大学生诺基亚手机市场调查方案书

第一篇：大学生诺基亚手机市场调查方案书

大学生诺基亚手机市场调查方案书

为了更好地开发诺基亚的手机市场，确立诺基亚手机产品在本市的市场地位，拓展诺基亚手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

（一）调查目的针对目前龙岩手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况;

2．了解和分析大学生对诺基亚品牌的青睐程度；

3．掌握诺基亚手机市场销售状况；

4．了解消费者对诺基亚手机有何建议，手机功能存在何种不足的地方

5．掌握其它品牌手机产品的营销策略与推广方式；

6．最终目的：一是为开发何种类型和外观的手机提供准确的市场数据；二是为确立本公司在龙岩市场的营销定位；

三、开发潜在的市场需求，将市场占有率扩大。

（二）调查内容

一、消费者对手机的认知与手机市场现状

（1）了解消费者对其他品牌手机的认知程度；

（2）诺基亚的售后服务与其他品牌手机的售后服务哪个更好；

（3）诺基亚手机与其他手机的购买频率哪个更高；

（4）诺基亚手机与其他品牌摆在一起时，会第一时间选择哪种品牌；

（5）了解诺基亚手机所占的市场份额；

2．消费者的消费行为与需求

（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；

（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；

（3）了解消费者诺基亚手机价格与其他手机产品价格的接受程度；

（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；

（5）消费者对手机产品功能的要求；

（6）消费者购买手机产品的场所；

3．各销售终端手机品牌的销售状况

（1）了解诺基亚手机品牌的数量、月销售总量与其他品牌的销售状况的比较；

（2）各销售终端对何种手机品牌更看好；；

（3）消费者对诺基亚手机品牌质量、外观、功能的评价与要求和其他品牌有何不同；

（5）各销售终端诺基亚品牌手机产品与其他品牌的促销与推广方式；

（6）各销售终端对本公司手机产品的评价以及与其它品牌相比的优缺点；

（7）请各销售终端提出本公司手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；

（三）调查方法

1．校园定点拦截调查法：对一般的、不同年级的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在龙岩市两所高校的繁华地带租用场地，由小组成员对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。样本数不宜过多，建议为20人~40人。

2．问卷调查法。即由小组成员讨论之后针对该市场的手机销售状况制作80份的问卷。

（四）调查结果的复核与统计分析

1．统计采用小组合作分析销售结果进行分析；

2．问卷调查的准确率估计为80%；

3.（五）调查进度安排

第一阶段：

设计问卷、选择样本、了解品牌

第二阶段：

调查前的准备（踩点、问卷试调查）

第三阶段：

调查实施（定点拦截调查）

第四阶段：

问卷的复核与审核

第五阶段：

统计分析、编写调查报告

第六阶段：

印刷和提交调查报告

第七阶段：

制作PPT与PPT演讲准备工作

（六）费用预算

共印刷80份问卷

一份问卷共2张

80*2*0.1=16(元)。

第二篇：宁波市大学生诺基亚手机市场调查方案

宁波市大学生诺基亚手机市场调查方案研究项目名称：宁波市诺基亚大学生手机市场调查方案

前言：

目前中国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持高速增长的发展势头。而手机商也在极力的追求创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统的I phone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚塞班系统市场份额的第一宝座。

时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须创新，必须跟得上时代的脚步。诺基亚由于近年来受到android的冲击，使得诺基亚不得不做出改革。从S60V5开始 symbian3 到微软合作windows phone7系统。所以，为了更好地打开诺基亚新系统手机的消费市场，确立该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机市场的发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

（一）调查目的本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究，本次市场调查的目的包括：

1、全面了解目前诺基亚手机及主要竞争品牌在宁波各大高校学生中的消费现状；

2、分析大学生消费群体的消费需求、消费行为、手机品牌购买动机及购买达成主要因素。

3、明确大学生对诺基亚手机的品牌及新系统WP7认知；

4、全面摸清诺基亚品牌与主要竞争对手品牌相比在现今市场的潜在实力；

5、全面了解目前诺基亚手机品牌营销策略与其它品牌相比的优缺点；

最终目的：

深入了解宁波市大学生对诺基亚的使用方式、态度、认知和满意度等方面。为相关企业高层决策者提供真实可靠的一手资料与数据;通过对调查结果进行分析，预测大学生诺基亚手机总市场的前景。

三、调查内容

（一）行业市场环境调查 主要的调研内容有：

1、宁波市诺基亚市场的容量及发展潜力；

2、宁波市诺基亚的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前宁波市手机种类、品牌及销售状况；

5、宁波市手机各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有

1、大学生对手机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2、大学生对手机各品牌的了解程度（包括功能、特点、包装等）；

3、大学生对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度

4、大学生平均月开支及消费比例的统计；

5、大学生理想的手机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

（三）调查方法

1、发放问卷

2、小组访谈

3、二手资料收集

（四）调查对象

宁波各大高校的学生（宁波理工 宁波大学 宁波工程学院 浙江纺织学院等）

（五）调查人员安排

胡圆圆：负责整个调研的计划与安排及实施，协调各个成员之间的工作杨超星：整理总结所有资料，撰写调研报告，季琼琼：访谈策划，访谈记录和总结

高星星：设计调查问卷，样本问卷打印及复印

陈利都：复查审核采访内容和问卷内容，二手资料收集

蔡冬梅 ：统计分析调查情况，PPT 制作

周文素：样本方案设计，PPT 制作

全组共同参与：问卷发放并回收及整理，数据录入，整理信息及资料

（六）调查进度安排

（七）费用预算（待定）

（八）附录：

诺基亚手机市场调查初步团队名称：3新2点

团队成员：胡圆圆；杨超星；周文素；蔡冬梅；陈利都；高星星；季琼琼

口号：放我的真心在您的手里

您好!

我们是浙江纺织服装职业技术学院商学院,11市营1班的学生,为了更好的了解市场对手机消费的需求，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作!

 您的性别是？

A、男 B、女

 您所在的年级？

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3．您可以接受手机的价格？

A、<1000 B、1000-2000元 C、2000-3000元 D、>3000

4．你最喜欢的手机品牌是？

A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、索尼 E、苹果 F、其他

5．您用过诺基亚手机吗？

A有 B没有

6．您目前正在使用的手机品牌？

A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、索尼 E、苹果 F、其它

7．哪些是影响您购机因素？

A、外观 B、配置 C、品牌 D、价格 E、质量 F、售后服务 G、重量

8．您一般多久更换一次手机？

A、一个月 B、一年 C、二年 D、用坏才换 E、从来不换 F、新款上市即换G、其他

9．诺基亚推出的类型中，您最喜欢？

A、音乐手机 B、商务手机 C、智能手机 D、3G手机 E、其他

10.您对手机的依赖程度是？

A.通讯，娱乐，学习都离不开手机，十分依赖 B.只是通讯工具，不是十分依赖

C.可有可无，完全没有依赖性

11、您目前想换新的手机吗 ？

A.非常想 B.比较想 C.不想 D.看情况

12、您希望通过何种方式购买小米手机

A.网络订购 B.电话定购 C.电视订购 D.实体店购买

13、您不想购买诺基亚手机的顾虑在哪里 [多选]

A.售后服务是否得到保障 B.系统稳定性 C.电池发热问题 D.产品做工质量 E.其他

14、哪种对于诺基亚手机的宣传广告更能吸引您 [多选]

A.电视广告 B.网络广告 C.手机广告 D.户外广告 E.印刷广告 F.其他

第三篇：诺基亚手机市场调查问卷

诺基亚手机市场调查问卷

您好！

我们是江西外语外贸职业学院10级国际商务系二班的在校大学生，为了更好的了解广大群众对手机消费的需求，更好的为大家服务，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢您的合作！

1.您最喜欢的手机品牌是？()

A.诺基亚B.iPhoneC.步步高D.其他

2.您喜欢的手机款式？（）

A.直板B.滑盖C.翻盖D.旋转

3.您最喜欢的手机功能是？（）

A.带MP3，MP4功能B.带数码相机功能C.GPRSD.其他

4.若购买手机,您认为合适的价位是多少?()

A.1000元以下B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000元以上

5.您对手机的要求比较注重什么？（）

A.功能B.外观款式C.品牌D.其他

6.您对手机的了解渠道是什么？（）

A.电视、广告、宣传单B.网络C.朋友之间的互相交流D.其他

7.若您更换过手机，您更换手机的原因主要是什么？（）

A.手机坏了B.有新功能C.消费能力提高D.外观好、款式新

8.您对诺基亚手机的意见或建议：（这项希望您能再加上自己的观点）()

A.价格要便宜B.外型要改进C.售后服务改进D.质量要提高

您的观点------------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！

第四篇：诺基亚手机市场调查问卷

诺基亚手机市场调查问卷

为了更好的了解消费者对nokia品牌手机消费的需求以及满意度，让诺基亚公司更好的服务大家，我们特此展开了此次调研活动。希望你在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下问卷，谢谢您的合作！

1.您的性别？

A.男B.女

2.您的年龄段？

A.15-25B.26-35C.36-50D.50以上

3.提到手机你第一个想到的品牌是什么？

A.诺基亚B.三星C.苹果D.索尼E.其他

4.否购买或使用过诺基亚手机？

A.是B.否

5.你目前所使用的手机是？

A.诺基亚B.三星C.苹果D.索尼E.其他

5.您喜欢的款式？

A.直板B.翻盖C.滑盖D.旋转E.其他

6.影响你购买手机的主要因素？

A．质量B.价格C.外观D.品牌E.其他

7.您得到手机的渠道？

A.商店购买B.网上购买C.他人赠送D.其他

8.你是从哪里了解诺基亚手机的信息？

A.电视B.网络C.宣传单D.卖场广告E.其他

9在诺基亚推出的几款类型中，你会选择哪款？

A.音乐手机B.商务手机C.多媒体手机D.其他

10．对诺基亚手机的建议或意见

A.价格更优惠B.质量有待提高C.外形需改进D.售后服务要改善E.其他

调查完毕，谢谢你的参与，祝你度过愉快的一天。

第五篇：诺基亚手机市场调查计划书

诺基亚手机市场调查计划书

一、调查背景：

随着经济的飞速发展，我国国民的消费水平日益提高，作为当代的大学生，他们的消费来源主要是父母，当前我国很多家庭都是独生子女，所以他们的消费也日益增加，手机可以说是大学生必备的通讯工具，从此来看，我国手机消费市场还很大，目前也有很多品牌的手机充斥市场，诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好，包括质量、性能、外观等，可是很多大学生在真正决定购买手机时并不会选择该品牌手机，再随着苹果Mac OS X，谷歌安卓操作系统的流行，年轻消费者购买手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。所以为了更好的打开诺基亚手机在大学生中的消费市场，巩固该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次市场调研。

二、调查目的：

针对目前诺基亚手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状，分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素；

2．明确大学生对诺基亚手机的品牌认知；

3.了解大学生消费群体的消费需求和消费行为；

4．了解大学生对诺基亚手机的认知和建议；

5.了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点；

6．最终目的：

（1）为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据；

（2）诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品；

（3）确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位；

（4）在大学生中树立品牌形象，提高品牌忠诚度。

三、调查内容：

1．大学生对诺基亚手机品牌的认可程度；

2．大学生对诺基亚手机品牌的的购买频率；

3．大学生对诺基亚手机品牌的购买意向；

4．诺基亚手机在大学生中的市场占有率；

5．不同消费层次的大学生对手机产品价格的接受程度；

6．大学生对诺基亚手机产品质量、性能的认知与评价；

7．大学生对诺基亚手机款式的认知与要求；

8．影响大学生购买手机产品的主要因素；

9．.大学生对待新产品的态度；

10．大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素；

11．大学生对手机产品功能的要求；

12．诺基亚手机产品与其他品牌手机相比的优缺点；

13.提出诺基亚手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；

四、调查地点及对象：

安徽工业大学校本部在校大学生

五、调查方法：

（1）以实物问卷的方式进行抽样调查，问卷共100份。

（2）以电子档的形式在安徽工业大学本部的校友里进行电子档的问卷调查。

（3）采用电话访问的方式进行调查，由访问员向被访问者拨打电话对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。

六、时间安排

10月8日——9日：设计问卷及调查方案、了解品牌

10月10日——11日：修改、决定问卷和方案

10月12日：进行人员安排及培训

10月13——16日：实地调查

10月17日——18日：数据的审核及处理

10月19日——20日：统计分析

10月21日——22日：编写调研报告

10月23日——24日：印刷并提交调研报告

七、预算

问卷印刷费：100 * 0.1 *3 = 30(元)

调研报告打印费：2元

电话费：30元

共计：62元

诺基亚手机的问卷调查

您好，我们是安徽工业大学本部市场营销专业的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，为了提供更好的服务，我们特地展开了此次调查活动，希望你能在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份问卷。谢谢您的合作。

1、性别: A、男 B、女

2、您所在年级？

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、你的每月生活费为多少？

A、300元以下B、300-600元C、600-800元D、800-1000元E 1000 元以上

4、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

5、你最喜欢的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、其他

6、你下次准备购买的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

7、你正在使用的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

8、你最喜欢的手机功能是？（可多选）

A、带MP3，MP4功能B、带数码相机功能C、16和弦D、32和弦E、40和弦F、GPRSG、其他

9、你下次准备购买的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

10、你最喜欢的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

11、你认为手机外壳哪种最好看？

A、金属B、皮革C、塑料D、其它

12、你一般多久更换一次手机？

A、一个月B、一年C、二年D、用坏才换E、从来不换F、新款上市即换G、其他

13、你对手机的要求比较注重什么？（）（可多选）

A、质量B、价格C、服务D、功能E、外观款式F、配置G、健康H、扩展性I、品牌G、重量K、颜色L、待机时间M其他

14、你对手机的了解渠道是什么？

A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间的互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他

15、你意向中合适的手机价位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500C、1500-2000D、2000-2500E、2500-3000F、3000以上

16、你更换过几次手机了？

A、一次B、两次C、三次D、三次以上F、无

17、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？

A、外观好、款式新B、用起来更方便C、消费能力高D、身份地位的象征E、别人有了，我也要有F、尝尝鲜

18、你一般到什么地方购买手机？

A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络

19、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

A、希望B、不希望C、无所谓

20、您对诺基亚手机的服务质量是否满意？

A、很满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意

21、您对诺基亚手机以下那些服务不满意？

A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务E、其它

22、你希望手机厂商提供什么样的服务

A、校内维修B、学生专卖店C、手机专卖店

23、您对诺基亚广告看法如何？

A、差B、一般C、好D、很好

24、您对诺基亚手机的意见或建议：（这项最好能再加上自己的观点）

A、价格要便宜B、外型要改进C、售后服务改进D、质量要提高E、更换操作系统

-----------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！