目前的99%，实现了“无缝”税收征管。四是实行网上办税。为纳税人提供网上申报、CA认证、税企银库一体化等网上办税业务，帮助纳税人足不出户办理涉税事项。

3、延伸服务内容，塑造良好形象。一是拓展税收宣传形式。开通地税低塘分局QQ群办税服务平台，由业务骨干进行不定时的在线辅导，被许多企业会计亲切地称为“全天候、不下班的办税服务厅”，目前加入企业已达600余户，每日在线企业一般350家左右，累计为纳税人解决办税疑难1000余个；会同国税、工商、商会等部门开设“纳税人学校”，不定期为企业解读税收政策，提供全方位的税收政策咨询。二是开通延时服务。专门落实人员，为客观原因造成延误的纳税人和临时经商群众代开普通发票50户次，为20户次纳税人办理领购发票、申报认证。三是开展预约服务。主动配备2个岗位，增加2台专用设备，并开通预约热线，全年义务为1000户次企业开展了预约申报、政策辅导。

四、科学规范管理，夯实创建工作基础

文明单位创建是一项长期、复杂的系统工程，离不开科学规范、运转有序的管理体系作坚实的支撑。近年来，分局始终加强工作制度建设，大力开展文化活动，完善监督考核体系，营造了一个风清气正，和谐融洽的工作氛围，推进文明创建工作的不断深入。

1、加强工作制度建设，做到以制度约束人。按照标准化、规范化要求，分局先后制定了《文明办税行为规范》、《财务制度》、《会议制度》、《考勤管理办法》等一系列具体规定，建立起了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。今年，又完善了《劳动纪律管理制度》，通过公示与考核相结合，做到公平、工作、公开，解决了困扰多年的作风顽疾。一是做好了外出工作备案。分局班子带头执行，实行逐级报备制，股员向股长、股长向副分局长、副分局长向分局长、分局长向综合股进行外出工作报备，并定期进行公布，接受干部职工的监督和检查。二是严格考勤制度，严肃上班纪律。严格使用指纹考勤机进行考勤，做好上下班纪律管理，每半月进行公布。三是做好在岗工作管理。利用智慧财税系统和电子工作平台，对在岗工作情况进行管理，落实不定期检查制度，做好全员互相监督。通过制度约束，分局杜绝了无故迟到早退、上岗期间随意离岗、外出去向不明等现象，干部作风实现了真正改进，对外形象也得到了提升。

2、大力开展文化活动，做到以文化熏陶人。分局建立了阅览室、健身室、文体室和多功能室，添置2000多册图书、三张乒乓球桌、两台跑步机和若干球类等文化器具，为干部职工文体健身创造良好的条件。组建篮球、书法、摄影、户外运动等兴趣小组，组织开展篮球友谊赛、“走进税务、感受文明”摄影比赛、“挑战自我，团队熔炼”户外拓展训练活动等活动，通过文化活动，丰富了干部的精神文化生活，增进了单位之间的沟通和联系，也培养了税务干部积极向上、勇于挑战的创新精神，提高集体主义意识和团队合作精神。分局重视廉政文化建设，设立廉政文化室，组织观看廉政专题片,定时开展警示教育。还建立了“慰问文化”，凡是遇到干部员工及其家属生日，分局都要派人送上鲜花和生日蛋糕；若有家庭遇到困难，分局领导要上门进行慰问，必要时组织开展爱心捐助。同时，分局还积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。每年为拨出一定的经费，关心员工身体，组织开展“关爱女性健康、普及生活保健”主题讲座，为干部职工进行全面体检，使员工感到满意。

3、完善监督考核体系，做到赏罚分明。建立起了内、外部评价相结合的工作质量综合评价考核体系和奖罚分明的工作激励和约束机制。在内部，把劳动纪律、综合治理、党风廉政等工作纳入岗位责任制的考核，与全体干部职工的考核奖惩挂钩。对发生的违纪违规行为，均按照规定予以处罚，切实增强干部职工做好工作的压力和动力。在外部，广泛动员社会力量，聘请8位综合素质高、工作责任心强的党政干部、人大代表及企业负责人，建立行风义务监督员队伍。同时，公开举报渠道，主动接受纳税人网上监督和评议，征求纳税人的意见和建议，抓住群众反映强烈的问题，纠正机关不正之风。近两年来，分局干部主动登记上交礼品、礼券、礼卡合计人民币55800元，没有发生一起干部违法违纪案件及刑事案件，无一起交通、质量等重大安全责任事故发生，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

五、服务地方经济，切实履行社会责任 作为执法与服务并重的行业，分局在坚持以服务地方经济为中心，依法治税，为国聚财，连年超额完成税收任务的同时，积极参加抗洪救灾、双百共建等工作，切实履行一个文明单位应尽的社会责任。

1、依法治税，主动服务地方经济。一是实施税源专业化管理。去年4月份开始，分局试行《税收专业化管理实施方案》，实行征收管理对应机制，建立一对多的综合对应和一对一的联系片对应，税源管理从“管户为主” 向“管事为主”的转变，征收与管理联动密切，管理效率不断提高。对专项工作和重点工作采用“派工”制，进一步防范执法风险。二是自觉服务招商引资。为招商引资项目提供“四快”服务，即办理登记快、审批认证快、政策落实快、提供服务快。自去年以来，共为25家招商引资企业及时提供服务，引进税源1500万元。今年4月，分局开展了“访企业、征意见、促发展”活动，走访了纳税前五十强企业及税源型企业，向企业介绍财税扶持企业发展的一系列政策和措施，提供了便捷、优质的纳税服务。三是落实税收优惠政策。今年前三季度，共办理193家企业各类减免退税356.92万元。10月份，在“菲特”台风带来的特大洪涝灾害面前，分局联合街道工贸办、国税、工商等部门，分8组走访低塘街道、朗霞街道行政村及受灾企业，制作《灾后重建相关事项联络便民卡》，在重灾区郑巷东街、西街设立两个便民服务点，在办税服务厅开辟“灾后重建涉税绿色通道”，加快优惠政策落实。截止10月28日，减免受灾企业数量1089户，拟减免税费201.54万元，其中进行快速办理减免税的企业658户，减免税费20.57万元。

2、延伸触角，切实履行社会责任。一是积极开展各类志愿服务活动。分局聘请低塘街道10个行政村16名大学生村官、文化宣传员为税收联络员，开展税收宣传月活动，向企业开展税收政策辅导、宣传志愿活动，同时，通过慈善一日捐、妇女爱心基金等项目，发动本单位员工向社会弱势群体捐款、捐物。两年来，共组织开展志愿者活动50余次，辅导企业400余家，参与人数500人次，募集善款6340元。“菲特”台风后，分局志愿者第一时间赶赴陆埠镇、丈亭镇、马渚镇等重灾区，调剂救援车辆，帮助灾区运送物资，并到地税陆埠分局、低塘街道郑巷村打扫卫生、清理灾后垃圾，并踊跃捐款19655元（其中1000元为水灾特殊党费）。二是深入推进双百共建。与黄湖村开展“双百共建”三年来，累计投入资金15万元，帮助该村开展村庄河道清理、村道硬化、村庄美化等环境整治工作，使黄湖村的环境面貌发生明显改善，受到村民的肯定。

文明创建工作永无止境，我们在文明单位创建过程中，虽然取得了一些成绩，但也还有很多不足。在今后的创建工作中，我们将认真学习借鉴其它单位的好经验、好做法，持之以恒提高服务工作水平，服务地方经济发展，力争使文明单位创建工作再上一个新台阶。

第三篇：提升内涵重实效创建特色求发展

提升内涵重实效创建特色求发展

——小南小学（2011-2014）学校发展规划

随着教育改革的不断深入，传统的学校教育正在面临一场新的改革。为了在竞争日趋激烈的环境中求得更好发展，培养适应经济社会发展人才，立足深化学校内涵建设，推动教育科学发展，彰显教育功能优势，促使教育更好地服务于当地经济社会，决定制定学校三年发展规划，作为学校未来三年发展的办学方向。

一、学校发展规划意义

学校发展规划是一种教育规划，是建立在分析学校发展状况基础上，明确学校发展理念，制订学校发展目标，解决学校发展问题，规划有序地深化学校内涵建设，促进学校主动成长，实现学校科学发展的有效途径。

学校发展规划是根据不断变化的社会及教育形势需要，立足于当前社会及教育大背景，结合学校实际状况，应对学校发展内外环境变化，明确学校发展目标与方向，寻求和解决学校发展问题，凝聚师生共识，挖掘教育资源，创建品牌学校，推动科学发展而通过制度形式加以落实的规范性纲要。

二、学校发展环境分析

1、学校概况及校园环境

小南小学历经多年的艰苦创业，积淀了深厚的教育底蕴，形成了鲜明的教学特色。学校现占地面积5余亩，建筑面积1300平方米。除小学本部外，还附设1所幼儿园，共有6个教学班，在校小学生200人，专职教师20人，全校教师大专以上学历的有17人，学历合格率达100%，学校教师年龄结构合理。学校地处城郊，经济社会快速发展，人口流动量大幅增加，一方面外来民工众多，另一方面本地居民外出经商也成为当地村民主要的谋生手段。特定的地理位置及区域经济发展条件，直接反应到学校层面上的就是我校外来民工子女学生和留守儿童学生众多，约占全校学生数的20%

2、学校成绩及经验简介

（1）提升品味，在学校创建中优化学校办学条件，加大学校设施建设，优化学校办学条件。先后获得了诸多荣誉。

（2）把握关键，在深化责任教育内涵中引领学校发展。我校紧紧把握教师责任教育及业务素质提升这个学校发展关键，通过多种措施，狠抓教师责任教育，强化教师责任意识，深化教师责任内涵，明确教师岗位职责，破解绩效考核问题，增强学校创造力、凝聚力，打造和谐校园。

（3）注重德育，在弘扬文明和习惯养成中促进学生发展。学校在未成年人思想道德建设及小学生行为习惯养成方面有健全的网络及丰富的成效。

三、学校发展总体目标

（一）发展定位

良好品行与求真求趣融为一体，具有内涵优势的示范性村小。学校应具

有开放、创新等优秀品质，考虑经济社会发展需要，考虑学生实际发展状况，实现良好品行与求真、求趣的融合。学校应具有发展的前沿意识，满足学生发展需要的多元化教学模式与课程体系，学校应具有弘扬、创新传统文明的文化意识，形成传承优秀文化与创新校园文化相结合的文化发展模式。学校要以现代化教育教学手段为支撑，广泛吸纳优质教育资源，培育学校人文氛围，把学校建设成为师生共同成长、自主成长、快乐成长，具有内涵发展优势的现代化城市学校。

（二）指导思想

以教育科学发展观为指导，以学校内涵建设统领全校各项工作，用责任强化服务意识，促进和谐发展，用文化凝聚学校精神，引领学校成长，全面深化教育内涵，提升学生素质，提高教学质量，优化管理体制，实现引领小南小学教育科学发展。

（三）办学理念

办学目标：健康快乐全面发展学有特长

教育理念：和谐发展科学育人

校训：知行合一向善向上

校风：民主崇真博学、创新

教风：德优、艺精、爱心、责任

学风：敏学、静思、自主、合作

（四）分类目标

1、办学条件：完善教学设备设施，建立校园网，打造数字化校园，美化学校环境，形成富有审美气息的校园环境；

2、师资队伍：构建高效的学习型组织，以校本培训为依托，创新教师培养方式，打造名师队伍，形成研训文化；

3、办学质量：创新德育模式，狠抓行为养成，深化课堂教学改革，保持优异教学质量，发展艺术、体育校本体系，形成教学特色；

4、学校文化：深入推进以低碳生活为主要载体的行为养成文化、环境文化和精神文化，创建2-3个特色项目；

四、目标行动指南

（一）办学条件

1、优化学校环境美化校园，把学校打造成有文化韵味的地方；

2、打造数字化校园，实现教学条件现代化；

3、完善教育教学设备，根据学校日常基本需求及学校个性发展需求，完善体音美器材及图书等资料配备；

（二）师资队伍

1、师德教育人文化

（1）深化学习型组织建设，促进教师自主学习、合作学习、团队学习，使我校的学习型组织建设有成效、有典型；

（2）建立责任教育长效机制，推行学校岗位交流体验活动，不断增强教师

责任意识，增强学校创造力、凝聚力；

（3）开展感动学校人物评选，使树身边人物，学身边人物成为学校风气；

2、教师培训校本化

（1）推进学校青年教师创新发展，形成教师业务提升主体平台；

（2）根据教师个人发展规划，探索分层次的校本培训新模式；

（3）打造精品教研组，依托校本培训，促进教师专业成长；

（4）创新教师业务交流方式方法，构建多种形式的交流方式；

3、教师发展多元化

（1）定期举行教师课堂教学、业务技能、基本素质等竞赛活动，不断提升教师业务水平；

（2）促进学校各学科综合发展，使各学科都有优秀的专业人才；

（3）开展跨学科交流活动，培养一批教师成为全面人才；

（4）打造一支学校专家型教师队伍，加大名师培养力度；

4、教育科研优质化

（1）完善教育科研操作程序和奖励办法，设立教育科研优秀项目奖，提升学校科研水平；

（2）引导教师自觉地把科研与日常教育教学工作结合起来，提高通过科研解决实际问题的能力。

（3）为研究型教师成长搭建舞台，且在培训经费、绩效考核等方面给予优惠政策。

5、教师评价主体化

探索建立发展性教师评价体系，注重教师自我评价和过程评价，记录教师的成长过程，突出反馈调节功能。

（三）办学质量

1、创新德育模式

（1）扎实推进学生行为习惯养成教育，创新德育模式，使学校行为习惯养成教育有成效、有亮点；

（2）深入做好爱国主义读书活动、书香校园建设，用浓厚的文化氛围熏陶学生；

（3）创新班主任管理模式，发扬班主任德育工作主阵地作用；

（4）开设班主任论坛，搭建班主任交流沟通平台；

2、提高教学效益

（1）继续保持学校学科教学质量在全区小学的领先地位；

（2）深化课堂教学改革，积极探索突破传统课程教学模式；

（3）建构“自主、合作、探究”的学习方式，营造“民主、对话、活跃”课堂氛围，使课堂成为学生发展的主渠道。

（4）采取多种措施减轻学生课业负担，深化作业改革；

3、推进艺术体育教育

（1）深入开发校本课程，以“经典诵读”、“兴趣小组”、“快乐课间”等活动为载体，扩充课程内涵；

（2）发展完善艺术、体育校本体系，改革传统艺术、体育竞技培养模式，吸引全体学生参与艺术体育活动；

（3）挖掘民间传统艺术文化，弘扬踢毽、腰鼓等民间经典艺术活动；

（四）学校文化

1、环境文化

（1）教室文化：具有班级特色的班牌、寄语牌、班训、班风、班级特长等教室文化；

（2）墙廊文化：具有学校特色的楼梯、走廊、围墙、栏杆、宣传窗等艺术设计；

（3）网络文化：展示学校特色、宣传学校形象的学校网站、红领巾广播站、班级网页等内容，吸引家长社会关注；

（4）生活文化：倡导低碳生活、节约环保的厕所、办公室、辅助用房等文化内容；

2、行为文化

（1）课堂行为文化：展示课堂教学风采，规范课堂教学行为，形成富有学校特色的课堂行为准则；

（2）教师行为文化：通过责任教育、创先争优等方式提升教师道德素质，形成教师个人修养特质；通过校本培训、组内研修、同课异构等模式促进教师专业成长，形成教师教学艺术特质；

（3）学生行为文化：搭建校园社会实践、兴趣爱好引领、体艺特长培养等平台提高学生创新意识、技能水平；凭借低碳生活习惯养成教育、书香校园活动、心理健康辅导、留守儿童关爱等途径，规范学生行为；

（3）学校管理文化：转变管理行为，理顺管理模式，优化管理体制，形成团队协作、分工明确的现代学校管理文化，激发教师热情、激发校园活力。

3、精神文化

（1）精神文化构建：有清晰的办学目标、教育理念、校风等应当共同遵循的精神追求和价值观，并得到全体师生的认同和追求。

（2）精神文化渗透：建构清楚的理念识别系统，能把精神文化持之以恒的贯彻到全校其它所有文化建设中。

第四篇：提升内涵重实效创建特色求发展

提升内涵重实效创建特色求发展

——马厂小学（2011-2014）学校发展规划

一、指导思想

以科学发展观为指引，以严肃工作纪律、提升工作效率和教育教学质量为着力点，沿着以管理促进规范、以规范提升质量、以质量推动发展的办学之路，大力创新学校管理制度，推进教育和谐发展，实施“科学、民主、规范、高效”管理，抓实过程，抓严细节，增强制度管理的约束力、学校精神的推动力、激励机制的驱动力、正面典型的影响力，营造和谐校园、书香校园，务实地推进学校的各项工作。

二、工作回顾

1、学校现状

目前我们马厂中心小学下辖三所教学点，附设东、西两所幼儿园。小学共有37个教学班，在校学生1772人，教职工136人，教师大专以上学历的有106人，占教师总数的78%，其中本科及以上学历51人，占37.5%，学历合格率达100%。

2、成功经验

①提升品味。我校去年整体搬迁到原马厂中学校区，为营造新校区的文化氛围，我校用读书名言、励志对联等点缀花园的每根廊柱；用儿歌、三字经、成语故事、班级名片等点缀每一面墙壁；用“名人名言”灯箱点缀每一根灯杆，使师生在优美的环境中陶冶情操、净化心灵、启迪智慧、感悟人生。

②注重德育。我校以“养成教育”为特色，本着“教孩子六年，要为孩子的六十年负责”的理念，以弘扬文明和习惯养成为主攻方向，积极开展“好习惯标兵”评比活动，促进学生全面健康发展。

③强化责任。根据沭教办〔2011〕12号文件的要求，我校积极开展“责任文化专题活动”，要求全体老师认真学习并践行《带着责任去上班》。通过签订师德承诺书，面向社会公开承诺，强化教师责任意识，深化教师责任内涵，明确教师岗位职责，在深化责任教育内涵中引领学校发展，增强学校创造力、凝聚力，打造和谐校园。

3、制约我校发展的因素

①养成教育缺乏全校师生共识。

②教师素质提升有待进一步深化。

③教师的学校内涵发展的深化，必须依赖于教师队伍素质的整体提升。为此构建学习型组织是解决问题的关键。曾几何时时，教师的政治学习、业务学习、继续教育形式化、走过场。当前，学校团体学习、自主学习的氛围还不够浓厚，教师学习、思考、创新的意识还不够强烈，学习型组织内部自学的机制还不够完

善，教师办公室合作、协调学习基础还未形成，学校面向未来发展还缺乏高素质教师团队的支撑，学习型组织的创建停留在面上，没有深入人心，并转化为教师的自觉行为。

三、学校发展总体目标

（一）发展定位

良好品行与求真求趣融为一体，具有内涵优势的现代化城市学校。学校应具有开放、创新等优秀品质，考虑经济社会发展需要，考虑学生实际发展状况，实现良好品行与求真、求趣的融合。学校应具有发展的前沿意识，满足学生发展需要的多元化教学模式与课程体系，学校应具有弘扬、创新传统文明的文化意识，形成传承优秀文化与创新校园文化相结合的文化发展模式。学校要以现代化教育教学手段为支撑，广泛吸纳优质教育资源，培育学校人文氛围，把学校建设成为师生共同成长、自主成长、快乐成长，具有内涵发展优势的现代化城市学校。

（二）指导思想

以教育科学发展观为指导，以学校内涵建设统领全校各项工作，用责任强化服务意识，促进和谐发展，用文化凝聚学校精神，引领学校成长，全面深化教育内涵，提升学生素质，提高教学质量，优化管理体制，实现引领安居小学教育科学发展。

（三）办学理念

办学目标：健康快乐全面发展学有特长

教育理念：和谐发展科学育人

校训：知行合一向善向上

校风：民主崇真博学、创新

教风：德优、艺精、爱心、责任

学风：敏学、静思、自主、合作

（四）分类目标

1、办学条件：完善迁建工程和教学设备设施，建立校园网，打造数字化校园，美化学校环境，形成富有审美气息的校园环境；

2、师资队伍：构建高效的学习型组织，以校本培训为依托，创新教师培养方式，打造名师队伍，形成研训文化；

3、办学质量：创新德育模式，狠抓行为养成，深化课堂教学改革，保持优异教学质量，发展艺术、体育校本体系，形成教学特色；

4、学校文化：深入推进以低碳生活为主要载体的行为养成文化、环境文化和精神文化，创建2-3个特色项目；

四、目标行动指南

（一）办学条件

1、优化学校环境，美化校园，把学校打造成城区最有文化韵味的地方；

2、打造数字化校园，实现教学条件现代化，配齐学校各个教室、功能室的现代教学、办公设备；

3、完善教育教学设备，根据学校日常基本需求及学校个性发展需求，配备各种教育教学设备，完善体音美器材及图书等资料配备；

（二）师资队伍

1、师德教育人文化

（1）深化学习型组织建设，促进教师自主学习、合作学习、团队学习，使我校的学习型组织建设有成效、有典型；

（2）建立责任教育长效机制，推行学校岗位交流体验活动，不断增强教师责任意识，增强学校创造力、凝聚力；

（3）开展感动学校人物评选，使树身边人物，学身边人物成为学校风气；

2、教师培训校本化

（1）推进学校青年教师研修班创新发展，形成教师业务提升主体平台；

（2）根据教师个人发展规划，探索建立分层次的校本培训新模式；

（3）打造精品教研组，依托校本培训，发挥教研组功能，促进教师专业成长；

（4）创新教师业务交流方式方法，构建教师博客、网络群聊、青年社团等多种形式的交流方式；

3、教师发展多元化

（1）定期举行教师课堂教学、业务技能、基本素质等竞赛活动，不断提升教师业务水平；

（2）促进学校各学科综合发展，使各学科都有优秀的专业人才；

（3）开展跨学科交流活动，树立大学科观念，培养一批教师成为全面人才；

（4）打造一支学校专家型教师队伍，加大名师培养力度，完善激励机制，组织学校骨干工作室；

4、教育科研优质化

（1）完善教育科研操作程序和奖励办法，设立教育科研优秀项目奖，提升学校科研水平；

（2）引导教师自觉地把科研与日常教育教学工作结合起来，提高通过科研解决实际问题的能力。

（3）为研究型教师成长搭建舞台，且在培训经费、资源使用、绩效考核等

方面给予优惠政策。

5、教师评价主体化

探索建立发展性教师评价体系，注重教师自我评价和过程评价，记录教师的成长过程，突出反馈调节功能。

（三）办学质量

1、创新德育模式

（1）扎实推进学生行为习惯养成教育，创新德育模式，使学校行为习惯养成教育有成效、有亮点；

（2）深入做好爱国主义读书活动、书香校园建设，用浓厚的文化氛围熏陶学生；

（3）创新班主任管理模式，充分发扬班主任德育工作主阵地作用；

（4）开设班主任论坛，搭建班主任交流沟通平台；

2、提高教学效益

（1）继续保持学校学科教学质量在全区小学的领先地位；

（2）深化课堂教学改革，优化教学方法，积极探索突破传统课程教学模式；

（3）建构“自主、合作、探究”的学习方式，营造“民主、对话、活跃”课堂氛围，使课堂成为学生发展的主渠道。

（4）采取多种措施减轻学生课业负担，深化作业改革，探索建立高效的作业模式；

3、推进艺术体育教育

（1）深入开发校本课程，以“经典诵读”、“兴趣小组”、“快乐课间”等活动为载体，扩充课程内涵，开发艺术类、运动类、实用技能类、学科延伸类的校本课程；

（2）发展完善艺术、体育校本体系，改革传统艺术、体育竞技培养模式，吸引全体学生参与艺术体育活动，树立大艺术、大体育观念；

（3）挖掘民间传统艺术文化，弘扬竹竿舞、空竹、踢毽、腰鼓等民间经典艺术活动；

（四）学校文化

1、环境文化

（1）教室文化：具有班级特色的班牌、寄语牌、班训、班风、班级特长等教室文化；

（2）墙廊文化：具有学校特色的楼梯、走廊、围墙、栏杆、宣传窗等艺术设计；

（3）网络文化：展示学校特色、宣传学校形象的学校网站、红领巾广播站、班级网页等内容，吸引家长社会关注；

（4）生活文化：倡导低碳生活、节约环保的厕所、办公室、辅助用房等文化内容；

2、行为文化

（1）课堂行为文化：展示课堂教学风采，规范课堂教学行为，形成富有学校特色的课堂行为准则；

（2）教师行为文化：通过责任教育、创先争优等方式提升教师道德素质，形成教师个人修养特质；通过校本培训、组内研修、同课异构等模式促进教师专业成长，形成教师教学艺术特质；

（3）学生行为文化：搭建校园社会实践、兴趣爱好引领、体艺特长培养等平台提高学生创新意识、技能水平；凭借低碳生活习惯养成教育、书香校园活动、心理健康辅导、留守儿童关爱等途径，规范学生行为；

（3）学校管理文化：转变管理行为，理顺管理模式，优化管理体制，形成团队协作、分工明确的现代学校管理文化，激发教师热情、激发校园活力。

3、精神文化

（1）精神文化构建：有清晰的办学目标、教育理念、校风等应当共同遵循的精神追求和价值观，并得到全体师生的认同和追求。

（2）精神文化渗透：建构清楚的理念识别系统，能把精神文化持之以恒的贯彻到全校其它所有文化建设中。

五、实施发展规划的保障体系

1、宣传发展规划，凝聚发展共识

组织学校全体教师共同参与学校发展规划的讨论、制订，充分把握学校发展理念，正确引导学校发展方向，集中全体教师智慧，制订学校发展规划。形成发展规划后，组织全校教师集中学习，通过学习、反思、讨论、交流等方式，理解规划实施对于学校发展的意义，使全体教师的行为自发转移到学校规划发展上来，创造规划实施的良好舆论氛围。

2、形成发展氛围，培育发展环境

深入优化学校的人际心理环境，增强学校的精神凝聚力；健全学校的组织体制和规范制度环境，鼓励教职工遵循共同的价值基础和标准化规范，不断协调和完善学校现代管理体制；积极营造学校的科研探究环境，搭建学术舞台，开展学术交流，活跃学术空气，形成浓厚的发展氛围，使学校全体师生在发展规划引领下，自觉完成学校各项目标；优化、绿化和美化学校的设施环境，促使学校硬件建设和人文发展相统一，艺术性与教育性相结合，为学校的规划发展创造良好的物质和人文环境。

3、发挥规划功能，完善实施机制

强化发展目标引导功能，高度重视发展目标统一思想、明确方向、科学发展的重要作用，把学校文化发展目标作为制定重点专项规划、分配学校资源、落实计划的重要依据。并针对规划落实情况，实行计划、总结报告制度。

完善发展目标实施机制。提高维护和执行发展目标的自觉性、有效性，共同推进发展目标的实施。加强目标执行情况监测，根据实际情况，完善目标的调整机制。通过教职工大会等多种渠道，鼓励全体师生员工有效参与文化发展目标的实施与监督。

4、加强后勤支撑，保障规划落实

完善学校后勤服务支撑，多渠道筹措资金，努力优化校园环境，不断改善办学条件，为师生的学习、工作、生活提供最佳的服务条件；采用现代化管理手段，完善校园信息化、现代化、规范建设，发挥学校发展规划蕴涵的效益；建设节约型校园，教育师生员工树立大局观念和节约意识，保证学校各项建设资金充足到位；强化学校安全工作，维护学校稳定，为学校发展规划的顺利施行提供和谐平台。

第五篇：文明创建工作实施方案

2012年临泉县委党校

文明创建工作实施方案

为贯彻落实好县委、县政府关于环境优化和“清洁临泉”建设等有关文明创建工作部署要求，推动我校文明创建工作深入开展，经校长办公扩大会议研究决定，在全校大力开展“文明创建”活动。为确保文明创建取得实效，特制订本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、深入宣传、全面贯彻胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要讲话精神，以提高广大教职工综合素质和校园文明为主线，积极支持和参加临泉创建文明城市，广泛地开展宣传教育活动，掀起文明创建的高潮，积极引导全校教职员工不断增强市民意识、责任意识、文明意识。并以此为契机，进一步深化党校内部改革，大力推动我校“三个文明”建设协调发展，创建文明和谐党校。

二、组织领导

为了加强对文明创建工作的领导，我校成立文明创建工作领导小组。

组长： 支锐

副组长： 水新营韩俊

成员员：李晓礼 崔光红 马吉光 张德宇 张宁波

文明创建工作领导小组下设办公室：

主任：李晓礼（兼）

三、目标、主要任务

目标：

认真组织全校教职工积极参加临泉创建文明城市活动，围绕“创建文明城市，建设美好家园”这个中心，广泛宣传，紧扣“树立科学发展观，构建文明和谐党校”的具体实际，扎实深入地开展创建活动，树立良好的校风、教风、学风，不断提高教职工的公民素质，努力营造人人争做文明职工、个个争当文明市民的良好氛围。

主要任务：

（一）抓好创建宣传工作：

1、校内设有“公民道德基本规范”、“市民应遵守的公共场所道德”等宣传横幅、标语、板报等。

2、设有创建文明城市宣传栏。

3、组织教职工重温《公民道德建设实施纲要》，向全校教职工发出“创建文明”倡议书，继续认真开展形势政策教育活动。

4、各科室对创建文明城市的知晓率达到100％，对创建文明城市工作支持率达到100％，职工法制教育普及率达到100％，对家庭美德的知晓率＞80%，职工熟记《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范，并主动广泛宣传，对道德模范的认同率＞80%。

5、充分利用党校理论阵地优势，大力宣传和营造我县文明创建的舆论氛围。

（二）抓好内部管理工作

（1）有明确的创建目标、计划；有具体的保障措施；有健全的评选表彰制度和奖励措施。

（2）保持良好的培训、教学、管理秩序。教学区内安静、文明、无大声喧哗吵闹现象。

（3）校内外活动场所无乱扔杂物、随地吐痰、乱扔乱丢、损坏花草树木、公共财物、吵架、斗殴、说脏话等不文明行为。

（4）校内活动内容健康，党团活动制度健全、活动经常化。继续组织青年教师志愿者积极广泛参与创建文明活动，积极开展有益身心健康的文体、科普、道德实践、社会实践等丰富多彩的活动。

（6）制订并实施加强和改进培训学员思想政治教育的计划。

（三）、抓好教职工和党员干部素质教育工作

我校把提高教职工和党员干部素质作为文明创建的重要内容，贯穿创建活动始终。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、以“为人民服务”为宗旨、以“集体主义”为原则、以“诚实守信”为重点，广泛开展爱国主义、集体主义、社会公德、职业道德、家庭美德教育

活动。深入开展讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风活动，努力提高教职工和党员干部的综合素质。

（四）、抓好环境卫生工作

按照各科室划分的卫生责任区，各科室对责任区内的环境卫生每天一小扫、每周一大扫。全面彻底的集中整治与清扫，卫生保洁工作应做到：“四化”：

1、墙面净化：建筑墙面无乱牵乱挂，无乱贴乱画、办公楼、教室等做到窗明几净，物品摆放有序，楼道无杂物，楼道畅通。

2、地面洁化：无乱丢乱扔，无乱堆乱放、无积存污水、无痰迹、无污渍。

3、垃圾袋装化：垃圾筒、箱设置合理，无散放垃圾。

4、管理秩序化：无乱摆乱放的杂物、无乱停乱放的车辆等。

（五）、抓好安全综合治理工作

1、坚持安全综合治理维稳工作领导责任制和相关工作机制。以“七个绝不发生”“三个零指标”为目标，创建“安全单位”、“安全文明校园”。

2、加强人防、技防、消防工作。

①坚持值班制，校领导重大节假日带班值班制度和巡查制度，加强对重点部位、重点区域和夜间的巡查。

②加强党校综治工作小组建设。切实加强维稳情报信息工作。建立情报信息队伍，健全信息报告制度，健全更加畅通、便利的舆情渠道，主动及时地协调好各方面的利益与矛盾，把握正确的舆论导向，认真做好单位内部矛盾的排查和调处工作，健全党校内部矛盾的排查和调处机制，努力把矛盾解决在基层和校内。

③加强对教职工的交通安全教育。自觉遵守交通规则，为县城实施“畅通工程尽一份力，做一份贡献。”

④消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作，落实应急预案和演练。

四、任务分解：

各科室必须有一名负责人组织本科室积极参加文明创建工作。保证本科室环境卫生做到“四化”，其他任务分解如下：

人秘科创建工作要点：

1、负责整理文明创建目标、计划、制度、奖励措施、会议记录等资料。

2、负责制作宣传板报、横幅、标语，负责发放、《公民道德建设实施纲要》等创建工作资料，组织好教职工政治学习、普法教育等工作。

3、负责组织协调、协助相关部门开展“创建”活动。

4、搞好诚信服务、文明服务，努力建设党校文明服务窗口。

5、做好老干部工作，听取和了解他们对党校工作的意见和建设，及时消除误解，化解矛盾，维护安定团结的良好大局。

组教科创建工作要点：

1、保证良好的培训轮训秩序。

2、组织学员开展各类学习、实践等活动，提高学员综合素质。

3、抓好“两课”教学、形势政策教育进教材进课堂、学术讲台、师德师风、现代信息技术教育、校园网等工作，坚守文明宣传阵地。行政科创建工作要点：

1、负责组织、指导、督促、检查全校教职工做好环境卫生、保洁工作，校内环境做到“四化”。

2、负责规范校内车辆停放工作。

3、负责校园内外美观、绿化、亮化、净化工作。

4、负责加强巡逻检查工作。

5、负责单位人防、技防、消防工作各项制度、责任制度落实巡查，资料的整理归档。

6、配合做好教职工普法、消防、安全等知识的学习工作。

7、财务室重点负责金融安全，坚持财务管理制度，推行收费公示制度，树立党校廉洁文明风尚。

教研室创建工作要点：

1、配合做好“文明创建”宣传工作。

2、负责做好文明创建的理论研究。

函办室创建工作要点：

1、积极配合做好“文明创建”工作在学员中的落实工作。

2、保证良好的教育、教学秩序。

3、加强网络维护与安全工作，及时上传校园文明创建信息。积极宣传“文明创建”“和谐党校”的有关内容。

五、工作要求

1、领导重视、积极参与。将“文明创建”工作列入党委、校委及各科室的工作计划。“一把手”要亲自抓好这项工作。“党校是我家、创建靠大家”，全体教职员工人人有责，必须热情支持、积极参与。

2、广泛宣传、形成氛围。充分发挥党校宣传阵地的作用，营造创建文明的声势，提高师生员工对创建工作的知晓率。密切配合，落实责任。文明创建是一项系统工程，各科室应根据校委会的整体安排，齐抓共管，相互配合，责任落实，工作到位，不留漏洞，不留死角。

3、严格整改、确保无误。各科室对于不符合创建文明标准的一律要认真整改，校创建工作领导小组将进行严格检查，限期整改，工作有误，将追查有关责任人的责任。

中共临泉县委党校

二○一二年二月二十六日