地税文明初稿11

第一篇：地税文明初稿11

栏目片花

梅乡丹城诏安，是一块潜力无限、奔腾如江的热土。

这里，地灵人杰，文风炽盛，素有“书画之乡”之美称，又是中国青梅之乡。这里，诏安县地税局犹如一枝奇葩，在闽南边陲大地上散发着文明的芳香和光芒。探寻诏安地税我们感受到的是扑面而来的文明新风。在这片充满生机的土地上，全体诏安地税人以一腔赤诚，与纳税人缔结了真诚的友谊，用为国家聚财、为政府效力、为人民服务的行动，续写着行业的文明，营造着蓝色的风景线。

【叠字幕】

先后荣获省第五、六、七、八、十届“文明单位”；

2009年，荣获省工会“模范职工之家”称号。

2009年，取得2009年度县直机关绩效考评县直A类单位第一名。

2010年荣获福建省总工会颁发的五一劳动奖状。

推出片名：税徽闪耀文明花

——诏安县地税局精神文明创建工作纪实

走进诏安地税局综合服务中心，阵阵文明之风扑面而来，只见幽雅的环境、高效的服务、一应俱全的便民设施，让前来办税的纳税人备感温馨。这是该局深入开展文明机关创建工作的一个具体体现。

强化组织领导，扎实推进文明创建工作。诏安县地税局党组书记、局长方进勇谈起地税文明建设，如数家珍：“文明创建是一项复杂的系统工程，必须高起点规划、高标准要求、高效率运作，而搞好文明创建工作，班子建设是关键。”为把文明创建工作引向深入，诏安地税局机关成立文明创建工作领导小组，制定了《诏安县地方税务局创建文明单位实施方案》，将全局文明创建工作纳入年度工作目标管理，使全县地税系统的文明创建活动有组织、有领导、有规划、有活动、有成果。

近年来，诏安县地税局在文明创建中，坚持把税收工作与社会联创结合，文明执法、优质服务，有力促进了税收工作的开展。“十一五”期间，组织各项收入76168万元，年均递增18.3%，连年超额完成市地税局和县委、县政府下达的税收任务，且收入质量和总量显著提升。实现了以税聚财、以财兴县的战略目标，走出了一条以税收文明推动地方经济发展的特色之路，成为全县文明建设的一面旗帜。

注重文明形象塑造，提高队伍综合素质。把诚实守信的道德规范贯彻于税收工作 1的始终，是诏安县地税局开展文明创建的一大特色。为此，诏安县地税局先后出台了《诏安县地方税务局规范化管理综合考核办法》、《诏安县地方税务局执法责任制》等规章制度，将全局税务干部的服务态度、工作质量、办事效率等均纳入统一的规范化管理之中。坚持科学民主决策，推行“阳光办税”，设立政务公开栏、举报电话、举报箱，向纳税人发放“廉政监督卡”，并开通了行风电话，诚请社会各界监督。近年来，诏安地税局还通过完善奖惩机制，依托计算机技术，以制度、以机器管人管事，解决了税务管理中职责不明、管理弱化、考核指标软化等问题，队伍税收执法行为有了明显规范。

注重人才兴税，创建“学习型地税机关”。实行集中学习制度，做到学习计划、时间、内容、人员和效果五落实，形成领导带头学、税工自觉学的良好氛围。认真抓好税工的业务理论培训，增强了税工学习的紧迫感和责任感。如今，诏安地税局90%的干部有大专文凭，30%成为征管能手；税工在省局两次业务抽考中均获得好成绩，其中有1名工作人员获得全省地税系统办税厅人员考试第二名。

注重活动开展，陶冶税工情操。为丰富税工的业余文化生活，诏安地税局先后建立了党员活动室、书画创作室、图书阅览室，并完善了一批健身场所。除此之外，还开展了“学习型家庭”、“文明窗口”等评比活动，定期举办廉政书画笔会和各种球类活动，以及登山和拔河等比赛，积极组织税工参加各类演讲会。近年来，税工们踊跃参加全市地税系统球类比赛，男蓝、男子气排、女子气排都曾取得较好的成绩。

注重人文关怀，提升队伍形象。诏安地税局领导经常深入基层单位了解税工的学习、工作、生活及家庭等情况，及时解决税工的实际问题。不仅如此，诏安地税局还积极参与各项社会公益活动，每年深入挂钩结对共建山区村慰问，大力开展“扶贫、献爱心”活动，积极为群众办实事。三年来，诏安地税累计向灾区群众，特困户、特困学生捐款10万多元。

注重道德教育，取得丰硕成果。诏安地税局认真组织开展爱国主义教育活动。紧紧围绕廉政教育这条主线，积极创新廉政文化建设的内容与形式，在廉政文化上页面、上墙面、上桌面、上台面的基础上，倡导三种理念、打造三种景观、设立三个平台，从而形成具有地方特色和行业特色的税务廉政文化品牌，形成“以廉为荣，以贪为耻，风正气顺”的良好氛围，促进了征纳关系的持续和谐和地税工作的持续发展。

注重优化执法服务环境，推动地方经济建设。为加强税收宣传，用足用好政策，营造一流的纳税环境，诏安县地税局始终坚持“在执法中服务、在服务中执法”的原则，在全系统推行办税“服务承诺制”、“首问负责制”等举措。在每年税收宣传月期间，组织税收志愿者服务队，深入纳税单位发放《税法》资料，开展税收宣传咨询活动，受到了社会各界的好评。此外，还开通了12366纳税服务热线和行风热线，落实税收优惠政策，简化办税环节，推出办税服务限时制、办税公开制、局长接待日制、责任追究制等措施，并为纳税人实施预约、提醒、延时等一系列人性化服务。

诏安地税就是这样高扬着文明建设主旋律，以思想道德武装人，以健康活动陶冶人，以先进技能培养人，增强了文明辐射力，涌现出一批税务系统先进个人，有51人次受到各级先进表彰。如今，在这片山海热土上，诏安地税人正乘文明之风，以无悔的执着，杠起税徽的责任，攀登文明的新高峰。

第二篇：地税文明花开别样红

【永善地税专题片解说词】

地税文明花开别样红

——永善县地税局精神文明创建工作纪实

【片头音乐起】

【解说】流金淌银的金沙江，蜿蜒曲折流经永善县境9个乡（镇）168.2公里，滋润着这片古老而厚重的热土。在这片物华天宝、人杰地灵的2789平方公里的土地上，活跃着一支为市场经济保驾护航的卫士，他们在改革的大潮中，崇尚文明，追求卓越，谱写了一曲“服务科学发展、共建和谐税收”的激昂乐章，用忠诚和信念浇灌出绚丽多彩的文明之花：永善县地方税务局。

【推出片名】

地税文明花开别样红

——永善县地税局精神文明创建工作纪实

【解说】随着国家税制的改革，永善地税局1994年成立，现内设9个职能股室，4个基层分局和1个派出机构，有干部职工67人，其中党员47人，负责全县营业税、车船税和企业所得税等税种征收，管理辖区内672户企业、3511户个体户。二十一年栉风沐雨、风雨兼程，一支思想端正、作风正派、业务过硬、训练有素的地税干部队伍正活跃于永善的经济战线上。

【解说】永善地税精神文明创建活动全面开花，硕果盛结。先后获得省级文明单位称号2个，市级文明单位称号3个，市级 1 青年文明号2个，地税一分局连续六年被县委政府评为文明单位，文明之花香满税苑。文明浪花浇灌着每个职工的心田，文明行动洗礼着每个职工的灵魂，全体干部职工用理想和智慧演绎了一曲地税精神文明的和谐音符，用心血和汗水谱写了一曲勇立潮头的时代华章。

【字幕推出标题】

加强组织领导 完善工作机制

【解说】为切实加强精神文明创建工作，永善县地税局成立了“一把手”挂帅的精神文明建设领导组，全局上下形成了“党组统一领导、部门各负其责、文明办组织协调，干部职工积极参与”的工作机制，将精神文明创建工作摆在重要位置，做到两手抓、两促进。

【解说】在学习借鉴、充分酝酿的基础上，以三年为周期制定了《文明单位创建实施方案》，每年制定《文明单位创建工作计划》，明确指导思想、创建责任、工作方法、活动安排等内容，做到年初有部署，全年有落实，年终有总结。逐年保持文明创建经费递增趋势，保障了文明创建的顺利推进。

【解说】始终坚持“内提素质、外树形象、打造阳光地税”的工作目标，紧紧围绕税收中心工作，严格按照指导思想好、志愿服务好、道德风尚好、文化体育好、公共环境好和示范作用好的创建要求扎实推进精神文明建设。

【解说】通过召开座谈会、动员会、部署会，引导全局干部职工深刻理解精神文明创建的重要意义，调动全局干部 职工参与精神文明建设的积极性、主动性和创造性。一场精神文明建设的序幕在永善地税系统徐徐拉开……

【字幕推出标题】

丰富活动载体 提升创建层次

【解说】近年来，永善地税局始终高度重视社会公益事业，组建了学雷锋志愿者服务队，结合实际制定志愿者服务队章程和活动实施方案，积极组织队员参加植树造林、希望工程和清明节祭扫英烈等丰富多彩的活动。

【解说】充分发挥党员先锋模范作用，4·05、8·17地震发生后，以党组书记、局长秦志海为首的全局干部职工临危不乱，积极开展抢险救援、组织群众生产自救。志愿服务队10余次深入灾区开展灾后恢复重建。情系灾区，累计捐款10余万元，利用中秋等传统佳节慰问灾民。全额出资创办佛滩小学网络教室，资助三名家庭贫困学生圆满完成学业。每年组织不少于12名干职工献血，据统计，2012至2015年累计献血13000余毫升。

【解说】以弘扬民族精神，传承中华美德为核心，定期举办道德讲堂，坚持以身边人讲身边事，身边事教育身边人，通过场景设置、规范流程和全员参与等形式，营造浓厚的道德文化氛围，使道德讲堂入脑入心，最后变为职工的自觉行动。道德经典诵读坚持全员参与、渐次推进的活动方针，以集中学习与分散自学相结合，每季度进行汇报演出。

【解说】制定文明守则、行为规范及考核办法，使文明有礼成为员工的行为习惯。在全系统开展以“文明用餐、节 俭惜福”为主题的文明餐桌行动，使文明餐桌行动制度化、规范化。开展“节约一滴水、一度电、一张纸”主题签名活动，以党组书记、局长为首的领导班子率先垂范，将行动引向深入，促进节约型机关建设。加强文明风尚传播，营造文明创建环境。成立文明风尚传播队伍，利用微博、微信、税务短信、电子显示频等媒介传播文明理念，在机关大楼内部设置公民道德基本规范、24字核心价值观、地税文化掠影等五个税务文化长廊，在大楼外部设置文明宣传牌，引人崇德修身，向善向上，营造出廉洁高效、干事创业的和谐环境。

【解说】广泛开展文化体育活动，以传统节日为载体，全面深入开展“我们的节日”活动。自编自演的《地税版小苹果》展现了地税干部积极向上、干事创业的精神，网络点击量超20万次。设立荣誉室、展览室、图书室和职工活动室，全面展示永善地税精神文明创建成果，做到思想上同心，目标上同向，工作上同轨，行动上同步。成立钓鱼协会、篮球协会和职工活动室，在系统内部组织演讲比赛、知识竞赛和体育比赛，积极参加省、市局及县委政府组织的各种运动会，定期组织干部职工参加体检。

【解说】根据征管工作的实际情况和税收工作发展形势，在培训内容、培训形式和教学方法上进行大胆探索，突出了实践能力培养与创新。近年来，全局以岗位技能培训、学习层次提高等为抓手，构筑起“一体多面”的学习的平台，着力建设学习型单位。定期举办税收业务、计算机网络操作、小企业会计和执法资格考试等培训，全局共培养出市级业务标兵3人，市计算机操作能手2人，获得2013云南省 执法资格考试第一名，昭通市小企业会计培训考试第二名，昭通市践行群众路线演讲比赛三等奖等好成绩。

【解说】制作印发优美环境建设实施方案，发起环保倡议，组织干部职工参加步行街大扫除活动，划定统一的停车区域，办公场所悬挂禁烟标志，办公桌物品摆放整齐，办税大厅设置办税流程提示牌。服务厅各项功能一应俱全，自助办税区、休息等候区、绿色通道区、导税区等功能区极大地方便了纳税人。多年来，永善地税局未发生邪教活动，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，环境污染控制达到国家标准。

【字幕推出标题】

提升服务品质 彰显创建硕果

【解说】将精神文明建设贯穿税收工作全过程，与发展地方经济结合起来，寓管理于服务之中，努力实现从执法责任者到管理服务者的角色转变，以实现“让党政部门满意、让社会各界满意、让纳税人满意”的工作目标。

【解说】深入企业生产一线，与生产人员进行深入细致的交谈，实地了解企业生产经营情况；全面推行政务公开，不断提升税务管理和纳税服务水平，建立健全首问责任制、服务承诺制、限时办结制、执法过错追究制等制度；结合“便民办税春风行动”提高服务质量。通过开展表彰和奖励先进集体、先进工作者、优秀公务员和纳税服务之星等活动，表彰先进、激励后进，凝聚了人心，激发了潜能。

【解说】时光荏苒，春华秋实。永善地税局的精神文明建设已浸润、渗透到物质形态、行为规范、管理制度、价值 观念和职业道德的各个层面，在潜移默化中推动了地税事业的科学发展，促进了征管质量和效率不断提高。

【解说】税费收入从1994年的216万元增加到2014年的39461.4万元，以平均每年31.5%的速度增长。20年时间里，永善地税人一步一个脚印、一步一个台阶，实现了税收收入的跨越式发展，为永善经济社会的健康成长做出了积极的贡献。

【片尾音乐起】

【解说】浓墨重彩写华章，扬鞭跃马跨新程。规划已经作出，蓝图已经绘就。展望未来，光荣豪迈的永善地税人满怀豪情，昂扬向上、与时俱进，开拓创新，向着新的更高的目标冲刺，永善县地税局精神文明建设必将续写新的华章，永善地税人必将在实现新跨越的征程上，一路高歌，走向未来！

第三篇：地税分局文明创建工作总结

地税分局文明创建工作总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。

第四篇：地税分局文明创建工作总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要

求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100

%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。

第五篇：地税分局文明创建总结

地税分局文明创建总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，2000年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建

活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局2000-----2001年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起

融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比

讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在盛市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口

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