临武县残联语言文字工作制度[五篇范文]

第一篇：临武县残联语言文字工作制度

临武县残联语言文字工作制度

为进一步加强我会语言文字应用规范化、制度化建设，根据《国家通用语言文字法》和临武县语言文字工作委员会的有关规定，结合县残联机关语言文字工作的实际情况，特制定本工作制度。

一、注重语言文字法律规定的学习

贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《临武县语言文字工作评估实施方案》（临办字[2010]22号）》，坚持说好普通话，用好规范字，增强干部职工自觉使用普通话、规范字的意识，做到上下联动，持之以恒，重在实效。

二、加强普通话的推广普及

(一)县残联全体干部职工在各种场合自觉使用普通话，积极推广普通话。

(二)下列情况必须使用普通话：

1．执行公务时；

2．重大活动的主持、发言；

3．各类会议的发言；

4．对外宣传，包括新闻发布、接受媒体采访等；

5．接听来电，接待来访；

6．对外服务、政务受理等窗口应以普通话为基本的工作和服务用语。

(三)实行持普通话等级证书上岗的制度。

1．县残联工作人员中，凡未取得普通话相应等级工作人员均应参加普通话话培训和测试，并取得相应等级。

2．县残联工作人员的普通话水平应达到三级甲等以上，新录用的公务员要达到二级乙等以上。

3．普通话水平达不到等级要求的各类人员将不得参加评优、评先。

4．普通话水平作为干部提拔、职务晋升的重要依据之一。

三、加强用字规范化的管理

(一)认真执行国家现行文字应用的各项法律、法规、规章以及规范标准，推行规范汉字，严格把好用字关。

(二)下列用字必须规范

1．县残联的名称牌；

2．县残联内各种标牌、指示牌、标语牌、告示栏等；

3．县残联公文、印章、材料、网络网页以及其他各种印刷品；

4．县残联下发的奖状、奖牌、证书等；

5．大型活动的会标、标语、背景图案、宣传单等。

四、强化语言文字工作措施

(一)成立县残联语言文字工作领导小组，由任组

长，任副组长，由任语言文字工作专干，语言文字工作领导小组下设办公室，负责健全完善语言文字工作网络，落实语言文字工作的日常组织管理，加强对我会用语用字情况的督查。

(二)积极开展语言文字法律法规、方针政策的宣传教育，定期组织语言文字规范知识培训，不断增强干部的语言文字规范意识和职业语言素质。

(三)把语言文字规范化纳入创建行业精神文明的总体规划和年终评优创先的条件，有计划、有重点地提高县残联的语言文字规范化程度。

(四)建立语言文字检查制度

1．全体干部职工必须按要求说普通话、写规范字。

2．在办公楼醒目位置设立“请说普通话，请用规范字”的牌匾。

3．各组室公文用字规范，杜绝繁体字、异体字、错别字等不规范用字。

4．把说普通话、写规范字列入干部职工基本行为规范；把语言文字工作列入我会干部职工的职责；把语言文字作为个人年度评优表模的重要内容进行考核；把普通话合格作为录用公务员的一项条件。

5．凡发现工作人员不按要求说普通话者，语言文字工作领导小组办公室令其限期改正。

6．语言文字工作领导小组办公室负责我会语言文字工作的检查和指导。

7．以每年的“推普周”活动为契机，搞好语言文字规范化宣传，大力营造良好的语言文字规范化氛围，扎实推进语言文字工作。

8．努力建设一支素质优良的语言文字工作骨干队伍。采取多形式、多层面的方式培训各类人员，使我会语言文字工作队伍的管理能力、政策水平得到全面提高。

9．每年定期、不定期对推广普通话情况和用字规范情况进行自查整改，对我会规范语言文字工作进行监督检查。

五、本制度从下发之日起执行

第二篇：残联工作制度

达茂旗残疾人联合会各项工作制度

为确保新时期残疾人社会保障和服务体系的建设与完善，针对单位人少，业务庞杂、宽泛的矛盾现实，进一步明确单位职工权利、责任、义务，真正做到分工明确，责任到人，特作如下规定：

一． 机关效能建设制度

1． 分工负责程序制：按照分工负责和讲究程序的原则，程序为专职委员或一般工作人员→办公室主任→副理事长→理事长。

2．首问责任制：按照具体分工，各司其职、各负其责的原则，残疾人来残联办事询问的第一个职工为首问责任人，能答复或办理的应予以答复或办理；不能办理的应给予指导，引路，联系经办人。经办人不在岗时，要及时提供有效联系方式。

3．事务办理分责制：残疾人办事时应分清楚办事者诉求的类别如康复、办证、救助等，按需引导具体负责人。不是具体负责人不得承揽代办。办理具体业务时，对来访者的解释必须耐心，准确，公正。

二． 保密工作制度

1.单位内部工作涉及残疾人多、层次不齐、级别不同、补贴和救助金额不等，所以工作人员要掌握基本工作，其他工作一律保密。

2.残疾基础信息涉及家庭收入，健康状况等，原则上要求残疾人工作者严密残疾人的基础信息，维护残疾人的个人隐私权。

3.残疾人基础信息，康复需求信息分别由贺丽珺，阿荣负责管理，街道残疾人基础信息、康复需求信息由社区专职委员分别管理。

4.未经领导或具体工作人员任何人不得查阅或复印残疾人个人资料。

三．室内卫生的管理制度。

1.办公室按照人员分配进行办公。办公人员需在办公桌的右上角放置台签。专职委员在所管辖社区的办公室办公。

2.各科室都要建立轮流清扫卫生制度。

3.室内保持整洁、做到地面无污垢，办公用品整洁有序。

4.办公室内不得存放与工作无关的用品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

四．上下班和请销假制度

1．工作人员按照规定的上下班时间，准时上下班。2.工作时间：上午 8:00---11:30

下午 14:30—18:00 3.有事情要实行请销假制度。

4.各科室工作人员请假一天向副理事长请假，超过一天向理事长请假，副理事长有事向理事长请假。

5.专职委员没有残联组织和安排的情况下，在各嘎查（村、街道）指定的办公室工作，没有工作安排其他时间自行安排，工作期内有事向办公室主任请假。

五．财务管理制度

1.财务严格实行一支笔管理制度。

2．办公室用品的采购由科室向副理事长提出申请，经领导同意，指定专人购买（包括外面文件打印、广告费用、打印、冲洗照片），未经程序的购买不作报销。

3.大型开支通过理事会决定。六．下乡制度

1.工作人员下乡时要请示理事长。

2.下乡所需费（包括租车、加油、用餐、旅差费）由副理事长核定。

3.工作完成后由副理事长审核费用，经理事长同意方可报销。

七.学习总结制度

1.由理事长或副理事长组织带领全体工作人员学习。2.周一上午8:30开始传达和学习文件业务内容。

3.周五下午2:30总结一周工作。

第三篇：残联工作制度

残联各项工作制度

一、分工负责程序制首问责制任：

程序为专职委员或一般工作人员→理事长，残疾人来残联办事询问的第一个接待人员为首问责任人，能答复或办理的应予以答复或办理；不能办理的应给予解释说明。

二．保密工作制度

残疾基础信息涉及家庭收入，健康状况等，要求残疾人工作者严密残疾人的基础信息，维护残疾人的个人隐私权。

三．卫生管理制度。

办公室按照人员分配进行办公，在办公桌的右上角放置台签。室内保持整洁、做到地面无污垢，办公用品整洁有序。

四．上下班和请销假制度

工作人员按照规定的上下班时间，有事情要实行请销假制度。

五．财务管理制度

1.财务严格实行财务管理制度。

2．办公室用品的采购需向理事长提出申请，经领导同意，购买，未经程序的购买不作报销。

3.大型开支通过理事会决定。

六．学习总结制度

1.由理事长组织带领全体工作人员学习。

2.周一传达和学习文件业务内容。

3.周五总结一周工作。

第四篇：乡镇残联工作制度

乡镇残联工作制度

一、工作职能

1、贯彻执行党和国家有关残疾人工作的方针、政策和法律、法规;协助镇政府研究制定残疾人事业的政策、规划和计划，乡镇残联工作制度。

2、宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人，为残疾人服务。

3、宣传贯彻《中华人民共和国残疾人保障法》，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。

4、开展残疾人康复、文化、体育、职业培训、劳动就业、教育扶贫、维权、社会保障、用品用具供应、无障碍设施和残疾预防等工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件，帮助残疾人平等参与社会生活。

5、团结、教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，做到“自尊、自信、自强、自立”，为全面构建和-谐社会，推进现代化建设贡献力量。

6、承担镇政府残疾人工作委员会的日常工作。

7、指导基层残联开展工作，管理各类残疾人社团组织。

8、申请和发放《中华人民共和国残疾人证》。

9、完成党委、镇政府交办的其他工作。

二、领导岗位职责

残联领导班子成员履行行政业务工作职责，分管领导负责机关效能、作风建设、政务公开、党风廉政建设和安全稳定等工作。

总责任人：残联主席团主席

三、办公室职责及岗位责任人

办公室职责

综合协调机关政务、事务;负责理事会会议、办公会议等会议组织安排和议定事项的督办;负责文秘、档案、信访、宣传、保密和机关财务与行政事务工作;负责残疾人事业的统计、科技工作;承担镇残疾人工作委员会的日常工作;负责残联系统组织建设;负责残疾人信访接待工作;负责后勤服务工作。

承担残疾人教育工作计划的制定和实施;促进残疾人接受教育，开展残疾人职业技术培训;负责盲文和手语的推广;制定残疾人劳动就业工作计划;组织实施残疾人分散按比例就业;负责残疾人劳动服务网络的建设与工作;组织实施残疾人扶贫等工作。

承担镇残疾人康复办公室日常工作;制定残疾人康复工作计划;指导和协调残疾人康复机构业务;开展残疾预防工作;指导残疾人用品用具开发、供应、服务;负责联系和促进城镇道路、建筑物无障碍设施建设工作;负责残疾人权益维护工作，管理制度《乡镇残联工作制度》。

责任人：残联办公室主任

首问负责制

一、第一位接受来单位办事(或打电话)的工作人员为首问责任人，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，要主动打招呼，有问必答。

二、对残联系统人员、其他部门人员和群众来残联办事、咨询、来访、投诉举报和求助的，首问责任人要热情礼貌、用语文明，充分体现机关干部良好的职业道德和精神风貌。

三、属于首问接待人现职范围的、能够解决的事项，要按有关规定及时高效地办理，一次性解决;不能当场办理的要说明理由，一次告知所办事项需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心地解答对方的询问。属于本科室职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接下来，并记下对方的联系电话，再交给经办人办理。

四、不属于首问责任人职责范围内的事项，但属于本单位职责范围的，必须主动告知、解释并引导到有关经办科室，介绍给有关负责人，协助跟踪办理;经办科室无人或者有事不在时，应告知联系电话，帮助沟通、约定办理。

五、不属于本单位职责范围的，首问人应告知或尽可能帮助了解承办单位或部门。

六、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复;属于上访或投诉的，首问责任人应将反映的事项、上访或投诉人姓名、联系电话等记录在册，并按有关规定及时办理。

七、首问责任人要增强宗旨意识，熟悉本单位岗位职责和工作流程，切实为前来办事人员着想，不得推诿扯皮，杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办现象，让来者高兴而至，满意而去。

八、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任。

服务承诺制

服务承诺制是残联根据工作要求，将工作和服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项对外、向服务对象做出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受监督的制度。

一、坚持以人为本理念，强化责任意识，做到忠于职守、廉洁自律，用语文明、礼貌待人，热情周到、方便快捷，能力强、效率高。

二、制定便民措施，贴近群众工作生活，体现群众意愿需求。

三、简化办事程序，力求科学、合理、简便、易行，最大限度地为办事人提供方便。

四、严格执行办事时限规定，缩短办事时限，手续齐全、能办的马上就办，不能马上办的要限时办结;缩短流转签批时间，做到不拖不压，及时办理。

五、提供优质服务。工作人员保证做到态度热情、服务周到，努力为服务对象提供满意的服务。

六、实行预约服务，对当天办不了的事项，在征求办事人员意见后实行预约制，建立预约登记档案，切实做到便民、利民。

七、对政策性较强的工作和重大事项编写告知单，让办事群众了解政策规定和办事程序，做到阳光办公，及时公开公示，增强工作透明度。

八、监督方式。各级组织和公民发现本单位及其工作人员违反以上要求、纪律要求和承诺的，均可向本单位监督组织或主要负责人举报，举报监督电话：8831001。

九、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任。

政务公开制度

一、坚持落实政务公开工作。残联建立政务公开领导小组和监督小组，由分管领导任组长，明确具体承办人员，设立对内、对外公开栏。

二、公开内容：服务承诺、审批项目、实施依据、办事程序、行政收费、岗位职责、规章制度、便民措施、财务收支、人事任免、办理结果等。

三、公开范围：凡应让领导班子或单位内部人员知情的，在领导班子或单位内部公开;涉及部分人和事的，在一定范围内公开或依当事人申请按照规定予以公开;应让全社会知情的，及时向社会公开。

四、公开时间：凡具有相对稳定性、经常性固定内容长期公开;阶段性内容按季公开，临时性的工作动态随时公开，确保公民、法人和其他组织能够及时知悉。

五、公开载体：一是利用现有政务公开栏，编发服务指南、服务承诺和机关工作简报等，查阅文件、咨询电话;二是利用广播电视、报刊等新闻媒体;三是充分利用镇政府网站，建立公共信息资料库，便于查询。

六、公开资料齐全，专人负责管理，建档立卷规范。

第五篇：乡镇残联工作制度

XXX乡（镇）残联工作制度

一、严格执行请销假制度，因事（或病）请假，请假2天以上由分管领导批准。

二、严格遵守统一的作息时间，按时上下班，不迟到不早退。坚守工作岗位，不得擅离职守。上班工作时间不准窜岗、下棋打牌、上网玩游戏和聊天。

三、严格坚持学习制度，每周组织干部职工集中学习不少于半天，职工平时抓好自学，熟悉掌握党和国家对残疾人事业出台的有关法律法规和政策规定，不断提高自身综合素质。

四、在每年的全国助残日和重大节日期间，与政府领导一道开展走访慰问困难残疾人活动。

五、乡镇残联定期深入村户了解残疾人基本情况和生产生活状况，掌握残疾人康复、就业、社会保障、致富信息等方面的需求。

六、建立残疾人来访接待制度，对上访人员要进行认真登记，实事求是地解决所反映的问题。一时不能解决的，耐心讲明道理，不能推诿、扯皮。

七、遵守职业道德规范，接待残疾人热情周到，耐心细致，真诚相助，勤政务实，树立乡（镇）残联的良好形象。

八、依法行政，廉洁自律，全面落实机关效能建设制度和党风廉政建设各项规定。