2011诚信工作方案

第一篇：2011诚信工作方案

百花湖乡2011年诚信建设工作方案

为认真贯彻落实全市诚信建设大会精神，进一步巩固2010年我乡诚信农民建设工作取得的成效，深化我乡诚信社会建设工作，建立完善诚信评价体系，构建诚信社会征信、咨信管理服务平台，促进我乡经济社会加快转型、加速发展、推动跨越。现结合本乡实际，制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七届三中、四中全会和省、市有关会议精神，进一步完善政策扶持机制，围绕农村产业结构调整、农业产业化经营，积极发展现代生态农业，建立“征信全面、授信科学、用信便捷”的诚信管理机制，全力打造诚信百花。巩固诚信社会创建成果，促进全乡经济社会又好又快、更好更快发展。

二、工作目标

围绕“五大内容”（诚信于党和政府、诚信于法律法规、诚信于市场准则、诚信于金融支持、诚信于合情约定），坚持“四位一体”（诚信农民、诚信居民、诚信

政府、诚信企业），完善“十大机制”在诚信农民标准的基础上，进一步完善诚信政府、诚信企业的标准，建立诚信农民的标准体系。使诚信成为每一个社会成员的价值取向、思维方式、行为准则。充分运用信息技术，建立诚信清镇数据库，推行“诚信卡”使之成为全级公民的“第二身份证”成为农民就业、办事等享受优先优惠政策的重要凭证，成为社会管理的重要手段，使诚信建设成为创新社会管理、促进社会和谐的重大抓手，建立良好的人际关系、社会秩序。

三、工作任务及方法步骤

（一）加强诚信宣传教育

1、工作措施：继续以诚信农民建设“五大任务”为主要内容，采取组装宣传车、村级喇叭、张贴宣传标语、制作宣传手册等多种形式广泛开展宣传教育活动，充分发挥好舆论引导作用，大力宣传政府对诚信农户和诚信村、组的扶持政策，宣传诚信创建活动中涌现出来的先进典型、公示诚信等级等评定结果，做到家喻户晓、人人皆知，努力打造各具特色的诚信文化，营造良好的发展环境。

2、牵头单位：乡诚信办

3、配合单位：各包村站（办、所），各村（居）

4、完成时限

7月30日前，乡诚信办组装宣传车一辆，至年底，在16个村（居）中进行巡回宣传；

7月30日前，诚信办负责把诚信农民100条制定成册，并交由各村（居）发放到农户，做到一户一册；

7月30日至年底，各村（居）支书负责，利用村级喇叭，分别在早上、中午和傍晚向农户宣传诚信创建内容及有关政策措施。

8月12日前，各包村站（办、所）每周进行一次诚信宣传教育活动，每个村民组张贴宣传标语不少于1条。

（二）开展大规模的“诚信创建活动”和“诚信

创业工程”。

1、工作措施：围饶开展四个方面的“诚信创建活动”，大力实施“诚信创业”工程，把诚信作为提升素质、树立形象、促进工作、构建和谐、加快发展、造福群众的总抓手、新平台、大杠杆。助推农村经济大发展，努力开展诚信农民、诚信企业、诚信居民、诚信机关、诚信计生、诚信金融、诚信文明家庭、诚信农民工、诚信窗口、诚信学校、诚信老师、诚信学生等创建工作

2、牵头单位：乡诚信办

3、配合单位：各包村站（办、所），各村（居）

4、完成时限

8月30日前，乡便民利民大厅负责，诚信窗口的创建工作。

9月20日前，乡诚信办负责诚信农民、诚信企业、诚信居民、诚信机关创建工作。

9月20日前，乡计生办负责，诚信计生的创建工

作。

10月20日前，乡教育站负责，诚信学校、诚信老师、诚信学生的创建工作。

12月15日前，乡社会保障中心负责诚信文明家庭、诚信农民工的创建工作。

（三）完善征信工作机制，建立征信平台

1、工作措施：充分利用清镇市电子政务网，制作诚信网页，把本乡的诚信信息挂在网上以便各级各部门查阅并进行监督。并结合本乡的实际建立征信制度，将诚信农民100条和其它诚信评定标准按职能职责全部分解细化，落实责任单位、责任人，正常开展征信工作。

2、牵头单位：党政办

3、配合单位：乡诚信办

4、完成时限：

7月20日前，乡党政办完成制作诚信网页。

7月20日前，乡诚信办将诚信农民100条和其它

诚信评定标准按职能职责全部分解细化，落实责任单位、责任人。

（四）完善产业发展机制

加强项目库建设必须坚持调查研究，科学论证，政府统一审核，部门对口申报的原则，必须统一规划，整合使用，渠道不乱，作途不变，发展规模化、标准化、产业化建设，资金向诚信优先。

四、保障措施

（一）实行领导责任追究制度。把诚信建设作为新时期社会管理创新的头等大事，作为干部选拔任用、年终评先选优的重要依据来抓紧抓好抓实。乡书记、乡长是全乡诚信创建工作的第一责任人，班子成员是分管领域诚信工作的直接责任人，各站（办、所）、村（居）负责人是诚信工作的具体责任人。形成“一把手”牵总指挥、部门齐抓共管、村（居）齐头并进的良好工作格局。

（二）实行月重点工作考核制。诚信建设工作是社会管理创新的主要工作，在工作考核中既要考核基础性常规工作，又要突出考核月重点工作完成情况，对重点

工作的考核主要在实用性、实效性、创新性上进行评价。

（三）实行诚信工作月例会制。每月上旬，由乡诚信办组织各站（办、所）负责人召开月工作例会，总结工作经验、分析存在问题、研究办法措施，部署安排工作。

（四）实行工作信息反馈周报制。各站（办、所）每周五以前要将包保村（居）诚信创建工作情况、存在的主要问题及解决的措施、办法、效果等报乡诚信办。

（五）完善诚信机制。健全完善诚信建设领导小组，基层诚信建设委员会，征信平台，授信工作等制度，确保诚信工作有序推进。

（六）完善诚信奖惩机制。对各站（办、所）、村（居）实行诚信效果半年考核制，考核检查计分结果纳入站（办、所）、村（居）年终目标考核评价兑现奖惩。站（办、所）、村（居）负责人在任职两年内诚信创建工作没有通过验收获得命名的，或获得命名后被摘牌的，由乡诚信建设委员会按程序进行问责。采取行政性、法律性、市场性、社会性惩戒机制，对失信的个人或单位予以惩戒。

第二篇：诚信计生工作方案

西发【2012】51号

西簧乡人民政府

关于在全乡范围内推进诚信计生工作

实 施 方 案

各村、各单位：

根据《国家人口计生委关于全面推进诚信计生工作的道知》、（人口政法[2010]55号）文件要求，为进一步适应政府职能转变的新形势以及广大育龄群众不断增长的需求，我乡决定在全乡推进诚信计生工作。把诚信体系建设与人口计生工作结合起来，把行政管理和基层群众自治结合起来，为此特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以自觉实行计划生育的群众和家庭为中心，推进政府职能转变，改革创新基层服务管理机制，强化诚信道德，强化服务意识，强化制度建设，扩大群众参与，增强基层群众自治功能，实现行政管理与基层群众自治的有效衔接和良性互动。

二、目标任务

2012年，我乡要全面推进诚信计生工作的开展，进一步落实计划生育各项免费技术服务、奖励、扶助等优先优惠政策，基本落实避孕节育知情选择，实现乡、村人口计生服务管理便民利民化工作目标。全乡要有70%的村基本实现诚信计生。人口计生自治示范村全部实现诚信计生。2013年全乡80%以上的村基本实现诚信计生、人口计生自治合格村全部实现诚信计生。

三、政策原则

坚持以人为本，广泛发动群众参与。深入了解群众对计划生育工殖健康需求，广泛发动群众参与。深入了解群众对计划生育生殖健康需求，广泛征求意见建议，帮助群众解决实际困难和问题。各村要充分利用人口计生基层群众自治组织网络，充分自愿、相互信作，村民小组设的会员小组或自治小组既为诚信计生小组，级员向小组长写出诚信计生保证书，自愿遵守计划生育法律法规和村规民约或自治章程；小组财集体向村两委或计划生育自治组织及镇计生服务中心签定诚信计生协议书，明确政府为计划生育群众免费提供技术服务、落实奖励优惠政策等职责和群众的权利义务，尊重和维护群众的生殖健康权、避孕方法知情选择权以及获得规定的奖励扶助待遇的权利；明确群众遵守人口计生法律法规和政策，履行计划生育的各项责任和义务。实现政府诚信，干部守信，群众互信。工作基础扎实、经济条件较好的村要全面开展诚信计生工作；工作基础薄弱的村要先行试点，逐步规范。

2、坚持依法行政，推进阳光计生。社会诚信首先是政府诚信，政府诚信的关键是依法行政。各村要把依法行政作为全面推进诚信计生工作的首要任务，积极与阳光计生活动相结合，全面履行法定职责，加强对行政权力的制约，增强管理服务透明度，大力推进进人口计生政策及其执行情况为重点的政务公开、村务公开，把为群众服务的项目通过公示栏等各种形式进行公示，方便群众办事，自觉接受群众监督。

3、坚持群众自治，为诚信计生奠定基础。要按照河南省人口计生委，河南省计划生育协会关于印发〈河南省人口和计划生育基层群众自治三级联创千村示范万村合格活动实施方案〉的通知要求，广泛深入开展人口计生基层群众自治工作，为开展诚信计生提供活动平台。各村要把诚信计生工作融入到全省开展的三级联创，计划生育基层发行人自治“千村示范、万村合格活动”之中。进一步宣传、培训有关法规和政策，凡是开展群众自治的村，都必须把诚信计生活动作为其中重要内容，以群众自治为诚信计生创造良好的基基础和条件，以诚信计生丰富群众自治内容，为群众自治注入微型机和活力，相辅相成，相得益彰，定期进行考核评估，评比表彰，促进群众自治和诚信计生活动顺利全面推进。

4、坚持利益导向，增强诚信计生吸引力。要进一步落实国家、省、市、县、乡、村各级制定出台的计划生育利益导向政策和措施，推动建立诚信计生奖励制度，对自觉落实计划生育政策并采取长效避孕措施的群众给予必要的奖励。协调部门，整合资源，研究制定有利于全面推进诚信计生工作的利益导向措施，制定使用权民利民的具体措施。认真贯彻落实豫政[2008]23号文件，在按人分配集体经济收入、集体福利和征补偿时对领取〈独生子女父母光荣证〉的家庭给予多分1人份的优待。维护计划生育家庭的正当权益，充分调动群众参与诚信计生活动的积极性。

四、组织实施

（一）切实加强组织领导。全面推进诚信计生工作进间紧、任务重、要求高。镇计生服务中心由分管领导具体负责，乡自治办牵头组织，办公室、流管办、定教办、纪检监察室、乡计生协根据各自职责，齐抓共管，落实责任。

各级人口计生部门要把全面推进诚信计生工作作为人口计生综合改革的一面重要内容，制定方案，明确职责分工，确定计划。将诚信计生工作作为计划生育优质服务先进单位创建、人口计生基层群众自治示范村、合格村评选以及目标管理责任制考核评估的重要内容，大力发挥基层计划生育协会等群众团体的作用。全面推进诚信计生工作目标如期实现。

（二）积极创造环境氛围。要按照有利于诚信计生工作、有利于维护群众合法权益的原则，进一步改革完善目标管理责任制考核指标体系，改革完善村级人口计生服务管理机制，清理、修改或，废止不适应全面推进诚信计生工作的规章制度、村规民约条款。要把全面推进诚信计生工作作为婚育新风进万家活动、新型人口文化建设的重要内容，培育诚信计生典型，宣传成功经验，营造诚信和庇的社会氛围。

（三）加强基层基础工作。要稳定基层人口计生机构和队伍，加强人口计生公工服务网络建设。积极推进“强基提质”工程和队伍职业化建设，加快推进乡、村计生服务机构能力建设，认真落实基层特别是村计划生育专（兼）职人员的报酬待遇。切实提高出生人口素质、提高家庭发展能力，使婚育新风、优质服务、优惠政策、优生促进工程、基层文明执法专项活动等工作，加大对基层人口计生工作的指导员和支持力度。

（四）认真组织评估验收。各村要按照本方案精神，结合工作实际制定分期分扎实现诚信计生的方案，并在推进中不断完善和创新工作方式方法。各村要认真组织开展好评估验收工作，对未按时完成 任务的要提出明确、具体的改进时限和要求，严禁弄虚作假、搞形式、走过场、逐步建立全面推进诚信计生工作的长效机制。各村要将制定的推进诚信计生工作方案以及当年的评估验收情况于10月25日前报告乡计生服务中心。

西簧乡委员会 2012年7月10日 主题词：诚信计生 实施方案

抄 送:县人口计生委、计生协 西簧乡党政办公室 2012年7月10日

西簧乡诚信计生工作领导小组

组 长：侯雪锋（乡纪委书记）副组长：余秀杰（副乡长）

成 员：陈国柱（计生服务中心主任）

朱甲庆（卫生院院长）

李照生（劳动保障事务所所长）

黄吉英（城管所所长）

张国林（司法所所长）

雷根（文化服务中心主任）

孙立宗（农业服务中心主任）

王艳丽（妇女联合会主任）

李红（计生所所长）

第三篇：诚信计生工作方案

西发【2012】51号

西簧乡人民政府

关于在全乡范围内推进诚信计生工作

实 施 方 案

各村、各单位：

根据《国家人口计生委关于全面推进诚信计生工作的道知》、（人口政法[2010]55号）文件要求，为进一步适应政府职能转变的新形势以及广大育龄群众不断增长的需求，我乡决定在全乡推进诚信计生工作。把诚信体系建设与人口计生工作结合起来，把行政管理和基层群众自治结合起来，为此特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以自觉实行计划生育的群众和家庭为中心，推进政府职能转变，改革创新基层服务管理机制，强化诚信道德，强化服务意识，强化制度建设，扩大群众参

与，增强基层群众自治功能，实现行政管理与基层群众自治的有效衔接和良性互动。

二、目标任务

2012年，我乡要全面推进诚信计生工作的开展，进一步

落实计划生育各项免费技术服务、奖励、扶助等优先优惠政策，基本落实避孕节育知情选择，实现乡、村人口计生服务管理便民利民化工作目标。全乡要有70%的村基本实现诚信计生。人口计生自治示范村全部实现诚信计生。2013年全乡80%以上的村基本实现诚信计生、人口计生自治合格村全部实现诚信计生。

三、政策原则

坚持以人为本，广泛发动群众参与。深入了解群众对计

划生育工殖健康需求，广泛发动群众参与。深入了解群众对计划生育生殖健康需求，广泛征求意见建议，帮助群众解决实际困难和问题。各村要充分利用人口计生基层群众自治组织网络，充分自愿、相互信作，村民小组设的会员小组或自治小组既为诚信计生小组，级员向小组长写出诚信计生保证书，自愿遵守计划生育法律法规和村规民约或自治章程；小组财集体向村两委或计划生育自治组织及镇计生服务中心签定诚信计生协议书，明确政府为计划生育群众免费提供技术服务、落实奖励优惠政策等职责和群众的权利义务，尊重和维护群众的生殖健康权、避孕方法知情选择权以及获得规定的奖励扶助待遇的权利；明确群众遵守人口计生法律法规和政策，履行计划生育的各项责任和义务。实现政府诚信，干部守信，群众互信。工作基础扎实、经济条件较好的村要全面开展诚信计生工作；工作基础薄弱的村要先行试点，逐步规范。

2、坚持依法行政，推进阳光计生。社会诚信首先是政

府诚信，政府诚信的关键是依法行政。各村要把依法行政作为全面推进诚信计生工作的首要任务，积极与阳光计生活动

相结合，全面履行法定职责，加强对行政权力的制约，增强管理服务透明度，大力推进进人口计生政策及其执行情况为重点的政务公开、村务公开，把为群众服务的项目通过公示栏等各种形式进行公示，方便群众办事，自觉接受群众监督。

3、坚持群众自治，为诚信计生奠定基础。要按照河南

省人口计生委，河南省计划生育协会关于印发〈河南省人口和计划生育基层群众自治三级联创千村示范万村合格活动实施方案〉的通知要求，广泛深入开展人口计生基层群众自治工作，为开展诚信计生提供活动平台。各村要把诚信计生工作融入到全省开展的三级联创，计划生育基层发行人自治“千村示范、万村合格活动”之中。进一步宣传、培训有关法规和政策，凡是开展群众自治的村，都必须把诚信计生活动作为其中重要内容，以群众自治为诚信计生创造良好的基基础和条件，以诚信计生丰富群众自治内容，为群众自治注入微型机和活力，相辅相成，相得益彰，定期进行考核评估，评比表彰，促进群众自治和诚信计生活动顺利全面推进。

4、坚持利益导向，增强诚信计生吸引力。要进一步落

实国家、省、市、县、乡、村各级制定出台的计划生育利益导向政策和措施，推动建立诚信计生奖励制度，对自觉落实计划生育政策并采取长效避孕措施的群众给予必要的奖励。协调部门，整合资源，研究制定有利于全面推进诚信计生工作的利益导向措施，制定使用权民利民的具体措施。认真贯彻落实豫政[2008]23号文件，在按人分配集体经济收入、集体福利和征补偿时对领取〈独生子女父母光荣证〉的家庭给予多分1人份的优待。维护计划生育家庭的正当权益，充分调动群众参与诚信计生活动的积极性。

四、组织实施

（一）切实加强组织领导。全面推进诚信计生工作进间

紧、任务重、要求高。镇计生服务中心由分管领导具体负责，乡自治办牵头组织，办公室、流管办、定教办、纪检监察室、乡计生协根据各自职责，齐抓共管，落实责任。

各级人口计生部门要把全面推进诚信计生工作作为人

口计生综合改革的一面重要内容，制定方案，明确职责分工，确定计划。将诚信计生工作作为计划生育优质服务先进单位创建、人口计生基层群众自治示范村、合格村评选以及目标管理责任制考核评估的重要内容，大力发挥基层计划生育协会等群众团体的作用。全面推进诚信计生工作目标如期实现。

（二）积极创造环境氛围。要按照有利于诚信计生工作、有利于维护群众合法权益的原则，进一步改革完善目标管理责任制考核指标体系，改革完善村级人口计生服务管理机制，清理、修改或，废止不适应全面推进诚信计生工作的规章制度、村规民约条款。要把全面推进诚信计生工作作为婚育新风进万家活动、新型人口文化建设的重要内容，培育诚信计生典型，宣传成功经验，营造诚信和庇的社会氛围。

（三）加强基层基础工作。要稳定基层人口计生机构和

队伍，加强人口计生公工服务网络建设。积极推进“强基提质”工程和队伍职业化建设，加快推进乡、村计生服务机构能力建设，认真落实基层特别是村计划生育专（兼）职人员的报酬待遇。切实提高出生人口素质、提高家庭发展能力，使婚育新风、优质服务、优惠政策、优生促进工程、基层文明执法专项活动等工作，加大对基层人口计生工作的指导员和支持力度。

（四）认真组织评估验收。各村要按照本方案精神，结

合工作实际制定分期分扎实现诚信计生的方案，并在推进中不断完善和创新工作方式方法。各村要认真组织开展好评估验收工作，对未按时完成 任务的要提出明确、具体的改进时限和要求，严禁弄虚作假、搞形式、走过场、逐步建立全面推进诚信计生工作的长效机制。各村要将制定的推进诚信

计生工作方案以及当年的评估验收情况于10月25日前报告乡计生服务中心。

西簧乡委员会

2012年7月10日 主题词：诚信计生实施方案

抄送:县人口计生委、计生协西簧乡党政办公室2012年7月10日

西簧乡诚信计生工作领导小组

组长：侯雪锋（乡纪委书记）副组长：余秀杰（副乡长）

成员：陈国柱（计生服务中心主任）朱甲庆（卫生院院长）

李照生（劳动保障事务所所长）黄吉英（城管所所长）张国林（司法所所长）雷根（文化服务中心主任）孙立宗（农业服务中心主任）王艳丽（妇女联合会主任）李红（计生所所长）

第四篇：诚信建设工作方案

相台街道办事处诚信建设工作方案

为认真贯彻落实相台办事处诚信体系建设，加快建立诚信建设长效机制，结合我办实际，特制定本方案。

一、工作目标

通过工作的开展，明确诚信标准，建立和完善信用记录，建立和完善信用信息激励和惩戒机制，加大监管力度，力争到2010年建成规范有序、诚实守信、服务经济、运行高效、监管有力的诚信体系框架和运行机制。

二、工作任务

加强信息采集，建立健全经营者诚信档案。加强监控力度，加大对商户企业的监控力度，开展文明诚信典型评比活动，对文明诚信典型进行命名挂牌；对失信者进行曝光。组织开展诚信宣传活动，营造良好舆论环境。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段。2009年4月1日至7月20日。主要做好两项工作：

1、动员部署。召开诚信体系活动动员大会，学习相关文件，明确责任分工，对诚信建设活动进行全面动员和具体安排。

2、大力宣传。广泛开展以文明诚信建设为主题的宣传教育活动，大力宣传构建诚信体系的重要意义、总体要求、指导原则等。诚信宣传教育将针对不同对象确定重点内容。对机关工作人员主要是进行依法行政、公正执法、廉洁自律、改善服务等教育，使其

实行政务公开、规范办事程序；对经营主体主要开展是“守法经营、诚信兴商”、“守合同重信用”等主题活动，增强其诚实守信意识和自我保护能力。

（二）全面推进阶段。2009年7月至2009年年底，本阶段的主要工作：

1、结合实际，制定诚信标准。

2、建立诚信档案。建立诚信档案，构建市场信用信息公开共享平台。

3、建立诚信奖惩机制。提出对不良行为记录主体的惩戒办法。

（三）完善提高阶段。2010年初至2010年底。全面推行“诚信承诺制”与主管部门配合，全面打击辖区商业体系中的不诚信行为，加强市场整顿和规范，加大对市场监控力度，促进经济秩序和社会发展环境明显好转。

四、工作要求

（一）加强组织领导。成立诚信建设领导小组，办事处书记郭宪林任组长，主任助理刘现强为副组长，杨岩为成员。由刘现强同志负责领导小组日常工作。

（二）强化工作措施。一是结合实际不断建立健全诚信建设的长效机制。二是加强与区文明办公室的联系，及时报送信息。三是坚持对失信等行为进行曝光惩罚。四是加强与相关部门的工作联系，相互提供信息。

相台街道办事处

第五篇：诚信一条街工作方案

根据全国整规办、商务部、中宣部、国家工商总局等10部委联合开展2005年“诚信兴商”活动和中宣部、中央文明办、国家计委等8个部委联合开展“百城万店无假货”的通知精神，结合我市实际，提出***市创建“诚信一条街”。

一、创建路段

“诚信一条街”选定于滨江中路南起147号，北至459号(即滨江中路马坑路东侧至商业城)及天河巷，该路段公用设施建设较为完备，环境优美、品牌丰富、商家经营较为规范，现有153户各类经营户，主要包括服装、手机、家用电器、日化、医药、服务等六个行业。xiexiebang.com

二、创建目标

进一步提高经营户的商业道德，加强流通领域商品质量监管，维护消费者权益，着力规范商家的经营行为、突出保护驰、著、知名商标和国际品牌，加大商标专用权保护力度，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，将宣传教育和监管整治相结合，标本兼治、打防并重、综合治理，以“倡导诚信经营、营造品牌效应、建设繁荣街区、提升消费品位”为目标，努力把滨江中路打造成为商家诚信经营、行政监管到位、群众消费满意的“诚信一条街”，做为诚信***的一个重要窗口，以蔚然成风的诚信经营氛围，展示精神文明建设成果，体现***绿色腹地的良好形象。

三、创建内容

1、准入监管

对此路段的经济户口设立单列的经济户口台账，分门别类，归口管理，对入驻该路段的经营户认真审核，对该路段经营者的基本情况进行细致的调查摸底工作，并对各经济户口信用等级进行重新审定，建立资料卡归入经济户口诚信档案，做到材料齐全，记录完备。收集在此路段经营的国内各类驰、著、知名商标和国际品牌商品的资料，特别是对驰名、著名品牌代理经销的授权书的有效性、真实性和合法性予以重新确认。

2、规范管理

围绕诚信街创建工作，与经营户共商制定“七项制度”和“八个统一规范”，创建小组与“诚信街”每位经营户签订《诚信经营承诺书》，以“制度”和“规范”约束经营户的经营和竞争行为，以《承诺书》和惩处机制对经营户的违法违规、失信行为进行处罚、惩戒。按照统一标准，先行要求经营户的经营证照、《诚信经营承诺书》、商标许可证书统一悬挂，依法进行规范管理。

3、文明经商

经营户做到遵守商业道德，坚决杜绝消费陷阱和价格欺诈，在遵循“自愿、公平、平等、诚实、信用”原则的基础上，对所售商品明码标价，并正确标明商品属性；坚持全心全意为消费者服务的宗旨，视顾客为亲人，待客遵循主动、热情、周到、耐心的服务标准，不断加强职工教育培训工作，努力提高服务水准，在服务中说文明话，办文明事，文明经商的风气已逐步形成。为消费者提供安全舒适的购物环境，营业店堂干净明亮，柜台货架整齐，商品精美，布局合理，商品陈列整齐，为消费者提供高雅的商业文化氛围。

4、行业自律

根据此路段情况，筹建服装和电器(手机)行业协会并协助制定协会章程，充分发挥行业组织的协会自律作用，开展自我教育、自我管理、自我服务、自我约束活动，协会成员之间互相督促，共同提高职业道德水平。行业协会要督促经营户严格内部的经营管理，建立健全商品质量管理办法、代销商品管理办法、联营柜台管理办法、服务质量问题处理办法等各项规章制度，将消费者购物风险降到最低限度。行业协会还要积极会同创建领导小组开展“文明店(柜)”和“信用等级”等各种形式的创建评比活动。

5、联合整治

依照《无证经营查处取缔办法》集中力量、人员、重点解决路段经营户的主体资格合法化问题，通过规范市场经营主体，打牢诚信建设的基础。进行定期或不定期的执法检查，及时查处侵害消费者合法权益案件，严厉打击制售假冒违法行为，切实维护消费者的合法权益。开展注册商标专用权、虚假广告、商业欺诈等专项整治行动，保护“诚信街”品牌权益，净化经营环境。

四、明确职责

创建启动应由市委、市政府统一领导，对创建活动总体决策，统筹安排各项硬件设施的设置，当创建活动中的重大问题、突出问题，部门责任不清时，及时组织调研，协调、解决并组织部署专项整治和综合治理。充分利用各部门的职责权利形成合力，把“诚信街”创建工作抓得更好、更有成效。

五、创建步骤1、8月20日至9月10日为宣传动员阶段。

市、区工商局负责组织召开创建动员会，通过动员会、座谈会、咨询会等多种形式，将创建活动的精神传达到此路段所有经营者，征求该路段经营户们的意见建议。经营者则对照“八个统一规范”内容，先进行自查自纠，自我规范，对达不到统一标准先自行整改。利用电视、报刊等宣传媒体对创建“诚心(精品)一条街”活动进行宣传，提高宣传档次，扩大活动的认知面。调动商家增强守法经营意识，参与活动的积极性、主动性；发动市民勇跃参与到活动中，为活动提建议、提设想、出主意，监督活动的开展。着手在此路段醒目位置设立设置“一台一栏一标”，即：信用信息公示台、诚信街公共宣传栏、“诚信一条街”街标(考虑设置

跨街公示牌)。街标拟设在路段头尾即马坑路口和商业城的绿化带，街标上书写包括“诚信街”起始门牌号和诚信街创建主要情况；两面诚信街公共宣传栏分设在鼓楼街口和朝阳路口。在诚信街上还需创建意见箱、投诉箱。在商业城等设立5个联络点，聘请25名路段联络员，另外再聘请15名商品质量监督员，监督员从社区、学校、居住小区等处聘请。2、9月11日至12月10日为创建规范阶段。计划于9月25开展启动仪式，启动仪式地点设在滨江中路的文化广场，要求市、区两级党委、政府领导、有关部门领导参加，商家代表在仪式做出“诚信”承诺。各部门组织人员对诚信街加强巡查监管，共同开展联合整治行为。市、区工商局依照行政执法、企业自律、社会监管“三位一体”的综合监管机制全面入手，在市政府领导下，在各部门有力配合下，开展好创建活动的一系列工作。3、12月10日至12月31日为总结提升阶段。由市、区政府将组成检查验收小组，对滨江中路的创建活动开展情况进行全面检查验收，总结创建活动所取得的经验、做法、成效，做好“诚信店”、“守合同、重信用”单位评选等工作，将“诚信一条街”典型经验在***区部分主街道逐步推广。

六、组织领导

“诚信一条街”是一项系统的综合性的工程，牵涉到众多职能部门的职责权力，工作面广量大，需要各部门齐心协力、齐抓共管。应当以“政府领导、工商牵头、部门齐抓、责任追究”的方式成立创建活动领导小组，组长：市委宣传部领导；副组长：市文明办、市整规办、工商局负责人；成员单位：市委宣传部、文明办、整规办、工商局、建设局、物价局、卫生局、城管、经贸委、消委会等部门，下设办公室挂靠市工商局，负责协调联系日常工作及联合执法行动。组织联合行动的时候，各部门要积极配合，共同致力于诚信街创建工作。

***市工商局

二○○五年八月九日