财务科第一季度质量建设活动总结

第一篇：财务科第一季度质量建设活动总结

一季度以来，财务科按照院务部质量建设活动计划，紧紧围绕“质量第一、服务第一”的工作目标，有重点地抓好财务服务保障工作，从动员部署、建章立制、整顿行风等方面入手，积极做好全科的质量建设工作，三个月以来，在院务部质量建设办公室的领导下，在全科同志的共同努力下，xiexiebang.com财务科的质量建设工作顺利展开，服务态度明显转变，办事效率明显提高。

一、基本情况

（一）认真做好动员部署工作

元月10日，全科召开了科务会，会上，张科长就如何开展好财务科质量建设活动进行了动员部署，组织大家认真学习了院首长关于质量建设年活动的讲话精神和院、部通知要求，统一了全科人员的思想认识，明确了目标措施，王副科长对抓好财务科质量建设提出了具体要求和方法步骤，通过动员部署，大家充分认清了开展“质量建设年”活动的重要性和必要性。

（二）补充完善各项规章制度

为提高依法管理水平和服务质量，财务科组织制定了一系列财务管理制度，一是为严格票据的使用管理，制定了《票据管理制度》；二是规范财务管理行为，组织制定了财务各岗位工作职责；三是加强实物资产管理，组织制定《实物资产管理细则》；四是加强经费管理，修订完善了《经费审批权限》和《基层财务管理办法》。五是为整顿财务科工作作风和服务保障态度，规范服务行为，制定了《财务科服务行为规范》。

（三）大力开展行风整顿活动

为彻底解决服务不尽心、岗位不尽责、工作不尽力的飘浮作风，切实转变财务科工作作风和服务理念，树立财务人员良好形象，财务科开展了一系列的作风整顿。

1、狠抓思想作风整顿

认真学习了院长、政委在机关干部点名会上的讲话，仔细阅读了院长推荐的《没有任何借口》这本书，写了个人心得体会，科领导以此为契机，从自身做起，要求财务科全体干部按照院首长的要求，提高六种意识，对工作中出现的质量不高、效果不好的问题要深挖思想根源，不断提高个人的综合素质；认真组织开展了保持共产党员先进行教育活动，结合财务工作特点，通过学习《会计人员职业道德规范》，对各岗位工作人员尤其是直接接触钱物的财务人员进行了防腐倡廉教育，要求全体财务人员上交了财务安全保证书；抓住学雷锋活动月的有利契机，在大力开展学雷锋服务活动的基础上，针对财务人员思想状况，认真组织思想教育整顿，分析自身存在的问题，研究提高自身素质的方法和措施。

2、狠抓服务态度整顿

财务科把质量建设活动融入到经费管理和优质服务之中，推行了财务岗位服务卡，制定具体的承诺内容，自觉接受工休人员监督，服务满意率达90，窗口服务业务完成率达100，改善了服务质量，提高了管理水平；积极开展以“为工休人员服务，树行业新风”为主题的窗口服务活动，认真执行《财务科服务规范》，推行文明礼貌用语，转变服务态度，规范服务行为，提高服务质量。

3、狠抓财经纪律整顿

科学编制预算，通过充分调研和论证，在细化预算支出结构的基础上，采用零基预算，科学合理安排预算项目和经费指标，确保了预算安排与实际工作任务紧密结合，增强了预算的针对性和指导性；规范票据管理，对近几年科室在财务科领用收据的收款和实际上缴数量以及金额进行了专项审查，同时对2000年至今，科室已使用完毕而未上缴的收据，限期上缴，并对虚开和第三联为空白的现象以及已收现金的存放和使用情况进行了检查；针对全院财经纪律大检查中发现的一些审核报销不及时、经费管理不到位的问题，制定了归口经费管理细则和经费管理考评内容，促进了财务管理工作的规范化、制度化和科学化。

二、质量建设存在的问题及原因分析

一季度，财务科狠抓质量建设，收到了一定成效。但也存在一些问题和不足：一是对把财务科质量建设活动贯穿到财务工作之中缺乏具体的规划和思考；二是在当前的新形势下，对财务科质量建设面临的新情况、新问题，尤其是对财务科转变服务态度、提高服务质量等方面反映的问题调查研究不够，创新手段不足，缺乏具体的指导；三是财务科质量建设培训、学习、交流的力度有待于进一步加强；四是在创新管理理念、提高管理效率等方面，还有待于快速推进，及时总结，并进一步规范。对这些问题要在今后的工作中全面分析，认真加以解决。

三、改进措施

1、认真开展思想政治工作

近期对财务科的人员思想状况进行一次全面分析，特别是对确定转业的人员的思想状况，重点进行分析掌握；利用党团活动时间组织政治学习，通过开展会计职业道德教育活动和创新创效活动，引导财务科全体人员树立正确的人生追求和价值取向；深入开展谈心活动，认真了解每个财务人员的思想动态、工作状况，对个人存在的困难，积极想办法，尽量帮助解决，为群众排忧解难。

2、继续强化机关服务意识

按照“机关围着基层转”、“后勤围着临床转”的服务方针，在全科范围内开展提高服务意识的教育活动，每周组织开展一

次服务标兵评比活动，树立服务典型，引导财务人员树立正确的服务观念；严格落实《财务科服务规范》，推广文明服务用语，并聘请科室人员进行监督，努力在全科范围内营造文明服务、规范服务的环境；进一步强化财务科窗口集中服务的功能，设立引导标识和窗口服务流程，简化程序，减少办事手续，方便基层，提高效率。

3、不断提高财务人员素质

一

是加强财务人员专业技术培训，采用“请进来、送出去”等方式，学习掌握同行业先进知识和管理技术，提高财务人员工作水平和业务技能。二是加强财务人员计算机技能培训，推行会计电算化管理，尽快实现手工记账到网络记账管理转变，提高工作效率。三是加强财经知识宣传教育，提高依法理财水平和全院人员严格遵守财经制度的自觉性。

第二篇：财务科第二季度质量建设活动总结

财务科第二季度质量建设活动总结

财务科第二季度质量建设活动总结2007-02-02 21:55:26

二季度，财务科按照院务部质量建设活动小组的总体部署，认真贯彻落实院务部质量建设活动计划，按照建立标准、检查质量、开展整顿三个步骤，从学习规章制度，规范服务秩序，提出整改措施等几个方面入手，扎扎实实开展财务科质量建设活动，取得了较好效果，具体报告如下：

一、工作质量情况

（一）举办医院资产清查培训班

为认真贯彻落实总部下发的《军队机关部队事业单位国有资产产权登记管

理暂行办法》，进一步推进我院资产管理工作，规范资产管理秩序，月份财务科组织医院开展资产清查工作，由于医院资产管理人员少、任务重，管理难度大，很多资产管理人员都是兼职，既没有资产管理的专业背景，也缺少资产管理的实际经验，为确保此次资产清查工作的质量，月日财务科举办了医院资产产权登记培训班，通过办班，明确了资产清查的主要任务，解决了不会管、不善管的问题，为下一步开展全院资产清查、产权登记打下了基础。

（二）开展工程财务工作

工程是××的扩建工程，为了做到××工程经费供应及时、开支合理、管理严格、监督有力，确保工程的顺利进行，财务科指定专人负责管理核算工作，并根据最新颁布的××号《××会计核算办法》，拟定了专用的会计科目，制定了《××财务管理规定》。除做好××财务组建工作

外，月份以来，财务科还做了大量的财务保障工作，一是承办日常费用报销，计发了外聘人员的工资；二是收取了建立和土建单位的资料费、图纸费、资格预审保证金；三是参加了土建招标的经济类打分等。

（三）举办医院财务工作会议

为进一步加大医院财经管理力度，全面提高医院正规化建设和管理水平，根据院首长指示，月中旬，财务科举办了医院财务工作会议，此次会议分析总结了近年来医院财经管理的主要工作情况，明确了下一步主要工作任务，通报了医院财经纪律检查工作情况，传达了院党委《关于加强财经管理的意见》，讲解、审议了《××医院票据管理暂行办法》、《××医院经费开支范围和审批权限暂行办法》、《××医院实物资产管理暂行办法》、《××医院基层单位财务管理暂行办法》。

（四）组织健康医学中心财务筹建工作

××医学中心挂牌成立后，财务科组织人员成立了××医学中心财务部，根据××医学中心的管理特点，制定了《××医学中心财务管理及成本核算办法》。由于财务工作及时到位，自×月××日专家门诊开诊以来，截至月底，累计收取门诊、查体、住院收入××万元，并计发专家挂号提成××万元，协作费等××万元，同时按照医院全成本核算管理要求，及时整理了各项成本数据，为健康医学中心开展成本核算工作打下了基础。

二、质量建设活动开展情况

（一）学习规章制度，建立岗位规范

⒈组织全科人员学习了《基层财务

管理办法》，《实物资产管理办法》、《票据管理办法》、《××经费审批权限》和《会计人员职业道德规范》等。

⒉参照质量管理体系，完善了实物资产管理、事业经费、科研经费、预算外经费、会计、出纳、等岗位操作规程，建立了各岗位工作标准。

⒊按根据财务科质量方针，建立了财务科工作和服务质量目标。

（二）检查服务质量，整顿作服务秩序

⒈主动征求意见

为了有针对性地抓好财务科服务质量问题，财务科做了两个方面的工作，一是领导率队深入科室，主动征求服务意见，得到了基层领导的大力支持，比较客观地了解了财务科在对外服务方面

存在的一系列问题；二是与财务人员逐个谈心，了解每个人对做好服务工作的认识和打算。

⒉规范服务行为

加强了财务人员的劳动纪律和工作效率的检查力度，在处长办公室门口设置了长信箱，规范了财务人员的日常管理行为。强化财务科窗口集中服务的功能，在不违反财务规章制度的情况下，规范报账流程，减少办事手续，方便了基层，提高了效率。

⒊优化服务环境

一是为了让办事人员在等待办理业务时有一个良好的休息环境，财务科专门设置了休息坐椅和饮水机等服务设施；二是积极倡导文明礼貌服务用语，力争在财务科形成一个文明服务的良好氛围。

三、存在的问题及原因分析

个别同志服务态度差、服务效率低，即便在新领导上任后，仍存在因服务不到位而导致的投诉问题，这说明部分同志一方面对质量建设工作重视不够，另一方面缺乏为基层排忧解难的服务理念，在对外服务上，只满足于完成任务，未能将方便基层、提高效率摆在服务工作的首位。

四、改进措施

⒈结合服务对象的反馈意见和整改中发现的问题，提出改进措施，坚持持续改进，边整边改，对服务过程中一些群众反映强烈的问题，认真查找原因，尽快落实解决，对服务态度差、问题较为突出的个人进行重点帮助教育，并限期整改。

⒉继续强化机关服务意识

按照“机关围着基层转”、“后勤围着临床转”的服务方针，在全处范围内开展提高服务意识的教育活动，组织开展服务标兵评比活动，树立服务典型，引导财务人员树立正确的服务观念；严格落实《财务科服务规范》，推广文明服务用语，并聘请科室人员进行监督，努力在全处范围内营造文明服务、规范服务的环境；进一步强化财务科窗口集中服务的功能，设立引导标识和窗口服务流程，简化程序，减少办事手续，方便基层，提高效率。

第三篇：财务科总结

2014年财务工作总结

一、配合县纪委、财政、审计等相关部门对医院纠风检查工作。配合县卫生局完成对我院“三公经费”“小金库”的专项检查及2014年1—10月财务凭证检查。接受县卫生局、县财政局对我院政府采购工作的检查。并对存在问题进行了整改。

二、完成2014年财务决算及2015年财务预算工作。完成2013年4季度2014年3季度财务分析。

三、配合医保办、医务等科室完成县医保局对我院医保工作检查。与医保、医务、护理等科室一起对各临床科室物价、二级库房运行情况进行了检查。与各科室一起完成“小金库”自查工作。参加了护士长例会就物价收费、资产管理等存在问题做了交流。

四、请县国税、地税老师对我院各职能科室负责人及相关人员，进行税务知识、票据管理方面培训。

五、完成1--4季度固定资产、药品、材料等资产的盘存。在县国资办的指导下与相关科室一起对已报废的资产进行了申报和处置。

六、完成我院现有铺面的对外招租工作。与相关科室一起对已完工的零星工程了进行验收和价格核定。完成2014年收费许可证的年审工作。完成办理医院各类人员各种保险的增减手续，职工个人所得税的申报缴纳及代扣，公积金的调整等工作。

七、按成都市卫生局要求规范我院120院前急救收费押金收据，并对急诊科就院前急救收费、交费、退费流程进行了培训。

八、配合四川经卫会计师事务所完成，对我院2013年财务报表、凭证审计。按卫生局要求配合建川会计师事务所对我院2010--2012年财务报表、凭证等资料审计。

九、配合人事科完成派遣人员各种资料的报送及对口帮扶医院工作指导。

十、参加了院内设备购置前的论证、招标、采购等会。

十一、采购办：完成2014年医用、办公耗材、存储设备、DR、彩超、体检站（DR）机、布类、印刷品、救护车、计算机网络系统软、硬件维护保养、医院监控系统维护保养、洗涤服务、保洁、绿化养护，物业管理、门诊就诊卡、进口医疗设备维护保养、报刊电视台宣传、进口医疗设备及专用设备维护保养、变压器及配电设备维护保养，生化分析仪、环氧乙烷灭菌柜、基因信号扩大仪政府采购工作。完成矿泉水、办公用品、发药车、超声波、电骨治疗仪、心电图机、零星工程预算编织造价、警务室、灭火器等物资设备院内询价采购工作。完成2015年政府采购工作预算工作。

十二、物价办：协助医疗投诉办完成多名欠费病人诉讼资料的准备。完成2014年住院欠费的统计汇总。完成2013年、2014年新技术、新项目收入统计工作。完成2014年完成新增可收费材料编码、对码等工作，与相关科室一起对可收费材料名称进行了规范，抽查病历2320份，收费不规范有449份。

财务科

2014年10月17日

2015年财务工作计划

1、完成2015年财务决算及2016年财务预算工作。完成2014年4季度2015年1-3季度财务分析工作。完成固定资产、药品、材料等资产的盘存。

2、召开2015年资产管理会，对拟报废设备上报县国资办审批后，进行处置。

3、继续跟踪检查考核各科二级库房运行情况。

4、配合人事科完成派遣人员各种资料的报送及对口帮扶医院工作指导

5、及时的处理、协调在收费过程中病人提出的各种问题。

6、配合医保办、门办完成各类病人的报帐工作。

7、及时办理医院各类人员各种保险的增减手续及公积的调整工作。

8、完成银行帐户、贷款卡的年审工作。完成会计档案的收集、装订、归档。

9、完成职工个人所得税的申报缴纳及代扣工作。

10、完成医院“三公经费”无“小金库”自查等的检查。

11、配合总务科、设备、保卫科完成设备安装维修工程的验收工作。

12、完成门诊发票、住院发票的领用、审核、清理和装订。并按照县财政局的文件要求，对须销毁和作废的5年以上财政票据进行清理。

13、价格管理办公室，不定期对科室收费执行情况进行检查，对违反物价政策的科室严格按医院目标考核进行考核，并要求科室限期整改。

14、迎接成都市对医院医疗质量工作的检查。

15、加强欠费管理，做好欠费分析，配合科室做好欠费催收工作。

16、完成已申报并批复了的设备采购工作。

17、完成拟采购设备的上报、考察等工作。

财务科

2014年10月17日

第四篇：第一季度电能质量总结

第一季度总结

电能的质量标准有频率、电压以及电压的不对称性和非正弦性标准。1.频率质量

频率标准和容许偏差。频率是整个电力系统统一的运行参数，一个电力系统只有一个频率。我国和世界上大多数国家电力系统的额定频率为50Hz。大多数国家规定频率偏差在±0.1～0.3Hz之间。在我国，300万kW以上的电力系统的频率偏差规定不得超过±0.2Hz；而300万kW以下的小容量电力系统的频率偏差规定不得超过±0.5Hz。

由于大机组的运行对电力系统频率偏差要求比较严格，因此有些国家对电力系统故障运行方式的频率偏差也作了规定，一般规定在±0.5～±1Hz之间。超过允许的频率偏差，大机组将跳闸，这不利于系统的安全稳定运行。

频率变化的原因。在电力系统内，发电机发出的功率与用电设备及送电设备消耗的功能不平衡，将引起电力系统频率变化。当系统负荷超过或低于发电厂的出力时，系统频率就要降低或升高，发电厂出力的变化同样也将引起系统频率变化。在系统有旋转备用容量的情况下，发电厂出力能通过频率调节器较快地适应负荷的变化，因此负荷变化引起的频率偏差值较小。若没有旋转备用容量，负荷增大引起的频率下降较大。电力系统的负荷始终随时间在不断地变化，要随时保持发电厂的有功功率与用户有功功率的平衡，维持系统频率恒定，因此，电力系统应具有一定的旋转备用容量。

低频率运行的危害。电力系统低频率运行对发电厂和用户都会产生不利影响。系统低频率运行时将产生以下不利的影响。电厂中所有的交流电动机的转速相应降低，使给水泵、风机、等辅助机械的出力相应降低，严重影响发电厂的出力，促使频率进一步下降，引起恶性循环，甚至可能造成全厂停电的严重事故；同时，所有用户的交流电动机的转速也要降低，工农业的产量和质量将不同程度地降低，例如频率降到49Hz以下时，纺织品、纸张将发生毛疵和厚薄不匀的质量问题。

高频率运行对系统本身和用户也将产生不利影响，如使系统电压升高对绝缘不利，增加用户和系统的损耗等。

防止系统低(高)频率运行的对策，主要是提高日负荷曲线预测精度，使计划开机的发电出力与实际的负荷偏差较少；充分发挥AVC的功能，严格要求在正常运行方式下系统频率偏差不大于规定值。在故障情况，系统频率下降时，动用系统备用容量，进行低频率减负荷，自动切除部分次要负荷；当频率升高时，快速减少发电机出力，甚至进行高频率切机，使系统频率尽快恢复在额定值附近。目前，多数电力系统高峰容量不足，可能出现低频率运行。在这种情况下，可用适当的峰谷电价差，鼓励用户避开高峰用电或少用电；用电大户在实行计划用电的电网中不超指标用电。要保证系统频率质量。只有电力部门和用户共同努力才能实现。2.电压质量

供电电压标准及容许偏差。我国对用电单位的供电额定电压及容许偏差规定为：①低电压220V/380V，用于照明用户时允许偏差+5%～-10%；用于其他为±7%。②高电压10kV，10kV及以下允许偏差为±7%；对特殊用户有35kV、110kV供电的，允许偏差为±5%。

电压偏离额定值的原因。电力通过变压器和线路输送将产生电压降，使受电端电压较送电端电压低一定数值。一般情况下，离电源越近，负荷越小的用户，电压降越小；反之，电压降越大。用户消耗的功率包括有功和无功，如果用户所需无功经变压器和线路送来，则会产生较大的电压降，使用户电压偏低，用户吸收的无功越大，则用户端的电压越低。用户的用电功率因素将直接影响用户本身的电压质量。

用电设备低电压运行的危害：①将使电动机的电流过大，线圈温度过高，甚至使电动机拖不动或无法起动，进而烧坏电动机；②电灯发暗，日光灯起动困难；③线路损耗增加；④在电网枢纽变电所和受电地区的电压降低到额定电压的70%左右时，将可能发生电压崩溃事故，即用户消耗的无功稍有增加，线路电压降加大，使受电动区电压下降，这样又进一步造成线路电压降增加，如此循环下去，将导致甩掉大量负荷，造成大面积停电。用电设备高电压运行可使用户设备(如灯泡)寿命降低，电动机发热，损耗增加。

提高电压质量的措施：①采取无功补偿措施，做到无功分级即各个电压等级、分区平衡，即每个电压等级发出的无功与消耗的无功平衡，每个地区发出的无功与消耗的无功平衡，尽可能减少无功远距离输送。做到在负荷点装设无功补偿设备。无功补偿设备可以是电容器、静止无功补偿器等。②由用户装设适当的电容器，提高用户的功率因数在0.9以上。集中装有电容器的大用电户应注意：在小负荷时切除部分电容器，以避免电压升高和向电网送无功，引起网损增加。用户最好装设跟踪无功负荷的自动投切电容器或静止无功补偿器。③在负荷密集的地区变电站采用带负荷调压的变压器。

3.电压的不对称性和非正弦性

在现代的用电设备中，出现了换流一整设备、变频一调速设备、电弧炉、电气机车、电视机等非线性负荷。它们不但引起电压波动而且造成电压的不对称性和非正弦性。电压的不对称性系指三相电压间的不对称。根据对称分量法，不对称的三相电压可分解为对称的正序、负序和零序分量。

用户和供电部门共同努力才能保证电网谐波在允许范围。电网谐波如果不治理，将导致电气设备寿命缩短、网损增加、仪表指示不准、干扰通信线路，甚至引起继电保护和自动装臵误动。

第五篇：2010年财务科总结

财务科2010年工作总结

2010年已经过去，在办事处领导的正确指导和其他部门负责人的通力合作下，财务科的工作得以优质、高效地完成。

一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

1、坚持学习，不断提高工作能力。

本科室提倡坚持学习的风气，鼓励个人利用空闲时间多看专业书，提高业务水平，同时还鼓励个人利用平时回茂名开会、学习、办业务的机会多向上级部门、同行请教业务知识，自我充实，业务水平逐渐提高。

业务知识固然重要，但是关心时事政治也必不可少，科室负责人经常组织科室人员参与讨论国内外时事政治和前沿财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。同时也引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据财经法规要求，结合本单位实际制订出《财务管理制度》，紧紧围绕各项财经法规，积极进取、扎实工作成效 1 显著，为确保能够发挥财务管理的成效，为对公家的各项收支能够科学、高效的管理，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，时刻督促科室人员要明确自身责任，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了做好财务管理的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

1、全年财务收支情况

全年经费财政拨款772’871元, 全年各项费用支出 952’172.60元，超支179’301.60元，费用支出总和比上年同期增长25.21%。全年的额外收入，如出租琴行、住房等，该收的款项已全部收齐，应收款方面除历史遗留四笔数外，其余的基本收齐。

2、规范财务管理方面，会计与出纳的工作协调得好，根据最新修订的财务管理制度以及上级部门的预算定额执行标准，认真编制了本单位的财务总预算和决算，为规范财务管理提供了制度保证。平时对账务处理提出严格要求，做到一视同仁，做到每月结账都认真审查，认真核对每一笔的开支，同时将每月开支的明细向领导汇报，为下月的财务收支做好计划，在年终的时候对全单位的财务在收支两方面的执行情况进行了检查，检查中没有发现任何违反财经纪律法规的问题，没有漏转、漏报以及拖欠现象，都是按财 务制度的规定执行。

3、合理调度资金，保证工作顺利开展。根据预算和本单位业务工作的需要，及时调度资金，做到既没有违规过多库存现金又能保证不影响日常工作的正常开展，为单位的各项业务运作提供了很好的保障。财务工作有较大的进步。

4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。由于一些历史原因，除了这一届新会计从2008年接手的会计档案，科室的历史档案从1993年开始整整15年没有做过整理。我们将情况向领导汇报，做出详细的整理计划，在领导的大力支持下，科室购买了一些新的会计档案整理设备，我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对那些年的会计档案进行整理归档，经过多个月的共同努力，完成了会计档案归档工作。

在领导的支持和相关部门的配合下，我们较顺利地完成了2010年的财务工作任务。通过一年来的工作，无论在业务水平还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的浮燥情绪。我们下一在以加强财务管理为主的同时还要继续加深财务知识的学习，及时准确把握相关财务政策，把内审与内控相结合，以完善单位的财务管理。

二〇一一年一月十一日