扎实开展行评塑造财政形象[精选]

第一篇：扎实开展行评塑造财政形象[精选]

扎实开展行风评议 全新塑造财政形象

—在2005年5月13日全区行风评议动员大会上的表态发言

各位领导、各位同志：

按照区委、区政府的统一部署，区财政局被列为2005年度开展民主评议政风行风的六个区直机关之一，这充分体现了区委、区政府对财政工作的高度重视，体现了社会各界对财政工作的高度关注和关怀，同时，也是对财政系统行风建设的全面检验和鞭策。对于促进我局进一步学习贯彻“三个代表”重要思想、深入开展共产党员先进性教育活动、更好地履行财政管理和监督职能，更有效地服务我区改革和经济发展，必将发挥重要的推动作用。为了不辜负领导和同志们的厚望，我们将以此为契机，进一步转变职能，改进工作作风，严格执法，依法行政，扎实工作，努力树立“为民、务实、清廉、高效”的部门形象和行业作风，为构建“和谐孝南”作出积极贡献。作为这次行风被评议单位，就如何端正态度，积极查摆，真评实议作一个表态性发言，不对之处，敬请指正。

（一）、围绕发展这个主题，提高思想认识。行风评议工作是深入贯彻党的十六大、十六届三中和中纪委三次全会精神，进一步推进党风廉政建设真正落到实处的重要举措。开展行风评议的目的就是依靠广大人民群众，对政府部门和行业的风气进行公开评议和监督，着力解决发生在群众身边的严重损害群众利益的问题，推动政府部门转变思想和工作作风，依法行政，执政为民。实现体察民情，了解民意，为人民群众办实事、办好事的目标。财政机关作为政府经济的综合职能部门，承担着为国理财、为政府分忧的重任。财政经济的变化是社会经济发展的睛雨表，因此，我们的一言一行、一举一动，都直接影响着党和政府的形象。我们认为，行风评议工作，有利于推进我们践行“三个代表”，有利于加快财政事业发展，有利于加强机关内部管理和财政干部队伍建设，有利于树立财政新形象，有利于我们强化财政郊外监管、规范财经秩序、提高财政收入质量。值此，我们将以饱满的热情，昂扬的斗志，全新的理念，紧紧围绕“树立行业新风、优化发展环境”这个主题，站在讲政治的高度，克服“四种倾向，端正四种态度”。即：克服作风建设是务虚，经济建设才过真的思想，正确对待评议；克服骄傲自满、沾沾自喜的思想，虚心接受批评；克服消极等待，徬徨观望的思想，积极主动参与；克服不求有功，但求无过的思想，自觉认真整改。

（二）、搞好“两个结合”，提高工作效率。开展行风评议，发动社会各界对财政机关履行职责、工作作风、自身建设等情况进行评议和监督，是对财政机关各方面工作的一次系统和全面的检验。近此年来，为适应新形势的需要，财政部门进行了一系列的改革，财政监督也日趋完善，同时还要完成区委、区政府交办的其他各项中心工作。由于财政改革涉及面广、触及面大，加之孝南财政收支矛盾异常突出，社会各界和广大人民群众对财政工作还不甚了解，有的可能还有误解，不同程度地制约和影响着财政工作的开展。但我们决心做到两个结合。一是坚持把行风评议与常规财政工作相结合。由于行评阶段正值完成收入双过半的关键时期，时间紧、任务重、要求高，我们将把行评内容有机地融合在财政工作中去，合理安排，精心组织，做到两不误、两促进，借行风评议的东风促财政收入质量的提高；二是坚持把行风评议与优化环境相结合。尽管当前财政工作面临着许多实际困难和问题，但在行评的过程中，我们一定积极支持，全力配合行评代表和义务监督员的工作，虚心接受行评代表、义务监督员的评议、批评和监督，积极主动地接受监督，耐心地做好解释，虚心地接受批评。以热忱服务的态度，廉洁理财的形象，公正执法的水平，扎实推进我局的行风评议工作。

（三）、严把“三个环节”，夯实行风评议。行风评议工作的目的就是查找问题、发现问题、研究问题、解决问题。因此，我们财政局要把深入查找财政工作各个环节、各个方面的问题，作为评议工作的重中之重来抓。一是抓自查自纠环节，认真剖析问题。采取自己找、部门帮、群众提、领导点等办法，突出解决好以下六个方面的问题：第一，在思想观念上，重点解决就收支论收支，不事论事，以收缴处罚衡量工作成绩的错误观念，树立从全局和宏观高度把握财政工作的思想，提高财政服务地方经济和社会发展的自觉性；第二，在财政管理上，重点解决财政管理不规范、财政监管不健全的问题，要进一步从深层次查找问题产生的根源，从源头上杜绝。进一步增强财政工作的科学性和透明度；第三，在财政执法上，重点解决财政监督检查程序不当、执法尺度查紧处松、揭露重大违法违纪问题和经济案件力度不大的问题，全面提高财政监督检查工作质量和水平；第四，在工作作风上，重点解决作风不实，工作浮躁、不深入不细致，以及少数干部协调能力不够强的问题，大力倡导无私奉献、廉洁公正、严谨规范的工作作风；第五，在廉政建设上，重点解决审计干部吃、拿、卡、要违反廉政规定和执行财政法规不够严格的问题，进一步建立和完善各项廉政制度建设和审计工作纪律，建立一支廉洁、公正、无私的财政干部队伍。二是抓集中评议环节，虚心接受意见。做到查摆问题不怕丑，听取意见不怕痛，剖析原因不避短，积极整改不作秀，真正让全局干部灵魂深入有角动，思想觉悟、工作作风有转变，精神面貌换新颜。三是抓住整改建制环节，切实取得实铲。在整改工作中，我们切实做到群众反映的普遍问题，认真改；热点问题，着力改；难点问题，尽力解；重点问题，全力改；严重违纪违规问题，及时整。努力做到老问题不反弹，新问题不出现。

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（四）、切实履行“十项承诺”，维护财政形象。针对本局机关干部作风、发展环境的实际，借共产党员先进性教育活动这次东风，我们要深入开展自查、整改的基础上，面向社会公开“十项承诺”。即：一是重大事项“公开制”；二是廉政建设“一体制”；三是对外服务“首问制”；四是专款拨付“督办制”；五是信访案件“必办制”；六是违纪责任“追究制”；七是工资发放“常年制”；九是改革措施“一贯制”；十是工作目标“同向制”。该承诺对我局机关干部职工严格执法是否到位、依法行政是否规范、政务是否公开、为民是否热情、政风行风是否扎实、工作质量是否过硬等方面进行了高度概括，并热忱欢迎人民群众和社会各界对我们政风行风方面存在的问题进行报和投诉，对反映的问题，一经查实，我们将认真进行处理和整改，做到“事事有着落，件件有回音”，以实际行动实践“三个代表”重要思想，树立行业新风，让党和政府放心，让人民群众满意。

各位领导、各位同志，开展民主评议行风是区委、区政府为推动政府部门政府部门依法行政、执政为民，促进行业作风转变，营造良好发展环境的重要措施。既是对一个单位、一个部门思想、作风、服务态度、大局意识和检验，也是对一个单位、一个部门班子集体战斗力、凝聚力、号召力的考验，财政局将以这次行风评议动员大会的精神和要求为动力，迅速行动，精心组织，周密部署，扎实工作。评出先进，评出团结，评出干劲，评出氛围，评出实效，评出水平。在区委、区政府的领导下，在区纪委、区纠风办和区行风评议领导小组的关怀、指导下，一定会以优异的行评成绩，回报社会各界对财政工作的支持、理解和关注。最后真诚接受各位领导和同志们对财政工作的指导、批评和监督。

谢谢大家！

第二篇：扎实开展行评,塑造财政形象—在2005年5月13日全区行风评讲解

扎实开展行评，塑造财政形象—在2005年5月13日全区行风评议动员大会上的表态发言

扎实开展行风评议全新塑造财政形象—在2005年5月13日全区行风评议动员大会上的表态发言各位领导、各位同志：按照区委、区政府的统一部署，区财政局被列为2005开展民主评议政风行风的六个区直机关之一，这充分体现了区委、区政府对财政工作的高度重视，体现了社会各界对财政工作的高度关注和关怀，同时，也是对财政系统行风建设的全面检验和鞭策。对于促进我局进一步学习贯彻“三个代表”重要思想、深入开展共产党员先进性教育活动、更好地履行财政管理和监督职能，更有效地服务我区改革和经济发展，必将发挥重要的推动作用。为了不辜负领导和同志们的厚望，我们将以此为契机，进一步转变职能，改进工作作风，严格执法，依法行政，扎实工作，努力树立“为民、务实、清廉、高效”的部门形象和行业作风，为构建“和谐孝南”作出积极贡献。作为这次行风被评议单位，就如何端正态度，积极查摆，真评实议作一个表态性发言，不对之处，敬请指正。

（一）、围绕发展这个主题，提高思想认识。行风评议工作是深入贯彻党的十六大、十六届三中和中纪委三次全会精神，进一步推进党风廉政建设真正落到实处的重要举措。开展行风评议的目的就是依靠广大人民群众，对政府部门和行业的风气进行公开评议和监督，着力解决发生在群众身边的严重损害群众利益的问题，推动政府部门转变思想和工作作风，依法行政，执政为民。实现体察民情，了解民意，为人民群众办实事、办好事的目标。财政机关作为政府经济的综合职能部门，承担着为国理财、为政府分忧的重任。财政经济的变化是社会经济发展的睛雨表，因此，我们的一言一行、一举一动，都直接影响着党和政府的形象。我们认为，行风评议工作，有利于推进我们践行“三个代表”，有利于加快财政事业发展，有利于加强机关内部管理和财政干部队伍建设，有利于树立财政新形象，有利于我们强化财政郊外监管、规范财经秩序、提高财政收入质量。值此，我们将以饱满的热情，昂扬的斗志，全新的理念，紧紧围绕“树立行业新风、优化发展环境”这个主题，站在讲政治的高度，克服“四种倾向，端正四种态度”。即：克服作风建设是务虚，经济建设才过真的思想，正确对待评议；克服骄傲自满、沾沾自喜的思想，虚心接受批评；克服消极等待，徬徨观望的思想，积极主动参与；克服不求有功，但求无过的思想，自觉认真整改。

（二）、搞好“两个结合”，提高工作效率。开展行风评议，发动社会各界对财政机关履行职责、工作作风、自身建设等情况进行评议和监督，是对财政机关各方面工作的一次系统和全面的检验。近此年来，为适应新形势的需要，财政部门进行了一系列的改革，财政监督也日趋完善，同时还要完成区委、区政府交办的其他各项中心工作。由于财政改革涉及面广、触及面大，加之孝南财政收支矛盾异常突出，社会各界和广大人民群众对财政工作还不甚了解，有的可能还有误解，不同程度地制约和影响着财政工作的开展。但我们决心做到两个结合。一是坚持把行风评议与常规财政工作相结合。由于行评阶段正值完成收入双过半的关键时期，时间紧、任务重、要求高，我们将把行评内容有机地融合在财政工作中去，合理安排，精心组织，做到两不误、两促进，借行风评议的东风促财政收入质量的提高；二是坚持把行风评议与优化环境相结合。尽管当前财政工作面临着许多实际困难和问题，但在行评的过程中，我们一定积极支持，全力配合行评代表和义务监督员的工作，虚心接受行评代表、义务监督员的评议、批评和监督，积极主动地接受监督，耐心地做好解释，虚心地接受批评。以热忱服务的态度，廉洁理财的形象，公正执法的水平，扎实推进我局的行风评议工作。

（三）、严把“三个环节”，夯实行风评议。行风评议工作的目的就是查找问题、发现问题、研究问题、解决问题。因此，我们财政局要把深入查找财政工作各个环节、各个方面的问题，作为评议工作的重中之重来抓。一是抓自查自纠环节，认真剖析问题。采取自己找、部门帮、群众提、领导点等办法，突出解决好以下六个方面的问题：第一，在思想观念上，重点解决就收支论收支，不事论事，以收缴处罚衡量工作成绩的错误观念，树立从全局和宏观高度把握财政工作的思想，提高财政服务地方经济和社会发展的自觉性；第二，在财政管理上，重点解决财政管理不规范、财政监管不健全的问题，要进一步从深层次查找问题产生的根源，从源头上杜绝。进一步增强财政工作的科学性和透明度；第三，在财政执法上，重点解决财政监督检查程序不当、执法尺度查紧处松、揭露重大违法违纪问题和经济案件力度不大的问题，全面提高财政监督检查工作质量和水平；第四，在工作作风上，重点解决作风不实，工作浮躁、不深入不细致，以及少数干部协调能力不够强的问题，大力倡导无私奉献、廉洁公正、严谨规范的工作作风；第五，在廉政建设上，重点解决审计干部吃、拿、卡、要违反廉政规定和执行财政法规不够严格的问题，进一步建立和完善各项廉政制

度建设和审计工作纪律，建立一支廉洁、公正、无私的财政干部队伍。二是抓集中评议环节，虚心接受意见。做到查摆问题不怕丑，听取意见不怕痛，剖析原因不避短，积极整改不作秀，真正让全局干部灵魂深入有角动，思想觉悟、工作作风有转变，精神面貌换新颜。三是抓住整改建制环节，切实取得实铲。在整改工作中，我们切实做到群众反映的普遍问题，认真改；热点问题，着力改；难点问题，尽力解；重点问题，全力改；严重违纪违规问题，及时整。努力做到老问题不反弹，新问题不出现。

（四）、切实履行“十项承诺”，维护财政形象。针对本局机关干部作风、发展环境的实际，借共产党员先进性教育活动这次东风，我们要深入开展自查、整改的基础上，面向社会公开“十项承诺”。即：一是重大事项“公开制”；二是廉政建设“一体制”；三是对外服务“首问制”；四是专款拨付“督办制”；五是信访案件“必办制”；六是违纪责任“追究制”；七是工资发放“常年制”；九是改革措施“一贯制”；十是工作目标“同向制”。该承诺对我局机关干部职工严格执法是否到位、依法行政是否规范、政务是否公开、为民是否热情、政风行风是否扎实、工作质量是否过硬等方面进行了高度概括，并热忱欢迎人民群众和社会各界对我们政风行风方面存在的问题进行报和投诉，对反映的问题，一经查实，我们将认真进行处理和整改，做到“事事有着落，件件有回音”，以实际行动实践“三个代表”重要思想，树立行业新风，让党和政府放心，让人民群众满意。各位领导、各位同志，开展民主评议行风是区委、区政府为推动政府部门政府部门依法行政、执政为民，促进行业作风转变，营造良好发展环境的重要措施。既是对一个单位、一个部门思想、作风、服务态度、大局意识和检验，也是对一个单位、一个部门班子集体战斗力、凝聚力、号召力的考验，财政局将以这次行风评议动员大会的精神和要求为动力，迅速行动，精心组织，周密部署，扎实工作。评出先进，评出团结，评出干劲，评出氛围，评出实效，评出水平。在区委、区政府的领导下，在区纪委、区纠风办和区行风评议领导小组的关怀、指导下，一定会以优异的行评成绩，回报社会各界对财政工作的支持、理解和关注。最后真诚接受各位领导和同志们对财政工作的指导、批评和监督。谢谢大家！

第三篇：创建文明示范窗口 塑造良好财政形象

创建文明示范窗口 塑造良好财政形象

――虞城县会计核算中心“五好团支部”

申报材料

当今的社会是一个科技推动经济、人才促进发展、知识改变命运的社会，而其中决定性的因素是人才，特别是青年人才。我们会计核算中心现有工作人员22人，其中党员11人，预备党员1人，其余全部是共青团员。中心集体平均年龄28岁左右，是一支政治觉悟高，业务能力强、富有朝气的集体，是一个精神饱满、活力四射、团结友爱的集体、是一个自强自信、顽强拼搏、与时俱进的集体！在县委、县政府、团县委和财政局党组的领导下，我们正挥洒汗水，一步一个脚印，齐心协力共同为虞城县全面建设小康社会做出更大的贡献。

一、建立健全规章制度，加强对团支部的管理和指导 为了让这些团员早日加入中国共产党，会计核算中心制定《虞城县会计核算中心团员考评制度》，从团支部的指导思想、工作任务和管理目标等方面对团员青年予以考评，让青年团员明确团支部的工作，并通过量化考评的竞争和激励机制，促使团支部更为积极有效地把团的基层工作做到实处，使团支部在青年团员中的作用得到充分体现。

二、强化团支部的思想政治教育功能 团支部在思想教育、理论学习、民主生活等方面的作用尤为重要。为此，我们先后观看了任长霞、牛玉儒等优秀共产党员的先进事迹，通过学习，使大家更向党走近一步，增强了团支部的凝聚力和战斗力。通过仔细考察，我们有计划、分层次地对青年入党积极分子作了培养和教育，在职团干部均是入党积极分子，其中有一名团干部已被列入预备党员。

三、突出党建主体作用，落实团建组织保证 团组织是党联系青年的桥梁和纽带，对待共青团工作，中心党组织始终将其摆在重要位置，经常研究团支部的问题，定期听取团的工作汇报，解决我们在工作中遇到的困难，针对薄弱环节，积极为团建工作出主意想点子，争取政策，提供支持，把团的工作与党建工作一起研究，部署，使团建真正成为党建工作的重要组成部分。充分发挥团组织联系青年桥梁和纽带作用，我们还建立健全了党员带团员目标责任制。中心党支部有针对性地开展调研工作，准确掌握党、团建设的基本情况，重点解决团的建设中存在的薄弱环节和主要问题，形成了党、团共建，党、团互动的良好机制，一级抓一级，一级带一级，2004年被团县委评为“先进团支部”，现已被推荐为“市级青年文明号”，且被评为“市级青年文明服务示范点”。

四、借助良好运行机制，打造精品服务和窗口形象 要提高工作人员的整体素质，最重要的是让工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观。我们要求中心工作人员精神饱满，着装整洁，仪表大方，行为端庄，以良好的精神面貌，向社会展示财政人员良好的外部形象，做到来有应声，问有答声，走有送声。在中心内部开展“岗位大练兵”和开创“青年文明示范窗口”活动。每周二、周五下午，党、团员坐在一起学习政治知识，畅谈理想，写心得体会，使青年团员在思想教育中认形势，明方向，树理想，有信念。同时把工作做的让领导放心，让人民满意。

五、党团联手形成合力，提高团组织的凝聚力和战斗力。

中心团组织通过大家投票的方式，对团员青年进行公正、综合的评定。同时帮助他们继承和发扬党的光荣传统和优良作风。在党、团员中大力倡导团结一致、自强不息、知难而进、勇于创新的精神，培养团员青年树立崇尚科学、勤于学习、爱岗敬业、诚实守信优秀品质。我们开展了“一名团员向两名党员谈心”的活动，把自己的所感、所思、所见向党员交心，通过这样的活动，大大提高团员的自身素质，增强入党积极分子的坚定信念，争做合格的共产党员。

半年多来，该核算中心共设置145家账套，其中专户23家；共拒付和退还不合理票据765张，金额305.90万元；代扣代缴所得税36.45万元；涉及政府采购项目15个，采购金额达80多万；精简会计人员120人，节约财政资金64.80万元；该核算中心现已彻底甩掉手工记账，微机录入记账得心应手，应付自如，已完全步入了正规化轨道。

河南省“五好团支部”

申报材料

申报单位：虞城县会计核算中心

申报时间: 2005年3月

第四篇：塑造老师形象

学习《提升职业素养 塑造优秀教师形象》 的心得体会

经过下午两个小时的学习，听杨教授《提升职业素养 塑造优秀教师形象》的精彩讲座，颇有感想，让我更加认识到教育工作不是以前所想的那么简单，通过今天的讲座知道优秀教师是需要什么样的内在品质以及外在形象，因此自己在这一方面或许还有一段很长的路要走。为了缩短这一段差异，自己必须在以后的工作中抽点时间加强自身的学习。通过本次讲座不仅仅开阔了视野，增长了知识，主要的是真真正正的理解了做一名优秀老师的本质含义，因此我觉得要想做一名有职业素养的优秀教师应该具备以下几点：

首先，完善个人职业素养，增强对学生的吸引力。作为一个老师，就是学生学习的榜样，无论是内在表现还是外在形式，都是学生学习的模板。因此老师的一言一行都有可能会影响学生。也就是说这就要求我们必须严格要求自己。良好的仪表、和蔼可亲的态度、富有爱心的举动、民主管理班级的作风，随着时间的推移都会潜移默化的影响着学生，同时这也会缩短师生间的距离，增强学生对老师的认同感。通过本次培训让我深深的体验到教师只有在促进学生全面发展上下功夫，当好学生的楷模，才能从真正意义上实现一切为了学生。经过一年以来班主任的工作，从中也有很多的感悟。不仅仅要了解他们在学校的情况，学习、生活，做师生关系，并且还要学会跟学生做朋友，谈心，深入到他们的生活中去，要知道他们在想什么、做什么。另外还需要跟学生做到“以心换心”。虽然我们学校的学生整体素质比较低，但是我还是相信水滴石穿，从细小处关心他们，我想就可以将他们“戳穿”，我想只有这样才能够把班主任工作做好。

其次，做学习型教师，争成学生的学习榜样。老师的知识肯定是比学生丰富，但是在班级管理方面，对于我来说是一个新人，也是一个学生，因此老师必须要加强在这方面的学习。大家都知道，我们学校的学生整体素质并不是很高，又都是处于比较叛逆的青春期，常常会在思想或者是行为上做出一些令你意想不到的事情，因此想要说服他们并不是一件很容易的事情，即使你说的是对的但学生也并不一定会听，因此，掌握学生的心里变化以及跟他们沟通的时候的方式方法是很重要的。学生来学校主要就是为了学习知识，虽然我不是这个专业的老师，但是我想学习是相通的。因此在平时的学习过程当中，我会跟他们交流我们的学习经验，相互分享各自的学习方法。希望能够给彼此一点借鉴，大家从中有所收益。因此也跟有些同学成为学习上的良师益友。经过今年下半年以来的实验，班级管理较以前有了明显的进步。

今天，很感谢学校组织的这次培训，给我们一个难得的学习机会。通过这次学习让我懂得了爱是教师爱岗敬业不可缺少的一部分。爱事业才能成就事业，爱学生才能获得学生的尊重和爱戴，因此我们必须提高自己，要获得优秀教师的职业素养，这样才能够塑造出优秀的教师形象

第五篇：秘书形象塑造

论秘书形象

----浅议当代秘书形象塑造

内容简要：

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。

关键词：形象外在形象内在形象知识能力道德素养综合能力

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人们应该更多重视到一些细节上。职场形象决定职场命运在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。

当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出

其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。外在形象有仪容、仪表、和仪态。仪容包括第一，整洁的发型，即头发干干净净、整整齐齐、长短适当，发型简单大方、朴素典雅。要勤洗发、勤理发，把头发梳理到位。男秘书头发以6厘米左右为佳，最长也不应该后及领口，前过额头；女秘书头发的长度则相对来说宽松一些，不过最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。工作场合，则必须将长发扎起来。第二，清爽的面孔，不允许面部不干净、不卫生。要做到这一点，必须勤洗脸，不是自己的面部从在一丝一毫的汗渍、泪渍以及不洁之物。从事商务活动的男秘书不许蓄须，最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。还要注意经常检查和修剪鼻毛，最后还要注意去除口部的多余物，这是指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢。要消除口腔异味，养成在参加商务活动前不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。第三，干净的手部，必须勤洗手，常剪指甲，决不要留长指甲。第四，女秘书应适度化妆。工作岗位上宜施淡妆，白天的社交活动也应是淡妆。浓妆只适合晚上的娱乐性活动，如舞会等。在喜庆的场合化妆可以艳丽些，以烘托热烈的气氛；而在吊唁、丧礼的场合浓妆艳抹则是非常失礼的，此时只允许施淡妆。

衣着仪表是个性的表征，反映一个人的文化修养和格调，显示自己的职业和职位。秘书也是如此，正式场合应着整洁得体大方优雅的职业装。秘书的打扮可以说是公司形象的风向标，客户来拜访，先见到的不是老板而是秘书。身为秘书、特别助理，应记得随时保持得体的美丽形象，不要怕比老板穿得庄重。每个老板的穿着品味不同，可是心态却是一致的：希望自己的秘书外表典雅庄重，在外人面前很有面子。所以说工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要从容利落；抽屉里可以放些简单的化妆品、梳子与镜子，以备不时之需。随着现代企业制度的逐步建立，对企业秘书素质的要求越来越高。“绝大多数老板对秘书的要求是工作高效率，能创造价值。”专业人士董先生认为，“干秘书这一行，重视仪表美，并不为了到舞台上表演，也不是要人家钟情于你，而是要树立秘书这个角色的美好形象，更有利于为领导服务，有利于开展工作。”秘书人员的外在形象美主要是仪表美、气质美，秘书应该保持一个较为完美的外观形象，给公众以良好的喜爱的感觉。

仪态就是要培养谦虚而恭敬落落大方的态度，谦虚是指正确地看待自己，也正确地看待别人。不过高估计自己，不过低估计别人，善于发现自己的缺点并改正，善于发现别人的优点欣赏和学习。恭敬就是尊重对方的人格，诚恳待人，和蔼热情，不骄横。谦虚而恭敬的态度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综合表现。

1、表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它们可以表现出对对方的欣赏、理解和欢迎。特别在与人交谈时，眼神要能显示你在倾听对方的谈话，因为每个人都喜欢用语言表达自己，喜欢别人听自己讲话，如果你用眼神告诉对方“你是一个值得我倾听的人”无形中会提高对方的自尊心和信心，使对方感到你能理解他、尊重他，才能赢得对方的信任，从而产

生愿意同你交往。同样微笑能使生疏变为亲密，真诚的微笑能造成互相信任和亲切友好的气氛。

2、举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。手势和行立坐态都能表现出谦虚而恭敬的态度。秘书经常与总经理出现于各种场合，更应注意礼节。在社交场合要主动、大方地与对方接触、递送名片、自我介绍。让对方尽快了解自己，言谈中注意语言的文雅与委婉，说话方式轻松自如，语速不急不徐，落落大方。

3、牢记别人的姓名，称呼恰当亲切。一般人对于自己的姓名特别在意，如果记得对方的姓名，会使对方对你产生莫大的好感。即使忘记了对方的姓名，也要委婉地“套”出或不动声色地处理。，切忌直白对方“记不起了”或“我忘记了”等让对方难堪。秘书人员要使自己的形象美，就得做到行为美。而行为美要靠平时的自我修养，经常检查自己的行为，注意纠正越轨行为，凡事掌握“度”，克制过激情绪和“一时冲动”，把自己的行为约束在法律、纪律、制度和社会道德、风俗人情的范围之内，做现代文明社会的“四有”新人。

秘书的内在形象也就是内在素养是秘书形象的重中之中，包括很多方面，但主要的有如下几点：第一，知识能力素质，随着秘书活动领域的扩大和现代科学技术的发展，对秘书的知识面和能力范围也提出了新的要求。这就要求秘书人员有广泛的兴趣，去掌握更多的知识与技能，从而使秘书在工作中具有较强的应变能力和较强的适应性。一个优秀的秘书首先应有主导的兴趣，也就是对本职工作的热爱，只朋了主导的兴趣才能统驭其它的兴趣，有效地发挥作用。秘书人员应把运用语言的兴趣和对本部门专业知识及管理状况的兴趣作为自己的主导兴趣；其次，秘书还应有持久的兴趣。凡事见异思迁，喜新厌旧，那不是兴趣而是好奇；秘书工作者只有对自己的工作所需要的知识和技能产生扭持久的兴趣，才能表现出应有的耐心和恒心，取得应的成绩。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，秘书人员知识要求越来越高，秘书人才逐渐向“复合型”通才方向发展，其知识体系趋于庞大和复杂。秘书人员必须在实践中不断地拓展自己的知识面和更新知识结构。一是基础知识和基本理论。基础知识和基本理论是秘书必备的本领和基本功，是秘书人员思维飞向更高的“翅膀”，也是秘书人员成长过程中的“阶梯”。目前，秘书人员必须更加注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，注重结合市场经济的具体实践，掌握科学的世界观和方法论，将市场经济体制下的新情况、新问题上升到一定的理论高度加以概括和总结，正视改革过程中出现的新问题。二是专业知识和业务知识。秘书必须通晓各种业务、熟悉各种经营活动和发展战略，及时收集、处理各种市场信息；国家宏观调控方面的信息；国际国内工艺水平、经济动向信息等。必须通晓行政、财务、统计、管理、市场、营销等方面的知识，特别是随着市场经济体制的完善，必然会带来秘书工作行政型弱化而商务型加强的新情况。中国即将进入wto，参与国际经济大循环，参与国际经济竞争，这就要求秘书人员必须具有较高的外语水平，精通国际性法规、惯例。三是相关知识。秘书工作涉及面广，不论哪个方面的知识都要懂一些。因此，在日常工作和工作闲暇时博闻强记，尽可能掌握、熟悉专业以外的有关知识，如法律、公共关系、文学、艺术、数理、统计、科学方法等。熟悉法律常识，掌握相关法律、法规知识。

第二，道德职业素养，培养良好的道德修养，礼仪是道德的一种外在表现形式，良好的道德会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度。

1、公正客观。要公正地评价他人，不要以自己的好恶来评说他人，也不用自己的好恶要求他人。在处事中，不能感情用事，要以是非标准而不能以职务的高低论曲直，提批评、建议要出于“公心”，帮助他人要出于“诚心”。

2、忠诚守信。要忠诚老实，办事恪守原则，忠于承诺，能办的事要千方百计办，不能办的事要向对方说明情由以得到他人的谅解。

3、摆正站位。秘书一定要摆正自己的位置，在与不同身份的人交往处事中，要正确履行自己的职责，而不能超越权限，既要积极地配合工作，又不能干预领导的决策和下属或其它部门的工作。

以顶尖的道德素质和职业修养赢取人心所谓的道德素质与职业修养，是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有特殊的职业道德。鉴于秘书工作的从属性、服务性、事务性、繁琐性、艰苦性等特点，决定了秘书必须拥有较高的人格，恪守职业道德。首先，秘书应当热爱自身工作，甘于平凡。秘书岗位十分重要，但秘书人员不处于社会活动的前沿陈地，通常默默无闻。所以，秘书必须要充分认识到自己的工作性质，轻名薄利，甘当无名英雄，只有这样才能做好本职工作。其次，秘书应当谦虚谨慎，平等待人。秘书接近领导，常常出面替领导办各种事情，故人们常把他们看成机关的代表，领导的代言人。他们本身待人接物的态度往往影响到单位或领导的声誉。因此，秘书必须宽厚谦和。对上固然要尊敬请教，对下切莫盛气凌人。第三，秘书应当养成严守机密的习惯。秘书经常接触和掌握机密。因此，常有人向他们打探消息，他们甚至成为敌方对手窃取资料情报的主要对象。而秘书经常与各种人打交道，出入各种大大小小场合。这就要求秘书人员随时提高警觉，加强保密观念，养成保密习惯。第四，秘书需要有坚定的立场。秘书的一切言行在大是大非的问题上，绝不能含糊，要立场坚定，因为他代表的不仅仅是他个人，还有其领导其部门。第五，秘书必须有较高的理论修养。作为秘书人员，要深入学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，特别是用邓小平理论武装头脑和指导工作。秘书人员只有达到一定的理论修养和政治水平才能在纷繁复杂的环境中站稳立场，才能正确理解各项方针政策并把它们贯彻到各项工作实践中去。第六，秘书必须自尊自重，克己奉公。秘书的官职虽不大，但权力比较大，用权比较方便，用权的渠道和方式比较多。近年来秘书利用工作之便大肆损公肥私之类的事件不断见之于报端，就是因为他们没有真正摆正自己的位置。因此，秘书要自尊自重，不能以自己的特殊地位谋取私利，处理各种问题也不能搀杂私心，更不能擅用领导名义办各种私事，搞不正之风。在廉政建设中，秘书也要发挥重要作用，经常提醒领导，坚持原则，秉公办事。

第三，就是做为一个合格的秘书所应该具备的综合能力了，这包括很多具体的方方面面。秘书必须拥有善于做好各项秘书工作的能力，作为新时期的秘书人员，要做好本职工作，必须具备文“武”双全的能力。秘书的工作性质就要求秘书不但要能说会做，能得心应手处理本职工作中所遇到的各种问题，而且要能当好领导的参谋助手，为领导提供所需求的工作信息，协调处理好本单位的内外事务。所以，作为一个合格的秘书，就必须具备多方面的能力。

（一）表达能力表达能力是秘书的“看家本领”，它包括书面的表达能力和口头的表达能力两个方面。秘书人员虽然很少去演说，但却要经常“说话”。一般说来，领导的讲话精神上出自于领导，但必须形成在秘书工作之中。因此，秘书必须要能充分领悟领导的思想，并将其形成为书面语言。这主要考验的是秘书的写作能力，秘书不仅要写得好，还要写得快，要求能及时迅速的反映出领导的思维。口头表达能力主要体现在上传下达、汇报情况、接待来访等情况之下，这些时候就要求秘书讲究说话艺术，说话时要清楚明白，注意分寸。

（二）组织协调能力秘书的组织协调作用主要是由秘书的辅助性决定的。领导的任务是制定决策并指挥其他人员统一行动已实现决策，这整个过程都离不开秘书对各种工作的组织和各种关系的协调。组织协调工作做得好，结果是一加一大于二，事半功倍；做得不好则事倍功半。秘书处在领导和其部属之间的一个枢纽位置，上下、左右、内外各种关系的沟通，虽不能说百分之百，但在很大程度上要通过秘书这个中间环节。因此，秘书必须要有超强的组织协调能力。在这项工作中，服务性、事务性、填补性为主要特点，秘书的主要工作是为领导的决策提供一个切实实行的平台，其任务是为领导决策提供方便而不是干扰甚至代替领导决策。因此，秘书的工作首先是位领导的决策提供准确、全面、有效的信息，其次要提供可行的预选方案，并将领导的决策最终形成文字，以利施行。作为秘书人员，当先有辅助领导进行决策的能力，同时也要准确地把握工作范围，巧妙的“有所为有所不为”，组织协调好日常工作，做到上通下达信息灵通。

（三）操作能力秘书活动具有强烈的事务性特征，办实事成了秘书的一项基础性、经常性的工作。特别是现在，主要决策者主要是集中精力研究带关键性、全局性的战略问题，而把务实的一些琐碎工作都交给了秘书部门。因此，秘书的实际操作能力是一种最基本又是最重要的能力。操作能力是由多种能力综合而成的，包括理解和领会能力，分析能力，应变能力等。在日常工作中，秘书需要思维敏捷，行动干练，办事果断，全面做好办公室日常管理、通讯、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各种工作。应该说，秘书工作是一种需要多种技能的综合性的职业种类。由于科学技术的飞速发展，尤其是办公自动化设备的应用，使秘书的工作方式发生了巨大变化。因此要求秘书掌握多种专业化的事务工作技能，提高对办公设备的操作能力。其操作能力主要包括：文字处理设备的运用，声像信息设备的运用和通迅网络设备的运用以及计算机的运用等。

（四）交际能力秘书部门是沟通上下左右的枢纽部门，秘书每天都要接触各种人，与他们相处。秘书只有善于交际，才使人容易接近，也容易被人信赖，办事的成功率才高。所以秘书必须要处理好与领导、与同事、与下属之间的各种关系。秘书需要有才能，但不必有心计。坦诚待人，谦虚谨慎，便是赢得尊重与赏识的最佳途径。

（五）心理承受能力秘书应付日常工作一般说来当不是什么难事，但是秘书还有一个任务，就是要能及时妥善的解决突发事件。因此，秘书必须要有超强的心理承受能力。在遇到紧急情况时，要处之泰然，要求做到宠辱不惊。诱惑当前，危难当头，正是秘书施展其才华的大好机会。而此时的秘书应当保持清醒的头脑，以敏捷的思维和准确地判断能力及时果断地处理好各种突发事件。总之，最为一个企业经理的秘书或秘书部门，必须首先拥有良好的品质与较强的能力，才能在辅助领导决策、当好高参，以及处理日常事务的过程中成为领导的贴心人；才能在帮助领导协调好各种关系，把秘书的各项具体工作做好做活；才能在“有所为有所不为”的取舍之间得心应手；也才可能使秘书在今后可能从事的各个工作领域中纵横驰骋，游刃有余。

市场经济下，大大小小的公司企业不断涌现，对秘书的需求急剧的增加，但是做一个合格的好秘书还是很难的，要想使自己在这个职业中长久的生存下去，首先还是从自己的形象开始改变自己，塑造自己吧！