市场调研总体方案设计

第一篇：市场调研总体方案设计

市场调研总体方案设计

1、确定调查目的通过调查问卷，分析消费者对产品的需求状况以及消费者的消费行为和消费特点，分析目标消费者及潜在消费者对产品品牌与生产商的认知状况，掌握消费者对同种产品不同品牌的态度和对生产商的促销、宣传活动的认可态度情况，为项目产品的设计提供参考依据。

（1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度

和忠诚度；

（2）确定被调查者购物的频率、支出情况及消费结构；

（3）全面了解目前该地区主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；

（4）了解该地区的消费者对该产品的观点和习惯；

（5）了解该地区人口统计学资料，预测该产品市场容量及潜力；

（6）了解消费者的消费心理和消费行为；

（7）了解影响消费者的购买行为的因素。

2、确定调查对象和单位

（1）呼伦贝尔学院全体在校生。

（2）调查对象大约为1.3万人，其中本科生所占比重较大。

（3）此次调查针对不同的学院、不同年级的在校本科生分别进行调

查。

（4）对象的抽取方法

呼伦贝尔学院在校大学生的男女比例大约为1：2，根据随机原则选择200名本科生，所以男生共抽取67人，女生共抽取133人。

3、确定调查内容和调查表

(1)文案查阅、资料搜集

利用统计局、产品专卖局、工商局、各地批发商及其他有关部门的统计资料及数据库，了解有关地区人口情况、经济发展水平等基本资料；了解国家、地方有关政策、规定、限制或鼓励措施等；对产品销售与地区经济、人口数量情况作比较分析；掌握经销商数量情况及产品销售措施、主渠道；了解主要产品品牌、价格、销售情况，分析畅销品牌及地区性差异，估计产品的市场容量。

（2）消费者消费情况

分析消费人群特征；产品的月人均消费量及其产品消费支出情况；消费者对产品品牌选择偏好情况、影响其选择的因素；消费者的消费习惯于购买行为；购买场所；购买方式；产品品牌忠诚度；产品广告认知情况；产品生产商认知情况，从不同品牌中识别生产商。

4、确定调查方式和方法

我们采取抽样调查、发放问卷的方式，对200名目标调查对象进行问卷调查，并对200份调查问卷进行分类、汇总、并对所搜集来的资料进行统计分析。

5、确定调查项目定价和预算

整体经费核算如下：

消费者问卷调查费用：200人×0.2元/人=40元

调查抽样：67人×0.5元/人+133人×0.5元/人=101元

数据编码、录入：50元

统计处理、资料分析：100元

撰写报告、制图、制表、打印：200元

企业管理费：500元

交通费：50元

总计：1041元

6、调查资料整理和分析方法

（1）间接资料：主要是通过上网了解收集近年来产品行销情况及发

展趋势。

（2）直接资料：以问卷调查法为主，在完成市场调查问卷的设计与

制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员手中，统一在星期六日的这段时间进行。

7、确定调查工作的组织

要求：1）调查员仪表端正、大方。举止谈吐得体，态度亲切、热情。具有认真负责、积极地工作精神及职业热情，热爱市场调查工作，敬业精神强并有一定市场调查经验。访问员要把握她变化气氛。

2）企业组织要对市场调查人员规定必要的调查期限和调查工作进度，加强调查工作的协调配合，提高调查工作效率。

3）根据市场调查目的和任务要求，建立专门的市场调查组织机构，配置相应的工作人员，组织、指挥、协调市场调查工作，检查

工作进度，确保完成调查任务。

8、调查程序集数据安排

市场调研大致可以分为准备、实施和结果处理三个阶段

1.准备阶段：它一般分为调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3.结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研报告以书面的形式——调研报告表述出来。

调研方案、问卷的设计：3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认：1个工作日

项目准备阶段：1个工作日

实施访问阶段：4个工作日

数据处理阶段：2个工作日

数据统计分析阶段：3个工作日

调研报告撰写阶段：2个工作日

论证阶段：2个工作日

9、附录

参与人员：牛慧茹王丽霞刘新新卜春娥陈剑李鹏杜帅 项目负责人：杜帅

调查方案、问卷的设计：王丽霞陈剑

调查方案、问卷的修改：王丽霞

调查人员培训：李鹏

调查人员：牛慧茹 卜春娥刘新新 调查数据处理：陈剑

调查数据统计分析：李鹏 调查报告撰写：刘新新

论证人员：杜帅

调查计划书撰写：牛慧茹

第二篇：市场调研方案设计

第四方物流行业发展市场调研方案设计

一、调研背景

针对后金融危机时代我国经济运行依然面临不确定因素，《2010-2013年中国第四方物流市场调查报告》详细描述了目前第四方物流市场经济的运行环境，重点研究并预测了其下游行业发展以及对第四方物流需求变化的长期和短期趋势。针对当前行业发展面临的机遇与威胁，提出了我们对第四方物流产业发展的投资及战略建议。中国第四方物流行业发展迅速，技术水平不断提升。国内企业为了获得更大的投资收益，在生产规模和产品质量上不断提高。但是受国际金融危机、外部政策环境、产业上下游需求等众多因素的影响，第四方物流行业在未来几年的市场状况及价格走势备受关注。在长期市场调查的基础上，首先回顾了第四方物流行业的发展历程，主要国家的市场、技术发展状况，以及国内外市场的对比，在分析第四方物流产业经济运行的基础上，着重分析了第四方物流产业的销售状况和企业获利能力以及进出口分析和预测。在分析第四方物流行业竞争态势的基础上，详细地阐述了第四方物流行业的企业竞争，市场集中度和国际竞争力。同时分析了企业的竞争策略，总结了行业的技术和市场的发展趋势。同时针对投资者详尽的分析了企业投资的政策、市场、技术风险等。

二、调研目的通过深入的市场调查分析，形成第四方物流市场定位以及市场战略扩张策略：判断第四方物流行业的细分市场，对中国第四方物流总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断；明确目标市场，为第四方物流企业在当前环境下，激烈的市场竞争中洞察先机，根据行业环境及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据。

三、调研内容

对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行SWOT分析；明确主要竞争对手，了解竞争对手的市场定位，产品特征、产品市场定价、营销模式、营销网络、营销手段等，并对竞争对手进行深入研究分析；提出市场定位及市场进入策略，对投入资金和配合要求提出可行性建议。

四、调研方法

1、信息资料及来源界定 围绕项目主题，调查组认为需要收集下列资料：

（1）同类企业（竞争对手）的相关资料、物流市场的背景资料。这些资料主要通过互联网、委托企业获得。

（2）企业内部物流部门经营情况资料。这些资料在委托方提供名录后，通过又针对性的实地的调查获得。

（3）消费者信息资料。这些资料要调查人员选定调查的个体对象后获取。

2、调研的范围界定 ：华南地区物流企业的发展区域。

3、调研单位界定 调查对象是调查的范围及需要调查的现象的总体，范围确定后，项目组确定所要调查的单位为：

（1）第三方物流公司：商场的零售专柜经营者

（2）企业内部物流据点：专卖店经营者

（3）消费者：成年的消费人群

五、调研实施

根据所确定的资料来源和调研对象，考虑调研工作的人力状况与财力预算，项目组设定本次调研的资料收集根据不同对象与资料类型，多种形式进行。调研流程：

1、文献法收集行业背景资料。通过检索同类企业的经营资料、相关网站与媒体提供的信息资料等，获取对于目前男装休闲市场的竞争状况和特征、竞争对手的市场策略和运作方法等问题的调研资料。这部分属于二手资料，所检索的企业、资料等随机方式确定。

2、访谈法、观察法企业内部物流的资料。对于调查城市的企业内部物流据点进行普查，通过访谈、实地考察收集原始资料。

3、问卷法获取消费者的信息资料。便利抽样保证样本的广泛性，配额抽样保证了样本的代表性，采用便利抽样和配额抽样的方法得到调查样本对象，然后发放调查问卷收集原始资料

调研组织：调查小组成员

人员培训：

1、地区间通过互联网保持联系，每个调查城市派1名公司督导，各城市聘1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。

2、人员招聘渠道由项目组与当地高校联系，以招聘在校大学生为访问员和兼职助理督导为主。主要为女性，有经验者优先录用。

3、人员培训要统一制作培训资料，内容应当涉及职业道德、访谈技

术、项目内容介绍、模拟演练等。

4、对信息调查对象的确认及对信息实效性的收集具有一定的敏感

力。

六、质量控制

1关于数据信息录入的技术关于数据信息录入的技术关于数据信息录入的技术关于数据信息录入的技术 对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用EXCEL工作簿完成。

2关于数据信息关于数据信息关于数据信息关于数据信息分析

（1）可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用EXCEL软件的统计分析功能进行数据分析。

（2）数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析、相关分析、SWOT分析方法进行。

七、调研预算

市场调研项目的预算分为两个方面：一是调研经费的预算，二是投入的人力预算。调研人力预算，市场调研项目中事前做好人力预算也十分关键，因为它关系到调

研项目能否按期完成。调研项目的人力投入不能太少以至影响项目进度或质量，也不能投入太多而造成人力成本过高。经费预算：包括策划费、交通费、调查人员培训费、公关费、访谈费、问卷调查礼品费、统计费、报告费等，具体金额等略。

 1总体方案策划费或设计费

2抽样方案设计费或实验方案设计

3调查问卷设计费包括测试费

4调查问卷印刷费

5调查实施费包括选拔、培训调查员试调查交通费调查员劳务费管理督导人员劳务费礼品或谢金费复查费等等

6数据录入费包括编码、录入、查错等

7数据统计分析费包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等 8调研报告撰写费

9资料费、复印费、通讯联络等办公费用

10专家咨询费

11劳务费公关、协作人员劳务费等

12上交管理费或税金

13鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等。

在进行预算时要将可能需要的费用尽可能考虑全面以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如预算中没有鉴定费但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定否则无法发布或报奖。在这种情况下课题组将面临十分被动的局面。当然没有必要的费用就不要列上必要的费用也应该认真核算作出一个合理的估计切不可

第三篇：物流市场调研——方案设计

物流行业调查方案

1.调查目的了解当代大学生对物流行业的认知程度，以及对物流业的看法。并且探索我国物流的发展方向。

2.调查内容

（1）了解当代大学生对物流的基本看法

（2）了解当代大学生对物流行业的认知度

（3）探索我国物流发展的方向

3.调查对象

当代大学生

4.调查问卷

见物流行业调查问卷

5.调查时间

2012年9月14日至9月24日

6.调查工作安排

09月14日~18日，组员在校内复习有关统计学、市场调研、物流的知识；查找资料、确定调研行业，对物流行业进行问卷的初次设计。与其他组之间相互沟通，加强联系，避免问卷调查对象的重复。

09月19日，通过查阅网页或其他方式，熟悉调查对象，并与沈阳工程学院学生进行先期的初步沟通。

09月20日，选派两名学生在沈阳工程学院八舍进行一份问卷试答，在此基础上进行问卷的修改与完善。

09月21日，上午9点全部组员在教室集合，进一步完善问卷，最终确定问卷内容。并确定具体分工与注意事项。09月22~23日，进行资料汇总整理，物流市场分析 09月24日，进行最终报告的撰写工作。

7．组员分工

方向确定：全组成员商讨

问卷设计：全组成员

问卷校检：全组成员

市场分析：全组组员

撰写调查报告：房跃-查阅资料，蒋新-问卷调查，彭月-调查方案，徐晓彤-资料汇总整理，王欢-物流市分析，陈丹-PPT的制作以及演讲。

数据分析：全组组员

8.调查地点

沈阳各大学

9.调查方式方法

对各大学学生进行分层随机抽样调查

10.资料整理

（1）对合格的问卷进行录入，使用Excel进行分析，得出初步结果

（2）对各种数据进一步人工分析，选取适当的图表

11.经费预算

问卷打印，及复印

第四篇：实木门市场调研方案设计

实木门行业市场调研方案

目录

一、调研目的..........1

二、调研对象..........1

三、调研内容..........1

四、调查项目..........1

五、调研方法..........2

六、调研经费..........2

七、调研组织人员.............2

八、调研时间安排.............2

九、调查问卷..........2湖南金典木业有限公司是家民营高科技复合木地板生产企业，具有广泛的知名度与认知度，其生产的产品获得多项荣誉。湖南金典木业有限公司为了扩展新产品，开发新市场，决定开发相关产品----实木门。但是公司缺乏对该行的深刻认识，因此做出一个市场调查，目的为调查目前实木门行业的需求状况，市场竞争情况，市场价格，法律法规的环境情况，以供公司高层参考并做出市场决策方案。

二、调研对象

长株潭地区的消费者，主要以需要购买家具用品以及家庭需要装修为主要调查点，以光临实木门区的顾客为主要调查对象。

三、调研内容

调查长株潭地区的消费者在选择实木门方面有什么偏好及要求，对实木门品牌有多少认知度，对实木门比较具体的个性需求，并制做600份调查问卷以供调查之用。

四、调查项目

1、调研的具体方位是长株潭地区的各大家具城实木门区；以问卷调研法方式获取资料；

2、对于调查对象，消费者需求调查的基本调查项目有 年龄、性别、职业、行业、文化程度、家庭人口等；主体项目有为何买、买什么、买多少、在哪买、由谁买、何时买等要素；相关项目有 消费者收入、消费结构、储蓄，就业、产品价格等；以问卷调研法为主。

3、为了扩展开发实木门产品，必须充份了解市场，其中包括消费者对实木门的质量需求、价格需求、能承受多少的价位、为什么会考虑实木门、对实木门的品牌有多少认知度、以及在网上收集二手资料调查关于实木门行业的法律法规等。

问卷调查法。

六、调研经费

1、调查问卷设计与制作费(600份)600元

2、调查实施费(选拔，培训调查员，交通费，调查员劳务费)6000元

3、数据录入费(包括编码，录入，查错等)100元

4、调查报告，印刷费100元

5、调查报告撰写费600元

总计：7400元

七、调研组织人员

1、小组人数 20人，需要进行分工合作；

2、制定调查方案 3人负责，全部参与；

3、收集必须的二手资料 2人

4、实地调查 10人

5、统计调查资料 2人

6、分析调查结果，撰写调查报告 4人

八、调研时间安排

1、总体方案论证，初步设计出调查问卷(调查项目)11月1日―11月6日；

2、收集一些必需的二手资料，11月7日—11月9日；

3、确定调查项目，完成问卷调查修改与制作：11月10日—11月13日；

4、实地调查：11月14日—11月30日；

5、统计调查资料，分析调查结果，撰写调查报告：12月1日—12月10日。

九、调查问卷

您好：

我们是湖南金典木业有限公司市场调查部，为了提高公司的服务，拓展开发新产品，特地为实木门做了一份市场调查问卷，耽误你一点时间，敬请谅解。请你认真填写，我们会对你的填写资料保密，谢谢合作！

您的姓名：您的性别：

筛选信息：

您目前从事的职业

A、个体经营户B、机关事业单位C、国家或私营企业D、家具行业（木业）E、其他

若选择D，请终止问卷；

1、您的年龄

A、20-30岁B、30-35岁C、35-40岁D、40岁以上

2、您目前的月收入：

A、2000元以下B、2000-4000元C、4000-6000元D、6000元以上

3、是否有独立住房

A、有B、没有

4、您家房子属于哪种户型

A、一室户B、两室一厅C、三室一厅D、其他

5、将来打算购买的住房

A、独院平房B、楼房C、别墅

6、您选择的装修风格是？

A、现代简约B、中式风格C、混合型风格D、其他

7、目前您所使用的室内门类型是

A、全实木门B、实木复合门C、模压门D、其他

8、您购买室内门会听取哪方面的意见

A、家装公司的推荐B、广告宣传C、品牌D、周围意见

9、如果您再次装修房屋时，您会选择怎样的室内门

A、钛合金B、实木门C、玻璃隔断D、其他

10您对家居工艺木门是否了解

A、是B、否

11、您能接受什么价格的木门

A、1000元以下B、1000-2000元C、2000-4000元D、4000元以上

12、在装修房屋时，您购买木门的标准是

A、价格合理B、质量保证C、款式D、选择品牌E、其他

13、请问您对金典木业哪些方面不满意以及您对金典木业的其他方面的意见和建议？

再次谢谢您的合作！

第五篇：汽车市场调研方案设计范例

汽车市场调研方案设计范例

**市某品牌微型汽车市场调研方案

1.前言

近几年来，微型汽车行业在国家产业政策和市场竞争的作用下，迎来了新的发展机遇，潜在的市场空间不断扩大，行业整体水平在日益激烈的竞争中有了较大幅度的提高。为配合某品牌微型汽车扩大在**市的市场占有率，评估**市某品牌微型汽车行销环境，制订相应的营销策略，预先进行**市某品牌微型汽车市场调研大有必要。

本次市场调研将围绕市场环境、消费者（各种类型的客户，我们在这里统称为消费者)、竞争者为中心来进行。

2.调研目的要求详细了解**市某品牌微型汽车市场各方面情况，为该产品在**市的扩展制订科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。

1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2）全面了解本品牌及主要竞争品牌在**市的销售现状。

3）全面了解目前**市主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4）了解**市的人口统计学资料，预测某品牌微型汽车市场容量及潜力。

3.调研内容

市场调研的内容要根据市场调研的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（1）行业市场环境调研

1）**市某品牌微型汽车市场的容量及发展潜力。

2）**市汽车销售行业的营销特点及行业竞争状况。

3）**市居民生活环境对该行业发展的影响。

4）当前**市微型汽车种类、品牌及销售状况。

5）**市汽车销售行业的经销网络状态。

（2）消费者调研

1）消费者对某品牌微型汽车的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2）消费者对某品牌微型汽车的了解程度（包括外形、乘坐舒适性、动力性、燃油经济性和价格等）。

3）消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度。

4）消费者平均月收入及开支情况的统计。

5）消费者理想的微型汽车描述。

（3）竞争者调研

1）主要竞争者的产品与品牌优劣势。

2）主要竞争者的营销方式与营销策略。

3）主要竞争者市场概况。

4）本产品主要竞争者的经销网络状态。

4.调研对象及抽样

为了准确、快速地得出调研结果，此次调研决定采用分层随机抽样法在全市市民中选取调研对象。由于**市微型车经销商只有20家，数量不太大，故将其全部作为调研对象。具体情况如下：

消费者：3000名（其中火车站、20个知名居民小区楼下、9个大型商店附近各100份）微型车经销商:20家

消费者样本要求:

1)家庭成员中没有人在某品牌微型汽车生产单位或经销单位工作。

2)家庭成员中没有人在市场调研公司或广告公司工作。

3)消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调研测试。

4)消费者所学专业或从事的工作不能为市场营销、调研或广告类。

5.调研人员的规定、培训

(1)调研人员的规定

1）仪表端正大方。

2）举止谈吐得体，态度亲切热情。

3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4）访员要具有把握谈话气氛的能力。

5）访员要经过专门的市场调研培训，专业素质好。

（2）调研人员的培训

培训必须以实效为导向。本次调研，其人员的培训决定采用举办培训班集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调研人员面授调研技巧和调研经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调研的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调研工作的积极性。

6.人员安排

根据我们的调研方案，在**市进行本次调研需要的人员有3种：调研督导、调研人员、复核员。具体配置如下*

调研督导：1名

调研人员：40名（其中30 名对消费者进行问卷调研，10名对经销商进行深度访谈）复核员：1～2名（可由督导兼职，也可另外招聘）

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量

3、，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

7.市场调研方法及具体实施

（1）对消费者以问卷调研为主的具体实施方法

在完成市场调研问卷的设计与制作以及调研人员的培训等相关工作后，就可以把调研问卷平均分发给各调研人员，开展具体的问卷调研了。调研人员在进行调研时，要先说明来意，并特别声明，在调研结束后将赠送调研对象精美礼物一份，吸引调研对象的积极参与，以便于得到正确有效的调研结果。调研过程中，调研人员应耐心等待，切不可督促。

（2）对经销商以深度访谈为主

由于调研形式的不同，对调研人员所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调研人员（访员）相对于实施问卷调研的调研人员而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调研人员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调研人员要做好充分的准备，列出调研所要了解的所有问题。调研人员在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容，并快速做好笔记，以得到真实有效的调研结果。

（3）通过网上查询或资料查询，调研**市人口统计资料

调研人员查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

8.调研程序及时间安排

市场调研大致可分为准备、实施和结果处理3个阶段。

（1）准备阶段

一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲3个部分。

（2）实施阶段

根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛的收集与调研活动有关的信息。

（3）结果处理阶段

将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可以分成以下8 个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计……**个工作日

调研方案、问卷的修改、确认……**个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）……**个工作日

实地访问阶段……**个工作日

数据预处理阶段……**个工作日

数据统计分析阶段……**个工作日

调研报告撰写阶段……**个工作日

论证阶段……**个工作日

9.经费预算

1）策划费**

2）交通费**

3）调研人员培训费**

4）公关费**

5）访谈费**

6）问卷调研费**

7）统计费**

8）报告费**

总计**

10.附录

参与人员：***

项目负责人: ***

调研方案、问卷的设计: ***

调研方案、问卷的修改: ***

调研人员培训: ***

调研人员: ***

调研数据处理: ***

调研数据统计分析: ***

调研报告撰写: ***

论证人员:***

调研方案撰写: ***