行政前台岗位职责

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第一篇:行政前台岗位职责

行政前台的岗位职责

1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。

4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11.协助上级完成日常工作,完成部门经理交办的其他工作。

第二篇:行政前台岗位职责

广泽控股集团行政前台岗位职责

职务:行政前台 【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准:

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

1.1 外线来电

1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听 1.1.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

1.1.3 如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。****现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”

1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

1.2 内线来电

1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。

1.2.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”

2、来访人员接待

2.1 礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?” 2.2 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。2.3 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

2.3.1 如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。” 2.3.2 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

2.3.3 如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。其他

3.1 应主动跟进出公司的领导问好。

3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。3.3 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

3.4 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。3.5 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

3.6 负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。3.7 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。公司前台礼仪规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。前台行为规范

5.1 举止文明大方,注意坐姿、站姿; 5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 5.3 注意文明办公,严禁上网聊天 5.4 严格遵守《文明办公公约》

6.人事事务

6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。

6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

6.3做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

第三篇:行政前台岗位职责

行政前台岗位职责

1.负责人员接待,电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

2.负责访、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;

5.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作;

6.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

7.负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;

8.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

9.负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生,盆景植物的日常维护和保养;

10.公司或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购,协助上级完成固定资产等的采购工作;

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;

12.每天对保修维护情况进行跟踪回访,并做好登记;

13.完成领导交办的其他或临时工作。

第四篇:行政前台岗位职责

1.来访客人的接待。

2.正确和及时地处理各种电话、传达信息。

3.收发公司信件、传真、报纸、杂志等。

4.预订酒店、机票。

5.办公文具的申领及控制。

6.会议室使用预约及安排。

7.每月考勤记录和统计。

8.其他日常行政工作。

第五篇:行政人事前台岗位职责

行政人事前台岗位职责

1、负责日常招聘岗位信息发布、简历筛选、电话沟通、面试安排及接待等相关工作;

2、负责员工入职、离职手续办理;

3、负责员工社保、公积金、意外险的增减员工作;

4、负责员工的异动办理;

5、建立、维护人事档案,对档案进行及时更新和存档;

6、上级交办的其他事项。

行政人事前台岗位职责21、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差订票、酒店安排等各项工作;

7、至少___年人力资源相关工作经验,尤其需具备招聘、员工关系、五险一金模块的实操经验;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

行政人事前台岗位职责31、负责入职、离职、请假、转正、调动手续办理,负责员工档案、合同整理签订;

2、负责客户接待、会议室,日常文档处理;

3、负责饭堂、宿舍管理,工衣管理;

4、每月考勤统计、固定资产管理及整理,办公文具管理、5S检查。

5、协助人事招聘,6、完成上级安排的工作任务。

行政人事前台岗位职责41、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);

2、负责公司日常考勤信息统计;

3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;

4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);

5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;

行政人事前台岗位职责5

1.负责电话总机服务、前台接待

2.协助完成人事行政部门的日常事务管理工作

3.辅助外教的工作证,居留许可证办理

3.负责与其他部门的协调工作、做好信息的上传下达,完成领导安排的其他工作

行政人事前台岗位职责6

1.负责新员工入职手续办理及入职培训(包括系统信息录入,资料收集、归档);

2.办公用品申购、工服收发及保管工作;

___车辆管理及派车,供应商车辆对账;

4.访客的接待;

5.厂区用餐报餐;

6.员工宿舍办理;

7.上级领导交代的其他工作任务;

行政人事前台岗位职责71、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

6、协助人事专员操作入离职手续办理,劳动合同签定;

7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

8、上级安排的其他事情。

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